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Relaciones Públicas VI Silvia Zotto Ranking Encuesta Merco 2016 TRABAJO PRÁCTICO N°5 Battisti, Belén Lic. En Relaciones Públicas Geier, Sofía Lic. En Relaciones Públicas Gonzalo, Micaela Lic. En Relaciones Públicas Resnik, Adi Lic. En Relaciones Públicas 83333 5 03/05/17
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Relaciones Públicas VI
Silvia Zotto
Ranking Encuesta Merco 2016
TRABAJO PRÁCTICO N°5
Battisti, Belén Lic. En Relaciones Públicas
Geier, Sofía Lic. En Relaciones Públicas
Gonzalo, Micaela Lic. En Relaciones Públicas
Resnik, Adi Lic. En Relaciones Públicas
[email protected] 83333
5 03/05/17
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Índice
Consigna………………………………………………………………………………..3
Introducción…………………………………………………………………………….4
Ranking MERCO 2016………………………………………………………………..5
Análisis de las primeras 15 Empresas………………………………………………6
Fuentes de internet…………………………………………………………………..46
3
Consigna
Investigar el motivo o las acciones que realizaron las primeras 15 empresas del
ranking MERCO 2016 para subir o bajar dentro del ranking. Es un trabajo
grupal.
Fecha de entrega: 03.05.17
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Introducción
La reputación corporativa es el conjunto de percepciones que tienen sobre la
empresa los diversos grupos de interés con los que se relaciona la empresa,
tanto internos como externos. Es resultado del comportamiento desarrollado
por la empresa a lo largo del tiempo, describe su capacidad para distribuir valor
a los mencionados grupos. La reputación como constructor de la emisión es
una herramienta para influir en los stakeholders, mientras que para el receptor
son asociaciones en la mente de los stakeholders.
Según Justo Villafañe, la reputación de una organización la integran las
dimensiones funcionales (comportamiento corporativo), social y ética
(responsabilidad corporativa).
La metodología de evaluación de la reputación de una organización es
denominada como “Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (MERCO)”,
nacida en 1991 en España como un proyecto de Justo Villafañe. Esto mide:
reputación de empresas (punto el cual nos vamos a enfocar en este trabajo
práctico), líderes, marcas, personas, ciudad.
La metodología de aplicación cuenta con una triple evaluación. Integra
encuestas a directivos, evaluación a cargo de expertos en distintos ámbitos y
avaluación que llevan a cargo técnicos de MERCO, para comprobar empresa
por empresa que los factores de reputación sean ciertos.
Al listado ingresan 100 compañías de un total de 650 empresas analizadas. En
estos últimos años, se ha puesto acento en la calidad, la ética y la
responsabilidad social por delante.
Cada audiencia y público objetivo evalúa y valora en forma diferente la
reputación corporativa, es producto de la percepción e impacto producido por el
comportamiento corporativo y la responsabilidad corporativa.
Metodología: es un monitor con doble evaluación; una encuesta postal a
directivos y una evaluación directa a 50 empresas. Se evalúa la reputación
corporativa a partir de un árbol de 18 variables. Las evaluaciones por
cuestionario se envían a los directivos de las empresas que facturan más de 45
millones de euros.
El resultado del MERCO se concreta en la elaboración de tres rankings que
finalmente se publican: Las 50 empresas con mejor reputación, Los 50 líderes
mejor reputados y Una veintena de rankings de reputación sectoriales.
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Ranking MERCO de Empresas 2016
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Análisis de las primeras 15 Empresas
1- Arcor
Lidera el ranking y mantuvo su puesto con respecto al informe anterior. Es
importante mencionar que no solamente es reconocida como institución, sino
que su CEO Luis Pagani, también es considerado el número uno. En el
brochure elaborado en el año 2015 Arcor comparte todas las acciones que
realiza como compañía, tanto con respecto a sus empleados, como respecto a
cuestiones de RSE. De acuerdo a la información obtenida, es posible destacar
que se trata de una empresa que le otorga mucha importancia a la innovación.
A pesar de contar con un excelente posicionamiento, buscan constantemente
nuevos caminos para seguir creciendo en el mundo de los negocios. No
solamente en el país, sino también en el resto del mundo, ya que la misma
tiene presencia en los cinco continentes. En informe incluso menciona un
nuevo video institucional, en el cual se muestra como una compañía líder en
alimentos que sigue proyectándose hacia el futuro, además muestra de forma
clara diversos aspectos de Arcor a los diferentes públicos.
Como ya mencionó anteriormente la empresa considera la innovación como un
pilar muy importante, es por ello que la misma cuenta con el premio Arcor que
se encuentra dirigido a Pymes y universidades. El premio tiene el objetivo la
fomentar la cultura de la innovación y el desarrollo tecnológico para transferir
los resultados obtenidos a la industria de los alimentos.
En cuanto a sus relaciones con la comunidad, es posible destacar la iniciativa
que lleva el nombre: Comunidad Cumple Arcor. La misma cuenta con una
página web: www.cumplearcor.com, una plataforma interactiva que permite a
los usuarios compartir sus experiencias acerca de festejos de cumpleaños. La
iniciativa tiene la finalidad de asociar la marca a los festejos y cuenta con
diferentes recetas, videos, “hágalo usted mismo”, etc. Arcor es una empresa
que se involucra activamente tanto con acciones de bienestar como con
acciones medioambientales. Según el informe, en 2015 se llevaron a cabo 840
iniciativas relacionadas al bienestar de la comunidad y a la sustentabilidad, la
empresa lucha para proteger los derechos humanos y laborales, a la nutrición y
la vida activa, así como también al uso racional del agua y la eficiencia
energética.
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En conclusión es posible establecer que la empresa cordobesa lidera el
Ranking Merco, no solamente porque se trata de una institución sólida dentro
del país, sino por la constante búsqueda de innovación. Al observar el brochure
institucional es posible afirmar que la misma cuenta con una cultura
institucional muy fuerte y éstas características se reflejan en la reputación de la
misma. Como ya se destacó anteriormente, es una empresa que se encuentra
muy comprometida con la comunidad y el medioambiente. Por otra parte, es
una compañía que se involucra con sus empleados, el informe destaca que se
contrataron personas con discapacidad en Argentina, Brasil y Chile. Además en
la actualidad, Arcor trabaja en incorporar una mayor cantidad de personal
femenino. Estas cuestiones son importantes si se toma en consideración la
fórmula de Reputación Corporativa: RSE + Comportamiento Interno. De
acuerdo a lo visto en el Brochure, es posible concluir que Arcor aún lidera el
ranking por la variedad y solidez de las acciones que realiza. El Reporte de
Sustentabilidad de la empresa, también destaca las características
mencionadas anteriormente. Se resaltan en el mismo, diversos cursos y
capacitaciones de seguridad e higiene para los empleados de la empresa. El
reporte documenta también las acciones de comunicación interna que se llevan
a cabo, entre las mismas se encuentra la revista “nuestra gente” y la intranet.
Estas herramientas son fundamentales para la reputación de las corporaciones.
La empresa cuenta incluso con programas de capacitación de seguridad e
higiene para mujeres embarazadas, otro ejemplo de la constante innovación de
la misma. Según el reporte, Arcor es una compañía que tiene gran
consideración por la salud de los empleados, es por ello que les brinda un
espacio de refrigerio saludable y la posibilidad de atención personalizada con
una nutricionista, entre otras actividades. Por otra parte, realiza campañas de
prevención contra el SIDA.
Los colaboradores de Arcor también participan de voluntariados en los cuales
capacitan a niños de escuelas primarias, acerca del cuidado del medio
ambiente. La institución también promueve el movimiento de los niños:
favorecen entornos para el movimiento y difunden la importancia de la vida
activa, existe para esto: el programa escuela en movimiento.
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2-Google
Según lo investigado Google es una empresa en crecimiento en nuestro país.
Si bien ya se encuentra posicionada en el mercado y cada vez ofrece una
mayor variedad de productos, en el país no cuenta con la misma cantidad de
empleados que la sede de Silicon Valley. Se trata de una empresa que ha
escalado varios puestos en el informe, el cambio puede deberse a las
comodidades que la empresa brinda a los empleados. Se trata de una
compañía que valora mucho la creatividad de los “colaboradores” como los
llama, incluso se les financian actividades para fomentar la misma. En uno de
los artículos leidos respecto a la empresa, se menciona el hecho que las
oficinas ubicadas en Puerto Madero ya quedan demasiado chicas. Sin embargo
Google no resignará las comodidades que brinda a los empleados, sino que
buscarán otro lugar para expandirse. La compañía es reconocida
mundialmente por las prestaciones que otorgan a sus empleados, tanto en
Sillicon Valley como en las oficinas de Buenos Aires, es posible encontrar
espacios de entretenimiento, en los cuales los colaboradores pueden relajarse
y disfrutar. También es distinguida por sus condiciones de ingreso, algunos
artículos cuentan que existen 15 preguntas que se hacen a los empleados, las
mismas no son convencionales sino que presentan un verdadero desafío para
los aspirantes. Tanto Google Argentina como Google USA, cambian el logo en
ocasiones especiales, eso puede ser considerado apoyo. Además en las
instalaciones es posible observar tachos de basura en los cuales es posible
separar los desechos, por lo tanto existe una conciencia ambiental por parte de
la misma. En conclusión es posible sostener que Google ha escalado puestos
debido a su creciente influencia en Argentina. Si bien, en las oficinas solamente
se manejan cuestiones de Publicidad Digital, la empresa es muy atractiva para
aquellos en busca de un empleo, por otra parte, ofrece un programa de
pasantías. La cultura organizacional queda muy evidenciada en las
instalaciones y la reputación puede haber mejorado debido a que, quizás en un
principio no se conocía la sede Argentina, sin embargo, la misma ha tomado
más relevancia con el tiempo. En cuanto a cuestiones de RSE, la empresa ha
obtenido una excelente percepción en los medios. Está característica ha
influido directamente en la reputación de la empresa en el año 2016. Es
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fundamental tener en cuenta tanto el clima laboral como el compromiso social y
ambiental de la misma.
Google es la empresa percibida como más responsable
16/09/2016 14:33:27 Google lidera por tercer año consecutivo el ranking de las empresas percibidas como más responsables por la opinión pública, según el informe 2016 CSR RepTrak® 100, aunque su ventaja ya no es tan significativa como el pasado año. Detrás de Google, Microsoft, The Walt Disney Company, BMW y Lego completan el ranking de las cinco compañías percibidas como más responsables en el mundo.
Para la realización del informe se han entrevistado a 80.000 personas en 15 países (Reino Unido, España, Italia, Alemania, Francia, Rusia, Brasil, México, Estados Unidos, Canadá, Japón, China, India, Australia y Corea del Sur).
El informe 2016 CSR RepTrak® 100 analiza la percepción pública de las tres dimensiones del desempeño corporativo de una empresa que tradicionalmente se identifican con la responsabilidad corporativa: ciudadanía, entendida como inversión social y respeto del medioambiente, integridad, entendida como ética y transparencia, y entorno de trabajo.
El informe 2016 CSR RepTrak® 100 analiza la percepción pública de las tres dimensiones del desempeño corporativo de una empresa que tradicionalmente se identifican con la responsabilidad corporativa: ciudadanía, entendida como inversión social y respeto del medioambiente, integridad, entendida como ética y transparencia, y entorno de trabajo.
”Es fundamental que una compañía sea percibida como responsable para construir y defender su reputación”, afirma Fernando Prado, socio director de Reputation Institute España y Latinoamérica. “Sin embargo, y a pesar de la creciente importancia de las políticas de RSE en la estrategia corporativa, las empresas siguen sin saber cómo rentabilizar económicamente su compromiso social”, continúa Prado.
De acuerdo con los datos del informe, casi el 18% de los consumidores no es capaz de valorar el compromiso social de las empresas debido a su desconocimiento de las políticas y acciones que estas llevan a cabo en las dimensiones de ciudadanía, integridad y entorno de trabajo. Esta situación contrasta fuertemente con el menor grado de desconocimiento del resto de las dimensiones del modelo de reputación del modelo RepTrak® desarrollado por Reputation Institute (productos/servicios, innovación, liderazgo and resultados financieros), en torno al 9% de media, y que en el caso de productos/servicios baja incluso al 2,4%.
“Este gap –asegura Prado– resta competitividad a las compañías en un ámbito de su desempeño crucial para generar confianza en sus diferentes stakeholders. Superarlo es una necesidad urgente si tenemos en cuenta que algo más del 40% de la reputación de una compañía depende de que sea percibida como responsable. Sin embargo, las empresas tienen una poderosa herramienta para conseguirlo: la comunicación”.
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El informe de Reputation Institute también profundiza en algunas de las estrategias de comunicación vinculadas a los atributos de expresividad de las compañías que estas pueden implementar para mejorar la percepción pública de su comportamiento responsable. En especial destaca tres, debido a su significativo impacto en las dimensiones ciudadanía, integridad y entorno de trabajo: que las compañías practiquen un diálogo abierto acerca de sus actividades con todos sus públicos, que faciliten información suficiente y veraz sobre su desempeño en cualquier ámbito y, por último, que sean genuinas en lo que dicen y defienden.
Por otra parte, los datos del 2016 CSR RepTrak® 100 demuestran que los canales de comunicación propios de las compañías con buena reputación son más efectivos para comunicar las acciones relacionadas con la responsabilidad corporativa y generar engagement con sus públicos. En cambio, los canales propios de las empresas con una reputación débil son menos fiables y estas tienen que recurrir a terceras partes (medios de comunicación, ONGs, etc.) para conseguir esa credibilidad.
“Vivimos en la Economía de la Reputación, un nuevo entorno donde las percepciones de los stakeholders tienen un impacto directo en la cuenta de resultados. Si una empresa es percibida como responsable, mejora su reputación y, por tanto, las actitudes de apoyo hacia ella. Además, y para satisfacción de las áreas financieras de una compañía, todo ello es cuantificable. En definitiva, una buena reputación es lo que aporta sostenibilidad a la inversión en RSE”, concluye Prado.
Google presentó en Argentina una iniciativa que
distribuirá más de US$ 1 millón de dólares para
financiar proyectos de ONGs
El Desafío Google.org convoca a organizaciones sin fines de lucro de Argentina a presentar ideas innovadoras que utilicen la tecnología para resolver problemas JUEVES 20 DE ABRIL DE 2017 • 03:01
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Google lanzó hoy el "Desafío Google.org" en Argentina, una
iniciativa para apoyar a organizaciones sin fines de lucro y
fomentar proyectos de innovación con impacto social.
"Creemos que la tecnología puede ayudar a resolver los
problemas más apremiantes del mundo y queremos
respaldar a innovadores que estén usando la tecnología para
generar un impacto social", afirmó Eleonora Rabinovich,
Gerente de Políticas Pública de Google Argentina al
presentar la iniciativa. "Para los que no están usando la
tecnología pero están haciendo proyectos de impacto social
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ambiciosos, este es el momento para repensar cómo pueden
maximizar su alcance con innovación".
A partir de hoy y hasta el 24 de mayo, las organizaciones sin
fines de lucro de nuestro país podrán presentar
en g.co/Desafio2017 sus ideas y participar del certamen. La
compañía donará más de US$ 1 millón a ONGs que utilicen
la tecnología para resolver problemas del país (e incluso
globales) y los acompañará además con recursos de su
oficina local. Las organizaciones pueden presentarse tanto
con nuevas ideas como con proyectos que ya estén en marcha
y que puedan potenciar su impacto con el apoyo de
Google.org.
"Es muy importante poner en contexto esta donación.
Primero porque se trata de una gran cantidad de recursos y
además porque vamos a estar involucrados desde la oficina
local dando mentoreo y soporte a las propuestas. Estamos
convencidos que tanto por el monto como por nuestro
compromiso acompañando localmente de los proyectos, les
estamos dando a las ONGs la posibilidad de materializar
proyectos muy ambiciosos, de tener una escala y un impacto
mucho mayor, o incluso concretar proyectos que de otra
manera no podrían realizar", destacó Rabinovich.
El "Desafío Google.org" constará de tres etapas. En la
primera fase, un panel de jurados compuesto por expertos y
un equipo de Google seleccionará a tres proyectos ganadores
por país que recibirán US$ 350.000 cada uno. Luego, a
través del voto del público en el sitio g.co/Desafio2017, se
determinará cuáles de esas tres organizaciones representará
a Argentina en una gran final regional, que se llevará a cabo
en noviembre en la Ciudad de México.
La organización que resulte ganadora se llevará un premio
adicional de US$ 250.000, mientras que a las que queden en
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segundo y tercer puesto, se les otorgará US$ 150.000 y US$
100.000, respectivamente. En total, Google.org donará US$
5,75 millones entre 15 ganadores.
El Jurado local
El jurado para elegir a las ONGs de Argentina que accederán
a esta donación será integrado por Mariano Mayer,
secretario de Emprendedores y Pymes de la Nación, Carolina
Cristina, Científica argentina premiada por la Sociedad de
Endocrinología del Reino Unido, María Celeste Medina,
Emprendedora tecnológica y Social y Federico
Procaccini, Director General de Google Argentina.
Su foco será sopesar los proyectos de acuerdo a los criterios
de: Impacto en la Comunidad, Tecnología e Innovación,
Escalabilidad y Viabilidad.
"Conformamos un jurado plural y multidisciplinario pero
con algo en común: todos están fuertemente movilizados por
la problemática social. Ellos deberán considerar los
proyectos teniendo muy presente que si bien la tecnología y
la innovación son fundamentales para darles mayor alcance,
no buscamos innovación tecnológica en sí misma, sino que
sea un medio para un fin concreto, que es el impacto positivo
en la comunidad", concluyó Rabinovich.
Compromiso regional y proyección global
Esta es la primera vez que Google.org realiza este Desafio
entre diversos países y se espera que la experiencia de
América Latina sea el puntapié inicial de futuras instancias
regionales en todo el mundo. Esta nueva edición del
certamen, que ya fue implementado en Alemania, Australia,
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Brasil, Canadá, Corea del Sur, Estados Unidos, Francia,
Japón y el Reino Unido, será el que distribuya la mayor
cantidad de fondos en la historia del Desafío Google.org.
Cada año, Google.org ofrece alrededor de 100 millones de
dólares en donaciones filantrópicas, US$ 1000 millones en
publicidad en línea gratuita y dispone de 100.000 horas de
trabajo voluntario de los empleados de Google de todo el
mundo. En 2012, Google lanzó el Desafío de Impacto Social
para apoyar a organizaciones sin fines de lucro que utilizan a
la tecnología para incrementar su impacto en la comunidad.
Si bien este último artículo es del año 2017, el mismo detalla que Google.org se
involucra en acciones filantrópicas todos los anios. Además dispone de trabajo
voluntario de parte de sus empleados, a partir de estos artículos es posible establecer
que Google es una empresa en crecimiento en nuestro país. La misma le otorga
mucha importancia a la innovación y el compromiso constante, esto se refleja en la
reputación obtenida en el informe Merco.
3-Unilever
Se trata de una compañía que ha descendido un puesto respecto al informe
anterior. En 2015 tenía el segundo puesto, mientras que en 2016 obtuvo el 3er
puesto. Unilever realiza muchas acciones referidas a RSE, trabaja en
cuestiones relacionadas a la nutrición, la salud y el bienestar. La empresa
enriquece sus alimentos con vitaminas y minerales que son nutritivos para los
consumidores, además los mismos son elaborados con materia prima
sustentable. Por otra parte, Unilever cuenta con programas de protección
medioambiental. La misma tiene el objetivo de reducir el impacto
medioambiental, trabajan en la reducción del consumo de agua en países
donde la misma es escasa. Unilever también trabaja en la reducción de
residuos y buscan ser carbono-positivos en sus operaciones para el año 2030.
También es importante destacar que la empresa desea lograr el
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empoderamiento de la mujer bajo la premisa de que muchas de sus
consumidoras son mujeres.
En cuanto al clima interno de la empresa, la página no contiene información
muy precisa respecto a la cultura. El video acerca de la historia de la compañía
no muestra detalles de las instalaciones o del clima de trabajo, sino que
muestra el proceso productivo de la misma. No obstante, la misma cuenta con
varios programas dedicados a estudiantes y jóvenes recién graduados y hace
mucho hincapié en el desarrollo científico que posee.
El descenso puede deberse a que, si bien es una empresa que tiene mayor
antigüedad que Google y cuenta con programas de RSE más sólidos que la
anterior, parece tener un estilo más tradicional respecto a la metodología de
trabajo. Hoy en día las empresas nuevas cuentan con ofertas laborales más
flexibles. Al ser una empresa dedicada a la tecnología, Google, presenta una
opción laboral más flexible y atractiva para los aspirantes. A pesar de que la
reputación contempla, tanto el clima interno como las acciones de RSE, Google
también tiene presentes cuestiones medioambientales, ya que fomenta el
reciclaje, entre otras actividades. Presenta además una propuesta más
innovadora respecto a Unilever y cada vez toma mayor relevancia en
Argentina.
Unilever y Sancor Seguros recibieron el Premio al Liderazgo Sostenible de la CCAB La Cámara de Comercio Argentino-Británica reveló los ganadores de la IV Edición del “Premio CCAB al Liderazgo Sostenible”.En la categoría Grandes Empresas compartieron el primer lugar Grupo SanCor Seguros y Unilever de Argentina. Toyota se quedó con el galardón a mejor reporte de sustentabilidad. Fundación Sagrada Familia resultó merecedora del Premio a la Excelencia en Sostenibilidad por el proyecto “Sume materiales”. Primeros puestos
En la categoría Grandes Empresas compartieron el primer lugar Grupo SanCor Seguros y Unilever de Argentina; en PyMES, ESSARQ – Estudio Swiecicki Arquitectos; Viví más Verde se adjudicó el primer lugar entre Microemprendimientos y Profesionales Independientes; en Sector Público, se registró empate técnico entre la Secretaría de Transporte del Ministerio de Desarrollo Urbano y Transporte del GCABA y el Ministerio de Educación del GCABA; en la categoría Proyectos Mixtos
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también existió paridad, esta vez entre Pluspetrol y Samsung Electronics Argentina; en tanto que Toyota de Argentina resultó ganadora en el rubro Reporte de Sostenibilidad.
Unilever y Carrefour se unen a Programa contra la pérdida y desperdicio de alimentos Unilever y Carrefour han adherido al Programa Nacional de Reducción de Pérdida y Desperdicio de Alimentos de Argentina, creado por el Ministerio de Agroindustria de la Nación e impulsado por la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO). En este contexto, Unilever, Carrefour, FAO y el Ministerio de Agroindustria impulsan la campaña #NoTiresComida, para llegar de forma directa a los consumidores y dar visibilidad a la problemática del desperdicio de alimentos durante su consumo y post consumo.
Para ello desarrollaron conjuntamente, y en base a “Valoremos los Alimentos: Manual para aprovechar al máximo los alimentos y evitar el desperdicio” publicado por el Ministerio de Agroindustria, una campaña para promover la temática y compartir consejos para evitar el desperdicio de alimentos. Los materiales a distribuir en las 588 tiendas de Carrefour incluyen una planificación de las comidas con el diseño de un menú semanal, permitiendo el ahorro y la compra de forma eficiente; la preparación de las comidas utilizando las cantidades justas de ingredientes y consejos prácticos para evitar desechar sobras en perfecto estado.
La noticia evidencia que Unilever es una empresa muy sólida con respecto a
las acciones de RSE, a pesar de haber descendido un puesto la misma
demuestra gran compromiso con la comunidad y el medio ambiente. El hecho
de que la misma se encuentre por debajo de una empresa tecnológica como
Google, puede deberse a la innovación de la segunda sobre todo en lo que
respecta al clima laboral. Google es una compañía reconocida por su
distendido clima laboral y las atractivas oportunidades que presenta a sus
empleados.
4-Coca Cola
Se mantuvo igual dentro del informe, obtuvo el 4to puesto al igual que en el año
2015. Al igual que Unilever, Coca Cola, presenta programas para la reducción
del impacto medio ambiental, además la misma también se encuentra
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comprometida con la sociedad, ya que brinda agua a diversas escuelas rurales
que la necesitan. Al igual que Unilever, la empresa también logró reducir el
agua utilizada en los productos. Coca Cola se ha involucrado en cuestiones
relacionadas al empoderamiento de las mujeres, la empresa incluso colabora
con la ONU Mujer. Esta iniciativa busca cumplir objetivos respecto al trabajo, la
inserción en el mercado y en la comunidad de las mujeres. Al igual que Arcor,
Coca Cola, le otorga gran importancia a la innovación no solamente en los
productos que comercializa, sino también en las formas de distribución y
comunicación de los mismos. En una de las secciones con las que cuenta la
página web, se detallan las razones por las cuales es atractivo trabajar dentro
de la compañía y se destacan las oportunidades de aprendizaje, la describen
como un lugar donde los empleados tienen la posibilidad de brillar, ya que
buscan aspirantes apasionados por su trabajo. Además también mencionan un
paquete flexible de beneficios que resulta atractivo para los empleados, Sin
embargo, a diferencia de Unilever, no destaca su programa de pasantías, a
este punto podría atribuirse la diferencia de puestos. Por otra parte, Arcor no
resalta, tanto la cultura y la filosofía de la empresa respecto a los empleados y
al día a día, Coca cola no menciona con gran detalle estas cuestiones. La
compañía menciona el deseo de ser un gran lugar para trabajar, sin embargo
respecto a Arcor no presenta una comunicación tan fuerte. Lo mismo ocurre si
se la compara con Google, la cual posee una gran innovación respecto a las
condiciones de trabajo que ofrece. De todas formas, es una empresa que
presenta buenas propuestas tanto de trabajo como de RSE, las mismas están
informadas con claridad y precisión y es por eso que la misma ha mantenido el
puesto respecto al año 2015. En conclusión, es posible decir que Coca Cola es
una empresa que ha mantenido su posicionamiento debido a su constante
innovación, desarrollo de acciones de responsabilidad social empresaria y
cultura empresarial, existen diferencias con las tres primeras, pero se trata de
una empresa sólida con gran trayectoria.
Agua segura para mil alumnos de escuelas rurales argentinas
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Rodeada de kilómetros de campo, a unos metros de la ruta, aparece una
construcción que podríamos describir incluso con los ojos cerrados: paredes
blancas, techo a dos aguas, la bandera flameando en lo alto del mástil, la
campana… Una escuela rural como tantas otras, postal entrañable del interior
del país.
Detengámonos por un minuto en ella: la Escuela N°8 del paraje El Siasgo, a 40
kilómetros de San Miguel del Monte, provincia de Buenos Aires. Allí los
alumnos y sus familias terminaron 2016 con un buen motivo para celebrar.
Silvina Confeggi, la directora, introduce el tema: “Estamos ubicados a pocos
kilómetros del río Salado, cuya crecida modifica las condiciones del agua que
tomamos, que proviene de un pozo”. Históricamente, la imposibilidad para
realizar controles de calidad periódicos determinaba que muchas veces los
chicos sufrieran de malestares estomacales, tras haber bebido en la escuela agua
que no era apta para el consumo.
Con el patrocinio de Coca-Cola, la Fundación Hábitat y Desarrollo aportó su
grano de arena para mejorar esta realidad y la de otras 14 escuelas rurales de las
localidades bonaerenses de Navarro y San Miguel del Monte, y la entrerriana
Colón, donde instaló filtros purificadores de agua.
La acción se enmarca en el proyecto Agua en Escuelas, una de las principales
iniciativas de la fundación, destinada a que los chicos beban agua segura. Se
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trata de mejorar la calidad de vida y la salud de la comunidad educativa
acercando a las escuelas rurales nuevas tecnologías que permitan purificar el
agua de pozo de la que se abastecen.
Así logramos reducir, año a año, el agua usada en nuestros productos
Mejorando nuestro uso eficiente de agua
Objetivo: mejorar el uso eficiente del agua en las operaciones de manufactura en un25% en comparación con 2010 para 2020.
Progreso: en camino. En 2015 mejoramos nuestro uso eficiente del agua en un 2,5%.Esto significó una mejora total de 12% desde 2010 y un 27% desde 2004, cuandocomenzamos a informar sobre el progreso de eficiencia como sistema global.
Nuestro sistema de uso eficiente del agua ha mejorado durante 13 años
consecutivos. Cuando comenzamos este viaje, en 2004, utilizabamos 2,7 litros
de agua para hacer un litro de producto. Esto significa que un litro de agua
estaba en el producto y otros 1,7 litros se utilizaba en el proceso de fabricación,
sobre todo para mantener los equipos limpios.
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Hoy en día, estamos usando 1,98 litros de agua para hacer un litro de producto y
estamos trabajando para reducirlo a 1,7 litros de agua por litro de producto (una
mejora del 25%) en 2020. Pero, ¿qué significa esto?
En 2015, se utilizaron unos 300,19 miles de millones de litros de agua para
producir aproximadamente 151,1 miles de millones de litros de producto (por
ejemplo, Coca-Cola, Coca-Cola Light y Coca-Cola Zero) que se vende a los
consumidores en más de 200 países y territorios en todo el mundo. Eso significa
que 151,1 miles de millones litros de agua llegan a nuestros productos y a los
consumidores. Y utilizamos 149,09 miles de millones de litros de agua en
nuestro proceso de fabricación para hacer los 151,1 miles de millones de
producto en nuestras operaciones. Por lo tanto, esa es la definición de uso
eficiente del agua: la cantidad de agua que se necesita para hacer nuestro
producto.
Nuestro objetivo para el 2020 es agresivo. La buena noticia es que estamos en
camino de cumplir nuestra meta y en muchas partes del mundo estamos
adelantados a lo programado. De hecho, en los Estados Unidos, México, el
Pacífico Sur, Europa Occidental y Turquía tenemos plantas de embotellado que
ya están utilizando 1,7 litros de agua o menos para hacer un litro de producto.
Algunas, incluso, están operando a 1,4 litros de agua por litro de producto.
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Nuestro progreso en el uso eficiente del agua nos sitúa entre las empresas
líderes en la industria de bebidas de acuerdo con un reciente informe de
evaluación comparativa de la Beverage Industry Environmental Roundtable (en
inglés).
Entendiendo nuestra huella hídrica
El factor clave en la mejora del uso eficiente del agua es reducir o eliminar el uso
del agua en nuestros procesos de fabricación. Con los años hemos realizado
inversiones significativas en nuevas tecnologías y procedimientos operativos
que sustituyen o reducen el uso del agua en nuestras operaciones. Con el fin de
ampliar estas mejoras, tenemos que entender dónde se utiliza el agua y dónde
tenemos oportunidades de avanzar en esta misma línea.
La huella hídrica, un enfoque para evaluar el volumen total de agua utilizada
para producir un producto, nos ayuda a extender nuestra visión de cómo
usamos el agua en nuestros procesos de fabricación y cadena de
suministro. Nuestros estudios han demostrado que alrededor del 80% de la
huella hídrica total de nuestros productos proviene del ingrediente agrícola de
nuestra cadena de suministro. Como socios fundadores de
la Water Footprint Network hemos trabajado con organizaciones como el Fondo
Mundial para la Naturaleza (WWF, por sus siglas en inglés) y The Nature
Conservancy (TNC) para evaluar el agua que contienen nuestros productos, los
envases y los ingredientes, para que podamos entender mejor las implicaciones
para nuestro negocio y así trabajar para reducir los impactos.
En colaboración con TNC, ONG internacional dedicada a la conservación de la
biodiversidad y el medio natural, hicimos el informe Product Water Footprint
Assessments: Practical Application in Corporate Water Stewardship (en inglés),
que explora la utilidad y la aplicación práctica de la metodología de la huella
hídrica para comprender nuestro uso del agua en toda la cadena de valor y para
identificar los impactos de ese uso y las acciones de respuesta asociados.
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5-Toyota
Se encuentra en el puesto número 5, ha subido dos lugares en el ranking
pasando del 7 al 5, situandose en el top five de empresas con mejor
reputación.
El motivo puede estar dado por múltiples acontecontecimientos relaciodos con
la empresa.
Por ejemplo, la empresa japonesa cuenta con una filial en Zarate, provincia de
Buenos Aires donde llegaron al número del millón de autos producidos en esa
planta en pasado año.
Además, por otro lado la marca japonesa ha lanzado nuevos modelos al
mercado argentina como ser el caso del Toyota Prius IV un auto hibrido que
cuenta con motor electrónico y un diseño revolucionario.
Cabe destacar también que la Hilux, la pick up por excelencia de la marca ha
salido durante el año 2016 como el vehiculo más vendido en la Argentina, dicha
camioneta se fabrica en la planta de Zarate Argentina.
En cuanto a la responsabilidad social empresaria Toyota Compañía Financiera
de Argentina está comprometida con la comunidad y lo expresa a través de
diferentes acciones solidarias, que emprende con entusiasmo y dedicación.
“Buscamos generar interés en nuestros empleados, fomentando su
participación en los proyectos que TCFA emprende y en las acciones de
Responsabilidad Social Empresaria en las que TCFA colabora. De este modo,
apuntamos a un trabajo en conjunto “empresa-empleado” en pos de un objetivo
en común, logrando sentido de pertenencia y compromiso hacia la comunidad.”
Declara Toyota Argentina en su página web.
Los programas de RSE de Toyota se dividen en tres grupos siendo:
• Aporte a la educación en el Municipio a través del trabajo en conjunto con la
Secretaría de Educación de la Municipalidad de Vicente López.
22
• Contribuciones económicas a distintas instituciones /Donaciones
• Cuidado del medio ambiente.
23
6-Cerveceria y Malteria Quilmes
Cervecería y Maltería Quilmes se encontraba en el puesto número 5 del
ranking del informe MERCO y ha desendido un lugar para instalarse en el
puesto número 6.
En la fecha del 02 de marzo del 2016 corrío un rumor que involucra a la
organización, el mismo sería que la cervecera más representativa del país se
iría a la India.
“La cervecería Quilmes podría abandonar la Argentina para radicarse en la
India, lo que sería un radical cambio en el mercado y un golpe a la historia de la
marca en el país.
La baja en las ventas y la notable disminución en la calidad de la cerveza
habrían sido el puntapié inicial para que la empresa vendida a manos
extranjeras tome la decisión de radicarse en un destino como la India, donde la
mano de obra es mucho más barata y el mercado más amplio.
A esto se sumó otro problema para la compañía, los despidos masivos
programados. La maltería ya comunicó a sus trabajadores que en el transcurso
de los próximos meses, debido al traslado a la India y México de la Central de
Servicios Compartidos, se procederá a despedir trabajadores.”
Otra acción para destacar de la empresa Quilmes es la unión con CCU
Argentina e Isenbeck por el Día Mundial del Consumo Responsable.
Las tres compañías cerveceras del país, miembros de Cerveceros Argentinos,
salen a la calle para concientizar sobre la venta y el consumo responsable de
bebidas alcohólicas.
Por primera vez, las tres empresas de cervecería se reunirán para concientizar
sobre el consumo responsable de bebidas con alcohol. El viernes 18 de
septiembre, más de 2.000 empleados de las tres marcas recorrerán las
principales ciudades de todo el país promocionando la venta y el consumo
responsable de bebidas con alcohol. Durante ese día, los trabajadores
24
recorrerán distintos circuitos concientizando consumidores, comerciantes,
conductores, educadores, mozos y bartenders en todo el país.
En cuanto a las acciones de responsabilidad social empresaria la cervecería en
cuestión postula en su página de web lo siguiente:
7-Mercedes Benz
La empresa que se encuentra en el puesto número 7 es la automotrís alemana,
durante al año 2015 este se situó en el puesto número 6 del ranking analizado
para decender un lugar.
La empresa no ha sufrido cuestiones de imagen o reputación remarcables que
puedan haberla afectado. Por el contrario, ha presentado en Argentina nuevos
modelos de autos, pick ups y camiones.
Por ejemplo, durante el Abierto de Polo de Palermo la marca presentó su
nueva pick up clase G. Mercedes participa en muchos de estos eventos para
mostrar sus nuevos modelos o para festejar aniversarios de sus productos.
La marca cuenta con una fábrica en la provicia de Cordoda donde varios de
sus automóviles son fabricados para luego ser comercializados.
25
Durante el mes de noviembre del año pasado Mercedes presentó una
camioneta que busca competir con la marca Toyota que el quien lidera el
sector de las pick ups en la Argentina. Este modelo se denomina mercedes
clase X.
Cabe resaltar que el pasado año la marca ha incrementado la venta de sus
camiones luego de que la misma sufriera 14 meses de baja en las mismas.
Respecto a la resposabilidad social empresaria Mercedes Benz en su página
describe las acciones que lleva a cabo:
La empresa alemana colabora con múltiples fundaciones y ONG's, algunas se
mencionarán a continuación:
• Asociación Civil Andar
- Asociación Civil Dale Vida
- Asociación Civil de Todos Para Todos
- Asociación Civil Grupo Puentes
- Asociación Conciencia
- Biblioteca Popular Virrey del Pino
- Caritas Argentina
- Casa del Niño Nueva Familia
- Cruz Roja
- Escuela Técnica “Juan Manuel Fangio”
- Fundación Amigos de DAIA
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- Fundación Banco de Alimentos
- Fundación Compromiso
- Fundación de Estudios e Investigaciones Superiores
- Fundación Educando
- Fundación Garrahan
- Fundación Hospital Austral
- Fundación Hospital de Clínicas
- Fundación Juan A. Fernandez
- Fundación Liderazgo y Organizaciones Responsables
8-Banco Galicia
Esta entidad bancaria ha cambiado su posición notablemente, se situaba en el
puesto número 17 para estar en el puesto número 8 durante el año 2016 y
situarse en el top ten del informe MERCO.
Según comenta el diario infobae durante el mes de junio del año pasado el
banco anunció una inversión que iba a realizar de 2.5000 millones de pesos
ante la expectativa de la posible expansión de la economía Argentina.
Este banco es la mayor entidad privada de capitales argentinos y confía en la
liberación de los mercados y las políticas económicas liberales aplicadas por el
presidente Mauricio Macri tras asumir en diciembre favorecerán los negocios
financieros y brindarán una gran oportunidad al sector.
A su vez durante el 2016 el banco organizó un encuentro de negocios en la
rural, Con más de 1.700 emprendedores, la jornada contó con charlas prácticas
y casos de negocios exitosos para potenciar a las Pymes argentinas. Las
jornadas fueron destinadas a ofrecer capacitación y herramientas comerciales y
de gestión a emprendedores y dueños de pymes para progresar en el mundo
de los negocios.
27
Del lado de la responsabilidad social el grupo Galicia lleva a cabo diferentes
proyectos en diversas áreas, a continuación se mostrarán algunas de las
mismas.
9-Ford
A fines de 1913 Ford Motor Co. decide instalar en Buenos Aires la primera
sucursal latinoamericana y la segunda en el mundo. En 1917 se aprueba en la
casa matriz una inversión de 240.000 dólares para la construcción de una
planta de montaje en el barrio de La Boca.
En 1987 se fusionan Ford Motor Argentina y Volkswagen Argentina creando
Autolatina. La actividad industrial de ambas empresas se concentra en
Pacheco.
Lo que se pudo observar sobre el Ranking MERCO de Empresas 2016 de
Argentina es que la Empresa Ford tiene 7519 puntos de reputación, quedando
en el puesto 9. Pero en relación con el año pasado bajó 1 lugar, estando en el
28
puesto 8. Esto se debe a que si bien Ford realiza diversas acciones de RSE
como que haya sido reconocida como una de las empresas más éticas del
mundo, la realización de test-drives a personas mayores de edad para su
recreación, entre otras, a la Empresa Automotriz le jugó en contra sus malas
acciones, consecuencia de haber descendido una posición en el Ranking
Merco. Estas acciones de RSE que perjudicaron a la misma son:
Ford tiene en contra muchos juicios de lesa humanidad, pero hay uno que se
reabrió. Este tiene que ver con la causa que involucra a la empresa Ford,
desde el Tribunal Oral en lo Criminal Federal (TOCF) N°1 de San Martín, por
los crímenes cometidos contra los trabajadores de la empresa. Los acusados
en este proceso son dos ex gerentes de la firma automotriz y a un ex jefe
militar por el secuestro y las torturas a 24 trabajadores. Tres causas esperan
los fundamentos de las condenas y veredictos conocidos a fines del 2016, 14
juzgamientos en curso reanudarán sus audiencias, y son siete los nuevos
juicios que investigarán crímenes de lesa humanidad. Este es uno de los casos
más ejemplares sobre la participación civil y empresarial en crímenes de lesa
humanidad. Ford tiene como característica el funcionamiento de un centro
clandestino de detención dentro de la fábrica ubicada en General Pacheco,
provincia de Buenos Aires, precisamente en el quincho que fue lugar de
reunión y esparcimiento de los trabajadores. Un centro clandestino que
funcionó al servicio de la dictadura cívico-militar que ejercía el poder.
Los organismos de Derechos Humanos y los sobrevivientes de este lugar de
detención exigen el pronto inicio del juicio, debido a la edad de los acusados
(85, 90 y 94) para evitar que mueran impunes tras haber sido responsables del
genocidio. A pesar de esto, y luego de 40 años de la dictadura, la mayoría de
los empresarios y cómplices civiles del golpe militar siguen sin ser sometidos a
juicio.
Otro de los problemas que afectó a Ford Argentina son las quejas de sus
clientes en relación a la seguridad de uno de sus autos: el Nuevo Mustang
2016. Estas quejas coinciden en Argentina y el mundo, en relación a que es un
auto demasiado caro, lo cual no asegura nada. Luego de comprarlo y de
haberlo conducido, los clientes aseguraron que es un auto poco seguro, en
donde los airbags no funcionan correctamente y el motor deja mucho que
29
desear por la cantidad de plata que costó. Acusan a la empresa de cierto
fraude, ya que la publicidad no concuerda con lo que es realmente el auto. Es
por ello que Ford decidió mejorar esa versión para reparar el daño causado a la
imagen de la empresa.
10-Natura
Natura Cosméticos SA. es una empresa fabricante y
comercializadora brasileña de productos de belleza y cuidado personal. La
compañía fue fundada en 1969 por Luiz Seabra y se convirtió en una compañía
pública que cotiza en la Bolsa de Sao Paulo en 2004. La empresa llegó a
Argentina en 1996.
La Empresa Natura, se posicionó en el puesto número 10 del Ranking MERCO
de Empresas 2016 con un puntaje de 7518 de reputación. Con respecto al año
anterior, estaba en el puesto 11, subiendo 1 lugar este año. Esta suba se debe
a que Natura siempre se interesó y trabajo su RSE y lo mantuvo a lo largo de
los años. Una de las cosas que la favoreció a la Empresa para ascender en el
Ranking fueron los siguientes hechos:
“Tienen una Visión de Sustentabilidad 2050. En la búsqueda de crear valor
para la sociedad como un todo, perseguimos reducciones significativas de las
emisiones de gases de efecto invernadero, imprimimos nuevos paradigmas en
la relación con las comunidades agroextractivistas y en la justa remuneración
de sus servicios y de los activos de la biodiversidad. Articulamos nuevas
acciones para el desarrollo de la región amazónica, entre otras innumerables
30
iniciativas, centradas en los principios de la sustentabilidad. Así y todo, somos
conscientes de que precisamos y de que queremos hacer mucho más.
Diversos estudios y evidencias muestran que los modelos económicos y
culturales actuales son insustentables. Al mismo tiempo, hay un movimiento
creciente de concientización y búsqueda de soluciones para llevar a la
humanidad hacia un futuro más equilibrado y justo. Inquietos por este contexto
mundial, queremos emprender un nuevo e importante desafío: ser
una empresa impacto positivo.
Creemos que la existencia de nuestra empresa debe ayudar a la mejora del
medio ambiente y la sociedad. Queremos generar impacto positivo económico,
social, ambiental y cultural. Eso significa ir más allá de reducir y neutralizar los
impactos negativos de nuestras actividades.
Para alcanzar nuestro objetivo, elaboramos un conjunto de directrices,
ambiciones y compromisos que estructuran nuestra Visión de Sustentabilidad
2050. Para alcanzar el impacto positivo, estructuramos la Visión en 3 pilares
interdependientes: marcas y productos, nuestra red y gestión y organización.”
A su vez, también en su página se puede ver lo siguiente: “En nuestro
comportamiento empresarial, buscamos crear valor para la sociedad como un
todo, generando resultados integrados en las dimensiones económica, social y
ambiental. Creemos que resultados sustentables son aquellos alcanzados por
medio de las relaciones de calidad y, por eso, buscamos mantener canales de
31
diálogo abierto con todos los públicos con quienes tenemos contacto, en un
ejercicio continuo de transparencia.
En la producción, no realizamos pruebas en animales y hacemos observación
estricta de las más rigurosas normas de seguridad internacionales. Los
resultados son creaciones cosméticas de alta calidad, que proporcionan placer
y bienestar, con diseño inspirado en las formas de la naturaleza.
Consideramos a las consultoras y consultores nuestros primeros
consumidores. Y por medio de ellos los productos Natura llegan a manos de
sus clientes, con quienes incentivamos que establezcan relaciones de calidad,
basadas en el entendimiento y no atendimiento de sus necesidades. Para eso,
hace parte de la actividad de consultoría y conocimiento, la utilización y
vivencia de los beneficios de los productos Natura y de sus conceptos antes de
ofrecerlos a parientes, amigos y conocidos.
Estimulamos el desarrollo personal, material y profesional de nuestras
consultoras y nuestros consultores y fomentamos a que se tornen agentes de
transformación, contribuyendo la diseminación del concepto del bien estar bien
y la construcción de una sociedad más próspera, más justa y más solidaria.”
Asimismo, Natura trabaja junto con las ONG’s: CIPPEC y CIMIENTOS en
distintas iniciativas educativas. Una de las más relevantes es la implementación
de Comunidades de Aprendizaje en Argentina, una propuesta que busca
mejorar al calidad y equidad de los aprendizajes en las escuelas. Ya hay más
de 20 establecimientos educativos convertidos en comunidades de aprendizaje
(Santa Fe, Salta y Chaco), y se espera terminar el año con más de 40. Al
mismo tiempo, Natura trabaja para fortalecer la tasa de reciclaje inclusiva y
trabaja conjuntamente con diversos organismos, empresas y gobiernos que
CEMPRE (compromiso empresarial para el reciclaje) articula a través del
Fondo Empresarial Inclusivo para ganar eficiencia en la cadena de reciclaje.
11-Santander Río
Banco Santander Río es un banco comercial y de servicios financieros filial
del Grupo Santander (con base en España). Con sede en Buenos Aires, sus
32
operaciones bancarias son la tercera más grande en Argentina, así como el
más grande entre todos los bancos de propiedad privada en el país. La entidad
cuenta con 334 sucursales, más de 2,5 millones de clientes (entre ellos más de
160 mil PyMEs y aproximadamente 1.500 empresas corporativas), más de
6.500 empleados, y tiene presencia en 22 provincias y en la Ciudad Autónoma
de Buenos Aires
Santander Río se posicionó en el Puesto 11 con 7446 puntos de reputación del
Ranking MERCO de Empresas 2016 de Argentina, subiendo 16 posiciones con
respecto al año pasado, que se encontraba en el Puesto 27.
Esta suba notable se debe a que si bien mantienen sus acciones de RSE, las
mejoran y renuevan año a año. Santander Río tiene un Programa de
Responsabilidad Corporativa el cual apoya a la comunidad para potenciar el
crecimiento y mantiene un profundo compromiso con las principales iniciativas
y estándares internacionales y nacionales.
Santander Río basa su estrategia de sostenibilidad en cuatro pilares claves:
Hacer bien nuestro negocio contribuyendo a la generación de valor
Integrar en el negocio criterios éticos, sociales y ambientales
Contribuir al progreso social y económico de las comunidades en las que
se desarrolla la actividad
Mantener lazos estables y duraderos con los principales grupos de
interés
Además, la gestión del Banco es sustentable tanto hacia adentro como hacia
afuera. No solo piensa en la sustentabilidad del negocio, sino en el desarrollo y
cuidado general del ambiente y la sociedad gracias a un grupo de empleados
voluntarios. La empresa organiza y participa en:
Maratones de lectura
Ideas que dan trabajo
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Construcción de viviendas de emergencia
Apoyo a bancos de alimentos
Uso eficiente de los recursos naturales
Programa de reciclado de papel y tapitas de plástico de la Fundación
Garrahan
En cuanto a la Gestión hacia afuera, la gestión del Banco es sustentable y no
solo piensa en la sostenibilidad del negocio, sino en el desarrollo y cuidado
general del ambiente y la sociedad gracias a un grupo de empleados
voluntarios:
Nuestro compromiso con la educación
Santander Río Universidades
Universidades
Becas Escolares
Otras de las acciones de RSE que beneficiaron a Santander Río en el
ascenceso del Ranking MERCO es que formará a jóvenes adultos que buscan
su primer empleo y a personas mayores de 45 años que requieran capacitación
para reinsertarse en el mercado laboral. Serán 15 clases, en la Escuela de
Negocios de la Universidad Católica Argentina (UCA), para la atención
comercial y técnicas de ventas para el sistema financiero. Además, cuenta con
el apoyo de las Fundaciones Diagonal, Cimientos, Pescar y Puentes.
Santander Río lanzó el Programa de Formación en la Atención al Cliente para
jóvenes adultos y mayores de 45 años. La capacitación presencial se brinda en
la Escuela de Negocios de la Universidad Católica Argentina (UCA) y tiene
como objetivo aportarle a los participantes herramientas para ejercitar
habilidades y competencias necesarias para el mundo laboral, en este caso en
atención comercial y técnicas de ventas para el sistema financiero.
El curso, destinado a personas mayores de 45 años que buscan la oportunidad
de volver al mercado laboral y jóvenes que buscan su primer empleo, tiene una
34
duración de 15 clases, de 4 horas cada una, totalizando 60 horas cátedra en
las que los alumnos estudiarán diversas temáticas, entre ellas: introducción al
sistema financiero, trabajo en equipo, habilidades de venta y
comunicación/atención al clientes, entre otras.
El programa fue planificado y ejecutado por las áreas de Responsabilidad
Social, Formación y Empleo de Santander Río y se basa en dos de los pilares
de la estrategia de Sostenibilidad del Banco: fortalecer la educación y brindar
herramientas para la empleabilidad. Para ello, el Banco contó con el apoyo de
la Universidad Católica Argentina (UCA) y de facilitadores de la Fundación
Diagonal, una organización sin fines de lucro que promueve la integración y el
desarrollo del ser humano en su espacio de trabajo. Y con la colaboración de
las fundaciones Cimientos, Pescar y Puentes.
También, Santander Río lanzó el Premio a la Innovación Digital en Gestión de
Personas en el cual busca encontrar los mejores proyectos para fomentar
buenos ámbitos de trabajo, a través de herramientas digitales. Para ello,
destinará en total 85 mil pesos en premios y ofrecerá la posibilidad de potenciar
los proyectos junto a referentes del Banco.
Otra de las acciones que lo favoreció fue que Santander Río inauguró en la
UBA primer Centro de Emprendedores. Esta iniciativa se enmarca en la
creación de un centro de emprendedores que articule todas las acciones que la
Universidad de Buenos Aires (UBA) lleva adelante en sus cuatro centros, con
relación al emprendedurismo local. El programa “Jóvenes con Ideas”, destinado
a jóvenes emprendedores, cuenta con 48 centros de su tipo en España y
35
brinda capacitación y tutorías para el desarrollo de proyectos. Fuerte apoyo a
pymes.
A su vez, al Banco Santander Río lo benefició la compra del Banco Citibank
12-Grupo Techint
Techint es un grupo empresario multinacional ítalo-argentino creado
por Agostino Rocca con sedes centrales en Milán y Buenos Aires. Es el mayor
productor de acero de América Latina y el mayor productor global de tubos sin
costura, usados principalmente en la industria petrolera. Es líder en las áreas
de petroquímicos, refinería, minería, plantas industriales, plantas de tratamiento
de aguas, tuberías, telecomunicaciones, tecnología de información, rutas y
autopistas, terminales marinas, puentes, presas y aeropuertos.
Grupo Techint se posicionó en el Puesto 12 con un puntaje de 7531 de
reputación, sufriendo una baja de 9 puestos en relación al año pasado, el cual
se encontraba en el Puesto 3.
Las causas por la cual Grupo Techint sufrió una fuerte baja en el Ranking
MERCO 2016 son las siguientes:
Por la crisis del petróleo, Techint a mitad del año 2015, paralizó en forma total
su planta de Campana, haciendo crecer el malestar dentro de la fábrica. Más
de 2.000 operarios no concurrieron a trabajar un sábado debido a que Techint
paralizó en forma total la producción de su planta siderúrgica, Siderca
Tenaris, ubicada en el polo industrial de Campana, en respuesta a los
problemas que atraviesa la actividad petrolera por la caída del precio del
petróleo. El fabricante líder de tubos sin costura decidió suspender durante
toda la jornada a la mayoría de sus empleados, por lo que convocó únicamente
a aquellos que realizan tareas no interrumpibles, como mantenimiento,
foguistas, personal de termoeléctrica y al personal encargado de garantizar el
suministro de los servicios esenciales de agua y gas.
36
Otro de los factores claves para que el Grupo Techint descendiera en el
Ranking MERCO de Empresas 2016 fue que en diciembre de 2015 por un
acuerdo entre la UOM, Techint y el Ministerio de Trabajo, 189 trabajadores que
habían sido despedidos de Tenaris Siderca, una empresa del Grupo Techint
que está en Campana, regresaron a su fuente laboral. La empresa reconoció
que no era necesario despedir a los trabajadores, que no era apropiado
despedirlos antes de Año Nuevo. Los reintegraron a todos a sus lugares de
trabajo.
El negocio inmobiliario de Techint en Quilmes-Avellaneda amenaza con nuevas
inundaciones. La empresa pretende construir una mega ciudad de lujo sobre
una reserva natural que amortigua inundaciones y vientos huracanados,
refrigera aire y depura el agua que beben los ciudadanos del lugar. Esto
sucedió el 19 de julio de 2016, donde organizaciones socio-ambientales de
zona sur, junto con biólogos de la UNLP, particulares y asociaciones civiles, se
manifestaron en contra del desmonte realizado por el Municipio de Quilmes en
la costa de Bernal, parte de la Reserva Natural Quilmeña.
Actualmente la jefatura municipal está al mando de Martiniano Molina, que
asumió con un discurso de dialogo y apertura, pero tiene una clara línea
política. Tanto FPV como Cambiemos a la hora de tranzar con los capitales
privados no hace distinción partidaria. Ya impulsó el desmote fuera de toda
regla, que beneficia a la multinacional Techint en continuidad con la línea
política de la anterior gestión: sin diálogo con los sectores sociales sobre el
plan urbano ambiental de Quilmes e imponiendo negociados inmobiliarios en
detrimento de los trabajadores y el pueblo pobre. Bajo la falsa idea
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de “progreso” promueve la construcción del mega proyecto de Techint, junto a
la Gobernadora Vidal y el intendente de Avellaneda Jorge Ferraresi.
Si bien lo anterior no fue suficiente para dicha Empresa y replantear que estaba
mal lo que hacía, Techint en noviembre de 2016 siguieron las denuncias que
dicho Grupo pretende arrasar cientos de hectáreas protegidas.
Organizaciones sociales y políticas denunciaron que Techint inició “el lobby
para avanzar con las topadoras” sobre los bosques nativos de la ribera y
construir allí un mega proyecto inmobiliario. El denominado “Puerto Madero del
Sur” podría traer grandes problemas de inundaciones.
Otro de los factores que afectó a la empresa fue que allanaron la oficina de un
director de Techint por el escándalo de corrupción en Petrobras. Ricardo Ourique
Marques, ejecutivo de Techint Ingeniería, declaró ante la Justicia por pago de
sobornos. Más temprano, arrestaron a uno de los ejecutivos de Electronuclear.
Los investigadores calculan que Pinheiro da Silva, que se apartó de sus
funciones en abril pasado cuando comenzó a ser investigado, aunque mantiene
su cargo, recibió cerca de 4,5 millones de reales (unos 1,365 millones de
dólares) por falsificar contratos para la construcción de la planta nuclear.
13-Molinos Rio de la Plata
La empresa argentina de alimentos subió 3 puestos en el ranking MERCO del
año 2015 al 2016.
Hace 4 años la empresa comenzó a desarrollar una estrategia de
sustentabilidad que parece crear un impacto completamente positivo sobre su
imagen corporativa. Su objetivo es “hacer las cosas bien, cada vez mejor” La
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estrategia de sustentabilidad se basa base a tres pilares: Salud y Bienestar,
Desarrollo de Personas y Comunidad, y Cuidado Medioambiental.
Por otra parte la empresa cuenta con un plan de RSE dirigido a las personas y
a la comunidad para promover hábitos saludables vinculados a la alimentación.
Estas estrategias están proyectadas hacia el 2025, por lo tanto se espera que
la empresa siga subiendo de puesto en el ranking en los próximos, al menos, 8
años.
Por otra parte, y acompañando la estrategia, la empresa colabora con
municipalidades en la organización de encuentros que favorezcan a la
sociedad en distintos aspectos. En este caso, se combinan las fuerzas de la
municipalidad con las grandes empresas para lograr mejores y mayores
resultados.
14-Bagó
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Laboratorios Bagó es una multinacional de origen argentino dedicada a la
industria química-farmacéutica. Fue fundada en 1934 por Sebastián Bagó.
Tiene su sede central en Buenos Aires. En la actualidad, Laboratorios Bagó
tiene presencia en 22 países de Latinoamérica, Europa y Asia y sus productos
se encuentran en 47 países de todo el mundo, siendo líder en el segmento.
El laboratorio argentino, unió sus fuerzas en el año 2000 con el laboratorio
Holandés Nº1, Nutricia. Esta fusión está dedicada exclusivamente a la nutrición
especializada cuyo objetivo primario es la prevención de enfermedades y el
fomento de la salud con el fin de mejorar la calidad de vida de la comunidad.
Bagó bajo 4 puestos en el ranking MERCO del año 2015 al año 2016.
Bagó cuenta con 3 pilares en su plan de RSE:
Social
“Promover acciones destinadas al cuidado de la salud y mejora de la calidad de
vida de las personas”
Cultural
“Fomentación de la educación y promoción de la divulgación de nuestra
identidad nacional”.
Ambiental
“Renovación a diario, compromiso con la optimización el uso racional y la
preservación de los recursos en todas las actividades de la empresa y su
cadena de valor”
Si bien la empresa es líder en su rubro:
40
Su disminución en el ranking en el último año, puede deberse a una vieja
estratégia de RSE, la cual no se renovó ultimamente, y por lo tanto, no se
adapta cosntantemente a la sociedad.
Por otra parte, a partir del robo de un camión con leches Nutrilón (producto de
la fusión “Nutricia-Bagó” el año pasado, la empresa no tomó completa
responsabilidad por la integridad de las latas robadas:
Si bien la empresa informó cuales eran los lotes que fueron robados, no pudo
hacerse completamente responsable de la situación.
Durante todo el 2016, no se vieron fuertes acciones de RSE que acompañen la
estrategia planteada.
La empresa celebró ser líder en su rubro, pero de todas formas seguramente
tome medidas para recuperar su puesto original en el ranking.
15-Danone
Grupo Danone es una multinacional agroalimentaria francesa que tiene su sede
en París, Francia. Tiene 4 actividades: productos lácteos frescos, aguas,
nutrición infantil y nutrición médica.
Danone en Argentina:
En Argentina, Danone está formada por compañías y marcas de dinámicas
diversas, con el objetivo de integrar, sinergizar y potenciarlas a través de la
innovación en los procesos y la implementación de soluciones de negocio
eficientes.
41
Danone, permanece en el mismo puesto en el Ranking MERCO 2016, en
relación al ranking 2015.
Esto se debe al plan de sustentabilidad de Danone Argentina, el cual está
basado en los siguientes pilares:
Mejor Salud:
-Productos más sanos:
-Estilos de vida más sanos:
42
-Importancia para la comunidad:
-Prácticas empresariales responsables:
43
Mejores Vidas:
-Mejores para nuestra gente:
-Mejores para la sociedad
44
Un Mundo mejor:
45
A través de la siguiente estrategia, pueden verse objetivos fijados hacia el año
2020 los cuales ayudarán a la empresa a mantener su puesto en el ranking, o
bien mejorarlo el año próximo.
46
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Emprendedores. Recuperado de
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Quilmes-Avellaneda-que-amenaza-con-nuevas-inundaciones
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47
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argentina-e-isenbeck-se-unen-por-el-dia-mundial-del-consumo-
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