Turismo en Smart Cities: estrategia Smart Destination. Dolores Ordóñez de Prodigy Consultores

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TURISMO EN SMART CITIES: ESTRATEGIA SMART DESTINATION Dolores Ordoñez Palma, 17 Diciembre 2013

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Ponencia de Dolores Ordóñez de Prodigy Consultores dentro del seminario "Smart Cities y Smart Destinations en el marco de Internet del Futuro" organizada por Prodigy Consultores el día 17/12/2013 en el ParcBit de Palma de Mallorca con el apoyo de la Smart Office del Ayuntamiento de Palma de Mallorca y con la colaboración del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, la Plataforma Tecnológica Española de Convergencia hacia Internet del Futuro (es.INTERNET) y el ParcBit.

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TURISMO EN SMART CITIES:

ESTRATEGIA SMART DESTINATION

Dolores Ordoñez

Palma, 17 Diciembre 2013

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ÍNDICE

1.Presentación General

2.Smart City – Smart Destination

3.Aplicación

4.Casos de Éxito

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1. Presentación General

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SITUACIÓN GENERAL

Smart Cities es la tendencia en la UE

Horizonte 2020: 80 mil millones € 2014-2020

Turismo no recibe una atención directa

Importancia del turismo para la economía

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5% del PIB Comunitario

6% Empleo

30% Comercio Exterior

2 Millones Empresas

Turismo ha revolucionado internet

TURISMO COMO SECTOR ESTRATÉGICO

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2. Smart City – Smart Destination

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MODELO EUROPEO DE UNA SMART CITY

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SMART CITIES- SMART DESTINATION

Objetivos de las Smart Cities – Smart Destinations Mejorar la competitividad turística Mejorar el destino

Dos Principios: Las tecnologías como herramienta para mejorar los destinos turísticos Los ciudadanos deben involucrarse

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SMART DESTINATION (I)

Internet del Futuro

Smart Cities

Smart Tourism

SMART DESTINATION

BASE

NUEVO PARADIGMA

NUEVO SECTOR

TENDENCIA

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SMART DESTINATION (II)

Concepto holístico

El destino como un todo

Participación ciudadana

Suma(turismo + energía + transport + salud+ seguridad + cultura + …)

Sistema compleo: plataforma en cloud

Clave del éxito

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SMART DESTINATION

Plataformas Externas

SERVICIOS

Antes – Durante – Después Turismo Gestión Ocio - Información Movilidad Eficiencia Energética Medioambiente Infraestructuras Ciudadanía Seguridad Salud Educación …

USUARIOS FINALES

Ciudadanos Turistas Empresas

Turísticas DMO

Destino

Turístico

Capa de Red

Capa de Plataforma

Capa de Big Data

Capa de Sensores

Capa de Servicios

Capa de Presentación

Servicios Externos

Sensores Externos

SMART DESTINATION (III)

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3. APLICACIÓN

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SALUD

CIUDADANÍA

EFICIENCIA ENERGÉTICA GESTIÓN DE

RECURSOS

TRANSPORTE

SEGURIDAD

INFRAESTRUCTURAS

APLICACIÓN

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TIPOS DE USUARIOS

Destino

Turistas

DMO

Ciudadanos

Empresas

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SERVICIOS PARA TURISTAS/DMOs/EMPRESAS

TURÍSTICAS/CIUDADANOS

ANTES DURANTE DESPUES

Portales Destino Dispositivos

Afiliación

Escucha Activa

Información Destino

Oferta Complementaria

RA RI

Escaparate - Contenidos

Producto

Sistema Inteligente de Gestión

Sistema Inteligente de Gestión

Channel Management

Observatorio Turístico

Seguridad Ciudadana

Eficiencia Energética

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4. CASOS DE ÉXITO

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Prodigy y SMART CITIES/DESTINATIONS

En Octubre de 2011, Prodigy Consultores fundó

y asumió la coordinación, junto a AMETIC, del

Grupo de Trabajo de Smart Cities de la

plataforma es.INTERNET. En este grupo

participan más de 50 compañías e instituciones

que representan a centros tecnológicos,

PYMEs, grandes empresas, universidades y

administraciones públicas

Prodigy Consultores es miembro del

Comité Técnico de Normalización sobre

Ciudades Inteligentes CTN178, creado el 10

de diciembre 2012 en el seno de AENOR

con el apoyo de la SETSI,

Grupo de Trabajo informal de Smart

Destinations en Baleares, creado el 15 de

noviembre de 2013 incluyendo a todos los

actores de la industria turística

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www.prodigyconsultores.com

MUCHAS GRACIAS

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