Objetivos:

1) Concientizar al 70% de los participantes sobre la importancia de conocer las técnicas que pueden aplicarse para manejo de objeciones en las ventas.

2) Lograr que el 30% de los participantes pongan el practica las técnicas para el manejo de objeciones en sus ventas.

¿ Qué son las OBJECIONES?

Preguntas ocultas del cliente sobre dudas que puede tener.

Oportunidades de concretar el cierre de la venta.

..

Herramientas indispensables en el proceso de las ventas.

Las Objeciones son:Las escaleras hacia el Éxito.

Escuchemos algunos consejos

Importancia del manejo de objeciones

Satisfacer preocupaciones o dudas del cliente

Cada objeción resuelta es una oportunidad de cierre

Son útiles porque determinamos el interés del cliente

Tratamiento de Objeciones

Acostumbra al cliente a que diga sí.

Convierte la objeción en una pregunta

Repite la objeción con tus propias palabras

Convierte la objeción en la razón de la compra

Tratamiento de Objeciones

Objeciones

Aprovecha las objeciones

Muéstrale Ventajas Adicionales

Complementa el producto

Tipos de Objeciones

Producto

Empresa

PrecioPersonal

Tiempo

Si manejas estos tips lograrás