Trabajo hno modificado
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1Antecedentes y Raíces del
Comportamiento Organizacional
SIGNIFICADO DEL TRABAJO HUMANO
Profesor Rogelio Díaz
Profesor Rogelio Díaz2
Expectativas en relación a la especialidad Psicología Laboral – Organizacional. ¿Qué quiero aprender a lo largo de los
cursos de Psicología Laboral – Organizacional?
¿Qué espero de este curso de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones?
¿Con qué me comprometo yo para obtener los resultados esperados dentro del curso?
Profesor Rogelio Díaz3
EL TRABAJO Ha sido pensado desde un comienzo. Toda sociedad y toda cultura está traspasada por diversas
vivencias y nociones. El concepto sólo se hace crítico hace poco más de 2 siglos
(fines del XVIII). Hasta entonces: un mal necesario, una actividad expiatoria,
un medio para un bien posible. El trabajo adquiere relevancia con la negación (alienación):
Esencia del TrabajoTrabajo Cotidiano aEl trabajo no es como debiera ser
El concepto de trabajo se torna “crítico”.
Profesor Rogelio Díaz4
Definición de Trabajo Esfuerzo humano aplicado a la producción de riqueza.
Se usa en contraposición a capital (DRAE).
Es una actividad instrumental llevada a cabo por seres humanos, cuyo objetivo es preservar y conservar la vida y que está orientada hacia una alteración planificada de ciertas características del medio humano (Fourastié).
Es una actividad mediante la cual el ser humano transforma la realidad con un propósito y, en ese esfuerzo, se transforma a sí mismo (Marx).
Profesor Rogelio Díaz5
EL TRABAJO
Acumula diferentes significados en diferentes épocas:Las visiones conviven sin diluirse y estructuran un concepto lleno de ambigüedades.También ocurren cambios efectivos y radicales en las modalidades concretas del trabajo.
Profesor Rogelio Díaz6
Trabajo y Cultura
Metáfora dominante: Exilio del paraíso y la condena a vivir del trabajo. Actualizada en el pensamiento judeo-cristiano, en donde la gracia divina se obtiene a través del esfuerzo y el trabajo (“el trabajo dignifica”).
Metáfora subyacente: Trabajo al interior de la comunidad para mantener la sobrevivencia de la tribu. División primigenia del trabajo: cazadores y recolectores.
¿Cómo conviven ambas visiones en nuestra cultura?
Profesor Rogelio Díaz7
Ambigüedades
T. Tradicional T. Moderno
IndividualizadoIntegradoGeneralizaciónLo Principal: la producción y productividad.
SocializadoAtomizadoEspecializaciónLo Principal: Monetarización y Mercado.
Telaraña
TrabajoEstable
RedefiniciónConstante
Profesor Rogelio Díaz8
Necesidades de Triple Movimiento Remontarnos a la historia del concepto de trabajo
(Hopenhayn). Abordar el trabajo desde una perspectiva multidisciplinaria:
psicología, administración, economía, filosofía, sociología, antropología, ética, estética, etc... (Neff).
Incurrir en algunas especulaciones de futuro en torno al trabajo para: Comprender las condiciones en que se desenvuelve
el trabajo hoy y a futuro. Tendencias que se derivan de las condiciones, pero
que cobran proyección más allá de sí mismas, debido a sus potencialidades (Tofler).
Profesor Rogelio Díaz9
Trabajo Alienado (1)
En el proceso del trabajo, el proceso de moldear y transformar creativamente la naturaleza, el hombre se moldea y se cambia a sí mismo. Aprende a hacer uso de sus potencialidades y aumenta su poder creador.
El sentido del trabajo varía en cada época a partir de la matriz emocional del hombre, la que es resultado de la interacción entre las necesidades de la estructura socioeconómica de cada sociedad histórica y las necesidades propias de la naturaleza humana.
(Fromm)
Profesor Rogelio Díaz10
1. En el medioevo, la estructura permite que el hombre que vivió dicha época se sintiera seguro, al tener un lugar claro dentro de la sociedad. El trabajo tenía un sentido creativo, de actividad útil y profundamente satisfactorio.
2. Al caer dicha estructura socio-económica y ganar una nueva libertad, el hombre pre-industrial experimentó dudas y temores, los cuales se obsesionó por vencer a través de una actividad febril. El trabajo deja de ser satisfactorio, y se convirtió a un ascetismo intra mundano, para protegerse del sentido de soledad y aislamiento.
Trabajo Alienado (2)
Profesor Rogelio Díaz11
3. El hombre moderno, que no sabe que hacer de sí mismo, se ve impulsado a trabajar para evitar el tedio. El trabajo ya no es obligación moral. El hombre se ha enajenado de la persona que trabaja.
4. El sentido del trabajo es la paga, el dinero. El medio se convierte en el fin. “El carácter enajenado y profundamente insatisfactorio del trabajo produce dos reacciones: una, el ideal de ociosidad total; otra, hostilidad hondamente arraigada, aunque inconsciente muchas veces, hacia el trabajo y hacia todas la cosas y personas relacionadas con él”.
Trabajo Alienado (3)
Profesor Rogelio Díaz12
Efectos Psicológicos del Trabajo Alienado
1. A mayor producción en masa, el trabajador experimenta, mayor desagrado.
2. Por falta de sentido, el trabajo se vuelve tedioso y la persona asume una actitud indolente hacia él.
3. Las motivaciones que surgen son compensatorias y no profundas: dinero, prestigio, posición y poder.
4. Como el trabajo es insatisfactorio, genera hostilidad e idealiza el ocio total.
5. Síntomas en el alienado: apatía, disgusto, tedio, falto de alegría y de felicidad, sensación de inutilidad y vago sentimiento de que la vida no tiene sentido.
(Fromm)
Profesor Rogelio Díaz13
Sentido del Trabajo
El trabajo afecta como problemática de sentido al ser del hombre y de la mujer. También esta problemática tiene que ser vista como sentido fundadamente lógico y como sentido de motivación.
(Schumacher)
Profesor Rogelio Díaz14
La educación debe prepararnos para:
Actuar como seres espirituales, es decir, actuar de acuerdo a nuestros impulsos éticos (EL HOMBRE COMO SER ESPIRITUAL).
Actuar como prójimos, servir a nuestros congéneres (EL HOMBRE COMO SER SOCIAL).
Actuar como personas, como centros autónomos de poder y responsabilidad, es decir, comprometerse de forma creativa, utilizando y desarrollando los talentos que se nos ha dado (EL HOMBRE COMO SI MISMO/A).
(Schumacher)
Profesor Rogelio Díaz15
El trabajo tiene una triple función
Darnos la posibilidad de utilizar y desarrollar nuestras competencias.
Permitirnos vencer nuestro egocentrismo innato, uniéndonos a otras personas en una tarea común.
Ayudarnos a producir los bienes y servicios que todos nosotros necesitamos para llevar una existencia digna.
(Schumacher)
Profesor Rogelio Díaz16
Trabajo en Freud (1)
Trabajamos con distintos grados de: Tranquilidad Comodidad Eficiencia
Se ha prestado poca atención a los mecanismos adaptativos y desadaptativos que operan en el trabajo.
Profesor Rogelio Díaz17
Su opinión es ambivalente, es poca y está dispersa en sus escritos.
Le asigna un rol central en la economía psicológica: hay dos grandes esferas en las actitudes humanas: El Amor y El Trabajo.
Lo vió como una penosa carga que se debe soportar. Implica abandonarse, renunciar a los instintos y regirse por el
Principio de Realidad. Sin embargo, afirma que los únicos placeres que admite el
trabajo son de origen libidinoso. La manera en que trabaja el ser humano es función de una
compleja serie de sentimientos, actitudes y cogniciones que van surgiendo a medida que el niño percibe, reacciona e incorpora los modelos parentales de conducta
Trabajo en Freud (2)
Profesor Rogelio Díaz18
Historia del Trabajo (Hopenhayn, M. (2001) Repensar el Trabajo. Ed. Norma, Bs Aires)
1. Trabajo en la Grecia Clásica.
2. Trabajo en Caldeos, Hebreos, Romanos y Cristianos.
3. Trabajo en la Edad Media.
4. Trabajo en el Renacimiento.
5. Trabajo en la Época del Iluminismo.
6. Trabajo en el Capitalismo Industrial.
Profesor Rogelio Díaz19
Actitudes Relativas al Valor del Trabajo
¿Qué aporta el puesto de trabajo? Status Social:
Posición Profesional Ligado a clase social y N.S.E. Posición relativa.
Remuneración: Ingreso que permite abastecerse en el mercado. Corresponde a una compensación para el trabajo
realizado. Se considera medida objetiva. Determina en parte el N.S.E. de la persona. Análisis inevitable:Insumo = Esfuerzo = EquidadProducto Compensación
Profesor Rogelio Díaz20
Perspectiva del FuturoPositiva
A. Tofler El Shock del Futuro La Tercera Ola El Cambio del Poder.
J. Naisbitt Megatendencias
Negativa A. Huxley
El mundo Feliz G. Orwell
1984 La Granja de los Animales
Profesor Rogelio Díaz21
1. Aceleración del cambio tecnológico (TIC).2. Alta diversificación de los procesos productivos.3. Auge y difusión de la informática.4. Globalización de la economía.5. Pérdida de centralidad de la persona.6. Pérdida de identidad genérica7. Se pierde la idea de sujeto o individuo portador del
conocimiento.8. Se hacen invisibles las ideologías.
Econ. Social de MercadoDemocracia
Globalización
Características
Profesor Rogelio Díaz22
Se está sujeto a dos grandes demandas:
Eficiencia CP / Desarrollo LP
1. Necesidad de adaptarsea los cambios globales
2. Necesidad de adaptarseal impacto de la TIC
Grandes Fuerzas Operando sobre el Trabajo y el Trabajador
Profesor Rogelio Díaz23
Características de estos nuevos Tiempos
1. Costo/Calidad en paridad (de Productividad a Calidad).2. Jornada de Trabajo tenderá a acortarse (Más intensiva y menos
extensiva).3. Trabajo más rápido.4. Trabajo más flexible y variado
• Alta especialización• Mayor % de horas de capacitación
(Japón 380 h/año/persona (2 meses)5. Nuevas estructuras organizacionales
• Matricial• Plana
6. Trabajador como portador del conocimiento.7. Adhocracia (Técnico + Staff)
Profesor Rogelio Díaz24
Conclusión (1)
A. El concepto de trabajo es ambiguo, ahora más que nunca.
Por lo tanto, merece consideración central en la reflexión social y cualquier disciplina que se ocupe de él (Administración, Ingeniería, Economía, Psicología del Trabajo, etc.)
Profesor Rogelio Díaz25
B. En el Pensamiento Contemporáneo coexisten diferentes tendencias:
Cosificación del Trabajo (Alienación) Necesidad de Humanizarlo. Rediseños en base a las posibilidades
tecnológicas y organizativas (teletrabajo; trabajo en casa; internet; e-learning, etc.)
Conclusión (2)
Profesor Rogelio Díaz26
C. Hay múltiples respuestas.Tal vez una pregunta central: ¿Cómo hacer el trabajo: de calidad para el
Cliente y satisfactorio para el Trabajador? ¿Cómo hacer para que sea productivo y
genere Calidad de Vida?”Se han propuesto diversos modelos y
tecnologías sociales:
Conclusión (3)
Participación LaboralLiderazgo de ApoyoTrabajo en EquipoEnriquecimiento del TrabajoFijación de Objetivos y Resultados
CalidadSistema Socio-TécnicoLogro OrganizacionalSistemas de Alto RendimientoCultura fuerte
Profesor Rogelio Díaz27
Administración Científica
Psicología Social
Escuela de Relaciones Humanas
(1940 - 1955
Psicología
FilosofíaSocial
Sociología
PsicologíaSocial
H. Mead
Escuela de Recursos Humanos
K. Lewin – NTLA. Maslow – D. Mc GregorPsicología Humanista
Teoría Organizacional
Macro(1960 - 1970
Teoría General de Sistemas
Psicoanálisis Gestalt
Psicología Organizacional
Desarrollo Organizacional
(Amor y Verdad)Micro 1960 –
1970)
Escuela de la Contingencia
CRISIS
Max Weber
Comportamiento Organizacional
Micro
Macro
DOTecnología
Teoría y AnálisisOrganizacional
Antropología y Ciencias Políticas
Enfoque Sociotécnico
Tavistock1957…
Ingeniería Industrial
Calidad de Vida en el Trabajo
Investigación de Operaciones
Informática.Gestión Moderna
1900
1980
Antecedentes y Raíces del Comportamiento Organizacional - Rafael Estévez Valencia – Actualizada por Rogelio Díaz – Octubre 2006
Teoría de los Recursos
2000
Administración Estratégica
Capacidad Estratégica Competitiva
de la OrganizaciónTeoría
del Caos
Psicología Industrial
Psicología del Trabajo
Profesor Rogelio Díaz28
Interrogantes de la Psicología del Trabajo
¿Por qué trabaja la gente? ¿Toda persona es capaz de trabajar? ¿Qué clase de trabajos son capaces de hacer
diferentes tipos de personas? ¿Cómo afecta el ciclo de vida en el trabajo? ¿Cómo influye la variación de las condiciones de
trabajo en la productividad? ¿Cómo influyen el ruido, la temperatura, la
nutrición, la fatiga, la iluminación y la ventilación en la productividad?
¿Cómo influyen el supervisor, los compañeros, el ambiente familiar del trabajados?
Profesor Rogelio Díaz29
Rol del Psicólogo Organizacional (1)
Laboral/Organizacional1. Ayudar a mejorar la comprensión del
funcionamiento organizacional.
2. Ayudar a aumentar la efectividad de las organizaciones.
3. Ayudar a mejorar las técnicas de administración: selección, inducción, evaluación de desempeño, capacitación, descripción y evaluación de cargos, etc.
4. Ayudar a mejorar el uso de los recursos disponibles de la sociedad.
Profesor Rogelio Díaz30
5. Ayudar a aumentar la capacidad de las organizaciones para satisfacer las necesidades humanas.
6. Ayudar a mejorar: salud mental, calidad de vida laboral y el nivel de satisfacción de los actores organizacionales.
7. Ayudar a optimizar el DISEÑO y la ESTRATÉGICA ORGANIZACIONAL: introduciendo una mayor comprensión del comportamiento humano.
Rol del Psicólogo Organizacional (2)
Laboral/Organizacional
Profesor Rogelio Díaz31
Integrando…
El trabajo en el mundo se ha vuelto casi enteramente organizacional e informatizado.
Estamos en la tercera revolución del conocimiento y de la información.
La mayoría de las organizaciones están en crisis estructural y de procesos.
Profesor Rogelio Díaz32
BIBLIOGRAFÍA DEL TEMA PARA LA PRUEBA
M. Hopenhayn (2001) Repensar el Trabajo.
Edit.Norma,Buenos Aires. (Caps. I a VI)
J. Riffkin (1996) El fin del Trabajo.
Edit. Paidós, Barcelona. (Caps. 1,15,16)
Profesor Rogelio Díaz33
Discusión
Reúnase en grupos de 4 a 5 personas y debatan en torno a la siguiente pregunta:
¿Será posible alcanzar una integración entre la tensión y el estrés que demanda el trabajo y la posibilidad de convertirlo en una fuente de emancipación colectiva y gratificación personal?. Elabore argumentos que incorporen las distintas visiones aportadas durante la clase e intégrelos pensando en un perfil del psicólogo laboral de la U. de Chile.