UNIVERSIDAD DE OVIEDOFacultad de Comercio, Turismo y Ciencias Sociales Jovellanos

TRABAJO DE FIN DE GRADOGRADO EN TURISMO

TURISMO COLABORATIVO

Autora: Marta Sánchez de la Viña López-Urrutia

INDICE1. Delimitación del Turismo desde una perspectiva psicosocial 2. Consumo Colaborativo    2.1. Antecedentes históricos    2.2. ¿Qué es el consumo colaborativo?    2.3. Motores del cambio 3. Turismo Colaborativo

     3.1. Plataformas del Turismo P2P 

3.1.1. Alojamiento3.1.2. Transporte3.1.3. Restauración3.1.4. Experiencias en el destino

     3.2. Funcionamiento de las plataformas P2P

     3.3. El viajero colaborativo: perfil y motivaciones

CONCLUSIONES

1. Delimitación del Turismo desde una perspectiva psicosocial

¿Por qué una perspectiva psicosocial?

• Evolución del tiempo de ocio a lo largo de la historia

Psicología Social del

Ocio

• Motivación turística• Efectos Psicosociales

del Turismo

Psicología Social del Turismo

Cambios en los hábitos de consumo

Cambios en el Turismo y el

turista

SIGLO XXProducción masiva de

bienes

Propiedad individual

Impactos negativos: económicos, sociales,

medioambientales

HIPERCONSUMISMO

SIGLO XXIMaximización de los bienes

y recursosAcceso compartido

Cooperación, solidaridad, sostenibilidad

CONSUMO COLABORATIVO

2. Consumo Colaborativo2.1. Antecedentes

2.2. ¿Qué es el consumo colaborativo?Principio fundamental:

El acceso a un bien es mejor que su propiedad

*CONSUMO COLABORATIVO:

“Una manera tradicional de compartir, intercambiar, prestar, alquilar o regalar redefinida a través de las tecnologías modernas y las

comunidades virtuales”

2.3. Motores del cambio

El desarrollo de Internet y la cultura digital

El poder de la tecnología para generar confianza entre desconocidos

Una mayor preocupación por los problemas medioambientales

La crisis económica

3. El Turismo Colaborativo o P2P

IDEAS COLABORATIVAS

Nuevas formas de consumir bienes y servicios turísticos

3.1. Plataformas del Turismo P2P

Webs especializadas ponen en contacto a viajeros con particulares que ofrecen servicios turísticos, sin intermediarios.

*P2P: Peer-to-peer (“de igual a igual”)

3.1. Plataformas del Turismo P2P

OFERTA: Ahora es posible compartir…

DEMANDA: Transformando el modo de viajar…

Dónde alojarse

Cómo desplazarse

Qué comer

Qué hacer

CASAS MESAS DE COMEDOR

CONOCIMIENTO COMO LOCALESVEHÍCULOS

3.2.1. AlojamientoAlojamiento gratuito: CouchSurfing

 

Alquiler de espacios P2P: AirBnb

Intercambio de Casas: Intervac

Conecta a personas que necesitan un lugar donde alojarse con anfitriones que ofrecen de forma solidaria un espacio libre en su hogar

Mercado comunitario en el que particulares alquilan sus espacios libres a personas que buscan un lugar donde alojarse

Portal que facilita el intercambio de casas entre 2 partes por un periodo de tiempo acordado,sin ningún tipo de contraprestación económica

Mayor integración del viajero en la cultura y sociedad locales

Fuente: www.airbnb.com

3.2.2. Transporte

BlaBlaCar: Permite a los propietarios de un coche compartir trayecto de viaje con pasajeros que se dirigen al mismo destino

Ahorro en costes Reduce emisiones de CO2 Favorece vínculos sociales

Fuente: www.blablacar.es

3.2.3. Restauración

Eatwith:Conecta a viajeros con anfitriones que organizan comidas o cenas de pago en sus casas

  Permite descubrir gastronomía local    Favorece contacto directo con locales

Fuente: www.eatwith.com

3.2.4. Experiencias en el destino

Propone experiencias turísticas en el destino ofrecidas por particulares localesTrip4Real:

Rutas culturales , deportivas y gastronómicas, talleres, tours…

 Oferta muy variada  Conocimiento local

Fuente: es.trip4real.com/

3.3. Funcionamiento de las plataformas P2P

PERFIL

REPUTACIÓN Referencias

Mecanismos de SEGURIDADCONFIANZA

Fuente: www.blablacar.es

=

3.4. El viajero colaborativo: perfil y motivaciones

35-44 años Formación universitaria Cultura digital

Independiente, sociable, valiente Apuesta por el comercio localInterés por integrarse en la cultura del lugar de destino

Perfil

Motivaciones

  Turista de masas

Búsqueda de Autenticidad

Beneficio Económico

Turismo Sostenible

Interacción social con residentes

CONCLUSIONES

o  La cultura digital resulta imprescindible para formar parte del Turismo P2P, lo cual supone la exclusión de ciertos segmentos.

o La ausencia de intermediarios favorece el intercambio cultural turista-residente, pero también supone una mayor incertidumbre respecto a la experiencia turística.

o El cambio cultural en la mentalidad de consumo de las personas será un factor clave que determine la evolución del Turismo Colaborativo en los próximos años.

o Los sistemas de confianza de las plataformas P2P juegan un papel fundamental para determinar su éxito entre los usuarios.

Gracias por su atención.