Tu necesidad, nuestra prioridad · vuestra necesidad sea nuestra obligación y no cejamos en el...
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Tu necesidad, nuestra prioridad
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Tu necesidad, nuestra prioridad
INDICE• Introducción
• Quienes somos
• Reclutamiento y selección
• Servicios BPO
• Formación
• Contacto
INTRODUCCIÓN
Las necesidades de recursos
tecnológicos crecen,
aproximadamente, un 11% cada
trimestre
El desempleo en el sector IT es
inferior al 3%
Existe mucha más demanda de
perfiles que candidatosAltos costes de contratación
Los candidatos han cambiado
buscando, en sus puestos de
trabajo, algo más que un salario
No es fácil explicar qué es la
externalización de procesos y
servicios tecnológicos
La externalización de procesos y/o servicios proporciona ventajas
Se consigue un rendimiento global mejorado provocado por el incremento de
la eficiencia de los procesos que las hace más flexibles a la hora atender las
necesidades de sus clientes.
Reducción de costes,
se deja como coste
variable algo que,
inicialmente sería un
coste fijo, se reduce
el pasivo laboral
Ahorro en tiempo y
esfuerzo dado a que
no se suprimen etapas
de capacitación y
adaptación a los
puestos de trabajo
Disminución del margen
de error por contar con
los técnicos y recursos
expertos necesarios
para abordar cada
actividad
Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes para que dispongan del mejor
talento para abordar sus proyectos, especializados en tecnología, al mejor
coste y con una clara vocación de servicio que permita desarrollar los
proyectos en tiempo y forma
PARA NUESTROS CLIENTES
Nuestra estrategia y cultura empresarial pone
foco en la necesidad de nuestros clientes. Con
una plena alineación, escuchamos su
necesidad, priorizamos nuestras actividades y
proporcionamos un servicio de calidad
buscando la plena satisfacción.
Los que lo prueban, repiten
PARA NUESTROS TRABAJADORES
Tenemos un pleno interés por las necesidades
de nuestros trabajadores, su felicidad es la
nuestra, de este modo minimizamos los riesgos,
inherentes en la época que vivimos y con el
trabajo que realizan, de pérdidas de talento y,
en consecuencia, problemas en los proyectos
y/o servicios que abordan
Un trabajador feliz es un trabajador más
productivo
Llevamos nuestro servicio al más alto nivel por basarlo en:
Preocupación: nos
hacemos eco y
participes de los
problemas asociados
al dia a dia de
nuestros clientes y de
nuestros trabajadores
Escucha activa:
intervenimos y
damos nuestra
opinión en aquellos
puntos en los que
consideramos que
ésta puede ser
válida
Trabajo: no nos
rendimos, hacemos que
vuestra necesidad sea
nuestra obligación y no
cejamos en el empeño
hasta conseguir el
resultado esperado.
Comunicación: nos
gusta saber qué está
pasando, qué es lo que
preocupa para no
dejar nada en el tintero
Generando la plena implicación de nuestros trabajadores y ser considerados, por nuestros clientes, una extensión de ellos mismos.
QUIENES SOMOS
• Empresa constituida con un 100% de capital español
• Equipo humano con más de 20 años de experiencia en el sector IT
• Alto expertise tecnológico, en selección de recursos humanos, en gestión de externalización de servicios
• Servicios:
• Selección y reclutamiento de perfiles IT
• Servicios BPO en tecnología y RRHH
• Desarrollo de aplicaciones
• Formación tecnológica
• Nuestra sede principal está en Madrid pero nuestro trabajo no tiene fronteras
Proporcionamos a nuestros clientes un
equipo de profesionales experto y
altamente motivado. Hacemos mucho
foco en los procesos de selección y
reclutamiento
Implementamos relaciones fáciles con
clientes y personas gracias a procesos
ágiles de gestión y comunicación.
Invertimos en la mejora continua
Queremos que nuestros clientes nos
vean como una unidad más que
colabora y ayuda como si cada
necesidad fuese también nuestra
Qué trabajador necesitas, lo vamos a encontrar
Reclutamiento y selección de perfiles IT
Nuestros años de experiencia
en selección y el conocimiento
de mercado tras más de 20 años
haciendo foco en servir los
mejores técnicos a nuestros
clientes nos avalan
Gracias a nuestras herramientas
de gestión, disponemos de una
base de datos de
profesionales cualificados,
plenamente actualizada, que
permiten agilidad en los procesos
en los que intervenimos
Acceso permanente a portales de
empleo, relación con
universidades, ayuntamientos,
etc. Allí donde existan candidatos, allí
estamos.
Página de empleo propiaaccesible de manera publica para
aquel que intenta conseguir un trabajo
La evolución de las redes
sociales como herramienta de
búsqueda de empleo han hecho
que se invierta en ellas como
elemento de búsqueda clave a
la hora de encontrar candidatos
Las competencias personales de un
trabajador son fáciles de diferenciar ahora
bien, ¿Cómo aseguramos la valía en el
puesto al que se opta? Disponemos o
confeccionamos, junto con nuestros clientes,
pruebas técnicas o idiomáticas que
permiten asegurar que los candidatos
cumplen, en alto grado de porcentaje, con
la demanda requerida
¿qué coste tiene hacer uso de una
empresa exclusiva de selección de
recursos para cubrir tus necesidades
tecnologías? Nuestros precios están
adecuados a tu necesidad. Solo nos
sirve el éxito por lo que nuestro
servicio será más rentable que el
que te ofrece la competencia.
Nuestro proceso:
RECLUTAMIENTO CIERREVALIDACIÓN con
CLIENTESELECCION
Identificación del puesto
Canales
Oferta VS Demanda
Bolsa de candidatos
Entrevista personal
Pruebas de valoración
Evaluación del candidato
Incorporación
Garantía
Las claves:
Beneficios sociales
Salario
Ubicación
teletrabajo
Horarios
Evolución tecnológica
Proyecto atractivo
Carrera profesionalFormación
Conciliación
Entorno
Estabilidad laboral
Intervenimos en tus proyectos minimizando tus riesgos. Somos uno más de tu equipo
Servicios BPO
Las empresas se han dado
cuenta que existen
actividades, normalmente,
secundarias, que pueden ser
realizadas por otras
empresas, es lo que se
conoce por externalización,
outsourcing y, últimamente
servicios BPO.
En Serbyte, facilitamos
recursos tecnológicos para la
realización de servicios BPO
en los proyectos de nuestros
clientes, de este modo
conseguimos:
Externalizar servicios IT permite el ahorro en gastos de infraestructuras
necesarios para la ejecución de los servicios, por ejemplo, el coste, simple,
de un ordenador portátil, normalmente asumido por cada empresa en sus
proyectos, se reduce dado que las empresas de Servicios BPO asumen las
herramientas necesarias para el trabajo diario. Por otro lado, los costes
que provoca el pasivo laboral, son eliminados dado que en modelos
de subcontratación, se realiza el pago por el trabajo realizado.
Disponer de recursos expertos aseguran la calidad en los proyectos
que se abordan. La idea de la subcontratación es generar colaboración
en aquellos puntos donde el talento de cada empresa no es capaz de
llegar.
Por otro lado, gracias a este tipo de servicios, no se pierde tiempo en
procesos internos como la selección de personas, formación, compras,
etc, esto implica un aumento significativo en la productividadempresarial
La externalización facilita adaptarnos a los cambios que se producen en
el mercado. Los servicios BPO son usados solo en el momento en el que lo
necesitemos, como en aquellas operaciones que se deban ejecutar
estacionalmente por lo que provocan un aumento en la flexibilidad.Además, disponer de personas expertos en los últimos avances
tecnológicos, sin tener que hacer grandes inversiones en equipos o en
formación, permitirá iniciar nuevos proyectos de forma inmediata.
Nuestro proceso:
SELECCION CONTINUIDADSEGUIMIENTOINCORPORCION
Somos expertos en seleccionar losperfiles que se necesitan bajo lademanda del cliente. Gracias a ladefinición de nuestro servicio deselección y reclutamiento, somoscapaces de asegurar ladisponibilidad del técnico que senecesita en cada momento
Aseguramos la incorporación alproyecto en el tiempo y formaacordado.
Gestionamos la fase inicial deadaptación al proyectominimizando tiempos y costesasociados a dicha fase sin al queel técnico no podría realizar,correctamente, su actividad
Estamos en continuacomunicación con nuestrostécnicos, nos interesamos por ellosy por sus problemas ya quesabemos que un técnicosatisfecho provoca éxito mientrasque un técnico descontento noaportará aquello que el proyectonecesite (políticas decomunicación definidas y activas)
Al finalizar los proyectos, nuestrostécnicos no temen paradaslaborales ya que, gracias a lacomunicación permanente connuestros clientes y nuestrostrabajadores, tenemos claros lostiempos de proceso y podemosgestionar la continuidad denuestras recursos en otrosproyectos, bien en el mismocliente, bien en otros proyectos.
Preparamos a los mejores profesionales por y para ti
Formación
Sabemos que la demanda de
recursos es superior a los recursos
disponibles.
Por otro lado, la evolución
tecnológica ha provocado que las
empresas requieran gran cantidad
de tiempo y coste en formación a
sus trabajadores.
También conocemos la gran
cantidad de trabajadores que no
acceden al mercado laboral
debido a la falta de experiencia.
Nuestra iniciativa: creación de
procesos de formación a medida,
según necesidades del cliente sin
requerir costes de formación para
incorporación, en modalidad BPO,
en los proyectos del cliente
• Acciones formativas para un número de alumnosreducido (máximo 10 personas)
• Selección de alumnos a partir de requisitos minimosacordados con el cliente de modo que la formación sedesarrolle con la mayor agilidad posible.
• El objetivo es aportar competencias técnicas ypersonales que permitan disponer de recursostecnológicos adecuados para los proyectos y lascompañías que contratan el servicio
• Resultado es un equipo motivado, capacitado y lealreduciendo la rotación y generando una imagen demarca en aquellos profesionales que inician su vidalaboral.
Nuestro proceso:
DEFINICIÓNPRESTACION DE
SERVICIOFORMACIÓNSELECCION
Necesidad
Requerimientos básicos
Plan de formación
Cronograma
Teorica
Practica real
Acuerdo de servicio
Ejecución del servicio BPO
Toma de decisiones
Seguimiento y evolución
MUCHAS GRACIAS
