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Título: Reflexiones en torno de las trayectorias académicas de estudiantes y ex estudiantes virtuales. Eje: 1 ¿Cómo conocemos hoy? Tipo de Trabajo: informe de investigación Palabras clave: Trayectorias académicas, construcciones subjetivas, estudiantes, ex

estudiantes.

Resumen:

Esta presentación se inscribe en tareas de investigación desarrolladas en el Programa de

Educación a distancia Universidad Virtual de Quilmes, perteneciente a la Universidad

Nacional de Quilmes, en Buenos Aires, Argentina. En este marco entre 2009 y 2013 se

desarrolló un proyecto de investigación de carácter cuali-cuantitativo que analizó la relación

entre las tutorías virtuales y las trayectorias académicas de los estudiantes, para ello se

hizo foco en el punto de vista de los actores que la llevaban a cabo (tutores) y de la

población sobre la cual se ejercía esta acción tutorial (estudiantes).

Actualmente el mismo equipo de investigación inició un nuevo proyecto que profundiza en

algunos aspectos identificados en el anterior e incorpora otros interrogantes en relación con

el reconocimiento de la diversidad de estudiantes y sus trayectorias, buscando dar cuenta

de sus construcciones subjetivas. Educación Superior, diversidad e inclusión. Relaciones

entre trayectorias académicas y construcciones subjetivas de estudiantes y ex estudiantes

virtuales es el título. Tiene como propósito fundamental identificar, caracterizar y acrecentar

la comprensión de los problemas que enfrenta el alumno de modalidad virtual. Lo que

permitirá proponer y planificar acciones institucionales tendientes al mejoramiento de las

dificultades identificadas.

This presentation is counted among others carried out in the Programa de Educación a

Distancia Universidad Virtual de Quilmes, from the Quilmes National University in Buenos

Aires, Argentina. Between 2009 and 2013, we carried out a combined quali-quantitative

research that analyzed the relationship between virtual tutorials and the academic path

followed by the students, working on the actors that conducted those tutorials (the tutors) and

the population over which this tutorial action was inflicted (students).

The same research team recently started a new Project that investigates some aspects

identified in the results of the first research, which recognized a variety of paths and ways

for the students to follow, related to another point of interest: their subjective constructions.

Academic levels of education, diversity and inclusion. The title is ‘Relationships between

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academic paths and subjective constructions of virtual students and former students’. The

main purpose is to identify, describe and increase the understanding of the problems the

student has to face in virtual education. This will allow the proposal and planning of

institutional actions that tend to improve and solve this difficulties.

Introducción Esta presentación se inscribe en tareas de investigación desarrolladas en el Programa de

Educación a distancia Universidad Virtual de Quilmes, perteneciente a la Universidad

Nacional de Quilmes, en Buenos Aires, Argentina. En este marco entre 2009 y 2013 se

desarrolló un proyecto de investigación de carácter cuali-cuantitativo que analizó la relación

entre las tutorías virtuales y las trayectorias académicas de los estudiantes, para ello se

hizo foco en el punto de vista de los actores que la llevaban a cabo (tutores) y de la

población sobre la cual se ejercía esta acción tutorial (estudiantes).

Actualmente el mismo equipo de investigación inició un nuevo proyecto que profundiza en

algunos aspectos identificados en el anterior e incorpora otros interrogantes en relación con

el reconocimiento de la diversidad de estudiantes y sus trayectorias, buscando dar cuenta

de sus construcciones subjetivas. Educación Superior, diversidad e inclusión. Relaciones

entre trayectorias académicas y construcciones subjetivas de estudiantes y ex estudiantes

virtuales es el título. Tiene como propósito fundamental identificar, caracterizar y acrecentar

la comprensión de los problemas que enfrenta el alumno de modalidad virtual. Lo que

permitirá proponer y planificar acciones institucionales tendientes al mejoramiento de las

dificultades identificadas.

Nos interesa indagar sobre los factores relacionados con el estudiante, la acción docente y

la institución que en algunos casos promueven la satisfacción y permanencia; y en otros

aparecen motivando la frustración y el abandono. Nos proponemos generar prácticas de

trabajo e intervención que aporten respuestas a las demandas de democratización de

estudios universitarios con inclusión y calidad, en nuestro caso específico en entornos

virtuales de aprendizaje.

Se considera el papel decisivo que tiene en la sociedad la educación superior, también la

importancia de la ampliación de las posibilidades de acceso, la inclusión y la calidad, sin

soslayar que la masificación del acceso no garantiza la obtención de títulos. La existencia

de mayores posibilidades tecnológicas y de conectividad permite que accedan a Entornos

Virtuales de Enseñanza y Aprendizaje (EVEA) mayor cantidad de estudiantes. En tal

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sentido la investigación anterior1 mostró las posibilidades de acceso a estudios

universitarios que brinda la UVQ para un perfil de estudiantes, al tiempo que evidenció sus

puntos álgidos. Se identificó el rol positivo del tutor respecto de las trayectorias de los

estudiantes a través de los relatos de éstos. Mediante el desempeño de acciones que

cubrieron aspectos académicos, sociales, personales y administrativos los tutores

constituyeron el nexo con la universidad. Su presencia significó un aporte a la acción

docente a través de la resolución de los problemas que enfrentaron los estudiantes a lo

largo de sus trayectorias académicas. También se diseñaron ajustes a la acción tutorial en

función de los resultados de la investigación.

Por otra parte nuestro estudio posibilitó la identificación de una primera caracterización de

las trayectorias de los estudiantes y su prolongación en el tiempo. Se identificaron

características personales y laborales que estarían incidiendo en las mismas, a partir de lo

cual se pensó en la importancia de profundizar en las subjetividades que se articulan con

esta tipología.

Por otra parte, contamos con información sobre otro grupo conformado por varones y

mujeres que abandonaron sus estudios en la universidad. En este grupo resultaron

relevantes los motivos de abandono2 y la existencia de coincidencias entre las razones por

las que se valora la UVQ y las razones que llevaron al abandono de los estudios en ella. O

sea aquellas cuestiones que los estudiantes y graduados destacaban como positivas, los ex

estudiantes las citaban como motivos de abandono3.

Pensamos que luego de haber investigado en un proyecto anterior la relación de los tutores

y las trayectorias académicas de los estudiantes, se imponía desplazar el foco y centrarlo

en las construcciones subjetivas que se relacionaban con ellas, aportando a la idea de

inclusión con calidad en los estudios universitarios.

La propuesta académica de la Universidad Nacional de Quilmes en la modalidad virtual

contempla entre otros los siguientes aspectos: la asincronía predominante en los

intercambios, las decisiones curriculares que la sustentan que conforman la especificidad

de la propuesta, los perfiles individuales de formación académica previa que los estudiantes

aportan, así como las características familiares y profesionales correspondientes a adultos

1 La relación entre las tutorías virtuales y las trayectorias académicas de los estudiantes en el Programa UVQ

2 Informe final “Estudio sobre los motivos del abandono del programa Universidad Virtual de Quilmes” Esta

actividad fue realizada en el marco del “Proyecto de Apoyo a las Ciencias Sociales. (PROSOC) Licenciatura en Ciencias Sociales y Humanidades. Programa Universidad Virtual de Quilmes”, consta en el Expediente N° 827-1155/08 , Cuerpo O, fojas 87-88. 3 Nos referimos a que estar casado, tener familia, trabajar muchas horas, la formación recibida y la calidad de los

docentes entre otras razones son mencionadas como las motivaciones que llevan a tomar la opción a distancia, y

también las razones para abandonar dichos estudios.

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mayores de 30 años. Todo esto nos llevó a indagar sobre la relación entre las

construcciones subjetivas y las trayectorias académicas, creemos que comprenderlas

permitirá encarar acciones institucionales que contribuyan a una mayor inclusión, retención

y graduación de estos estudiantes.

Objetivos y preguntas que orientan la investigación Nuestro objetivo principal es Indagar la relación entre las trayectorias académicas de los

estudiantes avanzados, egresados y ex estudiantes de la modalidad virtual y sus

construcciones subjetivas, para promover acciones orientadas a la inclusión, la retención y

la graduación.

A nivel específico buscaremos identificar y caracterizar al interior de las construcciones

subjetivas, identidades genéricas, composición familiar, situación laboral y económica.

Describir las relaciones entre trayectorias y construcciones subjetivas identificadas e

identificar los factores que inciden positivamente en la continuidad y graduación de los

estudiantes. También consideramos necesario respecto de los ex estudiantes identificar los

factores que más inciden en la frustración4 como motivadores de abandono.

Finalmente, en un trabajo conjunto con la Secretaría de Educación Virtual de la UNQ,

promover la interacción con la comunidad docente: tutores, profesores del Curso Inicial de

Socialización y los directores de carrera para trabajar colaborativamente en la inclusión, la

retención y la graduación.

Nuestro interés estará puesto en explorar la relación entre las subjetividades aportadas por

los estudiantes y las razones que llevan en unos casos la permanencia y sostenimiento de

la carrera a lo largo del tiempo y en otros al abandono.

Nos preguntamos:

Respecto de los estudiantes avanzados y egresados

¿Qué factores personales contribuyen a que un estudiante sostenga una carrera en

el tiempo? ¿Pueden extrapolarse dichos factores y transformarse en habilidades,

actitudes o competencias a promover en los demás estudiantes de modo de evitar la

frustración, el rezago y promover así mayores índices de permanencia y

graduación?

Respecto de los ex estudiantes

4 Teniendo en cuenta los factores que se describen en la metodología.

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¿Cuáles son las mayores causas de abandono en la muestra actual? ¿Hay cambios

respecto del 2010? ¿Las modificaciones en los planes de estudios5 están incidiendo

o los motivos siguen estando relacionados con otros aspectos?

¿De qué modo la institución puede contribuir a la retención y graduación?

Si el mayor grado de abandono se encuentra en los primeros años ¿Qué acciones

adicionales podrían aportarse?

En ambos casos

¿Cómo inciden las subjetividades genéricas en las trayectorias? ¿Se evidencian

diferencias en las decisiones de varones y mujeres?

¿Afecta la composición familiar la situación de estudio? ¿Las trayectorias posibles

pueden anticiparse de acuerdo a la situación laboral y económica que se atraviesa?

Se considera adecuado, para relevar la relación entre las construcciones subjetivas y las

trayectorias académicas, utilizar como estrategia metodológica la triangulación de métodos

cualitativos y cuantitativos. Esto permitirá el enriquecimiento de las conclusiones dotándolas

de densidad y textura, al tiempo que aumentará la confiabilidad de las mismas. (Ruiz

Olabuénaga, 2003).

En esta investigación respecto de los datos cuantitativos la fuente de información será la

base de datos de UVQ (Sistema Esmeralda).

En el aspecto cualitativo consideraremos los siguientes conceptos nodales: Trayectorias y

su tipología, abandono, factores de frustración, género y subjetividad que dado el carácter

breve de esta publicación no definimos, pero que orientaran nuestro análisis.

Estudios Universitarios Virtuales, inclusión/exclusión Parte de los problemas que interpelan a las universidades, y afectan por igual a propuestas

de estudios presenciales y a distancia, dan cuenta de una masificación en el acceso a los

estudios universitarios acompañados de altas tasas de fracaso académico y abandono. Sin

embargo, una vez que profundizamos en las características de los estudiantes (su

procedencia social, edad, capital económico y cultural) pensamos que hay espacios de

5 En el transcurso de los años 2011-2012, las carreras pertenecientes a los Departamentos de Economía y

Administración y Ciencias Sociales realizaron cambios y modificaciones en los planes de estudios de las carreras. En el caso de las carreras de tronco único esto implicará el ingreso de estudiantes con titulo de nivel medio y en el de Ciclo de Complementación en la Licenciatura en Educación implicará su extensión dado que se pasó de 10 a 15 materias.

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problemas comunes (Ezcurra, 2011) y otros diferentes6. En ambos casos aspiramos a la

inclusión, la retención y la graduación con calidad, pero como se realicen estos objetivos,

que tipo de acompañamientos y respuestas se necesiten para lograrlo posiblemente

resulten diferentes.

El análisis de las trayectorias de los estudiantes virtuales, sus motivaciones y las razones

que llevan a la frustración y abandono son temas menos transitados que los referidos a las

universidades de carácter presencial, en este sentido consideramos que nuestro proyecto

hará un aporte a la población actual del programa UVQ y que, dada la difusión de los

estudios en modalidad virtual, podrá iluminar situaciones comunes en otras instituciones.

Varios especialistas han señalado la problemática relación entre Educación Virtual y

exclusión/inclusión educativa7. Se ha advertido sobre la necesidad de evitar la generación

de nuevas exclusiones8 dado que la educación electrónica es una herramienta potente pero

por sí sola no constituye una solución universal para los problemas de exclusión educativa,

sobre todo si antes no se revierten los factores sociales que han producido tal exclusión.

En relación a nuestro tema de investigación los especialistas han señalando que los

estudiantes que eligen la modalidad en muchos casos no llegan a identificar las

implicancias de esta elección, ni las estrategias extra que deberán desplegar para la

construcción de sus aprendizajes. Lo que sumado a la necesidad de incorporar

competencias tecnológicas, redunda en mayores esfuerzos que no siempre están en

condiciones de realizar (Mena, 2008)

Es justamente en este aspecto, que la investigación de las trayectorias, aporta a la

democratización del conocimiento y a la posibilidad de contribuir a que un mayor número de

individuos pueda iniciar sus estudios, sostenerlos en el tiempo y graduarse en EVEA.

Porque busca generar un modelo de atención y apoyo, con la finalidad de contribuir a

resolver los problemas que se presentan durante la cursada y ayudar a identificar las

estrategias necesarias para desarrollar un aprendizaje de carácter cada vez más autónomo.

6 El problema de la deserción no es solo de nuestro país, acompañando la masificación del acceso los

porcentajes de deserción también han aumentado por ejemplo en la OCDE en 2010 fue de aproximadamente 30% de los alumnos y en Estados Unidos la deserción universitaria crece al 43%, referidos a los estudiantes de 25 a 34 años. Si tomamos la franja etaria que más se acerca a las edades de nuestro alumnado 25 a 64 y no solo la franja juvenil las tasas bajan un poco y estados Unidos tiene el 41% detrás de Canadá 49%, Israel 44% y Japón 43% (Ezcurra, 2011) 7 En sus inicios la educación a distancia dio respuesta a los requerimientos de la sociedad industrial del

momento, dando oportunidades de adquirir educación a personas que por distintos motivos habían visto frustrada la posibilidad.(Mena, 2005, 98) Tambien Coicaud, S (2010) 8 Señalaba Marta Mena (2005, p.99) “la educación a distancia como instrumento social de desarrollo está

afrontando el reto de responder efectivamente los requerimientos del nuevo contexto, presentándose como un proceso social de aprendizaje e interacción bien diferente de las propuestas superadas de aprendizaje autónomo a través de materiales producidos en serie y de procesos estandarizados.”

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Nos centraremos en los estudiantes avanzados, ex estudiantes y en una parte de los

protagonistas de la acción docente: los tutores y los profesores del Curso Inicial de

Socialización (CIS)9, debido a que un relevamiento realizado sobre el abandono ubica el

mayor porcentaje en el primer año de ingreso. Retomaremos el tema más adelante.

Para desarrollar estudios virtuales los protagonistas necesitan saber navegar en el campus

virtual, conocer los distintos espacios, materiales, foros y recursos, así como su uso

correcto. Conocer los canales de ayuda que existen, las acciones académicas que se

deben realizar, los servicios disponibles y como acceder a ellos. Manejar los códigos

comunicativos que corresponden a los diferentes espacios de interacción, entender los

momentos adecuados para la comunicación, las obligaciones respecto de la regularidad en

la conexión y lectura de mensajes de docentes y otros compañeros son competencias

centrales para el aprendizaje en línea (Bautista, Borges, Forés, 2008) Nuestros estudios

previos indican que no todos los que eligen estudiar en EVEA poseen estas competencias,

más bien todo lo contrario.

Nuestros estudiantes El programa de educación a distancia Universidad Virtual de Quilmes, incluido dentro de la

Secretaría de Educación Virtual, contaba en 200910 con más de 8000 alumnos.

El promedio de edad era de 34 años, el rango se extendía entre 19 y 61 años. Del total de

los casos que compusieron la muestra, el mayor porcentaje acumulado se encontraba en el

rango de los 24 a 33 años. El estado civil era casado o unido y las mujeres constituían el

68 por ciento. De la comparación entre estudiantes y graduados resulta que la edad ha ido

en descenso y probablemente este proceso se acelere con la implementación desde 2012

de nuevas carreras de tronco único en el departamento de Economía, a las que se accede

con título secundario11. Esta condición podría modificar también el estado civil promedio y

las competencias en el desempeño académico poseídas, lo que podría demandar ajustes

en las acciones relativas al acompañamiento de las trayectorias y será tenido en cuenta en

la investigación.

9 En el caso de los tutores son quienes reciben al estudiante y lo acompañan a lo largo de toda su trayectoria y

en el caso de los profesores del CIS son los encargados de brindar la socialización inicial del estudiantado a través del dictado de un curso de carácter predominantemente propedéutico. 10

Cuado se tomó la muestra utilizada para el proyecto de investigación anterior Nos referimos a la base de

datos que se constituyó para la investigación anterior “La relación entre las tutorias virtuales y las trayectorias académicas de los estudiantes en el programa UVQ” cuyo informe final fue entregado en mayo de 2013. 11

Hasta el momento excepto la Tecnicatura Universitaria en Ciencias Empresariales, todas las demás carreras eran Ciclos de complementación de grado.

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Si prestamos atención a la dispersión territorial, un acercamiento exploratorio señaló que

nuestros estudiantes se distribuyen mayoritariamente dentro de Argentina12, en tanto que

los residentes en el exterior representaron un 0,4 %. La provincia de Buenos Aires13, el

Gran Buenos Aires y la Ciudad Autónoma de Buenos Aires alojaron el 48 % de nuestra

población estudiantil. La siguiente provincia fue Córdoba con más del 10 % y le siguió

Santa Fe con menos de 6 %. Las restantes provincias sumaron entre todas el 30 % sin

alcanzar guarismos superiores al 5 %.

Creemos relevante indagar sobre la residencia en zonas aledañas a la universidad. Podría

señalar que la elección de estudios en modalidad virtual, no estaría relacionada con la

distancia de residencia respecto de la universidad, sino con la imposibilidad de coincidir en

un mismo espacio a determinada hora a lo largo de todo el año. En este caso sería más

una cuestión de tiempo disponible que de distancia.

En directa relación con la disponibilidad temporal para desarrollar estudios universitarios,

cabe destacar la variable estado laboral14: más del 90% de nuestros estudiantes estaban

ocupados, y de este porcentaje, el 67% trabajaba en actividades afines a su carrera.

Observamos, además, que habían extendido sus trayectorias cada vez más en el tiempo,

sin que esto hubiese afectado sus valoraciones respecto de ellas, ya que les permitieron

consolidarse en sus empleos o ampliar su campo de acción.

En la investigación citada anteriormente se identificaron los siguientes tipos de trayectorias

(en relación con el factor tiempo15 y la duración de las carreras16): Trayectoria Acelerada17, Trayectoria estándar18, Trayectoria extendida19 y Trayectoria muy extendida20.

Los ex estudiantes Hasta aquí lo que habla de los que permanecieron y permanecen, ahora bien ¿qué sucedió

con aquellos que no lo hicieron? Considerando un estudio exploratorio realizado en el

12

Las referencias a la distribución territorial son a título de ejemplo y proceden de la encuesta inicial estudiantes que ingresaron a cursar alguna de las carreras de modalidad virtual de la UNQ entre febrero y abril de 2012. 13

Un dato a profundizar consistirá en conocer es cuantos de los estudiantes que eligieron Provincia de Buenos Aires reside en el conurbano bonaerense. 14

Nuevamente nos referimos a la base de datos generada para el proyecto de investigación anterior 15

Para identificar las TET a partir del muestreo de estudiantes (base de datos del proyecto 2009) se realizó un ordenamiento en forma ascendente a partir del criterio "Año ingreso ", el resultado obtenido se filtró por estado académico “Matriculado” y luego se aplicó un nuevo filtro por carrera. Del cruce de los datos obtenidos con la base de datos “esmeralda” al día de abril 2012 para corroborar cuales de ellos aún se encontraban activos e inscriptos para materia o final en el período inmediato anterior y de esos se seleccionaron 2 estudiantes de cada carrera para realizar entrevistas en profundidad. 16

se estipularon los siguientes parámetros: Duración ideal de la carrera: 6 finales por año en promedio (lo establecido en los planes de estudio) Doble de la duración ideal: 3 finales por año en promedio Cuádruple de la duración ideal: Se calcula en 1,5 finales por año. 17

Más de 6 finales por año. 18

entre 3 y 6 finales por año Este segmento incluye el promedio de finales por año rendidos por los graduados y estudiantes avanzados y llega hasta la duración ideal. 19

menos de 3 finales por año 20

menos de 1,5 finales por año.

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marco de las actividades del PROSOC21 encontramos más información relevante. Al año

2010 del grupo de los que abandonaron sus estudios, más del 50% fueron mujeres, la edad

promedio fue de 41 años, el 90% estaba ocupado y de ese porcentaje el 79% encontró

relación entre la carrera abandonada y su actividad laboral.

Su tiempo de permanencia en las carreras fue corto: la opción de 0 a 6 meses resultó en un

41,7 % y de 6 meses a 1 año el 28,3 o sea que el 70% 22 dejó la universidad en transcurso

del primer año. Respecto de los motivos que generaron el abandono de la carrera23 las

necesidades económicas aparecieron en primer lugar, seguidas por modificaciones en las

condiciones laborales y prioridad de cuestiones familiares. En función de la idea de

conjunción de motivos para explicar los factores que llevaron al abandono de la carrera,

estos fueron agrupados24 arrojando como resultado que las variables con incidencia alta y

muy alta tuvieron que ver con: intereses personales, problemas comunicacionales y falta de

motivación25.

En conclusión: Contamos con: graduados de Trayectoria extendida 36% del total y de Trayectoria MUY

extendida el 2%. En tanto que entre los estudiantes avanzados, el 63% resultó con

Trayectoria extendida y MUY extendida el 8%.

O sea que, tenemos una población que, por su trabajo y su situación familiar, tardó más

tiempo en obtener sus titulaciones pero, dado que estas influyeron o influirán positivamente

en la consolidación o mejora de sus condiciones laborales, valoraron y valoran muy

positivamente sus estudios.

Finalmente, consideramos el aporte que significa incluir el enfoque de las subjetividades de

género en el análisis de las trayectorias, no solo por el porcentaje de mujeres en la

población estudiantil sino además, porque en la respuesta abierta del cuestionario que

sirvió de insumo al estudio realizado en el marco del PROSOC, cuestiones como la

maternidad o el divorcio y la necesidad de hacerse cargo de los hijos aparecieron

21

el informe final “Estudio sobre los motivos del abandono del programa Universidad Virtual de Quilmes” Esta actividad consta en el Expediente N° 827-1155/08 “Proyecto de Apoyo a las Ciencias Sociales. (PROSOC) Licenciatura en Ciencias Sociales y Humanidades. Programa Universidad Virtual de Quilmes”, Cuerpo O, fojas 87-88. 22

Total de estudiantes con baja definitiva al finalizar el mes de agosto de 2010 6867 ex estudiantes. Sobre esta población se constituyó una muestra de 276 casos para el estudio de los motivos de abandono a un nivel de confianza del 90% y un margen de error del 5% 23

Asumiendo que los motivos del abandono nunca responden a un único factor se presentó a los estudiantes una seri de motivos posibles sobre los que debería manifestar su grado de acuerdo o desacuerdo. 24

Las variables fueron: Incompatibilidad, intereses personales, falta de aptitudes académicas, falta de motivación, disconformidad institucional, inconvenientes con la modalidad, problemas comunicacionales. 25

A pesar de que el tema tiempo, que en nuestra investigación resultó tan importante, parece no hacerse presente aquí, el análisis de las descripciones de las categorías lleva a identificarlo en gran cantidad de opciones, por ejemplo intereses personales y falta de motivación entre otros.

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motivando el abandono entre la población femenina. Será necesario preguntar por las

relaciones de fuerza involucradas en la construcción y aplicación de los significados de

varón y mujer en los relatos de las estudiantes y las decisiones tomadas. Si consideramos

el género como un constructo inacabado en el que los sujetos no son pasivamente

construidos, podemos pensar en el modo en el que las estudiantes respondieron a los

condicionamientos sociales, los resistieron o resignificaron en sus decisiones.

Para terminar pensamos que los resultados de la investigación permitirán proponer

acciones institucionales orientadas a sostener los itinerarios en concordancia con las

políticas educativas que promueven el acompañamiento, la permanencia, la retención, el

reconocimiento de la heterogeneidad y la graduación de los estudiantes.

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