TRAnSFORMAMOS LA ADVERSIDAD PREMIOS EN OPORTuNIDADES y … · 2010. 8. 19. · disciplina operativa...

ASOCIACIONES A LAS QuE PEÑOLES PERTENECE

v Red Interamericana de Fundaciones y Acciones Empresariales para el Desarrollo de Base (RedEAmérica)

v Fondo unido, I.A.P.v Innovación en la Enseñanza

de la Ciencia (InnOVEC)v Asociación de Ingenieros de Minas, Metalurgistas y Geólogos

de México (AIMMGM)v Asociación nacional de Abogados

de Empresa (AnADE)v Asociación nacional de

Especialistas Fiscales (AnEFAC)v Asociación Mexicana de

Comunicadores (AMCO)v International Association of

Business Communicators (IABC)v Asociación Mexicana de

Energía Eólica (AMDEE)v Asociación nacional de Energía Solar (AnES)v Instituto Mexicano de

Auditores Internos (IMAI)

v Instituto Mexicano de Ingenieros Químicos (IMIQ)v Colegio de Contadores

Públicos de México (CCPM)

Otras instituciones en las que Peñoles participa son: Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI), Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sustentable (WBCSD), Instituto de Recursos Mundiales (WRI), Confederación de Cámaras Industriales (COnCAMIn), Confederación Patronal de la República Mexicana (COPARMEX) e International Association for Impact Assessment (IAIA).

32

TRAnSFORMAMOS LA ADVERSIDAD En OPORTunIDADES InFORME DE DESARROLLO SuSTEnTABLE 2009

POR OCTAVO AñO SEGuIDO SE OBTuVO EL DISTInTIVO DE EMPRESA SOCIALMEnTE RESPOnSABLE.

TRAnSFORMAMOS LA ADVERSIDAD

EN OPORTuNIDADESInFORME DE DESARROLLO SuSTEnTABLE 2009

PREMIOS y RECONOCIMIENTOS

v Premio Ética y Valores por sexta ocasión consecutiva, de la Confederación de Cáma-ras Industriales.

v Empresa Socialmente Responsable por oc-tavo año consecutivo, del Centro Mexicano para la Filantropía.

v Reconocimiento “Las Diez de Diez” por 10 Años de Proceso de Mejores Prácticas como Organización de Alto Desempeño, del Cen-tro Mexicano para la Filantropía.

v Cumplimiento de la Comunicación para el Progreso por parte del Pacto Mundial de naciones unidas por cuarta ocasión.

v Premio Casco de Plata por mejores indica-dores de seguridad para la unidad Bismark y la Refinería de Met-Mex Peñoles en las categorías de Minería Subterránea y de Plantas Metalúrgicas y Fundiciones de más de 501 trabajadores, respectivamente, de la Cámara Minera de México. Es la segunda ocasión que Bismark recibe la distinción.

v Reconocimiento por la participación en el Programa GEI México de contabilización de emisiones de gases de efecto invernadero por quinta ocasión.

v Reconocimiento por parte de la Bolsa Mexi-cana de Valores por ser una de las diez em-presas que cotizan que, lejos de efectuar

recortes de personal durante los momentos más difíciles de la crisis, generó más de 200 puestos adicionales.

v Premio de Obra del Año por el proyecto de rehabilitación y protección del puente La unidad en Campeche, del International Concrete Repair Institute (ICRI).

v En la 10ª Competencia de Cuadrillas de Rescate Minero Subterráneo celebrada en Pachuca, Hgo., en la categoría “Atención a Fracturas” Milpillas obtuvo el primer lugar; en “Hemorragias”, Tizapa también logró el primer lugar; y en “RCP”, naica alcanzó el tercer lugar.

v Dentro del marco de la cruzada de Seguri-dad y Salud organizada por el Gobierno del estado de Chihuahua a través de la Secre-taría de la Industria, se otorgó el distintivo “Tierra de Oro” a naica.

v Reconocimiento al Informe Financiero Anual 2008 y al Informe de Desarrollo Sus-tentable 2008, por parte de ARC Awards.

v Mención de Peñoles como una de las tres empresas mundiales con Mejores Prácticas de Prevención de Riesgos para la Industria Minera, en el artículo “Digging Deep, How FM Global Delivers Value to the Mining In-dustry”, REASOn, Revista Institucional de FM Global, tercer trimestre de 2009.

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OFICINAS CORPORATIVAS

Corporativo BALMoliere no 222. Col. Los Morales, Sección Palmas11540 México D.F.MÉXICOTel.: + 52 (55) 5279 3000Fax: + 52 (55) 5279 3014

Impreso en papel con fibra reciclada

para mayor información, consulte la versión electrónica del informe de desarrollo sustentable 2009.www.penoles.com.mx

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RINTED USIN

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100%

WIND ENERG

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Supplied by Community Energy

v Cámara Minera de México (CAMIMEX)v International Lead and Zinc

Research Organization (ILZRO)v International Lead Management Center (ILMC)v International Zinc Association (IZA)v The Silver Institute v Asociación Latinoamericana de Zinc (LATIZA)v Asociación nacional para el

Manejo Responsable del Plomov Asociación nacional de la

Industria Química (AnIQ)v Asociación nacional de

Transporte Privado (AnTP)v Asociación Latinoamericana de Fabricantes de Refractarios

(Congreso ALAFAR)v Asociación nacional de la

Industria del Plástico (AnIPAC)v Consejo Mexicano de Comercio Exterior, Inversión

y Tecnología (COMCE)v Comisión de Estudios del Sector

Privado para el Desarrollo Sustentable (CESPEDES)

v Consejo Consultivo del Agua (CCA)v Consejo Internacional para la

Minería y los Metales (ICMM)

Además de enfrentar la crisis económi-ca global, y por intereses ajenos a la re-lación entre Empresa y colaboradores, una huelga paralizó una operación muy importante de nuestro negocio por más de dos meses.

En medio de retos importantes en Peño-les rompimos paradigmas. En lugar de realizar recortes de personal, aprove-chamos la creatividad de nuestros co-laboradores que, aunada a una estricta disciplina operativa enfocada en bajos costos de producción, integración de operaciones e incremento en la produc-tividad, nos permitió consolidar nues-tras inversiones en México.

Trabajamos hacia el interior de la Orga-nización reforzando tres pilares funda-mentales: eficiencia operativa, disciplina administrativa y excelencia del personal. Junto con la Presidencia y el Comité Eje-cutivo, la Empresa definió un Plan Estra-tégico con nueve estrategias: Laboral, Recursos Humanos, Tecnología e Innova-ción, Excelencia Administrativa, Excelen-cia Operativa, Crecimiento, Desarrollo Sustentable, Comercial y Financiera.

En 2009 revisamos y aprobamos la Polí-tica de Desarrollo Sustentable, que en

adelante normará nuestras priori-dades en medio ambiente, segu-ridad, salud, calidad y desarrollo social. En miras al crecimiento continuamos con el desarrollo de proyectos de exploración, tanto en minas propias y zonas aledañas, como en áreas de interés que tene-mos en México, Perú y Chile. Para fortalecer nuestra cadena de valor, implementamos un programa de desarrollo de proveedores locales. Además, impulsamos programas institucionales en beneficio de las comunidades vecinas a nuestras operaciones, bajo el enfoque de una cultura de sustentabilidad. En lo que se refiere a iniciativas de ecoeficiencia, mejoramos el consu-mo de insumos críticos e invertimos en proyectos de innovación, como el desarrollo de un parque eólico que se construirá en 2010 en el es-tado de Oaxaca.

A pesar de la adversidad, no olvida-mos nuestro objetivo de largo pla-zo: “agregar valor a los recursos naturales no renovables en for-ma sustentable”, incrementando la productividad, desarrollando a nuestros colaboradores y compro-

metiéndonos con la sustentabili-dad. Como en años anteriores, el presente Informe de Desarrollo Sustentable da cuenta de las prin-cipales acciones que en 2009 nos permitieron hacer realidad nuestra Misión y avanzar día con día hacia el logro de nuestra Visión, todo ello en congruencia con nuestros valo-res institucionales.

Quiero agradecer la confianza, el invaluable apoyo y la dirección brindados por la Presidencia, así como por los miembros del Conse-jo de Administración y del Comi-té Ejecutivo. Su involucramiento y participación decidida fueron fundamentales para sortear todas las dificultades que se tuvieron en el año y, sobre todo, para sentar las bases de un crecimiento sano, eficiente y sustentable para el fu-turo inmediato.

ING. FERNANDO ALANÍS ORTEGADirector General

MENSAJE DEL

DIRECTOR GENERAL

EL AñO 2009 FuE unO DE LOS MáS DESAFIAnTES En LA HISTORIA DE InDuSTRIAS PEñOLES:


1

Peñoles forma parte de Grupo BAL, una organización privada y diversificada,

integrada por compañías mexicanas independientes, entre las cuales se

encuentran Grupo Palacio de Hierro (tiendas departamentales); Grupo

Nacional Provincial (seguros); Profuturo GNP (Afore); Valores Mexicanos

– Casa de Bolsa (servicios financieros); Crédito Afianzador (fianzas); y

negocios agropecuarios.

ACERCA DE ESTE INFORMEEL PRESEnTE DOCuMEnTO ES un RESuMEn EJECuTIVODEL nOVEnO InFORME AnuAL DE DESARROLLO SuSTEnTABLE DE InDuSTRIAS PEñOLES CORRESPOnDIEnTE AL AñO 2009.

v El informe completo puede consultarse en la página: www.penoles.com.mx

v Por sexta ocasión consecutiva se utilizó como base la Global Reporting Initiative (GRI) y por cuarta ocasión la Versión G3, incluyendo los indi-cadores del Suplemento para el Sector Minero y Metalúrgico del Consejo Internacional para Mine-ría y Metalurgia (ICMM, por sus siglas en inglés), versión GRI 2002.

v El Informe constituye la cuarta Comunicación para el Progreso en cumplimiento al Pacto Mun-dial de naciones unidas.

v Con el fin de dar mayor solidez y transparencia a nuestra información, por quinto año consecutivo el informe se somete a una verificación por parte de PricewaterhouseCoopers. Por primera vez se somete al GRI para su revisión.

v Los datos en este reporte incluyen exclusivamen-te información de las operaciones de Peñoles y no de sus afiliadas, salvo que se indique lo contrario.

v Las cifras están expresadas en pesos mexicanos, salvo que se indique lo contrario.

v Cualquier comentario, favor de dirigirlo a [email protected]

CONTENIDO

Mensaje del Director General 1

Acerca de este Informe 2

Peñoles y el Desarrollo Sustentable en 2009 4

Gobierno Corporativo 10

Indicadores Económicos 13

Medio Ambiente 14

Seguridad y Salud 21

Vinculación con la Comunidad 24

Prácticas hacia el Personal 27

Prácticas hacia los Clientes 28

Prácticas hacia los Proveedores 31

Asociaciones a las que Peñoles Pertenece 32

Premios y Reconocimientos 33

2

ALGuNAS INICIATIVAS SOBRESALIENTES EN2009 FuERON:

v Se pagó por servicios a terceros un total de $ 4,361 millones.

v De sus remitentes, la Empresa ad-quiere materiales como escorias y deshechos con valores metálicos y los recicla, además de que emite pedidos electrónicos en lugar de impresas. En 2009 realizó una nue-va versión del Sistema de Atención de Remitentes y dio asesoría para mejorar la calidad de los materia-les, además de que aplicó un cues-tionario de evaluación con infor-mación ambiental y de calidad.

v Se cumplió en un 90% el programa de evaluación de proveedores de bienes con convenio de suministro y el 100% de los proveedores de bienes incluidos en las certificacio-nes de calidad ISO-9000. Además, entre otras iniciativas, en coordi-nación con el área de Control Am-biental se aseguró que los bienes enviados a reparación y las llantas

al término de su vida útil estuvie-ran libres de residuos de aceites y materiales provenientes de los pro-cesos. También se elaboró una lista de los residuos peligrosos para su disposición final, los cuales fueron registrados en el catálogo de bienes de la Empresa. En coordinación con el personal de seguridad de Met-Mex, se decidió adquirir un sham-poo antiplomo biodegradable, y de un total de 39,198 tarimas suminis-tradas, 95% fue de madera de pino y el restante de plástico reciclado.

v Con respecto a proveedores de servicio, la División Minas dio a conocer a los contratistas de cada unidad el Sistema de Información y Documentación de Estadísticas de Seguridad y otorgó reconoci-mientos a aquéllos con bajo índice de accidentabilidad. Por su parte, la División Metales-Químicos rea-

lizó el XIV Encuentro de Calidad, invitando a 87 empresas de la Re-gión Lagunera que proporcionan mantenimiento y servicios a las plantas, además de 16 empresas transportistas. En el evento otor-gó reconocimientos a proveedores que lograron cero accidentes in-capacitantes, además de las dis-tinciones de Proveedor del Año y Proveedores Confiables. Las horas/hombre de capacitación a provee-dores han aumentado de cerca de 1,300 en 2002 a 13,800 en 2009, mientras que el número de san-ciones ha bajado de 229 en 2006 a 79 en 2009. Las áreas de Abas-tecimiento y de Ingeniería y Man-tenimiento de Met-Mex visitaron a cinco proveedores de servicio para verificar sus estándares de in-fraestructura en instalaciones, de seguridad e higiene y de aspectos ambientales significativos.

31

PEñOLES APOyA A PROVEEDORES LOCALES En LAS COMunIDADES DOnDE OPERA.

PRÁCTICAS HACIA LOS PROVEEDORES

3

Para Peñoles la sustentabilidad es un factor de Permanencia en el largo Plazo.

transformamos la adVersidad en oPortunidades informe de desarrollo sustentable 2009

Peñoles está convencido que la susten-tabilidad es una buena inversión y uno de los factores clave de permanencia del negocio. la empresa incorpora las mejores prácticas de responsabilidad social en el sector minero, que depen-den en buena medida de la conside-ración del ciclo de vida de las unida-des mineras. de hecho, una práctica común en la empresa es que desde la concepción de los nuevos proyectos se considere un plan de cierre progresivo y gradual de los mismos.

como una primera etapa en la deli-neación de la estrategia de desarrollo sustentable, se creó un equipo de tra-bajo corporativo para definir la Políti-ca de desarrollo sustentable. en 2010 se realizará su difusión e implementa-ción en las unidades operativas.

industrias Peñoles invirtió un total de usd$67.7 millones en actividades de ex-ploración*. los principales proyectos de Peñoles son Velardeña, en durango, rey de Plata, en guerrero y racaycocha, en Perú. las prioridades en todos los casos fueron realizar negociaciones exitosas con propietarios de terrenos superfi-

ciales; efectuar estudios socioeconó-micos para mejorar la interacción con comunidades aledañas; controlar los residuos líquidos y sólidos; restituir la vegetación y capacitar al personal y contratistas en temas de medio am-biente, seguridad y salud. las acciones de la división exploración representa-ron una inversión por más de $650,000 y trajeron consigo logros relevantes en el área, como el refrendo de la certi-ficación ISO14001:2008 y la reducción de 12.0% en el índice de generación de residuos peligrosos y de 75.0% en el nú-mero de accidentes incapacitantes.

Para remediar minas cerradas y ren-tadas, en 2009 se invirtieron cerca de $6.6 millones. en gochico (sonora), reforma (chihuahua, sinaloa), sulte-pec (estado de méxico), monte (Hidal-go), cuale (Jalisco) y talpa (Jalisco) se realizaron acciones de monitoreo y mantenimiento; muestreo de suelos,

agua, flora y fauna; análisis de riesgo; actividades de estabilidad física y quí-mica; reforestación y arreglo visual; mejora de suelos y atención a pobla-ciones aledañas. destacó el apoyo a la construcción de veinte bordos de retención de agua para riego de par-celas y cultivo de peces en el ejido de texcalama, Jalisco.

se invirtieron $97.7 millones en inves-tigación y desarrollo, rubro en el que destaca un proyecto para diseñar y construir un concentrador solar proto-tipo que produzca vapor de proceso a bajo costo para Química del Rey, mis-mo que lleva un 80.0% de avance.

el área de administración de riesgos registró una inversión de USD$1.4 mi-llones en acciones preventivas que re-dujeron la exposición neta de pérdida por USD$340 millones, gracias al apo-yo de la firma especializada FMGlobal.

peÑOLeS Y eL DeSARROLLO SUSteNtABLe eN 2009

Peñoles oPera baJo la normatiVidad más exigente en materia ambiental.

4

* esta cifra incluye a fresnillo plc.

NUeStROS GRUpOS De INteRéS

v AccIONIStAS ser la mejor opción de inversión a largo pla-

zo, con crecimiento y rentabilidad.

v empLeADOS ser la opción de trabajo que enorgullece y

dignifica, porque ofrece oportunidades de desarrollo, respeto y reconocimiento, en un ambiente seguro y de trabajo en equipo.

v cOmUNIDAD ser una empresa socialmente responsable,

respetuosa de la naturaleza y promotora del autodesarrollo.

v cLIeNteS ser el socio estratégico que ofrece solucio-

nes integrales e inspira confianza para hacer negocios a largo plazo.

v pROveeDOReS ser un socio estratégico en la cadena de va-

lor, que establece relaciones de mutuo be-neficio a largo plazo.

NUeStRA mISIóNagregar valor a los recursos naturales no renovables en forma sustentable.

NUeStRA vISIóNser la empresa mexicana más reconocida a nivel mun-dial de su sector por su enfoque global, la calidad de sus procesos y la excelencia de su gente.

NUeStROS vALOReS (cRIL)

v cONfIANzA Creer firmemente que todos los integrantes de la

Organización actúan consistentemente en beneficio de todos.

v ReSpONSABILIDAD capacidad para responder correctamente a las pro-

mesas, compromisos adquiridos y retos personales y de trabajo.

v INteGRIDAD actuar con la verdad, rectitud y honestidad consigo

mismo y con los demás.

v LeALtAD Ser fiel a nuestros propios principios y a los de la organización.

5

GRUpOS De INteRéS

Aula Interactiva en Bismark, Chihuahua.

t

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2

mApA De OpeRAcIONeS

UNIDADeS OpeRAtIvAS eN méXIcO Y pRINcIpALeS

eSfUeRzOS De DeSARROLLO SUSteNtABLe

6


eXpLORAcIóN1 Los Humos, caborca, Sonora: cobre. 2 velardeña, cuencamé, Durango: zinc.3 Rey de plata, teloloapan, Guerrero: zinc.

mINAS1 milpillas, Santa cruz, Sonora: Primera mina de cobre de Peñoles. [1][4][5][6][7]

2 Bismark, Ascensión,chihuahua: mina de zinc.

[3][6][7][8]

3 Naica, Saucillo, chihuahua: mina de plomo más grande de méxico.

[3][5][6][7]

4 Sabinas, Sombrerete, zacatecas: mina polimetálica.

[3][5][6][7][8]

5 francisco I. madero, morelos y Guadalupe, zacatecas: mina de zinc más grande de méxico.

[1][3][5][6][7]

6 tizapa, zacazonapan, estado de méxico: mina polimetálica. [3][5][6][7][8]

metALeS1 met-mex peñoles, torreón, coahuila:

cuarto complejo metalúrgico de metales no ferrosos en el mundo y mayor productor de plata afinada y bismuto metálico del mundo; oro, plomo, zinc afinado, ácido sulfúrico y bióxido de azufre.

[1][2][5]

2 Aleazin, Ramos Arizpe, coahuila: aleaciones de zinc.

[1]

3 Bermejillo, Durango: tratamiento de productos secundarios de plomo y producción de sulfato de cobre y de zinc y trióxido de antimonio.

[1]

EXPLORACIÓN

MINAS

METALES

QUÍMICOS

OFICINAS DE EXPLORACIÓN

INFRAESTRUCTURA

FRESNILLO PLC

TEP


EXPLORACIÓN

MINAS

METALES

QUÍMICOS


INFRAESTRUCTURA

FRESNILLO PLC

TEP


EXPLORACIÓN

MINAS

METALES

QUÍMICOS


INFRAESTRUCTURA

FRESNILLO PLC

TEP


EXPLORACIÓN

MINAS

METALES

QUÍMICOS


INFRAESTRUCTURA

FRESNILLO PLC

TEP


EXPLORACIÓN

MINAS

METALES

QUÍMICOS


INFRAESTRUCTURA

FRESNILLO PLC

TEP


EXPLORACIÓN

MINAS

METALES

QUÍMICOS


INFRAESTRUCTURA

FRESNILLO PLC

TEP


7

EXPLORACIÓN

MINAS

METALES

QUÍMICOS


INFRAESTRUCTURA

FRESNILLO PLC

TEP


EXPLORACIÓN

MINAS

METALES

QUÍMICOS


INFRAESTRUCTURA

FRESNILLO PLC

TEP


EXPLORACIÓN

MINAS

METALES

QUÍMICOS


INFRAESTRUCTURA

FRESNILLO PLC

TEP


EXPLORACIÓN

MINAS

METALES

QUÍMICOS


INFRAESTRUCTURA

FRESNILLO PLC

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OFICINAS CORPORATIVASEXPLORACIÓN

MINAS

METALES

QUÍMICOS


INFRAESTRUCTURA

FRESNILLO PLC

TEP


EXPLORACIÓN

MINAS

METALES

QUÍMICOS


INFRAESTRUCTURA

FRESNILLO PLC

TEP


QUÍmIcOS1 Química del Rey, Ocampo, coahuila:

Planta productora de sulfato de sodio más grande del mundo; sulfato de magnesio y óxido de magnesio.

[1][en construcción 2][8]

2 fertirey, torreón, coahuila: Sulfato de amonio y bisulfito de amonio. [1]

3 Industrias magnelec, Ramos Arizpe, coahuila: Óxido de magnesio grado eléctrico, electrofundido y moliendas especiales.

[1]

OfIcINAS De eXpLORAcIóN1 Hermosillo, Sonora.2 torreón, coahuila.3 zacatecas, zacatecas.4 toluca, estado de méxico.

OfIcINAS cORpORAtIvASméxico, Distrito federal.

teRmOeLéctRIcA peÑOLeS (tep)tamuín, San Luis potosí.

———

mINAS ReNtADAS1 La Ojuela, Durango.

mINAS ceRRADAS eN ReHABILItAcIóN1 cuale, Jalisco.2 Sultepec, estado de méxico.

mINAS ReStAURADAS1 Gochico, Sonora.2 Reforma, chihuahua, Sinaloa.3 talpa de Allende, Jalisco.

———

pRINcIpALeS empReSAS SUBSIDIARIAS Línea coahuila-Durango. servicios ferroviarios. BAL-Ondeo. servicios municipales de agua potable. termimar. Terminal marítima. fresnillo plc.Metales preciosos (constituida en 2008):

mINAS1 Herradura, caborca, Sonora: una de las minas de oro a tajo abierto más grande de méxico.2 ciénega, Santiago papasquiaro, Durango:

una de las minas de oro subterránea más importantes de méxico.

3 fresnillo, zacatecas: Yacimiento de plata más grande del mundo.

OfIcINAS De eXpLORAcIóN1 chihuahua, chihuahua.

pROYectOS De eXpLORAcIóN1 maguarichi, chihuahua.2 Orysivo, chihuahua.3 San Julián, chihuahua.4 San Juan, Durango.5 Juanicipio, zacatecas.6 el Saucito, zacatecas.

———

pRINcIpALeS INIcIAtIvASDe SUSteNtABILIDAD[1] Planta de tratamiento de aguas negras.[2] colectores solares.[3] Plan de restauración de presa de jales. [4] Plan de restauración de patios de lixiviación. [5] Vivero. [6] Plan de cierre de la unidad minera. [7] estudios de rasgos biológicos. [8] acciones de forestación.cIDt (centro de investigación y desarrollo tecnológico).

———

MINAS RENTADAS

MINAS CERRADAS EN REHABILITACIÓN

MINAS RESTAURADAS

MET-MEX

QUÍMICA DEL REY

MAGNELEC

FERTIREY

BERMEJILLO

ALEAZIN

BISMARK

FRANCISCO I. MADERO

MILPILLAS

NAICA

SABINAS

CIDT

TIZAPA

MINAS RENTADAS


MINAS RESTAURADAS

MET-MEX

QUÍMICA DEL REY

MAGNELEC

FERTIREY

BERMEJILLO

ALEAZIN

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FRANCISCO I. MADERO

MILPILLAS

NAICA

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MINAS RENTADAS


MINAS RESTAURADAS

MET-MEX

QUÍMICA DEL REY

MAGNELEC

FERTIREY

BERMEJILLO

ALEAZIN

BISMARK

FRANCISCO I. MADERO

MILPILLAS

NAICA

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TIZAPA

MINAS RENTADAS


MINAS RESTAURADAS

MET-MEX

QUÍMICA DEL REY

MAGNELEC

FERTIREY

BERMEJILLO

ALEAZIN

BISMARK

FRANCISCO I. MADERO

MILPILLAS

NAICA

SABINAS

CIDT

TIZAPA

DIAGRAmA De pROceSOS /

ORGANIGRAmA DeSUSteNtABILIDAD

INGeNIeRÍA Y cONStRUccIóN

eXpLORAcIóN

Direcciónexploración

DirecciónIngeniería yconstrucción

Dirección AuditoríaInterna

Normatividad,gobierno

corporativoy ética Dirección

InfraestructuraBAL-ONDEO

y Línea Coahuila-Durango

DirecciónRecursos HumanosDesarrollo del personal

y de lascomunidades

DirecciónJurídica

Cumplimiento de legislación

y normatividadmexicana

Dirección finanzas

Desempeñofinanciero

DirecciónServicios

AdministrativosContraloría y Cuarto Estado

Financiero

DIReccIóNGeNeRAL

Misión: Agregar valor a los recursos

naturales no renovables en forma sustentable

SubdirecciónRecursos HumanosSelección,

desarrollo y compensaciones del personal

SubdirecciónplaneaciónestratégicaSistema de

Gestión IntegralPeñoles

SubdirecciónRelación conSindicatosModernidad

laboral

Subdirección comunicación y DesarrolloSustentable Integración de la

Estrategia de Sustentabilidad

SubdirecciónAbastecimiento

Proveedores

Subdireccióntesorería y

financiamientosAnálisis

de Riesgos

centro Servicios

compartidos medio Ambiente, Seguridad y Salud

(MASS) Provee servicios a todas las divisiones

PROVEEDORES

CLIEN

TES

CO

MUN

IDAD

EMPL

EADO

S

ACCIONISTAS

Subdirecciónmedio Ambiente,

Seguridady Salud

Centro MASS

8


eXtRAccIóN Y cONceNtRAcIóN

fUNDIcIóNY AfINAcIóN

pROceSOSQUÍmIcOS

mINAS

metALeScOmpLeJO

metALÚRGIcOmet-meX

QUÍmIcOSpLANtA

QUÍmIcA DeL ReY

cOmeRcIALIzAcIóN

Dirección Operativa

minasOperación

de minas enforma sustentable

Dirección energía

y tecnologíaProyectos de eficiencia

energética y fuentes

renovables

Dirección Operativametales

Operaciones metalúrgicas

en forma sustentable

Direcciónminas

SubdirecciónServicios

Cierre y restauración de minas en

forma sustentable

SubdireccióncIDt

Investigación ydesarrollo tecnológico

SubdirecciónOperacionesEstrategia de

sustentabilidad en operaciones

de metales

Subdirecciónvinculación conla comunidadRelación con la

comunidad

Dirección comercial

SubdireccióncomercialQuímicosClientes

Subdirección de Desarrollo de Negocios

Nuevos negocios

SubdireccióncomercialmetalesClientes

mINA A tAJO ABIeRtO

mINADO HIDRÁULIcO

mINA DOLOmItA

pLANtAS DeBeNefIcIO

BeRmeJILLO

RefINeRÍA DepLOmO-pLAtA

fUNDIDORADe pLOmO

RefINeRÍAeLectROLÍtIcA

De zINc

ALeAzIN

pLANtA De SULfAtO

De mAGNeSIO

pLANtA De óXIDO

De mAGNeSIO

feRtIReY: SULfAtO De

AmONIO

pLANtA DeAStRAKANItA

INDUStRIASmAGNeLec

pLANtA De SULfAtODe SODIO

mINA SUBteRRÁNeA

Direcciónmetales - Químicos

9

10


Peñoles garantiza Prácticas éticas de negocio a traVés de su cÓdigo de conducta.

GOBIeRNOcORpORAtIvO

a través del seguimiento de altos estándares en gobierno corporativo, transpa-rencia y rendición de cuentas, Peñoles garantiza la vivencia de sus valores y la aplicación de prácticas éticas en el negocio a partir de su código de conducta. Para vigilar su cumplimiento, proteger los derechos humanos y laborales del per-sonal y promover la denuncia anónima de casos de corrupción, la empresa cuenta desde febrero de 2007 con el programa Peñoles Juega limpio.

en el año no se registraron pronunciamientos contra la empresa relacionados con prácticas de monopolio, ni hubo multas o sanciones derivadas del incumplimiento regulatorio en los temas económico y ambiental, además de celebrarse en tiem-po y forma todos los convenios ejidales solicitados.

con el objetivo de promover entre el personal una cultura de manejo seguro de la información para medios electrónicos y físicos, se extendió una campaña en once unidades de negocio a través de los mecanismos de comunicación interna y de un taller de concientización impartido a 434 personas.

AvANceS DeL pROGRAmA De peÑOLeS JUeGA LImpIO DeSDe SU INIcIO Avances Número

Denuncias en Línea Anticorrupción 53 casos resueltos 35 casos en proceso de investigación 1 casos no procedentes por falta de evidencia 17

11

Propiciamos una comunicación clara, oportuna y transparente entre nuestro personal.

En un contexto de crisis financiera mundial, Peñoles mantuvo su com-promiso de garantizar la competiti-vidad y rentabilidad de la empresa a través de la creación y distribución de valor para sus grupos de interés. Para reflejar el alcance social de sus actividades económicas, la empresa presenta anualmente el cuarto es-tado financiero. como otros años, el valor generado por la empresa en 2009 con respecto al año anterior mantuvo a grandes rasgos una distri-bución equilibrada entre sus accionis-tas, proveedores, clientes, personal y comunidades aledañas.

el principal logro durante el ejercicio fue que Peñoles cumplió exitosamen-te con el compromiso de no realizar recortes en su personal. más allá de eso, sobresalieron sus contribuciones en cuestiones de responsabilidad so-cial, que se evidencian con la inver-sión realizada en estos temas.

2009

2008

cIfRAS fINANcIeRAS SOBReSALIeNteS 2008 2009 % var. Ventas netas 53,030,808 44,812,965 -15.5 Utilidad bruta 12,212,435 13,857,623 13.5 Gastos de exploración 1,038,764 910,186 -12.4 uafida (1)(2) 8,944,182 10,437,837 16.7 utilidad de operación (2) 7,143,399 8,090,181 13.3 Utilidad neta 6,764,319 5,198,273 -23.2 Inversión en activos fijos 4,932,957 4,956,117 0.5 efectivo e inversiones (3) 14,845,761 12,020,538 -19.0 Propiedades, planta y equipo, neto 24,808,495 26,277,789 5.9 Activos totales 52,711,724 52,482,225 -0.4 Total deuda a largo plazo 8,349,257 5,913,056 -29.2 Pasivos totales 22,070,722 18,912,745 -14.3 Capital contable total 30,641,002 33,569,480 9.6 Acciones en circulación al cierre del año 397,475,747 397,475,747 0.0 Utilidad por acción 17.02 13.08 -23.1 dividendos por acción (4) 21.86 8.67 -60.3 Precio de la acción al cierre del año 168.73 278.84 65.3 Notas

Cifras al 31 de diciembre de 2009 y 2008 en miles de pesos, excepto datos por acción que están expresados en pesos. se incluye a fresnillo plc.

(1) utilidad antes de financiamientos, impuestos, depreciación y amortización.(2) a partir de 2007 incluye la Participación de utilidades al Personal. (3) incluye inversiones temporales y restringidas.(4) integrado por un dividendo de $6.29 por acción pagado el 15 de julio de 2009 y un divi-

dendo de $2.38 por acción pagado el 5 de noviembre de 2009.

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cUARtO eStADO fINANcIeRO valor Generado 2008 % 2009 % Ventas netas 53,030,808 100.0 44,812,965 100.0 Costos y gastos nacionales 32,066,944 60.5 22,980,434 51.2 Costos y gastos extranjeros 4,372,765 8.2 3,376,491 7.5 Subtotal 36,439,709 68.7 26,356,925 58.8 Valor Generado en Operaciones 16,591,099 31.3 18,456,040 41.1 Valor Adicionado Fresnillo 16,243,410 total valor Generado 32,834,509 100.0 18,456,040 100.0 valor Distribuido Empleados 3,065,827 9.3 3,335,041 18.0 Gobierno 5,362,224 16.3 1,033,032 5.6 Contratistas 4,341,365 13.2 4,361,756 23.6 Accionistas 6,757,088 20.6 3,734,335 20.2 Financistas 1,292,277 3.9 71,867 0.3 Medio Ambiente y Comunidad 244,032 0.8 293,145 1.5 Retenido en la empresa 11,771,696 35.9 5,626,864 30.4 valor Distribuido 32,834,509 100.0 18,456,040 100.0 Notas técnicas

cifras en miles de pesos. se incluye a fresnillo plc.• Los datos reportados para costos incluyen únicamente bienes y servicios tangibles usados

en la producción.• Se distinguen los costos nacionales e internacionales, dependiendo si se compró el bien o servicio en México o si se importó de otro país.• En el rubro Retenido en la empresa, se incluyeron utilidades correspondientes al ejercicio

2009 que quedarán a disposición del consejo de administración de acuerdo a las facultades que le delegue la asamblea de accionistas.

• En el rubro Accionistas, los dividendos para 2008 corresponden a ingresos extraordinarios generados en el mismo año por la creación de fresnillo plc.

Peñoles cumPliÓ con su comPromiso de no realizar recortes de Personal en 2009.

mApA De pROveeDOReS LOcALeS eN 2009

SONORATotal de Empleos Directos: 2,166Proveedores Locales: 461derrama económica (PS/Mes): $ 83,800,000

cHIHUAHUATotal de Empleos Directos: 1,235Proveedores Locales: 293derrama económica (PS/Mes): $ 45,850,000

DURANGOTotal de Empleos Directos: 939Proveedores Locales: 459derrama económica (PS/Mes): $ 34,930,000 DIStRItO feDeRALTotal de Empleos Directos: 906Proveedores Locales: 823derrama económica (PS/Mes): $ 100,100,000

cOAHUILATotal de Empleos Directos: 4,705Proveedores Locales: 1,495derrama económica (PS/Mes): $ 326,730,000

zAcAtecASTotal de Empleos Directos: 3,410Proveedores Locales: 686derrama económica (PS/Mes): $ 153,490,000

QUINtANA ROOTotal de Empleos Directos: 844Proveedores Locales: 156derrama económica (PS/Mes): $ 600,000

eDO. De méXIcOTotal de Empleos Directos: 726Proveedores Locales: 283derrama económica (PS/Mes): $ 18,750,000

tOtALTotal de Empleos Directos: 14,931Proveedores Locales: 4,656derrama económica (PS/Mes): $ 764,250,000

DeRRAmA ecONómIcA: SUeLDOS + SALARIOS + cOmpRAS LOcALeS + ImpUeStOS LOcALeS las cifras mencionadas incluyen a fresnillo plc, que tiene operaciones en sonora, zacate-cas, Durango y oficinas en Chihuahua y Estado de méxico.

ApORtAcIONeS A LA cOmUNIDAD Y meDIO AmBIeNte ($ miles) 2008 2009 Comunidad 39,587 74,505 Ambiente 78,671 95,281 Depreciación de bienes sociales 79,599 87,112 Provisión de gastos ecológicos 46,175 36,247 total comunidad y Ambiente 244,032 293,145

13

INDIcADOReSecONómIcOS

Estas cifras incluyen a Fresnillo plc. Se mantienen bienes de activo fijo de uso social por $1,492 millones.

Peñoles se esfuerza en cumplir y su-perar los indicadores ambientales al operar sus procesos bajo las mejores prácticas disponibles y la normativi-dad más exigente en la materia, con lo que asegura un óptimo desempe-ño ambiental.

de las 20 operaciones** de Peñoles, 13 que se encuentran en operación cuen-tan con Certificado de Industria Lim-

pia otorgado por la ProfePa. catorce operaciones tienen la certificación ISO14001 vigente y dos están en proce-so de implementación. adicionalmen-te, nueve operaciones cuentan con la certificación ISO9001.

Durante 2009 se invirtieron $95.28 mi-llones en aspectos ambientales (prin-cipalmente infraestructura ambien-tal)*, con un enfoque en cinco temas

prioritarios: agua, energía, emisiones atmosféricas, residuos y conservación de la biodiversidad.

las operaciones de Peñoles se han es-forzado por sustituir de forma gradual el agua de primer uso por agua tratada por la empresa, incrementando tam-bién el volumen de agua recirculada. En el año que se informa, el 47.6% del agua consumida fue agua negra tratada

** Se consideran: Exploraciones, Velardeña, Química del Rey, Dolomita, Aquismón, Magnelec, Salinas del Rey, Fertirey, Met-Mex Fundición, Met-Mex Refinería,

Met-Mex Electrolítica de Zinc, Aleazin, Bermejillo, Termimar, Bismark, Madero, Milpillas, Naica, Sabinas y Tizapa.

14


UN 47.6% del total de agua consumida fue agua negra tratada Por Peñoles.

meDIOAmBIeNte

* esta cifra incluye a fresnillo plc.

15

por Peñoles, el 30.9% provino de pozos, manantiales y redes municipales y el 21.5% restante fue agua proveniente de minas. de hecho, el consumo total de agua de primer uso fue de 6,920,376 m3, cifra que representó una disminución de 5.2% con respecto al año anterior.

El consumo total de energía eléctrica y energéticos fue de 14.38 millones de Giga Joules (GJ). En cuanto a la fuente, 47.8% fue energía eléctrica, 31.6% gas natural, 9.0% coque metalúrgico, 4.3% coque de petróleo, 4.0% diesel, 1.9% gas LP, 1.1% combustóleo y 0.3% gasolina. El 85.3% del total de la electricidad consumida se ob-tuvo de Termoeléctrica Peñoles (TEP), el 3.7% de cogeneración en Química del Rey y met-mex Peñoles y el 11% restante de la comisión federal de electricidad (cfe).

Peñoles realiza una contabilización de sus emisiones de gases de efecto inver-nadero (geis) para tener un registro de la huella de carbono de sus procesos. La generación de emisiones GEIs se redujo 0.6% respecto a 2008. La Empresa emitió 669,337.65 toneladas de co2e (41.8%) de fuentes directas (31.5% por calentamiento y generación de vapor, 6.1% de la calcinación de dolomita y

cONSUmO De AGUA pOR tIpO De fUeNte (m3)

2006 2007 2008 2009 Agua de primer uso 2,279,309 2,917,231 2,845,081 2,841,125 proveniente de minas Agua de pozo, manantial 3,481,834 3,063,794 4,454,656 4,079,250 o red municipal Agua tratada 5,133,121 5,494,826 6,067,689 6,293,668 total 10,894,263 11,475,851 13,367,426 13,214,043

* Se modificaron los datos del 2008 ya que se agregaron los datos de Magnelec, Aleazin y Madero en los siguientes rubros: Electricidad de 47.43 a 47.39; Gas Natural de 31.51 a 31.39 y Gasolina de 0.40 a 0.41. Además, no se incluyó a Saucito por su cambio a Fresnillo plc.

USO De eNeRGÍA pOR tIpO Porcentaje en uso de energía (%) fuentes de energía 2005 2006 2007 2008 2009

Electricidad 42.8 44.7 39.2 47.3 * 47.8 Gas natural 19.8 29.6 34.0 31.5 * 31.5 Coque metalúrgico 10.1 9.4 8.5 9.6 9.0 Coque de petróleo 2.0 4.9 8.0 4.4 4.3 Diesel 4.7 5.9 7.4 4.2 4.0 gas lP 0.2 0.2 0.3 0.2 1.9 Combustóleo 19.8 4.4 1.8 2.0 1.0 Gasolina 0.3 0.4 0.5 0.4 * 0.2 total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

4.2% por el transporte de materiales y personal), mientras que de fuentes indirectas emitió 930,955.21 tonela-das (58.2%) a través de la compra de energía eléctrica.

las principales fuentes de emisiones at-mosféricas de la empresa provienen de los procesos metalúrgicos y químicos. al respecto, Peñoles cuenta con una sólida infraestructura de control con equipo cuya capacidad de filtración de emisiones ha superado los 4.2 millones de m3 por hora. tanto las emisiones de bióxido de azufre como las de plomo alcanzaron niveles mucho menores que los límites indicados por la regulación mexicana e internacional.

todos los residuos recibieron el ma-nejo requerido por la normatividad. en el año, la cantidad de residuos industriales y peligrosos enviados a confinamiento se redujo en 3.6%, mientras que 14,770 toneladas de residuos fueron enviadas a reciclar con terceros.

en apoyo a la conservación de la bio-diversidad y a la forestación, en el año se donaron a las comunidades un total de 13,815 especímenes. Ade-más, se plantaron en áreas aledañas 23,101 individuos, lo que arrojó un gran total de 36,916 especímenes plantados. la capacidad instalada de producción en viveros fue de 159,000

plantas por año, cantidad que se in-crementó 14.7% con respecto a 2008.

Para Peñoles, la ecoeficiencia es par-te fundamental de la cultura opera-tiva. en términos generales, tanto el consumo de energía y agua como la emisión de gases de efecto invernade-ro por tonelada de los productos más relevantes de cada unidad de negocio (Metales y Químicos) y con respecto a las toneladas de mineral procesadas (Minas), reflejan una tendencia hacia la mejora. en un breve lapso (de 2005 a 2009) la empresa ha logrado produ-cir más consumiendo menos recursos naturales e insumos, además de emi-tir menos gases contaminantes.

emISIóN De GASeS De efectO INveRNADeRO GEIs (ton. de CO2e)

fuente 2005 2006 2007 2008 2009 emISIONeS DIRectAS Fuentes estacionarias: Calentamiento y generación de 574,611.82 528,421.12 636,196.72 527,699.06 506,128.85 vapor en procesos productivos Calcinación de dolomita 106,196.37 102,590.01 100,644.29 107,037.50 96,801.06 Fuentes móviles: Transporte de materiales 58,085.86 72,825.71 99,734.47 54,433.58 66,407.74 y personal (incluye ferroviario) Subtotal 738,894.05 703,836.84 836,575.49 689,170.14 669,337.65 emISIONeS INDIRectAS Compra de energía eléctrica 954,122.77 952,816.95 915,558.56 920,636.89 930,955.21 Subtotal 954,122.77 952,816.95 915,558.56 920,636.89 930,955.21 total 1,693,016.82 1,656,653.80 1,752,134.05 1,609,807.03 1,600,292.86

cONceNtRAcIóN pROmeDIO ANUAL De S02 eN met-meX (ppm)

— Norma diaria. Límite máximo permisible promedio diario (NOM-022-SSA1-1993) = 0.13 ppm

— Norma anual. Límite máximo permisible promedio anual (NOM-022-SSA1-1993) = 0.03 ppm

— Promedio diario

00.020.040.060.080.100.120.14

06prom. 0.016

07prom. 0.015

08prom. 0.014

09prom. 0.012

cONceNtRAcIóN pROmeDIO ANUAL De pLOmO eN met-meX (µg/m3)

— Norma Alemania = 2.0 µg/m3

— Norma México / Estados Unidos de América (NOM-026-SSA1-1993) = 1.5 µg/m3

— Promedio móvil 90 días

00.51.01.52.02.53.03.5

06prom. 0.53

08prom. 0.45

07prom. 0.47

09prom. 0.35

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Nota: Se confirmó en 2008 la metodología de cálculo de emisiones de CO2e derivado de la calcinación de dolomita. Por ello, se ajustaron los cálculos a esta metodología los años 2005, 2006 y 2007. Asimismo, no se incluye Saucito por su cambio a Fresnillo plc.


ReSIDUOS RecIcLADOS eNvIADOS A teRceROS (ton.)

material 2006 2007 2008 2009 Aplicación Aceite gastado 284 284 424 449 Uso como combustible alterno Acumuladores 17 17 14 19 Reciclaje Chatarra 4,790 1,493 3,871 4,274 Reciclaje Cloruro de plomo 6,383 2,283 4,929 4,310 Coprocesamiento Crisoles 30 44 54 37 Coprocesamiento Grasa antimonial 6,748 5,656 4,696 3,573 Coprocesamiento Grasa de hornos 30,432 14,310 18,750 2,003 Venta Lonas de filtro prensa 33 12 0 0 Uso como combustible alterno Madera 848 248 190 50 Formación de composta, donaciones Materiales impregnados 42 21 27 22 Uso como combustible alterno con aceite Polvillo de casas de sacos 200 126 8 0 Venta copelas ensayadas 15 26 21 0 este año se inició el coprocesamiento interno Suelos contaminados 27 28 28 33 Uso como combustible alterno

ÍNDIceS De ecOefIcIeNcIA 2005 2006 2007 2008 2009

en uso de energía Consumo de Energéticos-Energía 1.75 1.70 1.67 1.48 1.46 eléctrica (gJ) / Producción (ton.) en consumo de agua uso de agua (m3) / Producción (ton.) 0.72 0.70 0.65 0.74 0.70 en emisiones de cO2* co2e (ton.) / Producción (ton.) 0.207 0.196 0.184 0.158 0.156

pRODUccIóN De pLANtAS vIveROS De peÑOLeS (especímenes)

2007 2008 2009 Capacidad instalada 62,435 138,580 159,000

pOLvOS ReteNIDOS eN LA DIvISIóN metALeS (ton.)

Unidad de negocio 2007 2008 2009 Fundición Met-Mex Peñoles 70,932 76,407 83,390 Refinería Met-Mex Peñoles 1,170 1,409 1,125

mAteRIALeS QUe SUStItUYeN mAteRIAS pRImAS 2006 2007 2008 2009

Lodos anódicos procesados (ton.) 1,562 1,594 786 468 Escorias (remitentes) procesadas (ton.) 164 298 9,543 22,271 Cobre (ton.) 10,070 27,173 43,670 50

17

* se incluyó a magnelec y al c02e emitido por la calcinación de dolomita. no se consideró a saucito por su cambio a fresnillo plc.

Panorámica Unidad Bismark, Chihuahua.

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ALGUNAS INIcIAtIvAS SOBReSALIeNteS eN2009 fUeRON:

v se autorizó, se desarrolló la in-geniería y se obtuvieron todos los permisos para el proyecto “fuerza eólica del istmo”, que consiste en el desarrollo de un parque eóli-co en oaxaca con una capacidad instalada de generación total de 50 mW, una generación anual de 214,000 MWh/año y una inversión de US$124.4 millones.

v concluyó la implementación de siste-mas de monitoreo de demanda eléc-trica en Química del Rey y Francisco i. madero y la separación del monito-reo por plantas en met-mex. lo an-terior proporciona información a los Comités de Ahorro de Energía para identificar proyectos de eficiencia.

v Peñoles participó en el programa liderazgo ambiental para la com-petitividad, mismo que se lleva a

cabo en coordinación con semar-nat y enfatiza iniciativas de eco-eficiencia. En el año participaron once unidades de negocio y cuatro áreas de servicio, las cuales eva-luaron 25 proyectos.

v la empresa participó en la catego-ría empresarial del certamen de Re-conocimiento de conservación a la naturaleza organizado por semar-nat, por las acciones de protección ambiental que se están llevando a cabo en las minas cerradas.

v en la división metales inició la re-cuperación de basura electrónica y continuaron las campañas de reco-lección de pilas usadas y envases de plástico Pet.

v en met-mex, con una inversión de USD$410,000 se continuó con la construcción del depósito sur, en el que se dispondrá la escoria de los hornos de fundición conforme a la normatividad y que iniciará

operación en 2010. asimismo, se inauguró un lavador de vehículos con una inversión de USD$40,000.

v en bermejillo se construyó un nue-vo almacén temporal de residuos peligrosos, se mejoró el confina-miento in situ de residuos no pe-ligrosos y se instalaron estaciones de monitoreo de la calidad del aire y sistemas de ventilación.

v En las plantas de Refinería y Zinc se aumentó la capacidad de ven-tilación del Sistema 7 (Afinación y bismuto) y se instaló una casa de sacos para el proceso de extracción por solventes, respectivamente.

v Milpillas recibió el Certificado de industria limpia, con lo que la to-talidad de las unidades mineras en operación de Peñoles tienen esta certificación.

v se continuó con la construcción de la presa de jales ii en tizapa.

Patios de Jarosita en Met-Mex Peñoles, Coahuila.

19

PARTICIPACIÓN voluntaria en el Programa GEI México

EFIC

IENC

IA ENERGÉTICA

• Pr

ogra

ma Básic

o para Ahorro de carbono (CO

2) y en CESPEDES para

de

En

ergía E

léctrica mejores prácticas internacionales

• S

istem

as de

Adminis

tración Energética de contabilización de em

isiones de bióxido

ENERGÍA RENOVABLE

Evaluación de proyectos relacionados con:

• Parques Eólicos • Colectores Solares • Centrales Hidroeléctric

as

peÑOLeSANte eL cAmBIO

cLImÁtIcO

una de las metas de

peÑOLeS es que en 2014

el 20% de la electricidad

ProVenga de fUeNteS ReNOvABLeS De eNeRGÍA

Peñoles considera fundamental mantener al personal libre de enfermedades pro-fesionales y propiciar una cultura de prevención de enfermedades generales, para contribuir a su óptimo estado físico y mental; de igual forma, la Empresa garantiza la integridad física de su personal al evitar exponerlo a riesgos no controlados a través del diseño y operación segura de procesos e instalaciones.

en todas las empresas funcionan comisiones de seguridad e Higiene y las unida-des cuentan con 32 refugios mineros y 43 brigadas de seguridad.

además del reglamento de seguridad e Higiene, las reglas de cero tolerancia, la investigación de accidentes y la campaña de seguridad eléctrica y disciplina Operativa, algunos programas institucionales implementados fueron:

INDIcADOReS SOBRe eNfeRmeDADeS pROfeSIONALeS Y cRóNIcO DeGeNeRAtIvAS (Incluye personal sindicalizado y no sindicalizado)

Indicador de Salud 2007 2008 2009 % Incapacidades parciales permanentes evaluado de los nuevos casos de 2009

silicosis 19 1 7 75% Hipoacusia 31 7 4 55% nivel elevado de plomo en sangre 22 9 0 0% secuela de accidente 19 2 6 13%

1 Auditorías Corporativas de Se-guridad: se completó la primera vuelta de auditorías a las unida-des con un 46.31% de califica-ción. se inició la segunda vuelta, que incluye acciones de salud.

2 investigación de accidentes a través de la metodología Análisis Causa Raíz (ACR): se realizaron 120 investigaciones.

3 capacitación Personalizada en el sistema stoPmr: se benefi-ció a 1,436 personas a través de talleres y corrección de ac-tos inseguros.

4 refuerzo stoP en campomr: se dio capacitación a 512 personas.

5 Proceso conductual en seguri-dad: se benefició a 1,058 perso-nas entre colaboradores, facili-tadores y asesores, propiciando cambios de conducta.

6 análisis de riesgos en los Proce-

sos: se realizaron nueve estudios con las metodologías HAZOP y Qué pasaría si.

7 Programa de Vigilancia epide-miológica y Ocupacional: se

realizaron 10,946 monitoreos de plomo en sangre.

8 Programa de Vigilancia repro-ductiva para la Mujer: se bene-fició a 155 colaboradoras.

9 Programa 2000 Kilos de Salud: se benefició a 498 personas a través de hábitos en higiene y alimentación.

10 Exámenes médicos “check-ups” al personal: se logró un 73%

de cumplimiento.

11 Campañas de salud y vacunación: se distribuyeron 3,656 vacunas contra la influenza estacional.

20


21

Para Peñoles es Prioritario garantizar la integridad fÍsica de su Personal.

SeGURIDAD Y SALUD

22


Contamos con Brigadas de Rescate en nuestras Unidades Operativas.


v Se impartieron en promedio 40,110 horas/hombre de capacitación en aspectos de seguridad y salud.

v Se realizaron 3,473 exámenes mé-dicos periódicos, 391 “check ups” y 155 exámenes ginecológicos.

v se implementó una campaña de control y prevención ante la epi-demia de Influenza AH1N1.

v se instalaron equipos digitales de rayos x en francisco i. ma-dero, naica y met-mex, para obtener placas radiográficas de mejor calidad.

v se celebró en torreón el 11° cur-so nacional para capacitación en emergencias industriales, con 554 participantes.

v a partir de mayo se extendió a la división minas el cálculo del Índice en desempeño en seguridad (ids), iniciado en met-mex en 2007, a través del cual cada facilitador, asesor o líder es evaluado. El IDS de minas fue de 61% y el de met-mex de 91 por ciento.

v siete de las veinte unidades de Pe-ñoles están inscritas al Programa de Autogestión de la STPS. Bismark se encuentra en la revaluación del Certificado de Industria Segura; fertirey y aleazin recibieron el reconocimiento por el segundo ni-

vel, mientras que industrias mag-nelec está en proceso de recibirlo.

v industrias magnelec cuenta con la certificación OHSAS 18001.

si bien se ha reforzado la cultura de se-guridad en todo el personal que labora en Peñoles y hemos logrado una mejo-ra importante en todos nuestros indi-cadores de desempeño, durante 2009 sufrimos la pérdida de dos trabajadores en la mina de sabinas, en sombrerete, zacatecas, lo que nos indica que aún te-nemos áreas de oportunidad para mejo-rar nuestro desempeño en esta materia. nuestra meta permanente es lograr cero accidentes y estamos convencidos de que se puede realizar con el trabajo y compromiso de todos los que laboramos en Peñoles.

INDIcADOReS De SeGURIDAD (Incluye personal sindicalizado, no sindicalizado y contratistas)

2007 2008 2009 Número de fatalidades 4 5 2 número de accidentes con tiempo perdido 203 190 200 Número de accidentes sin tiempo perdido 989 1,018 679 Índice de accidentabilidad 2.33 2.03 2.05 Número de días perdidos 13,661 12,140 9,277 Índice de días perdidos 1.57 1.39 0.95 Índice de actos seguros 56.97 73.02 70.62

La seguridad y salud de nuestro personal es una de nuestras prioridades.

23

Peñoles trabaja de manera respetuo-sa y coordinada con las comunidades y autoridades para lograr relaciones armoniosas a través de programas ins-titucionales, proyectos derivados de alianzas estratégicas y campañas en-focadas en cinco ejes de acción: cui-dado del medio ambiente; promoción de la educación, deporte y cultura; salud e integración familiar; desarro-llo autónomo de actividades producti-vas e infraestructura social.

como se consigna en el cuarto estado Financiero, Peñoles invirtió $293.145 millones para el beneficio de las co-munidades aledañas y el medio am-biente. a nivel institucional se siguie-ron apoyando diversos programas:

1 Programa Peñoles Verde y cam-pañas ambientales: lanzamiento del programa en la división me-

tales y campañas de reforesta-ción y cuidado del agua en to-das las unidades de negocio que beneficiaron a 25,319 personas, además de llevar a cabo activi-dades para celebrar el Día Mun-dial del Medio Ambiente y el Día mundial del agua.

2 Programa de formación de docen-tes: a través de Excelduc, A.C., que benefició a 515 maestros y 46,990 alumnos de 114 escuelas.

3 sistema de enseñanza Viven-cial e indagatoria de la cien-cia (SEVIC): A través de INNO-Vec, a.c., se benefició a 39 maestros y 1,195 alumnos de cuatro escuelas.

4 Programa de Habilidades para la Vida: benefició a 6,325 niños

y jóvenes mediante la capacita-ción de 129 promotores preven-tivos, especialmente en el tema de prevención de adicciones y promoción de hábitos saludables.

5 Programa fondo unido - Peño-les: 2,329 voluntarios aporta-ron $1,230,000 para acciones filantrópicas, especialmente en cuestiones de salud.

6 Programa escuela saludable - Casa Saludable: se constituyeron espacios de estudio y recreación que promueven hábitos sanos, que beneficiaron a 981 niños.

24


se inVirtieron $293.145 MILLONES Para el beneficio de comunidades aledañas Y medio ambiente.

vINcULAcIóN cON LA cOmUNIDAD


v Participación en redeamerica, red temática creada en 2002 y confor-mada por fundaciones empresaria-les y empresas privadas de améri-ca que realizan en forma directa o indirecta proyectos de desarrollo de base.

v Bismark y Naica participaron en el

5° festival internacional de chihuahua.

v organización del segundo festival del sol, uno de los eventos cultu-rales y de concientización ambien-tal más importantes de la comarca lagunera, que contó con más de 5,600 participantes.

v convenios de met-mex con la di-rección general de divulgación de la ciencia de la unam (universum y museo de la luz) para el inter-cambio de exposiciones de ciencia y tecnología a través del Museo de los metales, que celebró su segun-do aniversario.

v convenios con instituciones edu-cativas como uacH, unam, iPn, ucol, uaeH, unison, ua de g, uaz y uac para realizar prácti-cas profesionales.

v en los centros de desarrollo co-munitario y centros de bienestar de cada unidad de negocio, las “damas Peñoleras” realizaron ac-tividades que beneficiaron a 1,707

personas al proporcionar opciones productivas a través de talleres de manualidades y artes, además de apoyar a grupos vulnerables como mujeres, niños y ancianos.

v la empresa impulsa la creación y desarrollo de PYmes. en 2009 se-leccionó un grupo de 106 partici-pantes en un proyecto de creación de redes de consumo comunita-rias. destacaron xcapanda, cons-tituida como la primera sociedad cooperativa y formada por 18 amas de casa vecinas, además de la es-peranza, formada por cuatro fami-lias para la elaboración y envasado de productos para limpieza bajo la marca “es fresKo!”.

v bajo el modelo educativo Platero, desarrollado en coordinación con la empresa boato y la dirección de fomento económico municipal de torreón, Peñoles celebró un taller de formación para 193 diseñadores plateros, de los cuales capacitó en el curso “inicia tu empresa” a 20 de ellos. se constituyó la aso-ciación “torreón ciudad de Plata a.c.”, que reúne nueve grupos de artistas plateros y, junto con el itesm torreón, se organizó el primer diplomado para artesanos plateros del país.

v el centro de información de moda para Joyería (CIMJ), surgido en 2000, se mantuvo activo en comu-nicar las tendencias de la moda y asesorar a artesanos, fabricantes y comercializadores de plata. Partici-pó entre otras actividades en el ter-

cer encuentro Hispanoamericano de Plateros, realizado en zacatecas.

v en el estado de campeche, Peñoles colaboró con autoridades y propie-tarios en la rehabilitación del Puen-te “La Unidad”, de 3.2 kilómetros de longitud y fundamental para la subsistencia de diversas poblacio-nes en la Península de Yucatán.

v Por 15° año consecutivo se conti-nuó con el patrocinio a la camera-ta de coahuila.

v como apoyo a la infraestructu-ra social, en la colonia eduardo guerra de torreón se inauguró el centro de desarrollo comu-nitario dif-Peñoles, mientras que en bermejillo se participó con la restauración y donación de la casa de la cultura. en to-rreón se contribuyó, entre otros proyectos, con la pavimentación de 435,000 m2; la donación de cuatro áreas verdes públicas y una sala de banco de ojos en el Hospital universitario; la cons-trucción de zonas deportivas y de esparcimiento y la remodelación de la casa para la fundación Pro-Empleo Peñoles. En Bismark se inauguró un aula interactiva y en naica, en conjunto con el muni-cipio de saucillo y sedesol, una estancia infantil.

v se realizaron eventos deportivos, culturales e infantiles en las uni-dades de negocio, que implica-ron una participación de más de 100,000 personas.

25

Parques recreativos en colonias aledañas de Met-Mex Peñoles, Coahuila.

tipo de contratoPlanta 95.0%Eventual 5.0%

GéneroHombres 90.5%Mujeres 9.5%

AfiliaciónSindicalizados 62.4%No sindicalizados 33.2%Ejecutivos 4.4%

edadDe 18 y 24 años 14.4%De 25 y 44 años 61.0%Mayor de 45 años 24.6%

Dentro de la Visión de Peñoles, se ha establecido como una característica funda-mental el tener gente excelente, por lo que la capacitación y el desarrollo del personal es una prioridad para el logro de los objetivos estratégicos del negocio. Por ello, la administración de los recursos humanos está guiada por las priorida-des estratégicas: “Contar con la Gente”, “Desarrollo del Talento”, “Comunica-ción e innovación” y “modernidad laboral”.

Peñoles cuenta con 6,226 colaboradores, de los cuales el 90.5% son hombres y el 9.5 % son mujeres. El 62.4% son sindicalizados y el 37.6% no sindicalizados, de los cuales el 4.4% desempeñan cargos ejecutivos. Por lo que se refiere a su tipo de contrato, el 95% es personal de tiempo completo y el 5% es eventual. en lo que toca a su edad, el 14.4% tiene entre 18 y 24 años de edad, el 61% tiene entre 25 y 44 años y el 24.6% es mayor de 45 años. La tasa de rotación en el año reportado fue de 7.05%.

la empresa trabajó con un total de 302 empresas contratistas. los sueldos y sa-larios pagados ascendieron a $3,335 millones, total que incluye pagos a asociados y bonos, lo que representó un incremento de 8.8% con respecto al año anterior. La participación de utilidades alcanzó un total de $486.78 millones, frente a los $472 millones de 2008.

Peñoles promueve una relación armoniosa con los sindicatos. La mayoría de las revi-siones de contrato colectivo de trabajo y de los convenios de terceros contratistas se negociaron dentro de un ambiente de cordialidad. no obstante que se enfrentó una huelga de 66 días en la Refinería de Plomo-Plata de Met-Mex, los términos en los que se resolvió fortalecieron los puentes de comunicación con las diversas secciones sindicales.

peRfIL DeL peRSONAL: 6,226 cOLABORADOReS

DIStRIBUcIóN GeOGRÁfIcA DeL peRSONAL

estado No. colaboradores por entidad coahuila 3,615 Zacatecas 876 Chihuahua 816 sonora 357 Estado de México 348 distrito federal 205 tamaulipas 6 San Luis Potosí 3 total 6,226

El Centro de Despacho de Energía monitorea los recursos energéticos para su optimización en la Empresa.

26



v Para promover el desarrollo de talento, la inversión en capaci-tación interna y externa fue de casi $4,000,000. Un total de 3,852 personas recibieron al menos un curso de ocho horas al año, de los cuales el 60% fue personal sindi-calizado y el 40% no sindicalizado. en total se impartieron 311,616 horas de capacitación y un pro-medio de 48 horas por empleado.

v sobresalieron 29 talleres de ca-pacitación interna alineados a las competencias organizaciona-les de comunicación efectiva, trabajo en equipo y servicio, y facultamiento, en los que par-ticiparon 509 trabajadores no sindicalizados. Por su parte, 103 trabajadores asistieron a cursos externos para fortalecer alguna competencia técnica, de los cua-les el 41% fue personal femenino.

v el 100% del personal de planta no sindicalizado participó en el proceso de evaluación del des-

empeño y la empresa pagó más de $890,000 en reconocimientos por logro académico a los 63 co-laboradores que alcanzaron un título de diplomado, licenciatura o maestría.

v existen varios programas para garantizar que el personal de Pe-ñoles siga comprometido y moti-vado. el Programa de ingenieros en entrenamiento benefició en el año a 37 personas (2 geólo-gos, 8 mineros, 6 metalurgis-tas, 1 topógrafo, 1 eléctrico, 6 mecánicos, 9 instrumentistas, 2 industriales y 2 médicos). como parte del Programa de apoyo a las ciencias de la tierra, se re-cibió un tercer grupo confor-mado por 77 estudiantes de las especialidades de metalurgia, Minería y Geología para realizar prácticas en las distintas unida-des mineras, provenientes de 10 distintas instituciones educati-

vas. Por su parte, el centro de estudios técnicos laguna del rey (CETLAR) tuvo 38 estudiantes de los cuales 20 se graduaron en la especialidad mecánica-eléctrica y 18 en Electricidad-Instrumen-tación. desde su creación, cet-lar ha tenido 627 estudiantes de los cuales se han titulado 325; de ellos, cerca de la mitad trabaja para Peñoles.

v Peñoles se preocupa por garan-tizar un buen clima laboral. un total de 2,232 empleados par-ticiparon en cursos donde se tocaron temas de derechos hu-manos, y se reconoció la lealtad de 1,148 colaboradores en fun-ción del número de años en la empresa. Para promover mayor productividad e integración, en 2009 se consolidaron 203 equi-pos de trabajo Peñoles (etPs) y se dio continuidad a la campaña somos uno.

27

Para Peñoles, su Personal es lo más imPortante.

pRÁctIcAS HAcIAeL peRSONAL

Peñoles es el mayor productor mun-dial de plata afinada y bismuto me-tálico, líder latinoamericano en la producción de oro y plomo afinados, y se encuentra entre los principales productores mundiales de zinc afi-nado y sulfato de sodio.

al ser un productor de commodi-ties, Peñoles se diferencia de sus competidores con servicio y ca-lidad consistentes. desde 2000, la empresa cuenta con la cer-tificación ISO-9001 consolidada

para todo el negocio, además de implementar para sus clientes un programa de visitas técnicas y una encuesta de satisfacción. en la úl-tima, realizada en 2008, se obtuvo la calificación de 9 de un máximo de 10 puntos.

más allá del cumplimiento a las regulaciones mexicanas, la voca-ción exportadora de la empresa la lleva a cumplir normas, permisos y restricciones que rigen en los países destino de sus productos.

en el año no se registraron pagos de multas por incumplimiento de regu-laciones o por el impacto de los pro-ductos sobre la salud y la seguridad.

en 2009, la subdirección de metales contó con 619 clientes y la de Quími-cos con 271 clientes.

28


Peñoles surte Productos Y serVicios a más DE 40 INDUSTRIAS diVersas.

pRÁctIcAS HAcIA LOS cLIeNteS

Operaciones de comercio exteriorpeñoles 2009 %Exportaciones 88.53Importaciones 11.47

3,864 operaciones:Metales 75.73 Químicos 21.55Minas 2.72

ventas consolidadas por paíspaís %Estados Unidos 47.24México 25.78Reino Unido 13.18Suiza 6.92Brasil 1.72Corea del Sur 1.59Alemania 0.71Venezuela 0.61Japón 0.55Otros 1.70

volumen de ventasde peñoles 2009 (Metales) tmÁcido Sulfúrico 270,010Zinc 234,608Sulfato de Amonio 171,378Plomo 127,454Óleum 18,887Bióxido de Azufre 17,354Sulfato de Zinc 5,124Sulfato de Cobre 4,162Plata 2,550Bismuto 995Cadmio 912Trióxido de Antimonio 446Oro 29Total 853,906

volumen de ventasde peñoles 2009(Negocios Químicos) tmSulfato de Sodio 615,435Sulfato de Magnesio 36,145MgO Refractario 32,775MgO Cáustico 16,178Neutromag 12,119Mg0 Eléctrico 6,057Hidromag 5,196Moliendas especiales 1,976Electrofundido 220Total 726,101


v Se obtuvo la recertificación en ISO9001:2008.

v el servicio técnico de agroindus-triales realizó 142 visitas y el de metales industriales 23 visitas.

v A fines de 2009 se programó rea-lizar una nueva medición de la satisfacción de los clientes con base en las modificaciones y ade-cuaciones que se han realizado al proceso de algunos productos, misma que se completará en los primeros meses de 2010.

v se desarrollaron e introdujeron nuevos productos y aplicaciones

(calcimag, nima, sam granular, zinc granular, magnesio como nutriente mineral en nogales, ecomag).

v se logró incursionar en el mercado del óxido de magnesio para aplica-ciones en tenerías y fricción.

v El área de Negocios Químicos desarrolló con éxito aplica-ciones del óxido de magnesio cáustico para la remediación y tratamiento de residuos de la industria metalúrgica (ecomag), así como en la industria siderúr-gica para ayudar en el proceso de reducción directa del acero y en el mejoramiento de sus pro-piedades. asimismo, incursionó en nuevas aplicaciones para el neutromag te tales como aditi-vos para combustibles, los cua-

les contribuyen a la reducción de emisiones en la industria.

v se desarrolló el proyecto seis sigma en la Planta de especia-lidades para el tratamiento su-perficial en seco del producto Hidromag, que permitirá su in-corporación a los plásticos como retardante de flama y supre-sor de humos. el Hidromag q, en combinación con productos nanométricos, ofrece ventajas competitivas tales como mayor durabilidad y flexibilidad.

v se participó en magmin 2009 (amsterdam, Holanda), una con-ferencia internacional de pro-ductores, consumidores e inves-tigadores del óxido de magnesio y sus productos.

veNtAS NetAS 2009: $44,812,965

29

Para generar empleos indirectos y de-rrama económica regional, Peñoles ha instrumentado un Programa de desa-rrollo de Proveedores locales en las comunidades donde opera y los integra a sus sistemas de administración y eva-luación de manera gradual. asimismo, reconoce a aquéllos que destacan por realizar su trabajo de manera com-prometida en los rubros de seguridad,

desempeño ambiental, competitividad y mejora continua.

en 2009 la empresa contó con un pa-drón de 17,665 proveedores, 15,402 nacionales y 2,263 extranjeros. de es-tos últimos, el 66.0% provino de estados unidos y el resto de distintas partes del mundo. en cuanto a los nacionales, los principales se localizaron en: Coahui-

la (24.8%); Distrito Federal (14.99%); Nuevo León (9.8%); Zacatecas (7.81%), sonora (7.3%), durango (7.0%), y chi-huahua (6.8%). El resto está disper-so en otros estados. de igual forma, Peñoles contó con 188 proveedores de materia prima (remitentes), 164 mexi-canos y 24 extranjeros, y con respecto a su tamaño, 95 fueron grandes empre-sas, 12 medianas y 81 pequeñas.

NÚmeRO De pROveeDOReS pOR tIpO De cOmpRA

2006 2007 2008 2009

Consumos 6,012 6,483 6,971 7,538 Transporte 712 779 838 883 Contratistas 774 851 927 949 Agentes aduanales 155 174 185 187 Servicios 5,220 6,167 6,982 7,684 Activo fijo 36 37 38 38 Concentrados 288 345 363 386 total 13,497 14,836 16,304 17,665

pAGOS pOR SeRvIcIOS cOmpRADOS A teRceROS ($ miles)

2007 2008 2009

Contratistas 1,780,729 2,102,523 2,075,076 Mantenimientos 889,500 888,364 1,090,859 Reparaciones Mayores 451,821 553,045 544,613 Honorarios 543,860 587,973 637,004 Otros 138,050 209,460 14,204 total 3,803,960 4,341,365 4,361,756

Ventilador “Zitrón” en mina Milpillas, Sonora.

30


Además de enfrentar la crisis económi-ca global, y por intereses ajenos a la re-lación entre Empresa y colaboradores, una huelga paralizó una operación muy importante de nuestro negocio por más de dos meses.

En medio de retos importantes en Peño-les rompimos paradigmas. En lugar de realizar recortes de personal, aprove-chamos la creatividad de nuestros co-laboradores que, aunada a una estricta disciplina operativa enfocada en bajos costos de producción, integración de operaciones e incremento en la produc-tividad, nos permitió consolidar nues-tras inversiones en México.

Trabajamos hacia el interior de la Orga-nización reforzando tres pilares funda-mentales: eficiencia operativa, disciplina administrativa y excelencia del personal. Junto con la Presidencia y el Comité Eje-cutivo, la Empresa definió un Plan Estra-tégico con nueve estrategias: Laboral, Recursos Humanos, Tecnología e Innova-ción, Excelencia Administrativa, Excelen-cia Operativa, Crecimiento, Desarrollo Sustentable, Comercial y Financiera.

En 2009 revisamos y aprobamos la Polí-tica de Desarrollo Sustentable, que en

adelante normará nuestras priori-dades en medio ambiente, segu-ridad, salud, calidad y desarrollo social. En miras al crecimiento continuamos con el desarrollo de proyectos de exploración, tanto en minas propias y zonas aledañas, como en áreas de interés que tene-mos en México, Perú y Chile. Para fortalecer nuestra cadena de valor, implementamos un programa de desarrollo de proveedores locales. Además, impulsamos programas institucionales en beneficio de las comunidades vecinas a nuestras operaciones, bajo el enfoque de una cultura de sustentabilidad. En lo que se refiere a iniciativas de ecoeficiencia, mejoramos el consu-mo de insumos críticos e invertimos en proyectos de innovación, como el desarrollo de un parque eólico que se construirá en 2010 en el es-tado de Oaxaca.

A pesar de la adversidad, no olvida-mos nuestro objetivo de largo pla-zo: “agregar valor a los recursos naturales no renovables en for-ma sustentable”, incrementando la productividad, desarrollando a nuestros colaboradores y compro-

metiéndonos con la sustentabili-dad. Como en años anteriores, el presente Informe de Desarrollo Sustentable da cuenta de las prin-cipales acciones que en 2009 nos permitieron hacer realidad nuestra Misión y avanzar día con día hacia el logro de nuestra Visión, todo ello en congruencia con nuestros valo-res institucionales.

Quiero agradecer la confianza, el invaluable apoyo y la dirección brindados por la Presidencia, así como por los miembros del Conse-jo de Administración y del Comi-té Ejecutivo. Su involucramiento y participación decidida fueron fundamentales para sortear todas las dificultades que se tuvieron en el año y, sobre todo, para sentar las bases de un crecimiento sano, eficiente y sustentable para el fu-turo inmediato.

ING. FERNANDO ALANÍS ORTEGADirector General

MENSAJE DEL

DIRECTOR GENERAL

EL AñO 2009 FuE unO DE LOS MáS DESAFIAnTES En LA HISTORIA DE InDuSTRIAS PEñOLES:


1

Peñoles forma parte de Grupo BAL, una organización privada y diversificada,

integrada por compañías mexicanas independientes, entre las cuales se

encuentran Grupo Palacio de Hierro (tiendas departamentales); Grupo

Nacional Provincial (seguros); Profuturo GNP (Afore); Valores Mexicanos

– Casa de Bolsa (servicios financieros); Crédito Afianzador (fianzas); y

negocios agropecuarios.

ACERCA DE ESTE INFORMEEL PRESEnTE DOCuMEnTO ES un RESuMEn EJECuTIVODEL nOVEnO InFORME AnuAL DE DESARROLLO SuSTEnTABLE DE InDuSTRIAS PEñOLES CORRESPOnDIEnTE AL AñO 2009.

v El informe completo puede consultarse en la página: www.penoles.com.mx

v Por sexta ocasión consecutiva se utilizó como base la Global Reporting Initiative (GRI) y por cuarta ocasión la Versión G3, incluyendo los indi-cadores del Suplemento para el Sector Minero y Metalúrgico del Consejo Internacional para Mine-ría y Metalurgia (ICMM, por sus siglas en inglés), versión GRI 2002.

v El Informe constituye la cuarta Comunicación para el Progreso en cumplimiento al Pacto Mun-dial de naciones unidas.

v Con el fin de dar mayor solidez y transparencia a nuestra información, por quinto año consecutivo el informe se somete a una verificación por parte de PricewaterhouseCoopers. Por primera vez se somete al GRI para su revisión.

v Los datos en este reporte incluyen exclusivamen-te información de las operaciones de Peñoles y no de sus afiliadas, salvo que se indique lo contrario.

v Las cifras están expresadas en pesos mexicanos, salvo que se indique lo contrario.

v Cualquier comentario, favor de dirigirlo a [email protected]

CONTENIDO

Mensaje del Director General 1

Acerca de este Informe 2

Peñoles y el Desarrollo Sustentable en 2009 4

Gobierno Corporativo 10

Indicadores Económicos 13

Medio Ambiente 14

Seguridad y Salud 21

Vinculación con la Comunidad 24

Prácticas hacia el Personal 27

Prácticas hacia los Clientes 28

Prácticas hacia los Proveedores 31

Asociaciones a las que Peñoles Pertenece 32

Premios y Reconocimientos 33

2

ALGuNAS INICIATIVAS SOBRESALIENTES EN2009 FuERON:

v Se pagó por servicios a terceros un total de $ 4,361 millones.

v De sus remitentes, la Empresa ad-quiere materiales como escorias y deshechos con valores metálicos y los recicla, además de que emite pedidos electrónicos en lugar de impresas. En 2009 realizó una nue-va versión del Sistema de Atención de Remitentes y dio asesoría para mejorar la calidad de los materia-les, además de que aplicó un cues-tionario de evaluación con infor-mación ambiental y de calidad.

v Se cumplió en un 90% el programa de evaluación de proveedores de bienes con convenio de suministro y el 100% de los proveedores de bienes incluidos en las certificacio-nes de calidad ISO-9000. Además, entre otras iniciativas, en coordi-nación con el área de Control Am-biental se aseguró que los bienes enviados a reparación y las llantas

al término de su vida útil estuvie-ran libres de residuos de aceites y materiales provenientes de los pro-cesos. También se elaboró una lista de los residuos peligrosos para su disposición final, los cuales fueron registrados en el catálogo de bienes de la Empresa. En coordinación con el personal de seguridad de Met-Mex, se decidió adquirir un sham-poo antiplomo biodegradable, y de un total de 39,198 tarimas suminis-tradas, 95% fue de madera de pino y el restante de plástico reciclado.

v Con respecto a proveedores de servicio, la División Minas dio a conocer a los contratistas de cada unidad el Sistema de Información y Documentación de Estadísticas de Seguridad y otorgó reconoci-mientos a aquéllos con bajo índice de accidentabilidad. Por su parte, la División Metales-Químicos rea-

lizó el XIV Encuentro de Calidad, invitando a 87 empresas de la Re-gión Lagunera que proporcionan mantenimiento y servicios a las plantas, además de 16 empresas transportistas. En el evento otor-gó reconocimientos a proveedores que lograron cero accidentes in-capacitantes, además de las dis-tinciones de Proveedor del Año y Proveedores Confiables. Las horas/hombre de capacitación a provee-dores han aumentado de cerca de 1,300 en 2002 a 13,800 en 2009, mientras que el número de san-ciones ha bajado de 229 en 2006 a 79 en 2009. Las áreas de Abas-tecimiento y de Ingeniería y Man-tenimiento de Met-Mex visitaron a cinco proveedores de servicio para verificar sus estándares de in-fraestructura en instalaciones, de seguridad e higiene y de aspectos ambientales significativos.

31

PEñOLES APOyA A PROVEEDORES LOCALES En LAS COMunIDADES DOnDE OPERA.

PRÁCTICAS HACIA LOS PROVEEDORES

ASOCIACIONES A LAS QuE PEÑOLES PERTENECE

v Red Interamericana de Fundaciones y Acciones Empresariales para el Desarrollo de Base (RedEAmérica)

v Fondo unido, I.A.P.v Innovación en la Enseñanza

de la Ciencia (InnOVEC)v Asociación de Ingenieros de Minas, Metalurgistas y Geólogos

de México (AIMMGM)v Asociación nacional de Abogados

de Empresa (AnADE)v Asociación nacional de

Especialistas Fiscales (AnEFAC)v Asociación Mexicana de

Comunicadores (AMCO)v International Association of

Business Communicators (IABC)v Asociación Mexicana de

Energía Eólica (AMDEE)v Asociación nacional de Energía Solar (AnES)v Instituto Mexicano de

Auditores Internos (IMAI)

v Instituto Mexicano de Ingenieros Químicos (IMIQ)v Colegio de Contadores

Públicos de México (CCPM)

Otras instituciones en las que Peñoles participa son: Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI), Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sustentable (WBCSD), Instituto de Recursos Mundiales (WRI), Confederación de Cámaras Industriales (COnCAMIn), Confederación Patronal de la República Mexicana (COPARMEX) e International Association for Impact Assessment (IAIA).

32


POR OCTAVO AñO SEGuIDO SE OBTuVO EL DISTInTIVO DE EMPRESA SOCIALMEnTE RESPOnSABLE.

TRAnSFORMAMOS LA ADVERSIDAD

EN OPORTuNIDADESInFORME DE DESARROLLO SuSTEnTABLE 2009

PREMIOS y RECONOCIMIENTOS

v Premio Ética y Valores por sexta ocasión consecutiva, de la Confederación de Cáma-ras Industriales.

v Empresa Socialmente Responsable por oc-tavo año consecutivo, del Centro Mexicano para la Filantropía.

v Reconocimiento “Las Diez de Diez” por 10 Años de Proceso de Mejores Prácticas como Organización de Alto Desempeño, del Cen-tro Mexicano para la Filantropía.

v Cumplimiento de la Comunicación para el Progreso por parte del Pacto Mundial de naciones unidas por cuarta ocasión.

v Premio Casco de Plata por mejores indica-dores de seguridad para la unidad Bismark y la Refinería de Met-Mex Peñoles en las categorías de Minería Subterránea y de Plantas Metalúrgicas y Fundiciones de más de 501 trabajadores, respectivamente, de la Cámara Minera de México. Es la segunda ocasión que Bismark recibe la distinción.

v Reconocimiento por la participación en el Programa GEI México de contabilización de emisiones de gases de efecto invernadero por quinta ocasión.

v Reconocimiento por parte de la Bolsa Mexi-cana de Valores por ser una de las diez em-presas que cotizan que, lejos de efectuar

recortes de personal durante los momentos más difíciles de la crisis, generó más de 200 puestos adicionales.

v Premio de Obra del Año por el proyecto de rehabilitación y protección del puente La unidad en Campeche, del International Concrete Repair Institute (ICRI).

v En la 10ª Competencia de Cuadrillas de Rescate Minero Subterráneo celebrada en Pachuca, Hgo., en la categoría “Atención a Fracturas” Milpillas obtuvo el primer lugar; en “Hemorragias”, Tizapa también logró el primer lugar; y en “RCP”, naica alcanzó el tercer lugar.

v Dentro del marco de la cruzada de Seguri-dad y Salud organizada por el Gobierno del estado de Chihuahua a través de la Secre-taría de la Industria, se otorgó el distintivo “Tierra de Oro” a naica.

v Reconocimiento al Informe Financiero Anual 2008 y al Informe de Desarrollo Sus-tentable 2008, por parte de ARC Awards.

v Mención de Peñoles como una de las tres empresas mundiales con Mejores Prácticas de Prevención de Riesgos para la Industria Minera, en el artículo “Digging Deep, How FM Global Delivers Value to the Mining In-dustry”, REASOn, Revista Institucional de FM Global, tercer trimestre de 2009.

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33


Corporativo BALMoliere no 222. Col. Los Morales, Sección Palmas11540 México D.F.MÉXICOTel.: + 52 (55) 5279 3000Fax: + 52 (55) 5279 3014

Impreso en papel con fibra reciclada

para mayor información, consulte la versión electrónica del informe de desarrollo sustentable 2009.www.penoles.com.mx

P

RINTED USIN

G

100%

WIND ENERG

Y

Supplied by Community Energy

v Cámara Minera de México (CAMIMEX)v International Lead and Zinc

Research Organization (ILZRO)v International Lead Management Center (ILMC)v International Zinc Association (IZA)v The Silver Institute v Asociación Latinoamericana de Zinc (LATIZA)v Asociación nacional para el

Manejo Responsable del Plomov Asociación nacional de la

Industria Química (AnIQ)v Asociación nacional de

Transporte Privado (AnTP)v Asociación Latinoamericana de Fabricantes de Refractarios

(Congreso ALAFAR)v Asociación nacional de la

Industria del Plástico (AnIPAC)v Consejo Mexicano de Comercio Exterior, Inversión

y Tecnología (COMCE)v Comisión de Estudios del Sector

Privado para el Desarrollo Sustentable (CESPEDES)

v Consejo Consultivo del Agua (CCA)v Consejo Internacional para la

Minería y los Metales (ICMM)

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