TURISMO RURAL 2.0

05/11/2013

Gloria T. Fontn Rodrguez

Gloria_Fontan@yahoo.es

La nueva era

del marketing turstico

Atraer mayor nmero de

visitantes

Evitar la estacionalidad

Lograr un flujo constante de

turistas

Mejorar el branding

y ms

se impone aplicar innovacin

Claves para la innovacin

Diferenciarse en la oferta

Incorporar nuevas tecnologas

Sacar mximo partido de Internet y las redes

sociales

Acercamiento virtual al cliente

Implicar al cliente

Opciones virtualesINTERNET

qu nos brinda Internet?

Inmediatez

Accesibilidad de la informacin en tiempo y lugar real

Soportes y dispositivos mviles (smartphones)

Posibilidad de planificar las vacaciones on-line desde casa

Contar con una analtica fiable de la experiencia de otros

Radiografa del viajero social

9 de cada 10 viajeros usan su smartphone durante el viaje

En destinos internacionales slo la mitad de ellos

30% de los viajeros habrn consumido al menos 1 vdeo turstico

antes de viajar

87% de los menores de 34 aos usa facebook para buscar ideas de

viajes

68% se mantiene en contacto con sus contactos durante su viaje

52% colg fotos durante su viaje

Aplicaciones 2.0

web

blog

whatsapp

portales cooperativos, institucionales y

oficiales

redes sociales

y mucho ms

Aplicaciones 2.0 (I)

Web posicionamiento o imagen? Importante como elemento informativo institucional

Puede ser un blog o tener un blog asociado

Debe permitir al usuario tomar decisiones on-line

Blog Tiene una interesante componente interactiva

Es cercana al cliente

Posibilita actualizacin diaria

Permite que el cliente se exprese

Aplicaciones 2.0 (II)

Whatsapp Elemento interactivo cotidiano por excelencia

Es una mensajera SIN coste

Brinda ms opciones de envo que slo textos (fotos, vdeos)

Redes sociales Tienen una buena cuota de informalidad

Hay que controlarlas

Las hay para diferentes propsitos

Permiten contacto cercano y diversas

acciones de marketing ..

Redes sociales (I- textuales)

Facebook Elemento interactivo cotidiano por excelencia

Permite uso personal y empresarial

Brinda herramientas sencillas de marketing

Twitter Considerado un microblog (140 caracteres)

Es el ms dinmico

El ms informal

Casi un servicio de mensajera viral

las redes sociales (II - textuales)

Foursquare suma de tres conceptos: mvil + social + local

> 40 millones de usuarios

Las nuevas paginas amarillas donde el usuario es el centro

Google +

Red social que enlaza con otros perfiles

Los mejores conceptos de los mejores

Concepto de crculos, > privacidad, sin anuncios

Mejora en posicionamiento

las redes sociales (III - visuales )

Flickr - Youtube Elemento ms sofisticado

Permite compartir vdeos con diversos usuarios

Brinda la opcin de compartir fotos en galeras

Pinterest - Instagram Concepto red social-visual (un facebook visual)

Toma de twitter (retwitear) el pin (repinear)

Instagram est pensada para el mvil

No tiene privacidad