PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

Momento 2 Análisis

DIANA CAROLINA MONTOYAC.C 24.552.642

Grupo: 102604_90

Tutora

ROMIRA BAYONA GUALDRÓN

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA YA DISTANCIA – UNAD

Septiembre de 2015

AUTOR TEORIA EJEMPLO

Bandura, Ross y Ross 1963

¿Cuáles son los efectos de la televisión en las audiencias jóvenes?

Los efectos son muchos y en su mayoría negativos. Bandura se ha interesado en probar la relación entre la televisión y la conducta agresiva y encontró que cuando los niños eran expuestos a modelos agresivos, imitaban esta clase de conductas en situaciones de juegos posteriores. Existe una alta correlación entre la exposición al medio y las conductas agresivas y violentas.

Los consumidores fuertes del medio televisivo, deben tener mucho cuidado con los programas que ven, ya que los efectos de la televisión influyen en nuestra conducta. Un ejemplo de la teoría de Bandura es cuando los niños ven a Dragón Ball o tantos dibujos animados que reflejan este tipo de acciones , donde hay una serie de peleas, esto motiva al niño a pedirle a los padres accesorios y juguetes de estos personajes animados, El programa la guerra de las galaxias, en su momento genero además del incremento de venta de la espada que los niños jugaran con este elemento simulando escenas del programa esto genera garantías de mayor volumen de ventas debido a su popularidad.

Hoffman y Bateson Modelo de Estimulo, organismo, respuesta, explica los efectos que el ambiente de servicio produce en el comportamiento del consumidor.

Los estímulos se refieren a los distintos elementos de la evidencia física de la empresa, como condiciones

del ambiente, espacio, letreros y símbolos.

Los estímulos del ambiente que crean una influencia directa en los consumidores.  

EJEMPLO:

Un ejemplo sería los centros comerciales, ya que estos se preocupan por tener diferentes almacenes que ofrecen varios productos, instalaciones agradables para las personas que asisten, muy buena publicidad y son muy aseados.

Assael 1999  Para cada individuo la realidad está basada en las necesidades, apetencias, valores y experiencias de la persona. Actúan de acuerdo a la percepción.

Uno de los elementos de la percepción son los elementos sensoriales, ya que existe una relación estrecha entre las preferencias de color.    Es un proceso por el cual un individuo selecciona, organiza e interpreta los estímulos.Elementos sensoriales.Los elementos sensoriales se conforman por el color, el olor, el sabor, el sonido y el tacto.JEMPLO:El pan, ya que es un producto que a la hora de comprarlo, utiliza cada una de dichos elementos.