INTEGRANTES:

- JOSE SANTOS PEREA ARIAS

- ZOILA MARTINEZ REY

- GIOVANNA RUMICHE OCHOA

- DANIEL LEON FERNANDEZ

SERVICIOS GENERALES

PINTADO

SERVICIO DE LIMPIEZA

JARDINERÌA

FUMIGACIÒN MANTENIMIE

NTO

PLANCHADO

LAVANDERÌA

LIMPIEZA DE LUNAS

COCINA LLUVIA DE IDEAS SOBRE SERVICIOS

GENERALES

UBICACIÒN

PERSONAL

ADMINISTRATIVO

MISIÒN – VISIÒN – VALORES

EQUIPO DE

TRABAJO

COLOR, DECORACIÒ

N Y NOMBRE DE LA EMPRESA

¿DÒNDE? ¿QUIÈNES?

¿POR QUÈ?

¿QUÉ??

¿CON QUIÉNES??

MISION.: OFRECER UN SISTEMA DE TRABAJO INTEGRADO DE CONFIANZA DE SERVICIO DE LIMPIEZA DEL HOGAR QUE SASTISFAGA LAS NECESIDADES DE CADA UNO DE NUESTROS CLIENTES, MANTENIENDO EL AMBIENTE CONFORTABLE Y SEGURO MEDIANTE EL SANEAMIENTO Y ASEO DE SUS HOGARES DE UN MODO PROFESIONAL Y HUMANO. VISION: CONSOLIDARNOS COMO UNA EMPRESA LIDER EN EL SERVICIO ESPECIALIZADO DE LIMPIEZA DE SUS HOGARES

UBICACIÒN : JR. GUADALUPE HARE 478 SJM

Características:• Especialización en limpieza de casas y

apartamentos.• Personal altamente calificado.• Se cuenta con todas las medidas de seguridad.• Brinda servicios de limpieza según flexibilidad

del cliente.

SLOGAN:

“MEJOR SERVICIO, MEJORES PRECIOS”

Beneficios:

- Atención personalizada y respuesta inmediata.- Brindar al hogar apoyo en labores de limpieza con eficacia y confianza.- Personal capacitado en temas de salubridad e higiene.- Lideradas por un grupo de personas capaces y altamente calificados.- Cuidado del medio ambiente usando productos ecológicos.

Deseos de Satisfacción:- Limpieza- Ahorro de tiempo.- Bienestar familiar.- Confianza y Seguridad.

TECNOLOGIA DEL SERVICIORecepción vía redes sociales.

Recepción vía telefónica.

UNICO GASTO AL INAUGURAR

DESCRIPCION PRECIO

TELEFONO CELULAR 50

TELEFONO FIJO + INTERNET 100

LUZ 50

AGUA 30

TOTAL 230

COSTOS

UNIFORMES (6 POLOS 6 PANTALONES) 240

FOTOCHECKS (10) 100

VOLANTES (MILLAR) 50

KIT DE LIMPIEZA (10 PAQUETES) 250

TOTAL 640

COSTO AL PUBLICO

PAGO X HOMBRE

GANANCIA

LIMPIEZA INTEGRAL 80 45 35

LIMPIEZA PROFUNDA 90 55 35

APROX 20 SERVICIOS DE LIMPIEZA INTEGRAL 1600 900 700

APROX 10 SERVICIOS DE LIMPIEZA PROFUNDA 900 550 350

1050SEMANAL

GANANCIA POR LIMPIEZA Y PAGO DE PERSONAL

FORMAS DE DISTRIBUCION Y PROMOCIONLa publicidad se hará de manera directa con

los clientes. De la siguiente manera:

Las 4 “P”

PRODUCTO Empresa especializada en limpieza de casas y departamentos con un servicio cordial, seriedad absoluta y rapidez de respuesta.

PRECIO competitivo frente a la competencia.

PLAZA Personas que se encuentran faltos de tiempos, tanto en lo laboral como en lo familiar.

PROMOCION Redes sociales y volantes.Las 4 “C”

CLIENTE Complaceremos las necesidades del cliente

COSTO el cliente va a sentir que el precio es justo por el servicio que le brindemos.

CONVENIENCIA Facilitar al cliente todas las comodidades para la aceptación de nuestros servicios.

COMUNICACIÓN Estableceremos una comunicación tanto informática como emocional, aprovechando todos los mecanismos, por internet, redes sociales para que el cliente se encuentre informado del servicio.

NUESTROS COLABORADORES

NUESTRA META…. ERRADICAR EL POLVO

PROMOCION

10 % de descuento en su servicio de limpieza al recomendar HOUSE CLEANERS

Al realizarse la 6ta visita para limpieza se le entregara un kit de limpieza.

PERFIL DEL CONSUMIDOR DE SU PRODUCTO

Segmentación Demográfica

Edad : Personas mayores de 18 añosGénero : Ambos sexos (masculino y femenino)Ocupación : Profesionales, independientes, estudiantes o jóvenesque viven solos.Ciclo de vida : Jóvenes, adultos, casados, divorciados, etc.Segmentación Psicográfico

Clase social : Clase alta, A y B.Intereses : Lograr sus objetivos a base de esfuerzo, mayormentetrabajan o estudian.Personalidad : Deseos de superación, extrovertidos

Segmentación GeográficaNuestra empresa en su primera etapa estará destinada al departamento de Lima para lo cual nos basamos específicamente en los distritos urbanizados, clases alta y media alta.Tipo de población: Zonas residenciales / urbanas.Zona: Lima Metropolitana.

Segmentación ConductualOcasión de búsqueda permanente de nuestro servicio por una vida tranquila, que puedan buscar su realización personal o tener una vida familiar sin necesidad de preocuparse por las tareas del hogar.Las personas tienen una actitud positiva y entusiasta al encontrar nuestro servicio que satisfaga sus deseos y necesidades con diferentes opciones de limpieza para las diferentes edades o estilos de vida.Aquí atendemos a los clientes primerizos o habituales y los que nos demuestren su fidelidad.

VALOR AGREGADOBuscamos brindar beneficios adicionales que superen lo que la competencia pueda ofrecer.Agregamos valor en todos nuestros servicios, garantizando que sus instalaciones luzcan y funciones siempre bien, brindándole eficiencia, funcionalidad y ahorro.Tenemos un esquema de satisfacción total a través de supervisiones permanentes.Hacemos revisiones presenciales de calidad profunda en cada servicio.Realizamos un análisis mensual de resultados con cada cliente.Brindamos apoyo de personal extraordinario para sus eventos con un costo económicamente justo.Detectamos cualquier descompostura e inmediatamente la tratamos de solucionar.Garantizamos asesoría inmediata y oportuna a sus necesidades día a día.Atención personalizada las 24 hrs. los 365 días.Resultados desde el primer día y permanentes.

https://www.youtube.com/watch?v=-RDbrDBWOD8