Trabajo finalizado

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UNIVERSIDAD CRISTIANA AUTÒNOMA DE NICARAGUA. UCAN-LEÒN. FACULTAD DE CIENCIAS MÈDICA. ASIGNATURA: FORMACIÒN EMPRESARIAL. TEMA: CLINICA DEL NORTE. IV AÑO DE MEDICINA Y CIRUGÌA. AUTORES: DEYLING MASSIEL SEQUEIRA ZEPEDA WENDY VALESKA ESPINALES GARCIA ROGER FANOR GUTIERREZ XOCHIL ARAUZ SCARLET MARGARITA AGUILAR TUTOR: ING.GURDIAN FECHA: 25 de Enero 2013 UCAN-LEÓN Página 1

Transcript of Trabajo finalizado

UNIVERSIDAD CRISTIANA AUTÒNOMA DE NICARAGUA. UCAN-LEÒN.

FACULTAD DE CIENCIAS MÈDICA.

ASIGNATURA: FORMACIÒN EMPRESARIAL.

TEMA: CLINICA DEL NORTE.

IV AÑO DE MEDICINA Y CIRUGÌA.

AUTORES: DEYLING MASSIEL SEQUEIRA ZEPEDA

WENDY VALESKA ESPINALES GARCIA

ROGER FANOR GUTIERREZ

XOCHIL ARAUZ

SCARLET MARGARITA AGUILAR

TUTOR: ING.GURDIAN

FECHA: 25 de Enero 2013

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INDICE.

Capítulo IV: Organización.....................................................................................244.1 Objetivos de la empresa en el área organizacional..........................................24

4.2 Objetivos del Director General...................................................................24Objetivos del Médico General:..........................................................................24Objetivos Médicos Gino-Obstetra:....................................................................24Objetivos de Recepcionista:...............................................................................24Objetivos de Limpieza:......................................................................................24Mantener en completo orden y una excelente limpieza la Clínica y manejo de residuos. ............................................................................................................24

Capítulo I: Naturaleza del Proyecto

1.1 INTRODUCCIÓN.

Los avances médicos y la salud pública han aumentado en ciertas regiones y se han diseminado a los países desarrollados. Esto debido a la resistencia a los tratamientos y al incremento de viajeros. Debe notarse también que grandes áreas del mundo se encuentran en condiciones deficientes, saneamiento ambiental y su población vive en condiciones pobres.

Grandes cantidades de enfermedades afectan al hombre en nuestros país, con pocos recursos económicos y envías de desarrollo, el control de las enfermedades se han hecho difíciles por las condiciones sociales y económicas del pueblo que siguen presentando altos índices de morbilidad y en algunas de ellas con aumento en la mortalidad.

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Nuestro proyecto está diseñado a instalarse en la cuidad de Ocotal construyendo una Clínica Médica. Actualmente la ciudad de Ocotal cuenta con una población de 58 mil habitantes. Esta clínica estará ubicada, de FUNDENUSE 2 cuadras al oeste.

Este proyecto se realiza con el fin de apoyar con nuestros conocimientos médicos a la población de Ocotal y sus alrededores, brindando servicios de excelencia aún costo totalmente accesibles a la población. Con los más altos servicios humanitarios, este proyecto está diseñado a atender las necesidades de la población.

Este proyecto, consta con tecnología de punta una excelencia en el personal que se contratará, al igual tenemos una buena infraestructura. Este proyecto está totalmente diseñado, con los más altos principios humanitarios, queremos que nuestro proyecto impacte a la sociedad con los servicios brindados

1.1.2 JUSTIFICACIÓN.

La mayoría de las enfermedades de la población pueden ser prevenidas, detectadas y tratadas con éxito mediante la aplicación de procedimientos normados. Ante la necesidad de la población de Ocotal y sus alrededores de satisfacer sus necesidades médicas estamos creando la clínica con el objetivo de resolver dichos problemas a precios accesibles brindándole servicios especializados de primera calidad en cuanto se refiere a medicina general y servicios ginecológicos para el sector femenino.

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Con la realización de este proyecto, creando una clínica basados en tecnología, calidad en servicios y contratando al mejor personal para que nuestras intervenciones logren un impacto en la sociedad Ocotaliana, creando estrategias dentro de la clínica para atender a la mayor población posible, creando un ambiente sin discriminación de niveles de educación, barreras culturales, raza, sexo. Queremos que nuestra clínica se totalmente confiable.

1.2NOMBRE DE LA EMPRESA MÉDICA

Clínica Médica Del Norte.De FUNDENUSE 2 cuadras al oeste.

1.3 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA MÉDICA

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Clínica Médica Del Norte es una empresa, que por su naturaleza, presta los servicios de Medicina General y Ginecología que demanda la población.

1.3.1 UBICACIÒN Y TAMAÑO DE LA EMPRESA MÉDICA

Tamaño: Clínica Médica Del Norte es una mediana empresa que consta de un personal no mayor de 30 personas.

Ubicación: departamento de Nueva Segovia, de FUNDENUSE 2 cuadras al oeste.

1.4 MISIÒN.

Resolver los problemas médicos de la población de Ocotal y sus alrededores. Ofreciendo excelentes servicios médicos de alta calidad, con tecnología avanzada y precios accesibles a la población.

VISIÒN.

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Ser una empresa líder en atención a la población en general con especial atención a las mujeres y ser la clínica con los mejores servicios y los mejores médicos de todo el país, llegando a mejorar la salud de la población con la mejor atención y tecnología logrando el reconocimiento a nivel nacional.

1.5 OBJETIVOS DE LA CLINICA MÉDICA

Corto plazo: posesionarnos de un lugar en el amplio mercado de los servicios médicos y ser reconocido y aceptados por la población, garantizando calidad y buenos precios.

Mediano plazo: brindar atención con tecnología avanzada, dar a la población la mejor calidad tanto en infraestructura con los mejores médicos del país, contratando al mejor personal en salud, garantizando calidad y buenos precios.

Largo plazo: establecer los criterios y pautas para vigilar y atender la salud de la población que presenta enfermedades, institucionalizando prácticas sanitarias con seguridad, efectividad, eficacia reduciendo costes que nos permitirán lograr la reducción de mortalidad en la población. Lo cual ampliaremos nuestra gama de servicios como:

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1. Pediatría.

2. Cirugía.

3. Medicina interna.

4. Cardiología.

Garantizando calidad y buenos precios.

Estrategias

1. Brindaremos consultas a domicilio.

2. Descuento en el 20% a pacientes que hayan visitado la clínica más de 3 veces.

3. Contaremos con un equipo de atención de primeros auxilios (ambulancia).

4. Contaremos con un ambiente de distracción tales como: T.V, juegos para los niños.

5. Brindaremos los mejores servicios en tecnología avanzada y así poder recibir tu diagnostico con rapidez y seguridad.

Políticas

1. Atención general las 24horas del día.

2. Atención a la población sin cerrar los fines de semana.

3. Atención durante los días feriados.

4. El equipo de salud portar su debida identificación de Clínica Médica Del Norte.

Reglas

1. No fumar.

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2. Guardar silencio.

3. Verificar tu cita antes con recepción.

4. Depositar la basura en su lugar.

5. Entrar a la bodega de la clínica solo personal autorizado.

6. Brindar respeto del médico al paciente y del paciente al Médico.

7. No correr dentro de la clínica

1.6 Ventajas competitivas:

1. Ubicación de fácil acceso.

2. Horarios de atención las 24 horas, los 7 días de la semana.

3. Infraestructura propia.

Distingos competitivos:

1. Generador de energía propio.

2. Exámenes básicos y especializados de alta calidad.

3. Equipos actualizados.

1.7 Análisis de la industria o sector.

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Dada la situación precaria y la poca disponibilidad de equipos, medicamentos e infraestructura de los hospitales y ante el requerimiento de las personas de satisfacer sus necesidades médicas vemos la oportunidad de abrir esta clínica que vendrá a remediar en gran parte dicha necesidad. Detectamos en el área de la cuidad de Ocotal 2 clínicas que ofrecen servicios similares y que trataremos de superar dichos servicios, para mayor satisfacción a la población.

1.8 Productos y servicios de la empresa.

Servicios médicos especializados:1) Consultas de medicina general, que permitirá dar un servicio a

niños y adultos de todas las edades con una atención especializada y personalizada.

2) Ginecología, servicio que se brindara a mujeres que se complementaran con los exámenes específicos con la mayor brevedad posible.

Gama de exámenes como:1) Exámenes generales.

2) Imagenologìa.

1.9 Calificaciones para entrar al área. Conocimientos en el área de salud.

Personal altamente calificado.

Atención integral.

Equipos actualizados.

Condiciones requeridas optimas en cuanto se refiere a:

Infraestructura.

Buena climatización.

Precios accesibles para la población.

Planes especiales de descuento.

1.10 Apoyos:

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Lic. Esteban José García, Contador Público. Cel 88768792Lic. Vilma Martínez, Contadora Pública y Finanzas. Tel 23413057Lic. Luis Agustín Cerda, Economista del Banco Central de Nicaragua.Dra. Ligia Cárdenas, Ginecóloga.

Capítulo II: Mercado

EL MERCADO.

2.1 Objetivo de la mercadotecnia.

Corto plazo (6 mese): competir en el mercado clínico con 900 consulta al mes teniendo así un aproximado de 30 consultas al día.

Mediano plazo (1 año): ampliar la Clínica a las diferentes áreas de la salud (pediatría y cardiología.) compitiendo en el mercado clínico con 1200 consultas al mes, teniendo así un aproximado de 40 consultas al día.

Largo plazo (2 años): ampliar la infraestructura, con equipos altamente especializados que permitan diagnosticar con mayor eficacia y precisión. Compitiendo en el mercado clínico con 1600 consultas al mes, teniendo así un aproximado de 53 consultas al día.

Servicios que ofrece nuestra empresa.

-Medicina general: consultas generales con los mejores médicos del país que garantice a la población un buen servicio y seguridad.

-Ginecología: es otro servicio que vendrá a beneficiar a la población femenina con los mejores especialistas de esta área de la salud.

2.2.2 Consumo Aparente.

Medicina General: 500 consultasGinecología : 400 consultas _+______

Total : 900

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2.2.4 Estudio de la competencia:

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Nombre del competidor

Ubicación Principal ventaja

Acciones para posicionarse

PROFAMILIA Del Instituto nacional de Segovia cuadra y media al sur

Tiene buen prestigio y buena infraestructura.

Se llevara a cabo estrategias publicitarias para darnos a conocer en el mercado que nos permita Ganar un buen prestigio y una buena confiabilidad de la población... Al igual que nos preocuparemos por una infraestructura moderna que permita darles las mayores comodidades a nuestros clientes.

Consultorio de la Dra. Ligia Cárdenas

De la Alcaldía 2 cuadras y media al este.

Buena reputación en el mercado y única ginecóloga mujer.

2.4 Distribución y Puntos de ventas.

La distribución que se selecciono es ofrecer directamente los servicios médicos altamente profesionales y actualizados a la población en general del departamento de Nueva Segovia. Se escogió de esta manera debido a que la Clínica Medica del Norte, como una empresa prestadora de servicios, está consciente de que el trato es estrictamente personal debido a que es una relación médico-paciente que nos llevara a entender y analizar detalladamente los problemas que presente la persona así como el entendimiento de sus necesidades y sus expectativas particulares.

Diseño del Proceso.

Servicios Médicos Población en general.

Responsables.

Directamente el encargado, según cada caso.

2.5 Promoción del servicio.

Nuestro sistema de promoción para darnos a conocer en el departamento de Ocotal consiste en comunicar a la población donde estarán nuestras instalaciones y servicios a ofrecer a la población. En cuanto a la publicidad utilizaremos medios impresos como la repartición de volantes, así como carteles llamativos que hagan alusión a la calidad del servicio que brindaremos.

2.5.1 Publicidad.

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Respecto al presupuesto el costo de la publicidad haciende a los 2000 córdobas, lo cual daremos a conocer los servicios médicos especializados que ofrecemos y nuestra ubicación por medio del canal once de Ocotal, con un tiempo estipulado de cada ½ hrs con un periodo de un mes. Al igual que transmitiremos mediante la circulación volantes.

Palabra de Mensaje Atractivo.

2.6 Fijación y Políticas de Precio.

Costos Variables por área de especialización = CV

Costo Variable = Medicina General

Costo variables = Área Medicina General

No Materiales U/M Precio Cantidad Contenido

Costo x Unidad

Consumo x PC

Costo x PC

1 Guantes estériles Caja C$ 280 50 C$ 5.6 2 C$ 11.202 Jeringas Caja C$ 300 50 C$ 6 2 C$ 123 Alcohol Litro C$ 100 6 C$ 17 1000ml C$ 174 Betadine Litro C$ 10 5 C$ 4 1000ml C$ 4

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Clínica Médica del Norte, donde su salud realmente importa

5 Jabón liquido Litro C$ 10 5 C$ 5 1000ml C$ 56 Estetoscopio 4 C$ 2400 4 C$ 600 1 C$ 37 Tensiómetro 4 C$ 4000 4 C$ 1000 1 C$ 58 Otoscopio 2 C$ 7000 2 C$ 3500 1 C$ 129 Baja lengua caja C$ 80 50 C$ 1.6 1 C$ 210 Lámpara 4 C$ 160 4 C$ 40 1 C$ 3

Costo Variable = Área Ginecología

No Materiales U/M Precio Cantidad Contenido

Costo x Unidad

Consumo x PC

Costo x PC

1 Guantes estériles Caja C$ 280 50 C$ 5.6 2 C$ 11.202 Jeringas Caja C$ 300 50 C$ 6 2 C$ 123 Jabón liquido Litro C$ 10 5 C$ 5 1000ml C$ 54 Alcohol Litro C$ 100 6 C$ 17 1000ml C$ 175 Espéculos Caja C$ 800 10 C$ 8 1 C$ 86 Lubricante Caja C$ 500 100 C$ 5 1 C$ 57 Porta Objeto Caja C$ 70 100 C$ 0.7 1 C$ 0.78 Spray Fijador Frasco C$ 300 50 C$ 6 1 C$ 69 Hisopos estériles Caja C$ 50 100 C$ 0.5 1 C$ 0.5

Costos Variables por Paciente = Área de Especialización.

-CV Ginecobstetricia: C$ 65.40

-CV Medicina General: C$ 74.20

Costos Fijos Mensuales…

-Alquiler del local: C$ 6,000

-Energía eléctrica: C$ 3,000

-Teléfono: C$ 500

-Agua: C$ 400

-Publicidad: C$ 3,000

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-Salarios: C$ 74,500

-Papelería: C$ 9,260

-INSS (15%): C$ 11,175

-INATEC (2%): C$ 1,490

-Material: C$ 11,548

-Depreciación: C$ 1,172

-Total: C$ 122,045

CT = CV+ (CF/QPX) CT=CV+ (CF/QPX)

CT=65.40+ (122,045/900) CT=74.20+ (122,045/900)

CT= 201.01 CT= 209.81

2.7 Plan de introducción.

Decidimos instalar La Clínica Médica del norte en la ciudad de Ocotal ya que requiere gran demanda de la población en el sector salud. Esta Clínica contará con un personal altamente calificado. También creemos pertinente que en los próximos años podamos ampliar nuestra gama de especialidades y extendernos a diferentes departamentos.

Fijación de Precios…

1. Costo Total del Servicio.

CT = CV + (CF/producción esperada)

CT Medicina General: C$ 209.81

2. Porcentaje de Ganancia Deseado.

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Medicina General: 30.06%

3. PV = CT (CT/ ganancia deseada)

PV Ginecobstetricia: C$ 237.28PV Medicina General: C$ 262.01

4. Punto de Equilibrio para cubrir los costos de la Clínica.

PE = CF / (PV – CV)

PV Gineco-Obstetricia: 324 clientes por mes.PV Medicina General: 576 clientes por mes.

Políticas de Precio.

-Nuestros precios serán menores que los de la competencia.

-Nuestros convenios con las Farmacias, Laboratorio Clínicos y el Centro de Imagenología, permitirá realizar un descuento del 20% del costo total de medicamentos, exámenes de laboratorios, radiografías y ultrasonidos a los afiliados. Para esto se creara una base de datos donde se llevara control de cada solicitud, con el propósito de que nuestros clientes cancelen el costo total en nuestra Clínica, y posteriormente la Clínica pagara el total de estudios realizados los días 30 de cada mes.

-A corto y mediano plazo, nuestros precios no sufrirán modificaciones.

-Cuando los clientes privados utilicen la sala de Parto, estos deberán dar un anticipo del 40% del costo total, el 60% restante podrá cancelarse con arreglos de pago, pagando 20% cada mes, por dos meses.

-Niños menores de 6 años, que sean hijos de nuestros afiliados, se les brindara consulta gratis.

-Clientes afiliados que utilicen sala de Parto, no se les cobrara el anticipo del 40%, ellos podrán realizar arreglos de pago, a pagar el

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20% del costo total de la deuda por mes, en un periodo de cuatro meses.

-Clientes privados no gozaran del descuento del 20% en medicamentos, exámenes de laboratorio, rayos x y ultrasonido.

Acciones a realizar para introducir al mercado.

Como acciones para introducirse al mercado dentro de la promoción esta se llevara a cabo por un periodo de un mes en toda la Ciudad de Ocotal y sus alrededores, contaremos con un personal altamente calificado en esta área, buscaremos integrar nuestra Clínica dentro de uno de los mejores medios de comunicación como radios, panfleto, volantes, brochures etc.

2.8 Riesgo.

Consultorio ginecológico cercano, que se puede considerar una competencia.

Falta de conocimiento de la Población.

Acción a realizar.

Invertir más en la publicidad.

Oportunidades.

Precios más accesibles. Mayor atención.

Distintos puntos de vista.

1. La Clínica estará en una buena ubicación.

2. Los precios serán accesible a la población.

3. Necesidad latente en la población por este tipo de servicio.

4. Contaremos con los mejores especialistas del país.

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5. Contaremos con atención integral y personalizada.

6. Tendremos los mejores equipos tecnológicos disponibles.

7. Daremos consultas a domicilio para la población de Ocotal.

2.9 Sistema y plan de venta.

Puntos de ventas Proporción de las ventas Sueldo de responsable1.Zona Mozonte 45% C$ 1,000

2.Zona Dipilto 30% C$ 1,000

3.Zona Macuelizo 25% C$ 1,000

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AdministrativoDeyling Sequeira

Promotor 2.Responsable de la zona Dipilto.

Promotor 1.Responsable de la zona el Mozonte.

Promotor 3.Responsables de la zona de Macuelizo.

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Capítulo III: Producción

3.1 Objetivos del área de producción.

Objetivo a corto plazo: brindar consulta, que es una de las necesidades que requiere la población de Ocotal. El numero de consulta que se espera brindar en la clínica seria de 900 consultas mensual teniendo un aproximado de 30 consultas al día

Objetivos a mediano plazo: se esperara un incremento en el número de consultas a 1200 consultas mensuales teniendo así un aproximado de 40 consultas al día.

Objetivos a largo plazo: se espera incrementar el número de consulta mensual a 1600 consultas teniendo así un aproximado de 53 consultas al día.

3.2 Descripción o prestación del servicio.

La clínica inicialmente dará 900 consultas mensuales, estará abierta 6 días de la semana teniendo así 30 consultas al día teniendo así de 3-4 consultas por hora. En el área de recepción el paciente verifica su número para la cita (5 minutos). En el área de consulta con el medico es (30 minutos).

3.3 Diagrama de flujo del proceso.

Se muestra el diagrama de flujo utilizado para las consultas Médicas.

Toma de signos vitales al paciente. (5min)

Toma de peso y talla. (5min)

Realización del examen físico. (10min)

Muestra de laboratorio si se necesita. (10min)

Esperar resultado de Exámenes si lo hay. (1:30 depende)

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Esperar que lleguen los resultados a la clínica. (24hrs)

Archivar expedientes del paciente. (5min)

Dar seguimiento al paciente.

3.5 Característica de la tecnología.

Inicialmente no se requiere tecnología sofisticada ya que solo ocuparemos aparatos como:

1. Estetoscopio.2. Tensiometro.3. Otoscopio.

En caso de ir incrementando las consultas y especialidades, se llevara acabo un crédito con las grandes empresas que distribuyen tecnología de punta, compitiendo así con el amplio mercado de la salud y tratar de sobre salir ante la competencia.

3.5 Equipo de instalación.

Equipos/Herramienta Cantidades Marcas

Aires acondicionados 4 PanasonicAbanico de techo 3 SankeyCama Ginecosbtetra 2 LuxComputadora 1 AppleOasis 1 DellTV 1 SonyTeléfono 1 Panasonic

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Los aparatos esenciales para el chequeo del paciente serán: Estetoscopio, Tensiometro, Baja lengua, Termómetro. En cuanto a la instalación son poco los que requieren instalaciones especiales, en cuanto al mantenimiento de los aparatos se realizaran las siguientes:

1. Limpieza de abanicos y aires acondicionados cada 6 meses.2. Chequeo de Aparatos mensual.

3.6 Identificación de proveedores y cotización.

Materia Prima Proveedor Precio Calidad Servicio

Papelería Editorial norte C$120 C/resma Buena Excelente

Utensilio de oficina Librería servicopia

Variado Buena Excelente

Agua purificada Fuente pura C$28*botellón Buena Excelente

Recetario Editorial Norte C$25*talonario Buena Excelente

Tarjeta de presentación Editorial Norte C$4*tarjeta Buena Excelente

3.7 Capacidad instalada.

Una vez ya instalada la Clínica contara con buena capacidad de atención al cliente.

Periodo Cantidades1 día 30 consultas1 semana 180 consultas1 mes 900 consultas

3.8 Manejo de inventarios.

Se manejara el siguiente inventario. De acuerdo a las necesidades de la Clínica quincenal.

No. Materia prima Cantidad Precio/Unidad Precio total1 remas de papel 4 C$ 120 C$ 4802 cartucho de tinta quincenal 1 quincenal C$ 150 Mensual C$ 300

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3 botellones de agua purifica 1 diario C$ 30 Mensual C$ 9004 recetarios de 100 hojas 16 C$ 4,000 C$ 4,0005 cajas de baja lengua 12 C$ 80 C$ 9606 cajas de guantes 12 C$ 280 C$ 33607 Mantenimiento de los equipos 1 quincenal C$ 250 C$ 2508 litros de jabón liquido 11 C$ 10 x Lit.9 litros de alcohol 12 C$ 50 C$ 60010 litros de betadine 5 C$ 10 C$ 5011 3 caja de jeringas 3 C$ 200 C$ 600

3.9 Diseño y distribución de oficina.

CONSULTORIO Nº

3.10 Mano de obra requerida.

Actividad Nº de personas Tipo de habilidad-Medicina General 2 Doctores generales

-Ginecología 2 Doctores especialistas

-Recepcionista 1 Atención al cliente y capacidad de comunicación

-Responsable de Área Finanza 1 Licenciado en área relacionada

-Limpieza 1 Manejo de residuos

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4*6 mtr.

4*6 mtr AREA VERDE

4*6 mtr

4*6 mtr 3X2 mtr

15X430 mtr

.

SALA DE ESPERA

PUERTA

BAÑO

CONSULTORIO Nº 4

CONSULTORIO Nº3

CONSULTORIO Nº

CONSULTORIO Nº2

RESECCIÒN

3.11 Procedimiento de mejora continúo.

- Se hará sondeo entre la población paulatinamente y se verifica el incremento per cápita mensualmente.

- Se registrara y se llevara libros mensualmente contables, diario y mayor.

Capítulo IV: Organización

4.1 Objetivos de la empresa en el área organizacional.La Clínica Medica busca una mejor atención, responsabilidad y actividades dando las funciones específicas y básicas al personal, diferenciadas de modo que se facilite el trabajo en equipo, donde estableceríamos los deberes y derechos del trabajador.

4.2 Objetivos del Director General

El Director de la Clínica Medica asigna las actividades y vigila los diferentes problemas que se presenten en la Clínica para que se realice un trabajo en equipo y este sea totalmente eficiente.

Objetivos del Médico General:Dar una buena atención a los pacientes y vigilar por la salud de estos teniendo una buena preparación para poder dar un buen diagnostico y buen tratamiento, atendiendo a las diferentes enfermedades que se presente.

Objetivos Médicos Gino-Obstetra:Dar una Buena atención las mujeres teniendo un buen conocimiento científico y este sea con respeto y responsabilidad.

Objetivos de Recepcionista:Brindar respeto y una excelente atención con habilidades al momento de intercambiar palabras con preparación académica y habilidades técnicas.

Objetivos de Limpieza:

Mantener en completo orden y una excelente limpieza la Clínica y manejo de residuos.

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Objetivo de contabilidad y finanzas:

Llevar el control financiero de la Clínica y brindar informes mensualmente.

Elaboración del Organigrama.

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Puesto o Función. Responsables.

Director Dra. Deyling Sequeira

Medico General Dra. Scarlet Aguilar

Medico Gineco-Obstetra Dra. Wendy Espinales

Medico Gineco-Obstetra Dra. Xochil Arauz

Responsable de Área Finanza Lic. Roger fanor

Recepcionista Lic. Jennifer Mendoza

Limpieza Maria Garcia

DIRECTOR

RECEPCIONISTA

MEDICOS GINECO-OBSTETRA

MEDICOS GENERALES

LIMPIEZA

AREA FINANCIERA

4.3 Funciones generales y específicas de su empresa.

Dirección General: Es la parte de la Clínica que se hará cargo de la administración, el control y el desarrollo de esta, cuidando que las distintas áreas de la Empresa Medica se lleven a cabo de la mejor manera posible. Sus funciones dentro de la misma, es decir que cumplan con sus objetivos de manera que el desempeño de la Clínica Medica sea de alta calidad y satisfacción.

Las funciones Específica son:

1. Coordinar los equipos de trabajo.2. Orientar la dirección de la Clínica Médica.3. Determinar y planear la proyección de la Clínica Médica.4. Definir y planear las metas y objetivos.5. Controlar y planear las ventajas competitivas de la Clínica

Médica.6. Controlar y planear de forma integral las funciones de los

diferentes departamentos.

Área de consultas: Es la parte de la Clínica Médica que se hará cargo de atender, brindando consultas y dar tratamiento a los pacientes, cuidando la salud de sus pacientes y así cumpliendo con sus objetivos de esta aérea.

Las Funciones de esta área:

1. Planear y definir metas en aérea de consultas.2. Planear y supervisar el área de consultas.3. Atender con responsabilidad a los pacientes.4. Establecer puntos y criterios del área de consultas.

Área de Recepción: Esta área está encargada de mantener las relaciones entre médico y paciente para optimizar los servicios y hacer las actividades lo más eficiente posibles.

Las funciones de esta área son:

1. Atender a los pacientes y responder preguntas (Intercambio de Palabras).

2. Brindar el número de consultas.3. Asegurarse de que cada papelería este completa.

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Área de Limpieza: En esta área está encargada de mantener la limpieza, orden de la Clínica y manejo de desechos solidos.

Las funciones de esta área son:

1. Realizar Limpieza.2. Mantener un buen orden.3. Realizar compras.

4.6 Administración de sueldos y salarios.

Concepto: % sobre la nominaRenta 2Alcaldía 2INATEC 1Prima Vacacional 48Aguinaldo (30 días) 48

Salarios.

Puesto Categoría Sueldo Prestación Total

Director Médico C$ 22,000 C$ 3,666.65 C$ 25,666.65Médico General

Médico C$ 12,000 C$ 2,000 C$ 14,000.00

Gineco-Obstetra

Especialista C$ 16,000 C$ 2,666.63 C$ 18,666.63

Gineco-Obstetra

Especialista C$ 16,000 C$ 2,666.62 C$ 18,666.62

Responsable de Área Finanza

Licenciado C$ 4,000 C$ 666.65 C$ 4,666.65

Recepción Licenciado C$ 2,500 C$ 416.65 C$ 2,916.65

Limpieza Conserje C$ 2,000 C$ 333.25 C$ 2,333.25

Total C$ 74,500 C$ 12,416.45 C$ 86,916.45

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4.7 Evaluación del desempeño.

5.3. Flujo de efectivo.

Costo y gastos.

Costos variables Costo fijosAlquiler de local C$ 72,000Publicidad C$ 36,000Servicio públicos C$ 46,800

Costos variables Costos fijosMateriales C$ 138,576 Gasto de operación C$ 20,064

6ta impuesto C$ 1,338,497.52

5.3.2. Capital social.

El capital social de Clínica Médica Del Nortees de C$ 105,000, que son aportados por los socios en partes iguales. Dado que Clínica Medica es una empresa muy rentable, no requiere de préstamo para sus operaciones.

5.3.3. Crédito (Prestamos).

No utilizara préstamos.

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Puesto: Director General.

Actividad 1: Consulta. Indicador: 900 Objetivo de la semana 1:250 consulta. (100%) Resultado semana 1: Satisfactorio. Objetivo de la semana 2: 250 consulta. (100%) Resultado semana 2: Satisfactorio.

Objetivo de la semana 3: 250 consulta. (100%) Resultado semana 3: Satisfactorio.

Objetivo de la semana 4: 250 consulta. (100%) Resultado semana 4: Satisfactorio.

Objetivo del mes 1: 900 consulta. (100%) Resultado del mes 1: Satisfactorio.

Semestre 1 (200_):5,400 Resultado del semestre 1: Satisfactorio.

5.3.4. Entradas.

Concepto CantidadIngreso por ventas C$ 1,620,000Capital social C$ 105,000

Total C$1,725,000

5.3.5. Salidas.Desglose de salidas por concepto de Gastos durante los primeros seis meses de operación.

(-) Gastos de operación Gastos de servicios públicos

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

Depreciación de equipos C$ 1,172.00

C$ 1,172.00

C$ 1,172.00

C$ 1,172.00

C$ 1,172.00

C$ 1,172.00

Alquiler de local C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

Mantenimiento de equipos

C$ 500.00

C$ 500.00

C$ 500.00

C$ 500.00

C$ 500.00

C$ 500.00

Materiales C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

Total gastos de operación C$ 23,120.00

C$ 23,120.00

C$ 23,120.00

C$ 23,120.00

C$ 23,120.00

C$ 23,120.00

(-) Gastos administrativos

Sueldos y salarios C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

Vacaciones C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

Treceavo mes C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

INSS empleador C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

INATEC C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

Publicidad y promoción C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

Papelería y útiles de oficina

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

Impuesto Alcaldía Municipal

C$ 2,700.00

C$ 2,700.00

C$ 2,700.00

C$ 2,700.00

C$ 2,700.00

C$ 2,700.00

Total administrativos C$ 114,541.46

C$ 114,541.46

C$ 114,541.46

C$ 114,541.46

C$ 114,541.46

C$ 114,541.46

5.3.6. Proyección del flujo de efectivo.

UCAN-LEÓN Página 29

FLUJO DE EFECTIVO DE LA EMPRESA PARA LOS PROXIMO 12 MESES

FLUJO DE EFECTIVO DE CLINICA MÉDICA DEL NORTE.DEL 1 ENERO AL 31 DICIEMBRE 2012

MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Saldo inicial cuenta efectivo

C$ 168,170.54

C$ 301,681.08

C$ 435,191.62

C$ 568,702.16

C$ 702,212.70

C$ 835,723.24

C$ 995,963.78

C$ 1156,204.32

C$ 1316,444.86

C$ 1476,685.40

C$ 1636,925.94

Entrada de Operación

Inversión inicial

C$ 105,000.00

Ventas de contado

C$ 270,000.00

C$ 270,000.00

C$ 270,000.00

C$ 270,000.00

C$ 270,000.00

C$ 270,000.00

C$ 297,000.00

C$ 297,000.00

C$ 297,000.00

C$ 297,000.00

C$ 297,000.00

C$ 297,000.00

Otros ingresos Flujo de efectivo de operación

C$ 375,000.00

C$ 438,170.54

C$ 571,681.08

C$ 705,191.62

C$ 838,702.16

C$ 972,212.70

C$ 1132,723.24

C$ 1292,963.78

C$ 1453,204.32

C$ 1613,444.86

C$ 1773,685.40

C$ 1933,925.94

Compra de aparatos

C$ 13,600.00

Compra de equipos

C$ 56,740.00

Alquiler de local

C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

Servicios público(Agua-energía eléct y teléfono)

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

Sueldos y salarios

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

Vacaciones

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

Treceavo mes

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

INSS empleador

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

INATEC C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

Mantenimiento de equipos

C$ 500.00

C$ 500.00

C$ 500.00

C$ 500.00

C$ 500.00

C$ 500.00

C$ 500.00

C$ 500.00

C$ 500.00

C$ 500.00

C$ 500.00

C$ 500.00

Materiales

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

Publicidad y promoción

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

Papelería y útiles de oficina

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

Impuesto Alcaldía Municipal

C$ 2,700.00

C$ 2,700.00

C$ 2,700.00

C$ 2,700.00

C$ 2,700.00

C$ 2,700.00

C$ 2,970.00

C$ 2,970.00

C$ 2,970.00

C$ 2,970.00

C$ 2,970.00

C$ 2,970.00

Total de salidas

C$ 206,829.46

C$ 136,489.46

C$ 136,489.46

C$ 136,489.46

C$ 136,489.46

C$ 136,489.46

C$ 136,759.46

C$ 136,759.46

C$ 136,759.46

C$ 136,759.46

C$ 136,759.46

C$ 136,759.46

Saldo de flujo de efectivo al final del periodo

C$ 168,170.54

C$ 301,681.08

C$ 435,191.62

C$ 568,702.16

C$ 702,212.70

C$ 835,723.24

C$ 995,963.78

C$ 1156,204.32

C$ 1316,444.86

C$ 1476,685.40

C$ 1636,925.94

C$ 1797,166.48

5.4. Estados financieros proyectados.

UCAN-LEÓN Página 30

5.4.1. Estados de resultados.C L I N I C A MÉDICA DEL NORTE.

ESTADO DE RESULTADOS DEL 1 ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2012

Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Ingresos por servicios médicos

C$ 270,000.00

C$ 270,000.00

C$ 270,000.00

C$ 270,000.00

C$ 270,000.00

C$ 270,000.00

C$ 297,000.00

C$ 297,000.00

C$ 297,000.00

C$ 297,000.00

C$ 297,000.00

C$ 297,000.00

(-) Gastos de operación Gastos de servicios públicos

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

C$ 3,900.00

Depreciación de equipos

C$ 1,172.00

C$ 1,172.00

C$ 1,172.00

C$ 1,172.00

C$ 1,172.00

C$ 1,172.00

C$ 1,172.00

C$ 1,172.00

C$ 1,172.00

C$ 1,172.00

C$ 1,172.00

C$ 1,172.00

Alquiler de local C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

C$ 6,000.00

Mantenimiento de equipos

C$ 500.00

C$ 500.00

C$ 500.00

C$ 500.00

C$ 500.00

C$ 500.00

C$ 500.00

C$ 500.00

C$ 500.00

C$ 500.00

C$ 500.00

C$ 500.00

Materiales

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

C$ 11,548.00

Total gastos de operación

C$ 23,120.00

C$ 23,120.00

C$ 23,120.00

C$ 23,120.00

C$ 23,120.00

C$ 23,120.00

C$ 23,120.00

C$ 23,120.00

C$ 23,120.00

C$ 23,120.00

C$ 23,120.00

C$ 23,120.00

(-) Gastos administrativos

Sueldos y salarios

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

C$ 74,500.00

Vacaciones C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

Treceavo mes C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

C$ 6,208.23

INSS empleador

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

C$ 11,175.00

INATEC C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

C$ 1,490.00

Publicidad y promoción

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

C$ 3,000.00

Papelería y útiles de oficina

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

C$ 9,260.00

Impuesto Alcaldía Municipal

C$ 2,700.00

C$ 2,700.00

C$ 2,700.00

C$ 2,700.00

C$ 2,700.00

C$ 2,700.00

C$ 2,970.00

C$ 2,970.00

C$ 2,970.00

C$ 2,970.00

C$ 2,970.00

C$ 2,970.00

Total administrativos

C$ 114,541.46

C$ 114,541.46

C$ 114,541.46

C$ 114,541.46

C$ 114,541.46

C$ 114,541.46

C$ 114,811.46

C$ 114,811.46

C$ 114,811.46

C$ 114,811.46

C$ 114,811.46

C$ 114,811.46

Utilidad antes del IR

C$ 132,338.54

C$ 132,338.54

C$ 132,338.54

C$ 132,338.54

C$ 132,338.54

C$ 132,338.54

C$ 159,068.54

C$ 159,068.54

C$ 159,068.54

C$ 159,068.54

C$ 159,068.54

C$ 159,068.54

Estimación I.R. 30%

C$ 39,701.56

C$ 39,701.56

C$ 39,701.56

C$ 39,701.56

C$ 39,701.56

C$ 39,701.56

C$ 47,720.56

C$ 47,720.56

C$ 47,720.56

C$ 47,720.56

C$ 47,720.56

C$ 47,720.56

Utilidad/Pérdida neta

C$ 92,636.98

C$ 92,636.98

C$ 92,636.98

C$ 92,636.98

C$ 92,636.98

C$ 92,636.98

C$ 111,347.98

C$ 111,347.98

C$ 111,347.98

C$ 111,347.98

C$ 111,347.98

C$ 111,347.98

Utilidad Acumulada

C$ 92,636.98

C$ 185,273.96

C$ 277,910.93

C$ 370,547.91

C$ 463,184.89

C$ 555,821.87

C$ 667,169.85

C$ 778,517.82

C$ 889,865.80

C$ 1001,213.78

C$ 1112,561.76

C$ 1223,909.74

Impuestos Acumulados

C$ 39,701.56

C$ 79,403.12

C$ 119,104.69

C$ 158,806.25

C$ 198,507.81

C$ 238,209.37

C$ 285,929.93

C$ 333,650.50

C$ 381,371.06

C$ 429,091.62

C$ 476,812.18

C$ 524,532.74

UCAN-LEÓN Página 31

5.4.2. Balance general.CLINICA MEDICA DEL NORTE.

BALANCE GENERAL

DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2012

MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

ACTIVO

CIRCULANTE

Cajas y bancos

C$ 168,170.54

C$ 301,681.08

C$ 435,191.62

C$ 568,702.16

C$ 702,212.70

C$ 835,723.24

C$ 995,963.78

C$ 1156,204.32

C$ 1316,444.86

C$ 1476,685.40

C$ 1636,925.94

C$ 1797,166.48

Total de activo circulante

C$ 168,170.54

C$ 301,681.08

C$ 435,191.62

C$ 568,702.16

C$ 702,212.70

C$ 835,723.24

C$ 995,963.78

C$ 1156,204.32

C$ 1316,444.86

C$ 1476,685.40

C$ 1636,925.94

C$ 1797,166.48

Fijo

Aparatos clínicos

C$ 13,600.00

C$ 13,373.50

C$ 13,147.00

C$ 12,920.50

C$ 12,694.00

C$ 12,467.50

C$ 12,241.00

C$ 12,014.50

C$ 11,788.00

C$ 11,561.50

C$ 11,335.00

C$ 11,108.50

Depreciación de aparatos clínicos

C$ 226.50

C$ 226.50

C$ 226.50

C$ 226.50

C$ 226.50

C$ 226.50

C$ 226.50

C$ 226.50

C$ 226.50

C$ 226.50

C$ 226.50

C$ 226.50

Equipos de oficina

C$ 56,740.00

C$ 55,794.50

C$ 54,849.00

C$ 53,903.50

C$ 52,958.00

C$ 52,012.50

C$ 51,067.00

C$ 50,121.50

C$ 49,176.00

C$ 48,230.50

C$ 47,285.00

C$ 46,339.50

Depreciación de equipo

C$ 945.50

C$ 945.50

C$ 945.50

C$ 945.50

C$ 945.50

C$ 945.50

C$ 945.50

C$ 945.50

C$ 945.50

C$ 945.50

C$ 945.50

C$ 945.50

Total de activo fijo

C$ 69,168.00

C$ 67,996.00

C$ 66,824.00

C$ 65,652.00

C$ 64,480.00

C$ 63,308.00

C$ 62,136.00

C$ 60,964.00

C$ 59,792.00

C$ 58,620.00

C$ 57,448.00

C$ 56,276.00

Total de activos

C$ 237,338.54

C$ 369,677.08

C$ 502,015.62

C$ 634,354.16

C$ 766,692.70

C$ 899,031.24

C$ 1058,099.78

C$ 1217,168.32

C$ 1376,236.86

C$ 1535,305.40

C$ 1694,373.94

C$ 1853,442.48

PASIVOS

Corto plazo

Impuestos por pagar

C$ 39,701.56

C$ 79,403.12

C$ 119,104.69

C$ 158,806.25

C$ 198,507.81

C$ 238,209.37

C$ 285,929.93

C$ 333,650.50

C$ 381,371.06

C$ 429,091.62

C$ 476,812.18

C$ 524,532.74

Total de pasivos

C$ 39,701.56

C$ 79,403.12

C$ 119,104.69

C$ 158,806.25

C$ 198,507.81

C$ 238,209.37

C$ 285,929.93

C$ 333,650.50

C$ 381,371.06

C$ 429,091.62

C$ 476,812.18

C$ 524,532.74

CAPITAL CONTABLE

Capital social

C$ 105,000.00

C$ 105,000.00

C$ 105,000.00

C$ 105,000.00

C$ 105,000.00

C$ 105,000.00

C$ 105,000.00

C$ 105,000.00

C$ 105,000.00

C$ 105,000.00

C$ 105,000.00

C$ 105,000.00

Utilidades retenidas

C$ 92,636.98

C$ 185,273.96

C$ 277,910.93

C$ 370,547.91

C$ 463,184.89

C$ 555,821.87

C$ 667,169.85

C$ 778,517.82

C$ 889,865.80

C$ 1001,213.78

C$ 1112,561.76

C$ 1223,909.74

Total capital contable

C$ 197,636.98

C$ 290,273.96

C$ 382,910.93

C$ 475,547.91

C$ 568,184.89

C$ 660,821.87

C$ 772,169.85

C$ 883,517.82

C$ 994,865.80

C$ 1106,213.78

C$ 1217,561.76

C$ 1328,909.74

Total pasivo y capital

C$ 237,338.54

C$ 369,677.08

C$ 502,015.62

C$ 634,354.16

C$ 766,692.70

C$ 899,031.24

C$ 1058,099.78

C$ 1217,168.32

C$ 1376,236.86

C$ 1535,305.40

C$ 1694,373.94

C$ 1853,442.48

Bibliografía.

UCAN-LEÓN Página 32

1. Bangs David, Guía para la planeación de su negocio, Promexa.

2. Marino Hernando, Gerencia de la Calidad total, Tercer Mundo.

1. Emprendedor de Negocios.

2. Páginas de Internet:http://spanish.smetoolkit.org/spanish/es/index?gclid=CNSXqvSlm5gCFQITswodoQFvmg.

http://vianica.com/sp/go/specials/20-hacer-negocios-en-nicaragua.html.

http://www.trabajo.com.mx/negocios.htm.

UCAN-LEÓN Página 33

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1. Emprendedor de Negocios.

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UCAN-LEÓN Página 33