Twitters News

52
Twitter News Manual de Periodismo Digítal para medios guatemaltecos Por: Sergio Morataya Investigador

description

Una propuesta para hacer periodismo desde Twitter

Transcript of Twitters News

Page 1: Twitters News

Twitter NewsManual de Periodismo Digítal para medios guatemaltecos

Por: Sergio MoratayaInvestigador

Page 2: Twitters News

A mi madre y mi abuelaQue crecieron y murieron con otras formas de comunicación.

Agradecimientos:

Dr. Carlos InterianoDr. Wangner Díaz ChoscóM.A. Lesbia AlonzoM.A. Aracelly MéridaM.Sc. Claudia MolinaLicda. Rossana Estrada BúcaroLic. Víctor CarillasLicda. Yanira AlbízurezLicda. Betzy OvandoDiseñador Victor Chex

© Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra mediante cualquier recurso o procedimiento, sin autorización escrita del autor.

Universidad de San Carlos de GuatemalaCentro de Estudios de Comunicología -CEC-

Escuela de Ciencias de la Comunicación

Primera Edición:500 ejemplares

Page 3: Twitters News

3

MSc. Sergio MoratayaPremío a la Exelencia Academica

Investigador Universitario del Año 2010

Otras Investigaciones, del Licenciado Sergio Vinicio Morataya García, escritor, investigador y docente universitario. Máster en Dirección de Medios de la Comunicación. Guatemala, 12 de febrero de 1962.

Investigación El Defensor de los LectoresEl Defensor de los Lectores es una figura que nace en Inglaterra y que ha sido adoptada por dos medios escritos nacionales. Prensa Libre y elPeriódico, con el objeto de mejorar la calidad de información que transmiten a sus suscriptores.

Investigación el Personaje del Año. La Revista Times, realiza a nivel mundial por Internet una encuesta, donde nombra a una figura mundial como “El Personaje del Año”, sin embargo por lo regular la persona que es más votada, no obtiene la nominación. En esta investigación se analiza la encuesta y la nominación de “You Tube” como el personaje del año.

Investigación los Edu-blogs una nueva alternativa de educación en GuatemalaLa explosión del uso de los Blogs en Guatemala, como un cuaderno virtual, por el cual se pueden realizar tareas. Es un buen instrumento de la Educación a Distancia y es cuestión de tiempo para que se popularicen en Guatemala, mejorando la oferta educativa a menos costo.

Page 4: Twitters News

4

Investigación Las Redes Sociales por InternetUn viejo concepto sociológico de los años 50, como fueron las redes sociales encontraron en sitios como Facebook y Twitter la posibilidad de expandirse rápidamente por todo el mundo, incluso superando los más de 500 millones de usuarios y su meta es lograr en poco tiempo los 1,000 millones de usuarios.

Redes Sociales y Docencia en LíneaDurante la toma de la Universidad de San Carlos de Guatemala, del 5 de agosto al 4 de octubre de 2010, se impartió clases en línea a dos grupos de estudiantes de la Escuela de Ciencias de la Comunicación, aprovechado la oportunidad para investigar sobre bondades y dificultades de realizar el proceso enseñanza aprendizaje por medio de una red social. El objeto de estudio fue facebook.

Rosenberg. Medios y Redes Sociales.

Por primera vez se vieron concentraciones de gente en las principales plazas guatemaltecas, para protestar sobre el asesinato del abogado Rodrigo Rosenberg, características de estas movilizaciones que la gente no se conocía personalmente, incluso los líderes que las convocaron utilizando facebook y twitter.

El caso Rosenberg se vuelve un caso paradigmático porque con él, arranca la masificación del uso de las redes sociales en Guatemala, como un potente canal de comunicación. La investigación también se refiere a un estudio mediático sobre la cobertura del 10 de mayo de 2009 al 10 mayo 2010, en los medios guatemaltecos. Además se expone la relación medios y redes sociales sobre dicho caso de alto impacto social.

Twitter News, Manual de Periodismo Digital para medios guatemaltecos.

Twitter hace que las noticias envejezcan con una realidad asombrosa. El autor analiza dos medios internacionales y dos nacionales y a partir de ahí hace una propuesta de periodismo digital para medios guatemaltecos.

Publicaciones Literarias del Autor. Asunción de Versos Desnudos en lo Obscuro, Muy Intimo (Colectivo), Verso y Reverso (Co autor), El Tiempo, Laberinto Babel (Colectivo).

Page 5: Twitters News

5

INDICE

Page 6: Twitters News
Page 7: Twitters News

7

PrólogoCon sólo 140 caracteres la sociedad mundial de hoy está interconectada y se informa de todo cuanto acontece a nivel mundial. Esto, gracias a la herramienta potente que es Twitter, surgida al mundo virtual hace cinco años, ha llegado para quedarse y desarrollarse.

Este es el tema central de la presente obra que recoge el esfuerzo de investigación del académico Sergio Morataya, profesor de la Escuela de Ciencias de la Comunicación de la Universidad de San Carlos de Guatemala e investigador de esa casa de estudios.

El autor comienza haciendo una breve referencia de cómo operaba la comunicación en las sociedades primitivas, luego en las etapas subsiguientes, hasta llegar a la actual sociedad informada. Y liga los procesos de comunicación que han estado presentes en la sociedad de masas con el principio de simplicidad con que el creador de Twitter, Jack Dorsey, ha concebido el uso de esta poderosa herramienta que hoy día tiene milllones de seguidores en el mundo.

“Esa simplicidad con la que los creadores de Twitter ven la comunicación es quizás parte de su éxito y de su popularidad; y la convierta más que un microbloggin a un sistema de mensajería instantánea en un medio de comunicación de masas muy efectivo, que haga que cualquier noticia envejezca”, explica Morataya.

En la delantera informativa: Hoy día los grandes medios de comunicación masiva tienen un competidor silencioso que les pisa los talones, en donde emisores y receptores intercambian sus papeles son sumo dinamismo, dando al proceso de la comunicación un carácter horizontal, a diferencia de los modelos verticales planteados por la gran prensa. Simplemente, los grandes medios no pueden ignorarlo;

Page 8: Twitters News

8

por el contrario, deben aprovecharlo al máximo, usando su enorme versatilidad para conectar al mundo con tan solo 140 caracteres, pero también, siendo conscientes del peligro que representa en cuanto a la inmediatez noticiosa. A decir de Morataya, Twitter hace viejas las noticias que en este momento se están produciendo en el mundo. Y si logran llegar a los medios tradicionales, estarán marcadas por un sustancial margen de ancianidad y totalmente obsoletas.

Hoy día, explica el autor, “La Social Media nos permite abrir una ventana al mundo, desde donde podemos espiar todo. Si nos inclinamos un poco más podemos observar lo que queramos. Desde seguir a nuestros equipos favoritos, hasta enterarnos de los sucesos diarios con una velocidad que no podemos creer. Twitter nos avisa a cada segundo si somos seguidores de muchas cuentas de medios de comunicación, sobre 26, 40 o más de 100 noticias en tan sólo segundos”.

La experiencia que Sergio Morataya narra en esta investigación está avalada por un minucioso estudio descriptivo sobre como operan en Twitter algunos medios nacionales. Al respecto, el autor observó que aún no hay un standard global de cómo usar esta herramienta para transmitir noticias, considerando que los medios están en una etapa de construcción de la forma en la que van a usar este canal, lo cual incluye desde la elaboración de manuales de estilo hasta la toma de decisiones de qué imágenes seleccionar para transmitir a sus suscriptores.

En este el investigador propone una serie de reglas que pueden ser útiles para los medios de comunicación al momento de institucionalizar Twitter como una herramienta formal que apoye sus procesos de comunicación. Estos consejos son el resultado de un proceso sistemático de observación de cómo funciona la herramienta y cómo es manejada por los usuarios de la Social Media. En este mismo sentido se dirige también a los propios periodistas, a quienes

Page 9: Twitters News

9

les hace algunas recomendaciones técnicas de cómo manejar esta herramienta.

Indudablemente, con esta exploración sobre el funcionamiento de Twitter, Sergio Morataya abre brecha en las investigaciones que deben realizarse en este campo de la comunicación virtual, cuya veta aun no es apetecida por los académicos guatemaltecos, salvo algunas excepciones, lo cual le da un valor agregado a este trabajo de suma importancia para estudiantes, profesores, profesionales y dueños de medios de comunicación, todos interrelacionados por el interés de incursionar en nuevos espacios y ámbitos de la comunicación contemporánea.

Dr. Carlos Interiano

Page 10: Twitters News
Page 11: Twitters News

11

La cultura anglosajona, parte lingüística y etimológicamente de la brevedad y de sonidos. Costumbre un tanto rara para nosotros los hispano hablantes.

El sonido que hace un pequeño pájaro que puede ser un mirlo o un gorrrion, es breve pero intenso: twett… twett… tweet… o ttwweeetttttttt… tttttwwweeettttt… suena a un gorjeo… bueno de ahí es que sacó Jack Dorsey, el nombre de esta aplicación.

Dentro de las anéctodas que corren en la red una que cobra fuerza es que inicialmente no se llamaba twitter sino twttr, eso nos hubiera parecido fonéticamente un poco más raro que la palabra twitter como un nombre propio a ese twett… twett… twett… de los pájaros, así que en esta era moderna el origen e inicio de las palabras como que no importan mucho y esto ha quedado para los estudiosos de la Edad Media o bien para aquellos que tienen verdadera fascinación por buscar en los orígenes etimológicos, sentidos, conceptos o definiciones que les ayuden a comprender la esencia de los “Social Media”. Por eso, la traducción literal del cara de libro (Facebook) imagino que no les gustó tanto.

1. Conceptos básicos1.1 Origen de la palabra

Page 12: Twitters News

12

1.2 Un poco de historiaTwitter comenzó como un proyecto de investigación y desarrollo con el nombre de twttr, en marzo de 2006 y se le atribuye la creación a Jack Dorsey, actual presidente de Twitter, Inc. Un año después, es decir marzo de 2007, twitter ganó el premio South by Southwest Web Award en la categoría de blog, quizás por esta razón algunos lo definen como un microblog. Particularmente no estoy de acuerdo con que Twitter sea un microblog.

Como parte del interés de esta investigación, es necesario anotar que el 8 de octubre de 2009 Twitter actualizó su versión en inglés de su aplicación para ser traducido al español, francés, italiano y alemán. Pocos días después, el 4 de noviembre de 2009, se lanzó la aplicación de Twitter totalmente en español.

En Guatemala, el inicio de la Social Media se dio con una especie de boom de Hi 5, en palabras de un mi alumnó, el que no está en HI 5, no está en nada. Luego Facebook lo desplazó totalmente que hizo parecer a Hi 5 como un dinosauro. En ese momento Facebook era muy simple y no tenía publicidad. Nadie pensaba en Twitter, todo mundo abría una cuenta y no la

Page 13: Twitters News

13

movía. Una usuaria de Twitter se quejaba en marzo de 2010 con el texto: “Para estar en Facebook sólo hay que enseñar la chiches, en Twitter el cerebro”.

El 23 de marzo de 2010 abrí mi perfil en Twitter @sergiomorataya, y luego de este tweet, creo que surge esta investigación, ¿por qué? este reclamo tan fuerte. Posteriormente, el 18 de enero de 2011, abrí el perfil @tierradelenguas para darle uso en la educación y por último el 27 de mayo también de 2011 @sergioadiario con el objeto de participar en el espacios de las noticias en Twitter independientemente de mi perfil personal y el perfil educativo. Adelante voy a abundar en mis razones para creer que un perfil no cumplí con todas mis necesidades.

1.3 Entonces ¿Qué es Twitter?Algunos consideran que Twitter es un microbloggin de 140 cáracteres. Otros los consideran un sistema de mensajería instantánea. Pero creo que las definiciones están equivocadas.

La era de la “Social Media” o la sociedad virtual, visualizada como la aldea global, no es más que un conjunto de canales de comunicación que comparten espacios en Internet, pero dominados por las redes sociales.

Page 14: Twitters News

14

¿Qué permite a plataformas virtuales de comunicación como Twitter y Facebook exploten, incorporando diariamente a millones de usuarios?.

Yo considero desde cualquier punto de vista a Twitter como una red social. Mis argumentos son los siguientes:

a. Lo que hace tan potente el proceso de comunicación social a Twitter es la red que se arma a partir de tres conceptos básicos. Seguidores (receptores). Siguiendo (emisores) y Tweet (mensaje). Es decir, los nodos de receptores y emisores es la columna vertebral de este Social Media.

b. Es una red social, porque los nodos y los contactos arman una estructura de la que carecen los microbloggin y los sistemas de mensajería instantánea que no permiten la masificación de lo mensajes como lo hacen las redes sociales.

c. Twitter representa el proceso de comunicación con una claridad impresionante, para ello me permito explicarlo en el siguiente esquema.

Page 15: Twitters News

Proc

eso

de c

omun

icac

ión

por l

a Re

d So

cial

twitt

er

Page 16: Twitters News

16

1.4 ¿Cómo se construyela noticia en Twitter?Desde marzo de 2010 he observado que la noticia en Twitter realmente no es muy diferente a la construccion de las noticias de los medios de comunicación masiva. El qué, cómo , cuándo, dónde y por qué, siguen siendo la columna vertebral de un Tweet.

Es decir que en la era de la Social Media, se ha destacado que la noticia es un asesinato, un magnicio, una tragedia colectiva o un desastre natural. La noticia es incluso la vida cotidiana: “me estoy comiendo una champurrada con café”. “Estoy pensando que la justicia no avanza en Guatemala”.

La dimensión y el universo de la noticia es otro, en la cotidianidad y la inmediatez hemos pasado de ser espectadores a actores. Aquellos 15 minutos de fama que proclamaban los teóricos en los años 70 se han vuelto en 140 caracteres afortunados, por el suceso de que cualquier nodo de nuestra red pueda retransmitír en el momento que posteemos un hecho noticioso.

Page 17: Twitters News

17

Ahora bien, los medios se han visto obligados a participar de la Social Media como cualquier otro usuario, abriendo un perfil institucional o varios perfiles de acuerdo a sus secciones.

Su planta de reporteros y reporteras se han visto en la necesidad de abrir y mantener sus perfiles personales dentro de las redes sociales.

Sin embargo a pesar de los manuales de estilo que se empiezan a construir en la práctica, tanto los medios guatemaltecos como los internacionales no han unificado ni la imagen ni han logrado llevar a sus plantas de redacción a establecer un claro estilo en sus tweets, que es mi objeto de estudio.

También me permite hacer un esquema de cómo funciona Twitter cuando el tema a tratar son medios de comunicación masiva.

Page 18: Twitters News

Twitt

er N

ews

Proc

eso

de C

omun

icac

ión

por l

a Re

d So

cial

Twitt

er p

ara

med

ios

y pe

riodi

stas

Page 19: Twitters News

19

1.4 Ventajas de la noticia por Twitter

El ser humano desde el principio de su organización social, el clan la gens, trató de estar informado sobre la inmediatez de las cosas que le interesaban para sobrevir a un ambiente hostil.

¿Dónde estaban los frutos, el agua y lugares seguros de los grandes depredadores? eran cosas importantes, a saber, por lo que uno de los principales actos sociales fue tratar de articular una forma de comunicación.

Los sonidos guturales fueron ese primer intento de comunicación y de buscar información, hasta que se desarrollo la lengua artículada como forma de organización.

En la etapa del esclavismo, los reyes de todas las culturas lo primero que hicieron fue buscar la forma de comunicar sus decisiones a las grandes masas de esclavos.

Posteriormente con la invención de la imprenta por parte de Juan Gutemberg, el primer libro que ve la luz es la Biblia, pero de la mano de ella las primeras publicaciones fueron periódicos. En Guatemala, La Gaceta de Goathemala, en tiempos de la Colonia, causaban la misma expectación que hoy causa la Social Media.

La noticia, sucede en nuestro entorno. Que quizás el máximo aporte de Mark Zukerberg creador de Facebook a nivel de comunicación sea el rescatar la noticia. ¿En qué estás pensando?. Y con ella quizás regresar a la humanidad, al principio de comunicación personal de la caverna y compartir información útil e inútil, pero al fin información necesaria para la vida.

Si Twitter usa como logo un pájaro y el simbolismo es parecido al gorjeo de los pájaros, la palabra sin

Page 20: Twitters News

20

traducción “Tweet”, viene a ser una noticia. Noticia sobre mi inmediatez sobre lo que estoy haciendo, sobre el tráfico, sobre mis actividades, sobre mis percepciones sociales, sobre mi cosmovisión, sobre mis posiciones existenciales, arte y participación social. Es decir, que si cada cabeza es un mundo, el Tweet es ese canal por donde mi cabeza explota y comunica lo que está en el interior. Afortunadamente para eso “no necesitamos chiches”. Y quizás por ahí se puede entender la queja, respecto a la potencia audivisual de facebook.

La imagen en la cultura 2.0 parece que ha matado las ideas y el texto. Twitter viene a rescatar un poco las dos cosas. Porque es más importante el pensamiento que la imagen. Y la inmediatez de un mundo que cabe en 140 caracteres. Que no se debe de

Page 21: Twitters News

21

entender como 140 palabras. Un carácter es un espacio y un signo. Por lo que el texto en esta cultura esencialmente pelea con el pasado y la historia del pensamiento, específicamente respecto a la extensión.

Esa simplicidad con la que los creadores de Twitter ven la comunicación es quizás parte de su éxito y de su popularidad; y la convierta más que un microbloggin a un sistema de mensajería instantánea en un medio de comunicación de masas muy efectivo, que haga que cualquier noticia envejezca.

La posibilidad de que cualquier persona desde un smartphone con acceso a redes sociales, permite que prácticamente cualquier miembro de la sociedad se vuelva en emisor de una noticia. Un amigo en un balacera a la vuelta de la casa informaba. “No vengan a la pizza, del otro lado de la calle hay una balacera, estoy tirado en el suelo”.

Antes de que los cuerpos de socorro se hicieran presentes, o cualquier medio radial, escrito o televisivo llegará, incluso antes que terminara la balacera todos los seguidores de ese contacto o nodo ya estábamos al tanto de lo sucedido. Segundos después informó. “Hay un muerto”. Esto hace que las noticias envejezcan, incluso antes de haber nacido en los medios.

Page 22: Twitters News

22

Que ventajas puedo identificar1. La inmediatez, en cualquier momento las personas tienen

acceso a un “transmisor” (computadora, tableta, lap top, netbook, smartphone, etc.) u otro medio desde donde pueden transmitir.

2. La masividad que ha alcanzado la Social Media. La página gt.globedia.com calcula que hay 200 millones de usuarios y de ellos por lo menos 56 millones escriben un Tweet diariamente. A pesar que no hay datos para Guatemala, se calcula que más de un millón y medio de personas tienen acceso a Internet y circulan 18 millones de celulares entre los guatemaltecos. De ahí la posibilidad de que cualquiera de las personas a las que seguimos en Twitter pueda transmitir una noticia o reenviarla antes que un medio.

3. Los receptores pasan al papel de emisores. La Social Media ha permitido que potencialmente cualquier persona sea susceptible de convertirse en cualquier momento en un difusor de una noticia.

Page 23: Twitters News

23

4. La reducción de los costos. Cada vez el acceso a Twitter es más fácil debido a que los smartphone han bajado de precio, permitiendo el acceso a la red sin necesidad de tener un servicio de Internet fijo o pagando un plan continuo, se puede accesar incluso en teléfonos prepago.

5. La accesibilidad. Prácticamente todas las plataformas, Windows, Apple, Android, permiten el acceso a esta red social. Se puede accesar en PC, en I Mac, en I Pad, en la tableta Android de Sansumg, en los Blackberry, los teléfonos Ericckson, en fin, desde cualquier terminal de Internet.

1.5 Una ventana al mundoRazón tenía Marshall Mac Luhan al afirmar que el mundo se iba a encoger por el avance de la tecnología. Y que todos nos podríamos reconocer y platicar personalmente como lo hacía la gente en las aldeas de la Edad Media. Donde prácticamente todo el mundo sabía todo de todos.

Ahora bien, esa aldea utópica de Mac Luhan es una aldea muy grande. La Aldea, es el Mundo, el globo terráqueo. De tal forma que en cualquier momento yo podría enterarme de los sucesos de una remota aldea de China e Italia, que la primera sufrió una inundación en sus campos

Page 24: Twitters News

24

de arroz y en la segunda hubo un gran deslave. Ahora mismo todo el mundo se enteró que una pareja guatemalteca se la tragó el suelo delante de Alvaro Interiano un fotoreportero de un medio escrito guatemalteco.

Si la ventana de nuestra casa permite ver hacia el jardín. La Social Media nos permite abrir una ventana al mundo, desde donde podemos espiar todo. Si nos inclinamos un poco más podemos observar lo que queramos.

Desde seguir a nuestros equipos favoritos, hasta enterarnos de los sucesos diarios con una velocidad que no podemos creer. Twitter nos avisa a cada segundo si somos seguidores de muchas cuentas de medios de comunicación, sobre 26, 40 o más de 100 noticias en tan sólo segundos.

Tan sólo hace cinco minutos actualicé mi perfil y ya dice la barra de actualización que hay 61 nuevos tweets. Hoy se informó que ETA cesa sus operaciones militares en España; Muammar Gaddafi ha muerto; Kevin Cordón ha ganado una medalla de oro. Muchos en estos momentos están felices que Betriz de León va pasar en la cárcel toda la noche luego de ayudar en la fuga de su hijo por el asesinato de Cristina Siekavizza. Todas estas noticias seguro estarán en los radio noticieros de la tarde, en las

Page 25: Twitters News

25

emisiones nocturnas de los telenoticieros y en las páginas de los medios escritos guatemaltecos de mañana 21 de octubre de 2011.

Lo cierto es que en Twitter ya no son noticia. Le he dado un nuevo refresh y sucede que ahora hay 23 tweets nuevos. Esta ventana nos permite ver el mundo a cada instante. Incluso imaginar los titulares de mañana. Seguro más de alguno va titular en su portada. Gaddafi ha muerto.

Page 26: Twitters News
Page 27: Twitters News

27

2. Experiencias en Twitter2.1 Consideraciones previasTodas las anotaciones de este segmento son realizadas desde el perfil @sergioadiario. Y todos los datos corresponden al 20 de octubre de 2011, para mañana 21 de octubre los datos dejarán de tener la validez que tienen en este momento.

2.2 BBC MundoEl perfil de BBC Mundo tiene la siguiente composición, el 20-10-2011, a las 4:13 pm.

18,664 14 179,685 6,202

Tweets Siguiendo Seguidores Listas

Page 28: Twitters News

28

Urgemos un poco en este gigante confiable de la información su último tweet fue de hace 4 horas y dice literalmente “RT @un_mundo_feliz: Pelota con cámara. No se pierda Mundo Tecnológico, el boletín de tecnología de #BBCMundo bbc.in/q7tCFG.

No se ha dado por enterado de la muerte de Gaddafi y en su tweet anterior informa el cese definitivo de las acciones de ETA.

Respecto a los que seguidores de BBC Mundo que son 179,685 receptores, no hay mucho que decir en su perfil cada vez que BBC mundo envía un tweet aparecen las noticias o mensajes de este gigante de la información.

Pero en realidad lo que me da curiosidad saber es por qué es receptor de tan pocos y resulta que son sus corresponsales, los cuales tienen su fotos personales y su perfil. Hagamos el listado.

NOMBRE DE LA NOMBRE FUNCIÓN PAÍSCUENTA@vladimir_baires Vladimir Hernández Corresponsal Argentina

@bbc_wallace Arturo Wallace Corresponsal Colombia

@Ravsberg Fernando Ravsberg Corresponsal Cuba

@julianmig Julián Miglierini Corresponsal México

@bbcmundo_ultimo Institucional Inmediatez

@PaulMena Paúl Mena Erazo Corresponsal Ecuador

@twitter_es Cuenta oficial

@bbc_delosreyes Ignacio de los Reyes Corresponsal México

@bbc_perasso Valerio Perasso Corresponsal Los Ángeles USA

@mundozibell Matías Zibell Sin datos Sin datos

@bbc_chirinos Carlos Chirinos Periodista Miami USA

@jmpinochet José Pinochet Trabaja en BBCMundo No definido

@nataliocosoy Natalio Cosoy Periodista BBCMundo Londres

@un_mundo_feliz David Cuen y Margarita Rodríguez

Page 29: Twitters News

29

¿Qué podemos observar?a. No hay una imagen institucional. El manejo de

la foto personal privilegiada sobre la imagen del medio.

b. No hay uniformidad de 11 periodistas, tan sólo 5 usan el prefijo bbc_ antecediendo sus nombres.

c. Los perfiles tampoco tienen una configuración unificada, cada quien tiene libertad de escribir y poner el fondo que desea.

A nivel personal siempre he sido un seguidor de BBC, incluso cuando el radio de onda corta era un lujo para nuestros países desde donde lo sintonizaba, sin embargo en Twitter lo veo como un gran perezoso que se mueve de una a otra rama calculando fríamente en qué momento debe cambiar de un mensaje a otro.

Page 30: Twitters News

30

2.3 TelesurDe la observación del perfil de Telesur, en la misma fecha a las 6:20

p.m. podemos sacar los siguientes datos.

102,936 73 151,257 4,833

Tweets Siguiendo Seguidores Listas

Telesur subió su último tweet hace 3 minutos y dice literalmente así “Video: Estudiantes chilenos toman una sala del Congreso Nacional tlsur.net/p5VOZf”

Luego al igual que BBC Mundo me llama la atención los 73 de sus emisores (siguiendo) y estas son las observaciones.

Page 31: Twitters News

31

Siguen las cuentas personales de los siguientes presidentes.

La siguiente observación importante es que Telesur que se autofine como una cadena latinoamericana sigue perfiles individuales para los siguientes países:

NOMBRE DE LA CUENTA PAÍS

@teleSUREspana España

@teleSUR_Mexico México

@teleSURPeru Perú

@teleSURUruguay Uruguay

@teleSURguatem Guatemala

@teleSURelsalvad El Salvador

@teleSURParaguay Paraguay

@teleSURsiria Siria

@teleSURnica Nicaragua

@teleSURvzla Venezuela

@teleSURColombia Colombia

NOMBRE DE LA CUENTA NOMBRE Y PAÍS@sebastianpinera Sebastian Piñera, presidente de Chile

@dilmabr Dilma Rousseff, presidenta de Brasil

@CFKArgentina Cristina Fernández, presidenta de Argentina

@FelipeCalderon Felipe Calderon, presidente de Mexico

@MashiRafael Rafael Correa, presidente de Ecuador

@Ollanta_HumalaT Ollanta Humala, presidente de Peru

@chavezcandanga Hugo Chávez Frías, presidente de Venezuela

@JuanManSantos Juan Manuel Santos, presidente de Colombia

Page 32: Twitters News

32

@tlSURArgentina Argentina

@teleSURBolivia Bolivia

@teleSUREcuador Ecuador

@teleSURbrasil Brasil

@teleSUR_Chile Chile

@teleSUR_Cuba Cuba

Datos importantes que hay que hacer notar.

a. Todos los perfiles tienen el logo del canal, por lo que su imagen está unficada.

b. A excepción de Argentina todos presentan el siguiente prefijo teleSUR.

c. Todos tienen el mismo texto en el pefil: “Único canal informativo cien por ciento latinoamericano, con transmsión de contenidos noticiosos las 24 horas del día”.

d. No tienen perfil todos los países de América Latina

Page 33: Twitters News

33

La uniformidad que se da en estos perfiles contrasta un poco con los perfiles de sus corresponsales que no se encuentran unificados, algunos ejemplos son los siguientes:

• @JavierateleSUR. Javiera Olivares, sin imagen y texto en el perfil.

• @DiegoMarintlSUR. Diego Marín, imagen institucional y sin texto.

• @teleSURvidas. Telesur Vidas, perfil institucional, con logo propio, el perfil indica que es el canal cultural del medio…

• @InsaustiteleSUR. Verónica Insausti, tiene como imagen su foto, no tienen texto en su perfil.

• @sivoriteleSUR. sivoriteleSUR. Imagen de una mujer. Texto corresponsal en Nicaragua.

• @eduardomteleSUR. Eduardo Martínez. Imagen reporteando. Texto Periodista, Corresponsal en México de TeleSUR.

• @pvillegas_tlSUR. Patricia Villegas. Imagen una foto con una pequeña parte del frente del medio. Periodista. Colombiana. Bolivariana. Presidenta de TeleSUR por ahora…

Page 34: Twitters News

34

Si se observa con detenimiento sí hay unidad respecto al sufijo teleSUR, que también lo abrevian tlSUR. Pero hay cierto desorden en la imagen, en algunos perfiles aún aparece el huevo que coloca twitter como imagen por default cuando no se ha subido una imagen. Otros presentan el logo institucional. Otros una foto informal. Lo cierto es que la planta de redacción y corresponsales no están ordenados en este tema.

Telesur también sigue a personalidades como Eduardo Galeano.

2.4 Emisoras UnidasPara contrastar un medio de Europa, un Suramericano, con dos medios guatemaltecos escogí Emisoras Unidas y Guatevisión, una de las dos cadenas de radios nacionales y el canal de señal satelital que produce más programas para Guatemala.

Page 35: Twitters News

35

Veamos el perfil de Emisoras Unidas, siempre estamos en el 20-10-2011 y son las 8:03 pm. Anoto el día y la hora, porque en Internet los perfiles cambian en cuestión de minutos entonces hay que ubicar temporalmente los sujetos de estudio.

El último tweet fue posteado hace una hora y literalmente dice: “CONRED E INSIVUMEH monitorean sistema de baja presión en el mar Caribe – leer más: tinyurl.com/3zbpwk2 #fb #EUgt.

También me dirigi a hurgar un poco en sus emisores (siguiendo) y encontré lo siguiente:

42,732 61 69,687 898

Tweets Siguiendo Seguidores Listas

NOMBRE DE LA CUENTA@pachiquefut

@JJBarriossjj

@luisarevalo_eu

@jfernandez_eu

@kmarroquin_eu

@wcumes_eu

@epitan_eu

@ralvarado_eu

@jmpatzan

@jmontenegro_eu

NOMBRE

Ruben De León

JJ Barrios

Luis Arévalo

Jose Fernandez

Karla Marroquín

William Cumes

Edwin Pitán

Rolando Alvarado

José Manuel Patzán

Jaime Montenegro

PERFIL

Cronista DeportivoCuate, padre, novio, amante, esposo, de profesión Comunicador SocialPeriodista de Patrullaje InformativoStaff Patrullaje Informativo

Reportero, redactor del Patrullaje Informativo.Reportero Patrullaje InformativoReportero del Grupo Emisoras UnidasReportero de Patrullaje InformativoReportero Patrullaje InformativoReportero del Patrullaje Informativo

IMAGEN

Foto personal

Foto personal

Foto propia

Logo InstitucionalLogo InstitucionalLogo InstitucionalLogo InstitucionalLogo propio

Logo InstitucionalLogo Institucional

Page 36: Twitters News

36

@sbmorales_eu

@prosperoventura

@TutiFurlan

@dtzoc_eu

@marcoipuerto

@dalvarado_eu

@fredyfutbol_eu

@henrybin_eu

@evilleda_eu

@kikegol_eu

@cheo_eu

@AleAlvarez_

@claudiafajardo

@rchavez

@smendez_eu

@vpaz_eu

@cparedes_eu

@rgonzalez

@jcramirez

@lfvalenzuela

Sergio Morales

Julio Serrano

Tuti Furlán

Daniel Tzoc

Marco Tulio Ipuerto

David Alvarado

Fredy López

Henry Bin

Edna VilledaKike Rodríguez

Eliseo De León

Alejandra Álvarez

Claudia Fajardo

Rony Chávez

Sergio Méndez

Verónica Paz

Carlos Paredes

Rudy González

Juan Carlos Ramírez

Felipe Valenzuela

Naci en septiembre de 1977, locutor profesional.Mensajero-reportero, shute, dicharachero y cantineador.Anchor de televisión y radio. Directora de IniciativaT.comSoy periodista y me gusta conocer un poco de todo.Director General de Deportes.Periodista el Grupo Emisoras Unidas.Periodista Deportivo.

Periodista y locutor guatemalteco, amante del arte, callejero dirían en mi casa…Periodista area judicial.Narrador y comentarista deportivo.Actualizador onlinePeriodista, presentadora de Emisoras UnidasPeriodista y Comunicadora SocialReportero Emisoras UnidasPeriodista de Emisoras UnidasPeriodista de Emisoras UnidasPeriodista del Grupo Emisoras UnidasPeriodista del Grupo Emisoras UnidasPeriodista del Grupo Emisoras UnidasSin texto

Logo Institucional

Foto propia

Foto propia

Foto propia

Logo Institucional

Foto propia

Logo Institucional

Foto propia

Logo InstitucionalLogo Institucional

Foto propia

Foto Propia

Foto propia

Logo Institucional

Logo Institucional

Logo Institucional

Logo Institucional

Foto Propia

Logo Institucional

Foto Propia

Page 37: Twitters News

37

De esta inmersión creo que es necesario rescatar los siguiente:a. Que no hay unidad respecto a la imagen que utiliza el

medio. Que el perfil institucional es invertido, es decir, de color negro el fondo con una “E” estilizada en color amarillo y los miembros de la planta de redacción que usan el logo institucional, lo usan con fondo amarillo, la letra “E” estilizada en color negro y la frecuencia de la radio 89.7 en lugar de emisorasunidas.com.

b. No todos hacen uso del logo institucional, ni del subfijo _eu.

c. No se ha unificado el texto del perfil.

También se observó que siguen a personalidades guatemaltecas influyentes, como Luis von Ahn y Ricardo Arjona. Instituciones, como Tribunal Supremo Electoral, Municipalidad de Guatemala, Bomberos Voluntarios, Conred, Proatur, que son fuentes noticiosas que en cualquier momento pueden comunicar algo de interés nacional.

Page 38: Twitters News

38

2.5 GuatevisiónEl último medio que se va escudriñar en esta síntesis de lo que un dia será el libro Twitter News es Guatevisión, sus movimientos siempre en la misma fecha 20-10-2011 a las 8:54 pm son los siguientes:

9839 29 49,908 552

Tweets Siguiendo Seguidores Listas

Su último tweet fue hace 9 minutos y dice literalmente: “Se reporta en el km 5.5 al Atlántico, persona fallecida por acto delincuencial afecta salida de ciudad de Guatemala. #traficogt.

Page 39: Twitters News

39

El recorrido por sus 29 emisores (siguiendo) es el siguiente:

Nombre de la Cuenta

@Jaimeeduardot

@MaLuisaGomez

@byronlegion

@ElsaMarianag

@aroguatevision

@VENENO_CRUZ

@MASSIELCARRILLO

@aleguzmantv

@marpadilla1

@SantanderRG

@anitzak

@Vidalalejo99

@TutiFurlan

Nombre

Jaime Eduardo Torres

Maria Luisa Gómez

Byron Morales

Elsa Mariana Garcia

Haroldo SánchezLuis Enrique Cruz

Massiel Carrillo

Ale Guzmán

Marisol Padilla

Ricardo G. Santander

Anitza Kozina

Alejandro Vidal

Tuti Furlán

Perfil

Gerente General de GUATEVISION. Ing Industrial…Feliz esposa y madre; presentadora de notcias…Guate está sonando y Viva la Mañana…Periodista, locutora y presentadora

Director Noticiero Guatevision

Sin texto

Licenciada en Ciencias Jurídicas y Sociales, Abogada y Notaria…

Presentadora y productora de Televisión

Periodista

Periodista Internacional, Director de Produccion…Conductora y presentadora de televison guatemalteca

Cantante, actor, presentador de TV…

Anchor de television y radio…

Imagen

Foto propia

Foto propia

Foto propia

Foto propia

Foto propia

Foto propia

Foto propia

Foto propia

Foto propia

Foto propia

Foto propia

Foto propia

Foto propia

Page 40: Twitters News

40

Guatevision es un medio sui géneris en el uso de twitter, porque rompe más o menos el esquema de los otros medios tanto internacionales como nacionales.

a. Se puede observar en la última columna que ninguno de los potenciales emisores del canal usan ni una foto o logo institucional.

b. Además, que cuando se estudian los perfiles hace seguimiento de sus presentadores y conductores de sus programas de entretemiento, no así de su planta de redacción, perdiendo la posibilidad de retwittear a sus reporteros como lo hacen los otros medios.

c. Sigue muy pocas instituciones que potencialmente son sus fuentes.

Page 41: Twitters News

41

3. ¿Cómo deben usar el Twitter los medios?Se pudo observar que aún no hay un standard global de cómo usar esta herramienta para transmitir noticias, creo que los medios están en una etapa de construcción de la forma en la que van usar este canal. Imagino que están construyendo su manual de estilo y tomando decisiones para transmitir una imagen a sus suscriptores.

Mientras eso llega, me permito desarrollar algunas ideas bases que pueden ayudar un tanto en esta tarea de la construcción de reglas para el uso de Twitter para medios de comunicación masiva que ya están participando de la Social Media desarrollando un estilo propio.

Page 42: Twitters News

42

3.1 El manejo institucional de la cuenta del medioLa primera gran tarea va a consistir en transmitir una imagen, esta debe tener como mínimo las siguientes características.

a. Un logo institucional en la imagen del perfil.

b. La separación del uso de cuentas particulares con las cuentas utilizadas por el medio. Para ello se puede agregar al nombre del miembro de la planta de redacción un prefijo como el caso de la BBC y teleSUR o un sufijo como el caso de Emisoras Unidas que usa _eu.

c. El medio debe abrir estas cuentas, tener control de la contraseña para darle de baja en el momento que alguien cese en el medio, manejar la foto del perfil y darle seguimiento a esta cuenta.

d. En el medio debe uniformar la imagen institucional, de sus reporteros, presentadores y miembros de otros departamentos.

e. Debe incluir dentro de su manual de estilo el uso de redes sociales con instrucciones precisas sobre aquellas redes en las que participa.

Page 43: Twitters News

43

3.2 La necesidad de formar una red en la planta de redacciónUna observación es que los medios deben fomentar y crear una red con los miembros de su planta de redacción que debe incluir todos los niveles.

Todos son en cualquier momento potencialmente un transmisor de noticias, que pueden poner al medio a competir con los Mass Media, que participan de esta sociedad mediática y que transmiten noticias con una velocidad que en ocasiones puede superar a cualquier medio. Es humana y económicamente imposible tener un ejercito de reporteros.

Esta red, columna vertebral de la sección SIGUIENDO representa a todas aquellas personas de las cuales esta pendiente el medio, que espera recibir de esas cuentas institucionales noticias susceptibles al interés de los grandes públicos. Separando en el perfil personal todos aquellos mensajes de la vida privada del gerente, reportera o reportero, conductoras y conductores que no tienen un interés masivo.

a. Gerentes

b. Directores y subdirectores

c. Reporteros y reporteras

d. Corresponsales

e. Periodistas independientes

f. Personal de otros departamentos

Page 44: Twitters News

44

3.3 Twitter el mejor aliado del periodista modernoEl abrir una cuenta institucional, con el prefijo o subfijo de donde se trabaja y utilizarla correctamente puede traer réditos al profesional dándole un plus a su trabajo, por lo que considero que es el mejor aliado del periodista moderno. Con moderno quiero dar a entender el periodista que se está preparando para la era digital y para cumplir su tarea en forma instantánea en cualquier lugar donde se encuentre o bien en su sala de redacción o desde su fuente.

El periodista debe tomar en cuenta los siguientes datos:a. Que la cuenta no le pertenece, al tener el prefijo o subfijo del medio

debe estar consciente que solo lo puede utilizar mientras sea miembro de la planta de redacción.

b. Debe seguir a todas sus fuentes, o personas que generan información alrededor de esta fuente, como funcionarios y voceros.

c. Debe seguir a otros medios internacionales y nacionales en el momento de estar informado de la inmediatez y si está dentro de sus asignaciones cubrir lo más rápido posible la noticia.

Page 45: Twitters News

45

d. Los seguidores en Twitter hasta cierto punto no son controlados por el usuario, parto de la premisa que mientras más seguidores tenga un periodista, tiene dos ventajas, la primera recibiendo retroalimentación directa del público, porque potencialmente cualquier persona en el Twitter le puede responder o bien recibiendo primicias y tips que pueden ayudar a su sala de redacción.

3.4 Cómo redactar los tweet en la cuenta del medioRespecto al tema de extensión no hay problema, se tiene claro que únicamente se cuenta con 140 caracteres, que no son 140 letras.

Pero creo que está abierta la discusión respecto al estilo y está abierta la tarea de hacer un manual para el medio o agregar en el ya existente una sección sobre las redes sociales.

3.5 Los medios no van a desaparecer. Van a cambiar sus soportesTengo la certeza que los medios al igual que los libros no van a desaparecer, pero sí van a cambiar sus soportes. Un día los periódicos los vamos a recibir todas las mañanas en un aparato cercano al Kindle o al I Pad, los radionoticieros y telenoticieros van estar

Page 46: Twitters News

46

disponibles en las tabletas, Smartphone o gadgets que se van a crear en el futuro.

Y ¿por qué creo que los medios no van a desaparecer? Porque la sociedad va necesitar seguir contando con un grupo de gente especializada, reunida en una empresa, que pueda ordenar el diluvio de información, filtrarla y tamizarla, darle un orden e interpretación para que llegue a los mass media, por otros soportes que no son el papel, las ondas hertzianas, los satélites y otros medios digitales de transmisión de datos.

Quizás las noticias sean hologramas en el espejo del baño, en el top de la cocina, en una de las puertas del refrigerador, en un panel instalado en la pared, como ya anuncian algunos videos de Youtube sobre la vida en la era digital. Las casas inteligentes seguro que van a contemplar el consumo de noticias.

3.6 Cuidado con el estrés y la tensiónPor último, creo que los periodistas y todos los que giran alrededor del periodismo van a tener que aprender ciertas reglas mínimas de salud mental que les podrán ayudar a no sucumbir ante el estrés y la presión.

a. El periodista debe estar el ciento por ciento alerta cuando está en su turno de trabajo.

b. A la salida de su turno y horas de descanso desconectarse

Page 47: Twitters News

47

un poco, practicando deportes, paseando, frecuentando amigos o realizando actividades de entretenimiento.

c. Pensar en la posibilidad de transmitir algo si es un hecho de suma importancia que no puede cubrir su medio, mientras tanto relajarse por las pequeñas noticias y confiar en que sus compañeros lo tienen y ya la han cubierto.

d. La vida en familia será clave para aliviar la tensión.

Apuntes finalesTodos los medios del mundo tuvieron la oportunidad de empezar a usar twitter al mismo tiempo, desde los más grandes hasta los más pequeños, a partir de marzo de 2006.

Es decir, miles de medios de todo el mundo empezaron en la misma línea de partida. El que más rápido se adapte a las innovaciones va a sobrevivir.

Page 48: Twitters News

48

No existen diferencias sustanciales respecto a la cantidad de seguidores entre medios internacionales y nacionales. Si se hace esa comparación respecto al año de fundación de los medios, idioma, y cantidad de suscriptores, veremos que los medios guatemaltecos proporcionalmente tienen más seguidores que los grandes medios. Entre Emisoras Unidas y BBC Mundo es casi de 100 mil seguidores la diferencia, pero la tradición y la población es proporcionalmente mayor a favor del medio inglés.

Los medios en todo el mundo no han establecido un manual de estilo respecto a imagen; dentro de la cual se encuentra el logo institucional, texto de los perfiles del medio y el de los miembros de las plantas de redacción.

Algunos medios utilizan el prefijo y otros el sufijo de su medio, aún no se ha estandarizado a nivel mundial una tendencia.

En esta etapa de Twitter los medios aún no han creado su propia red y se puede percibir que cada periodista es administrador de su nodo. Los medios no han establecido un nodo central, que administre su red.

Las posibilidades que brinda Twitter para dinamizar la comunicación con su planta de redacción, fomentar el periodismo comunitario, darle participación a sus suscriptores, público y seguidores con el objeto que posteen noticias o transmitan inmediatez, es una posibilidad aún no contemplada por los medios, falta establecer los filtros adecuados.

Page 49: Twitters News

49

Algunas recomendacionesExiste la necesidad en los medios de contratar a grupos multidisciplinarios que puedan dar las líneas necesarias para reformular sus estrategias en las redes sociales y que rebasen los departamentos de mercadeo y la necesidad de generar ingresos al medio, ante el traslado de sus suscriptores a soportes digitales.

Todos los medios deben establecer con mayor rapidez una estandarización en su planta de redacción, respecto a un icono, logo o imagen visual, proporcionar el texto de los perfiles y establecer un manual de estilo o bien incluir un capítulo respecto al uso de twitter en los manuales de estilo ya existentes.

El medio debe establecer una red formal, con su planta de redacción, fuentes y personalidades con el objeto de participar con más éxito en la Social Media.

Se debe empezar a estudiar cómo darle cabida a la información que se puede recibir de los mass media, como tamizarla y reenviarla en el menor momento posible, debido a que Twitter esta volviendo viejas las noticias.

Page 50: Twitters News

50

Referencias bibliográficasCOLLADO Cabeza, EduardoEl Microblogging en el periodismo español: Relaciones de directores de medios en Twitter. Tésis Máster Universitario de Sociedad de la Información y el Conocimiento. Universitat Oberta de Catalunya

DIEGO Polo, JuanTwitter… para quien no usa twitterwww.hatsnew.com, 2009.

EDUCAUSE, Learning Initiative Informe Horizon 2010. The New Media Consortium. Universitat Oberta de Catalunya. 2010

FUNDACION InfocentroPublicar Información en TwitterFundación Infocentro, 2010.www.inforcentro.gob.veVenezuela 2010

GUTIERREZ-Rubí AntoniTwitter, mucho más que CNNelPeriódico, Guatemala 4 de julio de 2011: Opinión 8

JARAMILLO, Ana MaríaTwitter para todosEdiciones B. Colombia 2010

JUNGHERR, AndreasLa Guía DigiActive Para el Uso de Twitter. Con Fines de Activismowww.digiactive.org

KONRAD, Adenauer Stiftung FundaciónPolítica e Internet en América Latina

Revista Diálogo Político, publicación trimestral. Año XXVIII – No.2 – Junio, 2011.www.kas.org.ar

MUT Camacho, MagdalenaLa comunicación en la era de la hiperconexión. Twitter y la comunicación internaPonencia II Congreso Internacional Comunicación 3.0, Universidad de SalamancaEspaña 4 y 5 de octubre de 2010.

SANCHEZ, Pedro Jr.Manual de TwitterLa herramienta para expandir su carrerawww.holsyound.us

O’REILLY Tim y Sarah MilsteinExprime TwitterEdiciones Anaya MultimediaEspaña 2010

Page 51: Twitters News

Impreso en:

Editorial3ra. Ave. 0-83 Zona 3 Colona Bran, Guatemala, C. A.

Teléfonno (502) 58660705 Fax. (502) [email protected]

Page 52: Twitters News

52