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Nivel III Empresas

Nivel III Particulares

Prevención, limpieza y copia de seguridad Back Up

Si el usuario dispone de un sistema de copias de seguridad establecido, ya sea a través de dat, grabación en CD/DVD, Disco duro externo, partición en hdd, etc. además de las acciones de prevención y limpieza del sistema y actualización del software antivirus instalado, el Nivel III Empresas incluye copia de seguridad de la información crítica del ordenador y del usuario para proteger y salvar toda la información imprescindible y evitar así pérdidas que pueden llegar a ser desastrosas o irreparables en casos de empresas.

Nota: En la 1ª visita se realiza un estudio de los datos a guardar para proponer el sistema de back up más adecuado para el usuario.

Visita preventiva

A) Limpieza del sistema informático para la liberación de espacio en disco, siempre que sea posible.

B) Organización de los archivos de usuario, en el caso que sea necesario..

C) Actualización del antivirus instalado (McAffee, Panda, Avast, etc.)

- Si durante la limpieza y actualización del ordenador se localiza un virus que se puede eliminar sin necesidad de re instalación y éste no afecta a los archivos del sistema, la eliminación queda contemplada en la visita sin gastos extra. De lo contrario, si el virus hubiera afectado algún módulo del sistema y afectara su

1 y 3integridad se procederá a una actuación de Nivel I S.A.T. * .

Nivel I

Nivel II

Asistencia Técnica S.A.T.

El servicio de asistencia técnica está pensado para la resolución de incidencias generales de su ordenador, red o periféricos. El servicio de S.A.T. se calcula por tiempo necesario para la

1 y 2realización del trabajo a 36,00 EUR/h*

Ribera'S-Art, S.L. Ofrece servicios informáticos integrales a empresas y particulares. En éste caso la asistencia se denomina ATD (Asistencia Técnica a Domicilio) y e calcula por tiempo

1 y 2necesario para la realización del trabajo a 36,00 EUR/h* .

Visita de eliminación y actuación

Cuando el usuario localiza un virus o tiene la sospecha de estar infectado por uno se actuará en Nivel II. Esta visita tiene como objetivo principal la eliminación del virus y limpieza del sistema. Si la infección no llega a afectar el sistema ni es necesaria la re instalación de programas afectados, todo el trabajo queda integrado en el paquete de actuación Nivel II por importe de

1 36,00 EUR* sin límite de tiempo.

En el caso que el virus hubiera llegado a afectar el sistema o cualquiera de sus módulos, o se tuviera que hacer reparación o instalación de cualquier tipo de software de gestión instalado en el ordenador del usuario, la asistencia pasaría a ser de Nivel I S.A.T. (previa conformidad por parte del cliente/usuario) al

1 y 2precio de tarifa S.A.T. de 36,00 EUR/h* .

Detalle de los diferentes niveles de actuación (Nivel III, II y I)

Nivel III Visita preventiva y limpieza recomendada una vez al mes o de forma bimestral o trimestral).

1- Mensual 20,00 EUR/Mes * (Sin límite de tiempo)1- Bimensual 18,00 EUR/Mes * Ahorre 4,00 EUR bimestrales

1 - Trimestral 15,00 EUR/Mes * Ahorre 15,00 EUR bimestrales

Nivel III Empresas Visita preventiva y limpieza del sistema + copia de seguridad Back Up,

1 y 3- Mensual 25,00 EUR/Mes * (Sin límite de tiempo)1 y 3- Bimensual 20,00 EUR/Mes * Ahorre 10,00 EUR bimestrales

1 y 3- Trimestral 18,00 EUR/Mes * Ahorre 21,00 EUR bimestrales

Nivel II Visita1 de eliminación y limpieza de virus en el sistema a 36,00 EUR*

(Sin límite de tiempo).

Nivel I S.A.T. Servicio de Asistencia Técnica para la resolución 1 y 2de incidencias a 36,00 EUR/h * .

Portes y desplazamientos Los portes hacen referencia a las asistencias de Nivel I S.A.T.

1- Desplazamiento Barcelona capital 9,00 EUR*1- Desplazamiento resto provincia de Barcelona 12,00 EUR*

*1 IVA no incluido en el precio. *2 Portes y desplazamientos no incluidos. *3 El precio del servicio de protección y actuación Niveles III, Nivel III Empresas y Nivel II incluye los portes y desplazamientos.

Pida su asistencia en

Mobil: Tel.: 933 470 115

655 872 325