INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE CHIAPAS

MATERIA: ADMINISTRACION DE CENTRO DE COMPUTO

ASESOR: LORENZO BASTARD MARTINEZ

ALUMNOS:

LEIDY DIANA GARCIA TORREZ

SELENE SANCHEZ JIMENEZ

JOSE CONCEPCIÓN ZAPATA CARRERA

UNIDAD III ORGANIZACIÓN DE RECURSOS INFORMATICOS

CARRERA:

LIC. EN INFORMATICA ADMINISTRATIVA

PICHUCALCO CHIAPAS 31 DE MAYO DE 2015

INTRODUCCIÓN

Los avances tecnológicos van en crecimiento día a día por tal motivo, es de suma importancia tener conocimiento sobre los procedimientos para establecer o crear un centro de cómputo ya que en estos tiempos tan cambiantes la tecnología la encontramos en todo nuestro entorno. Por tal motivo la presente investigación abarca los temas de como planear, organizar y seleccionar los instrumentos e información necesaria para el establecimiento de centros de cómputo así como para el buen funcionamiento delos mismos.

Determinación de las necesidades de información de la empresa acorto, mediano y largo plazo.

La gerencia de desarrollo técnico es la responsable de mantener las instalaciones en un ambiente tecnológico actualizado, de tal manera que permitan satisfacer las necesidades de información de la compañía, a corto, mediano y largo plazo.

Para determinar las necesidades es necesario realizar lo siguiente:

Evaluación de la investigación: Esta etapa del análisis es primordial, ya que en ella va a evaluar el sistema que se investigó; por tal motivo deberá integrarse toda la información recopilada. Una vez integrada, deberá estudiarse cada uno de los aspectos que componen la investigación, para así poder determinar la operatividad de dicho sistema, y en función de esto proponer mejoras al mismo y determinar la factibilidad de su mecanización, considerando los siguientes puntos:

- Diagrama de flujo de la información analizada.

- Descripción del diagrama.

- Estructura analizada.

- Objetivos determinados.

- Normas y políticas determinadas.

- Anexos (documentos recopilados, catálogos, etc.).

- Propuesta para mejorar el sistema.

- Propuesta de factibilidad de mecanización

Métodos para la estimación de volúmenes de información a manejar.

La planeación considerada como uno de los principales elementos del proceso administrativo, es de fundamental importancia dentro de la estructuración de un Centro de Cómputo; como tal considera los siguientes niveles: Planeación Estratégica. Planeación de Recursos. Planeación Operativa. Planeación de Personal. Planeación de Instalaciones Físicas.

En realidad estos niveles responden a las siguientes interrogantes básicas, ¿Qué?, ¿Quién?, ¿Dónde?, ¿Cuándo? ¿Cómo? y ¿Por qué? Planeación Estratégica. Se refiere a las estrategias a seguir en la construcción del Centro de Cómputo. ¿Por qué construirlo? Cuando se responde a este cuestionamiento, pueden inferirse los caminos a seguir para la construcción del mismo. Planeación de Recursos. Dentro de este ámbito deben considerarse los recursos económicos que va a requerir la construcción del Centro de Cómputo. ¿Cuánto dinero se va a ocupar? Planeación Operativa. ¿Cómo va a funcionar el Centro de Cómputo?, ¿Que Software será necesario?, ¿Que Hardware se requerirá?, ¿Qué servicios va a prestar?, etc. Planeación de Personal. ¿Quiénes van a operar al Centro de Cómputo?, ¿Cuáles serán sus funciones?, ¿Qué cantidad de personal será necesaria?, etc. Planeación de Instalaciones Físicas. ¿En dónde estará ubicado en Centro de Cómputo?, ¿Cuantas secciones será necesario construir?, ¿en dónde se colocará el centro de carga?, ¿En dónde serán ubicados los servidores o la macro-computadora?, ¿Qué condiciones de ventilación serán necesarias?, etc. Planeación de recursos.

La planeación de recursos en para un centro de cómputo es aquella que establécelos objetivos y determina un curso de acción a seguir, de los siguientes elementos: Instalaciones: Edificios y acondicionamiento del mismo, plantas de emergencia, dispositivos de seguridad, etc. Equipo: Equipo de cómputo necesario para su funcionamiento, periféricos, etc. Materiales de producción: Materias primas para su funcionamiento, así como materiales directos e indirectos. Planeación operativa.

La planeación operativa de un centro de cómputo consiste en realizar un detallado análisis de necesidades de la empresa y definir en base a estas necesidades una

plataforma tecnológica con una infraestructura en hardware, software, personal operativo, etc. que soporte las operaciones de la empresa y se utilice como el medio de procesamiento de información. Planeación de instalación física y ubicación física.

La ubicación física e instalación de un Centro de Cómputo en una empresa depende de muchos factores, entre los que podemos citar: el tamaño de la empresa, el servicio que se pretende obtener, las disponibilidades de espacio físico existente o proyectado, etc. Generalmente, la instalación física de un Centro de Cómputo exige tener en cuenta por lo menos los siguientes puntos:

Local físico. Donde se analizará el espacio disponible, el acceso de equipos y personal, instalaciones de suministro eléctrico, acondicionamiento térmico y elementos de seguridad disponibles. Espacio y movilidad. Características de las salas, altura, anchura, posición de las columnas, posibilidades de movilidad de los equipos, suelo móvil o falso suelo, etc. Iluminación. El sistema de iluminación debe ser apropiado para evitar reflejos en las pantallas, falta de luz en determinados puntos, y se evitará la incidencia directa del sol sobre los equipos. Tratamiento acústico.

Los equipos ruidosos como las impresoras con impacto, equipos de aire acondicionado o equipos sujetos a una gran vibración, deben estar en zonas donde tanto el ruido como la vibración se encuentren amortiguados. Seguridad física del local. Se estudiará el sistema contra incendios, teniendo en cuenta que los materiales sean incombustibles (pintura de las paredes, suelo, techo, mesas, estanterías, etc.). También se estudiará la protección contra inundaciones y otros peligros físicos que puedan afectar a la instalación. Suministro eléctrico. El suministro eléctrico a un Centro de Cómputo, y en particular la alimentación de los equipos, debe hacerse con unas condiciones especiales, como la utilización de una línea independiente del resto de la instalación para evitar interferencias, con elementos de protección y seguridad específicos y en muchos casos con sistemas de alimentación ininterrumpida (equipos electrógenos, instalación de baterías, etc.).

Definiciones de tareas y estimación de cargas de trabajo

La administración de un centro de cómputo debe incluir la realización de las tareas propias de administración de cualquier tipo de recurso: planeación, organización, dirección y control. Sin embargo, en muchas ocasiones, no son utilizados métodos que garanticen su adecuada solución y permitan un crecimiento equilibrado y conjunto. Un centro de cómputo representa una entidad dentro de una empresa u organización, la cual tiene como objetivo satisfacer las necesidades de información de la empresa, de manera veraz y oportuna. Su función principal es apoyar la labor de la empresa mediante una más acertada toma de decisiones y así hacerla más segura fluida y simplificada. Dentro de estos Centros de Cómputo se encuentran, además del equipo y programas que procesan la información, los recursos humanos especializados, el factor más importante, de cuya habilidad depende la satisfacción de las necesidades de cómputo de la organización.

Tiene la responsabilidad de acaparar, centralizar, custodiar y procesar la mayoría de los datos con los que opera la compañía Prácticamente todas las actividades de los demás departamentos se basa en la información que les procesa el centro de cómputo.

La importancia que tiene el centro de cómputo dentro de la organización, lo coloca en una posición que influye incluso en una gran parte de las decisiones administrativas y de proyección de la empresa. Prácticamente todas las actividades de los demás departamentos se basan en la información que les proporciona el Centro de Cómputo.

La toma de decisiones depende en gran media de la capacidad de respuesta del proceso de datos. Por esto, casi no se escatima la inversión para proveerlo del equipo técnico (material y humano) necesario. De hecho, en la mayoría de las organizaciones el centro de cómputo absorbe la mayor parte del presupuesto.

La importancia del centro de cómputo lo coloca en una posición que influye incluso en una gran parte de las decisiones administrativas y de proyección de las empresas. Su administración involucra el control tanto físico como económico y del buen funcionamiento del software y hardware, así como el desempeño del personal que labora en él. Si estos conceptos se manejan estrictamente, la fluidez de la información de entrada y salida, el mantenimiento del equipo y personal

idóneo, estarán cumpliendo con las condiciones necesarias para que funcione correctamente un centro de cómputo.

Evaluación de alternativas de proceso de información

El departamento de sistemas se encarga de desarrollar las alternativas para la administración de información en un centro de cómputo. Análisis de estándares. Definir y difundir la estandarización de los elementos involucrados en el desarrollo de los sistemas: las técnicas de diseño, programación, definición de archivos, registros campos, longitudes y nombres. Análisis de sistemas. Definir el conjunto de procedimientos y/o programas que constituyen a cada sistema en cargándose de la supervisión de su desarrollo y documentación. Análisis administrativos. Mantener comunicación directa con el usuario a fin de interpretar correctamente sus necesidades y proponerle alternativas de solución una vez, comenzado el desarrollo de sistemas, mantenerlo informado acerca del avance.

Programación. Elaborar en base a las especificaciones definidas en el análisis del sistema los programas que constituyen el área de producción y desarrollo del centro de cómputo Estudios de nuevos proyectos. Investigar sobre nuevas aplicaciones de software e innovaciones de hardware que surgen en el mercado para evaluar en qué grado convendría a la empresa su adquisición.

Definición de funciones y determinación de los Recursos Humanos

Operar el sistema de computación central y mantener el sistema disponible para los usuarios.

Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas conforme a instrucciones de su superior inmediato.

Realizar las copias de respaldo (back-up) de la información y procesos de cómputo que se realizan en la Dirección, conforme a parámetros preestablecidos.

Marcar y/o señalizar los productos de los procesos ejecutados. Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas,

respaldos, recuperaciones y trabajos realizados. Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de

cómputo. Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas. Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la

Dirección para el desarrollo de las funciones asignadas.

2.4 EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS DE PROCESO

El objetivo básico de todo estudio de un proyecto es evaluarlo, es decir, calificarlo y compararlo con otros proyectos de acuerdo con una determinada escala de valores a fin de establecer un orden.

Esta tarea exige precisar lo que en la definición se llama “ventajas y desventajas” de la asignación de recursos a un fin dado.

Si un estudio no informa de cuán buena o mala es una cosa, no se trata de una evaluación.

Para que las evaluaciones de los diversos proyectos sean viables deben de analizarse desde el contexto social, político, económico, ambiental y cultural.

Los datos y la información deben ordenarse y presentarse en una forma sistemática, que permita un resumen fácil de los resultados.

Además es importante que el desarrollo del estudio sea organizado en forma tal, que cada capítulo permita decidir si es conveniente y recomendable seguir la investigación o suspenderla por no tener perspectivas de éxito el proyecto.

2.4.2 PROCESO CENTRALIZADO VS PROCESO DESCENTRALIZADO

“Un sistema distribuido se define como: una colección de computadoras separadas físicamente y conectadas entre sí por una red de comunicaciones distribuida; cada máquina posee sus componentes de hardware y software que el usuario percibe como un solo sistema (no necesita saber qué cosas están en qué máquinas). El usuario accede a los recursos remotos de la misma manera en que accede a recursos locales, o un grupo de computadores que usan un software para conseguir un objetivo en común.

Los sistemas distribuidos deben ser muy confiables, ya que si un componente del sistema se descompone, otro componente debe ser capaz de reemplazarlo, esto se denomina Tolerancia a Fallos.”

“La computación centralizada es cuando el proceso de cómputo es realizado en una localización central, usando terminales conectados a una computadora central. La computadora en sí misma puede controlar todos los periféricos directamente (si están físicamente conectados con la computadora central), o conectados a través de un servidor de terminal. 

 

Ofrece mayor seguridad sobre los sistemas descentralizados porque todo el procesamiento es controlado en una localización central. Además, si un terminal se daña, el usuario simplemente puede ir a otro terminal y colgarse de nuevo, y todos sus archivos seguirán siendo accesibles. Dependiendo del sistema, puede incluso reanudar su sesión desde el punto en que estaba antes como si no hubiera sucedido nada.”

a)     Sistemas centralizados:

Ventajas:

- Un punto de control. Mayor control de seguridad y protección de la información en un solo punto.

- Fácil de mantener. Empresa con muchos cambios de requerimientos. Fácil despliegue de los cambios. Soporte en un solo punto.

- Tomas de decisiones. Esta arquitectura es primordial en las tomas de decisiones centralizadas, en otro punto llamado de lógica de negocio de la empresa centralizada.

Desventajas:

-  Interfaz de usuario poco llamativo. Por el uso de la red amplia, se evita tener pantalla con imágenes. Debe controlar el uso de ancho de banda de la red.

-  Velocidad de repuestas lenta, dependiendo la conexión de la red a la central.

-   Debe haber mecanismo de respaldo o copia del sistema centralizada en caso de contingencia muy estricta, muere el sistema central, muere el sistema a nivel general.

-   Crecimiento depende de los equipos que lo soporta. Si la empresa crece en forma exponencial por ejemplo, el equipo debe ser cambiado al no tener estos estudios de crecimiento o la actualización de equipo debe ser constante.

b)     Sistemas distribuidos:

Ventajas:

-      Aumenta la confiabilidad al sistema. Esta arquitectura tiene redundancia, al fallar uno de los sistemas, las demás siguen funcionando.

-    Crecimiento de la empresa es soportable. Se realiza tantas copias del sistema en diferentes nuevos lugares geográficos.

-   Tomas de decisiones locales. La lógica de negocio y las tomas de decisiones en cada lugar es independiente uno del otro.

-      Distribución de datos. No está centralizada los datos de la empresa. Si la lógica de negocio en tener datos locales en las tomas de decisiones es factible, si no, irse a un sistema centralizado.

-    Uso de ancho de banda local. Permite tener interfaz muy amigable o vistosa. Solo se consume el ancho de la banda de una red local.

-      Velocidad de respuesta rápida, si los datos están en la red local.

Desventajas:

- Soporte local de la tecnología. Cada lugar geográfico debe tener su personal que soporte tecnológicamente esta arquitectura.

- Una mala distribución de los datos, es peor que un sistema centralizado, uso en exceso de la red amplia.

-  Costo y complejidad del SW.

-  Costo en llevar los cambios del SW a cada lugar, en caso de mantenimiento.

-   Integridad de los datos es más difícil de controlar.

-   Uso de otra área de la tecnología, SW de seguridad, protección y de redes.

2.4.2 PROCESO POR LOTES VS PROCESO EN LÍNEA

Una de las muchas ventajas que brinda un computador, es la alta capacidad de cálculo y tratamiento de los datos en grandes volúmenes. El procesamiento de la información consiste en realizar las siguientes operaciones en un sistema:

• Operaciones de entrada• Operaciones de procesamiento• Operaciones de almacenamiento de datos• Operaciones de salida• Operaciones de mantenimiento de los datos

Cuando se están evaluando las operaciones de entrada de información al sistema contable, debemos tomar en cuenta las dos modalidades de ingreso de datos y sus ventajas de desventajas. Estas formas de procesar los datos las podemos clasificar en:

Procesamiento en lote y procesamiento interactivo.

PROCESAMIENTO EN LOTE

También conocido como procesamiento en batch, se caracteriza porque las transacciones son agrupadas en lotes y almacenadas para su posterior tratamiento y/o procesamiento.

El primer método de procesamiento informático de los datos que se originó fue el procesamiento por lote. Esto tiene su explicación histórica ya que los primeros sistemas contables que utilizaron computadores, recibían la información a través de las desaparecidas tarjetas perforadas, en donde los registros contables eran grabados en localidades distantes físicamente del lugar en el cual se centralizaba y procesaba la información.

Con el grado de desarrollo actual de las telecomunicaciones, sólo se justifica el procesamiento en lote en aquellos casos en que sea de mayor costo/beneficio.

PROCESAMIENTO INTERACTIVO O EN LINEA

El procesamiento interactivo, es una forma de procesar la información en un sistema de cómputo que consiste en actualizar la información de forma inmediata en los archivos de datos.

La mayor ventaja de un sistema interactivo es la rápida capacidad de respuesta que tiene el sistema ante el ingreso de un dato específico. Cuando la información de un sistema contable es procesada en forma interactiva, en el momento que se afecta una cuenta, en ese instante el saldo del mayor se actualiza.

Los sistemas interactivos, también son llamados sistemas on-line o sistemas en línea.

En el caso por ejemplo de una empresa industrial esta por lo general tiene separadas físicamente las funciones de producción, distribución y procesamiento de la información contable, sin embargo, es totalmente posible que la planta donde se procesan los productos, realice las funciones de registro contable de las operaciones típicas de fabricación a través de un sistema en línea.

PLANEACIÓN DE SISTEMAS EMPRESARIALES DE SISTEMAS DE IBM (BSP).

Este es uno de los métodos más utilizados en los Sistemas de Información, y fue desarrollado por la IBM para su propio uso. Básicamente el objetivo del método BSP, es identificar los datos esenciales para la operación de una empresa en la economía actual basada en la información. El BSP, realiza una evaluación a los sistemas de información existentes, y a raíz de eso generan una serie de datos tales como: 

Un marco de referencia que defina los sistemas y subsistemas para el manejo de la información dentro de lo organización.

Recomendaciones para el manejo y el control de datos. Prioridades para el desarrollo de futuras aplicaciones de Sistemas de Información.

El BSP, es un método eficaz para describir que es la organización después de reunir datos acerca de de las operaciones de la empresa y de sus sistema de Información. Sin embargo no es un método perfecto, ya que este no tiene ninguna provisión automática para incorporar necesidades de amplio alcance en los resultados de su estudio. 

Bajo el enfoque de BSP (Business System Planning), los datos son vistos como un recurso corporativo muy valioso, las empresas invierten millones de pesos en capturar, almacenar y preservar datos. El objetivo de BPS es identificar los datos esenciales para la operación de una empresa en la economía actual basada en la información. Es un proceso de planificación de sistemas de información que se concentra primordialmente en las relaciones entre los sistemas y los negocios. Una de las premisas de BSP es que los sistemas de información deben ser planteados desde un nivel jerárquico superior e implementarlos desde un nivel más bajo de la organización. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Ventajas

Es un método eficaz para describir una organización después de haber reunido datos acerca de esta. Involucra todos los niveles de la organización en el proceso de planificación. Al final proporcionara bases de datos compartidas en diferentes aplicaciones que garantiza la integración

Desventajas. En general requiere de mucho tiempo.

Las cantidades de información por lo general son muy grandes y dificultan su análisis.Requiere de una fuerte inversión realizarlas investigaciones necesarias para e proyecto

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y ARQUITECTURA DE COMPUTADORAS DE NOLAN, NORTON & CO

El Método de planeación estratégica de arquitectura de computadoras de Nolan, Norton & Co. enlaza la capacidad actual de la organización con sus necesidades actuales. Este método recalca la necesidad de desarrollar una fuerte infraestructura técnica para que sirva como plataforma para el desarrollo de aplicaciones.

Enlaza capacidad actual con necesidad futura Infraestructura técnica (plataforma para desarrollo de aplicaciones) Ventaja competitiva

Esta metodología enlaza la capacidad de la organización con sus requerimientos futuros, recalca la necesidad de desarrollar una fuerte infraestructura técnica que sirva como plataforma para el desarrollo de aplicaciones.

MÉTODO DE FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO

El Método de los factores críticos del éxito, busca identificar las áreas que son claves para supervivencia de la organización y asegurar la incorporación a los sistemas de información.

Características de los Factores Críticos de Éxito

No son indicadores clave Particulares a una situación Internos y externos

Pasos a seguir:

1. Elección de la Misión de la Organización.

2. Conformación del Equipo de Análisis.

3. Identificación de las Influencias Dominantes

.4. externa de una organización para llevar a cabo con Definición de la Matriz

.5. Identificación de los Factores Críticos de Éxito.

6. Desarrollo del Plan de Acción.

7. Puesta en marcha de las estrategias.

CONCLUSIÓN

Las necesidades de una organización son evolutivas en el tiempo y su estructura deberá reflejar esos cambios dinámicos.

Una organización desarrollará inicialmente sus propios tipos de estructura: en algunos casos de una forma centralizada producirá los mejores resultados.

Sea un tipo u otro de estructura, si esta sirve a los objetivos de la empresa a largo plazo y consiga alcanzar positivamente los planes corporativos, esa será la respuesta mejor estructurada.

El área de Informática es un pilar neurálgico dentro de las organizaciones, el implementar esquemas de operación centralizados acarrea diversas problemáticas que van desde un pobre funcionamiento colectivo hasta la inutilidad total del área.

BIBLIOGRAFÍA

Russell L. Ackoff; “Un Concepto de Planeación de Empresas”; Ed. Limusa; México, 1997

Raúl Coss B.; “Análisis Y Evaluación de Proyectos de Inversión”; Ed. Limusa, 1993.

VI. 1