OCTUBRE 2014

TRABAJO COLABORATIVO

EQUIPO COLABORATIVO N° 01

RAMOS SAGASTEGUI CLAUDIA PAMELA

RODRIGUEZ DE VILLEGAS CARMEN PATRICIA.

RIVERA PRIETO HUGO TOMAS

Tutor Virtual : Lic. QUISPE SIVINCHA JOSE LUIS

EQUIPO COLABORATIVO N°1

AREQUIPA – LIMA – CHIMBOTE, TUTORES VIRTUALES

UNIDOS

CASOS DE ESTUDIO

ANÁLISIS DE LOS ESTILOS DE

COMUNICACIÓN ESCOGIDOS POR EL

GRUPO

CASO 1

SITUACIÓN 1: Omar ha entregado muy buenos trabajos en

el curso; sin embargo, casi nunca escribe contribuciones en

el foro.

SITUACIÓN 2: Leticia hace constantes comentarios

negativos y personales en los foros. Algunos compañeros

empiezan a sentirse fastidiados porque consideran que nos

los respeta y no sigue las normas del curso.

MENSAJES DE LOS TUTORES A LOS CASOS

SELECCIONADOS

Situación 1

Estimado Omar Patroni:

Reciba mis saludos cordiales, felicito su esfuerzo en cada uno de los trabajos

presentados, se observan grandes progresos en relación a éstos y a las

evaluaciones de cada uno de los módulos que hemos concluido.

Le recuerdo que además de los trabajos, las evaluaciones y los chats, es

importante su participación en cada uno de los foros programados; si aún no ha

participado en alguno de ellos, aún puede hacerlo hasta el 29 de octubre, fecha en

que cerraremos el curso.

Le sugiero verifique su participación en cada una de las actividades propuestas

para asegurar el éxito en este curso; de igual modo, estar pendiente de su correo

electrónico para efectos de algunos datos que se estarán solicitando antes de la

fecha de cierre.

Para cualquier consulta sobre el curso, quedo a su disposición.

Mg. Claudia Ramos Sagástegui

MENSAJES DE LOS TUTORES A LOS CASOS

SELECCIONADOS

Situación 2:

Estimada Leticia Benavente:

He seguido de cerca los comentarios en los foros de debate

planteados a lo largo del curso, resalto sus aportes realizados en

relación al módulo II y su contribución referida al tema de la

importancia del rol del tutor virtual, con información muy pertinente. Por

otra parte, sugiero de forma específica, regular los comentarios

personales en los foros, puesto que como se señala en las Normas del

Curso, éstos sirven netamente para efectos del curso virtual y

debemos comunicarnos con los demás participantes del curso de una

manera tolerante y respetuosa.

Solicito también, revisar las Actividades de Inducción que contienen las

Normas del Curso y los Compromisos del Participante, para evitar

infringir alguna de ellas.

La aliento a seguir adelante en el curso y a culminarlo con éxito.

Saludos cordiales.

Mg. Claudia Ramos Sagástegui

CASOS DE ESTUDIO

ANÁLISIS DE LOS ESTILOS DE

COMUNICACIÓN ESCOGIDOS POR EL

GRUPO

CASO 2

SITUACIÓN 2:Lorena y Priscila se han comunicado a

través del foro el día martes por la noche; están muy

preocupadas porque tienen mucha carga laboral y los otros

dos compañeros no se han reportado aún. Llega el día

jueves y aunque han podido avanzar con la lectura no han

iniciado con el desarrollo del trabajo, Lorena decide

comunicar esta situación a su tutora

CASOS DE ESTUDIO

ANÁLISIS DE LOS ESTILOS DE

COMUNICACIÓN ESCOGIDOS POR EL

GRUPO

CASO 2

SITUACIÓN 2:Lorena y Priscila se han comunicado a

través del foro el día martes por la noche; están muy

preocupadas porque tienen mucha carga laboral y los otros

dos compañeros no se han reportado aún. Llega el día

jueves y aunque han podido avanzar con la lectura no han

iniciado con el desarrollo del trabajo, Lorena decide

comunicar esta situación a su tutora.

CASOS DE ESTUDIO

ANÁLISIS DE LOS ESTILOS DE

COMUNICACIÓN ESCOGIDOS POR EL

GRUPO CASO 2

SITUACIÓN 3: Lina, José y Carol se comunicaron por el foro

el día lunes por la tarde, decidieron la distribución de las tareas

dejando una de ellas a cargo de Lucy que no se reportó ese día.

Se vuelven a reunir el día jueves para consolidar los avances en

un solo documento y se dan cuenta de que Lucy no ha

cumplido con lo que le correspondía. Deciden asumir entre los

tres todo el trabajo pero el día viernes por la noche Lucy se

comunica con ellos indicando que no recibió ningún mensaje

de correo electrónico sobre lo que debía hacer. Lina, José y

Carol no saben cómo continuar y deciden reportar la situación

a su tutora.

MENSAJES DE LOS TUTORES A LOS CASOS

SELECCIONADOS

Situación 2

Estimado(a)s participantes,

Recuerden que deben analizar la lectura propuesta en la sección de

Materiales, también apoyarse con las otras lecturas complementarias

que se presentan en la unidad, para ello les sugiero programar su

tiempo, con la finalidad de no tener mucha recarga laboral y de esa

manera logren cumplir con el desarrollo del trabajo encomendado

hasta el día domingo 26 de Octubre. Las indicaciones se encuentran

en los correos enviados, en el aula virtual y en la guía de aprendizaje.

Los archivos se enviarán a través de la plataforma virtual, no se

recibirán archivos a través del correo electrónico.

En el foro de consultas y tablón les he adjuntado un modelo de ayuda

para la presentación de su trabajo.

Es muy importante que su trabajo tenga las evidencias, solicitadas en

la rúbrica de evaluación de análisis de casos del módulo III

Saludos,

Lic. Hugo Rivera

MENSAJES DE LOS TUTORES A LOS CASOS

SELECCIONADOS

Situación 3

Estimados participantes:

Por este medio los saludo cordialmente y además aprovecho para felicitar

a todos aquellos que están participando en el foro donde están coordinan-

do y distribuyendo tareas. Les recuerdo que estamos desarrollando la

situación 3 del Módulo III que termina el día domingo 26 de octubre.

Asimismo, los invito a participar a través del FORO COLABORATIVO,

donde se puede intercambiar opiniones, coordinar acciones en relación a

las actividades planteadas en el módulo, lo cual es también puntuable.

Para cualquier duda, estoy a vuestra disposición.

Atentamente,

Lic. Hugo Rivera

CASOS DE ESTUDIO

ANÁLISIS DE LOS ESTILOS DE COMUNICACIÓN,

ASERTIVIDAD, APOYO AL APRENDIZAJE Y A LA

MOTIVACIÓN

ESCOGIDOS POR EL GRUPO

CASO 3

Mensaje 2 de la página 5

Caso 3: Mensaje 2 de la página 5

ANÁLISIS:

ESTILOS DE COMUNICACIÓN:

En este mensaje de correo electrónico, predomina el estilo “optimista”

según Bautista, Borges y Forés (2006) M3 Herramientas de

comunicación para el tutor – PerúEduca (pág. 5)

El tutor Carlos Ponce da mensajes “optimistas” para culminar con éxito

el curso.

ASERTIVIDAD:

En cuanto a la asertividad, el tutor Carlos Ponce emplea un “estilo

asertivo” en su comunicación, ya que expresa lo que piensa, en el

momento y lugar adecuado, con franqueza y sinceridad. Pero según su

mensaje se observa que no enseña con el ejemplo, ya que al finalizar el

mensaje indica que le falta subir notas; y esta actitud le resta

asertividad al mensaje. http://saberpsicologia.com/articulos/habilidades-

sociales/que-es-la-asertividad/381

Caso 3: Mensaje 2 de la página 5

ANÁLISIS:

APOYO AL APRENDIZAJE:

Apoya el aprendizaje, sobre todo en la “resolución de conflictos” y les

recuerda que lo que aprendan es para bienestar de cada uno.

MOTIVACIÓN:

La motivación en este mensaje casi no se visualiza, queda en segundo

plano, sólo hay dos expresiones de su “estilo de comunicación” que da

ánimo a los estudiantes para culminar el curso con éxito.

El tutor Carlos Ponce, emplea luego del saludo un “mensaje de

información administrativa”, ya que recuerda la fecha de entrega del

trabajo final, y este tipo de mensajes es parte del nivel de motivación que

debe mantener el tutor durante el desarrollo del curso virtual. M3

Herramientas de comunicación para el tutor – PerúEduca (pág. 2)

CASOS DE ESTUDIO

ANÁLISIS DE LOS ESTILOS DE COMUNICACIÓN,

ASERTIVIDAD, APOYO AL APRENDIZAJE Y A LA

MOTIVACIÓN

ESCOGIDOS POR EL GRUPO

CASO 3

Mensaje 3 de la página 5

CASO 3

Mensaje 3 de la página 5

Caso 3: Mensaje 3 de la página 5

ANÁLISIS:

ESTILOS DE COMUNICACIÓN:

En este mensaje de correo electrónico enviado por la tutora Ana Lorena

Sánchez Aradillas, predomina el estilo “distante” según Bautista, Borges y

Forés (2006) M3 Herramientas de comunicación para el tutor – PerúEduca

(pág. 5)

En todo su mensaje se aprecia una sola frase de aliento: ¡A leer!

También, ha redactado su mensaje en un solo párrafo, siendo lo más

recomendable hacerlo en varios párrafos muy precisos.

ASERTIVIDAD:

En cuanto a la asertividad, la tutora Ana Lorena Sánchez Aradillas emplea un

“estilo agresivo” en su comunicación, ya que comienza su mensaje dando

órdenes en vez de motivar, luego a lo largo del mensaje se nota “retadora” hasta

amenazante; siendo estas actitudes las menos indicadas para que el estudiante

continúe con agrado un curso virtual.

http://saberpsicologia.com/articulos/habilidades-sociales/que-es-la-

asertividad/381

Caso 3: Mensaje 3 de la página 5

ÁNALISIS:

APOYO AL APRENDIZAJE:

En cuanto al apoyo al aprendizaje, sí se observa en este mensaje, ya que la

tutora hace recuerdo de lo que dice el libro de texto que están llevando,

mediante una cita bibliográfica.

MOTIVACIÓN:

La motivación en este mensaje muy poco se visualiza, sólo encontramos dos

frases de ánimo a los estudiantes, en las cuales les recuerda el tiempo valioso

que deben dedicarle a esta actividad: coevaluación. En ningún momento felicita

a los estudiantes por su avance o calidad de trabajos.

La tutora Ana Lorena Sánchez Aradillas, emplea un “mensaje de información

académico”, ya que recuerda una cita del libro de texto que están revisando. M3

Herramientas de comunicación para el tutor – PerúEduca (pág. 2)

REFERENCIA WEB

Tutoría Virtual:

http://agora.ucv.cl/manual/2parte_recetas/curro%202part/tutoria/tu

toria.html

Edutec. Revista Electrónica de Tecnología Educativa:

http://edutec.rediris.es/Revelec2/revelec20/llorente.htm

Asertividad: . http://saberpsicologia.com/articulos/habilidades-

sociales/que-es-la-asertividad/381

Herramientas para el tutor virtual:

http://tutoriales.grial.eu/herramientastutor2013/

Guía rápida para el tutor virtual:

http://www.profevirtual.com/index.php?option=com_content&task

=view&id=29&Itemid=1#.VEwGrFz2S1A

Guía para el tutor virtual:

http://www.perueduca.pe/documents/5802049/0/Guia%20para%20

el%20tutor%20virtual-1.pdf

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