TPV Virtual.El que és intel·ligent és posar-ho fàcil als teus clients.

@

2

A BBVA avancem amb tu i volem que el teu negoci arribi dalt de tot, per arribar més lluny. Som conscients de la importància d’Internet per al teu negoci i per això posem a la teva disposició el nostre TPV Virtual, la solució de cobraments per Internet per al teu e-commerce, que t’ofereix:

• Seguretat, per ser més global.

• Senzillesa, per posar-lo en marxa.

• Suport, perquè et sentis sempre atès.

3

24 h.

@

4

Què és el TPV Virtual BBVA.És un sistema que et permetrà cobrar pels serveis o productes oferts al teu web, de manera segura, fàcil i en línia, a través de targeta de crèdit, dèbit, prepagament o virtual.

Passarel·la de Pagament

@

El teu client

Internet

El teu web

El teu banc

5

@

24 h.

6

Modalitats de TPV Virtual. TPV Virtual per a Comerços i Empreses.

Si tens presència a Internet i a més vols que els teus clients puguin comprar els teus productes o serveis, aquesta és la teva solució.

Instal·lació i administració senzilla, però amb tots els serveis, seguretat i utilitats necessaris per gestionar vendes a través d’Internet.

Les dades del pagament s’introdueixen en una pàgina segura de BBVA, que podràs personalitzar amb la imatge del teu negoci.

TPV Virtual per a Grans Empreses.

Si el volum de vendes de la teva empresa és elevat, aquí tens solucions tècniques, operatives i de seguretat, a més d’un suport especialitzat, a l’altura de les teves necessitats.

Perquè permet la integració total del servidor i/o aplicació del teu comerç amb el procés de pagament.

En aquest cas, el comprador no és redirigit al servidor de BBVA i sempre roman al web del comerç. És el teu comerç que gestiona tot el procés de compra, amb els avantatges que això comporta de cara a la interacció del comprador amb el teu web.

A més, disposes de tot un conjunt de mòduls avançats de gestió que podràs implementar en el TPV i connectar amb les teves aplicacions de gestió (SAP, ERP, etc.).

I tot això, amb la seguretat de disposar de les regles més avançades de frau.

TPV Virtual a través d’IPSP (Internet Payment Service Provider).

Si el que vols és que el servei de pagament el faci una empresa especialitzada, com ara els IPSP, tant nacionals com internacionals, la majoria ja disposen d’integració tècnica amb nosaltres.

Contacta amb nosaltres si utilitzes un IPSP perquè et puguem informar.

7

@

24 h.

8

Mòdul d’administració: l’accés a aquest mòdul es fa a través d’una pàgina web amb usuari i contrasenya, on podràs fer totes les gestions relacionades amb el teu negoci:

• Veure en temps real totes les vendes. • Descarregar al teu ordinador el llistat d’operacions

realitzades. • Gestionar devolucions, etc.

Quin tipus d’operativa pot fer el TPV Virtual de BBVA.El TPV Virtual de BBVA pot fer les operacions següents:

Pagaments periòdics: permet la subscripció del titular de la targeta a un servei ofert pel comerç. L’import total d’aquest servei serà abonat per mitjà del pagament d’un nombre determinat de quotes.

Preautoritzacions: és una retenció, no un càrrec, amb un termini màxim de 7 dies, que es fa al titular de la targeta mentre es reserva o es confirma l’import exacte de la compra. Aquesta retenció permet al comerç tenir la seguretat de cobrar l’import retingut.

Autenticacions: similar a la preautorització, però en comptes de retenir l’import, només es valida la identitat del titular.

Devolucions totals o parcials: quan un comerç vol retornar al client, totalment o parcialment, un import ja cobrat, el TPV Virtual busca l’operació inicial i fa un abonament per l’import en qüestió al titular de la targeta.

9

@

10

Característiques del TPV Virtual de BBVA.

Pantalles en Multillenguatge: tant les pantalles del TPV com els missatges que es generen durant la transacció, poden aparèixer en diferents idiomes: castellà, anglès, francès, alemany, holandès, italià, suec, portuguès, polonès, valencià, gallec, basc i danès.

DCC: el TPV Virtual permet als clients de tot el món pagar en la seva moneda o en euros. El client podrà triar si abonar la seva compra en la seva divisa o en euros després que TPV Virtual li presenti la conversió. En qualsevol cas, el negoci o empresa rebrà l’abonament en euros independentment de la divisa amb què el client hagi fet el pagament.

Multidivisa: amb aquesta característica, el TPV Virtual de BBVA ofereix la possibilitat que els teus clients puguin comprar en la seva moneda local.

Les monedes disponibles per a aquest servei són: dòlar EUA, dòlar canadenc, lliura esterlina, ien, austral argentí, pes xilè, pes colombià, rupia índia, pes mexicà, sol peruà, franc suís, real brasiler, bolívar i lira turca.

Admet targetes de crèdit, dèbit, prepagament i virtuals:

Pagament per Referència: evita que els teus compradors habituals hagin d’introduir les dades de la seva targeta en cada compra i facilita la venda en dispositius mòbils.

Amb aquest servei es redueix el temps del procés de pagament i es millora l’experiència de compra del teu client.

Com funciona? Mitjançant aquesta operativa, el comerç

pot fer diversos pagaments associats al mateix titular sense emmagatzemar les dades de la seva targeta.

Les dades sensibles de la targeta s’emmagatzemen en un servidor segur aliè al comerç, evitant així la necessitat del compliment normatiu de seguretat PCI-DSS per part del comerç.

Adaptat a tots els dispositius mòbils (smartphones i tauletes): amb el TPV Virtual de BBVA, els teus clients podran comprar des de qualsevol dispositiu mòbil, ja que totes les pantalles hi estan adaptades, a aquests dispositius.

11

@

Ciao

Olá

Hallo

Bonjour

12

Seguretat

Perquè el teu negoci a Internet arribi més lluny sense preocupacions, el TPV Virtual de BBVA t’ofereix Comerç Electrònic Segur - CES - (Protocol 3D Secure), que aporta seguretat i protecció als teus cobraments.

A més, disposem de regles avançades de gestió del frau, com ara el control d’IP i país emissor de targeta, verificació de transaccions repetitives amb alertes i altres regles, com a alternativa, per si algun comerç vol desactivar el CES, perquè la teva única preocupació sigui vendre.

Senzillesa

Per a la posada en marxa, ens adaptem a models bàsics de TPV Virtual i també a models més avançats.

A més, el nostre equip de suport resoldrà els dubtes que puguin sorgir durant la instal·lació del TPV Virtual al teu web. I tot perquè volem ajudar-te a aconseguir que l’experiència de compra al teu web sigui com més satisfactòria millor.

Suport

Per a BBVA és molt important que sempre et sentis atès, des que contactes amb nosaltres, en l’inici de la instal·lació del teu TPV, fins que aquest queda operatiu, i per a qualsevol qüestió que consideris important per al teu negoci i la resolució immediata de totes les teves incidències.

Per això, posem a la teva disposició un correu electrònic i un telèfon 24 hores al dia, 7 dies a la setmana, per ajudar-te en tot el que necessitis.

soportevirtual@bbva.com

Tel. 902 360 560

Si a més, per la teva tipologia de negoci, necessites complir amb l’estàndard de seguretat de les marques de targeta PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standar), posem a la teva disposició la nostra Oficina PCI-DSS, que t’ajudarà en el compliment normatiu i de seguretat d’aquest estàndard.

13

24 h.

@

14

Simplifica el procés de pagament amb El TPV Virtual de BBVA incorpora aquesta cartera digital com a mètode de pagament addicional per al teu comerç.

Amb iupay! els teus clients poden guardar les dades de les seves targetes Visa i MasterCard(1) en un sol lloc, i fer així els seus pagaments còmodament, sense haver d’introduir les dades de la seva targeta cada vegada que compren.

iupay! proporciona als teus clients la comoditat i seguretat que necessiten, i això es tradueix en avantatges per al teu negoci, perquè:

Incrementa les teves vendes. En simplificar el procés d’autenticació, redueix el nombre de vendes no finalitzades.

No té costos addicionals.

Funciona amb les targetes Visa i MasterCard que ja acceptaves i et dóna la mateixa garantia de venda autenticada.

Atrau més compradors, perquè estan segurs que les seves dades personals estan protegides en tot moment.

No comporta canvis administratius, perquè les dades de transaccions s’inclouen en els informes de pagament habituals.

Es pot utilitzar des de qualsevol ordinador, mòbil o tablet.

(1) De les entitats adherides fins avui. BBVA, BANKIA, CAIXABANK, ING Direct, BancoPopular, Caja Rural, Banco Sabadell i Banco Santander. Properament també s’acceptaran targetes American Express.

15

24 h.

Més informació a la teva Oficina BBVA i a:

bbva.es/negocios

Línia BBVA Negocios 902 22 44 64

@bbvaempresas_es

facebook.com/BBVAespana