TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN RRHH4º ESTUDIO EN ESPAÑA

Con la colaboración de:

TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN RRHH4º ESTUDIO EN ESPAÑA ENERO 2019

Imágenes: PicjumboIconos: Freepik

ÍNDICE

OBJETIVO 05

EL ESTUDIO 06

RESULATOS 09

OBJETIVO

Conocer el nivel y evolución de la madurez digital

en RRHH de las grandes empresas españolas.(*)

(*) Comparativo resultados 3r Estudio (2017) y 4º Estudio (2018)

04

05

COMPAÑÍAS ENCUESTADAS

+100DIR. RRHH HAN RESPONDIDO

+100

EL ESTUDIO

+ 80% DE LAS COMPAÑÍAS TIENEN + 100 EMPLEADOS

BIG

TECNOLOGÍA YCOMUNICACIONES

06

07

TECNOLOGÍA YCOMUNICACIONES

17%

INDUSTRIA Y ENERGÍA

18%

GRAN CONSUMO12%

OTROS18%

SERVICIOS34%

SECTOR

RESULTADOS 08

09

MOMENTO DE LA TRANSFORMACIÓNMás de un 75% de las empresas siguen abordando el retode la transformación digital en RRHH.

Un 52% confirman estar iniciando el proceso y crece el porcentaje de las que están en una fase más avanzada (24%), lo cual muestra una clara tendencia de mayor madurez de los proyectos.

Aún hay sin embargo, un 25% de compañías no sensibles, que confirman no haber iniciado el proceso o no considerarlo prioritario.

01

¿En qué momento de la transformación digital en RRHH os encontráis?

2018 2017

52%56%

INICIANDO EL PROCESO

24%19%

MUY AVANZADOS

14%9%

NO ES PRIORITARIO

10%16%

10

11

COMENZAMOS EN BREVE

INICIATIVASAlentadora y significativa la cifra del 32% de empresas que confirma tener una hoja de ruta estratégica que englobla todas las iniciativas de Transformación Digital en RRHH.

Las que más se abordan son las relacionadas con reclutamiento en redes sociales, digitalización de procesos internos y nuevos canales de comunicación interna y colaboración.

En menor medida, pero también representativas, las relacionadas con employer branding, formación e incorporación de talento digital.

Como novedad, el estudio nos muestra que un 35% de las empresas utiliza metodologías ágiles e innovadoras , y un 32% presta atención a la experiencia de los candidatos definiendo un “Employee Journey Map”.

02

12

13

¿Tenéis en marcha alguna de las siguientes iniciativas digitales en RRHH?

(*) Pregunta nueva, sin datos 2017

79%

75%

59%

76%

DIGITALIZANDOPROCESOS INTERNOS

USO DE REDES SOCIALES PARA RECLUTAR TALENTO

70%72%

70%

IMPLEMENTANDO NUEVAS HERRAMIENTAS DIGITALES DE COMUNICACIÓNY COLABORACIÓN

19%DISEÑANDO UNA HOJA DE RUTA ESTRATÉGICA QUE ENGLOBE

TODAS LAS INICIATIVAS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN RRHH

35%(*)

(*) UTILIZANDO METODOLOGÍAS ÁGILES E INNOVADORAS EN ALGUNOS PROYECTOS (SCRUM, LEAN, KANBAN, DESIGN THINCKING…)

54%

32%

32%

48%

51%

(*)

DESARROLLO DE EMPLOYER BRANDING EN EL ENTORNO DIGITAL

(*) DEFINIENDO UN “EMPLOYEE JOURNEY MAP” Y MEJORANDO LA EXPERIENCIA CON INICIATIVAS DIGITALES

FORMANDO EN HABILIDADES DIGITALES, REORGANIZANDO ROLES Y FUNCIONESE INCORPORANDO PERFILES DIGITALES

2018 2017

Se percibe una clara apuesta por mejorar y transformar la comunicación interna.

Un 36% de las compañías ya han evolucionado sus intranets tradicionales a intranets sociales e interactivas, aumentando también la adaptación de los contenidos a estilos más digitales.

Un 40% utiliza las redes sociales corporativas como vía de comunicación interna, siendo posiblemente ésta la causa del descenso de las newsletters y revistas digitales, ya que el empleado puede acudir a dichas plataformas y a las intranets avanzadas para acceder y escoger el contenido de su interés.

Crece también el uso de apps que facilitan el feedback de los empleados y las gestiones internas.

COMUNICACIÓN INTERNA03

14

15

Para la comunicación interna en tu empresa: ¿qué canales utilizáis?

57%

55%48%

40%

52%

NEWSLETTER

RED SOCIAL CORPORATIVA

INTRANET / PORTAL DE EMPLEADO

40%30%

35%

ESTAMOS ADAPTANDO LOS CONTENIDOS A UN ESTILO MÁS DIGITAL (VISUAL, INTERACTIVO, COLABORATIVO)

16% BLOG

21%

14%

REVISTA DIGITAL

35%36%

19%

PANTALLAS / SEÑALÉTICA DIGITAL

36%

33%

19%

26%INTRANET AVANZADA (SOCIAL E INTERACTIVA)

APPS PARA FEEDBACK, TAREAS, PROGRAMAS ONBOARDING…

2018 2017

La tendencia en el uso de Redes Sociales Corporativas, redes internas y privadas para trabajar en red entre los empleados, sigue en alza, aunque más por la implantación que por la adopción, que sigue costando.

Un 60% de las compañías tienen una Red Social Corporativa o alguna plataforma específica para la colaboración entre empleados. Sin embargo sólo un 23% considera que funciona en toda la organización.

Estos datos siguen reforzando la necesidad de abordar estos proyectos con una estrategia de acompañamiento, impulsión y dinamización que ayude a gestionar el cambio hacia una cultura más digital.

REDES SOCIALES CORPORATIVAS04

16

17

Para el trabajo colaborativo en red, ¿utilizáis una Red Social Corporativa(red interna y privada para empleados)?

50%60% SÍ

15%

11%

19%NO, NO ES UNA DE NUESTRAS PRIORIDADES EN ESTE MOMENTO

12% NO, PERO NOS LO ESTAMOS PLANTEANDO

25%

18%

27%

23%

10%(*)

SÍ, TENEMOS UNA RED SOCIAL CORPORATIVA QUE FUNCIONA BIEN EN ALGUNOS GRUPOS Y DEPARTAMENTOS

SÍ, TENEMOS UNA RED SOCIAL CORPORATIVA QUE FUNCIONABIEN EN TODA LA ORGANIZACIÓN

TENEMOS UNA PLATAFORMA EN LA EMPRESA PERO CUESTA MUCHO CONSEGUIR LA ADOPCIÓN Y PARTICIPACIÓN DE LOS EMPLEADOS.

XX% 2018 2017

(*) Pregunta nueva, sin datos 2017

En este ámbito los datos son muy parecidos a los obtenidos el año anterior, con un porcentaje similar entre las empresas que tienen una solución integrada digital para la gestión de RRHH, o las que utilizan diversas plataformas digitales según el tema a abordar.

La medición y la analítica en RRHH, aún es un camino pendiente de afrontar. Solo un 19% de las compañías está trabajando en la analítica de RRHH, recogida y análisis de datos, diseño de modelos descriptivos, predictivos y prescriptivos. De ellas, solo un 11% cuenta con un responsable de HR Analytics en su equipo.

SOFTWARE RRHH05

18

19

¿Cuál es el nivel de digitalización en los procesos de RRHH? ¿Y cuál es el grado de medición o de análisis?

47%

14%

43%

(*)

10%

47%

20%

44%

19%

11%

UTILIZAMOS DIFERENTES PLATAFORMAS DIGITALES SEGÚN EL ÁMBITO: FORMACIÓN,

PLANES DE CARRERA…

NO USAMOS PLATAFORMAS NI SOFTWARES ONLINE PARA RRHH

UTILIZAMOS UNA PLATAFORMA INTEGRADA HCM (HUMAN CAPITAL MANAGEMENT) TIPO SUCCES FACTOR, ORACLE, META 4, WORKDAY,

CORNESTONE, TALENTIA, CERIDIAN U OTROS

(*) ESTAMOS TRABAJANDO EN LA ANALÍTICA DE RRHH(RECOGIDA Y ANÁLISIS DE DATOS, DISEÑO DE MODELOS DESCRIPTIVOS,

PREDICTIVOS Y PRESCRIPTIVOS).

TENEMOS UN PERFIL RESPONSABLE PARA TEMAS DE HR ANALYTICS

(*) Pregunta nueva, sin datos 2017

2018 2017

Muy pocos avances desde las áreas de personas y organización, con un escaso 20% de compañías con una estrategia en Redes Sociales desde Recursos Humanos.

El foco continua siendo LinkedIn, con una página de empresa, como la práctica más común en un 75% de las compañías.

Solo un 31% utiliza los perfiles corporativos generales de la compañía para RRHH, y solo un 19% ha creado perfiles específicos (“jobs” ”careers” “people”…) en alguna red social.

El mayor incremento, aunque leve, lo encontramos en el uso de plataformas como Glassdoor, Indeed o similares, donde los empleados y exempleados puntúan de forma anónima a las compañías.

SOCIAL MEDIA06

20

21

Hablemos de social media, ¿cómo utilizáis las redes sociales en RRHH?

75%77%

TENEMOS UNA PÁGINADE EMPRESA EN LINKEDIN

31%32%

UTILIZAMOS LOS PERFILES CORPORATIVOS EN REDES SOCIALES PARA RRHH

21%12%

NO LAS UTILIZAMOS ACTUALMENTE, PERO NOS GUSTARÍA HACERLO

20%24%

TENEMOS UNA ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES DESDE RRHH

19% HEMOS CREADO PERFILES ESPECÍFICOS DE RRHH EN REDES SOCIALES

16% UTILIZAMOS GLASSDOOR, INDEED O SIMILARES

24%

10%

2018 2017

Un 30% está en proceso de adaptación de su web de empleo para adecuarla a las nuevas tendencias digitales, pero aún hay un 19% que confirma no tener presencia web con foco marca empleadora.

Este ámbito continúa siendo la asignatura pendiente en España, con pocas empresas que estén aprovechando todo el potencial de los ámbitos digitales.

Solo un 35% confirma tener una estrategia digital de Employer Branding o una marca de empleo definida (34%), y no se apuesta por el importante rol de los empleados como embajadores.

EMPLOYER BRANDING07

22

23

HEMOS DEFINIDO O REDEFINIDO NUESTRA MARCA EMPLEO34%

34%

TENEMOS UNA ESTRATEGIA DIGITAL DE EMPLOYER BRANDING35%

35%

TENEMOS WEB DE EMPLEO, PERO NO ADAPTADA A LAS NUEVAS TENDENCIAS DIGITALES24%

22%

TRABAJAMOS EN EL ROL DE LOS EMPLEADOS COMO EMBAJADORES DIGITALES30%

19%

ESTAMOS ADAPTANDO NUESTRA WEB DE EMPLEO39%30%

NO TENEMOS WEB DE EMPLEO19%

NO UTILIZAMOS ELEMENTOS DIGITALES PARA EMPLOYER BRANDING9%

9%

Employer Branding en los nuevos entornos digitales

14%

2018 2017

Los canales digitales más usados para la publicación de ofertas continúan siendo los portales on-line y LinkedIn, sin perder protagonismo las nuevas plataformas de reclutamiento digital y otras redes sociales.

Ligero aumento, aunque aún es un número reducido (24%), de compañías que apuestan por contratar servicios más avanzados de Talent Solutions en LinkedIn.

Así mismo, muy pocas empresas (25%) tienen digitalizada la gestión de candidaturas con softwares específicos para la recogida y gestión de candidatos.

E-RECRUITMENT08

24

25

PUBLICAMOS EN PORTALES DE EMPLEO ONLINE, (EJEMPLO: INFOJOBS, INFOEMPLEO, ETC)75%

71%

UTILIZAMOS LA PÁGINA DE EMPRESA EN LINKEDIN74%

65%

UTILIZAMOS REDES SOCIALES COMO FACEBOOK, TWITTER U OTRAS38%

34%

PUBLICAMOS EN PLATAFORMAS DE RECLUTAMIENTO DIGITAL (EJEMPLO: TALENT CLUE, JOB AND TALENT, ETC)33%

25%

33%

UTILIZAMOS SOFTWARE PARA LA RECOGIDA DE CANDIDATURAS Y GESTIÓN DE CANDIDATOS (EJEMPLO: TALEO, E-PRESELEC, ETC)

25%

HEMOS CONTRATADO SERVICIOS DE TALENT SOLUTIONS EN LINKEDIN24%

NO UTILIZAMOS MEDIOS DIGITALES PARA EL RECLUTAMIENTO6%

Digital recruitment: ¿utilizáis medios digitales para llegar al mejor talento?

22%

10%

2018 2017

La tendencia que más crece en el último año es la incorporación de nuevos perfiles especializados en ámbitos digitales.

También se empieza a medir con mayor fuerza el GAP digital de directivos y empleados, y mejora tímidamente el e-coaching a directivos sobre personal branding en redes o sobre estrategia digital.

Sin embargo, siguen sin llegar a un tercio las compañías que tienen un programa de formación digital, y no alcanzan la mitad las que afirman formar en habilidades digitales a los empleados.

La creación de hubs o comunidades de aprendizaje ha quedado estancada, por lo que la formación sigue siendo un pilar estratégico en el que es necesario seguir situando el punto de mira.

FORMACIÓN09

26

27NO TENEMOS UN PROGRAMA DE FORMACIÓN DIGITAL34%

FORMAMOS EN HABILIDADES DIGITALES A LOS EMPLEADOS43%

47%

EVALUAMOS Y MEDIMOS EL GAP DIGITALDE DIRECTIVOS Y EMPLEADOS

20%

ESTAMOS INCORPORANDO NUEVOS PERFILES ESPECIALIZADOS EN ÁMBITOS DIGITALES40%

48%

HEMOS CREADO HUBS / COMUNIDADES DE APRENDIZAJE E INNOVACIÓN

22%

FORMAMOS EN DIGITAL SEGÚN ÁREA DEPARTAMENTAL35%36%

En cuanto a formación…

REALIZAMOS E-COACHING A DIRECTIVOS SOBRE ESTRATEGIA DIGITAL Y/O PROFESSIONAL BRANDING EN REDES SOCIALES

8%

35%

22%

13%

7%

2018 2017

Mireia Ranera Directora Employee Digitalization en Íncipy @mraneramranera@incipy.com

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