‘‘toda investigación es un proceso de creación de conocimiento sobre la estructura, el funcionamiento o el cambio de una zona de la realidad. En las ciencias sociales esa zona está constituida por las instituciones, grupos y categorías de personas en situaciones de relación o de interrelación social como también por los múltiples procesos que en ella se dan’’ (Guillermo Briones)

El termino problemas sociales expresa una dificultad, que se presenta en una situación y que no puede resolverse por el conocimiento que los sujetos han adquirido en su proceso socialización. (Márquez m.a y giovanini,s.2010). La realidad (del latín realitas y éste de res,<<cosas>>) significa el uso común <<todo lo que existe>>. ( Eduardo Peña Vanegas)

trabajo social . Hacer (trabajo), que se realiza en el ámbito de ‘‘lo social.’’ se habla de lo social para hacer referencia a los llamados ‘‘ sectores sociales ’’ educación ,vivienda, salud, seguridad social y servicios sociales cuyo desarrollo permite mejorar los niveles de vida de la población. También alude a ares problemáticas, se trata de una población cuyos problemas y necesidades es necesario atender. (Ezequiel Ander –Egg)