MARKETING ELECTRONICO

INTEGRANTES

Gisela Gómez

Sandra García

Ana Jami

Susana Morales

Ramiro Espinosa

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR HCPP8VA . PROMOCION DE

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

QUÉ ES EL MARKENTING ELECTRONICO

Son las campañas de publicidad por correoelectrónico sobre contenidos, productos, servicios oeventos de su emprendimiento personal,empresarial o institucional. También es conocidocomo e-mail marketing, y representa una poderosaherramienta de marketing directo que presentanuna serie de ventajas: - Ahorro en costos, -Ahorro entiempo, -Gran capacidad de segmentación: Permitedividir el público en una base de datos y aplicarestrategias o mensajes concretos a cada división. -Interactividad: Permite personalizar los mensajes enlos que el destinatario puede interactuar.

Ventajas del Marketing Electrónico• Grandes ahorros en costos: La utilización del e-mail marketing permitirá a su

empresa reducir costos en todos y cada uno de los pasos de realización de sucampaña publicitaria. Con una herramienta adecuada podrá ganar en eficiencia yen competitividad rápidamente.

• Sin límites en el volumen de información: El tratamiento digital permite que elvolumen de información que envía a sus receptores deje de ser un inconveniente yademás hace que esta información sea estructurada de tal forma que su lectura seaintuitiva y muy manejable, nosotros no le cobramos por el tamaño de su arte,hacemos el envió de cualquier tamaño de arte por el mismo costo.

• Mensaje proactivo: A diferencias de fórmulas como el banner o simplemente laWeb, que son reactivas puesto que exigen una acción del receptor, el mailgestionado con herramientas profesionales otorga la proactividad sobre el receptorya que empuja el mensaje hacia el receptor y no al contrario. Es decir, el mailingmarketing actúa sobre el receptor, sin esperar su reacción.

• Medio no intrusivo: Recibir una comunicación deseada hace que ésta no seaintrusiva, siempre que se siga una de las reglas de oro de la nueva comunicaciónonline los envíos únicamente se realizan a aquellos receptores que así lo desean ysobre el contenido que desean incluyendo siempre la opción de "REMOVER".

Que es lo mas importante para un negocio en Internet

• Lo más importante para su negocio en Internet estener una base de datos con listas de posiblescompradores y la estrategia a emplear para llegar a estospotenciales clientes: el mailing.

• Todo esto no tiene valor si usted no tiene a quien vendersus productos y una forma de hacerles seguimiento a susclientes potenciales es el email marketing.

• Si usted no está usando el correo electrónico comoherramienta de mercadeo... está perdiendo tiempo ydinero.

Algunas herramientas de marketing electrónico

E-mail marketingConsiste en la utilización del correo electrónico para mantener una comunicación fluída y directa con los clientes, enviando y obteniendo información, estableciendo un diálogo con cada cliente.

PersonalizaciónLas herramientas de Internet permiten la adaptación de los contenidos a nivel individual. Por medio de Cookies y otras utilidades se puede identificar el comportamiento de cada visitante al sitio y con esa información construir perfiles de comportamiento de compra, que productos compra, cuanto gasta, etc.

Marketing ViralConsiste en aprovechar la conducta natural de los navegantes a comunicarse dejando en manos de ellos la promoción de nuestro sitio web, aumentando el tráfico de visitas y así las posibles transacciones.

e-CRMLa versión digital del CRM (Customer Relationship Management). Con esta herramienta se puede recolectar, organizar y procesar un inmenso volumen de información sobre los clientes, esta información integrada al resto de la empresa permite elaborar productos a medida de las necesidades de los clientes y brindar un servicio de alto valor agregado.

Desde varios aspectos

Desde las Comunicaciones.- se define como la entrega de la informaciónde productos y servicios o pagos por medio de líneas telefónicas, redes deordenadores o cualquier otro medio electrónico.

Desde los procesos de negocio.- Consiste en la aplicación de latecnología a la automatización de los procesos de negocio y flujos detrabajo.

Desde un plano de servicio .- Es una herramienta que aumenta lasatisfacción de la empresa y de los clientes mediante la reducción decostes, una mejora en la calidad de los productos y una mayor rapidez enla entrega de los productos.

Desde un punto de vista on-line .- Facilita la compra venta de productoscomo la obtención de mayor información tanto de clientes como deproductos a través de la internet o mediante otras redes que seencuentran interconectadas.

Como giro de Negocio

Hay empresas especialistas en CREAR,PROMOCIONAR y GESTIONAR negocios enInternet: Tiendas virtuales y Web's 2.0,Promoción Online (y Offline), Gestión del e-Negocio e Integración con el ERP-CRM. aportanun servicio integral con un único interlocutor:planificación y ejecución de la estrategia, análisisde los resultados, integración de los mismos en tusoftware de gestión y reoptimización de laestrategia.

Ventajas Comerciales de la Red

Empresas Ubicadas en la red.- Tienen ventajas genéricas, menorescostes de entrada en el mercado virtual ya que es sencilla.

Acceso Mundial.- Destacar el ámbito mundial de las 2 primeras ww de laWord Wide Web esto es interesante para las PYMES.

Multimedia.- Permite la integración de diferentes recursos.

Diversificación.- Productos digitalizados se pueden presentar endiferentes formas para crear líneas secundarias de producto.

Acceso directo al cliente.- Garantiza un contacto directo entreproductores y consumidores sin que sean necesarios los distribuidores olas redes de ventas.

INCONVENIENTES COMERCIALES DE LA RED

Facilidad de uso.- deberá cambiar hasta llegar a los niveles de la tv,radio, teléfono.

Precio.- el precio de navegar a través de internet es bajo depende de lastarifas vigentes de cada país.

Seguridad.- requiere que exista mayor seguridad en los medios de pagoselectrónicos, riesgos.

Factor de tipo psicológico.-la gente es bastante reacia al cambio ynecesita un tiempo para adaptarse a los nuevos hábitos.

Frustración.- no siempre es fácil buscar el producto que se busca.