UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIACURSO – REDES LOCALES AVANZADAS

Presentado a:JORGE ALBERTO CORREA

TUTOR

Presentado por:

SEPTIEMBRE DE 2015INTRODUCCION

Con el desarrollo de las actividades planteadas en el curso Redes Locales avanzada, aplicaremos la metodología de aprendizaje basado en problemas, de esta forma además de adquirir conocimientos sobre redes y telecomunicaciones, también desarrollaremos habilidades para dar solución a los problemas que un futuro como ingenieros de Sistemas se nos presente.

OBJETIVOS

Objetivos Generales

Objetivos Específicos.

Identificar las causas principales del problema.

Conocer las diferentes alternativas de solución que se pueden brindar para la solución.

Desarrollar habilidades de análisis para brindar asesorías en las soluciones que se puedan presentar en cualquier empresa a nivel de infraestructura tecnológica.

Conocer los diferentes equipos o medios de comunicación que se utilizan en una red.

Conocer los estándares para los medios Networking que existen en el mercado.

JUSTIFICACIÓN

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

FASE 1 – IDENTIFICACION DEL PROBLEMA

Enunciado del problema: como primer punto quiero enunciar un problema real que se presenta en una empresa de la región donde vivo, su nombre es Camel Ingeniería y servicios LTDA en la ciudad de Yopal-Casanare. Yo soy dueño de una empresa de soporte técnico a empresas y a particulares y actualmente damos soporte a una gran cantidad de empresas en la ciudad incluida Camel Ingeniería.

Se presentan varios problemas de tipo físico con algunos dispositivos de conexión, problemas de acceso a redes, fallas en el servicio de internet, problemas de conexión a Wi-Fi en algunos equipos y fallas de conexión de algunos equipos por cableado estructurado. Adicionalmente se quiere realizar el bloqueo de algunas páginas para que los usuarios no puedan navegar en sitios no autorizados.

Identificación puntual de problemas:

1. Estructura física de la red: Algunos puntos de red presentan fallas de conexión ya que los conectores RJ45 de los patch cord que van del patch panel al switch están en mal estado, adicionalmente se encuentra un switch de 8 puertos ubicado en una oficina del primer piso el cual se queda bloqueado en algunos momentos y por lo tanto falla la comunicación de los datos de la red y la navegación.

También se evidencian que algunos cables UTP Cat5 que van a la oficina del almacén y bodega no están aislados por una canaleta y por el contrario están al aire libre lo que puede ocasionar algunos problemas de interferencia y además podrían ocasionar un accidente laboral.

El router que se encuentra instalado presenta fallas con la señal de inalámbrica ya que en muy débil y no alcanza a llegar a algunos equipo por lo que se debe plantear una solución definitiva a este problema.

2. Servicio internet de banda ancha: La empresa tiene contratado un servicio de internet banda ancha de 10 megas con una empresa local pero este servicio es bastante irregular, presenta intermitencia y en algunas fallas del servicio por espacios prolongados de tiempo lo que ocasiona retrasos en la comunicación interna de la empresa.

3. Por orden de gerencia y de algunos directores de departamentos se debe realizar el bloqueo de algunos sitios de internet para evitar que los empleados hagan uso de las redes sociales en horas laborales con el fin de aumentar la productividad de la empresa.

FASE 2 - CONCEPTUALIZACION DEL PROBLEMA

Ciudad y lugar específico donde se ubica el problema: Los problemas que se identificaron se ubicaron en la empresa Camel Ingeniería y Servicios Ltda., en la ciudad de Yopal, departamento del Casanare.

Comunidad afectada por el problema: Todos y cada uno de los departamentos y puestos de trabajo de la empresa que se encuentran conectados a la red local y que hacen uso de la navegación en internet para fines laborales.

Descripción clara del entorno físico en el cual se ubica el problema: El problema de los conectores RJ45 se encuentra en el Rack, más específicamente en las conexiones del Patch panel al switch de 24 puertos marca QPCOM. El problema de servicio inalámbrico se encuentra en el router marca Linksys el cual está ubicado en la recepción de la empresa. El problema del switch en mal estado se encuentra en una oficina en el primer piso de la empresa en una oficina donde anteriormente funcionaba el área de contabilidad y actualmente se encuentra vacía, sin embargo de ese switch salen algunos cables UTP que se dirigen a otras dependencias como la bodega y el almacén.

FASE 3 – CAUSAS Y CONSECUENCIAS DEL PROBLEMA

CAUSAS:

Deterioro normal por el uso (conexión y desconexión) en algunos cables UTP cat5 y se evidencias algunos casos donde se encuentran sulfatados.

Switch marca TP-Link en mal estado ya que se queda bloqueado y deja de transmitir datos.

Router marca Linksys con problemas de señal demasiado débil ya que cuenta con antenas de baja capacidad de transferencia y de latencia.

Usuarios ingresando a redes sociales en horarios laborales afectando la productividad por lo que se autoriza el bloqueo de este tipo de sitios de internet.

CONSECUENCIAS:

Lentitud, bloqueos de transmisión de datos y desconexión el algunos casos ocasionando fallas en la comunicación de algunos puestos de trabajo y por ende retrasos en sus labores empresariales.

Intermitencias constantes, mala señal inalámbrica y desconexión de la red local Wi-Fi que también ocasiona retrasos en funciones laborales de algunos puestos de trabajo.

Baja productividad de algunos funcionarios por el ingreso en horarios laborales a sitios de internet de ocio, redes sociales y diversión.

FASE 4. Casos similares

Descripción.

La entidad cuenta con 35 funcionarios, es una entidad Pública con 33 sedes a Nivel Nacional, la que se describe a continuación está ubicada en la Ciudad de Villavicencio.

La entidad hoy en día maneja varios aplicativos web, por ejemplo el área de contabilidad maneja un aplicativo, el proceso Misional de la entidad maneja 3 aplicativos diferentes dependiendo del programa.

Se presentaban quejas constantes por la lentitud con la que se trabaja en los aplicativos, por ende no era posible brindar un buen servicio a los usuarios

Similitud con el problema identificado.

Los funcionarios ingresaban a páginas no institucionales en horario laboral, lo que hacía que la red se volviera Lenta.Equipos de comunicaciones deteriorados y obsoletos.Red de datos en mal estado.

Solución dada al caso Persona o empresa que dio solución.

La Entidad asigno unos recursos para realizar las adecuaciones correspondientes con el fin de mejorar la calidad de servicio prestado a los usuarios para ello se realizaron los siguientes cambios.

- Ampliación del Ancho de Banda del canal- Se realizó cambio de cableado estructurado al 100%, exigiendo una

categoría de cable UTP 6ª.- Se realizó Cambio de Switches.

- Bloque de ciertas páginas especialmente redes sociales, youtube o aquellas de descargas.

- Se crearon perfiles de usuarios con ciertos privilegios en los equipos, es decir los funcionarios no pueden realizar descargar, ni instalar software no autorizado.

FASE 5. Fuentes de Solución al problema

Investigar en su entorno local que empresa o persona está en capacidad de solucionar el problema identificado y si la misma cumple con la normatividad vigente para ejercer y ofrecer el servicio.

Serrano Prada y Compañía LTDA Ingenieros Consultores empresa comercial y de servicios del área de tecnologías de la información, con una trayectoria de más de 17 años en la región, desarrolla actividades en las áreas informática y de comunicaciones que ofrece los servicios de:

 Data Center

  Soluciones Voz IP

  Cableado estructurado

  Redes Inalámbricas

  Cámaras de seguridad

  Aires Acondicionados

  Certificación de cableado y fibra óptica

  Venta y alquiler de equipos de cómputo y similares

  Mantenimiento de equipos de cómputo y servicio técnico

  Convenios de representación con empresas de orden nacional

  Soluciones integrales en sistemas.

http://www.serranoprada.com/

FASE 6. Alternativas de Solución

El estudiante deberá identificar al menos 2 alternativas de Solución al problema, basadas en las métricas de seguridad para entornos empresariales y justificarlas de manera coherente para lo cual debe tener en cuenta:

Nombre de la alternativa.

Adquisición de equipos de comunicaciones y adecuación de xxx puntos red con puntos eléctricos (Regulado y normal) de acuerdo con las especificaciones Técnicas Norma EIA/TIA y RETIE.

Alternativa 1.

Realizar cambio en el cableado estructurado mejorando la categoría del cable UTP.Adquisición de nuevos equipos de telecomunicaciones como Switches, Routers, Access Point.Adquisición de un canal dedicado.

Justificación del porque es una posible solución