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REINGE

NIER

IADE

PROC

ESO

S

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REINGENIERIA DE PROCESOS

La Reingeniera manifesta que se deben dar cambios

radicales, en e! de buscar me"oras incrementalescomo preconiza el programa de Calidad.

Hay que recordar que la Calidad #lantea la necesidad deme"orar e innoar #rocesos porque on lo que apor!an laCalidad.

La Reingenier"a #iene a $ortalecer las estrategias #aratraba"ar en los #rocesos, reinentando los #rocesos

administratios a par!ir de nue#a poi$ilidade dei!ema de in%ormaci&n y de acuerdo con la neceidade delo clien!e.

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REING

ENIERIA

%S&

CA'IDA

D(O

(A'

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REINGENIRIA 'S. CALIDAD (O(AL

Al igual que la Calidad (otal, la Reingeniera se inscribe enla corriente del cambio, que es lo que #realecer) en eltiem#o&

'as #ersonas * las organi!aciones deben de a#render, comoen$rentar este mundo que cambia incesantemente, en

todos los ordenes del da&

Como se #uede er en los +ltimos aos se -an -ec-o#ro#uestas #ara lograr la efciencia * la com#etitiidad delas em#resas

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REINGENIERIA %S& CA'IDAD (O(A' En el occiden!e de manera err&nea alguna de e!a

propue!a e )a preen!ado como la erdadera * +nica

soluci.n a los #roblemas de la em#resa&

E!a i!uaci&n )a deiluionado a muc)o* porque ecometieron errores en su im#lementaci.n&

Ninguna propue!a e puede #er como una comida enlatadaque e!a li!a para er er#ida depu+ de calen!are unominu!o.

No )ay ni )a$r, una receta m)gica que reuel#a lo

pro$lema de golpe de la organizaci&n.

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REINGENIERIA %S& CA'IDAD (O(A'

La propue!a tiene orientaciones b)sicas, que

!endr, que er dearrollado por par!e de cadaemprea en par!icular.

-no de lo ecre!o del +i!o /apon+ e que )ana$ido acumular #en!a/a compe!i!i#a median!e lasu#er#osici.n de las diersas teoras,estrategias * m/todos de me"ora que e )anpropue!o* in pre!ender que uno olo proporcioneuna cla#e.

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REINGENIERIA %S& CA'IDAD (O(A'

Ei!en au!ore que la a#licaci.n de la reingeniera lo en de

manera radical * como que e !iene #ol#er a empezar par!iendo decero.

Ei!en o!ro au!ore que )an aumido un poici&n ma a$ier!a yequili$rada o$re la reingenier"a indicando que la reingenieraes un #roceso #oderoso #orque es la me!cla de arios

com#onentesque )a logrado un !ono energ+!ico.

En el li$ro de Hammer y C)ampy* la Reingenier"a y C( di0eren%undamen!almen!e1 Lo #rogramas de Calidad total !ra$a/anden!ro de un marco de proceo ei!en!e y e $uca me/orarlocon la me/ora con!inua

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PROGR

A0ADE

CA'IDAD

(O(

A'

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PROGRA2A DE CALIDAD (O(AL

El Control (otal de Calidad es un sistema efca! #ara

integrar los es$uer!os en ma!eria de dearrollo*man!eniendo y me/oramien!o de la calidad realizado porlo di#ero grupo en una emprea.

La gesti.n de la calidad se -ace #or medio de tres

#rocesos1 Plani0caci&n de la Calidad* Con!rol de laCalidad y 2e/ora de la Calidad.

'a #lanifcaci.n de la Calidad e la ac!i#idad dedearrollo de lo produc!o.

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Al decir que la C(* $uca olo me/ora incremen!ale euna %aledad. Adem, la )i!oria de la Calidad e!a llena deinno#acione y radicale en el %uncionamien!o de lo

proceo y la e!ruc!ura admini!ra!i#a.

La C( coni!e en a!i%acer imul!,neamen!e a !odo en laorganizaci&n1 accioni!a* clien!e* direc!i#o y empleado.

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CONCE

P(OS

1ASI

COS

DE'ARE

INGE

NIRIA

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CONCEP(OS 1ASICOS DE 'A REINGENIRIA

-na gran orien!aci&n de la emprea )acia lo clien!e.

Repenar de manera %undamen!al 3de ra"z4 loproceo en la organizaci&n para me/orar la calidad.

-na organizaci&n de la e!ruc!ura admini!ra!i#a* querompe la /erarqu"a %uncionale y la u!i!uye porequipo de proceo.

Nue#o i!ema de medici&n e in%ormaci&n* locuale uan lo ul!imo en !ecnolog"a para me/orar ladi!ri$uci&n en in%ormaci&n y la !oma de deciione.

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C2A

NDOAP'

ICAR

REIN

GENIRIA3

C2AND

O'O

SOC4

O

PASO

S

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2n as#ecto $undamental en un #roceso de me"ora esidentifcar las ra!ones es#ecifcas #ara me"orar, esdecir detectar las a/reas * #rocesos que requierenme"ora&

Se tiene que determinar los #roblemas mas crticos *recurrentes o identifcar los #rocesos que nosatis$acen las necesidades del cliente o los que est)n

en ma*ores difcultades&

Reisar la tabla 56&5 de la Se#arata * tambi/n lafgura 56&7

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CO0O

AP'ICAR'

A

REINGEN

IERIA

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ara aplicar la reingenier"a !iene que )a$er con#encimien!o*compromio* y #ii&n de equipo en la direcci&n de la emprea

que permi!an #encer la inercia* la rei!encia al cam$io.

E8isten seis eta#as dela a#licaci.n de la reingeniera,los cuales son9

E!apa 51 Razone para me/orar

E!apa 61 An,lii del 7proceo Ac!ual E!apa 81 In#e!igar lo nue#o paradigma

E!apa 91Die:ar el Proceo E!apa ;1 Con!ruir el nue#o Proceo

E!apa

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