Tour Operadora Pucara

1

Dedicatoria y Agradecimiento

Agradecemos y dedicamos todo el esfuerzo invertido para la realización de este

proyecto, a Dios, que es parte de nuestra vida y ha sido la luz en nuestro camino. A

nuestras familias, en especial a nuestros padres que con su amor y apoyo

incondicional durante toda nuestra vida, nos han dado las fuerzas necesarias para

seguir en la lucha y así obtener este gran logro.

No podemos olvidar a nuestros amigos y a los “Amigos de los Pastes”, que con su

alegría, apoyo e incondicional amistad, hicieron de los años universitarios una

experiencia inolvidable.

A nuestros profesores, que con paciencia, supieron guiar nuestro carácter inquieto

en sus horas de clases, alentándonos a alcanzar nuestras metas.

Finalmente agracemos la colaboración de las personas que conforman el cantón

Pucará, ya que gracias a su ayuda y colaboración se ha podido recopilar la

información que ha sido la base para la elaboración de este proyecto.

2

Índice General Tema Pág. Resumen Ejecutivo…………………………………………………...10

Metodología…………………………………………………..............15

Objetivo General y específicos……………………………………...17

Antecedentes………………………………………………………….18

a. Provincia de Azuay…………………………………………18

b. Cantón Pucará………………………………………………22

CAPÍTULO I – DIAGNÓSTICO POR COMPONENTES

Diagnóstico por Componentes……………………………………..35

Objetivo General y específicos del capítulo……………………….36

1. Análisis de la oferta turística…………………………………….37

1.1. Componente Natural……………………………………………37

1.1.1. Atractivos Acuáticos…………………………………………..37

1.1.2. Atractivos Terrestres…………………………………………..43

3

Tema Pág. 1.1.3. Atractivos Flora y Fauna……………………………………...46

Comparación Regional ………………………………………………49

Comparación Nacional………………………………………………50

Diagnóstico del Componente………...……………………………..51

1.2. Componente Cultural……………………...……………………52

Comparación Regional………………………………...…………….57

Comparación Nacional………………………………………...…….58

Diagnóstico del Componente...……………………………………..58

1.3. Componente Gastronómico…………………………….............59

Comparación Regional………………………………………………65

Comparación Nacional………………………………………………66

Diagnóstico del Componente..……………………………………...67

1.4. Componente Festividades y Eventos………………………….68

Comparación Regional………………………………………............70

Comparación Nacional………………………………………............71

Diagnóstico del Componente……………………………….............72

4

Tema Pág.

1.5. Componente Actividades Recreacionales……………………...73

Comparación Regional ……………………………………………….76

Comparación Nacional ……………………………………………….76

Diagnóstico del Componente………………………………………...77

1.6. Componente Vías de Acceso…………………………….............78

Comparación Regional………………………………………………..83

Comparación Nacional………………………………………………..83

Diagnóstico del Componente..……………………………………….84

1.7. Componente Seguridad, Salud y Servicios Básicos..………….85

Comparación Regional………………………………………………..92

Comparación Nacional………………………………………………..92

Diagnóstico del Componente...………………………………………93

1.8. Componente Servicios Turísticos…………………………….....94

Comparación Regional……………………………………………….98

Comparación Nacional……………………………………………….99

Diagnóstico del Componente……………………………………….100

5

Tema Pág.

2. Análisis de la Demanda…………………………………………..101

2.1. Componente Consumidor …….………………………………..101

Comparación Regional y Nacional ...……………………………….101

Diagnóstico del Componente………………………………………..103

3. Análisis de Promoción y Comercialización……….……………104

3.1. Componente Promoción y Comercialización……………….....104

Producto……………….…………………………………………..…...106

Métodos de Comercialización…..……….…………………………...106

Competencia……………………………………….……………….….107

Comparación Regional …………………………………………….…107

Comparación Nacional ………………………………………….……108

Diagnóstico del Componente………………………………………..108

4. Análisis de la Superestructura…………………………………...109

4.1. Componente Políticas Administrativas………………………...109

Comparación Regional y Nacional……………………………….….109

6

Tema Pág.

Diagnóstico del Componente...……………………………………....111

4.2. Componente Instituciones Administrativas………………........112

Comparación Regional y Nacional……………………………...........115

Diagnóstico del Componente………………………………………....115

Diagnóstico Global Cualitativo…………………………………….…117

Matriz de Diagnóstico Global………………………………………...119

Análisis FODA por Componentes…………………………………...123

Planeación Objetivos Estratégicos Ofensivos y Defensivos….........127

CAPÍTULO II – PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

2.Planeación Estratégica…………………………………………….…131

2.1. Visión…………………………………………………………….….132

2.2. Misión………………………………………………………….……132

7

Tema Pág.

2.3. Objetivo Estratégico……………………………………………..…132

2.4. Microproyectos por Componente………………………………...134

2.5. Ponderación de los microproyectos………………………….......148

2.6. Jerarquización de Microproyectos según la ponderación…......155

2.7. Responsables de Ejecutar los Microproyectos……………….…157

2.8. Cronograma de Ejecución de Proyectos a Corto y Mediano

Plazo……………………………………………………………………..161

2.9. Presupuesto de la Planeación Estratégica……………………....166

CAPÍTULO III – CREACIÓN DE UNA TOUR OPERADORA

3. Proyecto …………………………………………………………..…168

3.1. Identificación del Proyecto……………………………………....168

3.2. Antecedentes………………………………………………….…...169

3.3. Justificación…………………………………………………….….171

3.4. Marco Lógico del Proyecto………………………………….…...172

3.4.1. Problema Central………………………………………….……172

3.4.2. Matriz de Marco Lógico…………………………………….….173

8

Tema Pág.

3.4.2.1. Objetivo de Desarrollo…………………………………….....173

3.4.2.2. Objetivos del Proyecto…………………………………….....174

3.4.2.3. Beneficiarios..………………………………………………....174

Beneficiarios Directos………………………………………………...175

Beneficiarios Indirectos……………………………………………....175

3.4.2.4. Análisis Multicriterio de Interesados……………………....176

3.4.2.5. Resultados, Actividades, Indicadores objetivamente

verificables, Fuentes de verificación y Supuestos o

Condicionantes……………………………………………………..…178

3.4.2.5.1. Matriz de Planificación del Proyecto………………….…186

3.4.3. Plan de Mercadeo……………………………………………...190

3.4.3.1. Mix de Mercado……………………………………………...190

3.4.3.1.1. Producto…………………………………………………….191

3.4.3.1.2 Precio…………………………………………………………208

3.4.3.1.3 Plaza………………………………………………………….212

3.4.3.1.4. Promoción……………………………………………..……213

3.4.3.2. Segmentación………………………………………………....234

9

Tema Pág.

3.4.3.2.1. Mercado Potencial………………………………………….234

3.4.3.2.2 Estudio de la Competencia………………………………...239

3.4.3.2.3 Perfil del Consumidor……………………………………...240

3.4.3.3 Posicionamiento………………………………………………242

3.4.3.3.1 Motivador de Consumo……………………………………242

3.4.3.3.2 Discriminador Competitivo…………………………….....242

3.4.3.3.3 Grupos Objetivos Relevantes……………………………...243

3.4.4. Presupuesto……………………………………………………243

3.4.5. Análisis de Factibilidad………………………………………265

3.4.6. Cronograma de Actividades…………………………………266

3.4.7. Estructura Orgánica del Proyecto…………………………...268

3.4.8. Análisis de Impactos………………………………………….273

3.4.9. Reactivos……………………………………………………….280

Fuentes de Consulta….……………………………………………...293

Anexos………..……………………………………………………….294

10

Resumen Ejecutivo

El presente documento contiene información detallada en tres capítulos, el

primer capitulo trata sobre el diagnóstico realizado en base a los doce

componentes del sistema turístico, el segundo sobre la planeación estratégica del

cantón Pucará y el tercero es el desarrollo del microproyecto seleccionado en base

al diagnóstico.

Antes de comenzar se deben citar ciertos datos importantes del cantón Pucará,

ubicado en el extremo sur occidental de la Provincia de Azuay, a 150 km de la

ciudad de Cuenca. Tiene una extensión de 749 km2, y cuenta con cuarenta y cinco

comunidades, y cuenta aproximadamente con 1. 695 familias; el cantón se divide

en: la Zona Alta la cual tiene las comunidades que se ubican cerca de la cabecera

cantonal, mientras que la Zona Baja tiene las comunidades que se encuentran cerca

de la carretera Girón – Pasaje.

En el primer capítulo trata sobre el análisis y diagnóstico de los doce

componentes del sistema turístico que posee el cantón, en relación a este se puede

concluir que Pucará tienen variedad de atractivos naturales, una cultura y

gastronomía no muy arraigada, por lo cual hay que trabajar en estos para poderlos

11

recuperar y que los habitantes se identifiquen con su cultura y gastronomía, las

festividades y eventos son muy escasos y su nivel de difusión es apenas local, las

actividades recreacionales aún no han sido explotadas aunque cuentan con el

espacio y los recursos para hacerlo.

En lo que se refiere a vías de acceso, el cantón Pucará no cuenta con grandes

facilidades, por lo que se dificulta la llegada a los distintos atractivos turísticos, sin

embargo, para la llegada a la cabecera cantonal, se puede acceder por la costa o por

la sierra, en el primer caso, se debe tomar un bus de Quito a Pasaje, el recorrido

dura de nueve a diez horas hasta la ciudad de Pasaje (518km) y desde este lugar se

toma un bus que realiza el trayecto hasta el desvío denominado “Tendales” de

tercer orden, la vía es Vía Quito – Machala – Pasaje – Tendales; para acceder por la

sierra, se cuenta con la vía Panamericana en un recorrido desde Quito de ocho a

diez horas hasta la ciudad de Cuenca (442km); en el Terminal terrestre de Cuenca

se debe tomar un bus de las cooperativas Pullman Sucre o Azuay que realizan el

trayecto hasta Santa Isabel y a 10km de este cantón está el desvío “El Tablón” el

cual es una carretera de tercer orden, la vía es Vía Quito – Cuenca – Girón – Santa

Isabel – El Tablón; el tiempo aproximado de llegada a la cabecera cantonal Pucará

es de 2 horas.

12

Actualmente el cantón no cuenta con buenos servicios básicos pues únicamente

la cabecera cantonal cuenta con agua potable y alcantarillado, pero las demás

comunidades sobretodo las de la zona alta no cuentan con estos servicios,

únicamente cuentan con luz eléctrica, además el servicio de salud es deficiente

pues a pesar de contar con un centro médico éste no está debidamente equipado ni

cuenta con el personal suficiente para atender algún tipo de emergencia.

En lo que se refiere al ámbito turístico, se puede concluir que Pucará es un

cantón totalmente desconocido, no existe ningún tipo de información sobre ella y

aunque cuenta con una buena oferta de atractivos turísticos, no se está

promocionando ningún producto, por lo tanto no recibe visitantes de ningún tipo;

dos de los factores que impiden su desarrollo turístico son la falta de servicios

básicos y de infraestructura adecuada.

Cabe mencionar que los habitantes del cantón no están enterados de las

políticas que deben seguir para desarrollarse de mejor manera, además que no

cuentan con instituciones que los apoyen en su desarrollo, el Municipio de Pucará

no se ha preocupado por implementar políticas o reglamentos para la conservación

y mantenimiento de su riqueza natural y cultural.

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Una vez que se ha terminado el diagnóstico de los doce componentes se realiza

un diagnóstico global y en base a éste se plantea el análisis FODA para determinar

las ventajas y desventajas que posee el cantón y por último el planteamiento de los

objetivos estratégicos ofensivos y defensivos de cada componente.

En el segundo capítulo se realiza la planeación estratégica, en la cual se debe

determinar de la visión, misión y objetivos del cantón, el planteamiento de los

diferentes microproyectos factibles de realizar a corto, mediano y largo plazo por

cada uno de los componentes en base al diagnóstico realizado en el primer

capítulo, su ponderación con respecto al valor que estos tienen para el turista, la

comunidad y a la ventaja competitiva que presenten, la jerarquización,

determinación de responsables, el cronograma y un presupuesto aproximado de

cada uno de los microproyectos.

El tercer y último capítulo es el desarrollo del microproyecto seleccionado, que

en éste caso es la implementación de una Tour Operadora, para poder realizar

circuitos turísticos por los lugares con mas potencial turístico. Con la ejecución del

proyecto se pretende contribuir al desarrollo turístico, social y económico del

cantón Pucará para mejorar la calidad de vida de sus habitantes a través del inicio

de su incursión en la actividad turística. Entre los objetivos del proyecto en sí están

la adecuación de la sede comunal para la puesta en marcha de la Tour Operadora,

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establecer paquetes o circuitos turísticos, capacitar a los habitantes interesados en

el proyecto y la promoción y comercialización de la Tour Operadora y sus

paquetes. Luego se determinaron los beneficiarios directos e indirectos que tendrá

este proyecto y se incluye también un análisis de interesados.

Además dentro de los elementos que se desarrollaron en este capítulo, está el

plan de mercadeo que detallada las 4Ps del Mix de Marketing que son como ya

sabemos el producto, el precio, la plaza y la promoción, todo esto de acuerdo a un

análisis de la competencia, de la demanda potencial que tendría el producto, el

establecimiento de las estrategias promocionales y la fijación de precios en base a la

competencia, inversión y costos.

Cabe mencionar que también se elaboró un presupuesto de inversión, gastos,

costos y ventas con una proyección a 5 años, además de el calculo del TIR (Tasa

Interna de Retorno) y el VAN (Valor Actual Neto), el cronograma de actividades,

la estructura orgánica del proyecto, un análisis de impactos mediante matrices

simples y finalmente el planteamiento de varios reactivos que servirán para

determinar el grado de avance en la ejecución del proyecto.

15

Metodología

La investigación bibliográfica parte desde la asignación de la comunidad

que en este caso es la Provincia de Azuay, Cantón Pucara, Sede UNROCA (Unión

Regional de Organizaciones Campesinas del Azuay). Se realizan las visitas de

investigación a distintos organismos como es el caso de Ministerio de Turismo,

Ministerio de Medio Ambiente, Biblioteca de la Universidad San Francisco de

Quito, Universidad de Especialidades Turísticas, y tomamos en cuenta el Plan de

Desarrollo del Cantón Pucará, además de paginas web de la provincia ya que del

cantón no existe mayor cantidad de información publicada.

El segundo paso fue programar una visita guiada por los dirigentes de la

comunidad hacia los principales sitios turísticos del cantón, con el propósito de

conocer los requerimientos que tienen los mismos y sus ideas para hacer un

proyecto turístico a beneficio de todos, además de reunir la información necesaria

mediante la capacitación que se realizó y la captación de imágenes mediante la

utilización de cámara digital, filmadora y grabadora para facilitar la recopilación

de los doce componentes y realizar un diagnostico de la zona con la ayuda de los

habitantes.

16

Debido a las largas distancias, falta de movilización, vías de comunicación y

vías de acceso deficientes se acuerda realizar las reuniones de consenso cada

primer sábado del mes en la Sede Comunitaria UNROCA, ya que de esta manera

contaremos con la participación de todos los dirigentes de cada comunidad del

cantón ya mencionado.

17

Objetivo General

Evaluar los atractivos del Cantón Pucará mediante la participación activa de

las comunidades para desarrollar un proyecto turístico que vaya acorde con las

expectativas de los habitantes y de esta manera contribuir al desarrollo turístico de

la zona durante el periodo de Junio 2006 a Octubre 2006.

Objetivos Específicos

• Realizar una capacitación a los habitantes de la zona para concienciarlos de los

recursos que poseen.

• Diagnosticar la oferta y demanda turística que poseen para elaborar un

proyecto turístico con bases sólidas de información, para de esta manera

obtener mejores resultados.

• Analizar los potenciales que posee el cantón para darnos cuenta del tipo de

turismo a implementar.

18

ANTECEDENTES

a. Provincia de Azuay

La fuente de consulta para los datos que se mencionan a continuación, hasta la

página número 21, han sido páginas web como es el caso de www.azuay.gov.ec, y

www.viveecuador.com, además de los datos proporcionados por el Ministerio de

Turismo del Ecuador.

Grafico 1: Mapa de la provincia

Fuente: www.vivecuador.com/html2/esp/azuay_es.htm

http://www.azuay.gov.ec/

http://www.viveecuador.com/

19

Datos Generales

Ubicada en la región interandina sur del Ecuador, Azuay es una de las más

pintorescas provincias y de enorme riqueza cultural, declarada por la UNESCO el

7 de Diciembre de 1996 como Patrimonio Cultural de la Humanidad. Los ríos

Machángara, Tarqui, Tomebamba y Yanuncay cruzan por la urbe y con su belleza

natural complementan la topografía azuaya. La ruta Azuay oeste avanza hasta los

parajes de las lagunas del Parque nacional del Cajas, el Valle de Yunguilla, y la

Laguna Buza en San Fernando.

Capital: Cuenca

Superficie: 8.639 Km2.

Población: 626.857 habitantes (según datos tomados por el INEC)

Altitud: 2.550 msnm.

Temperatura: oscila entre los 12 y 20 ºC

Limites

• Norte: Provincia de Cañar

• Sur: Provincias de El Oro y Loja

20

• Este: Morona Santiago y Zamora Chinchipe

• Oeste: Provincia del Guayas.

Cantones

La Provincia de Azuay está distribuida en 14 cantones: Cuenca, Girón,

Gualaceo, Nabón, Paute, Pucará, San Fernando, Santa Isabel, Sigsig, Oña,

Chordeleg, el Pan, Sevilla de Oro y Guachapala.

Breve Historia

La provincia de Azuay, en la etapa prehispánica, fue parte del territorio de

lo Cañaris, pueblo indígena que se caracterizó por su espíritu guerrero, su

vocación agrícola, gran habilidad para la caza y la pesca y destreza para el trabajo

artesanal en cerámica, oro y cobre. En el siglo XVI, esta zona paso a formar parte

de los dominios incas donde nació Huayna Cápac.

El 12 de abril de 1557, el capitán andaluz Gil Ramírez Dávalos fundó la

Ciudad de Cuenca de América, en la provincia de Tomebamba. Con Ramírez

21

Dávalos participaron Juan de Salinas y Loyola, Rodrigo Núñez de Bonilla, Andrés

Pérez de Luna, entre otros.

La independencia de Cuenca tuvo lugar el viernes 3 de noviembre de 1820.

Los patriotas cuencanos, encabezados por Tomás Ordóñez, liberaron a las

provincias azuayas del dominio de las fuerzas realistas españolas. La

emancipación final de Cuenca fue el 22 de febrero de 1822 y se la atribuye al

Mariscal Antonio José de Sucre. Cuenca y la provincia del Azuay se enorgullecen

por ser la cuna de ilustres hombres como Abdón Calderón, el Dr. Luis Cordero

Crespo, autor del Himno a Cuenca y el Santo Hermano Miguel, entre otros. (Centro

de Información Turística UCT)

En lo que se refiere a la movilización dentro de la provincia, se puede ver

que está bien organizada, es así que cuenta con:

• Transporte aéreo: Cuenta con el aeropuerto Mariscal Lamar, utilizado para

vuelos nacionales, de Quito y Guayaquil. Las rutas las cubren las empresas

TAME e ICARO

• Transporte terrestre: desde las principales ciudades salen buses con destino a

Cuenca, como es el caso de las cooperativas: Azuay, Citca, Ejecutivo San Luis,

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Express Sucre, Súper Semería, Súper Taxis Cuenca, Turismo Oriental, Viajeros,

24 de Septiembre, Cenepa, Express Sigsig, Girón, Quezada Aguirre, Río Paute,

Santa Bárbara, Santiago de Gualaceo.

b. Cantón Pucará

En base al Plan de Desarrollo de la Zona Alta y de la Zona Baja del Cantón

Pucará (2003), se puede citar la información que a continuación se menciona

hasta la página número 34.

Grafico 2: Mapa del cantón

Fuente: Plan de Desarrollo cantón Pucará

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Datos Generales

El cantón Pucará esta situado en el extremo sur occidental de la provincia

del Azuay, sobre un ramal de la Cordillera de Mollepongo, que desde Fierroloma

(4.070 msnm.) desciende hasta la Llanura Costera. El cantón Pucará se encuentra

ubicado en la cuenca del Río Jubones, tiene una extensión de 749 km2, la densidad

poblacional es de 15,35 hab. por Km2, tomando en cuenta el último censo

poblacional. Pucará es uno de los cantones con importantes yacimientos de oro,

los cuales son conocidos por su explotación desde finales del siglo XIX.

Limites

• Norte: Parroquia El Carmen de Pijilí del cantón Santa Isabel

• Sur: Parroquias Abañín del cantón Zaruma y Uzhcurrumi del cantón Pasaje

• Este: Parroquias de Shaglli y Santa Isabel

• Oeste: Parroquia El Progreso del cantón Pasaje y el cantón Ponce Enríquez.

Este cantón tiene una grave situación de aislamiento y fragmentación marcada

por la carencia de una red vial que une a las principales comunidades y centros

24

poblados. Pucará tiene acceso por la vía Girón – Pasaje, en la cual debe tomarse un

desvío de 35 kilómetros por una vía en mal estado y con limitado servicio de

transporte.

Toponimia

El nombre Pucará que en quechua significa “fortaleza”, nace en tiempos

incaicos cuado la región del Jubones, Girón, Cuenca y Azoguez fue conquistada

por Tupac Yupanqui. La conquista no fue una presa fácil por lo que debieron

levantar un punto estratégico de guerra (fortaleza) para soportar los ataques

cañaris.

Historia

De acuerdo al Plan de Desarrollo del Cantón, según estudios realizados por

el equipo del British Museum de Londres (1975-1977) en la búsqueda de presencia

preincaica, lo que se confirmó en los años setenta y ochenta, existe alguna

información fragmentada que reconocen a la zona como correspondiente con el

período Narrío (caracterizado por las decoraciones de colores blanco y rojo en

25

cerámica, así como las incisiones de formas geométricas), consecuentemente con

una producción alfarera en el Formativo Austral con una clara identidad cañari

con rasgos comunes de parentesco, fechada aproximadamente 1000 años antes de

Cristo, sin embargo estos datos son aislados, no se registraron por escrito sobre el

estudio de cada zona (Villa Jubones, Las Juntas y Sumaypamba) y no cuentan con

un contexto arqueológico preciso, es decir de dónde ni cómo se extrajeron las

muestras, la estratigrafía y el material cultural asociado. Aceptando como evidente

un parentesco de las regiones cañaris que motivó su identidad sin que haya sido

ésta suficiente para sostener la existencia de una unidad política de tipo estatal que

hiciera frente al poderío inca.

La zona de Pucará está en la ruta del ramal occidental del camino del inca,

el mismo que hasta la fecha no ha podido definirse; por otro lado, la existencia de

restos arqueológicos en Pucará con influencia inca, confirmaría la suposición que

empata a Tomebamba con una zona ubicada algo más al sur de Molleturo pero

siempre en dirección de la costa. La existencia de estos vestigios han motivado

estudios aislados entre los que se destacan los realizados por el párroco español de

Pucará de apellido Montes, quien realizó un mapa arqueológico de la zona,

además de las excavaciones realizadas en la zona de Huasipamba y Coro, a cargo

26

de Suchy Odaira que son del interés actual del Museo de Tokio, dentro de una

prospección para estudio arqueológico de la Cuenca del Jubones

Todos estos datos hacen ver la necesidad de organizar desde el comienzo

estos trabajos, buscando reunir los elementos posibles que permitan contar con

estudios precisos sobre la zona, este planteamiento debería orientarse no solo en

los esquemas actuales y conocidos donde la cerámica es el único elemento

definitorio de los cambios y las permanencias culturales.

En la década del 60, la Iglesia vuelve a sentar un hito histórico, que es el

apoyo en la gestación de grupos sociales organizados bajo un enfoque de

desarrollo, se empieza a escuchar por primera vez a las organizaciones no

gubernamentales (fundaciones) y la posibilidad de generar proyectos colectivos.

En la década del 70 se modifican grandemente las prácticas agrícolas

ancestrales, el tema y la práctica de la “Revolución Verde” se plasma con la

introducción de nuevas variedades de semillas, en especial de la papa, y la

utilización de agroquímicos. Esta década también es recordada por sus habitantes

porque se logró acceder a los servicios básicos como agua entubada, electrificación,

vialidad, equipamiento escolar, entre los principales.

27

La década del 80 está marcada por la introducción de un fenómeno

económico y social que fue la minería; mucha gente de la zona abandonó sus

tradicionales actividades productivas. (PDL Zona Alta, PDL Zona Baja, 2003)

Tabla 1: Comunidades cantón Pucará

COMUNIDADES CANTÓN PUCARÁ COMUNIDAD # DE

FAMILIAS GRANDES

1. Sarayunga 160 2. Gramalote 140 3. San Rafael de Sharug 120 4. Cerro Negro 120 5. San Gerardo 106 6. Guarumal 100

MEDIANAS 1. Vivar 57 2. La Maravilla 50 3. Chilcaplaya 50 4.Yunga Corral 50 5.San Vicente 48 6. Pindo 44

PEQUEÑAS 1. Río Blanco 40 2. Santa Cecilia 37 3. Huasipamba 12 4. San Antonio 36 5. La Playa 34 6. El Progreso 30 7. Dagnia 30 8. Chaguar 30

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COMUNIDADES CANTÓN PUCARÁ COMUNIDAD # DE

FAMILIAS 9. Tres Banderas 26 10. Ducu Bury 28 11. Retiro 28 12. Pucul 26 13. Guena 25 14. Cochas 25 15. Unión y Progreso 25 16. Santa Marta 23 17. La Estancia 22 18. La Unión 21 19. La Cascada 20 20. San Vicente de Cachi 18 21. Ñugropamba 18 22. Soledad Comuna 17 23. Chonta 17 24. Guagua Corral 16 25. Peñas de Mollepongo 15 26. Tenguelillo 10 27. Huasipamba El Paraíso 10 28. Tullusiri 7 29. San Salvador 6 Total 1.695

Fuente: PDL Zona Alta, PDL Zona Baja 2003

Elaborado por: Echeverría C. / Flores L.

Tradiciones y costumbres

La zona alta se caracteriza por practicar el catolicismo, existe un respeto por

las personas mayores de edad, la impuntualidad y los engaños no eran costumbre,

29

como vicios podemos anotar el alcoholismo. En las fiestas se vestían los mejores

trajes típicos. Los instrumentos musicales para bailar y escuchar eran las maracas,

el acordeón, el tambor y la concertina.

Dentro de las tradiciones religiosas de este cantón, sobresalen:

• Semana Santa

• Fiestas de Octubre

• Navidad

En lo que se refiere a vestimenta, todavía utilizan algunas personas el

tradicional sombrero blanco con un cintillo negro, blusa decorada con bordados y

lentejuelas, un paño blanco con tejido al final, pollera y zapatillas.

Leyendas que sobresalen

Entre las leyendas que cuentan los lugareños, hablan de que hace

aproximadamente unos cuarenta años el párroco tuvo que bendecir el cerro Zhallo

(que se encuentra al este de la cabecera del Cantón) porque pensaban que se

30

enfurecía; y que, en la parte trasera del mismo cerro se sienta la Huaca (mujer del

Diablo) en la piedra campana a peinarse y si se acerca un niño/a se lo roba.

Características económicas del cantón Pucará

Las comunidades de la zona alta se localizan en las cercanías del centro

cantonal y se comunican con él por medio de vías que generalmente están en mal

estado. Las de la zona baja están hacia la vía Girón - Pasaje y San Gerardo (Zona

Minera) con acceso por el cantón Ponce Enríquez.

En la zona alta el cultivo principal es la papa, son suelos degradados y la

agricultura es precaria, orientada al autoconsumo, además se observa en las áreas

degradadas bosquetes de pino. El área cultivada es dividida de la siguiente

manera: el 21% está dedicada al cultivo de papa, el 18% a maíz, el 16 % a

mellocos, el 13 % ocas; el 32% corresponde a cultivos de hortalizas, fréjol y arveja,

habas y trigo en menores cantidades. El 65 % de la producción agrícola se destina

al autoconsumo y el 35% a la venta. Además una de las principales fuentes de

ingresos de las familias es la crianza de ganado bovino, por otro lado la crianza de

equinos es considerada como una actividad de importancia para las familias, ya

31

que sirve como medio de transporte y carga. Es necesario nombrar también a la

minería como una fuente de ingresos pero también de contaminación.

La zona baja, está ubicada en las estribaciones del cerro Narihuiña

(Fierroloma) hacia la costa. No tiene comunicación directa con el centro cantonal,

sin embargo, la posee con la zona de Pasaje, Shumiral y Ponce Enríquez. Se

encuentra en los extremos norte y sur occidental del cantón, ésta se caracteriza por

su similitud con la región de la costa, fundamentalmente en lo que se refiere al

clima, la producción, la composición de la población. Está comprendida en una

altitud que varía entre los 191 y los 2000 msnm. La vegetación natural está formada

por chaparro. Los principales cultivos son caña de azúcar, cítricos, cacao, yuca,

plátano.

Paisajísticamente la zona baja del cantón Pucará tiene una belleza particular

caracterizada por la presencia de abundante vegetación, pese a la cercanía con una

zona de elevada erosión y vegetación pobre. Existen zonas de singular belleza en

puntos a los cuales no hay vías carrozables, cuenta con una gran riqueza en flora y

fauna subtropical a pesar de lo cual se reconoce que mucha de esta riqueza se ha

perdido sobre todo en las zonas cercanas a las vías y a la región minera. Las

32

especies de flora y fauna locales son abundantes y dan cuenta de una gran riqueza

en recursos naturales en la zona baja. (PDL Zona Alta, PDL, Zona Baja, 2003)

Hidrografía

Entre los principales ríos que riegan el territorio del cantón están: el

Jubones, San Francisco, Vivar, Florida, Gala o Pucul, Gigantones, Tenguelilla,

Juntas, San Jacinto, San Vicente, Porotillo.

Población

El cantón Pucará, según el censo del 2001, cuenta con una población de

11.501 hab. de los cuales 5.739 son hombres (49,9%) y 5.762 son mujeres (50,1%), lo

que representa el 3.4% de la población de la provincia del Azuay. El índice de

crecimiento poblacional en el período censal entre 1990 – 2001 fue del 1.9%, y este

es inferior al 2.2 % experimentado entre 1982 -1990.

Pucara está constituida por 45 comunidades de las cuales 29 pertenecen a la Unión

Regional de Organizaciones Campesinas del Azuay.

33

El 95.4% de la población del cantón reside en el área rural, tiene una

población joven pues el 49,3% de la misma tiene una edad menor a 20 años.

La pobreza, según necesidades básicas insatisfechas en Pucará, es del 82% lo que le

hace ocupar el cuarto lugar entre los cantones del Azuay luego de Sígsig, Oña y

Nabón. Este porcentaje de pobreza significa casi el doble del índice de Cuenca

(42.4%), esta relación respecto del total provincial es menor ya que el índice de

pobreza por necesidades básicas insatisfechas del Azuay es del 53.2%. Este mismo

índice a nivel nacional es del 61.3%.

Educación

El promedio la educación básica, tomando como referencia 10 años de

escolaridad para el cantón Pucará es de 5 años para la población urbana y 4 años

para la población rural. En relación con este mismo dato, el promedio para

hombres es de 5 y para mujeres 4. Esta información deja ver con claridad la

existencia de una brecha urbano - rural y entre hombres y mujeres. Pucará tiene

un porcentaje de analfabetismo del 14.7%, lo cual representa una reducción de 2

puntos respecto del censo de 1990 en el que éste era del 16,98% (censo 1974 - 47%,

1984 - 28,3%); el analfabetismo en hombres es del 11.8%, en mujeres del 9.2%. A

nivel rural es del 14.8% y a nivel urbano del 11.8%, en estos dos niveles el 11.9% y

34

el 10.2% corresponde a mujeres y el 9.3 y 8.2% a hombres y mujeres

respectivamente. Estos datos dejan ver con claridad una brecha de analfabetismo

entre hombres y mujeres de hasta 2 puntos porcentuales en el área urbana y rural.

Comparativamente este analfabetismo es más alto que el registrado a nivel

provincial que es del 8.8% (8.7% mujeres y 4% hombres), y menor que el nacional

del 10,4%; hombres urbanos 9%, mujeres urbanas 12%; hombres rurales 16% y

mujeres rurales 23%.

Vivienda

En Pucara el 76.3% de las viviendas son propias, el 13.9% arrendadas y el

6% gratuitas, en Cuenca el 60.1% de viviendas son propias.

Grafico 3: Vivienda

0

500

1,000

1,500

2,000

2,500

3,000

3,500

Total de viviendas Porcentaje

PropiaArrendadaEn anticresisGratuitaPor serviciosOtro

Fuente: INEC Censo 2001

35

CAPITULO I

DIAGNÓSTICO POR COMPONENTES

En este capitulo nos enfocaremos a diagnosticar los distintos componentes

turísticos que se dividen en:

Oferta Turística

Componente natural, componente cultural, componente gastronómico,

componente festividades y eventos, componente actividades recreacionales,

componente vías de acceso, componente seguridad, salud y servicios básicos,

componente servicios turísticos.

Demanda Turística

Componente consumidor.

36

Promoción y Comercialización

Componente de promoción y comercialización.

Superestructura

Componente políticas administrativas y componente instituciones

administrativas.

Objetivo General

Identificar, evaluar y diagnosticar los atractivos turísticos del Cantón Pucará

para elaborar un Proyecto turístico que vaya acorde con los recursos de la zona

tomando en cuenta los doce componentes turísticos.

Objetivos Específicos

• Analizar los atractivos turísticos más relevantes de la zona.

37

• Encontrar la zona con mayor potencial de turismo para la realización del

proyecto.

1. ANALISIS DE LA OFERTA TURÍSTICA

1.1 COMPONENTE NATURAL

Este componente se encuentra distribuido en Atractivos Naturales Acuáticos,

Atractivos Naturales Terrestres, Flora y Fauna.

1.1.1 Atractivos acuáticos

Luego de realizar el primer taller con las distintas comunidades del Cantón

Pucará, se obtuvo la siguiente información sobre los recursos naturales

acuáticos.

Tabla 2: Atractivos Naturales Acuáticos

ATRACTIVOS NATURALES ACUATICOS

RIOS LAGUNAS CASCADAS QUEBRADAS Tenguel La Florida

Guarumal

Peña Negra

Alausí

38

ATRACTIVOS NATURALES ACUATICOS

RIOS LAGUNAS CASCADAS QUEBRADAS Las Juntas Vivar Jubones

La Merced

Guarumal Totora

San Francisco

La Florida

Gramalote

Guaguacocha San Martín

Narihuiña

Cerro Negro

Gigantones

Mesarruimi

Quebrada Grande

Aguacate

Los más importantes de estos atractivos son la Laguna de Narihuiña, Cascada de Cerro Negro y Cascada La Florida

Fuente: Investigación directa Elaborado por: Echeverría C. / Flores L.

Es importante mencionar que existe gran contaminación de las aguas de los ríos

y cascadas debido a la explotación minera que existe en la zona, razón por la cual

tienen un color gris opaco, mientras que el agua de la Laguna de Narihuiña no

contiene contaminación alguna y existen especies introducidas como es el caso de

la trucha.

39

1.1.1.1 Cascada de Cerro Negro

Foto 1: CATALINA Echeverría, Cascada de Cerro Negro

La cascada se encuentra ubicada en la comunidad de Cerro Negro de donde

adquiere su nombre. Es de pequeña altura y abundancia en la caída de sus aguas,

pero en verano su caudal disminuye. Nace del Río Gigantones, sus aguas son

cristalinas, transparentes aunque tienen presencia de contaminación por las minas

de oro que rodean la zona, es por esto que al desembocar en el río toma un color

grisáceo, la temperatura de sus aguas oscila entre los 2 y 5° centígrados.

Durante el trayecto para llegar a la cascada de Cerro Negro, se puede apreciar

un paisaje que presenta una exuberante vegetación y hermosos bosques tropicales.

40

Esta cascada no tiene explotación turística por la falta de acceso y además

porque no es promocionada ni siquiera a nivel cantonal, por lo cual es muy difícil

que los turistas lleguen a ella.

1.1.1.2 Laguna de Narihuiña

Foto 2: CATALINA Echeverría, Laguna de Narihuiña

Foto 3: CATALINA Echeverría, Laguna de Narihuiña

41

Esta laguna está ubicada en la cordillera occidental, a una hora y media de

Pucará; tiene 800 m. de largo por 400 m. de ancho, se encuentra a 3820msnm, de

aguas cristalinas y transparentes, con una muy baja temperatura.

Se dice que la mayor parte de la laguna se formó misteriosamente y que los

primeros habitantes presenciaban la furia que ella demostraba, al derramar sus

aguas y al envolverse de neblina, atrapando a las personas que transitaban a su

alrededor. Existe también una leyenda que dice que antiguamente llegaban a la

laguna a acampar con animales y cargando una paila de oro, al siguiente día esta

se encontraba llena de agua, al vaciarla para que puedan cargar las mulas y

continuar su recorrido, esta se volvía a llenar, por lo cual decidieron abandonar el

lugar dejando la paila, la cual al llenarse nuevamente, se fue formando la laguna a

su alrededor, por lo cual decidieron abandonar el lugar ya que pensaban que

estaba encantado. Cuentan que un día llegaron extranjeros y explotaron la laguna

y la paila desapareció.

42

1.1.1.3 Cascada de la Florida

Foto 4: CATALINA Echeverría, Cascada La Florida

Foto 5: LUCIA Flores, Cascada La Florida

43

La cascada La Florida se encuentra en la comunidad de La Chonta a 12 Km. de

la carretera principal y a 700 msnm. La cascada está a 5km desde la sede

comunitaria UNROCA, y a 50 Km. de la cabecera cantonal, el río del cual nace la

cascada tiene el nombre de Las Juntas y se une con el río Mollopongo para formar

la cascada que toma el nombre de La Florida. Al igual que la cascada de Cerro

Negro, presenta sus aguas con un color cristalino el cual se va opacando mientras

va desembocando en los ríos. Esta cascada tiene una altura aproximada de 150m

de altura.

1.1.2 Atractivos Terrestres

El cantón Pucará es muy rico en atractivos naturales terrestres ya que posee dos

zonas climáticas que brindan variedad a la zona, sin embargo desde hace

aproximadamente cinco años los habitantes han empezado a suplantar la flora

nativa por pino para poderlo vender en un futuro.

Se ha recopilado información sobre los distintos atractivos naturales terrestres,

por lo cual se citan a continuación los más relevantes.

44

Tabla 3: Atractivos Naturales Terrestres

ATRACTIVOS NATURALES TERRESTRES

BOSQUES MONTAÑAS LITORALES CERROS OTROS

Pencal Loma pólvora

Las Lagunas Narihuiña

Santa Cecilia (La

Maravilla)

Zhallo

Cara del inca (roca

erosionada) Bosque

Protector Mollepungo

Quinuas

Guirilliu Barilliu

Aguacate

Pencal Tigres San José

Quin Quin

Palmas

Bara Zhique

Picotas

Como los más importantes están Loma Pólvora y Cara del Inca

Fuete: Investigación directa Elaborado por: Echeverría C. / Flores L.

1.1.2.1 Loma Pólvora

Se encuentra en la comunidad de Huasipamba Mirador la misma que se ubica a

30km de Pucara, y a 2km de la comunidad. Antiguamente era considerada como

un sitio estratégico militar de los incas, gran parte de su alrededor es selva virgen

por lo cual existe gran preservación de los habitantes para la flora y fauna.

45

1.1.2.2 Cara del Inca

Foto 6: www.azuay.gov.ec/contenido, Cara del Inca

Este lugar muy agradable se ubica en la cordillera occidental, desde la vía a

Quínoas, se observa una roca que erosionada por el clima (viento, agua,

meteorización, etc.) se ha transformado en una imagen que se asemeja a la cara de

un inca, de allí su nombre; su dimensión aproximada es de 15 m. de alto.

En esta zona, la cooperativa de agricultores y ganaderos empezó a sembrar

varias hectáreas de pino y gracias a esto la zona tiene animales como el venado de

nevado, el venado colorado, conejos silvestres, raposos y leones de monte; en

cuanto a aves, se encuentra el cóndor, curiquingue, patos, entre otros. Existen

plantas medicinales como la nacha que sirve para curar resfríos y la valeriana para

http://www.azuay.gov.ec/contenido

46

calmar los nervios, el pipo para hacer aguas aromáticas y mezclarlas con el trago

de la caña.

1.1.3 Atractivos de Flora y Fauna

Tabla 4: Atractivos Naturales Fauna

Fauna endémica

AVES MAMIFEROS REPTILES Fauna en extinción

Carpintero Golondrina Ardilla Lobo de agua

Culebra equis Cóndor

Chugos Loro Armadillo Mono Culebra coral

Oso de anteojos

Codorniz Brujillo Cusumbo Oso de anteojos

Chonta tigre

León de Montana

Cóndor Chucurillo Oso Hormiguero

Culebra verde

Lobo o raposo

Gavilán Chaupao

Conejo Puerco de monte

Flor de Guaruma Tigre

Mirlos Cuchucho Zorro Chonta golondrina Tigrillo

Paloma Lelizha

Cuy de Monte

Ratón de monte Sayama

Gran Bestia o Danta

47

Fauna endémica

AVES MAMIFEROS REPTILES Fauna

Introducida

Patillo Gran Bestia o Danta

Tejon Lagartijas

Pava de Monte

Pájaro verde

Guanta Tigrillo Iguana

Trucha

Quindes León o puma de monte

Torcaza

Lechuza Lobo o raposo

Venado Pocazo Tilapia

Fuente: PDL Zona Alta, PDL Zona Baja 2003, Investigación directa Elaborado por: Echeverría C. / Flores L.

Según el Plan de Desarrollo del Cantón Pucará las especies de animales

nativos se clasifican de la siguiente manera: 12 tipos de aves, de las cuáles se

destaca el cóndor, por ser un ave emblemática del Ecuador y porque se encuentra

en peligro de extinción. También 25 especies de mamíferos, de los cuales el oso de

anteojos, el puma o león de montaña, lobo o raposo de páramo, tigre, tigrillo, gran

bestia o danta, entran también en la categoría de peligro de extinción. En lo que a

reptiles se refiere se menciona la presencia de dos especies la Serpiente equis y la

coral; en peces solo se menciona a la trucha que es una especie exótica introducida

de la parte norte del continente

48

Tabla 5: Especies Naturales Flora

Flora endémica FRUTALES MADEREROS MEDICINALES ORNAM.

Flora en extinción

Mora Cedrillo Palmito Cascarillon Salvia Orquídeas

Aguacate silvestre Cedro Chonta Tillo Hierba

de ratón

Manzana Guayacán Bella Maria Valeriana

Flora introducida

Capulí Laurel Gigantón Ñacha Balsa

Mortiño silvestre

Laurel de cera Canelo Chuquiragua

Porotillo Nogal Sigro Poleo Balsillo

Bromelias

Huilan Roble Guatra Manzanilla

Eucalipto

Gullan Palma blanca Guadua Toronjil

Cascarilla

Uvilla Palma negra Motilón Berro

Joyapa Palma real Llantén

Motilón Guaylo Tillo

Chilca

Malva

Orquídeas Pino

Fuente: PDL Zona Alta, PDL Zona Baja, 2003 Elaborado por: Echeverría C./ Flores L.

Según la información recopilada del Plan de Desarrollo de los

autodiagnósticos de la Zona Alta y baja del cantón Pucará y la información tomada

de la investigación realizada en las visitas al cantón, se encontraron 83 especies de

flora. Cabe mencionar que no se pudo dar referencia botánica a todas las especies,

debido a que sus nombres comunes son desconocidos, y no presentan muestras

para su identificación en los herbarios del país.

49

Comparación Regional

Tomando en cuenta los cantones aledaños a Pucará como es el caso de

Girón, Nabón, Santa Isabel, San Fernando y Oña , podemos mencionar que existe

una gran semejanza sobretodo en lo que se refiere a fauna, vegetación y cultivos ya

que la ubicación del cantón Pucará cuenta con características parecidas, mas no

iguales, a las de estos cantones, por ejemplo, en Pucará existen distintos pisos

climáticos (trópico moderadamente fresco, trópico seco, trópico fresco) y zonas de

vida y formaciones herbáceas (páramo herbáceo, matorral húmedo montano,

matorral seco montano, bosque siempre verde pre montano), ya que tiene una

altura que va desde los 200 hasta los 3880 msnm, lo cual da lugar a una gran gama

de temperaturas que van desde los 6°C en la zona del páramo hasta los 26°C en la

zona del bosque tropical de la costa, mientras que los demás cantones tienen un

ecosistema subtropical seco, el mismo que no difiere mucho de las características

antes mencionadas del cantón Pucará, poseen gran semejanza en lo relacionado a

cultivos (maíz, papa, café, yuca, caña de azúcar, etc.), vegetación y fauna.

50

Comparación Nacional

Ecuador, país rico en recursos naturales, posee distintos ecosistemas en sus

cuatro regiones y la región Austral no es la excepción, es el caso del cantón Pucará

el mismo que se destaca por la variedad de especies de flora y fauna que alberga

en su interior y por sus paisajes adornados con los diferentes ríos que los

acompañan en su recorrido y juntos sobresalen por la mezcla de dos regiones en

este caso costa y sierra, como es el caso de Machala en donde se destacan los

bosques tropicales, y los cultivos de banano además de su fauna exótica, estos

ecosistemas tienen gran cantidad de especies que se van acoplando de acuerdo con

las condiciones climáticas, suelo y vegetación.

En comparación con la región Amazónica, se puede mencionar que esta

cuenta con reservas naturales muy importantes como es el caso del Parque

Nacional Yazuní, y los ecosistemas de la Amazonía son muy ricos, pero esto no

significa que Pucará se encuentre en desventaja ya que este cantón posee una

amplia gama de vegetación y de recursos naturales que protegen al medio

ambiente y ayudan a conservar los ecosistemas.

51

Diagnóstico del componente

Luego de trabajar en conjunto con los representantes de las principales

comunidades del cantón Pucará, se concluye que existe una gran cantidad y una

variedad considerable de atractivos naturales, sin embargo, no cuentan con una

difusión nacional sino únicamente a nivel local, lo cual impide la llegada de

turistas, el acceso a estos lugares necesita mejoras ya que poseen un gran potencial

turístico y aún no han sido explotados.

Hay que reconocer que los habitantes del cantón tienen la disposición de

conservar sus atractivos y evitar impactos ambientales que podrían acabar con los

mismos, sin embargo se han cometido errores tales como la introducción de

especies de flora que pueden dañar los suelos y el ecosistema y esto es lo que

provoca la extinción de ciertas especies de fauna que buscan su hábitat natural y

huyen o simplemente desaparecen.

La evaluación cualitativa del componente natural es:

D E

52

1.2 COMPONENTE CULTURAL

Después del estudio de investigación realizado podemos detectar que los

atractivos culturales son:

Tabla 6: Atractivos Culturales

ATRACTIVOS CULTURALES

Minas Sitios

Arqueológicos Arquitectura

Religiosa Museos Haciendas Huasipamba

Mirador Soledad

La Florida

La Tigrera Corralitos

Las Chorreras Guagua Corral

Joyaza

La Playa La Estancia

Iglesia del cantón Pucará

Museo Miguel Ángel

Montes

Hacienda Santa

Cecilia

Como los más representativos están las Ruinas arqueológicas de Huasipamba Mirador, Museo Miguel Ángel Montes y la Iglesia

del cantón Pucará Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Echeverría C./ Flores L.

La zona está poblada por mestizos que han perdido ya muchas de sus

costumbres y tradiciones ancestrales como es el caso de la pérdida del traje típico,

53

sin embargo tienen un modo de vida que ha pasado de generación en generación,

como es el caso de la alimentación que les permite tener una buena salud.

1.2.1 Ruinas arqueológicas de Huasipamba Mirador

Foto 7: www.azuay.gov.ec/contenido, Mirador Incaico

Foto 8: www.azuay.gov.ec/contenido, Baño del Inca



54

Huasipamba Mirador es un nombre quechua que significa casa en la

pampa, se encuentra a una altura de 3.200 msnm, esta ubicada a 30 kilómetros de

la cabecera cantonal, sin embargo no hay vías de acceso, por lo que se dificulta la

llegada a la comunidad sin la ayuda de un caballo. En esta comunidad habitan 7

familias debido al alto índice de migración, provocada por la mala situación

económica.

A 200 metros del pueblo se encuentra un asombroso complejo arqueológico

de la época del decadente imperio incásico y la naciente conquista española; el

complejo arqueológico es una pequeña ciudad, con sitios estratégicos para

combatir a los enemigos, el sitio mas trascendental es el “Baño del Inca” que cuenta

con vertientes inteligentemente calculadas para que su Rey tenga agua

constantemente y de la mejor calidad. Se han hecho varios estudios en la zona y se

ha llegado a la conclusión de que este lugar no fue habitado por los incas, ni

siquiera se terminó su construcción, debido a la conquista española, es por este

motivo que no se encuentran rastros de algún cementerio.

55

1.2.2 Iglesia del cantón Pucará

Foto 9: LUCÍA Flores, Iglesia del cantón Pucará

La Iglesia que se asienta en la cabecera cantonal de Pucará es la única de

todo el cantón. Su edificación es moderna debido a que en el año de 1992 el Padre

Juan Raya la reconstruyó completamente, después de haber mantenido una

construcción muy antigua que actualmente nadie en el cantón la recuerda bien.

Existen algunas capillas en las comunidades, sin embargo, estas no se abren por la

ausencia de un sacerdote, por lo que esta iglesia es la única que puede prestar un

servicio a la comunidad de manera permanente.

56

1.2.3 Museo Miguel Ángel Montes

Foto 10: LUCIA FLORES, Museo Miguel Ángel Montes

El Museo Miguel Ángel Montes tiene una pequeña colección de restos

arqueológicos recogidos en el cerro de Zhallo hace aproximadamente diez años.

Además cuenta con unas pocas pinturas que rescataron de la antigua iglesia del

cantón.

El museo cuenta con un inventario de todas sus piezas, sin embargo le hace

falta identificación de las mismas. Además es importante citar que el Museo está

situado en la parte baja de la Iglesia, por lo tanto el párroco es el encargado de su

seguridad. Sólo abre sus puertas cuando se le solicita al párroco, ya que no

permanece abierto al público permanente debido a la falta de personal.

57


El Cantón Pucará tiene una gran riqueza cultural ya que podemos encontrar

restos arqueológicos en toda la zona, empezando por las ruinas arqueológicas de

Huasipamba Mirador que son las más completas hasta los deteriorados vestigios

de la comunidad La Playa. En toda la región Interandina tenemos gran variedad

de riqueza cultural, podemos encontrar grupos étnicos ancestrales con sus

artesanías y tradiciones casi intactas como son los Otavalos, Zaraguros, Salasacas; o

también vestigios arqueológicos como Ingapirca, Rumicucho, Cuenca (Banco

Central); o simplemente sitios de trascendencia histórica como el centro histórico

de Quito, Cuenca. Es muy notorio que nuestra región es muy afortunada al tener

tanta riqueza de recursos culturales, Pucará es el complemento perfecto en medio

de una serie de sorpresas culturales que asombran al visitante.

A comparación de otros lugares culturales de la región, en esta zona existe

una cultura mestiza bien marcada, ya que se ha desplazado por completo

tradiciones indígenas ancestrales. Pese al gran potencial de Pucará, este es uno de

los cantones menos desarrollados turísticamente en la provincia azuaya, y es por

este motivo que el resto del país ignora la existencia de este tesoro cultural.

58


Nuestro país es muy rico en todos sus recursos, sin embargo tiene gran

importancia en lo cultural. Grupos étnicos con sus costumbres y tradiciones tienen

una gran acogida para el turismo del país. Sin embargo el Cantón Pucará no cuenta

con este tipo de atractivos ya que los habitantes de la zona han olvidado sus raíces,

de esta manera podemos hacer una comparación ya que existen lugares con mucho

más valor cultural como es el caso de la Región Amazónica e incluso de toda la

Región Interandina.

Cada lugar es muy importante ya que esta lleno de sorpresas culturales, que

forman parte de nuestra identidad como cultura milenaria. Las Ruinas

Arqueológicas se han convertido en una de las herramientas mas presentes en la

visita de los turistas en el país, sin embargo, no todas ellas gozan con la fortuna de

ser reconocidas y preservadas.


Podemos concluir diciendo que el Cantón Pucará es muy rico en el

componente cultural ya que es sus entrañas guarda tesoros que han sido

59

celosamente guardados con el tiempo y que tienen mucho que contarnos, sin

embargo corren grave peligro de deterioro debido a que no se les ha dado la

debida importancia ni trascendencia para preservarlos como se ha hecho con

atractivos similares.

Además es importante tomar en cuenta que la población esta olvidando sus

costumbres y eso es parte de la grave pérdida de identidad del país. Conservar y

preservar la cultura es sinónimo de amor a lo nuestro y esa es la clave principal de

cualquier éxito de en el desarrollo del turismo.

1.3. COMPONENTE GASTRONÓMICO

Luego del taller realizado con la comunidad se pudo conocer sobre los

principales componentes de su gastronomía:

D E

60

Tabla 7: Atractivos Gastronómicos

GASTRONOMÍA Comidas Típicas

Condimentos Exclusivos Bebidas

Cuy con papas Huabiduca Trago de caña Locro de cuy Ajo Guarapo

Locro Cebolla Agua de Panela Mote sucio Culantro Miel de Caña

Aguado de

gallina Perejil Agua de hierba

buena

Bistec de Cuy Canelazo Chancho asado Malva olorosa

Como más representativos turísticamente fueron calificados: locro de cuy, mote sucio, aguado de gallina, guarapo y trago

de caña. Fuente: Investigación Directa


Las distintas comunidades del cantón Pucará cuentan con una gastronomía

variada, sus platos son muy conocidos y su elaboración es mediante la mezcla de

ciertos componentes que permiten mantener la energía corporal necesaria para el

correcto desempeño en los días de trabajo, sin embargo no cuentan con un buen

valor nutritivo.

61

A continuación se describen los platos más importantes:

1.3.1. Locro de Cuy

Ingredientes

• 1 cucharada de manteca de color, campesina

• 1/2 cucharadita de manteca

• 1/2 cebolla paiteña, finamente picada

• 1 cucharadita de ajo molido

• 1/2 cucharada de comino

• 1-1/2 litros de agua hirviente

• 2 libras de habas de maduras, cocinadas y peladas

• 3 hojas de col chaucha sin el tronco, cortada en pedazos.

• 1/2 taza de leche

• Sal.

Preparación

Derrita las mantecas en una olla y refría la cebolla, ajo y comino. Agregue el

agua hirviente, las habas y luego de diez minutos, las coles y la sal. Revuelva de

62

vez en cuando con cuchara de madera hasta obtener una sopa algo espesa, guísela

con leche y sirva con mote y ají.

1.3.2. Mote Sucio

Ingredientes

• 4 cucharadas de manteca negra o "mapa-huira"

• 4 tallos de cebolla blanca

• 1 libra de mote pelado

• 1/2 cucharadita de ajo molido

• Sal

Preparación

Ponga en una sartén la cebolla picada, usando la parte blanca y la verde.

(reserve un tallo verde para el final). Agregue la manteca negra y el ajo; refría un

minuto y vierta el mote caliente. Mueva con cuchara de madera y deje sazonar

durante cinco minutos a fuego suave. Compruebe la sal, pues la manteca negra ya

esta salada. Al final, ponga la parte verde de un tallo de cebolla finamente picada.

63

1.3.3. Aguado de Gallina

Foto 11: www.ecuaventura.com/sierra, Aguado de Gallina

Ingredientes:

• 4 presas de gallina

• 1/2 taza de arroz

• 1/2 libra de papa

• 4 ramas de cebolla blanca

• 2 cabezas de cebolla colorada

• 3 dientes de ajo

• 3 cucharaditas de achiote

• Sal y pimienta al gusto.

http://www.ecuaventura.com/sierra

64

Preparación:

Poner a hervir agua con un refrito hecho con los aliños indicados. Cuando

esté hirviendo colocar las presas hasta que se ablanden, después añadir el arroz

lavado y poner las papas cortadas en pedazos. Servir la sopa bien caliente.

1.3.4. Guarapo

Foto 12: CATALINA Echeverría, Elaboración del Guarapo

El guarapo es el jugo extraído de la caña y sin fermentar, es elaborado en

trapiches los cuales van dando las vueltas con la ayuda de dos mulas con el fin de

moler la caña. El oloroso y meloso jugo sale por un orificio del trapiche hasta una

65

batea, que está conectada a los tanques que almacenan el guarapo. Este último es

cocinado para obtener la dulce panela.

1.3.5. Trago de Caña

El trago de la caña o aguardiente se obtiene tras destilar el guarapo por

acción del fuego y el frío. Se lo deja reposar en alambiques de cobre y se logra la

fermentación. El secreto para obtener el “buen trago de punta”, es la utilización de

los rústicos alambiques de cobre, que de estos quedan pocos en la zona, y no se

debe agregar agua durante el proceso de destilación. Servir el trago de caña con

dos cucharadas de agua hirviendo de plantas medicinales.


El cantón Pucará se caracteriza por tener una gastronomía a base de carnes

como el chancho, cuy, gallina, etc., además de los granos secos como el fréjol que

son considerados alimentos de mucho valor nutritivo y que brindan fuerza y

energía a los habitantes de la zona para poder realizar sus duras actividades

diarias. Aunque los distintos platos no poseen un buen equilibrio alimenticio,

66

todos los habitantes los consumen ya que todos sus alimentos son producidos por

ellos mismos ya que siembran y realizan la cosecha una vez al año y de esta

manera almacenan sus productos para poderse mantener alimentados durante

todo el año.

La ciudad de Cuenca posee la misma gastronomía que el cantón Pucará y en

general estas características alimenticias son típicas en todos los cantones de la

Provincia de Azuay, es muy común el consumo del mote durante las comidas

como un acompañante, así como también el arroz en grandes cantidades. Es

importante mencionar que como el cantón Pucará se encuentra cerca de la

Provincia de El Oro, es muy común el consumo del plátano verde, así como el

plátano ceda y el orito.


A nivel nacional existe una gran variedad tanto de productos como de

platos típicos dependiendo de las distintas regiones del Ecuador. Es así que se

pueden nombrar por ejemplo los platos típicos de la sierra, que son a base de

tubérculos y granos secos y no poseen un equilibrio nutritivo ya que contienen

gran cantidad de carbohidratos. Por otro lado en la costa predominan los pescados

67

y mariscos y generalmente los platos de esta región son acompañados de arroz

como en todas las regiones del Ecuador, y nunca falta el plátano que por el clima

de esta región se facilita su cultivo. En la región Amazónica, al contrario de las

demás regiones, los habitantes se preocupan mas por su salud, y se alimentan

tomando en cuenta propiedades curativas de los alimentos y de esta manera

previenen enfermedades.

Diagnostico del componente

Después de realizar el taller en el cantón Pucará, se concluye que su

gastronomía es variada y que poseen originalidad en los platos típicos del cantón.

Estos platos son muy conocidos a nivel nacional, sin embargo el diagnóstico nos

demuestra que la difusión de la existencia de los mismos dentro del cantón es

simplemente a nivel local y no existe una preocupación al respecto para difundirla

de mejor manera a nivel regional o nacional.

A pesar de que el cantón Pucará tiene la misma gastronomía de la provincia,

no es conocido a nivel nacional ya que no posee algún plato o producto especial

que lo destaquen.

68

De acuerdo a estos resultados la evaluación gráfica del componente gastronómico

es:

1.3 COMPONENETE FESTIVIDADES Y EVENTOS

Son de gran importancia las festividades en cualquier comunidad ya que

forman parte de la cultura y las tradiciones que se hacen presentes en cualquier

lugar del mundo. A continuación se citan las festividades del cantón Pucará:

Tabla 8: Festividades y Eventos

FESTIVIDADES Y EVENTOS Festivales étnico

Fiestas religiosas Congresos

Fiestas Patronales

Fiesta en honor a la Virgen del Rosario

Fiestas de la Madre Tierra

Fiesta del Señor de los Migrantes

Congresos campesinos UNROCA

(cada 2 años)

D E

69

FESTIVIDADES Y EVENTOS

Festivales étnico Fiestas religiosas

Fiesta de las comunidades (cada una tiene una fecha especial para celebrar sus fiestas)

Fiesta en honor a la Virgen del Cisne

Las más importantes son las fiestas patronales y las fiestas en honor a la Virgen del Rosario.

Fuente: Investigación Directa


1.4.1 Fiestas Patronales

La conmemoración del aniversario de Pucará es la oportunidad para la

realización de eventos sociales, deportivos, culturales y religiosos. Las fiestas

Patronales se desarrollan en Pucará, que es la cabecera cantonal, el día 25 de Julio.

Por estas fiestas se planifica el desfile cívico – estudiantil – militar y la sesión

solemne con la participación de habitantes del cantón, autoridades locales,

provinciales, regionales y nacionales. Además actividades tradicionales como

bailes (de la curiquinga y la cinta), vacas locas, elección de la reina, juegos

pirotécnicos, rodeos montubios, comidas típicas.

70

1.4.2 Fiestas en Honor a la Virgen del Rosario

Estas fiestas denotan la religiosidad de los habitantes del cantón ya que son

en honor a la Virgen del Rosario que es la patrona de Pucará. Todas las

comunidades del cantón tienen muy pendiente esta fecha del año para organizar

eventos que se ajusten a sus posibilidades. El último domingo del mes de Octubre,

se hacen procesiones coloridas con personajes tradicionales (cucuruchos).

Es muy importante tomar en cuenta que estas festividades no tienen

tradición indígena, ya que es una costumbre introducida en 1983, a partir de la

aparición de la Virgen en la población de San Nicolás - Argentina.


La Región Interandina es muy rica en eventos culturales con festividades

tanto religiosas como con eventos étnicos; se celebran las tradicionales fiestas del

Corpus Christi, la fiesta de San Juan Bautista en el valle de Otavalo; el 24 de junio

se celebra la fiesta de San Pedro y San Pablo que es una de las más importantes de

la provincia de Imbabura; la festividad de la Mamá Negra en Latacunga. En todas

las mencionadas existe gran acogida y organizan una serie de actividades, el

71

pueblo se reúne, baila en las calles durante la noche, hay desfiles, disfraces y

bandas de música.

Pucará no es la excepción sin embargo hemos podido citar las fiestas

Patronales y las de la Virgen del Rosario como las que tienen mas relación con

todas las comunidades, sin embargo cada una tiene su motivo de festejo diferente

durante el año. El cantón no ha perdido la costumbre de festejar y cada vez existen

nuevas razones de fiestas como por ejemplo en la comunidad de Sarayunga existe

las fiestas de la policía que se celebran cada año en conmemoración a la llegada de

las fuerzas policiales a la zona. Como ya se ha mencionado en el cantón existe 45

comunidades y cada una aporta con fechas y festejos tradicionales, difíciles de

enumerar.


El Ecuador es un país con una gran cantidad considerable de festividades

que atraen a visitantes tanto nacional como extranjero. Podemos citar en la región

Amazónica están las festividades por comunidades indígenas con la presencia de

ritos shamanicos. En la Región Litoral se realizan los famosos bailes coloridos

como es el caso del baile de la marimba. En el caso de la Sierra son muy

72

características las procesiones y danzas indígenas. En sí podemos ver que debido a

que somos un país pluricultural en todas las regiones encontramos algo diferente

para festejar y llevarse gratos recuerdos, ya que en las fiestas es cuando una

comunidad se muestra tal cual es y el nivel cultural que tiene.

El cantón Pucará presenta una gran gama de actividades por desarrollarse

durante el año; cada comunidad le da un toque especial. Todas las fiestas guardan

rasgos similares y características típicas como los trajes coloridos, abundante

comida y el licor.


De acuerdo con el estudio realizado, el cantón tiene gran cantidad de

festividades que cada vez tienen más acogida y participación de los habitantes,

esto se da debido a que en Pucará existen bastantes comunidades. Es importante

mencionar que todas las fiestas del cantón son muy poco conocidas fuera del

mismo; tienen una difusión local, excepto las fiestas patronales que tiene gran

acogida a nivel provincial.

73

El diagnóstico de este componente festividades y eventos es el siguiente:

1.5 COMPONENTE ACTIVIDADES RECREACIONALES

Tabla 9: Actividades Recreacionales

ACTIVIDADES RECREACIONALES

Ciclismo Campeonatos

Competencia Atlética

Encuentro de Ecuavolley

Encuentro de Indor - football

Competencia ciclística

Competencia de Motocross

Se han considerado como las mas importantes a la competencia ciclística y la

competencia de MotoCross



ED

74

Las actividades recreativas son realizadas una vez al año únicamente en las

fiestas de cantonización, las cuales son competencia ciclística, competencia atlética

de los colegios, encuentro de ecuavolley, encuentro de indor-fútbol, competencia

de motocross y encuentro de basketball, las cuales se desarrollan solo a nivel

cantonal.

1.5.1 Competencia ciclística

Esta competencia es realizada una sola vez al año en las fiestas de

cantonización, la inscripción esta abierta para todos los interesados de todas las

comunidades del cantón. El recorrido inicia en el centro de la cabecera cantonal y

llega hasta la comunidad de Calihuiña ubicada a 5km de donde los participantes

deben regresar nuevamente por el mismo camino hasta el centro de Pucará, donde

se definirá el ganador de la competencia, el mismo que será premiado al final del

día junto con los demás ganadores de las otras competencias o campeonatos.

1.5.2 Competencia de moto cross

Esta competencia se la realiza únicamente en las fiestas de cantonización y

su recorrido parte del Colegio Juan de Velasco y continúan por toda la comunidad

de Manzano, realizando un recorrido aproximado de 10km. De la misma manera,

75

la premiación se la realiza al final del día junto con los ganadores de todas las

actividades realizadas.

1.5.3 Competencia Atlética

Esta competencia se la realiza únicamente entre los alumnos del colegio

Juan de Velasco y en el momento de la premiación de todas las actividades

recreacionales en las fiestas se los premia a los alumnos que ganaron esta

competencia.

1.5.4 Encuentro de ecuavolley

Este encuentro se lo hace entre comunidades y los equipos de cada

comunidad que desee participar deben inscribirse al momento en que se realizan

todos los preparativos para las fiestas.

1.5.5 Encuentro de indor-fútbol

Al igual que el encuentro de ecuavolley se lo realiza entre los equipos

designados de las comunidades que deseen participar y de igual manera deben

inscribirse con anticipación.

76


A nivel regional, Pucará se encuentra en desventaja con los demás cantones

de la provincia, como son los cantones de Girón, San Fernando o Santa Isabel, ya

que estos por poseer una mayor afluencia de turistas, cuentan con una mayor

variedad de actividades, como es el caso de caminatas, cabalgatas o campamentos

que realizan los turistas para conocer los sitios turísticos de estos cantones, es por

esta razón que Pucará no puede competir con estos cantones.


A nivel nacional existe gran variedad de actividades recreacionales a

realizar tanto en la costa así como en la sierra y el oriente, dependiendo de la

preferencia de cada turista. El Ecuador es un país muy rico en recursos, por lo cual

se presta para la implementación de diversas actividades recreacionales que

ayudan a los turistas a salir de la rutina y a experimentar nuevas sensaciones. Es el

caso de Mindo por ejemplo que cuenta con actividades como el rafting,

observación de flora y fauna, caminatas, campamentos, entre otros que son del

77

total agrado de los turistas que lo visitan. Además está la amazonía en donde las

principales actividades son la observación de aves y de flora y las intensas

caminatas. Sin embargo Pucará por su dificultad de acceso y por la falta de

información publicada no es tomado en cuenta para la realización de estas

actividades, a pesar de que cuenta con los atractivos necesarios para implementar

actividades como el ciclismo de montaña, senderismo, observación de aves, entre

otras, pero le hace falta promocionarse y desarrollarse turísticamente.


Según el taller realizado con el cantón Pucará, se concluye que este

componente se encuentra en un punto deficiente, por lo cual habría que tomar

medidas para así lograr que el cantón se vuelva más turístico y ofrezca más

diversidad. Los habitantes se encuentran muy interesados en trabajar en conjunto

para lograr un mayor desarrollo de la zona y mediante esto obtener mejores

resultados y mayor acogida.

Por lo dicho anteriormente, la evaluación grafica del componente de actividades

recreativas es:

D E

78

1.6. COMPONETE VÍAS DE ACCESO

Foto 13: LUCIA Flores, Carretera Girón - Pasaje

Foto 14: CATALINA Echeverría, Desvío El Tablón

El cantón Pucará posee dos tipos de vías que facilitan la llegada al mismo,

en este caso se cuenta con vías de accesos terrestres y aéreas pero estas últimas solo

79

llegan hasta la ciudad de Cuenca desde la cual se puede tomar un bus para llegar a

Pucará.

Tabla 10: Vías de Acceso

VÍAS DE ACCESO Indicadores Resultados

Acceso Terrestre Número de Vías 2 Congestionadas No Escénicas Si Seguras Promedio Señalización Promedio Mantenimiento Promedio Con Paraderos de Servicio

No

Numero de Desvíos

2

Congestionados No

Escénicos Si Seguros Promedio Señalización No Mantenimiento Deficiente Nombres Desde Cuenca: Desvío

"Tablón" Desde Machala: desvío

"Tendales"

80

VÍAS DE ACCESO Indicadores Resultados

Vía Recomendada desde Quito

Vía Girón – Pasaje, tomar desvío "Tablón"

a 10km de Santa Isabel, carretera de 3er

orden

Acceso Aéreo Nombre del Aeropuerto

Mariscal Lamar - Cuenca

Distancia al área 150km Cobertura Nacional

Nombre del Helipuerto

Pucara La Tigrera

Distancia al área 60Km Cobertura Cantonal

Transportación Interna

Buses Si Taxis No Renta de Autos No Botes No Bicicletas No Caballos Si Otros Camionetas Recomendados para el turismo

Caballos


Elaborado por: Echeverría C./ Flores L.

81

En lo que se refiere a vías de acceso, el cantón Pucará no cuenta con grandes

facilidades, por lo que se dificulta la llegada a los distintos atractivos turísticos.

• Dentro del acceso terrestre, cuenta con la vía Panamericana en un recorrido

desde Quito de ocho a diez horas hasta la ciudad de Cuenca (442km); en el

Terminal terrestre de Cuenca se debe tomar un bus de las cooperativas Pullman

Sucre o Azuay que realizan el trayecto hasta Santa Isabel y a 10km de este

cantón está el desvío “El Tablón” el cual es una carretera de tercer orden que

conduce a la cabecera cantonal Pucará. Además existe otra vía de Quito a

Pasaje, el recorrido dura de nueve a diez horas hasta la ciudad de Pasaje

(518km) y desde este lugar se toma un bus que realice el trayecto hasta el desvío

denominado “Tendales” de tercer orden. Por lo tanto se pueden tomar las dos

alternativas de viaje y las vías son: Vía Quito – Cuenca – Girón – Santa Isabel –

El Tablón; o Vía Quito – Machala – Pasaje – Tendales, el tiempo aproximado de

llegada a la cabecera cantonal Pucará es de 2 horas desde cualquiera de los

desvíos antes mencionados, en un recorrido de 35km en la cooperativa de buses

Santa Isabel, el cual tiene un costo de $0,50. Las dos vías son asfaltadas hasta el

cantón Santa Isabel, pero cabe anotar que existen tramos que se encuentran en

refacción por los derrumbes ocasionados. En el desvío para Pucará la carretera

es de tercer orden y se dificulta la entrada hasta la cabecera cantonal, la

82

señalización y el mantenimiento de estas dos vías se los ha calificado como

promedio en la mayor parte del trayecto, no cuentan con resguardo policial

suficiente y no posee paraderos; en lo que se refiere al contenido paisajístico, es

muy bueno ya que los dos trayectos muestran un cambio en los tipos de

vegetación y paisajes durante todo el recorrido. La vía recomendada por los

habitantes del cantón es la Vía Quito – Cuenca – Girón – Santa Isabel, que

aunque el trayecto es mas largo se encuentra en mejores condiciones de

seguridad. El cantón Pucará cuenta con transporte terrestre interno pero no es

accesible para todas las comunidades del cantón, por la deficiencia de las vías, por

lo cual la cooperativa de buses mas utilizada es la Cooperativa Santa Isabel y

existen formas de llegar a las demás comunidades como es el caso de caballos los

cuales son de propiedad de los habitantes o camionetas que se las puede alquilar.

• El Aeropuerto Mariscal Lamar, ubicado en la ciudad de Cuenca a 125km del

cantón Pucará es tomado muy cuenta para facilitar el acceso al cantón, tiene una

cobertura a nivel nacional únicamente para Quito y Guayaquil, Las rutas las

cubren las empresas TAME e ICARO que manejan un tiempo aproximado de

vuelo de 30 minutos desde Quito y desde allí hacia la cabecera cantonal toma 45

minutos en autobús (35Km).

83


El cantón Pucará no cuenta con facilidades de acceso necesarias para las

distintas comunidades o atractivos turísticos de la zona, por las grandes distancias

entre comunidades. Las carreteras internas son de tercer orden y, en muchos de los

casos, solo se puede acceder en caballo o caminando, por otro lado se puede hacer

una comparación con los demás cantones ya que estos como es el caso de Girón

que tiene vías de acceso que cuentan con un mantenimiento constante por parte de

las autoridades y con una mayor señalización de los atractivos del mismo.

En el caso de Pucará los buses únicamente llegan hasta la cabecera cantonal,

mientras que en el cantón de Santa Isabel los buses deben entrar al pueblo para

poder continuar a la carretera principal y seguir el recorrido.


A nivel nacional se puede decir que, en general, las vías se encuentran en

buen estado y cuentan con condiciones regulares de mantenimiento, señalización y

seguridad, aunque es necesaria la colaboración de las autoridades y de quienes la

transitan para poderlas mejorar, además de aumentar señales de tránsito y

brigadas de seguridad y cruz roja que son necesarias en caso de accidentes los

84

cuales son muy frecuentes en el país. En el caso de la costa las carreteras siempre

son consideradas como más peligrosas ya que existe un tráfico comercial por los

centros de producción agropecuaria y pesquera.

El acceso aéreo facilita la llegada hasta Cuenca, el viaje en avión ahorra diez

horas de viaje en comparación al bus. El Oro que es la otra provincia por la cual se

puede acceder no cuentan con facilidades de transportes aéreos, sin embargo, esto

es un punto a favor el acceso al aeropuerto Mariscal Lamar de Cuenca y que

permite a los turistas viajar de manera mas cómoda en el caso que lo desearan.


El taller realizado con el cantón Pucará indican que existen facilidades de

acceso sobretodo hasta la cabecera cantonal, sin embargo, han sido calificados

como deficientes ya que no cuentan con un mantenimiento constante ni con la

seguridad necesaria para realizar este tipo de viajes, incluso como la desventaja

por la inexistencia de paraderos donde las personas que viajan se puedan bajar a

descansar un momento y a comer o beber algo.

Además no cuentan con servicios suficientes de transportación interna, lo cual

dificulta aun más la llegada a los distintos destinos.

85

De acuerdo a estos resultados, la evaluación gráfica del componente vías de acceso

es:

1.6 COMPONENTE SEGURIDAD, SALUD Y SERVICIOS

BASICOS

Se detallará a continuación la información obtenida en la comunidad:

Tabla 11: Seguridad, salud y servicios básicos

Resultados

Establecimiento Condiciones del servicio Servicios de salud y emergencia

Centro de Salud de Pucará

Necesita aumentar el personal y dotar de medicinas.

Centro de Salud de Sarayunga

Existen condiciones medias de servicio. Hay atención de tres personas: un doctor, una enfermera y un odontólogo.

D E

86

Resultados Establecimiento Condiciones del servicio

AGUA El agua potable existe en las comunidades bajas que están a un lado de la carretera principal. Las demás comunidades utilizan aguas de río, que mediante

tuberías llegan a las comunidades. ELECTRICIDAD

Pucará al igual que las comunidades cuentan con servicio de electricidad la mayoría de comunidades

las 24 horas del día en forma permanente

SEGURIDAD PUBLICA

En Sarayunga existe la presencia de una estación de policía, de la misma manera en la cabecera cantonal

sin embargo es deficiente BOMBEROS

El servicio de bomberos solo existe en la ciudad de Pucará. Existe solo un bombero cuya función es capacitar a las comunidades en caso de que se

presente un incendio. Fuente: Investigación Directa


Los servicio básicos juegan un papel muy importante en cualquier

comunidad ya que ellos no solo garantizan la seguridad y bienestar de la población

sino también la acogida turística que la zona pueda llegar a tener, ya que son un

complemento directo de cualquier proyecto, son un legado de progreso y

desarrollo de la población.

87

1.7.1 Salud

Foto 15: CATALINA Echeverría, Centro Materno Infantil Pucará

En Pucará hay dos centros de salud medianamente dotados, ya que les falta

personal y medicamentos, sin embargo, existen comisiones médicas que cada

cierto período visitan las comunidades para revisar a la población.

Los habitantes están acostumbrados a curarse con plantas medicinales de la zona

que hasta el momento han cubierto sus necesidades, pese a esto no hay un malestar

general de la población. Los habitantes en general tienen una buena salud, basada

en la alimentación, trabajo y aire sin contaminación.

1.7.2 Agua Potable

El cantón Pucará cuenta con muy poco de este recurso. Los únicos lugares

donde se puede encontrar agua potable son las comunidades bajas que están a un

88

lado de la carretera principal que une a Cuenca con Machala y también en la

cabecera cantonal Pucará. Las demás comunidades han tenido que traer agua de

río entubada hasta sus viviendas, sin embargo, les resulta muy poca cantidad para

utilizarla y así regar sus sembríos, por esta razón no se dedican por completo a la

agricultura, solo la utilizan para sembrar poco y la destinan al autoconsumo.

La falta de agua en el cantón ha ocasionado mucha migración pese a que, por lo

general, los habitantes de la zona tienen propiedades con una tierra muy fértil y

han preferido abandonarlas esperando algún día poder volver cuando ya se ponga

en desarrollo cualquiera de los proyectos de agua potable que se ha prometido.

1.7.3 Energía Eléctrica

Foto 16: LUCIA Flores, Empresa Eléctrica Regional Cetro Sur Pucará

89

Este recurso está presente en todas las comunidades, sin embargo, en

algunos sectores esto ha sido posible principalmente por la colaboración de

entidades internacionales que han donado los materiales para dotar de luz eléctrica

a comunidades muy lejanas, esto no hubiese sido posible sin el apoyo responsable

de los habitantes comprometidos con su comunidad que organizaron mingas para

la instalación de los cables.

1.7.4 Recolección de basura

En las comunidades altas no tienen servicio de recolección de la basura,

seleccionan sus desperdicios, algunos de ellos les sirve de abono y aquellos que

realmente son inservibles los queman.

1.7.5 Telefonía

La mayoría de la población no goza de este servicio, sin embargo tienen

señal para servicio celular, esto se debe a que en la zona existen campamentos

mineros que se han encargado de traer este tipo de tecnología para comunicarse de

mejor manera.

90

Telefonía pública y cabinas telefónicas hay en Sarayunga que está ubicada a

un lado de la carretera, y en Pucará que es la cabecera cantonal.

En el cantón existe una emisora de radio que tiene su sede en Pucará, desde allí se

comunican o mandan mensajes a las comunidades mas lejanas que, por lo general,

siempre están atentos a esta señal.

1.7.6 Cuerpo de Bomberos

Foto 17: CATALINA Echeverría, Cuerpo de Bomberos Voluntarios Pucará

91

Este servicio solo hay en la cabecera cantonal de Pucará, y no es suficiente,

sobre todo en verano que es más probable que se produzcan incendios forestales

los cuales no son muy comunes en el cantón.

1.7.7 Seguridad

En el cantón solo existe seguridad policíaca en Pucará y en Sarayunga, sin

embargo, no ha sido muy necesario implementar más seguridad ya que por lo

general este cantón es muy pacífico y la gente es muy honrada.

1.7.8 Alcantarillado

En el cantón no hay este servicio a excepción de las comunidades cercanas a

la carretera principal y Pucará – cabecera cantonal. Por lo general utilizan pozos

ciegos o letrinas y algunos hasta carecen de esto.

92


Si hacemos una comparación con todas las comunidades rurales de la región

interandina, vemos que se encuentran en condiciones similares, la falta de servicios

básicos es evidente y esto ha permitido que se mantengan al margen del desarrollo,

por lo tanto que generen más pobreza y migración.

Pucará tiene algunos proyectos para la implementación de servicios básicos, sin

embargo, resulta muy difícil ponerlos en marcha debido a las distancias entre

comunidades que, de seguro, representará una gran inversión a los gobiernos

responsables.


La escasez de servicios básicos es un problema que lastimosamente afecta a

todo el país. La región litoral por ejemplo, tiene escasez de servicios básicos

inclusive en ciudades grandes y modernas como Guayaquil, en los suburbios miles

de personas viven en el más grande abandono por parte de las autoridades.

Igualmente sucede en la región amazónica en donde los servicios básicos solo

existen en las ciudades principales, siendo estas una minoría en comparación al

resto del territorio de la amplia región.

93

En la serranía, las ciudades se encuentran un poco más dotadas de estos servicios

ya que existen bastantes provincias, cuyas capitales han sido atendidas con

servicios básicos debido a que sucursales de estas empresas se han instalando en

las mismas. Sin embargo, las comunidades de la sierra no están dotadas de estos

servicios.


Por la inexistencia de servicios básicos, es muy deficiente el acceso de

turistas ya que estos desean tener a la mano todas las comodidades para poderse

desenvolver mejor. Proyectos de gran importancia ya se han desarrollado y tienen

gran acogida, por lo tanto soluciones válidas como posos sépticos o aguas

entubadas son muy beneficiosas para no perder oportunidades de desarrollo

turístico. Lo importante del Cantón Pucará es que los habitantes del sector están

completamente predispuestos a colaborar para obtener buenos servicios básicos y

así poder recibir al turista.

D E

94

1.8. COMPONENTE SERVICIOS TURISTICOS

Para poder realizar actividades turísticas, es importante contar con servicios

que permitan y que incentiven al turista a permanecer en el lugar, e incluso, de esta

manera se podría lograr que el turista pueda conocer un mayor número de

atractivos turísticos.

A continuación se presenta una tabla de resultados que se realizó en

conjunto con los representantes de las comunidades e indica la falta de servicios

turísticos del cantón:

Tabla 12: Servicios Turísticos

SERVICIOS TURÍSTICOS Indicadores Resultados

Servicios Primarios Alojamiento No existe Alimentación y Bebidas

2

Agencias de Viaje Operadoras

No existe

95

SERVICIOS TURÍSTICOS Indicadores Resultados

Servicios Secundarios

Mecánica 1 Discotecas 1 Envíos de encomiendas y casa de cambio 1



De acuerdo a la tabla anterior, se puede dar cuenta que el cantón Pucará no

cuenta con los servicios turísticos que son considerados importantes.

En cuanto a los servicios turísticos primarios están:

1.8.1 Alojamiento

El cantón Pucará en ninguna de sus comunidades, ni en la cabecera cantonal

cuenta con ningún tipo de establecimiento que preste servicios de hospedaje.

96

1.8.2 Alimentación

Únicamente en la cabecera cantonal se cuenta con dos establecimientos que

brindan servicios de alimentos y bebidas, los mismos que poseen una capacidad

para 20 personas y ofrecen muy poca variedad de platos como son: aguado de

gallina, arroz con pollo, arroz con chuleta y menestra; tienen una mayor variedad

en bebidas como café en agua o en leche, aguas aromáticas, jugos, aguas naturales,

variedad de licores.

1.8.3 Operadoras de turismo

El cantón Pucará no cuenta con ningún tipo de promoción en agencias de

viajes u operadoras de turismo.

En cuanto a los servicios turísticos secundarios tenemos:

97

1.8.4 Mecánica:

Foto 18: LUCIA FLORES, Mecánica - Vulcanizadora

La cabecera cantonal de Pucará cuenta con una mecánica la cual es de gran

ayuda sobretodo para las camionetas que son contratadas para realizar ciertos

recorridos y en ciertos casos para los buses que llegan al lugar y que suelen

necesitar algún tipo de refacción y para el abastecimiento de gasolina.

1.8.5 Discoteca:

La discoteca de Pucará no es muy concurrida ya que únicamente la abren

los días domingos, por lo cual no es del agrado de todos los habitantes, además de

encontrarse en malas condiciones de salubridad.

98

1.8.6 Envíos de encomiendas y casa de cambio

Este establecimiento es muy conveniente para los habitantes ya que de esta

manera pueden enviar o recibir paquetes de sus familiares que han emigrado por

causa de la situación económica; este negocio únicamente envía y recibe

encomiendas de Estados Unidos y España y sirve como casa de cambio ya que

cambia pesos a dólares, es un establecimiento de gran ayuda para los habitantes

del cantón y para sus familiares.


Se puede mencionar que a nivel cantonal, el cantón Pucará no cuenta con los

servicios turísticos primarios y secundarios suficientes para acoger a turistas y para

realizar actividades que vayan acorde con los atractivos de la zona, mientras que

los demás cantones de la provincia si cuentan con estos servicios como es el caso

de Girón que tiene hosterías como la del Lago de Cristal y con restaurantes y

paraderos turísticos; el cantón Santa Isabel también cuenta con villas vacacionales

para dar mayor comodidad a los turistas en el valle de Yunguilla; en el caso de San

99

Fernando, existe un lugar en la Laguna de Busa para acampar, lo cual es una

facilidad mas para los turistas y lo cual llama mucho la atención de los mismos.

Se puede concluir que, a nivel regional, el cantón Pucará tiene una gran desventaja

ya que no cuenta con comodidades de servicios turísticos que acojan a los turistas,

a pesar de que posee los suficientes atractivos sobretodo naturales para ser

visitados pero lamentablemente.


A nivel nacional el Ecuador cuenta con mucha variedad de servicios

turísticos en todas las regiones, sobretodo en las principales ciudades como es el

caso de la región andina en Quito, Guayaquil, Cuenca, Otavalo, etc., la planta

turística va acorde con la demanda ya que los precios se ajustan a los distintos

tipos de servicios que se ofrecen; en el caso de la costa: Esmeraldas, Salinas,

Pedernales, entre otros, por ser sitios que cuentan con mucha concurrencia de

turistas tanto nacionales como extranjeros, poseen mucha variedad de servicios; de

la misma manera se puede mencionar que en la región Amazónica las distintas

comunidades consideran al turismo como su principal fuente de ingresos por lo

que se han preocupado por promocionar servicios turísticos que vayan acorde con

la zona, sin embargo, existen lugares con características deficientes y que por causa

100

de una falta de promoción, deficiencia en vías de acceso, etc., no cuentan con la

infraestructura necesaria para acoger a los turistas como es el caso del cantón

Pucará, e incluso algunos otros cantones de la Provincia de Azuay. Pero cabe

mencionar que muy pocos de estos lugares se están preocupando por realzar sus

atractivos y de esta manera intentan sobresalir buscando fuentes de financiamiento

que los ayuden a ofertar servicios turísticos y sobretodo a implementarlos.


De acuerdo a los resultados obtenidos, se puede concluir que el cantón

Pucará no cuenta con los servicios turísticos necesarios para la acogida de turistas,

lo que significa una gran desventaja en el ámbito turístico. Si el cantón busca

promocionarse como atractivo turístico, es necesario que ofrezca a los visitantes

por lo menos los servicios más importantes como son establecimientos de

alojamiento y alimentación para que así el cantón pueda surgir y tener más fuentes

de empleo y más ingresos económicos.

D E

101

2. ANALISIS DE LA DEMANDA TURÍSTICA

2.1 COMPONENTE CONSUMIDOR

El cantón Pucará es un lugar con muy poca actividad turística, se podría

decir que es casi nula, esto se debe principalmente a que ha sido muy poco

promocionada y no ha tenido un enfoque turístico que haya hecho que se

desarrollen actividades o eventos importantes que tengan el suficiente peso como

para que la gente se desplace hasta la zona. Se puede asegurar que solo existe un

turismo local, entre comunidades, ya que son las personas del cantón las que

conocen perfectamente los tesoros que poseen.

PERFIL DEL CONSUMIDOR

Consumidor Nacional

En el Cantón Pucará existe muy poca afluencia de turistas nacionales, sin

embargo, hay fechas en el año como son las fiestas patronales del cantón en las que

llegan personas de otras ciudades, principalmente de Cuenca, además de la llegada

de algunos migrantes a finales del año o en fiestas de la Virgen del Rosario. Vale

102

mencionar que, en general, a las fiestas del Cantón asisten personas de lugares

aledaños como Santa Isabel o Pasaje.

Sin embargo cuando no hay fiestas, el cantón recibe muy eventualmente

estudiantes de algunas profesiones como: biología, astrología y arqueología, que

básicamente van en busca de información para el desarrollo de investigaciones

para estudios.

Consumidor Internacional

Es muy poca la afluencia de turistas de otros países; se puede afirmar que

llegan un par de veces al año, según los habitantes de la zona, sin embargo no

existen registros que lo comprueben. El motivo principal de llegada de los

visitantes es el estudio de los restos arqueológicos que se encuentran en todo el

cantón.

Comparación Regional y Nacional

El cantón Pucará no puede ser comparado con ninguna región del país ya

que no cuenta con un enfoque turístico que lo haga merecedor de una debida

103

comparación. Las eventuales visitas que tiene el cantón no tienen ningún origen de

la promoción o publicidad que se le ha hecho a la zona.


El cantón Pucará no tiene una planificación turística que haya permitido que

gente de otros lugares vengan a conocer la zona. El principal motivo es debido a

que existe un total abandono en la ejecución de proyectos de desarrollo de

promoción del cantón, mucha gente de ciudades muy cercanas como Cuenca o

Machala ni siquiera saben de la existencia del tesoro arqueológico que el cantón

alberga, o de la cantidad de cascadas, flora, fauna que se puede conocer.

Después de hacer un análisis de este componente se ha llegado a la

siguiente calificación, que se da principalmente por la frecuencia de turismo local:

D D

104

3. ANALISIS PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACION

3.1. COMPONETNE PROMOCIÓN Y

COMERCIALIZACION

Tabla 13: Promoción y Comercialización

Indicadores Resultados Material impreso del cantón

Panfletos No Revistas No Libros No

Medios de promoción

TV No Radio Únicamente a

nivel interno del cantón

Periódicos No Internet Existe muy poca

información y muy básica

publicada en Internet

Señalización de atractivos

No



105

Según la tabla anterior, este componente es muy bajo ya que no cuenta con

la información necesaria, únicamente es reconocido como un cantón mas de la

provincia de Azuay.

En lo que a medios de comunicación se refiere, no existe ninguna fuente

amplia de información con respecto al cantón aunque hay que tomar en cuenta que

existen contadas páginas de Internet que mencionan información básica del cantón

en la cual hablan de su ubicación, temperatura, e incluso nombran algunos

atractivos pero en una forma mas geográfica que turística, sin embargo, son

consideradas ya que son unas de las pocas fuentes con las que se cuenta, como es el

caso de www.ecuaventura.com. La radio Chahuaurco que únicamente sirve para

comunicarse entre comunidades para realizar las respectivas reuniones ya que no

cuentan con redes telefónicas, pero esta radio no tiene señal fuera del cantón, por

lo que no es considerada como un medio de comunicación que ayude a

promocionar los atractivos de la zona en forma local.

En cuestión de medios impresos, existe una muy deficiente promoción como

es el caso de trípticos informativos sobre las fiestas de cantonización.

http://www.ecuaventura.com/

106

La señalización de atractivos es completamente nula ya que el único letrero

que indica la entrada a Pucará se encuentra en malas condiciones por la falta de

mantenimiento, por lo cual quienes quieran visitar el cantón no tendrán una

ubicación clara. Además cabe mencionar que en el cantón Pucará no existe ningún

tipo de campañas de promoción o de comunicación.

Producto

El cantón Pucará actualmente no se encuentra promocionando ningún tipo

de producto, pero se debe reconocer que, según la información recolectada en los

demás componentes, Pucará cuenta con un gran potencial turístico el cual por falta

de liderazgo y ambición de los habitantes de la zona no han sido promocionados ni

reconocidos, por lo cual hay que motivar e incentivar a los habitantes del cantón a

valorar los recursos que poseen y de esta manera lograr un mejor desempeño de

los mismos en cuestión de promoción y difusión de información.

Métodos de comercialización

Como se mencionó anteriormente, el cantón no cuenta con ningún tipo de

material promocional, no existen medios de comunicación que permitan conocer a

las demás personas los recursos que guarda Pucará; no existen centros de

información que cuenten con este tipo de datos ya que ni siquiera el Ministerio de

107

Turismo posee información especifica del cantón sino únicamente a nivel

provincial y de los cantones que ya tienen un turismo establecido; no existe

señalización y en la actualidad el cantón Pucará no cuenta con ningún tipo de

visitas de turistas.

Competencia

La competencia que existe para el cantón es muy amplia ya que los demás

cantones de la Provincia de Azuay se encuentran en una posición mucho mas

superior en comparación a difusión y promoción de atractivos, por lo cual reciben

turistas frecuentemente, lo que no pasa con Pucará. Se debe trabajar en este

componente para de esta manera lograr que los habitantes posean una mayor

cantidad de fuentes de empleo y de ingresos y es necesario incentivarlos para que

compitan con los demás cantones de la zona.


A nivel regional se puede decir que a Pucará le hace falta mucho por

recorrer para lograr una buena difusión y promoción de sus atractivos, ya que los

cantones aledaños se encuentran en un mayor nivel por que poseen información

publicada y por esta razón reciben turistas frecuentemente.

108

Además es importante que las autoridades y los habitantes se preocupen

por mantener sus atractivos y por estar dispuestos a trabajar en ellos para así

lograr captar el mercado y competir con los que ya se encuentran desarrollados.


A nivel nacional existe mucha información publicada de los distintos

destinos turísticos del Ecuador, lo cual hace que los turistas se enteren y lleguen a

visitarlos, pero en el caso de Pucará se puede decir que no compite con ningún

lugar por la falta de difusión de información además de otros factores que ya han

sido mencionados anteriormente.


Como conclusión se puede decir que el cantón Pucará se encuentra en

condiciones muy deficientes de promoción y comercialización, por lo cual según el

taller realizado, la evaluación del mismo es la siguiente:

D E

109

4. ANALISIS DE LA SUPERESTRUCTURA

4.1 COMPONENTE DE POLÍTICAS ADMINISTRATIVAS

Pucará es un Cantón que pertenece a la Provincia del Azuay, sin embargo,

es aún muy joven para tener una administración bien organizada.

Aproximadamente en el año 2005 quisieron dar importancia al turismo y

propusieron crear una comisión que se encargue del sector, llamándola

“Comisión de Ecoturismo de Pucará”, esta comisión está conformada por tres

personas que son funcionarios del Municipio, sin embargo, por la recarga de

trabajo que esto implicó, no se han podido reunir ni una sola vez para definir

algún reglamento u ordenanza que ayude al desarrollo turístico. Es por este

motivo que las 45 comunidades del Cantón solo se rigen a la Ley de Comunas del

Ecuador que, de cierta manera, ejerce un control en los habitantes y es conocida

únicamente por los dirigentes de la UNROCA, los habitantes se rigen por estas

normas y el encargado de su cumplimento es el alcalde.

La ley de organización y régimen de las comunas, hace referencia a la

nominación de comunas y sus derechos y obligaciones, como consta en los

artículos 1, 2 y 3, detallados a continuación:

110

Art. 1.- Establecimiento y nominación de las comunas.- Todo centro

poblado que no tenga la categoría de parroquia, que existiera en la actualidad o

que se estableciera en lo futuro, y que fuere conocido con el nombre de caserío,

barrio, partido, comunidad, parcialidad o cualquiera otra designación, llevará el

nombre de comuna, a más del nombre propio con el que haya existido o con el

que se fundare.

Art. 2.- Sujeción a la jurisdicción parroquial.- La comuna estará sujeta a la

jurisdicción de la parroquia urbana o rural dentro de cuya circunscripción

territorial se encuentre. (Parroquia del Cantón Pucará)

Art. 3.- Personería jurídica de las comunas.- Las comunas se regirán por

esta Ley y adquirirán personería jurídica, por el solo hecho de atenerse a ella.


Al comparar regional y nacionalmente, el componente de políticas

administrativas, se puede citar que todas las comunidades del Ecuador se rigen a

la Ley de Organización y Régimen de Comunas, por lo que esta no es una ley que,

de manera exclusiva, ayude al cantón o que se refiera a las áreas turísticas que,

111

las mismas que al no ser tomadas en cuenta, pueden influir de manera negativa

en los ecosistemas y recursos existentes en la zona.

Es preciso mencionar que no todos los lugares han sido descuidados en el

país, ya que existen zonas como el Parque Nacional Cotopaxi donde se ha tenido

la cautela de crear políticas de preservación de recursos y de comportamiento del

turista en el lugar. Esta ha sido la pauta para el mantenimiento de la zona, y que

ha tenido excelentes resultados. Además el Parque Nacional El Cajas, que se

encuentra en la misma provincia, y posee políticas muy apropiadas para su

preservación que van desde el control interno, como la evaluación y diagnóstico

constante de profesionales ecólogos que saben perfectamente las condiciones de

cada uno de los recursos, hasta políticas de comportamiento del visitante como

control de ingreso, equipo de seguridad, entre otras.

Diagnóstico del Componente

Las políticas administrativas son de trascendental importancia para la

preservación de recursos, además crean en los habitantes conciencia que, a largo

plazo, puede impedir que sus recursos se deterioren o que la industria turística

haga una sobreexplotación de los recursos. Es importante que las autoridades

112

responsables del Cantón Pucará tomen medidas inmediatas ya que será la única

manera de que cualquier proyecto turístico tenga una base sólida y no sobrepase

los límites permitidos por las entidades reguladoras.

El componente de Políticas Administrativas, obtuvo la valoración siguiente:

4.2 COMPONENTE INSTITUCIONES

ADMINISTRATIVAS

Las Instituciones Administrativas son de trascendental importancia para

cualquier comunidad, pueblo, organización, sea grande o pequeña por que ahí

están los representantes de los habitantes que servirán de guía, apoyo y, sobre

todo, tendrán que buscar caminos para lograr convenios o proyectos enfocados al

desarrollo de la zona. Es importante que las personas que están a cargo de liderar

un pueblo y a sus habitantes tengan una conciencia muy clara de lo que tiene y lo

que necesitan sus habitantes para poder tener un plan de acción y desarrollo.

D E

113

4.1.1 Instituciones públicas y privadas del cantón

Foto 19: CATALINA ECHEVERRIA, Municipio de Pucará

Municipio de Pucará: se encarga de controlar que las comunidades que

conforman el cantón se encuentren informadas de las decisiones o

problemas existentes tanto dentro del país como del cantón. Además ha

conformado un comité conformado por funcionarios del municipio y está

encargado del ámbito turístico pero lamentablemente no han realizado

ningún tipo de acción en beneficio del cantón.

Ministerio de Turismo: esta entidad gubernamental no emite ningún tipo

de apoyo o contribución para el mejoramiento del cantón.

114

Ministerio de Ambiente: este ministerio ha ignorado a Pucará y no brinda

ningún tipo de apoyo al cantón y en general brinda apoyo a la provincia

más no a este cantón específicamente.

UNROCA: Las siglas significan: Unión Regional de Organizaciones

Campesinas del Azuay. Esta entidad vela por el desarrollo de comunidades

campesinas que están ubicadas en el cantón Pucará. Su gestión se basa

principalmente en la búsqueda de entidades que colaboren con el

desarrollo del cantón. Su directiva está compuesta por:

Presidente: Marco Redrovan

Vicepresidente: Aníbal Guanga

Tesorero: Armando Chávez

Secretaria: Sonia Sánchez

Coord. Organizativo: Raúl Banderas

115

4.1.2 Instituciones de Apoyo

PROLOCAL: Esta es una entidad que nace en el Plan de Gobierno del

período 2000 – 2003; su interés principal es contribuir al desarrollo

sostenible y equitativo del Ecuador, sobre todo de las zonas rurales. Esta

entidad ha contribuido de gran manera en la elaboración de proyectos

que asistan a las comunidades para lograr su desarrollo, pero

lamentablemente no pueden ser aplicados por falta de recursos

económicos.


Los organismos de administración y control no son deficientes en el cantón

Pucará sin embargo en comparación Regional o Nacional podemos ver que han

tenido una gestión muy baga, porque pese a que se logró la cantonización en 1988

no se ha podido integrar a Pucará al desarrollo. Pucará tiene muchos proyectos por

ejecutarse y no existe la entidad que quieran invertir en la zona, es por esto que se

puede ver la gran diferencia con otras zonas del país como Cotacachi en la que el

116

alcalde ha tenido una esplendida gestión que ha permitido que se alcance objetivos

muy altos como la alfabetización de la población.


Según lo analizado, la gestión de las instituciones administrativas públicas

es muy superficial. No existen entidades privadas ni ONG’s que brinden apoyo al

cantón. Es importante que las autoridades no se sigan llenando de proyectos sino

que empiecen a buscar herramientas para llevarlos a cabo, de lo contrario todo

habrá sido una pérdida de tiempo, y la riqueza de sus recursos quedarán como

hasta el momento.

Se ha llegado al siguiente diagnóstico del componente Instituciones

Administrativas:

D D

117

DIAGNOSTICO GLOBAL CUALITATIVO

1. Componente Natural 2. Componente Cultural

3. Componente Gastronómico 4. Componente Festividades y Eventos 5. Componente Actividades Recreacionales 6. Componente Vías de acceso

D E

D E

D E

D E

D E

D E

118

7. Componente Seguridad, Salud y Servicios básicos

8. Componente Servicios Turísticos 9. Componente Consumidor

10 Componente Promoción y Comercialización 11. Componente Políticas Administrativas 12. Componente Instituciones Administrativas

D E

D E

D E

D E

D E

D D

119

MATRIZ DE DIAGNOSTICO GLOBAL DE LOS DOCE COMPONENTES

Tabla 14: Diagnóstico Global de los doce componentes

INDICIOS DE MEJORA INDICIOS DE

EMPEORAMIENTO ESTADO CRITICO LIMITANTE COMPONENTE SI/NO PORQUE? SI/NO PORQUE? SI/NO PORQUE? SI/NO PORQUE?

Componente Natural No

No existen proyectos para evitar contaminación de las aguas.

No

Se está talando flora nativa y suplantándola por pino desde hace 5 años.

No

Existen aun bastas zonas de flora perfectamente mantenidas, las cuales preservan la vida de los animales del lugar y los ecosistemas.

No

Se puede poner en marcha los proyectos de preservación que son promovidos por PROLOCAL.

Componente Cultural No

Porque las personas de la comunidad están perdiendo sus costumbres.

Si No están consientes del valor de sus tradiciones y cultura.

No

Aun existen personas, sobre todo las de mayor edad que tienen y conservan hábitos de sus antepasados, sobre todo en la vestimenta.

Si

Las nuevas generaciones no están interesados en mantener sus tradiciones.

120

MATRIZ DE DIAGNÓSTICO GLOBAL DE LOS DOCE COMPONENTES



Componente Gastronómico Si

Usan condimentos y productos propios de la zona.

No

Incluso las personas que han migrado guardan costumbres alimenticias de su tierra.

No

Es uno de los componentes mas arraigados en la gente.

No

Tienen mucha variedad de platos típicos muy conocidos en la provincia y que pueden seguir siendo impulsados y promocionados.

Componente Festividades y Eventos

No

No se han preocupado por mantener todos los bailes y tradiciones típicas en las fiestas.

No Se está reemplazando la música típica por música foránea.

No Porque se las sigue realizando cada año. No

Las fiestas son un atractivo para los turistas.

Componente Actividades Recreacionales

No

No hay actividades recreacionales permanentes.

Si

Las actividades recreacionales de motocross, ciclismo y los campeonatos, solo se los realiza una vez al año, en las fiestas de cantonización.

Si

Carecen de actividades recreacionales propias de la zona.

Si

Todos los visitantes buscan actividades a realizar y no las encuentran.

121

MATRÍZ DE DIAGNÓSTICO GLOBAL DE LOS DOCE COMPONENTES



Componente Vías de Acceso Si

Existen proyectos para la pavimentación de vías de acceso.

Si

En la temporada de lluvia, las pocas vías de acceso que son de tierra se tornan muy peligrosas

Si

Porque existen dos vías para llegar aunque se encuentren en mal estado.

Si

No existen los recursos económicos necesarios para mejorar las vías. No hay asignación de fondos por parte del Ministerio de Obras Públicas.

Componente Seguridad, Salud y Servicios Básicos

No

No existe apoyo del gobierno ni de las autoridades provinciales para la promoción de estos proyectos

No Los servicios que tienen son deficientes. Si

No tienen agua suficiente para regar sus sembríos, pese a que viven en una de las zonas con más reserva de agua de la provincia.

Si

La falta de servicios básicos ha producido migración y limitaciones para la llegada del turismo a la zona.

Componente Servicios Turísticos

No

La gente no tiene la motivación para la implementación de servicios turísticos.

Si No existen los recursos necesarios para invertir. Si

Solo cuentan con dos establecimientos de alimentos y bebidas y en todo el cantón no hay ni un lugar de alojamiento.

Si

Existe mucha distancia entre comunidades, por lo cual es necesario crear lugares que brinden servicios turísticos para acoger a visitantes y turistas.

122

MATRÍZ DE DIAGNÓSTICO GLOBAL DE LOS DOCE COMPONENTES



Componente Consumidor No

La llegada de turistas al cantón es mínima.

No

Desde hace mucho tiempo se mantiene el mismo índice promedio de llegada de visitantes al cantón

Si

La llegada de visitantes al lugar es mínima, llegan muy pocos por investigación.

Si

No hay ningún producto para ofrecer, por lo tanto no hay consumidor.

Componente Promoción y Comercialización

Si

Ya existe una promoción en trípticos de eventos como las fiestas cantonales.

No

Las autoridades están concientes de la importancia de la promoción de la zona.

No Hay promoción aunque sea muy limitada.

Si

La promoción de un solo evento y la difusión se la hace de manera local.

Componente Políticas Administrativas

No

Las autoridades no se preocupan por establecer reglamentos para un mejor desenvolvimiento del cantón.

Si No conocen las políticas, por lo tanto no las aplican.

Si

Sin leyes, reglamentos y políticas adecuadas, no hay una base para poner limitaciones para la preservación de los recursos.

Si

No existen reglamentos que les permita o impida realizar ciertas actividades.

Componente Instituciones Administrativas

No

No hay instituciones que ayuden al desarrollo del turismo

Si Las entidades gubernamentales han ignorado al cantón.

Si

No existe control por parte de ninguna institución, ni interés para el desarrollo del turismo.

Si

Sin la presencia de instituciones no hay planificación para su desarrollo.

Realizado por: Echeverría C. / Flores L.

123

ANÁLISIS FODA POR COMPONENTES

Tabla 15: Análisis FODA por componentes

INTERNAS EXTERNAS COMPONENTES FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS

Componente Natural

Variedad de atractivos: cascadas como Cerro Negro, lagunas, bosques con gran potencial.

Contaminación de agua de los ríos. Introducción de pino .

Desarrollar proyectos de gran factibilidad para la promoción de los atractivos como cascadas y lagunas.

Erosión de tierras por causa de la introducción del pino.

Componente Cultural

Ruinas y sitios arqueológicos de gran interés

Falta de conservación y protección de lugares arqueológicos

Inversión japonesa para la elaboración de estudios y datos históricos.

Desaparición de ruinas por falta de preservación.

Componente Gastronómico

Variedad de platos típicos. Utilización de productos propios de la zona.

Falta de agua potable para la elaboración de los platos típicos.

Realización de eventos gastronómicos para impulsar el componente.

Enfermedades producidas por falta de agua potable e higiene en la manipulación de alimentos.

Componente Festividades y Eventos

Actividades y bailes típicos en festividades.

Falta de difusión intercantonal de las fiestas.

Creación de un calendario de festividades y eventos.

Ausencia de visitantes a las fiestas por desconocimiento.

124

Realizado por: Echeverría C. / Flores L.



Disponer de espacio suficiente para implementar deportes.

Desconocimiento de las técnicas adecuadas para la implementación de actividades recreacionales.

Implementación de deportes de aventura

Falta de financiamiento para la implementación de actividades recreacionales.

Componente Vías de Acceso

Existen proyectos para mejoramiento de las vías.

Falta de pavimentación, mantenimiento y señalización en las vías.

Aplicación de los proyectos de mejoramiento de vías y facilitar así el acceso tanto desde la costa como desde la sierra.

Despreocupación del gobierno por el mejoramiento de las vías, por lo cual dificulta la afluencia de turistas y se pueden dañar completamente las dos vías de acceso.


Perseverancia de los habitantes por conseguir la dotación de servicios básicos.

Alcantarillado nulo. Centros médicos con equipamiento deficiente. Falta de agua potable.

Aprovechar la cercanía al páramo que podría facilitar la obtención de agua.

Por la falta de agua potable y alcantarillado se pueden producir aumento de enfermedades. No poder controlar a tiempo y en debida forma las enfermedades.

125



Existen dos establecimientos de alimentos y bebidas.

Falta de infraestructura como es el caso de alojamiento y de un centro de información turística.

Mejoramiento de los servicios que se prestan en los establecimientos de alimentos y bebidas mediante la asesoría de profesionales.

Por falta de recursos económicos, no se pueden hacer establecimientos de alimentos y bebidas y esto impide el ingreso de turistas.

Componente Consumidor

No existe consumidor alguno.

Únicamente se recibe la visita anual de un japonés por la realización de estudios arqueológicos.

Influencia del arqueólogo japonés para atraer a turistas.

Por falta de conocimiento de los habitantes de los recursos naturales y culturales que poseen se puede perder la oportunidad de atraer turistas. Desinterés del arqueólogo japonés por volver a la zona.

126

INTERNAS EXTERNAS

COMPONENTES FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS


Contar con una radio que comunica a todas las comunidades del cantón. Disponer de trípticos que promocionan las fiestas de cantonización.

No existe una promoción a nivel regional y mucho menos a nivel nacional.

Realizar contactos para distribuir los trípticos de las fiestas a nivel provincial, y campañas de publicidad en radio y canales de televisión. Ampliar hacia toda la provincia el servicio de radio con el que cuenta el cantón.

Por falta de promoción no se puede dar a conocer el cantón.


Estar regidos por la Ley de Comunas del Ecuador.

Falta de organización e interés de parte de las autoridades municipales. Falta de efectividad de la comisión de turismo del cantón.

El Municipio de la provincia o los dirigentes de la Ley de Comunas deben capacitarlos sobre las leyes a las cuales están regidos.

Por falta de conocimiento de políticas que controlen las actividades que preserven los recursos naturales y culturales del cantón, el turista podría abusar o dar mal uso a los mismos.


Apoyo con la elaboración de proyectos por parte de PROLOCAL.

Falta de interés del Ministerio de Turismo para la implementación de departamentos turismo que controlen este recurso.

Encontrar el financiamiento para la elaboración de los proyectos de PROLOCAL.

Suspensión del apoyo por parte de PROLOCAL ya que no se han desarrollado los proyectos planteados.

Elaborado por: Echeverría C, / Flores L.

127

PLANTEAMIENTO DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS OFENSIVOS Y DEFENSIVOS

Tabla 16: Objetivos estratégicos ofensivos y defensivos

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS OFENSIVOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEFENSIVOS COMPONENTE

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

Componente Natural

Desarrollar proyectos turísticos aprovechando los recursos naturales de la zona que son de

gran potencial, evitando impactos en el medio ambiente y de esta manera conservar los

ecosistemas.

Organización de talleres para que los habitantes sepan conservar los recursos

propios de la zona evitando así impactos ambientales.

Componente Cultural

Aprovechar el interés de científicos japoneses que pueden ayudar con datos precisos sobre la

historia de las ruinas de Huasipamba permitiendo de esta manera darles mas

importancia a los mismos para que sean mas visitados.

Concienciar a la comunidad sobre la importancia de mantener los recursos

arqueológicos y su cultura, y de esta manera lograr recuperar sus costumbres y tradiciones. Organizar talleres para concienciar a la gente para mantener su vestimenta, bailes, etc., y de

esta manera que no pierdan su identidad.

128

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS OFENSIVOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEFENSIVOS

COMPONENTE


Componente Gastronómico

Organizar anualmente eventos gastronómicos para promocionar de mejor manera la

gastronomía del cantón Pucara.

Brindar una capacitación a los habitantes sobre técnicas básicas de manipulación de

alimentos, sanidad e higiene, lo cual ayude a mejorar la preparación de los distintos platos

típicos.

Componente Festividades y

Eventos

Impulsar las festividades y eventos del cantón con el objetivo de mejorar su difusión a nivel

regional y nacional, logrando una participación activa de todas las comunidades que lo

conforman. Organizar un calendario de festividades en el

cual se destaquen los bailes y eventos típicos de la zona para atraer mayor cantidad de turistas.

Invitar a las distintas comunidades del cantón a contribuir con alguna característica típica de ellas que enriquezca las festividades y eventos

que el cantón brinda.

Componente Actividades

Recreacionales

Introducir deportes de aventura aprovechando los recursos de la zona que son propicios para la

realización de las mismas.

Capacitar a los habitantes para la realización de actividades recreacionales, en los diferentes

atractivos del cantón, tomando en cuenta la seguridad hacia los turistas y habitantes.

129



Componente Vías de Acceso

Poner en marcha los proyectos de pavimentación de las vías, sobretodo de los

desvíos para el ingreso a Pucará, para de esta manera brindar un mejor acceso a los turistas.

Mejorar la señalización y el mantenimiento de las vías para facilitar el acceso de los turistas al

cantón.


Desarrollar proyectos para abastecer al cantón de servicios básicos indispensables,

aprovechando el agua que brinda el páramo para potabilizarla y llevarla a la comunidad

para mejorar la calidad de vida de los habitantes y poder recibir a los turistas.

Crear comisiones para gestionar en forma permanente la dotación de servicios en el

Ministerio de Salud y EMAAP.


Implementar proyectos turísticos en la comunidad, con el fin de proporcionar una

planta turística, que genere recursos económicos para el cantón.

Crear talleres de capacitación a los habitantes del cantón sobre la administración y manejo de

servicios turísticos.

Componente Consumidor

Crear un producto turístico para atraer visitantes.

Ver cual es el mercado al que se van a dirigir y que se les puede ofrecer.

130




Posicionar al cantón mediante campañas de promoción en radio, televisión y papelería tanto a nivel regional como nacional para atraer a turistas.

Invitar a canales de televisión y revistas para que visiten el cantón y así que sea promocionado.


Implementar políticas, reglamentos, leyes u ordenanzas que ayuden tanto a los habitantes como a los turistas a mantener un buen manejo de los recursos con los que cuenta el cantón y así crear una cultura organizativa dentro del mismo.

Establecer políticas que ayuden a conservar los recursos naturales y que los turistas respeten estas disposiciones.


Establecer alianzas con entidades públicas o privadas para tener apoyo para la elaboración y puesta en marcha de los proyectos requeridos.

Crear objetivos en común entre las instituciones y los habitantes del cantón para llevar a cabo un mejor desarrollo del mismo.

Realizado por: Echeverría C. / Flores L

131

CAPITULO II

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

La planeación estratégica es el conjunto de acciones y tareas, que involucran a

los miembros de la organización en la búsqueda de estrategias adecuadas para el

perfeccionamiento de sus tareas, además constituye un marco conceptual que

orienta ala toma de decisiones encaminadas a implementar los cambios que sean

necesarios en el transcurso del tiempo.

2. Planificación estratégica

La planeación estratégica es un proceso que trata del conjunto de acciones y

tareas que involucran a los miembros de la organización en la búsqueda de

estrategias adecuadas para su perfeccionamiento; además, es un instrumento ya

que orienta la toma de decisiones encaminadas a implementar los cambios que

sean necesarios en el transcurso del tiempo.

http://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/henrym/henrym.shtml

http://www.monografias.com/trabajos12/decis/decis.shtml

132

2.1 Visión

Estar completamente capacitados en cuestión de atención al cliente y manejo

del proyecto turístico para poder continuar su desarrollo y mejorarlo, así como

implementar servicios turísticos que vayan acorde con las necesidades de los

visitantes y de la zona para no causar impactos a la misma.

2.2 Misión

Llevar a cabo un trabajo en equipo con la colaboración de los integrantes de

la UNROCA (Unión Regional de Organizaciones Campesinas del Azuay) y

encontrar la mejor opción para el financiamiento del proyecto turístico.

2.3 Objetivo estratégico

Hacer de Pucará un destino turístico reconocido e importante tanto dentro

de la provincia del Azuay como a nivel nacional, rescatando las costumbres y la

133

cultura de los habitantes del cantón reviviendo sus tradiciones y así atrayendo a

los turistas.

Cada componente tiene una codificación que permite su fácil identificación.

Los códigos son los siguientes:

Tabla 17: Codificación de componentes

COMPONENTE

CÓDIGO

Componente Natural CN Componente Cultural CC Componente Gastronómico CG Componente Festividades y Eventos

CFE


CR

Componente Vías de acceso CVA Componente Seguridad, Salud y Servicios Básicos

CSSSB

Componente Servicios Turísticos CST Componente Consumidor CCS Componente Promoción y Comercialización

CPC


CPA


CIA


134

Una vez identificada la codificación, y en base al análisis de los doce

componentes, se procederá a determinar los posibles microproyectos con su

respectiva justificación

2.4 Microproyectos por Componentes

Tabla 18: Microproyectos por componentes

CÓDIGO NOMBRE 2.4.1. Componente Natural Código: CN01

Nombre del Proyecto: Construcción de senderos para caminatas.

Código: CN02

Nombre del Proyecto: Recuperación de especies animales en peligro de extinción.

Código: CN03

Nombre del Proyecto: Reforestación de bosques.

2.4.2. Componente Cultural Código: CC01 Nombre del Proyecto: Recuperación de costumbres y

tradiciones del cantón. Código: CC02 Nombre del Proyecto: Recuperación y mantenimiento de

sitios arqueológicos. Código: CC03 Nombre del Proyecto: Observatorio astronómico en la zona

de Huasipamba Mirador. 2.4.3.Componente Gastronómico Código: CG01 Nombre del Proyecto: Recuperación de las tradiciones

gastronómicas del cantón. Código: CG02 Nombre del Proyecto: Capacitación sobre higiene y

seguridad alimenticia. 2.4.4. Componente Festividades y Eventos Código: CFE01

Nombre del Proyecto: Recuperación de bailes y tradiciones en las fiestas patronales.

Código: CFE02

Nombre del Proyecto: Creación de un festival de comidas.

135

CÓDIGO NOMBRE 2.4.5.Componente Actividades Recreacionales Código: CAR01

Nombre del Proyecto: Implementación de deportes de aventura

Código: CAR02

Nombre del Proyecto: Implementación de circuitos.

2.4.6.Componente Vías de Acceso Código: CVA01

Nombre del Proyecto: Señalización a las comunidades.

Código: CVA02

Nombre del Proyecto: Senderos señalizados a los lugares turísticos.

2.4.7. Componente Seguridad, Salud y Servicios Básicos Código: CSSSB01

Nombre del Proyecto: Implementación de agua potable

Código: CSSSB02

Nombre del Proyecto: Proyecto de recolección y tratamiento de desechos.

Código: CSSSB03

Nombre del Proyecto: Equipamiento del cuerpo de bomberos.

Código: CSSSB04

Nombre del Proyecto: Proyecto de dotación de baterías sanitarias.

Código: CSSSB05

Nombre del Proyecto: Incremento del personal y mejoramiento del centro de salud.

2.4.8. Componente Servicios Turísticos

Código: CST01 Nombre del Proyecto: Implementación de infraestructura hotelera.

Código: CST02 Nombre del Proyecto: Construcción de establecimientos de alimentos y bebidas.

Código: CST03 Nombre del Proyecto: Alojamiento comunitario.

Código: CST04 Nombre del Proyecto: Creación de una Tour Operadora.

Código: CST05

Nombre del Proyecto: Implementación de un área de camping en la Laguna de Narihuiña.

Código: CST06

Nombre del Proyecto: Capacitación sobre manejo y administración de un negocio turístico.

Código: CST07

Nombre del Proyecto: Formación de guías locales

136

CÓDIGO NOMBRE

2.4.9. Componente Consumidor

Código: CCR01

Nombre del Proyecto: Control estadístico de visitantes

Código: CCR02

Nombre del Proyecto: Creación del perfil del consumidor

2.4.10. Componente Promoción y Comercialización Código: CPC01

Nombre del Proyecto: Campañas de difusión turística a nivel nacional.

Código: CPC02

Nombre del Proyecto: Promoción conjunta del Ministerio de Turismo con la UNROCA.

2.4.11. Componente Políticas Administrativas Código: CPA01

Nombre del Proyecto: Elaboración de un plan de manejo de áreas naturales.

2.4.12. Componente Instituciones Administrativas Código: CIA01 Nombre del Proyecto: Alianzas estratégicas con

instituciones públicas y privadas. Elaborado por: Echeverría C./ Flores L.

CN01: Construcción de senderos para caminatas

Justificación: los senderos son una buena opción para visitar el cantón Pucará ya

que este cuenta con diversidad de paisajes hermosos tanto en la zona alta como en

la zona baja del mismo, los cuales son un motivo para atraer turistas que quieren

conocer, visitar e investigar acerca de las especies de flora y fauna que se

encuentran en la zona.

137

CN02: Recuperación de especies animales en peligro de

extinción

Justificación: Pucará cuenta con una gran variedad de especies de fauna, los

animales son causa de gran admiración por parte de los turistas, por lo cual es

necesario conservarlos, y ser concientes de lo valiosos que son para el desarrollo de

un proyecto turístico en la zona y para la conservación de los ecosistemas.

CN03: Reforestación de bosques

Justificación: Los bosques son pulmones del mundo, por lo cual es importante la

conservación de los mismos, sobretodo en una zona como es Pucará ya que tiene

varios tipos de pisos climáticos los cuales necesitan de la preocupación y control

para poderlos mantener. La plantación de árboles de pino han causado un gran

impacto en los suelos, por lo cual es necesario realizar un plan de reforestación de

estos bosquetes para poderlos recuperar y evitar que se sigan produciendo

impactos ambientales.

138

CC01: Recuperación de costumbres y tradiciones del cantón

Justificación: La recuperación de las costumbres y tradiciones del cantón es un

factor clave para atraer a los turistas y para que estos conozcan un poco más sobre

la cultura de los habitantes, haciendo de este un atractivo más dentro del cantón.

CC02: Recuperación y mantenimiento de sitios

arqueológicos

Justificación: Es necesario concienciar a la gente de las comunidades para la

conservación de las ruinas arqueológicas y así mantenerlas en buen estado para la

mejor apreciación por parte de los turistas, ya que son muy importantes tanto para

la cultura de los habitantes del cantón así como para el patrimonio cultural del

país.

CC03: Construcción de un observatorio astronómico en la

zona de Huasipamba Mirador.

Justificación: Por encontrarse a una altura de 3.200msnm, es aconsejable la

construcción de un observatorio astronómico ya que se puede realizar la

139

observación de constelaciones, la vista es muy despejada, por lo cual sería de gran

interés de los turistas que visiten la zona.

CG01: Recuperación de las tradiciones gastronómicas del

cantón

Justificación: Es necesario rescatar las tradiciones gastronómicas del cantón ya que

es un producto más que se puede ofrecer a los turistas, por lo cual deben estar bien

identificados con su gastronomía y transmitirla a quienes los visiten.

CG02: Capacitación sobre higiene y seguridad alimenticia

Justificación: Realizar una capacitación para la correcta manipulación de

alimentos, higiene y seguridad alimenticia, es muy necesario para ofrecer a los

pasajeros una gastronomía de la mejor calidad y sobretodo evitar de esta manera

posibles enfermedades.

140

CFE01: Recuperación de bailes y tradiciones en las fiestas

patronales.

Justificación: Es importante que en las fiestas más importantes como es el caso de

las fiestas patronales los habitantes hagan notar y resalten sus bailes tradicionales

para que sean un mayor atractivo que llamen la atención de los turistas.

CFE02: Creación de un festival de comidas

Justificación: Los variados y sanos productos que se manejan en las distintas

comunidades del cantón, pueden ser una motivación para impulsar festivales en

los cuales intervengan todas las comunidades que conforman la zona y mediante

los cuales se hagan conocer los productos más representativos y típicos del cantón.

CAR01: Implementación de deportes de aventura

Justificación: es necesario contar con actividades que sean del agrado de los

turistas y que representen variedad y entretenimiento para los mismos, además de

significar un buen aprovechamiento de los recursos con los que cuenta el cantón

sin causar impactos.

141

CAR02: Implementación de circuitos

Justificación: Es una buena opción que se realicen circuitos en los cuales se

incluyan a las comunidades para que los turistas vayan conociendo cada vez más

sobre las costumbres de las mismas y así enriquecer sus conocimientos, logrando

un turismo que interactúe con los habitantes de las distintas comunidades.

CVA01: Señalización a las comunidades

Justificación: El hecho de colocar una correcta señalización es importante para

guiar y ayudar a los turistas a llegar a las comunidades que deseen, es por esto que

se considera necesario señalizar para incluso de esta manera captar la atención de

los turistas que desean visitar el cantón.

CVA02: Senderos señalizados a los lugares turísticos

Justificación: El Cantón Pucará es muy rico en recursos naturales y sería de gran

importancia la implementación de senderos que guíen a los turistas a lugares que

tengan atractivos importantes.

142

CSSSB01: Implementación de agua potable

Justificación: La implementación de agua potable, a más de garantizar la

seguridad de los turistas, es muy importante para que estos decidan realizar sus

visitas al cantón.

CSSSB02: Proyecto de recolección y tratamiento de desechos

Justificación: Este microproyecto puede ser una gran ayuda para todos los

habitantes, especialmente aquellos que se dedican al cultivo de productos

agrícolas, además de ser de gran ayuda para la preservación de los recursos y

proporcionará más salubridad en la zona.

CSSSB03: Equipamiento del cuerpo de bomberos

Justificación: es necesario contar con los instrumentos necesarios para poder

actuar en caso de emergencias, por lo cual la dotación de estos es importante para

estar preparados en cualquier situación.

143

CSSSB04: Proyecto de dotación de baterías sanitarias

Justificación: Actualmente la comunidad cuenta con deficientes servicios

higiénicos que pueden ser los causantes de enfermedades; la falta de agua agrava

aún más esta situación. Es necesaria la implementación de baterías sanitarias para

los turistas.

CSSSB05: Incremento del personal y mejoramiento del

centro de salud

Justificación: Para mejorar el centro de salud, es necesario aumentar el personal

médico para poder atender cualquier tipo de emergencias que se susciten, además

de contar con el equipamiento adecuado para poder llevar a cabo la atención

médica.

CST01: Implementación de infraestructura hotelera

Justificación: Es de trascendental importancia que existan lugares en los cuales la

gente se pueda hospedar cuando se piensa trabajar en turismo, ya que la extensión

del cantón es muy amplia como para poderla conocer en un solo día.

144

CST02: Construcción de establecimientos de alimentos y

bebidas

Justificación: Los establecimientos de alimentos y bebidas son el complemento del

turismo, además que dan a conocer la gastronomía del cantón, por lo cual es

necesario implementarlos para satisfacer la demanda de los turistas.

CST03: Alojamiento comunitario

Justificación: En los amplios circuitos que se pueden desarrollar en el cantón, se

pretende hacer conocer a los turistas las costumbres de los habitantes, por lo cual el

alojamiento comunitario sería de gran ayuda para el desarrollo del turismo.

CST04: Creación de una Tour Operadora

Justificación: una tour operadora es importante para la organización de circuitos

que lleven a los distintos atractivos del cantón para que estos sean conocidos por

los turistas.

145

CST05: Implementación de un área de camping en la Laguna

de Narihuiña

Justificación: Esta laguna presenta una gran belleza paisajística, por lo cual

representa una gran alternativa para crear una zona de camping.

CST06: Capacitación sobre manejo y administración de un

negocio turístico

Justificación: Los habitantes del cantón necesitan de una capacitación para que

puedan desenvolverse por si mismos y que empiecen a invertir en sus propios

recursos.

CST07: Formación de guías locales

Justificación: Mediante este microproyecto se lograría la creación de un mayor

número de fuentes de trabajo que beneficiaría a los habitantes y que ayudaría a

que los turistas tengan un trato más adecuado y personalizado.

146

CCR01: Control estadístico de visitantes

Justificación: Mediante estadísticas se puede tener un seguimiento constante de

los turistas que visitan la zona y de esta manera seguir desarrollando proyectos

con datos reales.

CCR02: Creación del perfil del consumidor

Justificación: Con un perfil del consumidor se puede llegar a los nichos de

mercado adecuados para poder promover de una mejor manera al turismo.

CPC01: Campañas de difusión turística a nivel nacional

Justificación: La difusión turística ayudaría al desarrollo de la zona, por lo cual es

necesario la creación de estas campañas para que el país este informado de la

existencia de este destino turístico.

147

CPC02: Promoción conjunta del Ministerio de Turismo con

la UNROCA

Justificación: Es necesario que el Ministerio de Turismo ayude a la UNROCA con

la promoción de este destino turístico para aprovechar al máximo los recursos y

crear el adecuado interés en los potenciales visitantes.

CPA01: Elaboración de un plan de manejo de áreas naturales

Justificación: La implementación de un plan de manejo es de trascendental

importancia para que los habitantes sepan como preservar los recursos naturales y

para que limiten actividades que vayan en contra de los mismos.

CIA01: Alianzas estratégicas con instituciones públicas y

privadas

Justificación: Mediante alianzas se puede lograr financiamientos y poner en

marcha los proyectos planteados, lo cual ayudará al desarrollo del cantón.

148

2.5. Ponderación de los microproyectos

Esta valoración permite conocer la importancia que tienen cada uno de los

microproyectos tanto para el turista como para la comunidad, además de la ventaja

competitiva que cada uno de estos microproyectos aporta para el desarrollo de la

comuna.

Tabla 19 Cuantificación de la valoración

Cuantificación de la Valoración

Valoración Puntaje

Alta 2

Media 1

Baja 0

149

Tabla 20: Ponderación de microproyectos por componentes

CRITERIOS DE SELECCIÓN MICROPROYECTOS

Código de Proyecto CN01 CN02 CN03 CC01 CC02 CC03 CG01 CG02 CFE01 CFE02 CAR01 CAR02 CVA01 CVA02

1. Valor para los Turistas 1.1. ¿Llenará una motivación de viaje?

1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 2 1 0 0

1.2. ¿Dará al visitante una razón para quedarse más del tiempo previsto?

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0

1.3. ¿Es accesible para todo tipo de turista?

2 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 0 0

2. Valor para la comunidad

2.1. ¿Ayudará a aumentar los ingresos económicos del exterior?

1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0

2.2. ¿Es compatible con el estilo de vida de la Comunidad?

1 1 0 2 0 0 1 1 2 0 0 0 0 0

2.3. ¿Mantendrá la belleza natural del área?

2 2 2 1 2 0 0 0 0 0 1 0 1 1

150

Continuación Tabla 20: Ponderación de microproyectos por componentes

CRITERIOS DE SELECCIÓN MICROPROYECTOS Código de Proyecto CN01 CN02 CN03 CC01 CC02 CC03 CG01 CG02 CFE01 CFE02 CAR01 CAR02 CVA01 CVA02

3. Ventaja Competitiva

3.1. ¿Es este un proyecto único en el área?

2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 0 2

3.2. ¿Se puede crear una oportunidad de costos tanto para el comprador como para el vendedor?

1 0 0 0 1 1 1 0 0 1 2 2 0 0

3.3. ¿Puede generar un valor agregado, mayor a otra oportunidad en otro lugar?

0 0 0 1 2 1 1 0 1 1 2 1 1 1

Código del proyecto CN01 CN02 CN03 CC01 CC02 CC03 CG01 CG02 CFE01 CFE02 CAR01 CAR02 CVA01 CVA02

Total de Puntos 10 6 5 7 9 6 6 4 7 6 12 9 2 4

151


CRITERIOS DE SELECCIÓN MICROPROYECTOS Código de Proyecto CSSSB01 CSSSB02 CSSSB03 CSSSB04 CSSSB05 CST01 CST02 CST03 CST04 CST05 CST06 CST07


1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0


0 0 0 0 0 1 1 1 0 0 0 0

1.3. ¿Es accesible para todo tipo de turista?

2 0 0 0 0 1 1 1 1 0 0 1

2. Valor para la comunidad 2.1. ¿Ayudará a aumentar los ingresos económicos del exterior?

0 0 0 0 0 2 1 1 2 1 0 1


0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 1

2.3. ¿Mantendrá la belleza natural del área?

0 2 0 1 0 0 0 1 1 0 0 0

152


CRITERIOS DE SELECCIÓN MICROPROYECTOS Código de Proyecto CSSSB01 CSSSB02 CSSSB03 CSSSB04 CSSSB05 CST01 CST02 CST03 CST04 CST05 CST06 CST07

3. Ventaja Competitiva 3.1. ¿Es este un proyecto único en el área?

0 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2


0 0 0 0 0 2 2 2 2 2 0 1

3.3. ¿Puede generar un valor agregado, mayor a otra oportunidad en otro lugar?

1 1 0 1 1 2 2 2 2 2 1 2

Código del proyecto CSSSB01 CSSSB02 CSSSB03 CSSSB04 CSSSB05 CST01 CST02 CST03 CST04 CST05 CST06 CST07

Total de Puntos 4 5 2 5 4 10 8 10 10 8 3 8

153


CRITERIOS DE SELECCIÓN MICROPROYECTOS Código de Proyecto CCR01 CCR02 CPC01 CPC02 CPA01 CIA01


0 0 1 1 0

0


0 0 0 0 0

0 1.3. ¿Es accesible para todo tipo de turista?

0 0 0 1 0

0 2. Valor para la comunidad 2.1. ¿Ayudará a aumentar los ingresos económicos del exterior?

0 0 1 1 1

1


0 0 0 0 1

0 2.3. ¿Mantendrá la belleza natural del área?

0 0 0 0 2

0

154


CRITERIOS DE SELECCIÓN MICROPROYECTOS Código de Proyecto CCR01 CCR02 CPC01 CPC02 CPA01 CIA01

3. Ventaja Competitiva 3.1. ¿Es este un proyecto único en el área?

2 2 2 2 2

2


0 0 2 2 0

1 3.3. ¿Puede generar un valor agregado, mayor a otra oportunidad en otro lugar?

0 0 2 2 2

1 Código del proyecto CCR01 CCR02 CPC01 CPC01 CPA02

CIA01 Total de Puntos 2 2 8 9 8 6

155

2.6. Jerarquización de Microproyectos según la ponderación.

Luego de la valoración, se puede jerarquizar los microproyectos por la

importancia que tienen para el cantón, además se establecen los plazos de

ejecución de los mismos.

Es así que los plazos se los estipula de la siguiente manera:

Tabla 17: Valoración de plazo

Valoración del plazo para ejecución de proyectos

Mediano y largo plazo Hasta 5 años

Corto plazo Hasta 1 año

156

Tabla 21: Jerarquización según la ponderación y plazo para la ejecución.

Código Microproyecto Puntaje Plazo CAR01 Implementación de deportes de aventura 12 Corto CN01 Construcción de senderos para caminatas. 10 Corto

CST01 Implementación de infraestructura hotelera. 10 Largo CST03 Alojamiento comunitario. 10 Mediano CST04 Creación de una operadora turística. 10 Corto CC02 Recuperación y mantenimiento de sitios

arqueológicos. 9 Mediano

CAR02 Implementación de circuitos. 9 Corto

CPC02 Promoción conjunta del Ministerio de Turismo con la UNROCA.

9 Corto

CST02 Construcción de establecimientos de alimentos y bebidas.

8 Mediano

CST05 Implementación de un área de camping en la laguna de Narihuiña.

8 Corto

CST07 Formación de guías locales 8 Corto CPC01 Campañas de difusión turística a nivel

nacional. 8 Corto

CPA01 Elaboración de un plan de manejo de áreas naturales.

8 Corto

CC01 Recuperación de costumbres y tradiciones del cantón.

7 Corto

CFE01 Recuperación de bailes y tradiciones en las fiestas patronales.

7 Corto

CN02 Recuperación de especies animales en peligro de extinción.

6 Mediano

CC03 Construcción de un observatorio astronómico en la zona de Huasipamba Mirador.

6 Mediano

CG01 Recuperación de tradiciones gastronómicas del cantón.

6 Corto

CFE02 Creación de un festival de comidas. 6 Corto

157

Código Microproyecto Puntaje Plazo CIA01 Alianzas estratégicas con instituciones

públicas y privadas. 6 Corto

CN03 Reforestación de bosques. 5 Largo

CSSSB02 Proyecto de recolección y tratamiento de desechos.

5 Corto

CSSSB04 Proyecto de dotación de baterías sanitarias. 5 Mediano

CG02 Capacitación sobre higiene y seguridad alimenticia.

4 Corto

CVA02 Senderos señalizados a lugares turísticos 4 Corto

CSSSB01 Implementación de agua potable. 4 Mediano

CSSSB05 Incremento del personal y mejoramiento del centro de salud.

4 Mediano

CST06 Capacitación sobre manejo y administración de un negocio turístico.

3 Corto

CVA01 Señalización a las comunidades. 2 Corto

CSSSB03 Equipamiento del cuerpo de bomberos. 2 Mediano

CCR01 Control estadístico de visitantes 2 Mediano

CCR02 Creación del perfil del consumidor 2 Mediano


2.7. Responsables de Ejecutar los Microproyectos

Es necesario que un proyecto tenga personas que se responsabilicen por su

ejecución, esto permitirá ver el desenvolvimiento positivo o negativo que tenga el

proyecto de tal manera que se puedan realizar los ajustes necesarios de manera

oportuna. Los proyectos en general, no están dirigidos a todas las personas, ya que

158

por su desarrollo, deben enfocarse a determinado grupo que tengan las

características y habilidades para la ejecución de un proyecto específico.

Luego de encontrar los posibles proyectos factibles para el cantón y de la

ponderación, se establecen las responsabilidades en el momento de ejecutar un

determinado proyecto de la siguiente manera:

Tabla 22: Responsables de la ejecución de los Microproyectos

Código Microproyecto Responsables Asesor o auspiciante

CAR01 Implementación de deportes de aventura

UNROCA Guías, Administrador Turístico.

CN01 Construcción de senderos para caminatas.


CST01 Implementación de infraestructura hotelera.

UNROCA Administrador Hotelero

CST03 Alojamiento comunitario. UNROCA Administrador Hotelero.

CST04 Creación de una operadora turística. UNROCA Administrador Turístico.

CC02 Recuperación y mantenimiento de sitios arqueológicos.

UNROCA Arqueólogo, Instituto de Patrimonio Cultural.

CAR02 Implementación de circuitos. UNROCA Guías y Administrador Turístico.

159

Código Microproyecto Puntaje Asesor o auspiciante


UNROCA Autoridades locales y Min. de Turismo.


UNROCA Administrador Hotelero, Gastrónomo


UNROCA Administrador Turístico y Hotelero.

CST07 Formación de guías locales UNROCA Ministerio de Turismo.

CPC01 Campañas de difusión turística a nivel nacional.

UNROCA Ing. Marketing.


UNROCA Ministerio de Ambiente.


UNROCA Administrador Turístico


UNROCA Administrador Turístico.


UNROCA Biólogo y Min. de Medio Ambiente.


UNROCA Arquitecto, Astrólogo.


UNROCA Grupo de mujeres de las comunidades.

CFE02 Creación de un festival de comidas. UNROCA Gastrónomo, Autoridades locales

CIA01 Alianzas estratégicas con instituciones públicas y privadas.

UNROCA Asesor legal

CN03 Reforestación de bosques. UNROCA Min. de Medio Ambiente.

CSSSB02 Proyecto de recolección y tratamiento de desechos.

UNROCA Municipio de Pucará.

160


Código Microproyecto Puntaje Asesor o auspiciante

CSSSB04 Proyecto de dotación de baterías sanitarias.

UNROCA Ing. Civil.

CG02 Capacitación sobre higiene y seguridad alimenticia.

UNROCA Ministerio de salud.

CVA02 Senderos señalizados a lugares turísticos


CSSSB01 Implementación de agua potable. UNROCA EMAAP


UNROCA Min. de Salud


UNROCA CECAP, Adm. Turístico y Hotelero.

CVA01 Señalización a las comunidades. UNROCA Comisión de tránsito.

CSSSB03 Equipamiento del cuerpo de bomberos.

UNROCA

CCR01 Control estadístico de visitantes UNROCA Ministerio de Turismo.

CCR02 Creación del perfil del consumidor UNROCA Administrador Turístico.

161

2.8. Cronograma de Ejecución de Proyectos a Corto y

Mediano Plazo.

El cronograma permitirá conocer el tiempo aproximado para la ejecución de

cada uno de los microproyectos planteados para el cantón Pucará en un período de

cinco años. A continuación se presenta los colores que distinguen el tiempo de

ejecución de los microproyectos:

Plazo de Ejecución Corto plazo Mediano y largo plazo

162

Tabla 23: Cronograma de microproyectos

CÓDIGO MICROPROYECTO

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 CAR01 Implementación de

deportes de aventura CN01 Construcción de senderos

para caminatas. CST01 Implementación de

infraestructura hotelera. CST03 Alojamiento comunitario. CST04 Creación de una

operadora turística. CC02 Recuperación y

mantenimiento de sitios arqueológicos.

CAR02 Implementación de circuitos.



163

CÓDIGO MICROPROYECTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5


CST07 Formación de guías locales

CPC01 Campañas de difusión turística a nivel nacional.






164



CFE02 Creación de un festival de comidas.

CIA01 Alianzas estratégicas con instituciones públicas y privadas.

CN03 Reforestación de bosques. CSSSB02 Proyecto de recolección y

tratamiento de desechos. CSSSB04 Proyecto de dotación de

baterías sanitarias. CG02 Capacitación sobre

higiene y seguridad alimenticia.

CVA02 Senderos señalizados a lugares turísticos

165




CVA01 Señalización a las comunidades.

CSSSB03 Equipamiento del cuerpo de bomberos.

CCR01 Control estadístico de visitantes

CCR02 Creación del perfil del consumidor


166

2.9. Presupuesto de Planeación Estratégica

En el momento de hablar del recurso económico se debe poner real énfasis en la

correcta distribución del dinero ya que de esto dependerá que un determinado

proyecto se realice o no en su totalidad. Las comunidades no siempre cuentan con

el recurso económico suficiente o con el apoyo necesario para la ejecución de varios

proyectos a la vez, por lo que deben centrarse en el de mayor importancia.

Los proyectos factibles para el cantón Pucará son:

Tabla 24: Presupuesto de la Planificación Estratégica.

CÓDIGO MICROPROYECTO VALOR APROX.

CAR01 Implementación de deportes de aventura 10.000 CN01 Construcción de senderos para caminatas.

3.000 CST01 Implementación de infraestructura hotelera. 60.000 CST03 Alojamiento comunitario.

5.000 CST04 Creación de una Tour Operadora.

14.000 CC02 Recuperación y mantenimiento de sitios arqueológicos.

10.000 CAR02 Implementación de circuitos. 1.000 CPC02 Promoción conjunta del Ministerio de Turismo con la

UNROCA. 5.000 CST02 Construcción de establecimientos de alimentos y

bebidas. 10.000

167

CÓDIGO MICROPROYECTO VALOR

APROX. CST05 Implementación de un área de camping en la laguna de

Narihuiña. 8.000 CST07 Formación de guías locales 1.500 CPC01 Campañas de difusión turística a nivel nacional.

10.000 CPA01 Elaboración de un plan de manejo de áreas naturales.

1.000 CC01 Recuperación de costumbres y tradiciones del cantón.

500 CFE01 Recuperación de bailes y tradiciones en las fiestas

patronales. 500 CN02 Recuperación de especies animales en peligro de

extinción. 5.000 CC03 Construcción de un observatorio astronómico en la zona

de Huasipamba Mirador. 25.000 CG01 Recuperación de tradiciones gastronómicas del cantón.

500 CFE02 Creación de un festival de comidas.

3.000 CIA01 Alianzas estratégicas con instituciones públicas y

privadas. 1.000 CN03 Reforestación de bosques. 8.000 CSSSB02 Proyecto de recolección y tratamiento de desechos.

2.000 CSSSB04 Proyecto de dotación de baterías sanitarias.

20.000 CG02 Capacitación sobre higiene y seguridad alimenticia.

1.000 CVA02 Senderos señalizados a lugares turísticos

2.000 CSSSB01 Implementación de agua potable.

20.000 CSSSB05 Incremento del personal y mejoramiento del centro de

salud. 10.000 CST06 Capacitación sobre manejo y administración de un

negocio turístico. 1.500 CVA01 Señalización a las comunidades.

2.000 CSSSB03 Equipamiento del cuerpo de bomberos.

5.000 CCR01 Control estadístico de visitantes 1.500 CCR02 Creación del perfil del consumidor

1.500 Elaborado por: Echeverría C. / Flores L.

168

CAPÍTULO III

CREACIÓN DE UNA TOUR OPERADORA

3.1. Identificación del Proyecto

Nombre del Proyecto

“Tour Operadora Pucará”

Ubicación Geográfica

Provincia: Azuay

Cantón: Pucará

Autoras

El equipo técnico está integrado por: Catalina Echeverría y Lucía Flores,

quienes se encuentran realizando la tesis con la modalidad Taller - Seminario para

169

la obtención del título de Ingeniería en la carrera de Administración de Empresas

Hoteleras, en la Universidad de Especialidades Turísticas – UCT.

Fecha de Presentación:

Octubre del 2006.

3.2. Antecedentes

El cantón Pucará se encuentra ubicado en el extremo sur – occidental de la

Provincia de Azuay, a 150km de la ciudad de Cuenca. Pucará es un nombre

quechua que significa “fortaleza”, nace en tiempos incaicos cuado la región del

Jubones, Girón, Cuenca y Azoguez fue conquistada por Tupac Yupanqui, por lo

que debieron levantar un punto estratégico de guerra (fortaleza) para soportar los

ataques cañaris. Limita al norte con la Parroquia de El Carmen de Pijilí (cantón

Santa Isabel), al sur con las parroquias de Abañín (cantón Zaruma) y Uzhcurrumi

(cantón Pasaje), al este con las parroquias de Shaglli y Santa Isabel y al Oeste con la

parroquia El Progreso (cantón Pasaje) y Santa Isabel.

170

El acceso al cantón tiene dos alternativas que son: Vía Quito – Cuenca –

Girón – Santa Isabel – desvío El Tablón; o Vía Quito – Machala – Pasaje – desvío

Tendales, el tiempo aproximado de llegada a la cabecera cantonal Pucará es de 2

horas desde cualquiera de los desvíos, en un recorrido de 35km. Las comunidades

de la zona alta se localizan en las cercanías del centro cantonal y se comunican con

él por medio de vías que generalmente están en mal estado. Las de la zona baja

están hacia la vía Girón - Pasaje y San Gerardo (Zona Minera) con acceso por el

cantón Ponce Enríquez.

Dentro de las actividades económicas del cantón, se destaca en mayor

cantidad la minería aunque provoca la contaminación de los ríos y cascadas, la

agricultura es precaria, orientada al autoconsumo, además se observa cultivos de

papa, maíz, melloco, hortalizas, fréjol, arvejas, habas y trigo en pocas cantidades.

Además una de las principales fuentes de ingresos de las familias es la crianza de

ganado bovino, por otro lado la crianza de equinos es considerada como una

actividad de importancia para las familias ya que sirve como medio de transporte

y carga.

Debido a su ubicación geográfica y las largas distancias entre comunidades,

el cantón no cuenta con la infraestructura adecuada para los habitantes y mucho

171

menos para los posibles visitantes, carece de servicios básicos como agua potable y

alcantarillado, lo cual impide el desarrollo del cantón. Pucará no tiene ningún tipo

de infraestructura o servicio turístico, aunque cuenta con los recursos naturales,

culturales y gastronómicos que podrían ser explotados para atraer al turista.

3.3. Justificación

Después de haber realizado el diagnóstico global con la participación de los

habitantes del cantón para la obtención de los doce componentes del sistema

turístico en Pucará, y luego de la elaboración de la planeación estratégica

identificando los posibles microproyectos factibles de realizar en el cantón, se dio

lugar a la valoración y ponderación de los mismos, determinando el microproyecto

que permitirá el desarrollo de los habitantes del cantón, involucrándolos en el

ámbito turístico. La idea del proyecto surge por la necesidad de atraer turistas que

puedan conocer los distintos atractivos turísticos de la zona y al mismo tiempo

contribuir al desarrollo económico de los habitantes, creando fuentes de trabajo

que los impulsen a seguir mejorando cada vez más su cantón.

172

El presente proyecto promueve la creación de una tour operadora en la sede

comunal UNROCA, la misma que debe ser habilitada para poder iniciar su

funcionamiento, obteniendo alianzas estratégicas con distintas agencias de viajes

de la ciudad de Cuenca para de esta manera incentivar a la gente a visitar los

diversos atractivos naturales, culturales y gastronómicos del cantón. El cantón

Pucará es de gran extensión, y existen numerosos recursos que pueden ser

aprovechados para la realización de varias actividades turísticas como el

senderismo, camping, observación de flora y fauna, turismo comunitario, entre

otras; siendo éstas un motivo para que el turista permanezca en el cantón.

3.4. Marco Lógico del Proyecto

3.4.1. Problema central del proyecto

El cantón Pucará tiene muchas deficiencias y sobretodo necesidades primarias

como la falta de agua potable en las comunidades que lo conforman, alcantarillado,

salud, educación, entre otras que son muy importantes y sobretodo indispensables

para acoger a los visitantes brindándoles mayor comodidad, estas necesidades

deben ser solucionadas previo a la ejecución del proyectos turístico planteado. La

falta de capacitación también es otro de los problemas que se deben solucionar

173

durante la ejecución de este proyecto para que los habitantes del cantón puedan

brindar una atención de calidad con bases sólidas en los conocimientos que

adquieran.

El implementar una Tour Operadora, puede ser el inicio del desarrollo turístico

del cantón, ya que se podrán ir incrementando los circuitos y paquetes que

encierran los distintos atractivos de la zona y posteriormente se pueden ir

ejecutando los demás microproyectos planteados que son de gran ayuda para el

mejoramiento turístico y del estilo de vida de los habitantes.

3.4.2. Matriz del Proyecto

3.4.2.1. Objetivo de Desarrollo

Contribuir al desarrollo y beneficio turístico, social y económico del cantón

Pucará mediante la puesta en marcha de una Tour Operadora, con el fin de

mejorar su calidad de vida causando de esta manera el menor impacto en los

recursos de la zona.

174

3.4.2.2. Objetivos del Proyecto (Propósitos):

• Adecuación de la sede comunal para la ejecución de la Tour Operadora.

• Establecimiento de circuitos o paquetes turísticos.

• Capacitación a los habitantes interesados en el proyecto turístico.

• Promoción y comercialización de la Tour Operadora y sus paquetes.

3.4.2.3. Beneficiarios: (grupos, personas y cantidad)

Tabla 25: Beneficiarios

DIRECTOS INDIRECTOS Cantón Pucará Agencias de turismo regional y nacional. Turistas nacionales Transportistas


175

Beneficiarios Directos

• Cantón Pucará: los habitantes del cantón serán los principales beneficiarios

ya que el proyecto planteado generará fuentes de trabajo y por lo tanto

ingresos permanentes, por lo cual posteriormente se podrá seguir

invirtiendo para la ejecución de otros proyectos que pueden seguir

ayudando al mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes.

• Turistas Nacionales: serán beneficiados ya que podrán contar con nuevas

opciones de diversión y de entretenimiento con un buen servicio y

aprendizaje ya que podrán compartir con los habitantes de la zona.

Beneficiarios Indirectos

• Agencias de turismo: Contarán con nuevos atractivos en la provincia del

Azuay para incluirlos en sus paquetes de viaje.

176

• Transportistas: Por el aumento del flujo de turistas a la zona, que van de

manera independiente buscando diversión.

3.4.2.4 Análisis Multicriterio de Interesados

Para determinar la viabilidad del proyecto se toma como base los siguientes

parámetros de calificación:

Interés en el proyecto:

A Favor En Oposición Interés Alto +3 Oposición Alta -3 Interés Medio +2 Oposición Media -2 Interés Bajo +1 Oposición Baja -1 No hay interés 0

Poder de Influencia:

- Alto 3 - Mediano 2 - Bajo 1 - Ninguno 0

177

Tabla 26: Análisis Multicriterio de Interesados

Cód. Actores Sociales Interesados

Interés en el

proyecto

Poder o Influencia

(+)

Resultado (Interés x poder de influencia)

BD01 Cantón Pucará +3 3 +9 BD02 Turistas nacionales +2 2 +4

BI03 Agencias de turismo +2 1 +2

BI04 Transportistas +1 1 +1 TOTAL +16


Según la tabla anterior, se puede apreciar que el cantón Pucará muestra un

interés alto (+3) y una influencia alta (3) frente al proyecto turístico planteado, por

lo cual se considera que es un punto a favor para la realización de la operadora.

Por otro lado los turistas nacionales muestran un interés y una influencia media

(+2 y 2 respectivamente), lo cual es un aliciente para la puesta en marcha del

proyecto. En lo que se refiere a las agencias de turismo, se muestra un interés

medio (+2) frente a una influencia baja (1), ya que realizarían ventas indirectas que

beneficiarían a la operadora y a si mismas, pero no pueden intervenir en las

reformas de los paquetes o circuitos que ofrezca la operadora, sin embargo

representan un punto positivo para la implementación de este proyecto. Además

se encuentran los transportistas que muestran un interés e influencia bajos (+1 y 1

respectivamente), lo cual no afecta a la puesta en marcha del proyecto pero sin

178

embargo, se considera a los transportistas como beneficiarios indirectos y son de

gran ayuda para hacer posible la llegada de turistas a la zona.

Según los resultados obtenidos en el análisis multicriterio de interesados, el

desarrollo del proyecto planteado es viable, pues existen varios actores sociales

interesados en su ejecución.

3.4.2.5. Resultados, Actividades, Indicadores objetivamente

verificables, Fuentes de verificación y supuestos o

condicionantes.

1) Objetivo: Adecuación de la sede comunitaria para la ejecución de una tour

operadora.

Resultados:

o Creación de fuentes de trabajo para los habitantes de la zona.

o Reinversión de los recursos económicos en el desarrollo del cantón.

o Satisfacción de los visitantes de la comunidad.

179

Actividades:

o Adecuación de las oficinas.

o Equipamiento para las oficinas de la operadora.

o Decoración de la operadora turística.

o Selección de personal.

o Capacitación al personal.

o Cronogramas de ejecución.

o Trámites de legalización.

Indicadores Objetivamente verificables:

o Incremento progresivo del porcentaje de turistas que acudan a la operadora.

o Cumplimiento de los presupuestos y proyección de ventas planteadas.

Fuentes de Verificación:

o Matriz de planificación.

o Cronograma de ejecución.

o Presupuesto y proyección de ventas.

180

o Reporte de ventas mensuales y estadísticas de visitantes.

o Estados Financieros.

Supuestos o Condicionantes:

o No conseguir el suficiente recurso económico para el desarrollo del proyecto.

o No cumplir con el presupuesto y las proyecciones de venta.

o No cumplir con el cronograma planteado.

2) Objetivo: Establecimiento de circuitos o paquetes turísticos.

Resultados:

o Variedad de lugares turísticos durante los recorridos.

o Generación de puestos de trabajo.

o Satisfacción de los turistas.

Actividades:

o Denominación de los circuitos.

181

o Realización de mapas comprensibles de las rutas.

o Inventario de atractivos.

o Realización de itinerarios.


o Incremento progresivo del porcentaje de turistas que adquieran un paquete

turístico.

o Cumplimiento de proyecciones de ventas.


o Encuestas de satisfacción a los turistas que visitan la zona.

o Índice de rotación.

o Reportes de ventas.

o Facturas.

Supuestos o Condicionantes

o Falta de actividades recreacionales que vayan acorde a los gustos y preferencias

de los turistas.

182

o No contar con los guías locales necesarios para la realización de los circuitos.

o Falta de capacitación del personal.

3) Objetivo: Capacitación a los habitantes interesados en el proyecto

turístico.

Resultados:

o Conocimiento de los procedimientos básicos de atención y servicio al cliente,

técnicas de guianza y operaciones.

o Desarrollo personal de los habitantes capacitados.

o Satisfacción de los clientes.

Actividades:

o Selección de las personas a capacitar.

o Descripción del puesto de trabajo.

o Buscar instituciones o profesionales que puedan dar estos cursos de

capacitación a los habitantes.

183

o Evaluación de los conocimientos adquiridos.

Indicadores Objetivamente verificables

o Asistencia a los talleres de capacitación por parte de los habitantes.

o Rendimiento de los habitantes capacitados.

o Incremento en el porcentaje del índice de rotación.


o Evaluación de desempeño.

o Evaluación de cumplimiento de cronogramas.

o Estadísticas de visitantes.

o Encuestas de satisfacción.


o Los habitantes no asimilen la capacitación.

o No contar con los facilitadores para la capacitación.

o No contar con los materiales necesarios para la capacitación.

184

o No realizar un seguimiento y retroalimentación de la capacitación.

4) Objetivo: Promoción y comercialización de la operadora y sus paquetes.

Resultados:

o Reconocimiento del cantón Pucará.

o Posicionamiento del producto del cantón.

o Conocimiento del perfil del consumidor de la comunidad.

Actividades:

o Crear una imagen de la comunidad.

o Desarrollar un manual corporativo de la marca.

o Desarrollar estrategias de promoción del proyecto y del cantón.


o Incremento del índice de rotación.

o Grado de aceptación del proyecto por parte del visitante.

185

o Incremento en los ingresos de la operadora.


o Presupuesto.

o Reportes de ventas.

o Estados Financieros.

o Manual corporativo de la comunidad.


o Definición inadecuada de los segmentos de mercados.

o No llegar al target definido por el mal enfoque publicitario.

o La no aceptación del lugar promocionado.

186

3.4.2.5.1 MATRIZ DE PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO

Tabla 24: Matriz de Planificación del Proyecto

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

Objetivos del proyecto

INDICADORES

OBJETIVAMENTE VERIFICABLES

FUENTES DE VERIFICACION

SUPUESTOS O

CONDICIONANTES

1) Adecuación de la sede comunitaria para la ejecución de una tour operadora.

RESULTADOS Creación de fuentes de trabajo para los

habitantes de la zona.

Reinversión de los recursos económicos en el desarrollo del cantón.

Satisfacción de los visitantes de la comunidad.

ACTIVIDADES Adecuación de las oficinas.

Equipamiento para las oficinas de la operadora.

Decoración de la operadora turística.

Selección de personal.

Capacitación al personal.

Cronogramas de ejecución.

Trámites de legalización.

Incremento progresivo

del porcentaje de turistas que acudan a la operadora.

Cumplimiento de los presupuestos y proyección de ventas planteadas.

Matriz de planificación.

Cronograma de ejecución.

Presupuesto y proyección de ventas.

Reporte de ventas mensuales y estadísticas de visitantes.

Estados Financieros.

No conseguir el suficiente

recurso económico para el desarrollo del proyecto.

No cumplir con el presupuesto y las proyecciones de venta.

No cumplir con el cronograma planteado.

187



INDICADORES



SUPUESTOS O CONDICIONANTES

1) Establecimiento de circuitos o paquetes turísticos.

RESULTADOS Variedad de lugares turísticos durante los

recorridos.

Generación de puestos de trabajo.

Satisfacción de los turistas.

ACTIVIDADES

Denominación de los circuitos.

Realización de mapas comprensibles de las rutas.

Inventario de atractivos.

Realización de itinerarios.

Incremento progresivo del

porcentaje de turistas que adquieran un paquete turístico.

Cumplimiento de proyecciones de ventas.

Encuestas de satisfacción a los turistas que visitan la zona.

Índice de rotación. Reportes de ventas. Facturas.

Falta de actividades

recreacionales que vayan acorde a los gustos y preferencias de los turistas.

No contar con los guías locales necesarios para la realización de los circuitos.

Falta de capacitación del personal.

188



INDICADORES




3) Capacitación a los habitantes interesados en el proyecto turístico.

RESULTADOS Conocimiento de los procedimientos

básicos de atención y servicio al cliente, técnicas de guianza y operaciones.

Desarrollo personal de los habitantes capacitados.

Satisfacción de los clientes.

ACTIVIDADES Selección de las personas a capacitar.

Descripción del puesto de trabajo.

Buscar instituciones o profesionales que puedan dar estos cursos de capacitación a los habitantes.

Evaluación de los conocimientos adquiridos.

Asistencia a los talleres de capacitación por parte de los habitantes.

Rendimiento de los habitantes capacitados.

Incremento en el porcentaje del índice de rotación.

Evaluación de desempeño.

Evaluación de cumplimiento de cronogramas.

Estadísticas de visitantes.

Encuestas de satisfacción.

Los habitantes no asimilen la capacitación.

No contar con los facilitadores para la capacitación.

No contar con los materiales necesarios para la capacitación.

No realizar un seguimiento y retroalimentación de la capacitación.

189



INDICADORES




4) Promoción y comercialización de la operadora y sus paquetes. RESULTADOS Reconocimiento del cantón Pucará.

Posicionamiento del producto del cantón.

Conocimiento del perfil del consumidor de la comunidad.

ACTIVIDADES Crear una imagen de la comunidad.

Desarrollar un manual corporativo de la marca.

Desarrollar estrategias de promoción del proyecto y del cantón.

Incremento del índice de

rotación.

Grado de aceptación del proyecto por parte del visitante.

Incremento en los ingresos de la operadora.

Presupuesto.

Reportes de ventas.

Estados Financieros.

Manual corporativo de la comunidad.

Definición inadecuada de los

segmentos de mercados.

No llegar al target definido por el mal enfoque publicitario.

La no aceptación del lugar promocionado.


190

3.4.3 Plan de Mercadeo

3.4.3.1 Mix de Mercado

A continuación se realizará un análisis de los siguientes componentes:

• Producto

• Precio

• Plaza

• Promoción

Mediante el análisis de cada uno de estos componentes podremos determinar la

competencia, el mercado potencial, estrategias de promoción y determinación de

precios, los cuales son de trascendental importancia para el proyecto turístico. Este

estudio se lo realizará tomando en cuenta los datos estadísticos que nos

proporcionen las entidades pertinentes.

191

3.4.3.1.1 Producto

TOUR OPERADORA PUCARÁ

La Tour Operadora Pucará es un proyecto de tipo comunitario que tiene

como objetivo principal mejorar la calidad de vida de los habitantes del cantón,

mediante la generación de nuevas fuentes de trabajo que generarán mayores

réditos económicos.

El principal producto de la Tour Operadora, se ha elaborado

cuidadosamente mediante el estudio y evaluación de los doce componentes

señalados en el capítulos uno, dando como resultado tres circuitos que pretenden

abarcar los principales atractivos turísticos de la zona, los que podrán aumentar su

número según las nuevas rutas que se plantee el cantón en un futuro. Funcionará

en la sede comunitaria del cantón, que se encuentra a un lado de la carretera

principal que une las ciudades de Cuenca y Machala, la cual es una vía de primer

orden que es frecuentemente transitada por vehículos tanto privados como de

cooperativas de transportes, lo que brinda la oportunidad de que la gente que pasa

por este lugar pueda ver con facilidad el letrero de la tour operadora, y se interesen

sobre los productos que esta ofrece.

192

La sede comunitaria es una pequeña finca, que esta rodeada de flora nativa,

además, cuenta con todos los servicios básicos y las comodidades de una casa

(habitaciones, baños, cocina, estudio...). Se planea a futuro construir una piscina

para el mejor deleite de los visitantes. Este lugar es completamente accesible y es

desde allí partirán los tours a los s sitios turísticos, es por esto que se adaptará una

oficina en la cual funcionará la tour operadora, la cual cuenta con dos baños bien

equipados que podrán ser utilizados por los visitantes y los empleados de la

operadora. Además este lugar cuenta con dos habitaciones equipadas con ocho

camas en total, que pueden ser utilizados si en algún momento se necesitare.

También cuenta con una cocina bien equipada, donde se podrá armar los box

lunch, preparar la alimentación para el personal de la operadora, o simplemente

requerimientos del visitante.

El color que puede ser utilizado en la pintura de las paredes internas de la

sede comunitaria, puede ser el color amarillo, ya que se pretende llamar la atención

del turista con un color alegre. Las paredes externas se pueden mantener blancas,

ya que se pretende no causar un impacto visual en medio de la naturaleza. La

decoración se hará principalmente con posters, mapas, gigantografías, postales y

fotografías ampliadas que puedan mostrar al visitante las características de la zona.

En este lugar también habrá una sala de espera con muebles cómodos para los

193

visitantes, donde además se darán las indicaciones a los turistas antes de salir a

cada circuito. En una esquina estará ubicada una mesa con el libro de comentarios

y sugerencias. El establecimiento se mantendrá siempre en las mejores condiciones

de limpieza y cuidando cada uno de los detalles en el mantenimiento de las plantas

que se encuentran en el exterior.

En la oficina habrán dos escritorios para la atención al cliente y la ubicación

de la computadora; tres sillas cómodas para las personas que vengan a preguntar

por los paquetes; un archivador donde se mantendrá organizadamente toda la

información tanto de la operadora como de los visitantes, además habrá un

computador, una impresora, un fax, una copiadora, calculadoras, teléfono y una

pizarra, además de los suministros de oficina (hojas, esferos, borradores, tinta

líquida, cartuchos de tinta para impresora, tijeras, reglas, marcadores, entre otros).

(*Ver anexo de Mapa de circuitos)

A continuación se dará un detalle de los paquetes turísticos que se ofrecerá:

• Paquete Cantón Pucará

Este es un paquete que tiene como principal objetivo dar a conocer gran

cantidad de los recursos naturales y culturales del cantón Pucará, de una manera

194

dinámica y divertida para el visitante. A continuación se detallará un poco más de

lo que se va a realizar:

Primer día

La primera visita se hará a la comunidad Cerro Negro que es muy rica en

recursos naturales, denotando gran variedad de florar y fauna que se va a tener la

oportunidad de apreciar en las caminatas que se realice a las dos cascadas mas

relevantes de la zona que son la Gigantones y la Cerro Negro. Seguido de esta

experiencia se pretende tener un almuerzo en la comunidad y compartir de esta

manera un poco mas de sus costumbres. A la salida de Cerro Negro se tomará la

vía que lleva a la cabecera cantonal Pucará, donde se tendrá la oportunidad de

parar en la mitad del camino para apreciar una maravillosa vista de las nubes bajas

que se forman en la zona y hacen del lugar un mirador de gran belleza paisajística.

Una vez que se llegue a la cabecera cantonal se podrá ver un poco de ella y

caminar por sus pacificas calles, para de esta manera poder apreciar la cultura de

sus habitantes. La cena se hará en uno de los restaurantes del lugar, para luego

hospedarse en una de las casas de los habitantes, o su vez en la casa parroquial, lo

que dependerá de disponibilidad del párroco.

195

Segundo día

La primera actividad del día es el ascenso al cerro Zhallo, donde se han

encontrado restos arqueológicos y donde se podrá apreciar una gran vista a toda la

cabecera cantonal. Seguido de esto se tomará la ruta que nos llevará a la Cara del

Inca que es un roca erosionada que tiene rasgos de un Inca, en el camino a esta roca

se podrá apreciar la introducción del pino en un área muy extensa. En este lugar,

esperarán caballos que nos llevarán a la maravillosa Laguna de Narihuiña, donde

se hará un pequeño descanso para el Box lunch, el mismo que se ha traído desde

Pucará. Continuando en el recorrido a caballo, se tomará la ruta a la comunidad de

Huasipamba Mirador, donde podremos admirar un paisaje muy diferente al de

Cerro Negro, ya que se encuentra en un piso climático distinto.

Cuando se llegue a la comunidad, se les dará la bienvenida en la casa de un

habitante, donde se prenderá el fuego y se preparará la cena y se ofrecerá un trago

típico que les ayudará a recuperar el calor corporal. Posterior a esto, se podrá salir

a ver las estrellas, ya que en este lugar por su altura y ubicación, se puede apreciar

uno de los más mágicos paisajes nocturnos, pudiendo apreciar claramente una

inmensa cantidad de cuerpos celestes que descansan en este maravilloso cielo.

196

Luego de un día tan ajetreado es importante que se descanse, el lugar de

alojamiento será en la casa de uno de los comuneros.

Tercer día

La primera actividad será la visita de las ruinas arqueológicas que nos

trasportará a tiempos incaicos, ya que pese a la conquista española esta fortaleza

nunca fue habitada, tiene características tan importantes que denotan la

inteligencia estratégica que tenían los incas. Se tomarán nuevamente los caballos

para el descenso desde Huasipamba Mirador hasta la carretera que nos llevará a la

comunidad La Playa, donde nos esperará una camioneta que nos transportará

hasta la cascada La florida, de única y majestuosa belleza. Seguido de esta

experiencia se visitará la comunidad de Sarayunga donde se almorzará en la casa

de un habitante.

Luego de todas estas vivencias se regresará a la tour operadora donde se dará por

terminado el itinerario.

197

Tabla 25: Itinerario Cantón Pucará

Itinerario Paquete Cantón Pucará DÍA HORA ACTIVIDAD

7:00 Encuentro en las oficinas de la Operadora

7:15 Explicación del itinerario y precauciones

7:45 Salida

8:30 Llegada a Cerro Negro 8:45 Desayuno

9:30 Salida Tomando la ruta de las cascadas 13:00 Retorno 13:30 Almuerzo

15:00 Salida de Cerro Negro

15:45 Llegada al Mirador

16:15 Seguir el Camino a Pucará

17:15 Llegada a Pucará

17:30 Reconocimiento del lugar 18:00 Cena

Primero 19:30 Alojamiento

198

Itinerario Paquete Cantón Pucará DÍA HORA ACTIVIDAD

7:00 Desayuno 7:40 Ascenso al cerro Zhallo 9:00 Salida de Pucará

9:30 Parada en la Cara del Inca 10:00 Toma de Caballos 11:00 Llegada a la Laguna de Narihuiña

12:00 Box Lunch 13:15 Salida en caballo 16:30 Llegada a Huasipamba Mirador

16:45 Bienvenida y degustación de trago típico 18:00 Cena

19:00 Observación de estrellas (si así lo permite el clima)

Segundo 20:00 Alojamiento

7:00 Desayuno 8:00 Visita a las Ruinas Arqueológicas 9:00 Salida de Huasipamba en caballos

11:00 Caminata hasta la comunidad La Playa

12:00 Llegada a la Cascada La Florida 14:00 Salida de La Florida 14:30 Llegada a Sarayunga

15:00 Almuerzo

16:00 Regreso a la Tour Operadora Tercero 17:00 Culminación del Tour


199

• Paquete Cerro Negro

Este itinerario llevará al turista a lugares de gran belleza paisajística ya que

cuenta con recursos naturales de gran riqueza y son muy variados, a continuación

una descripción de este paquete turístico:

Paquete de un día

La primer actividad será tomar la camioneta que nos trasportará hasta Cerro

Negro, donde saldremos a la caminata por la Ruta de las Cascadas, donde se podrá

visitar la cascada Gigantones y la cascada Cerro Negro. En la ruta que se tomará se

podrá admirar gran cantidad de flora y fauna. Se hará un descanso en la cascada

Gigantones para comer el box lunch que se llevará desde la sede comunitaria. El

regreso a la sede comunitaria será a las 17:00 aproximadamente, sin embargo la

experiencia será muy enriquecedora, además que tendrán la oportunidad de hacer

largas caminatas en un ambiente con cero contaminación y rodeado de la más pura

naturaleza que le permitirá al visitante volver a sus quehaceres normales sin estrés.

200

Tabla 26: Itinerario Paquete Cerro Negro

Itinerario Paquete Cerro Negro Un Día

HORA ACTIVIDAD 8:00 Reunión en la Tour Operadora 8:15 Salida 9:15 Llegada a Cerro Negro

9:30 Salida a la caminata

11:30 Llegada a la Cascada Gigantones

12:30 Box Lunch 13:30 Salida

15:00 Llegada a la Cascada Cerro Negro

15:40 Retorno 16:40 Llegada a la Comunidad 17:00 Regreso 18:00 Llegada a la Tour Operadora


• Paquete Cultural

Este itinerario esta enriquecido por visitas a lugares de importancia cultural,

a continuación se detallará las actividades:

201

Paquete de un día

La primera actividad del día es el ascenso al cerro Zhallo, donde se han

encontrado restos arqueológicos y donde se podrá apreciar una gran vista a toda la

cabecera cantonal. Seguido de esto se tomará la ruta que nos llevará a la Cara del

Inca que es un roca erosionada que tiene rasgos de un Inca, en el camino a esta roca

se podrá apreciar la introducción del pino en un área muy extensa. Finalmente se

llegará a la laguna de Narihuiña que completará el circuito de recursos milenarios

que cuentan mitos y leyendas tradicionales de la zona. El retorno será temprano

para poder alcanzar al almuerzo en la cabecera cantonal y seguido de esto se

subirá al cerro Zhallo, donde se han encontrado restos arqueológicos. Si el tiempo

es suficiente se podrá visitar el pequeño museo Miguel Ángel Montes que no tiene

ningún costo de entrada. A las 17:00 se regresará a la tour operadora donde se dará

por terminado el itinerario.

202

Tabla 27: Itinerario Paquete Cultural

Itinerario Paquete Cultural Un día

HORA ACTIVIDAD 7:00 Reunión en la sede comunitaria 7:15 Salida 9:15 Llegada a la Cabecera Cantonal Pucará 9:30 Salida 10:00 Visita a la Cara del Inca 10:30 Toma de caballos 11:30 Llegada a la Laguna de Narihuiña

12:30 Regreso en caballos hasta la Cara del Inca

14:00 Llegada a Pucará 14:10 Almuerzo 15:30 Ascenso al Cerro Zhallo 16:40 Descenso 17:00 Regreso 19:00 Llegada a la sede comunitaria


Existe un paquete que se puede agregar en un futuro y se lo sugiere y que a

continuación se detalla:

203

• Paquete La Florida (opcional)

Este paquete tiene como objetivo principal llevar al turista a practicar un

turismo de aventura, a continuación se detallará el paquete:

Paquete de un día

La salida desde la Tour operadora es en camioneta, sin embargo esta solo

podrá llegar hasta un punto paralelo a la cascada La florida, desde donde se

caminará por lugares de gran belleza. A la llegada de la cascada se la podrá

admirar y si el visitante así lo desea se podrá practicar Rapel, que es un deporte de

aventura en el cual se escala la cascada de una manera segura y confiable, además

que estarán acompañados por un guía conocedor del tema. Luego de esto, se

volverá hacia donde se quedó la camioneta que nos llevará a la comunidad La

Playa, donde almorzaran en la casa de un habitante, luego de esto se caminará

hasta un sitio estratégico donde se podrá practicar canopin.

Luego de un día lleno de adrenalina se regresará en la camioneta a la Tour

Operadora donde se dará por terminado el itinerario.

204

Tabla 28: Itinerario La Florida

Itinerario Paquete La Florida Un día

HORA ACTIVIDAD 8:00 Reunión en la Operadora 8:30 Salida 8:45 Caminata a la cascada 9:20 Llegada a la cascada 9:30 Practica de Rapel 11:00 Caminata a la comunidad

12:00 Almuerzo en la comunidad la Playa

13:00 Caminata 14:00 Practica de Canopin 17:00 Regreso 18:00 Llegada a la Tour Operadora


Oferta de la Tour Operadora Pucará En este punto, se menciona la capacidad de transportación y alojamiento

con la que se contará para la realización de los distintos circuitos o paquetes

turísticos con los que contará la Tour Operadora Pucará.

205

• Guianza

Tabla 29: Capacidad de oferta de guianza

GUIANZA Guías nativos 4 guías Capacidad por guía 12 pax Capacidad total por día 48 pax Capacidad total por mes 1440 pax


• Caballos

Los comuneros disponen de caballos, los cuales pueden ser utilizados en el

momento que se vayan planificando las salidas a los circuitos.

• Camionetas

Los costos de transportación ya se encuentran establecidos en los

presupuestos de los paquetes turísticos, con precios reales tomados de

investigación directa en la cabecera cantonal.

• Alojamiento

Los visitantes del Paquete Cantón Pucará se alojarán en las casas de los

comuneros que se encuentran a disposición

206

Nota: para evitar falta de caballos, camionetas y alojamiento se debe coordinar

con los comuneros con una semana de anticipación a la salida de los circuitos.

Tabla 30: Pronóstico de visitas del primer trimestre del año

TEMPORADA BAJA

ENERO FEBRERO MARZO PRODUCTO

N. PAQ.

N.- MIN PAX

TOTAL PAX

N. PAQ.

N.- MIN PAX

TOTAL PAX

N. PAQ.

N.- MIN PAX

TOTAL PAX

Paquete cantón Pucará 1 12 12 1 12 12 1 12 12 Paquete Cultural 2 12 24 2 12 24 2 12 24 Paquete Cerro Negro 3 12 36 3 12 36 3 12 36

TOTAL 6 36 72 6 36 72 6 36 72 Elaborado por: Echeverría C. / Flores L.

Tabla 31: Pronóstico de visitas del segundo trimestre del año

TEMPORADA BAJA TEMPORADA ALTA

ABRIL MAYO JUNIO PRODUCTO

N. PAQ.

N.- MIN PAX

TOTAL PAX

N. PAQ.

N.- MIN PAX

TOTAL PAX

N. PAQ.

N.- MIN PAX

TOTAL PAX



207

Tabla 32: Pronóstico de visitas del tercer trimestre del año

TEMPORADA ALTA

JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE PRODUCTO

N. PAQ.

N.- MIN PAX

TOTAL N. PAQ.

N.- MIN PAX

TOTAL N. PAQ.

N.- MIN PAX

TOTAL



Tabla 33: Pronóstico de visitas del cuarto trimestre del año

TEMPORADA BAJA

OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE PRODUCTO

N. PAQ.

N.- MIN PAX

TOTAL N. PAQ.

N.- MIN PAX

TOTAL N. PAQ.

N.- MIN PAX

TOTAL

Paquete cantón Pucará 1 12 12 2 12 24 2 12 24 Paquete Cultural 3 12 36 3 12 36 5 12 60 Paquete Cerro Negro 4 12 48 3 12 36 6 12 72 TOTAL 8 96 8 96 13 156


Mediante los cuadros expuestos anteriormente, podemos darnos cuenta de la posible afluencia de turistas para el cantón Pucará, lo cual hay que tomar muy en cuenta para que

208

3.4.3.1.2 Precio

Para fijar los precios se ha consultado con los habitantes acerca de cuanto

cobrarían por cualquiera de los servicios que se esta ofreciendo en el tour, además

se ha hecho una relación de precios de otras operadoras y servicios.

A continuación se presenta el cuadro con los precios por persona de los

paquetes que se van a ofrecer en la Operadora Turística:

Tabla 34: Precios de paquetes turísticos

PAQUETE PRECIO Paquete Cantón Pucará $ 117.15 Paquete Cerro Negro $ 22.51 Paquete Cultural $ 29.68


Los costos que se ha tomado en cuenta para estos paquetes son:

209

Tabla 35: Costos de transporte tomados en cuenta para los paquetes

TRANSPORTE Caballos para seis horas: $ 15.00 Caballos para dos horas: $ 5.00 Camioneta a la cabecera cantonal Pucará $ 60.00 Camioneta a la Cara del Inca $ 20.00 Camioneta a la Casada La Florida $ 10.00


Los caballos serán prestados por los habitantes de la zona que por lo general

cuentan con algunos en sus tierras. Existen dos habitantes que tienen camionetas

que pueden prestar sus servicios y que están dispuestos a colaborar con el

proyecto.

Tabla 36: Costos de guianza tomados en cuenta para los paquetes

GUIANZA Guía por día $ 40.00 Guía ruta de cascadas $ 25.00


Los guías son nativos y conocen perfectamente la zona, ya que diariamente

la caminan y conocen acerca de su historia, plantas medicinales, flora y fauna. Los

210

turistas serán siendo guiados por excelentes anfitriones, que tienen grandes

conocimientos de la zona en la que habitan. Hay muchos habitantes que están

dispuestos a ser guías, eso solo dependería de la cantidad de paquetes que se

vendan.

Tabla 37: Costos de alimentación tomados en cuenta para los paquetes

ALIMENTACIÓN Desayuno $ 1.50 Almuerzo $ 2.00 Box Lunch $ 3.00 Cena $ 2.00 Degustación trago típico $ 0.50


La alimentación podrá ser en la casa de los comuneros o en restaurantes de

la cabecera cantonal, sin embargo se ha generalizado los precios para fijarlos de la

manera que se indica en la tabla, y esto se ha tomado en cuenta de precios reales

que se está pagando en los establecimientos de alimentos y bebidas de Pucará.

211

Tabla 38: Costos de alojamiento tomados en cuenta para los paquetes

ALOJAMIENTO Por noche $ 10.00


El alojamiento podrá ser en tres diferentes lugares:

• Casa de comuneros

• Casa parroquial

• Sede comunitaria

Esto dependerá del paquete que se haya elegido y los casos particulares de cada

uno de los visitantes, sin embargo se ha tomado ese precio para pagar a cualquiera

de estos lugares a los que se decida ir, ya que se ha llegado a la conclusión que es

un precio justo para cualquiera de los beneficiarios.

Utilidad

La utilidad que se aplicará para estos paquetes es el 20%, que podrá ir

subiendo dependiendo de la temporada y de la acogida que tenga este proyecto.

212

3.4.3.1.3 Plaza

Existen tres principales vías que nos permitirá llevar nuestro producto hasta el

cliente:

• Carretera: Habrá un letrero en la parte exterior de la Tour Operadora, el

cual estará a la vista de las personas que pasen por el lugar. Este letrero será

un vendedor constante ya que las puertas de la sede comunitaria se

mantendrán constantemente abiertas lo que permitirá que la gente se pueda

acercar en cualquier momento para obtener información.

• Clásica: Se hará alianzas estratégicas con las agencias de viajes, para que

ellas puedan ofrecer el producto a turistas tanto nacionales como

extranjeros.

• Referidos: Un cliente satisfecho es la mejor inversión, el trato que se les

va a dar a los visitantes será el mejor, ya que se pretende que mediante estos

clientes satisfechos lleguen más personas a conocer este hermoso lugar.

213

3.4.3.1.4 Promoción

Antecedentes

El cantón Pucará no cuenta con una promoción que haga resaltar los

atractivos del mismo, sin embargo, desde hace ya tres años únicamente se están

realizando dípticos informativos de las distintas actividades que se realizan en las

fiestas de cantonización que se celebran el 15 de octubre de cada año. Estos

dípticos son entregados a los habitantes del cantón y unos pocos a gente de

cantones aledaños.

Tour Operadora Pucará

La Tour Operadora Pucará es un proyecto formado para el mejoramiento en

la calidad de vida de los habitantes del cantón, ya que mediante la operación de la

misma, se dará la oportunidad de generar mayores fuentes de empleo y por

consiguiente se incrementarán los ingresos económicos logrados mediante la

actividad turística. La principal actividad de la Operadora, es formar circuitos que

214

permitan al turista conocer los atractivos más relevantes del cantón, a través del

turismo de aventura, otorgando así un valor agregado al producto principal.

Los circuitos que se van a presentar son ideales para jóvenes aventureros,

familias, ecologistas, arqueólogos, ya que el cantón encontrará naturaleza con

riqueza exuberante, cambio de pisos climáticos, increíbles ruinas Incaicas,

tradiciones y costumbres de una comunidad, además de disfrutar de alternativas

de recreación y esparcimiento entre las que podemos destacar caminatas a

cascadas, cabalgatas a las comunidades más lejanas, campamentos alrededor de

lagunas, ascenso a miradores y no hay que olvidar la variada gastronomía muy

saludable y apetecible que ofrece Pucará.

Definición del target

a. Target principal

Jóvenes y jóvenes adultos de entre 18 y 35 años de dad que vivan en la

ciudad de Cuenca.

215

b. Target secundario

Jóvenes y jóvenes adultos de entre 18 y 35 años de edad que vivan en las

ciudades de Machala, Loja y cantones aledaños (Girón, Santa Isabel, Pasaje y

San Fernando).

Objetivos de la promoción

Relacionarse con entidades públicas o privadas que se involucren con la

promoción de la Operadora Turística Pucará y de los distintos paquetes

turísticos que ofrece, para de esta manera formar parte del inventario de

atractivos con los que cuenta el país. Este objetivo se lo llevará a cabo en un

tiempo aproximado de un año.

Lograr que el cantón Pucará forme parte de la agenda cultural de la

Provincia del Azuay, para llamar la atención de los turistas, obteniendo así

una mayor promoción y difusión de las actividades culturales con las que

cuenta Pucará, en un lapso de seis meses.

216

Realizar alianzas estratégicas permanentes con agencias de viajes, para que

tomen en cuenta a Pucará como destino turístico dentro de sus paquetes.

Llevar a cabo una correcta promoción mediante el buen desenvolvimiento

constante del administrador, en lo que se refiere a las tareas de promoción.

Incorporar al cantón Pucará en los programas de salidas de estudios de las

universidades que imparten carreras turísticas.

Actividades a realizar

Realizar contactos con el departamento de marketing del Ministerio de

Turismo, para entregarles la información sobre los distintos atractivos del

cantón Pucará que tienen potencial turístico y que esta entidad los tome en

cuenta dentro del plan de promoción de los diferentes atractivos con los que

cuenta el país.

Coordinar con el Consejo Provincial del Azuay para que tomen en cuenta

las fiestas de la Virgen del Rosario y las fiestas de cantonización dentro de la

217

agenda cultural de la Provincia y de esta manera lograr la difusión de

información a nivel provincial y nacional.

Realizar un Fam Trips anual invitando a representantes de agencias de

viajes de Machala, Loja y Cuenca, con el fin de que evalúen los paquetes que

se están ofreciendo en Pucará y así comprometerlos a que los promocionen

con sus clientes, dando como referencia su propia experiencia.

Enlazar los paquetes turísticos de la Tour operadora Pucará con los

paquetes ya establecidos en las Agencias de Viajes, ya que ellas tienen

procesos de comercialización establecidos, lo cual facilita que los clientes

con los que cuentan adquieran directamente los productos ofrecidos por

Pucará, por lo cual se fijará el 7% de comisión por persona en la venta de

paquetes.

Estará a cargo del administrador de la Operadora Turística, las distintas

funciones enfocadas a la promoción, de las cuales para este capítulo se

consideran:

218

1. Establecer relaciones y alianzas estratégicas con agencias de viajes,

universidades y medios de comunicación.

2. Realizar programas de promoción y venta para los servicios ofrecidos

por la operadora.

Las alianzas que se realizarán con las universidades de Cuenca, Machala y

Loja, se incorporarán a las salidas de estudios que hacen frecuentemente los

estudiantes de las carreras de turismo, quienes siempre buscan lugares

diferentes para explorarlos. A cambio se les proporcionará precios

especiales, ya que los estudiantes una vez que ejerzan su profesión, se

contactarán con turistas nacionales y extranjeros, y recomendarán la visita al

cantón.

HERRAMIENTAS

• Afiches promocionales de los principales atractivos del cantón Pucará –

Provincia de Azuay.

219

• Carpetas con los colores señalados en el manual corporativo, para incluir

la información sobre la Operadora Turística Pucará y los paquetes que

ofrece.

• Dípticos informativos sobre los atractivos turísticos que se visitarán en

los paquetes ofrecidos por la Operadora Turística Pucará.

Manual de uso de marca

Introducción

Pucara es una operadora Turística creada con el objeto de compartir con el

resto del país toda la belleza de los recursos naturales y la riqueza ancestral de sus

220

recursos culturales que forman parte de su amplio territorio. Afortunadamente el

Ecuador cuenta con grandes riquezas, por lo que se decidió introducir una manera

mas divertida que permita que estos lugares sean descubiertos por el turista , como

el deporte de aventura .

Símbolo

El símbolo (Parte Grafica), denota naturaleza debido a las hojas estilizadas

que se puede apreciar, se les ha asignado el color verde que connota naturaleza y

equilibrio, resaltado con el blanco que es un color de paz y pureza, sin embargo

ambos elementos reposan sobre un fondo negro que al fusionarse con el rojo de la

tipografía denota aventura y riesgo, que es lo que se pretende explotar.

221

Logotipo

Para la tipografía se ha elegido el color rojo que representa riesgo, aventura.

La tipografía que se ha adoptado, tiene connotación ecológica y bastante jovial

que esta enfocada en nuestro target. El nombre de la letra es Lithos Pro Light .

222

Gamas Cromáticas

Esta es la especificación de colores que se utilizará para cualquiera de las

aplicaciones de uso de marca, de lo contrario se puede perder identidad

corporativa.

223

Uso de fondos y colores

Se utiliza los contrastes de fondos para las distintas aplicaciones. Se tiene el

color original del logo (símbolo verde-blanco y tipografía roja), que se aplica sobre

fondo blanco. Se puede también utilizar sobre el fondo negro el símbolo verde y

blanco, sin embargo, la tipografía será color rojo. Además se puede aplicar el fondo

verde donde el símbolo será blanco y verde, con fondo negro y utilizando

tipografía roja. Finalmente se usará fondo rojo, donde el símbolo será verde y

negro sobre blanco y la tipografía es blanca.

224

Escala de grises

Geometrización

El tamaño del símbolo tiene 2.5 cm de ancho por 2.5 cm de largo. Para el

espacio entre el logotipo y el símbolo, se utiliza una separación proporcional al

225

triangulo sobrante mas pequeño del vértice superior izquierdo del símbolo. El

espacio que se ha dejado para la palabra Tour Operadora, será la mitad del espacio

colocado entre el logotipo y la palabra ya mencionada, cabe destacar que el

logotipo, isotipo y la frase “Tour Operadora”, no se pueden separar por políticas y

reglas ya estipuladas por la empresa y el diseñador, esto es debido a que todo está

fusionado y perdería su corporatividad en caso de separarlos.

Tipografía

226

Esta tipografía se ha escogido debido a que se pretende llegar visualmente

al target de este proyecto. Estas letras son joviales y tienen cierta connotación

ecológica, lo cual es un complemento del color que se ha seleccionado (rojo), que

visualmente, significa riesgo, aventura, adrenalina.

Dimensiones a escala

227

Este es el Sistema Modular que se ha manejado de los logotipos, que se

utilizarán a través de cada producto que se vaya a utilizar, ya sea este en papelería,

tarjetas, y uniformes del personal etc.

Área Autónoma

El área autónoma debe ser respetada para que el logotipo tenga más

oxigenación y siempre se vea de manera clara y precisa. No se puede perder el

sentido, la esencia de la imagen ya sea en la parte tipográfica o en cualquiera de

sus elementos.

228

Uso Incorrecto del Logotipo

229

Papelería

230

Material Promocional

Afiche

231

Material Promocional

Postales

232

Artículos para la venta

233

Uniformes

234

3.4.3.2 Segmentación

3.4.3.2.1 Mercado Potencial

En toda la Provincia del Azuay, no existen proyectos de turismo de aventura

con las características que ofrece el cantón Pucará, por lo cual no se cuenta con un

mercado real que visite constantemente el cantón. Es por esta razón que se han

tomado como referencia los siguientes cuadros estadísticos de las ciudades de

Cuenca, Machala y Loja, para definir los mercados objetivos.

Cuadro 2: Porcentaje por ciudades objetivo

PORCENTAGE POR CIUDADES OBJETIVO

75%

2%

8%

15%

CUENCA

CANTONES ALEDAÑOS

LOJA

MACHALA


235

• Mercado Objetivo 1 – Cuenca (75%)

Tabla 39: Residentes de Cuenca que se dirigen a los distintos lugares

turísticos

LUGARES VISITADOS

N°. DE VISITANTES PORCENTAJE

Total de residentes de la ciudad de Cuenca que se

desplazan a diferentes destinos:

104.632

100%

LUGARES TOMADOS EN CUENTA POR SU CERCANÍA

Gualaceo 11.744 11.22% Paute 7.414 7.09% Azogues 5.026 4.80% Tarqui 2.574 2.46% Chordeleg 2.122 2.47% Cañar 1.986 1.90% Baños de Cuenca 1.776 1.70% Nabón 1.526 1.46% Sigsis 1.494 1.43% Sayausi 632 0.60% TOTAL 36.294 35.13%

Fuente: Boletín estadístico 2003, Ministerio de Turismo del Ecuador

Según el cuadro anterior, podemos notar que de 104.632 personas, que

representan el 100% de los residentes de la ciudad de Cuenca que se desplazan a

diferentes ciudades de la Provincia del Azuay, una cantidad de 36.294 que

236

equivalen al 35.13% del total de residentes que viajan, y; tomando en cuenta las

encuestas realizadas a los mismos habitantes de Cuenca para saber sus

preferencias de viajes, se puede concluir que con regularidad optan por trasladarse

a ciudades y cantones cercanos a su residencia, que ofrezcan naturaleza y cultura,

como es el caso de Gualaceo, Paute, Azogues, Tarqui, Chordeleg, Cañar, Baños de

Cuenca, Nabón, Sigsig y Sayausi. Con lo explicado anteriormente, se puede

considerar a los residentes de Cuenca como potenciales turistas ya que podrían

visitar el cantón Pucará por encontrarse cerca de la ciudad y sobretodo porque

cuenta con los requerimientos que busca esta población, como se apreciar en el

siguiente cuadro.

Tabla 40: Motivación de viaje de los habitantes de la ciudad de Cuenca

MOTIVO DE VIAJE FINES DE SEMANA FERIADOS

Practicar deportes 36,10% 30,80% Observación de flora y fauna 17,80% 10,80%

Visitar naturaleza o áreas protegidas 17,10% 10,60% Visitar comunidades 0,20% 0,60%

Visitar sitios arqueológicos 3,00% 3,50% Diversión 15,80% 41,80% Gastronomía 7,50% 1,80% Realizar compras 0,60% 0,10% Otros 2,00% 0,10% TOTAL 100,00% 100,00%

Fuente: Interpretación Mesoeconómica del Turismo en Ecuador

237

• Mercado objetivo 2 – Machala (15%) Tabla 41: Residentes de Machala que se dirigen a los distintos lugares turísticos

LUGARES VISITADOS


Total de residentes de la ciudad de Machala

que se desplazan a diferentes destinos:

125.292

100%

LUGARES MÁS VISITADOS POR SU CERCANÍA

Pasaje 16.671 13.31% Cuenca 6.285 5.02% TOTAL 22.956 18.33%

Fuente: Boletín estadístico 2003, Ministerio de Turismo del Ecuador.

Según el cuadro anterior, una cantidad de 125.292 personas, que

representan el 100% de los residentes de la ciudad de Machala que se desplazan a

diferentes lugares, 16.671 personas que equivalen al 13.31% del total de residentes

que viajan, visitan el cantón Pasaje y 6.285 personas que representan el 5.02% del

total de residentes, viajan a la ciudad de Cuenca. Por lo cual se los toma en cuenta

como potenciales turistas ya que Pasaje se encuentra a cuarenta y cinco minutos de

donde se encontrará la Tour Operadora y en el caso de Cuenca deben tomar

238

obligadamente la vía Girón – Pasaje que pasa por el sector Santa Cecilia donde se

encontrará la Operadora y por lo tanto la gigantografía de la misma que pretende

llamar la atención de quienes pasen por el lugar en sus recorridos.

Cabe Indicar que no se cuenta con estadísticas sobre las principales

motivaciones de viaje de los habitantes de Machala, sin embargo, se ha llegado a la

conclusión por el análisis de los cuadros, que se desplazan en su mayoría por

motivos de esparcimiento, lo cual está relacionado con los deportes de aventura

que ofrecería la Tour Operadora Pucará.

• Mercado objetivo 3 – Loja (8%)

Tabla 42: Residentes de Loja que se dirigen a los distintos lugares

turísticos

Fuente: Boletín estadístico 2003, Ministerio de Turismo del Ecuador.

LUGARES VISITADOS


Total de residentes de la ciudad de Loja que

se desplazan a diferentes destinos:

235.204

100%


Cuenca 10.649 4.53%

239

Según el cuadro anterior, un número de 235.204 personas, que representan

el 100% de los residentes de la ciudad de Loja, que se desplazan a diferentes

lugares, 10.649 personas que equivalen al 4.53% del total de residentes que viajan,

visitan la ciudad de Cuenca, y según los datos publicados en el libro de la

Interpretación Mesoeconómica del Turismo en el Ecuador, el cual no cuenta con un

dato específico de la ciudad de Loja pero sí de la sierra en general, podemos notar

que las preferencias de viaje son las visitas a áreas protegidas, sitios arqueológicos

y lugares de esparcimiento. Por lo cual son tomados en cuenta como potenciales

usuarios de la Tour Operadora Pucará.

3.4.3.2.2 Estudio de la competencia

Dentro de las comunidades aledañas, se ha planteado la implementación del

turismo en sus diversas formas, sin embargo, no se ha contado con el apoyo de las

entidades responsables para desarrollar y promocionar estos proyectos que la

comunidad demanda, es por este motivo que el Cantón no cuenta con competencia

de ningún servicio turístico.

240

Se puede citar que en la ciudades de Cuenca y Machala, existe una gran

gama de empresas turísticas como operadoras y agencias de viajes, sin embargo

poseen productos ya conocidos dentro de estas provincias, lo que se pretende

vender en la Tour Operadora Pucará, son circuitos con productos nuevos que van

a atraer la atención de visitantes, es por este motivo que la presencia de agencias

de viajes en estas ciudades, muy lejos de ser competencia, sería de gran ayuda para

dar a conocer a otras personas este nuevo destino de aventura, de la misma

manera, las Operadoras Turísticas de Cuenca y Machala que tienen ya sus

productos predeterminados, no coinciden con nada de lo que se pretende ofrecer

en Pucará. Por este motivo se pude afirmar, que por el momento la Tour

Operadora Pucará no tiene competencia.

3.4.3.2.3 Perfil del consumidor

Características demográficas

Jóvenes y jóvenes adultos

241

De 18 a 35 años de edad

Nivel económico medio

Estudiantes universitarios

Provenientes de las ciudades de Cuenca, Machala, Loja y cantones como

Girón, Santa Isabel, San Fernando y Pasaje.

Características psicográficas

Personas positivas, dinámicas, aventureras y descomplicadas que se ajusten

a lugares donde no hayan comodidades.

Que tengan buena salud y de preferencia que tengan una buena condición

física.

Que gusten de deportes de aventura.

Que tengan mente abierta para conocer nuevas culturas y costumbres.

242

3.4.3.3 Posicionamiento

3.4.3.3.1 Motivador de consumo

• Deportes de aventura

• Riqueza de recursos naturales y culturales

• Paquetes que incluyen visitas a sitios con riqueza natural y cultural.

• Precios accesibles

• Lugar cercano

3.4.3.3.2 Discriminador competitivo

• Único en la zona

• Lugares con belleza paisajística únicos en el país

243

3.4.3.3.3 Grupos objetivos relevantes

• Estudiantes universitarios

• Agencias de viajes

3.4.4 Presupuestos

Tabla 43: Presupuesto de inversión

PRESUPUESTO DE INVERSION

ARTICULO UNIDAD PRECIO

U. CANTIDAD TOTAL

LOCAL M2 $55.00 240 $13150 **** DECORACION

* Pintura GALON $12.50 8 $100.00 *Cuadros UNIDAD $80.00 3 $240.00 *Plantas UNIDAD $15.00 6 $90.00 *Cortinas UNIDAD $80.00 2 $160.00

ARTICULOS DE BAÑO *Jaboneras UNIDAD $3.00 2 $6.00 *Espejos UNIDAD $16.00 2 $32.00 *Toallas UNIDAD $8.00 5 $40.00

EQUIPOS DE COMPUTACION

*Computadora UNIDAD $650.00 1 $650.00 **** *Impresora UNIDAD $120.00 1 $120.00 ****

244



U. CANTIDAD TOTAL EQUIPAMIENTO

*Fax UNIDAD $130.00 1 $130.00

*Teléfono UNIDAD $25.00 1 $25.00 **** MUEBLES ****

*Mesa de Computadora UNIDAD $80.00 1 $80.00 *Silla de Mesa de Computador UNIDAD $25.00 1 $25.00 *Escritorio UNIDAD $120.00 1 $120.00 *Silla de escritorio UNIDAD $40.00 1 $40.00 *Sillas de atención al cliente UNIDAD $25.00 2 $50.00 *Muebles de espera UNIDAD $95.00 2 $190.00 *Modulares de oficina UNIDAD $120.00 2 $240.00

*Mesa para libro de novedades UNIDAD $20.00 1 $20.00 **** MANO DE OBRA

*Pintores HORA $1.50 200 $300.00 SUMINISTROS DE OFICINA

*Esferos UNIDAD $0.25 50 $12.50 *Tinta correctora UNIDAD $1.25 10 $12.50 *Tinta de computadora UNIDAD $25.00 2 $50.00 *Hojas de papel bond RESMA $3.50 2 $7.00 *Cuadernos UNIDAD $1.50 5 $7.50

PUBLICIDAD Fam trips (Paquete Cantón Pucará) UNIDAD $88.04 12 $1,056.48 Transporte desde Cuenca UNIDAD $120.00 1 $120.00 Carpetas UNIDAD $0.50 200 $100.00 Afiches UNIDAD $0.30 200 $60.00 Dípticos UNIDAD $0.10 500 $50.00

245



U. CANTIDAD TOTAL TRAMITES LEGALES

*Honorarios del Abogado UNIDAD $500.00 1 $500.00 *Inscripción en la Notaría UNIDAD $160.00 1 $160.00 *Registro Mercantil UNIDAD $80.00 1 $80.00 *IEPI UNIDAD $90.00 1 $90.00 *Cámara de Comercio UNIDAD $319.37 1 $319.37 *Cámara de Turismo UNIDAD $204.00 1 $204.00 TOTAL $19,237.35


TOTAL APORTE DE LA COMUNIDAD (****) $14.925 TOTAL FINANCIAMIENTO EXTERNO $ 4,312.35

**** Implementos donados por la comunidad

A continuación en los cuadros de costos se ha tomado en cuenta una

persona más en casos de alimentación o alquiler del caballo, que será utilizado por

el guía que les acompañará.

246

Tabla 44: Costos de Paquete Cerro Negro

PAQUETE CERRO NEGRO (grupo 12 pax)

DETALLE CANTIDAD C.

UNITARIO TOTAL TRANSPORTE (CAMIONETA 4x4) 2 30 $60.00 GUIA PERMANENTE 1 40 $40.00 GUIA CERRO NEGRO 1 25 $25.00

ALIMENTACION Box Lunch 13 3 $39.00 COSTO TOTAL POR PAQUETE $164.00 COSTO TOTAL POR PERSONA $13.67 UTILIDAD (20%) $2.73 TOTAL (COSTO + UTILIDAD) $16.40 P.V.P. $17.00


Tabla 45: Costo Paquete Cultural

PAQUETE CULTURAL (grupo 12 pax)

DETALLE CANTIDAD C.

UNITARIO TOTAL TRANSPORTE (CAMIONETA 4x4) 2 60 $120.00 GUIA PERMANENTE 1 40 $40.00 CABALLOS 13 5 $65.00

ALIMENTACION Almuerzos 13 2.5 $32.50 COSTO TOTAL POR PAQUETE $257.50 COSTO TOTAL POR PERSONA $21.46 UTILIDAD (20%) $4.29 TOTAL (COSTO + UTILIDAD) $25.75 P.V.P. $26.00


247

Tabla 46: Costos Paquete Cantón Pucará

PAQUETE CANTON PUCARA (grupo 12 pax)

DETALLE CANT. DIA 1

CANT. DIA 2

CANT. DIA 3

COSTO UNITARIO TOTAL

TRANSPORTE HASTA PUCARA (CAMIONETA 4x4) 2 60 $120.00 TRANSPORTE HASTA CARA DEL INCA (CAMIONETA 4x4) 2 20 $40.00 TRANSPORTE DESDE CASCADA LA FLORIDA (CAMIONETA 4x4) 2 10 $20.00 GUIA PERMANENTE 1 1 1 40 $120.00 CABALLOS TRAMO LARGO 13 15 $195.00 CABALLOS TRAMO CORTO 13 5 $65.00 GUIA CERRO NEGRO 1 25 $25.00

ALIMENTACION Desayuno 14 13 13 1.5 $60.00 Almuerzo 14 13 2 $54.00 Merienda 13 13 2 $52.00 Box Lunch 13 3 $39.00 Degustación trago típico 13 0.5 $6.50 ALOJAMIENTO 13 13 10 $260.00 COSTO TOTAL POR PAQUETE $1,056.50 COSTO TOTAL POR PERSONA $88.04 UTILIDAD (20%) $17.61 TOTAL (COSTO + UTILIDAD) $105.65 P.V.P. $106.00 Elaborado por: Echeverría C. / Flores L.

En la cantidad de pax se ha aumentado una persona en casos de la

alimentación, alojamiento alquiler de caballo para el guía que los acompañará.

Además el primer día se tomó en cuenta un pax extra en el desayuno y almuerzo

para el chofer.

248

Tabla 47: Presupuesto anual de costos de paquetes

PRESUPUESTO DE COSTO DE PAQUETES ENERO FEBRERO MARZO

PRODUCTO

P.V.P POR PAX

N. PAQ.

N. MIN PAX TOTAL

N. PAQ.

N. MIN PAX TOTAL

N. PAQ.

N. MIN PAX TOTAL

PAQUETE CANTON PUCARA $88.04 1 12 $1,056.50 1 12 $1,056.50 1 12 $1,056.50

PAQUETE CULTURAL $21.46 2 12 $515.00 2 12 $515.00 2 12 $515.00

PAQUETE CERRO NEGRO $13.67 3 12 $492.00 3 12 $492.00 3 12 $492.00 TOTAL 6 $2,063.50 6 $2,063.50 6 $2,063.50

ABRIL MAYO JUNIO

PRODUCTO

P.V.P POR PAX

N. PAQ.

N. MIN PAX TOTAL

N. PAQ.

N. MIN PAX TOTAL

N. PAQ.

N. MIN PAX TOTAL


PAQUETE CULTURAL $21.46 3 12 $772.50 4 12 $1,030.00 7 12 $1,802.50

PAQUETE CERRO NEGRO $13.67 4 12 $656.00 5 12 $820.00 8 12 $1,312.00

TOTAL 9 $3,541.50 11 $3,963.00 18 $6,284.00

249

PRESUPUESTO DE COSTO DE PAQUETES JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE

PRODUCTO

P.V.P POR PAX

N. PAQ.

N. MIN PAX TOTAL

N. PAQ.

N. MIN PAX TOTAL

N. PAQ.

N. MIN PAX TOTAL


PAQUETE CULTURAL $21.46 8 12 $2,060.00 10 12 $2,575.00 11 12 $2,832.50

PAQUETE CERRO NEGRO $13.67 10 12 $1,640.00 11 12 $1,804.00 12 12 $1,968.00

TOTAL 23 $8,982.50 27 $10,718.00 29 $11,139.50

OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

PRODUCTO

P.V.P POR PAX

N. PAQ.

N. MIN PAX TOTAL

N. PAQ.

N. MIN PAX TOTAL

N. PAQ.

N. MIN PAX TOTAL


PAQUETE CULTURAL $21.46 3 12 $772.50 3 12 $772.50 5 12 $1,287.50

PAQUETE CERRO NEGRO $13.67 4 12 $656.00 3 12 $492.00 6 12 $984.00

TOTAL 8 $2,485.00 8 $3,377.50 13 $4,384.50 Elaborado por: Echeverría C. / Flores L

250

Continuación tabla 47: Presupuesto anual de costo de paquetes

COSTO ANUAL POR PAQUETES PAQUETE CANTON PUCARA $33,808.00 PAQUETE CULTURAL $15,450.00 PAQUETE CERRO NEGRO $11,808.00

TOTAL $61,066.00

TOTAL VENTAS ANUAL EN DÓLARES: $61,066.00 TOTAL PAQUETES VENDIDOS AL AÑO: 164 TOTAL DE VISITANTES AL AÑO: 1,968

PROYECCION ANUAL DE COSTOS DE PAQUETES AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 $61,066.00 $62,897.98 $64,784.92 $66,728.47 $68,730.32


La proyección anual de costos se maneja con el 3% de crecimiento

251

Tabla 48: Presupuesto anual de ventas de paquetes

PRESUPUESTO DE VENTAS DE PAQUETES ENERO FEBRERO MARZO

PRODUCTO

P.V.P POR PAX N. PAQ.

N. MIN PAX TOTAL N. PAQ.

N. MIN PAX TOTAL N. PAQ.

N. MIN PAX TOTAL


PAQUETE CULTURAL $26.00 2 12 $624.00 2 12 $624.00 2 12 $624.00

PAQUETE CERRO NEGRO $17.00 3 12 $612.00 3 12 $612.00 3 12 $612.00

TOTAL 6 $2,508.00 6 $2,508.00 6 $2,508.00

ABRIL MAYO JUNIO

PRODUCTO

P.V.P POR PAX

N. PAQUETES

N.- MIN PAX TOTAL

N. PAQUETES

N.- MIN PAX TOTAL

N. PAQUETES

N.- MIN PAX TOTAL


PAQUETE CULTURAL $26.00 3 12 $936.00 4 12 $1,248.00 7 12 $2,184.00

PAQUETE CERRO NEGRO $17.00 4 12 $816.00 5 12 $1,020.00 8 12 $1,632.00

TOTAL 9 $4,296.00 11 $4,812.00 18 $7,632.00

252

Continuación tabla 48: Presupuesto anual de ventas de paquetes

PRESUPUESTO DE VENTAS DE PAQUETES JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE

PRODUCTO

P.V.P POR PAX

N. PAQUETES

N.- MIN PAX TOTAL

N. PAQUETES

N.- MIN PAX TOTAL

N. PAQUETES

N.- MIN PAX TOTAL


PAQUETE CULTURAL $26.00 8 12 $2,496.00 10 12 $3,120.00 11 12 $3,432.00

PAQUETE CERRO NEGRO $17.00 10 12 $2,040.00 11 12 $2,244.00 12 12 $2,448.00

TOTAL 23 $10,896.00 27 $12,996.00 29 $13,512.00

OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

PRODUCTO

P.V.P POR PAX

N. PAQUETES

N.- MIN PAX TOTAL

N. PAQUETES

N.- MIN PAX TOTAL

N. PAQUETES

N.- MIN PAX TOTAL


PAQUETE CULTURAL $26.00 3 12 $936.00 3 12 $936.00 5 12 $1,560.00

PAQUETE CERRO NEGRO $17.00 4 12 $816.00 3 12 $612.00 6 12 $1,224.00

TOTAL 8 $3,024.00 8 $4,092.00 13 $5,328.00 Elaborado por: Echeverría C. / Flores L.

253

Continuación tabla 48: Presupuesto anual de ventas de paquetes

TOTAL VENTA POR PAQUETES PAQUETE CANTON PUCARA $40,704.00

PAQUETE CULTURAL $18,720.00 PAQUETE CERRO NEGRO $14,688.00

TOTAL $74,112.00

TOTAL VENTAS ANUAL EN DÓLARES: $74,112.00 TOTAL PAQUETES VENDIDOS AL AÑO: 164 TOTAL DE VISITANTES AL AÑO: 1,968

PROYECCION ANUAL DE VENTA DE PAQUETES AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

$74,112.00 $76,335.36 $78,625.42 $80,984.18 $83,413.71 Elaborado por: Echeverría C. / Flores L.

La proyección anual de ventas se maneja con el 3% de crecimiento

254

Tabla 49: Presupuesto de costos de productos

PRESUPUESTO COSTO DE PRODUCTOS ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO

PRODUCTO

P.V.P POR PAX CNTD. TOTAL CNTD. TOTAL CNTD. TOTAL CNTD. TOTAL CNTD. TOTAL CNTD. TOTAL

CANTINPLORA $1.20 8 $9.60 8 $9.60 8 $9.60 10 $12.00 12 $14.40 15 $18.00 GORRA $3.50 9 $31.50 9 $31.50 9 $31.50 10 $35.00 11 $38.50 15 $52.50 POSTALES $0.10 45 $4.50 45 $4.50 45 $4.50 60 $6.00 60 $6.00 70 $7.00 MOCHILA $4.50 2 $9.00 2 $9.00 2 $9.00 3 $13.50 3 $13.50 3 $13.50

TOTAL 64 $54.60 64 $54.60 64 $54.60 83 $66.50 86 $72.40 103 $91.00

JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

PRODUCTO

P.V.P POR PAX CNTD. TOTAL CNTD. TOTAL CNTD. TOTAL CNTD. TOTAL CNTD. TOTAL CNTD. TOTAL

CANTINPLORA $1.20 17 $20.40 18 $21.60 18 $21.60 9 $10.80 5 $6.00 9 $10.80 GORRA $3.50 17 $59.50 18 $63.00 18 $63.00 5 $17.50 4 $14.00 10 $35.00 POSTALES $0.10 70 $7.00 70 $7.00 70 $7.00 50 $5.00 45 $4.50 50 $5.00 MOCHILA $4.50 3 $13.50 3 $13.50 3 $13.50 2 $9.00 1 $4.50 3 $13.50

TOTAL 107 $100.40 109 $105.10 109 $105.10 66 $42.30 55 $29.00 72 $64.30 Elaborado por: Echeverría C. / Flores L.

255

Continuación Tabla 49: Presupuesto de costos de productos

TOTAL VENTAS ANUAL EN DÓLARES: $839.90 TOTAL VENTAS ANUAL POR UNIDAD: 982

PROYECCION ANUAL DE COSTOS DE PRODUCTOS

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 $839.90 $865.10 $891.05 $917.78 $945.31


256

Tabla 50: Presupuesto de venta de productos

PRESUPUESTO VENTA DE PRODUCTOS ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO

PRODUCTO

P.V.P POR PAX CANT. TOTAL CANT. TOTAL CANT. TOTAL CANT. TOTAL CANT. TOTAL CANT. TOTAL

CANTINPLORA $3.00 8 $24.00 8 $24.00 8 $24.00 10 $30.00 12 $36.00 15 $45.00 GORRA $5.00 9 $45.00 9 $45.00 9 $45.00 10 $50.00 11 $55.00 15 $75.00 POSTALES $0.30 45 $13.50 45 $13.50 45 $13.50 60 $18.00 60 $18.00 70 $21.00 MOCHILA $7.00 2 $14.00 2 $14.00 2 $14.00 3 $21.00 3 $21.00 3 $21.00 TOTAL 64 $96.50 64 $96.50 64 $96.50 83 $119.00 86 $130.00 103 $162.00

JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

PRODUCTO

P.V.P POR PAX CANT. TOTAL CANT. TOTAL CANT. TOTAL CANT. TOTAL CANT. TOTAL CANT. TOTAL

CANTINPLORA $3.00 17 $51.00 18 $54.00 18 $54.00 9 $27.00 5 $15.00 9 $27.00 GORRA $5.00 17 $85.00 18 $90.00 18 $90.00 5 $25.00 4 $20.00 10 $50.00 POSTALES $0.30 70 $21.00 70 $21.00 70 $21.00 50 $15.00 45 $13.50 50 $15.00 MOCHILA $7.00 3 $21.00 3 $21.00 3 $21.00 2 $14.00 1 $7.00 3 $21.00 TOTAL 107 $178.00 109 $186.00 109 $186.00 66 $81.00 55 $55.50 72 $113.00


257

Continuación Tabla 50: Presupuesto de venta de productos

TOTAL VENTA DE PRODUCTOS

CANTINPLORA $411.00 GORRA $675.00 POSTALES $204.00 MOCHILA $210.00 TOTAL $1,500.00

TOTAL VENTAS ANUAL EN DÓLARES: $1,500.00 TOTAL UNIDADES VENDIDAS: 982

PROYECCION ANUAL DE VENTA DE COSTOS DE PRODUCTOS

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 $1,500.00 $1,545.00 $1,591.35 $1,639.09 $1,688.26


La proyección anual de ventas se maneja con el 3% de crecimiento.

258

Tabla 51: Presupuesto de Publicidad

PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD ENERO FEBRERO MARZO

PRODUCTO PRECIO

UNITARIO CANT. TOTAL N. PAQ. TOTAL N. PAQ. TOTAL

DIPTICOS $0.10 200 $20.00 100 $10.00 100 $10.00 CARPETAS $0.50 100 $50.00 50 $25.00 0 $0.00 AFICHES $0.30 100 $30.00 50 $15.00 50 $15.00 TOTAL 400 $100.00 200 $50.00 150 $25.00

ABRIL MAYO JUNIO PRODUCTO

PRECIO UNITARIO CANT. TOTAL N. PAQ. TOTAL N. PAQ. TOTAL


JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE

PRODUCTO PRECIO

UNITARIO CANTIDAD TOTAL N.

PAQUETES TOTAL N.

PAQUETES TOTAL


259

PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

PRODUCTO PRECIO

UNITARIO CANT. TOTAL N. PAQ. TOTAL N. PAQ. TOTAL


TOTAL VENTA POR PAQUETES

DIPTICOS $195.00 CARPETAS $375.00 AFICHES $315.00 TOTAL $885.00

260

Continuación Tabla 51: Presupuesto de Publicidad

TOTAL VENTAS ANUAL EN DÓLARES: $885.00

PROYECCION ANUAL DE PUBLICIDAD AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 $885.00 $911.55 $938.90 $967.06 $996.08


La proyección anual de costos se maneja con el 3% de crecimiento

261

Tabla 52: Presupuesto de gastos

PRESUPUESTO DE GASTOS CUENTA ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPT. TOTAL

Servicios básicos $ 20.00 $ 20.00 $ 20.00 $ 20.00 $ 20.00 $ 20.00 $ 20.00 $ 20.00 $ 20.00 $ 240.00 Sueldos $ 531.62 $ 531.62 $ 531.62 $ 531.62 $ 531.62 $ 531.62 $ 531.62 $ 531.62 $ 531.62 $ 6,379.48 Materiales de limpieza $ 25.00 $ 25.00 $ 25.00 $ 25.00 $ 25.00 $ 25.00 $ 25.00 $ 25.00 $ 25.00 $ 300.00 Útiles de Oficina $ 8.00 $ 8.00 $ 8.00 $ 8.00 $ 8.00 $ 8.00 $ 8.00 $ 8.00 $ 8.00 $ 96.00 Publicidad $ 100.00 $ 50.00 $ 25.00 $ 25.00 $ 55.00 $ 100.00 $ 125.00 $ 125.00 $ 100.00 $ 885.00 Uniformes $154 $154 TOTAL $ 684.62 $ 634.62 $ 609.62 $ 609.62 $ 639.62 $ 684.62 $ 709.62 $ 709.62 $ 684.62 $ 7,900.48

PROYECCION ANUAL DE GASTOS CUENTA AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

Servicios básicos $ 240.00 $ 247.20 $ 254.62 $ 262.25 $ 270.12 Sueldos $ 6,379.48 $ 7,181.86 $ 7,397.32 $ 7,619.24 $ 7,847.81 Materiales de limpieza $ 300.00 $ 309.00 $ 318.27 $ 327.82 $ 337.65 Útiles de Oficina $ 96.00 $ 98.88 $ 101.85 $ 104.90 $ 108.05 Publicidad $ 885.00 $ 911.55 $ 938.90 $ 967.06 $ 996.08 Uniformes $154 $154 TOTAL $ 7,900.48 $ 8,748.49 $ 9,010.94 $ 9,281.27 $ 9,559.71


262

Tabla 53: Flujo de Caja

FLUJO DE CAJA INGRESOS AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 Financiamiento externo $ 4,312.35 Financiamiento de la comunidad $ 8875.00 Venta de paquetes $ 74,112.00 $ 76,335.36 $ 78,625.42 $ 80,984.18 $ 83,413.71Venta de productos $ 1,500.00 $ 1,545.00 $ 1,591.35 $ 1,639.09 $ 1,688.26TOTAL INGRESOS $ 19,237.35 $ 75,612.00 $ 77,880.36 $ 80,216.77 $ 82,623.27 $ 85,101.97 EGRESOS AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 COSTOS Costo venta de paquetes $ 61,066.00 $ 62,897.98 $ 64,784.92 $ 66,728.47 $ 68,730.32Costo venta de productos $ 839.90 $ 865.10 $ 891.05 $ 917.78 $ 945.31TOTAL COSTOS $ 61,905.90 $ 63,763.08 $ 65,675.97 $ 67,646.25 $ 69,675.64

263

FLUJO DE CAJA INGRESOS AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

GASTOS DE INVERSIÓN LOCAL $13,750.00 DECORACIÓN $590.00 ARTICULOS DE BAÑO $78.00 EQUIPOS DE COMPUTACION $770.00 EQUIPAMIENTO $155.00 MUEBLES $765.00 PUBLICIDAD $1,386.48 MANO DE OBRA $300.00 SUMINISTROS DE OFICINA $89.50 TRAMITES LEGALES $1,353.37 TOTAL GASTOS DE INVERSIÓN $19,237.35 0 0 0 0 0

264

FLUJO DE CAJA INGRESOS AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

GASTOS DE OPERACIÓN Servicios básicos $240.00 $247.20 $254.62 $262.25 $270.12Sueldos $6,751.86 $7,181.86 $7,397.32 $7,619.24 $7,847.81Materiales de limpieza $300.00 $309.00 $318.27 $327.82 $337.65Útiles de Oficina $96.00 $98.88 $101.85 $104.90 $108.05Publicidad $885.00 $911.55 $938.90 $967.06 $996.08Uniformes $154.00 $154.00 Depreciación equipos de computación $256.67 $256.67 $256.67 Depreciación muebles $76.50 $76.50 $76.50 $76.50 $76.50TOTAL GASTOS DE OPERACIÓN $ 8,760.03 $ 9,081.66 $ 9,498.11 $ 9,357.77 $ 9,636.21 TOTAL EGRESOS $ 19,237.35 $ 70,665.93 $ 72,844.73 $ 75,174.08 $ 77,004.02 $ 79,311.85TOTAL INGRESOS - EGRESOS $ 0.00 $ 4,946.07 $ 5,035.63 $ 5,042.69 $ 5,619.25 $ 5,790.13


265

3.4.5 Análisis de Factibilidad TIR: 11.26% V.A.: 19.879.99 V.A.N.: 642.62

Tanto el TIR (Tasa Interna de Retorno) que se ha hecho a cinco años

(12.04%), como el VAN (Valor Actual Neto) con una tasa del 10%; demuestran la

factibilidad del proyecto.

Para el financiamiento del presente proyecto, se ha considerado trabajar

con: Fundación Sendas, Fundación Esquel, USAID, Codempe, OMT – STEP, ya

que estas instituciones están en la capacidad de financiar proyectos de hasta

$30.000,00. El Proyecto de la Tour Operadora Pucará cumple con este requisito,

que le puede hacer acreedora del financiamiento únicamente dependerá de las

negociaciones que se hagan directamente con los representantes de las

comunidades.

266

3.4.6 Cronograma

Tabla 54: Cronograma de actividades

PROYECTO Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Buscar Financiamiento Buscar mano de obra en la comunidad Adquisición de materiales para la adecuación Adecuación del establecimiento Trámites de legalización Señalización del establecimiento

267

Continuación Tabla 54: Cronograma de actividades

PROYECTO Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Estructura Organizacional Selección y contratación del Administrador Selección de personal operativo (comuneros) Capacitación Promoción y comercialización Puesta en marcha

268

3.4.7 Estructura orgánica del proyecto

El personal que trabajará en le Tour Operadora Pucará, será el que se

describe a continuación:

• Administrador

• Operador de ventas

• Guías nativos

Para la ejecución del proyecto, el encargado de la administración debe ser una

persona con título en Administración de Empresas Turísticas, ya que es un

requisito para el registro de agencias de viajes, además que sería conveniente para

que esté bien informado sobre el manejo de un negocio turístico, para que sea él

quien capacite o adiestre a los demás miembros del cantón, y los demás miembros

del equipo serán los propios comuneros interesados en el proyecto.

ADMINISTRADOR

OPERADOR DE VENTAS

GUÍAS NATIVOS

ACCIONISTAS

269

Funciones del personal

Administrador – Contador

Es el profesional que lleva a cabo la gestión administrativa contable, fiscal y

de tesorería del establecimiento, desarrollando técnicas y procesos administrativos

específicos.

• Será el responsable de la administración del establecimiento y llevara los

libros contables, pagos a proveedores y movimientos bancarios.

• Distribución y supervisión del trabajo del personal.

• Proveer al establecimiento de todo lo necesario para la operación diaria.

• Realizar las actividades concernientes a la publicidad y promoción del

establecimiento.

• Realizar presupuestos de costos, gastos y ventas de manera periódica.

• Delegar tareas extras a los empleados cuando el establecimiento así lo

requiera.

• Desarrollar y recomendar a los accionistas, los planes y programas de corto

y mediano plazo aplicables en la zona.

270

• Coordinar y ejecutar los programas aprobados por los accionistas.

• Velar por los fondos, bienes físicos y demás propiedades de la operadora.

• Organizar y establecer normas de trabajo de la tour operadora.

• Planificar cursos de capacitación para el personal.

Operador de ventas

Será quien esté en constante comunicación con los clientes, por lo cual debe

cumplir las siguientes funciones:

• Planificar y supervisar las diferentes actividades a desarrollar con los

grupos interesados.

• Planificar y programar los paquetes para la venta externa.

• Reemplazar a los guías en caso de ausencia de estos.

• Realizar charlas informativas a los turistas, previas a su salida.

• Mantener la operadora en condiciones aptas para el recibimiento de los

turistas.

• Dictar charlas de capacitación a los guías nativos.

• Realizar venta de paquetes turísticos.

271

• Encargado de hacer los informes de sugerencias y comentarios de los

turistas.

• Colaborar con el administrador para obtener alianzas estratégicas

promocionales que beneficien a la Tour Operadora.

Guías nativos

Los guías no trabajaran directamente con la Tour Operadora, sino con la

modalidad de free lance. Sin embargo dentro de sus funciones a realizar están:

• Acompañar en los distintos circuitos turísticos que sean requeridos por los

turistas.

• Hacer informes sobre las salidas, si cumplieron satisfactoriamente o no el

itinerario.

• Velar por la seguridad de los turistas a su cargo.

272

Marco Legal

Para la apertura de la Tour Operadora hay que regirse bajo los parámetros

de la ley de compañías, en donde toda agencia de viajes debe estar conformada

como compañía limitada. (ver anexo 3)

Para poder conformar la Tour Operadora Pucará, se deben llenar las

solicitudes que se enumeran a continuación y que se encuentran especificadas en el

anexo 4 en la parte final del presente documento.

• Solicitud de registro para agencias de viajes (Ministerio de Turismo)

• Solicitud de registro de afiliación a la Cámara de Comercio

• Solicitud de afiliación a la Cámara Provincial de Turismo

• Solicitud de registro de signos distintivos (Instituto Ecuatoriano de la

Propiedad Intelectual)

• Registro en la Superintendencia de Compañías (Minuta, Nombramiento del

Administrador y Escritura Publica – Anexo 5)

• Registro en el Servicio de Rentas Internas (RUC)

• Registro de Escritura Publica y Nombramientos (Registro Mercantil)

273

3.4.8 Análisis de impactos

El cantón Pucará pertenece a la provincia de Azuay, actualmente es muy

escasa la conservación de sus costumbres y tradiciones, sin embargo las personas

de mayor edad son las que conservan aún sus vestimentas y la gastronomía del

cantón todavía está muy marcada en todas las comunidades del mismo. La

educación en el cantón tiene un nivel regular debido al abandono del gobierno, sin

embargo, cuentan con varias escuelas las mismas que no poseen el personal

docente suficiente para la educación de los niños y jóvenes. Los habitantes del

cantón se dedican a la agricultura y comercialización de sus productos, ganadería

y en mayor cantidad a la minería.

El cantón cuenta con varios atractivos naturales, culturales y gastronómicos

que aún no han sido explotados turísticamente. Pucará no tiene ningún indicio de

haber recibido turistas frecuentemente, es deficiente el acceso y no existen servicios

turísticos ni servicios básicos. Existe una sede comunitaria (UNROCA) en la cual se

realizan reuniones cada primer fin de semana del mes y revisan los proyectos que

desean poner en marcha para mejorar su calidad de vida.

274

Se debe considerar que la realización del proyecto propuesto será en la sede

comunitaria (UNROCA), la cual únicamente será habilitada ya que se encuentra en

buenas condiciones y fue ofrecida para la adecuación del proyecto.

Tabla 55: Matriz de medición de impactos (antes)

Medición de impactos

Tipo de impacto Plazo Potencia Efecto

Actividades

Dir

ecto

Indi

rect

o

Siné

rgic

o

Cor

to

Med

iano

Larg

o

Seve

ro

Mod

erad

o Le

ve

Rev

ersi

ble

Ir

reve

rsi

ble

+ -

ANTES Talleres participativos con la comunidad

x x x x +

Reconocimiento de la comunidad

x x x x +

Recolección de información bibliográfica y de campo

x x x x +

275



Actividades

Dir

ecto

Indi

rect

o

Siné

rgic

o

Cor

to

Med

iano

Larg

o

Seve

ro

Mod

erad

o

Leve

Rev

ersi

ble

Irre

vers

ible

+ -

ANTES Diagnóstico y evaluación de la comunidad

x x x x +

Planificación estratégica x x x x +

Selección del microproyecto x x x x +

Desarrollo del microproyecto. x x x x +


Durante la ejecución del proyecto

Mediante la ejecución del proyecto, se pretende involucrar a los habitantes

del cantón y generar mayor cantidad de fuentes de empleo para de esta manera

mejorar la calidad de vida de los habitantes. Además aprovechar los recursos

naturales y culturales de la zona con el fin de hacerlos conocer por los turistas y

conservarlos de la mejor manera posible evitando impactos negativos en los

mismos.

276

Tabla 56: Matriz de medición de impactos (durante)



Actividades

Dir

ecto

Indi

rect

o

Siné

rgic

o

Cor

to

Med

iano

Larg

o

Seve

ro

Mod

erad

o

Leve

Rev

ersi

ble

Irre

vers

ible

+ -DURANTE

Adecuación de la oficina afecta: Suelo x x x x + Clima x x + Flora x x x x + Fauna x x x x + Económico x x x x + Comportamiento x x x x +

Equipamiento afecta: Económico x x x x + Comportamiento x x x x +

Decoración afecta: Económico x x x x + Video natural x x x x -

Selección de personal afecta: Comportamiento x x x x +

277



Actividades D

irec

to

Indi

rect

o

Siné

rgic

o

Cor

to

Med

iano

Larg

o

Seve

ro

Mod

erad

o

Leve

Rev

ersi

ble

Irre

vers

ible

+ -DURANTE

Capacitación de personal afecta: Comportamiento x x x x + Económico x x x x +

Definición de rutas afecta: Suelo x x x x - Flora x x x x - Fauna x x x x - Audio x x x x - Económico x x x x + Comportamiento x x x x +

Tramites de legalización afecta: Comportamiento x x x x + Económico x x x x +


Nota: en el equipamiento, el comportamiento produce un impacto positivo ya que

el personal debe capacitarse para poder llevar a cabo el manejo de los distintos

equipos con los que cuenta la operadora turística.

278

Situación después de la ejecución del proyecto (operación

de la Tour Operadora):

Es necesario llevar a cabo evaluaciones continuas sobre el buen manejo y

desarrollo de la Tour Operadora y del manejo de los recursos que se encontrarían a

disposición de los turistas que los visiten.

Tabla 57: Matriz de medición de impactos (después)



Actividades

Dir

ecto

Indi

rect

o

Siné

rgic

o

Cor

to

Med

iano

Larg

o

Seve

ro

Mod

erad

o

Leve

Rev

ersi

ble

Irre

vers

ible

+ -

DESPUES Operación

comportamiento x x x x + económico x x x x + flora x x x x - fauna x x x x - suelo x x x x -

Evaluación de desempeño de guías afecta: Comportamiento x x x x +

Evaluación de cumplimiento de cronograma afecta: Comportamiento x x x x +

Mantenimiento de oficina afecta: Económico x x x x +

Renovación de tramites legales afecta: Económico x x x x +


279

Nota: para evitar mayores impactos en el suelo, flora y fauna al momento de la

operación, se realizarán los circuitos con una cantidad máxima de doce personas

por día.

Mitigación:

Evitar impactos de video natural mediante la utilización de recursos propios

de la zona que hayan sido desechados naturalmente y que puedan ser

aprovechados de manera decorativa y para delimitar rutas y caminos

evitando así mayores impactos visuales.

Realizar charlas explicativas previas a la realización de circuitos para

concienciar a la gente cerca de la importancia de cuidar y mantener la fauna

para evitar de esta manera su extinción.

Controlar el número de visitantes diarios para mantener el suelo en buenas

condiciones evitando de esta manera su deterioro.

280

Llevar a cabo un control adecuado de recursos naturales mediante la

organización de talleres de capacitación sobre el buen manejo de estos

recursos para así evitar su deterioro.

3.4.9 Reactivos

Los reactivos, se basan en el cronograma del proyecto y están conformados por

una serie de preguntas que sirven para realizar un seguimiento a las diferentes

actividades planteadas y de esta manera verificar el cumplimiento de la

planificación.

Para llenar estos cuestionarios se debe considerar que si existe alguna respuesta

negativa se deben tomar las medidas necesarias para cumplirla y posteriormente

continuar con la ejecución de las siguientes actividades.

281

MES 1

Actividad: Buscar Financiamiento

1) ¿Se ha contactado con entidades u organizaciones que puedan financiar el

proyecto?

SI NO

2) ¿A finales del primer mes existe alguna entidad interesada en brindar un

financiamiento no reembolsable?

SI NO

Nota: Si las respuestas fueron positivas continúe, caso contrario deténgase y

resuelva estas actividades para poder continuar.

282

MES 2

Actividad: Buscar Financiamiento

1) ¿Luego de obtener el financiamiento no reembolsable, el cantón está dispuesto a

gestionar un crédito bancario?

SI NO

2) ¿Al finalizar el segundo mes el cantón cuenta con el crédito bancario necesario

para iniciar la adecuación?

SI NO



283

MES 3

Actividad: Buscar mano de obra en el cantón

Actividad: Adquisición de materiales para la adecuación

1) ¿Al finalizar la segunda semana cuenta con las personas necesarias para iniciar

la adecuación?

SI NO

2) ¿Al finalizar la primera semana del cuarto mes se cuenta ya con los materiales

necesarios para la adecuación del establecimiento?

SI NO



284

MES 4

Actividad: Adecuación del establecimiento

1) ¿Se ha realizado un plan de actividades para la adecuación del establecimiento?

SI NO

2) ¿Se ha iniciado la adecuación del establecimiento?

SI NO



285

MES 5

Actividad: Adecuación del establecimiento

Actividad: Trámites de legalización

1) ¿Se ha concluido la adecuación del establecimiento?

SI NO

2) ¿S e han iniciado los trámites de legalización de la Tour Operadora?

SI NO



286

MES 6


Actividad: Promoción y comercialización

1) ¿Los trámites de legalización están siendo gestionados en las entidades

pertinentes como son el Ministerio de Turismo y el Municipio?

SI NO

2) ¿Se identificó el target al que se va a dirigir el producto que se ofrece en este

proyecto?

SI NO



287

MES 7


Actividad: Selección de personal operativo (comuneros)

Actividad: Capacitación


1) ¿Se ha concluido con los trámites de legalización del establecimiento?

SI NO

2) ¿Se ha comenzado a seleccionar miembros del cantón interesados en formar

parte del personal operativo que laborará en y para el establecimiento?

SI NO

3) ¿A finales del séptimo mes se tienen definidos los cursos de capacitación a

realizarse con el personal que laborará en el establecimiento?

SI NO

288

4) ¿Se determinaron las estrategias de promoción para el producto?

SI NO



MES 8

Actividad: Señalización del establecimiento

Actividad: Estructura organizacional

Actividad: Selección y contratación del administrador

Actividad: Selección de personal operativo (comuneros)



1) ¿A finales de la segunda semana del noveno mes se ha concluido la señalización

del establecimiento?

SI NO

289

2) ¿Se han determinado las funciones del personal operativo de la organización?

SI NO

4) ¿Se han establecido normas, procedimientos y políticas que manejará el

establecimiento?

SI NO

5) ¿Cuenta ya el establecimiento con varios candidatos que puedan ocupar el

puesto de administrador?

SI NO

6) ¿Se tiene ya seleccionado al personal operativo para el desarrollo del trabajo?

SI NO

7) ¿Se cuenta con profesionales y entidades para que realicen la capacitación?

SI NO

290

8) ¿Se seleccionó y cotizó el material con que se promocionará el producto?

SI NO



MES 9




1) Esta continuando con la selección de una persona apta para la administración

del establecimiento?

SI NO

2) ¿Se han iniciado los cursos de capacitación para el personal?

SI NO

291

3) ¿Se han establecido alianzas estratégicas para promocionar el producto?

SI NO



MES 10




1) ¿Se cuenta ya con una persona apta para el manejo de la administración del

establecimiento?

SI NO

2) ¿El personal operativo se encuentra bien capacitado para iniciar la operación de

la Tour operadora?

SI NO

292

3) ¿Se ha iniciado ya una campaña publicitaria?

SI NO



MES 11 y 12


Actividad: Puesta en marcha

1) ¿Las estrategias de promoción han tenido buenos resultados?

SI NO

5) ¿El nuevo establecimiento está siendo visitado actualmente?

SI NO

Nota: Si todas las respuestas fueron positivas se desea éxito en el funcionamiento

de este proyecto.

293

Fuentes de Consulta

• Una Interpretación Mesoeconómica del Turismo en Ecuador – BCE 2005

• IV Censo de Población de la provincia de Azuay, provincia de Loja y

provincia de Machala – INEC 2001

• MINISTERIO DE TURISMO, Boletín estadístico del MINTUR 2003 – 2004

• Ministerio de Turismo

• Plan de Desarrollo del Cantón Pucará

• MINISTERIO DE TURISMO, Fiestas Populares del Ecuador. 2005

• MINISTERIO DE TURISMO. Cuentas Satélite

PAGINAS WEB:

• www.azuay.gov.ec

• www.vivecuador.com/esp/azuay.htm

• www.ecuaventura.com

• www.fnatura.org

http://www.azuay.gov.ec/

http://www.vivecuador.com/esp/azuay.htm

http://www.ecuaventura.com/

http://www.fnatura.org/

295

ANEXOS

COMPONENTES TURÍSTICOS

TOUR OPERADORATOUR OPERADORA

PUCARPUCARÁÁ

Objetivo de Objetivo de DesarrolloDesarrolloContribuir al desarrollo y beneficio Contribuir al desarrollo y beneficio turturíístico, social y econstico, social y econóómico del mico del cantcantóón Pucarn Pucaráá mediante la puesta mediante la puesta en marcha de una Tour Operadora, en marcha de una Tour Operadora, con el fin de mejorar su calidad de con el fin de mejorar su calidad de vida, causando de esta manera el vida, causando de esta manera el menor impacto en los recursos de menor impacto en los recursos de la zona.la zona.

Objetivos del ProyectoObjetivos del ProyectoAdecuaciAdecuacióón de la n de la sede comunalsede comunal..

Establecimiento de Establecimiento de circuitos turcircuitos turíísticossticos..

CapacitaciCapacitacióónn..

PromociPromocióónn y y comercializacicomercializacióónn..

CIRCUITOS CIRCUITOS TURTURÍÍSTICOSSTICOS

CapacitaciCapacitacióónn

El responsable de organizar y dictar El responsable de organizar y dictar capacitacicapacitacióón sern seráá el Administrador y se el Administrador y se enfocara en:enfocara en:

AtenciAtencióón y Servicio al clienten y Servicio al cliente

TTéécnicas de guianzacnicas de guianza

OperacionesOperaciones

ActividadesActividades de de PromociPromocióónn

Contactos con el departamento de marketing del Ministerio Contactos con el departamento de marketing del Ministerio de Turismo.de Turismo.

Coordinar con el Consejo Provincial del AzuayCoordinar con el Consejo Provincial del Azuay

Realizar un Realizar un FamFam TripsTrips anuales.anuales.

Enlazar los paquetes turEnlazar los paquetes turíísticos de la Tour Operadora sticos de la Tour Operadora PucarPucaráá con los paquetes ya establecidos en las Agencias con los paquetes ya establecidos en las Agencias de Viajes.de Viajes.

Alianzas con universidades de Cuenca, Machala y Loja.Alianzas con universidades de Cuenca, Machala y Loja.

ImImáágen Corporativagen Corporativa

Material de Material de promocipromocióónn

Mercado RealMercado RealEl CantEl Cantóón no cuenta con n no cuenta con competencia de ningcompetencia de ningúún servicio n servicio turturíístico ya que no tienen apoyo stico ya que no tienen apoyo de las entidades responsables de las entidades responsables para desarrollar y promocionar para desarrollar y promocionar la implementacila implementacióón de proyectos n de proyectos turturíísticos.sticos.

LUGARES VISITADOS


Total de residentes de la ciudad de Cuenca que se

desplazan a diferentes destinos:

104.632

100%

LUGARES TOMADOS EN CUENTA POR SU CERCANÍA

Gualaceo 11.744 11.22% Paute 7.414 7.09% Azogues 5.026 4.80% Tarqui 2.574 2.46% Chordeleg 2.122 2.47% Cañar 1.986 1.90% Baños de Cuenca 1.776 1.70% Nabón 1.526 1.46% Sigsis 1.494 1.43% Sayausi 632 0.60% TOTAL 36.294 35.13%

Mercado Potencial

Residentes de Cuenca que se dirigen a los distintos lugares turísticos

Residentes de Machala que se dirigen a los distintos lugares turísticos

LUGARES VISITADOS


Total de residentes de la ciudad de Machala

que se desplazan a diferentes destinos:

125.292

100%


Pasaje 16.671 13.31% Cuenca 6.285 5.02% TOTAL 22.956 18.33%

Mercado Potencial

Residentes de Loja que se dirigen a los distintos lugares turísticos

LUGARES VISITADOS


Total de residentes de la ciudad de Loja que

se desplazan a diferentes destinos:

235.204

100%


Cuenca 10.649 4.53%

Mercado Potencial

DefiniciDefinicióónn del Targetdel Targeta. a. TargetTarget principalprincipal

JJóóvenes y jvenes y jóóvenes adultos de entre 18 y 35 avenes adultos de entre 18 y 35 añños de dad os de dad que vivan en la ciudad de Cuenca.que vivan en la ciudad de Cuenca.

b. b. TargetTarget secundariosecundario

JJóóvenes y jvenes y jóóvenes adultos de entre 18 y 35 avenes adultos de entre 18 y 35 añños de edad os de edad que vivan en las ciudades de Machala, Loja y cantones que vivan en las ciudades de Machala, Loja y cantones aledaaledañños (Giros (Giróón, Santa Isabel, Pasaje y San Fernando).n, Santa Isabel, Pasaje y San Fernando).

PosicionamientoPosicionamientoMotivador de consumoMotivador de consumo

Deportes de aventuraDeportes de aventuraRiqueza de recursos naturales y culturalesRiqueza de recursos naturales y culturalesPaquetes que incluyen visitas a sitios con riqueza natural y culPaquetes que incluyen visitas a sitios con riqueza natural y cultural.tural.Precios accesiblesPrecios accesiblesLugar cercanoLugar cercano

Discriminador competitivoDiscriminador competitivoÚÚnico en la zonanico en la zonaLugares con belleza paisajLugares con belleza paisajíística stica úúnicos en el panicos en el paííss

Grupos objetivos relevantesGrupos objetivos relevantesEstudiantes universitariosEstudiantes universitariosAgencias de viajesAgencias de viajes

PapelerPapelerííaa

ArtArtíículosculos parapara la la VentaVenta

PRESUPUESTO

CRONOGRAMA

AUTORAS:AUTORAS:

LucLucíía Floresa FloresCatalina EcheverrCatalina Echeverrííaa

Tour Operadora Pucara

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