REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD FERMIN TORO

ESCUELA DE ADMINISTRACIONCABUDARE EDO LARA  

Cultura OrganizacionalTrabajo de Campo

Autor:Liliana Lucena

25.341.597Prof. Salvador Savoia 

Marzo, 2016

INTRODUCCIONLas organizaciones son instrumentos sociales que sirven para que muchas personas combinen sus esfuerzos y trabajen juntas con el fin de alcanzar objetivos que jamás podría alcanzar si trabajaran en forma aislada.La presente investigación fue realizada en la organización de Los Centros de Atención médica quirúrgico “Acosta Ortiz” y “Policlínica Barquisimeto”En la cual se estudió en forma general la Estructura Organizativa, su modelo de gestión interna, Mecanismos de Comunicación Interna, Nivel de Descentralización de la Toma de Decisiones, y Desarrollo de su Talento Humano.El desarrollo de la cultura organizacional permite a los integrantes de la organización ciertas conductas e inhiben otras. Una cultura laboral abierta y humana alienta la participación y conducta de todos los miembros de la organización, sí las personas se comprometen y son responsables, se debe a que la cultura laboral se lo permite.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVAPoliclínica Barquisimeto

INSTITUTO MÉDICO QUIRÚRGICO “ACOSTA ORTIZ”

Los ambientes médicos de calidad requieren áreas complementarias, por eso los pacientes encontraran en las instalaciones todo lo necesario para satisfacer sus necesidades más mínimas, ambientes y servicios pensados en usted.Brindar atención médica de calidad durante las 24 horas buscando un servicio desarrollado en el ámbito de eficiencia y excelencia a los pacientes que asisten a la institución, la cual está conformada por un equipo altamente calificado en todos los servicios, personal Obrero, Administrativo.

La clínica cuenta con una gran cantidad de trabajadores directos e indirectos, médicos de planta, enfermeras, empleados administrativos y obreros que prestan sus servicios a la institución, contribuyendo de esta manera al desarrollo económico de la región y a su vez mejorando la calidad de vida de la población a nivel local y disminuyendo la tasa de desempleo a nivel nacional.

Clínica Acosta OrtizPoliclínica Barquisimeto

CLINICA ACOSTA ORTIZ El departamento de recursos humanos, resguarda los expedientes de los trabajadores de esta institución, prestando su apoyo a las toma de decisiones de la gerencia, a través de la entrevista realizada a la coordinadora Beatriz Veliz, se conoció que los expedientes contienen toda la información laboral y personal del trabajador, documentos originales y copias generados desde el ingreso como trabajador al centro de salud, por lo que a la hora de toma de decisiones este es revisado por los analistas de personal. Se evidencia algunas deficiencias a nivel de gestión de la información y la organización documental, lo cual se detectó los siguientes aspectos que influyen en el servicio, desglosando en este orden.

POLICLINICA BARQUISIMETO El Departamento de Recursos Humanos es esencialmente de servicios. Sus funciones varían dependiendo del tipo de Departamento al que este pertenezca, a su vez, asesora, no dirige a sus gerentes, tiene la facultad de dirigir las operaciones de los departamentos.La descripción de cargos es un relación escrita que define los deberes y las condiciones relacionadas con el cargo. Proporciona datos sobre lo que el trabajador hace, cómo lo hace, y por qué lo hace.Este Departamento, tiene como función mantener y aumentar la fuerza laboral dentro de un nivel satisfactorio de moral y productividad; así como también, ahorrarle esfuerzos y preocupaciones a sus empleados.

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

CLINICA ACOSTA ORTIZDe acuerdo con el encargado del archivo de historia médicas y otros entrevistados el Centro Quirúrgico “Acosta Ortiz “, anualmente lleva a cabo un plan de inversiones y plan operativo anual (POA) cuyos parámetros les permiten llevar a cabo las actividades necesarias para mantener su cuota del mercado, aumentar la oferta de servicios, mejorar la calidad del mismo en fin cada departamento presenta una planificación de gestión interna que es evaluado por la junta de directores, en base a los objetivos es aprobada o modificada en conjunto, también se presenta un plan general para todos los servicios, desde los puntos de inversión técnico, humano, financiero.

POLICLINICA BARQUISIMETOLa dirección de la Clínica pone en practica un plan que incluye en sí mismo para comunicar la visión, los objetivos, los valores de la organización.La Comunicación atraviesa transversalmente a la institución en todas sus dimensiones. A raíz de ello, Se diseña las futuras alternativas de producción del conocimiento, tanto en lo referido al análisis de la situación actual como a la formulación de las alternativas para su transformación, para ello se implementa las novedades y elementos que buscan captar a los empleados, con los boletines, las publicaciones, son algunos de los elementos que se implementa.

COMUNICACIÓN INTERNA