Tomo IX Estandares de Calidad Para La Acreditacion de Las Carreras Profesionales Universitarias de...

TOMO IX

LIMA - PERÚ

EstándarEs dE Calidad para la aCrEditaCión dE las CarrEras profEsionalEs

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Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería.

Elaboración de la Publicación: Dirección de Evaluación y Acreditación - CONEAU.

Editor Responsable: Rodolfo Paz del Río.

Corrección: Alfredo Quintanilla Ponce.

Calle los Castaños 350, San IsidroLima 27 - PerúTeléfonos: 264-2641 / 264-2520 / 264-2587 www.coneau.gob.pe

Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú: Nº 2012-09999

Primera ediciónLima, Agosto 2012

Se autoriza a citar o reproducir parte o todo el contenido del presente libro, siempre y cuando se mencione la fuente.

Impreso por:Mercedes Group S.A.C.Jr. Ica 431 - LimaTelf.: 719-2780

© Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Superior Universitaria – CONEAU.

DirectorioJaime Zárate Aguilar (Presidente). Miguel Ángel Saravia Rojas (Secretario).Edwin Binet Uribe Pomalaza. Wilson Manfredo Alcántara Vidal Jonathan Golergant Niego. Francisco Delgado de la Flor Badaracco.

Dirección de Evaluación y AcreditaciónMilber Ureña Peralta.Katia Bravo Bendezú.Roberto Esparza Silva.Julio Sancho Abregú.

3

ÍNDICE

Resumen 4

Presentación 5

Capítulo I La Calidad en la Educación Superior Universitaria 7 Capítulo IICONEAU.- Antecedentes 9

Capítulo IIIEl Modelo de Calidad para la Acreditación de carreras profesionales universitarias 11

• ElModelodeCalidad 14• Alcances. 16• Principios. 17

Capítulo IVAcreditación de las Carreras de Ingeniería 19

• ElorigendelaIngeniería 19• DesafíosdelaIngeniería 23• AcreditacióndelosprogramasdeIngeniería. 25• AcuerdosinternacionalesdeAcreditación 27

Capítulo VEstándares para la Acreditación para las carreras profesionales universitarias de Ingeniería 29 Capítulo VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad 43 Glosario 111

Bibliografía 125

Anexos 129

4

El 19 de mayo del 2006, mediante ley Nº 28740, se crea el Sistema Nacional de Evaluación,

Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa (SINEACE) y el 9 de julio del año

2007 se aprueba su Reglamento, con el D.S. Nº 018-2007. Establecida la normatividad

correspondiente, el 30 de noviembre del 2007 se instala el primer Directorio del CONEAU.

El 21 de abril de 2011, se designa el segundo Directorio presidido por el Mg. Jaime Zárate

Aguilar e integrado por Miguel Ángel Saravia Rojas, Jonathan Golergant Niego, Wilson

Alcántara Vidal, Edwin Uribe Pomalaza y Francisco Delgado de la Flor Badaracco.

El Modelo de Calidad establecido por el CONEAU para la acreditación de carreras

profesionales universitarias fue publicado en el diario oficial El Peruano el 13 de enero

del 2009. El Modelo es un instrumento diseñado para la mejora de la calidad de las

carreras profesionales universitarias y, a la vez, para un mejor control de los procesos

que ha implementado el CONEAU para la Acreditación. Comprende tres dimensiones,

nueve factores, 16 criterios, 84 indicadores, 253 fuentes de verificación referenciales y

125 indicadores de gestión, y está basado en el enfoque sistémico, aplicando en cada

uno de los procesos involucrados la estrategia de mejora continua de Deming, dada por

el ciclo: “Planificar-Hacer-Verificar-Actuar”.

Los 98 estándares establecidos por el CONEAU para la acreditación de las carreras

profesionales universitarias de Ingeniería fueron publicados en El Peruano el 24 de

diciembre del 2010.

RESUMEN

5

PRESENTACIÓN

Desde su fundación, el Consejo de Evaluación Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Superior Universitaria- CONEAU, se ha propuesto llevar adelante el proceso de acreditación y certificación, desplegando todos los medios a su disposición, con la finalidad de que ambos procesos sean una realidad en el Perú de nuestros días.

El milagro peruano que es como se denomina al éxito económico y productivo del país, requiere de la mejora constante de los procesos de formación profesional, investigación y de proyección y extensión universitarias. En el terreno de la acreditación, el CONEAU ha desarrollado una intensa labor con el propósito de que este proceso sea una realidad en el país. Hemos desarrollado un total de 19 documentos técnicos, entre modelos de calidad y estándares para la acreditación de las carreras de Educación, Salud e Ingeniería. Actualmente, el 53,7% de la matrícula anual de carreras profesionales cuentan con estándares en plena vigencia, lo que involucra al 85% de las universidades del país. Además, diez programas de Educación con diferentes especialidades han culminado su proceso de autoevaluación y han solicitado la evaluación externa.

Los estándares de calidad para la acreditación de las carreras profesionales universitarias de Ingeniería, son los resultantes de la suma del saber y la experiencia de quienes, en el contexto universitario y como consecuencia de la búsqueda del eficiente funcionamiento de la institución y el requerimiento de informar a la sociedad, han logrado establecer, a través de la revisión y el análisis de información relacionada al aseguramiento de la calidad de la educación superior, un conjunto de factores, criterios y estándares para la acreditación de la calidad de sus respectivas carreras.

Impulsar la acreditación educativa en nuestro país es promover el desarrollo, pues estamos en la era del conocimiento y del capital intelectual como factor estratégico de competitividad. El cumplimiento de los estándares de calidad, permitirá empezar a construir un país que base su fortaleza en el imperio del conocimiento. El primer reto es aceptar dicha premisa para no seguir cuestionándonos permanentemente el porqué de nuestros repetidos fracasos. En todo caso, ya tenemos para empezar una respuesta valedera para alcanzar el desarrollo.

Finalmente el agradecimiento especial a los académicos representantes de las carreras de Ingeniería de los cinco Consejos de Coordinación Interuniversitaria-CRI de Lima, Centro, Norte, Sur y Oriente, y a todos aquellos que de una u otra forma contribuyeron en la elaboración de los mencionados estándares.

Mg. Jaime Zárate Aguilar.PRESIDENTE DEL CONEAU

7

La Calidad en la Educación Superior Universitaria

CAPÍTULO 1

La calidad, dentro del marco legal vigente, se define como el conjunto de características inherentes a un producto o servicio que cumple los requisitos para satisfacer las necesidades preestablecidas1. Así, una carrera profesional de calidad define claramente su misión o propósito en función de sus grupos de interés, estos propósitos abarcan las actividades confiadas por la sociedad.

La Declaración Mundial sobre la Educación Superior en el siglo XXI (UNESCO, 1998) amplía esta definición en cuanto a su evaluación, involucrando más categorías de análisis:

“La calidad de la enseñanza superior es un concepto pluridimensional que debería compren-der todas sus funciones y actividades: enseñanza y programas académicos, investigación y becas, personal, estudiantes, edificios, instalaciones, equipamiento y servicios a la comunidad y al mundo universitario. Una autoevaluación interna y un examen externo realizados con transparencia por expertos independientes, en lo posible especializados en lo internacional, son esenciales para la mejora de la calidad. Deberían crearse instancias nacionales indepen-dientes, y definirse normas comparativas de calidad, reconocidas en el plano internacional. Con miras a tener en cuenta la diversidad y evitar la uniformidad, debería prestarse la atención debida a las particularidades de los contextos institucional, nacional y regional. Los protago-nistas deben ser parte integrante del proceso de evaluación institucional”.

“La calidad requiere también que la enseñanza superior esté caracterizada por su dimensión internacional: el intercambio de conocimientos, la creación de sistemas interactivos, la movi-lidad de profesores y estudiantes y los proyectos de investigación internacionales, aun cuando se tengan debidamente en cuenta los valores culturales y las situaciones nacionales”.

“Para lograr y mantener la calidad nacional, regional o internacional, ciertos elementos son especialmente importantes, principalmente la selección esmerada del personal y su perfeccionamiento constante, en particular mediante la promoción de planes de estudios adecuados para el perfeccionamiento del personal universitario, incluida la metodología del proceso pedagógico, y mediante la movilidad entre los países y los establecimientos de enseñanza superior y entre los establecimientos de educación superior y el mundo del trabajo, así como la movilidad de los estudiantes en cada país y entre los distintos países. Las nuevas tecnologías de la información constituyen un instrumento importante en este proceso debido a su impacto en la adquisición de conocimientos teóricos y prácticos”2.

1 Presidencia de la República (2007). Decreto Supremo Nº 018-2007-ED. Reglamento de Ley Nº 28740.2 Artículo 11. Declaración Mundial sobre la Educación Superior en el Siglo XXI: Visión y Acción.

8

Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería

Según la Red Iberoamericana de Acreditación de la Calidad de la Educación Superior, la calidad es el grado en el que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educación superior cumplen con una necesidad o expectativa establecida. En una definición laxa se refiere al funcionamiento ejemplar de una institución de educación superior. Propiedad de una institución o programa que cumple los estándares previamente establecidos por una agencia u organismo de acreditación. Para medirse adecuadamente suele implicar la evaluación de la docencia, el aprendizaje, la gestión, y los resultados obtenidos. Cada parte puede ser medida por su calidad, y el conjunto supone la calidad global. No hay un acuerdo universal sobre lo que es calidad, pero cada vez se mide más con dos aspectos: (a) formación de las personas que terminan el programa, y (b) capacidad de la institución para producir cambios que mejoren esa formación - y la planificación de ese cambio - así como la operativización de estrategias para el cambio institucional. La educación no es meramente adquisición de conocimientos, sino también de herramientas, educación multicultural, uso de tecnologías, pensamiento crítico, y capacidad de aprender (después de haber obtenido el título) temas nuevos. Los objetivos que se miden en las personas que terminan la carrera no abarcan solamente su formación en las materias centrales, sino su conocimiento en materias periféricas, su motivación para investigar e innovar, y los objetivos de servicio a la comunidad. Estos son algunos de los factores más utilizados por las agencias u organismos de acreditación. Además, se mide la capacidad de participación de la población (familias, estudiantes y personal) en el proceso de acreditación. Es importante evaluar hasta qué punto la institución y el programa de estudios responde a los problemas reales de la sociedad, y a las iniciativas de la población. La acreditación mide la calidad, pero no en forma de ordenamiento jerárquico, sino respecto de niveles o estándares. Es una medida que debe complementarse con cambios organizativos y de eficacia de los programas de estudio, que lógicamente varían con el avance del conocimiento. La tendencia es que la información derivada de la acreditación de un programa se incluya en la información creciente que se coloca en la red, accesible a cualquier persona interesada. Esta información debe incluir decisiones sobre la transferencia de créditos entre instituciones acreditadas. La existencia de una acreditación favorece ese intercambio de créditos. A veces se habla de alta calidad (calidad alta), otras veces de excelencia (RIACES, 2004)3.

Según la UNESCO (1998): “La calidad es la adecuación del Ser y Quehacer de la Educación Superior a su Deber ser”4. Es decir, la Misión (Deber Ser), al igual que los planes y proyectos que de ella se deriven, son evaluados en cuanto a su pertinencia; el funcionamiento (Quehacer) es evaluado en términos de eficiencia; y lo logros y resultados (Ser) son evaluados en cuanto a su eficacia.

De lo mencionado, se puede llegar a la siguiente definición operativa de la calidad de la Dirección de Evaluación y Acreditación del Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Superior Universitaria (DEA-CONEAU): “Es la condición en que se encuentra la institución superior y sus carreras profesionales para responder a las exigencias que demanda una sociedad que busca la mejora continua de su bienestar y que está definida por el grado de cumplimiento de tales exigencias.”

3 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES. (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluación de la Calidad y Acreditación. Madrid: RIACES.

4 UNESCO (1998). Conferencia Mundial sobre la Educación Superior: la educación superior en el siglo XXI. Paris: UNESCO.

9

CAPÍTULO 2

El Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Superior Universitaria – CONEAU, como órgano operador, se crea a partir de la Ley Nº 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa – SINEACE; en la que se establecen los fines y principios del sistema.

El CONEAU tiene como funciones: a. Establecer los estándares que deberán cumplir las instituciones educativas para ofrecer

el servicio educativo. b. Establecer criterios e indicadores nacionales y regionales de evaluación y acreditación

de los aprendizajes, de los procesos pedagógicos y de la gestión que desarrollan las instituciones educativas.

c. Desarrollar las capacidades de los profesionales y técnicos especializados en evaluar logros y procesos educativos en los ámbitos nacional, regional y local.

d. Mantener informada a la sociedad y a los responsables de las políticas educativas en los diversos niveles, sobre los resultados de las acciones de evaluación y acreditación para contribuir a la toma de decisiones e impulsar cambios a favor de la calidad.

e. Constituirse en un medio que contribuya a la modernización de las instituciones educativas.

f. Los órganos operadores del SINEACE cumplen las funciones que les asigna el artículo 16° de la Ley General de Educación N° 28044 y las leyes específicas sobre la materia, en tanto no se opongan o sean distintas a las previstas en la presente Ley y en su reglamento.

g. Promover y orientar, en el marco de una cultura de calidad, los procesos de autoevaluación institucional a fin de regularizar y perfeccionar su práctica5.

Luego, el 9 de julio de 2007, se promulga el Decreto Supremo Nº 018-2007-ED, que es el Reglamento de Ley del SINEACE, donde se precisan las funciones del CONEAU y su organización respectiva en los niveles: órgano directivo, órganos de línea y órganos consultivos. Entre los órganos de línea del CONEAU, la Dirección de Evaluación y Acreditación (DEA-CONEAU) tiene entre uno de sus objetivos “contribuir al mejoramiento de la calidad educativa de instituciones y programas universitarios, mediante el desarrollo de procesos de evaluación y acreditación”. Las funciones de la DEA-CONEAU son las siguientes:

a. Proponer los estándares y criterios de evaluación y acreditación de las instituciones de educación superior universitaria.

5 Congreso de la República. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa. Título II, Artículo 18°

CONEAU.- Antecedentes

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Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de IngenieríaEstándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería

b. Sugerir al Directorio los requisitos para el funcionamiento de las entidades evaluadoras con fines de acredi-tación.

c. Coordinar las relaciones entre el CONEAU y las entidades evaluadoras.d. Emitir opinión técnica para autorizar el funcionamiento de entidades evaluadoras en el ámbito del CONEAU.e. Capacitar y proponer al Directorio del CONEAU la certificación de los especialistas de las entidades evalua-

doras.f. Supervisar y evaluar las actividades de las entidades evaluadoras con fines de acreditación y proponer san-

ciones en caso de infracción6.

El reglamento del SINEACE establece que la evaluación con fines de acreditación es voluntaria, salvo cuando el servicio educativo impartido está directamente vinculado a la formación de profesionales de la salud o de la educación, en cuyo caso es obligatoria (Presidencia de la República, 2007)7; incorporando mediante D.S. N° 016-2010-ED de fecha 12 de junio 2010 a la Carrera Profesional de Derecho (Art. 23°: Modifican el Reglamento de la Ley N° 28740, Ley Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa).

6 Presidencia de la República. (2007). Decreto Supremo Nº 018-2007-ED. . Reglamento de Ley Nº 28740. Título II, Capítulo III, Artículo 64º. 7 Presidencia de la República. (2007). Decreto Supremo Nº 018-2007-ED. Reglamento de Ley Nº 28740. Título I, Capítulo IV, Artículo 7º .

11

CAPÍTULO 3

El Modelo de Calidad del CONEAU para la acreditación de carreras profesionales universitarias es el resultado de la revisión y análisis de diferentes fuentes de información, del ámbito legal y técnico, como normas, reglamentos, modelos de calidad, guías, libros y artículos sobre criterios y estándares de calidad provenientes de países iberoamericanos; y, del ámbito nacional: Asamblea Nacional de Rectores, Universidades, Comisión Nacional de Funcionamiento de Universidades y Comisión de Acreditación de Facultades y Escuelas de Medicina.

El modelo de calidad aplica los principios de sistemas y enfoque de procesos (Figura 1). Este marco estructural, promueve el orden, la sistematización, la evaluación y la autorregulación de la carrera al facilitar la interacción de los procesos seleccionados que tienen lugar en la unidad académica y que le permiten alinearse al cumplimiento de los compromisos adquiridos por la institución con la sociedad en cuanto al conocimiento creado, los profesionales formados y los servicios entregados a la comunidad, expresados en la cantidad de graduados y titulados por promoción, los proyectos de investigación, extensión universitaria y proyección social realizados, las publicaciones y la percepción de la sociedad sobre la calidad del servicio ofrecido y recibido.

A través del enfoque de procesos, los objetivos planteados pueden alcanzarse más fácilmente ya que los recursos y las actividades relacionadas están gestionadas como procesos y que aplican el ciclo de Deming: Planificar, hacer, verificar y actuar, es decir, la mejora continua, otro de los principios de calidad total.

El Modelo cuenta con tres dimensiones, nueve factores, 16 criterios y 84 indicadores (Cuadro 1). Las dimensiones son: gestión de la carrera profesional, formación profesional y servicios de apoyo para la formación profesional (Figura 2), que permiten diferenciar los niveles de actuación y facilitan su aplicación sin menoscabo de la importancia de cada factor a evaluar.

Modelo de Calidad para la Acreditación de Carreras Profesionales universitarias

12


Cuadro 1: DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS E INDICADORES PARA LA ACREDITACIÓN DE

CARRERAS UNIVERSITARIAS

Elaborado por DEA-CONEAU, 2008.

DIMENSIÓN FACTOR CRITERIO Nº DE INDICADORES

Gestión de la carreraPlanificación, organización, dirección y control

Planificación estratégica 5

Organización, dirección y control 9

Formación profesional.

Enseñanza – aprendizaje

Proyecto educativo- Currículo 13

Estrategias de enseñanza-aprendizaje 2

Desarrollo de las actividades de enseñanza-aprendizaje

4

Evaluación del aprendizaje y acciones de mejora

1

Estudiantes y egresados 8

InvestigaciónGeneración y evaluación de proyectos de investigación

7

Extensión universitaria y proyección social

Generación y evaluación de proyectos de extensión universitaria y proyección social

8

Servicios de apoyo para la formación profesional

Docentes

Labor de enseñanza y tutoría 9

Labor de investigación 5

Labor de extensión universitaria y de proyección social

3

Infraestructura y equipamiento

Ambientes y equipamiento para la enseñanza-aprendizaje, investigación, extensión universitaria y proyección social, administración y bienestar

2

BienestarImplementación de programas de bienestar

3

Recursos financierosFinanciamiento de la implementación de la carrera

3

Grupos de interés Vinculación con los grupos de interés 2

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13

CAPÍTULO IIIModelo de Calidad para la Acreditación de Carreras Profesionales Universitarias

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La dimensión gestión de la carrera profesional está orientada a evaluar la eficacia de la gestión institucional y administrativa, incluyendo mecanismos para medir el grado de coherencia y cumplimiento de su misión y objetivos, así como también el desarrollo de aquellos que promuevan la mejora continua.

La dimensión formación profesional, que materializa las funciones de la universidad, está orientada a evaluar la actividad formativa del estudiante en los procesos de enseñanza-aprendizaje, investigación, extensión universitaria y proyección social, así como sus resultados que están reflejados a través de su inserción laboral y su desempeño.

La tercera dimensión, referida al apoyo para la formación profesional, constata la capacidad de gestión y participación de los recursos humanos y materiales como parte del desarrollo del proceso enseñanza-aprendizaje.

La mayoría de modelos de calidad para la acreditación de carreras profesionales universitarias se basan en principios de calidad universales, de ahí la similitud que se puede percibir entre ellos. La diferencia está en las exigencias que demandan y como las presentan, como criterios, indicadores o estándares, distribuidos en dimensiones, áreas, factores u otros. En algunos casos, demandan evaluar procesos, resultados o ambos. Por lo general, en los países desarrollados, son los resultados los que definen la calidad, ya que los procesos dentro de sistemas están debidamente controlados y orientados a la mejora continua, midiéndose la eficacia de los mismos. El Modelo del CONEAU está enfocado a ambos aspectos y se diferencia de otros al contribuir con el cumplimiento de los principios que rigen los procesos de evaluación y acreditación en el Perú según el Artículo 4º de la Ley 28740: transparencia, eficacia, responsabilidad, participación, objetividad, imparcialidad, ética y periodicidad.

En el Modelo la objetividad se logra a través de la evaluación de los procesos de sistemas que funcionan dentro del marco de proyectos. Es decir, un conjunto de actividades, académicas o administrativas, se realiza como un proceso debidamente gestionado en base a un proyecto definido y controlado en su ejecución, que al estar con otros operados dentro de sistemas que gestionen su calidad asegurarían la mejora continua de los mismos.

Otra característica que hace la diferencia en pro de la objetividad, es el tener tipificados los estándares de calidad (Anexo 3) y los procedimientos de evaluación correspondientes. Son expresiones de calidad deseables, de exigencia razonada para una temporalidad que lleve a obtener progresivamente un status de competitividad relevante. Los estándares nominales están referidos a documentos que han de tenerse o valores a alcanzarse; los sistémicos, a la implementación y eficacia de sistemas y programas; los de satisfacción, a la opinión favorable de lo actuado o conseguido y los valorativos que, a diferencia de los tres primeros, demandan un juicio de valor que se da sobre aspectos muy específicos establecidos claramente en la redacción del estándar.

En la continua búsqueda del hacer diario con los valores y principios declarados por la institución, el Modelo aborda el tema solicitando inicialmente la implementación de programas que internalicen y desarrollen la cultura organizacional, así como la participación del estudiante en programas de extensión universitaria y proyección social, lo que posibilita el contacto con los que más necesitan de la intervención de la Universidad a favor de la mejora de su calidad de vida.

El Modelo contribuye además a generar el binomio Universidad – empresa, que es el motor de desarrollo de otros países, al hacer participar a los grupos de interés en una comisión consultiva que interviene directamente en el proceso de formación para mejorarlo o para ser fuente directa de demanda de servicios de investigación o de recursos para fortalecerlo.

16


Estas son algunas de las particularidades que hacen de este modelo de calidad una herramienta efectiva para lograr una Universidad peruana cada vez más competitiva a nivel mundial.

Alcances del Modelo de Calidad

En el Modelo de Calidad para la Acreditación de las carreras profesionales universitarias, se consideran los factores comunes a todas las carreras y los criterios e indicadores correspondientes, que proporcionan el marco general para la evaluación de las características de cada una de ellas.

Conviene precisar que no se trata de un modelo que uniformiza a las diferentes carreras profesionales. Por el contrario, se trata de un marco general que ofrece referentes de calidad comunes para contribuir al sistema de aseguramiento de calidad nacional que facilite el desarrollo de sus procesos, tales como la autoevaluación y la evaluación externa, entre otros; lo que a nivel operacional sería lo concerniente a la identificación, recolección y análisis de información indispensable, para el establecimiento de una línea base de calidad que permita el posterior seguimiento de su evolución, y procure su mejora.

La Ley del SINEACE, define la acreditación como: “El reconocimiento público y temporal de la institución educativa, área, programa o carrera profesional que voluntariamente ha participado en un proceso de evaluación de su gestión pedagógica, institucional y administrativa”8.

Al amparo de tal definición, es que el Modelo se constituye en el referente en contraste con el cual las carreras profesionales universitarias de Ingeniería demostrarán su calidad, y, a partir de sus resultados, podrán establecer su “línea base de calidad” que servirá como información de entrada para implementar acciones orientadas al logro de sus estándares.

8 Congreso de la República. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa. Título I, Artículo 11°.

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Principios que orientan el Modelo de Calidad

Adecuación.- Es la adaptación de los medios a los fines; como el ajuste de los procedimientos para el logro de los objetivos.

Coherencia.- Es el grado de correspondencia existente entre lo que se declara y lo que efec-tivamente se realiza.

Eficacia.- Es la relación entre el resultado alcanzado y el planificado; siendo la capacidad para cumplir en el lugar, tiempo, calidad y cantidad de los objetivos programados.

Eficiencia.- Es la relación entre lo alcanzado y lo utilizado; siendo la capacidad para lograr los objetivos programados con el mínimo de recursos disponibles y tiempo, logrando su optimización.

Equidad.- Es el reconocer y otorgar lo que le corresponde a alguien o algo.

Idoneidad.- Es la capacidad para cumplir a cabalidad funciones establecidas.

Integridad.- Es hacer con honradez y rectitud las acciones que conlleven al cumplimiento de los objetivos programados.

Pertinencia.- Es la capacidad para responder a las necesidades y demandas establecidas.

Responsabilidad.- Es la capacidad para reconocer y afrontar las consecuencias que se derivan de las acciones.

Transparencia.- Es la capacidad para dar a conocer abiertamente las acciones que se realizan y los resultados obtenidos.

Universalidad.- Es cuando alguien, o algo, es común a todos; como la generación y aplicación del conocimiento que no tiene límite geográfico, social, ideológico, étnico ni religioso.

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CAPÍTULO 4

Evolución de la Ingeniería

La Ingeniería apareció con el ser humano. Se puede hablar de Ingeniería desde el primer momento en que se dio forma a una piedra para convertirla en una herramienta, o cuando los primeros humanos usaron la energía de forma consciente al encender una hoguera. Desde entonces, el desarrollo de la Ingeniería ha ido parejo con el de la Humanidad.

Los orígenes de muchas de las técnicas y herramientas de uso común en nuestros días se pierden en la prehistoria. Quizás el ejemplo más evidente sea el hecho de que casi todos los métodos modernos de generación de energía estén basados en el fuego, del que nadie sabe cuándo se consiguió por vez primera, pero es evidente que requirió una capacidad intelectual importante. Se pueden citar otros ejemplos de elementos esenciales para el desarrollo actual de la tecnología, tales como la rueda, la palanca, la polea y los métodos para la fundición de metales, que se han venido usando durante miles de años y a los que no es posible poner fecha.

El trabajo con la piedra conoció un alto grado de desarrollo en la antigüedad, como lo demuestran las gigantescas estructuras de Mesopotamia, Egipto y América Central que todavía existen hoy. Así, por ejemplo, la más grande de las pirámides, la Gran Pirámide de Keops tenía originalmente una altura similar a la de un edificio de 48 pisos y su construcción se puede fijar entre 4.235 y 2.450 a.C. Se trata de un monumento a las capacidades del hombre que ha resistido el paso de 6000 años9.

En el Perú, la Ingeniería hace su aparición tempranamente cuando hace unos 2500 a 2800 años se construye el gran centro urbano de Chavín. Es a partir de entonces que la sociedad peruana progresa rápida en inconteniblemente a través de desarrollos regionales como lo demuestran sus dos grandes complejos citadinos que fueron Tiawanaco y Wari; puntos culminantes del florecimiento de la sociedad antigua del Perú. El paso siguiente fue la profunda revolución que encarna el establecimiento del Tahuantinsuyo o del Estado Inca10.

El Estado Inca, se desarrolló entre los siglos XIV y XV, hasta el primer tercio del siglo XVI, mostrando su magnificencia, como resultado de una organización planificada que aplicó conocimientos de Ingeniería desde majestuosas edificaciones como la ciudadela de Machupicchu; el transporte de materiales; el establecimiento de redes viales a través de caminos, puentes y tambos; la aplicación de la Ingeniería en la agricultura, el cultivo

9 Colegio Oficial de ingenieros Industriales de Navarra (2004). El origen de la Ingeniería. Recuperado de www.coiina.com/cas/.../ContenidoWeb-Elorigendelaingenieria.pdf

10 Roel V. (1998) La tercera revolución industrial y la sociedad del conocimiento. Recuperado de http://sisbib.unmsm.edu.pe/BibVirtualData/Libros/Historia/tercera_revoluc/archivos%20PDF/prefacio_breveintroduccion.pdf


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en terrazas; simuladores hidrográficos (La piedra de Sayhuite), pozas de aireación para reducir la DBO (demanda biológica de oxígeno); hasta la preservación de los alimentos, con la construcción de silos para el almacenamiento de los granos y la aplicación de hierbas para su conservación11.

Hubo otros logros en la antigüedad, quizás no tan espectaculares como las pirámides pero con un mayor impacto en el desarrollo de la Humanidad, como, la construcción de canales y acueductos, que hicieron posible la aparición de ciudades y la expansión de la agricultura.

Mucho antes del 3.000 a.C., los sumerios habían drenado las marismas del Golfo Pérsico y construido canales para irrigación. Del mismo modo, la sustitución de la energía humana por otros tipos de energía, o el desarrollo de estas nuevas fuentes han supuesto igualmente hitos fundamentales en el desarrollo de la técnica. El uso de bueyes y posteriormente con la aparición del arado, de caballos (más rápidos y eficientes que los bueyes), permitió al hombre disponer de nuevas fuentes motrices. En este sentido, el salto más importante se dio al reemplazar la energía animal por la mecánica, dando inicio al periodo que se conoce como Revolución Industrial.

Mención especial merecen los desarrollos alcanzados en la antigua China. Uno de ellos ya ha sido citado, el arado, pero fueron muchos y de gran importancia los desarrollos importados por accidente, como por ejemplo, el papel (piénsese que el grado de desarrollo de una sociedad se mide por la cantidad de papel consumido), el cigüeñal, que permite convertir movimientos lineales en rotatorios y viceversa, o la pólvora. También en Occidente se realizaron aportaciones de vital interés. Los romanos inventaron la argamasa y extendieron un elemento cuya capacidad proporcionaba desconocidas posibilidades: el arco. Sin embargo, sus inventores, los etruscos, hicieron poco uso de él. El arco permitió construir las espectaculares catedrales góticas europeas, mucho antes del desarrollo de cualquier teoría de las estructuras.

Normalmente se piensa en la Edad Media como un periodo de estancamiento caracterizado por la falta de progreso social. Sin embargo, algunas de las más grandes creaciones arquitectónicas de la Humanidad, las catedrales, datan de esa época. Además, dos máquinas inventadas en ese periodo han tenido un enorme impacto en el progreso subsiguiente: el reloj de contrapeso y la imprenta, inventada por Gutemberg en 1.450. Georgius Agrícola (1.494-1.555) y Galileo Galilei (1.564-1.642) establecieron las bases científicas de la Ingeniería. El primero, en su obra póstuma De Re Metallica (1.556) recopiló y organizó de forma sistemática todo el conocimiento existente sobre minería y metalurgia, siendo la principal autoridad en la materia durante cerca de 200 años. Galileo es conocido por sus observaciones astronómicas y por su declaración de que objetos de diferentes masas se ven sometidos a la misma “tasa” de caída. Galileo también intentó desarrollar teorías tensionales para estructuras. Aunque sus predicciones fueron erróneas al no considerar la elasticidad de los materiales, poco tiempo después Robert Hooke publicó el primer artículo sobre elasticidad (1.678) que sentó las bases de la actual teoría de la elasticidad. Como se ve, en la Historia aparecen genios cuya influencia en el desarrollo posterior de la técnica es enorme. Galileo fue uno de ellos, como también lo fue Newton cuyos principales legados fueron las tres famosas leyes del movimiento, la solución al problema del movimiento de los planetas, y el desarrollo del cálculo matemático.

El siglo XVII fue, como se ve, excepcional para el desarrollo posterior de la Ingeniería. Hacia su final, ocurrió un hecho crucial, puesto que el hombre aprendió a convertir energía calorífica en trabajo mecánico, algo inconcebible hasta entonces. Para llegar a este descubrimiento, tuvieron que realizarse antes otros muchos:

11 Alcayhuaman L. (sf ) La Ingeniería Civil de los incas. Recuperado de http://www.urp.edu.pe/oficina-imagen/prensa/propuesta/69/propuesta04.pdf

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CAPÍTULO IV Evolución de la Ingeniería

hubo que “descubrir” la atmósfera (Galileo, Torricelli y Viviani) y la presión atmosférica (Pascal). En 1.672, Otto Von Guericke inventó la primera bomba de aire: el desarrollo de un cilindro con un pistón móvil sería crucial para el posterior desarrollo del “motor de fuego”, como entonces se le dio en llamar. Sólo faltaba mover el pistón con energía calorífica. Esto lo consiguió Denis Papin en 1.691, sentando las bases del motor de vapor que, en 1.705, Thomas Newcomen puso en práctica. Su motor era útil y práctico, pero lento e ineficiente. Tuvieron que pasar casi 70 años hasta que James Watt (1.736-1.819) presentara su máquina de vapor (1.774), base de la Revolución Industrial.

Aunque se suele fechar la Revolución Industrial entre 1.750 y 1.850, fue en la parte central de este periodo cuando se vivieron los mayores cambios. Los motores de Watt empezaron a usarse de modo general hacia 1.750 y para 1.825 aparecieron las primeras locomotoras dotadas de motores más evolucionados, ligeros y potentes, que usaban vapor a alta presión en vez de vapor a presión atmosférica.

El motor de vapor cambió radicalmente las factorías existentes hasta entonces, basadas en molinos de agua o de viento. A partir de ese momento, las fábricas podían situarse prácticamente en cualquier lugar. El desarrollo de fábricas trajo consigo la necesidad de combustible en grandes cantidades que, además, proporcionara suficiente poder calorífico para fundir hierro. La solución la proporcionó el carbón.

La nueva situación llevó parejo el desarrollo de ciudades sucias e impersonales y la explotación de la mano de obra durante los siglos XIX y buena parte del XX. Pero también es cierto que la evolución en los sistemas de fabricación llevó a mejoras en la productividad que, a cambio, han revertido en una espectacular mejoría del nivel de vida en los países industrializados.

Inglaterra fue, sin duda, el país donde con más fuerza comenzó y se desarrolló la Revolución Industrial. Sin embargo, y ya en su etapa final, el liderazgo comenzó a pasar a los Estados Unidos, una potencia emergente. Gran parte de los esfuerzos ingenieriles de esa época estaban dirigidos hacia la industria del ferrocarril. Así, uno de los grandes logros de ese período fue la construcción del ferrocarril de costa a costa de los Estados Unidos (1.862-1.869).

Debe mencionarse un desarrollo más de enorme valor, de la Ingeniería del siglo XIX: el motor de combustión interna. Durante la segunda mitad del siglo se llevaron a cabo experimentos en esta línea (Lenoir, Beau de Rochas), y fue en 1.876 cuando Nikolas Otto introdujo su eficiente motor de cuatro tiempos que se usa en la mayor parte de los automóviles actuales.

Aunque se habían realizado experimentos antes (Oersted, Ampére), fue Michael Faraday quien formuló el principio fundamental en el cual se basa toda la industria de generación eléctrica actual: se puede inducir corriente eléctrica a partir de cambios en un campo magnético. Como suele ocurrir, inicialmente estos experimentos encontraron pocas aplicaciones, aunque una de ellas sentó las bases de lo que hoy conocemos como ingeniería de telecomunicación: el desarrollo del telégrafo en 1.835 por Samuel F.B. Hore. En esa misma década aparecieron los primeros motores eléctricos aunque pesados, con poca autonomía y poco eficientes.

La demanda de electricidad se disparó con la aparición del alumbrado eléctrico (Thomas Edison, 1.879), y para 1.890 ya se habían desarrollado modernos generadores con lo que todo estaba dispuesto para que la industria pudiera hacer uso de la energía eléctrica.

No sería justo abandonar el siglo XIX sin hacer mención a dos investigadores cuyos trabajos han sentado las bases para un gran número de desarrollos posteriores: S. Carnot y J.C. Maxwell. Carnot describió los principios de la termodinámica y la eficiencia energética en su obra Reflections on the Motive Power of Fire(1.824),


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principios aún vigentes. Maxwell estableció los fundamentos de la teoría de campos electromagnéticos (1.865) que, entre otras cosas, fijó los cimientos para el posterior desarrollo de las radiocomunicaciones y el radar.

En este punto, es decir, al comienzo del siglo XX, se entra en una dinámica de desarrollos no conocida hasta entonces y en la que nos hallamos inmersos de pleno, por lo que es difícil aún evaluar su importancia en toda su magnitud. Hay que decir que, en justicia, muchos de los logros del siglo XX se basan en desarrollos anteriores: el teléfono, o la aparición de los aviones son prueba de ello, sin embargo, ha habido también grandes contribuciones a la Ingeniería, plasmadas en trabajos tales como los de Nikola Tesla, Thomas Edison o Stephen Timoshenko. De hecho, se han producido dos desarrollos que han afectado profundamente a la Ingeniería y sin duda tendrán una gran repercusión en el futuro: la aparición de la mecánica cuántica y la teoría de la relatividad (Albert Einstein y otros) y el desarrollo de la electrónica primero en tubos de vacío y posteriormente de estado sólido, con la consecuencia de la invención del microprocesador y a partir de él, de la informática como herramienta de Ingeniería12.

Por otro lado, durante la segunda mitad del siglo XX el hombre conquista el espacio al llegar a la Luna. La tecnología utilizada en este emprendimiento es transferida a otras aplicaciones, implicando con ello la disposición de nuevos materiales, el uso de satélites para las telecomunicaciones, la mejora de la televisión, la comunicación celular, el uso de nuevos empaques y el desarrollo en la producción de alimentos.

Aparece la bioingeniería, se desarrollan nuevos esquemas de producción basados en la tecnología informática y electrónica. Surge Internet lo que incrementa la comunicación de los seres humanos notablemente. Cambian las costumbres de diversión, compras y trabajo debido al manejo masivo de la información.

En los últimos 20 años del siglo XX la humanidad ha avanzado exponencialmente en comparación a toda su historia. La ciencia y la tecnología se retroalimentan día a día dejando obsoleto el conocimiento de todos los campos. La robótica ha hecho que los hombres dejen de hacer la mayoría del trabajo de producción y el cambio de las actividades del hombre en las sociedades se ha movido de los sectores primarios y secundarios al de los servicios.

Se prevé que el manejo de la información sea aún más eficiente, con lo que se modificarán las costumbres y actividades de las sociedades. La industria de la guerra desarrollará nuevas armas y estrategias fundadas en la información, las comunicaciones y el uso de la tecnología bélica. La medicina fundamentará su actuar en el conocimiento del genoma humano y la biotecnología. La producción de alimentos en el mundo será producto de la aplicación de la biotecnología y la producción transgénica.

La nanotecnología y la infotecnología tienen y tendrán un protagonismo importante en la transición hacia una segunda revolución industrial del siglo XXI, con la construcción de nanomáquinas y el desarrollo de la inteligencia ambiental, donde predominará la interacción hombre-máquina en beneficio de la humanidad13.

12 Colegio Oficial de ingenieros Industriales de Navarra (2004). El origen de la Ingeniería. Recuperado de www.coiina.com/cas/.../ContenidoWeb-Elorigendelaingenieria.pdf

13 Ramos V. (2009). Investigación en tecnologías de inteligencia ambiental para la salud del futuro. Recuperado de http://www.isciii.es/htdocs/publicaciones/documentos/investigaciontia.pdf

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Desafíos de la Ingeniería

Según la National Academy of Engineering (2008) de Estados Unidos, los principales desafíos de la Ingeniería están relacionados con la sostenibilidad, la salud, la reducción de la vulnerabilidad y la calidad de vida y son:

• Conseguirquelaenergíasolarseaaccesible.• Suministrarenergíaapartirdelafusión.• Desarrollarmétodosdesecuestracióndelcarbono.• Gestionarelciclodelnitrógeno.• Suministraraccesoalaguapotable.• Restaurarymejorarlasinfraestructurasurbanas.• Avanzarenlainformáticaparalasanidad.• Diseñarmejoresmedicamentos.• Haceringenieríainversadelcerebro.• Prevenirelterrornuclear.• Protegerelciberespacio.• Enriquecerlarealidadvirtual.• Avanzarenelaprendizajepersonalizado.• Diseñarherramientasparaeldescubrimientocientífico.

Por otro lado la UNESCO (2010), señala que la escasez de ingenieros es uno de los temas principales sobre el estado de la Ingeniería. El informe presentado tiene por objeto servir de plataforma de información para entender mejor el papel de la Ingeniería, una actividad sumamente diversa y omnipresente que es un factor esencial del progreso de la humanidad desde la invención de la rueda. El mundo necesita más que nunca las soluciones que aporta la Ingeniería para hacer frente a desafíos importantes que van desde la reducción de la pobreza hasta la atenuación del cambio climático. Sin embargo, en muchos países se está registrando una disminución del número de jóvenes –y sobre todo de mujeres– que estudian Ingeniería. La recesión pone en peligro las capacidades en materia de Ingeniería para el futuro, especialmente en los países en desarrollo, donde la fuga de cerebros constituye un problema suplementario.

Si bien es cierto, la Ingeniería y la tecnología han transformado al mundo sobre todo en los últimos 150 años, la desigualdad de los beneficios es evidente, unos 3.000 millones de habitantes de nuestro planeta carecen de agua salubre y cerca de 2.000 millones no tienen electricidad, según lo manifestado por la Directora General de la UNESCO, Irina Bokova.

El Informe pone de relieve la creciente demanda de competencias en Ingeniería. Por ejemplo, se estima que tan sólo en los países del África subsahariana se necesitarían 2,5 millones de ingenieros y técnicos suplementarios para alcanzar la meta de los ODM (Objetivos del Milenio) relativa al acceso al agua potable y los servicios de saneamiento. Por otra parte, los expertos prevén que el valor del mercado mundial relacionado con la búsqueda de soluciones para atenuar el cambio climático –fabricación de productos con bajo consumo de combustible fósil y establecimiento de sistemas de energías renovables– alcanzará pronto la suma de un billón de dólares y seguirá aumentando.

Sin embargo, en muchos países se observa una considerable escasez de ingenieros. Por ejemplo, un estudio efectuado en Dinamarca muestra que, para el año 2020, el mercado de trabajo de este país registrará un déficit de 14.000 ingenieros. En Japón, Noruega, los Países Bajos y la República de Corea, por ejemplo, se han registrado desde finales del decenio de 1990 disminuciones del número de estudiantes de Ingeniería que van del 5 al 10%. Aunque el número de estudiantes en especialidades de Ingeniería haya aumentado


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en todo el mundo en cifras absolutas, los porcentajes de matriculados en ellas están disminuyendo con respecto a los observados en otras disciplinas de estudio.

En lo referente a la paridad entre los sexos y la promoción de capacidades, cabe señalar que los esfuerzos realizados en muchos países para impulsar la participación de la mujer en la Ingeniería tuvieron por resultado aumentar, a lo largo de los decenios de 1980 y 1990, la proporción de jóvenes matriculadas en carreras de ingenieros, que pasó del 10-15% a un 20%, e incluso más. Sin embargo, a partir del año 2000 esa proporción fue declinando. En algunos países, el porcentaje de ingenieras se sitúa por debajo de un 10%, y en unos pocos países no hay prácticamente mujeres en la Ingeniería. En el Reino Unido se ha publicado recientemente un estudio realizado durante dos años sobre los motivos por los que la Ingeniería ya no atrae a las mujeres. Entre ellos se señala la persistencia de prejuicios que consideran la Ingeniería como una ocupación estrictamente técnica, propia del sexo masculino.

“El menor atractivo de los estudios de Ingeniería entre los jóvenes se debe, al parecer, a que éstos los consideran aburridos y difíciles, y también a que los empleos de ingeniero están mal pagados con respecto al grado de responsabilidad que entrañan. Además, se tiene la impresión de que el impacto de las obras de Ingeniería en el medio ambiente es negativo, y posiblemente se considere que la Ingeniería agrava los problemas ambientales, en vez de solucionarlos”, afirma el director del informe de la UNESCO, Tony Marjoram.

No sólo son los estudiantes quienes tienen concepciones erróneas sobre la Ingeniería, ya que, como dice Marjoram, “su papel se suele ignorar también sistemáticamente en el ámbito de las políticas y la planificación del desarrollo”, y más concretamente se suele subestimar la función que puede desempeñar en la consecución de los ODM. En el Informe se señala que existe una necesidad global de que la Ingeniería y su función de motor del desarrollo sean mejor entendidas por los encargados de la elaboración de políticas y el público en general. Esto reviste una importancia particularmente esencial en este periodo subsiguiente a la crisis financiera mundial. A este respecto, el Informe subraya cuán importante es invertir en infraestructuras e innovación en épocas de recesión económica.

Para suscitar un mayor interés y lograr un incremento del número de estudiantes, la Ingeniería tiene que innovar y transformarse. El Informe formula toda una serie de propuestas a este respecto. Es preciso adoptar nuevos enfoques en la enseñanza y la formación, especialmente en lo que se refiere a la instrucción práctica y al aprendizaje basado en el planteamiento de problemas, que refleja la naturaleza misma de la Ingeniería: resolver problemas. En lo referente a la Ingeniería sostenible o “verde”, que es un sector de crecimiento importante, Tony Marjoram señala que “la Ingeniería necesita autopromoverse como disciplina adecuada para solucionar los problemas contemporáneos, convertirse en una actividad socialmente responsable y vincularse a las cuestiones éticas que guardan relación con el desarrollo”, y añade que “esto contribuirá también a atraer a los jóvenes”.

En el Informe se hace también hincapié en la necesidad apremiante de mejorar las estadísticas e indicadores de Ingeniería. Hoy en día sigue siendo imposible, por ejemplo, comparar el número y las categorías de ingenieros por habitante de los distintos países del mundo, debido a que los datos internacionales disponibles no desglosan los ingenieros de los científicos. Un perfeccionamiento de los indicadores tendría por resultado mejorar espectacularmente la información que se podría poner a disposición de los planificadores y los encargados de la elaboración de políticas14.

14 UNESCO (2010) Ingeniería: temas, problemas y oportunidades para el desarrollo (2009). Recuperado de http://www.unesco.org/new/es/media-services/singleview/news/engineer_shortage_a_threat_to_development_underlines_unescos_first_

global_ report_on_engineering/

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Acreditación de los Programas de Ingeniería

La acreditación de los programas de Ingeniería tiene una larga tradición dentro del mundo académico. Se puede decir que comienza a finales de la década de los años 30 cuando en Estados Unidos de América (EE. UU.) se conforma el Consejo de Ingenieros para el Desarrollo Profesional (ECPD) y evalúa el primer programa de grado de Ingeniería. En 1980 el ECPD se convertiría en ABET. ABET es una de las agencias de acreditación más respetadas y con proyección internacional, tiene reconocido liderazgo y calidad dentro de la educación superior. Actualmente acredita alrededor de 2.400 programas en más de 600 instituciones de educación superior de EE. UU. Países como Canadá y el Reino Unido han trabajado desde hace tiempo en la acreditación de programas de Ingeniería. En Canadá, el Consejo Canadiense de Acreditación en Ingeniería (CEAB), también con proyección internacional, fue establecido por el Consejo Canadiense de Ingenieros Profesionales (CCPE) en 1965. El CEAB se dedica a acreditar los programas de enseñanza en ingeniería, de acuerdo con los requisitos académicos necesarios para ser ingeniero profesional en Canadá. En el Reino Unido el Consejo de Ingeniería (ECUK) es el organismo encargado de desarrollar esta labor desde 1982.15

En el caso de Europa, donde a partir de la Declaración de Bolonia (1999), casi todos los países miembros de la Unión Europea (UE) se han comprometido con el gran objetivo de crear un área europea de educa-ción superior en el año 2010. Ello ha dado lugar, entre otros aspectos, al establecimiento de una serie de acciones, políticas, mecanismos e instancias, con el fin de elevar la calidad de la educación superior y, particularmente, enseñanza de la Ingeniería en todos los Estados miembros de la UE. Entre estas acciones cabe mencionar la creación de una serie de organismos públicos y privados de acreditación, a partir de los cuales se busca establecer equivalencias y elevar la calidad de la educación en Ingeniería. Sin embargo, mientras que algunos Estados miembros de la UE han propuesto la creación de un solo organismo acredi-tador de carácter supranacional, otros, atendiendo a las diferentes estructuras de sus sistemas nacionales de educación, sus modos de organización (centralizado/descentralizado), su relación con la economía, los mercados laborales y sus estructuras sociopolíticas y culturales, se han pronunciado por la creación de organismos nacionales públicos o privados de acreditación16.

En México se creó el Consejo de Acreditación de la Enseñanza de la Ingeniería (CACEI) en 1993, y actual-mente es el organismo responsable de los procesos de evaluación de programas de Ingeniería con fines de acreditación. En algunos países latinoamericanos, los centros de acreditación nacen por iniciativa exclusiva del gobierno (Argentina) o compartida con las asociaciones y colegios profesionales de Ingeniería (Chile y Colombia) para garantizar la calidad de los programas de Ingeniería, así como para llevar un control ante la gran proliferación de universidades privadas y la emisión de títulos que facultan para el ejercicio profesional17.

Es importante resaltar que, además de las agencias de acreditación especializadas en programas de Ingeniería existen agencias nacionales que cubren esta área dentro de su actividad. Es el caso, por ejemplo, de Colombia, donde el CNA es el organismo que acredita todos los programas académicos que se ofertan en las universidades colombianas, incluidos los programas de Ingeniería. Lo mismo sucede en Argentina, donde la CONEAU realiza la acreditación periódica de los programas de Ingeniería.

En el caso de Perú, si bien es cierto se trabaja con agencias evaluadoras externas, la decisión de acreditación la otorga el CONEAU.

15 Cruz López, Yazmín (2009). La acreditación como mecanismo para la garantía del compromiso social de las universidades Propuesta de criterios e indicadores cualitativos. (Tesis Doctoral Universidad Politécnica de Cataluña), Recuperado de: http://www.tesisenred.net/bitstream/handle/10803/5925/01Ycl01de01.pdf?sequence=

16 Dettmer Jorge. (2008) Convergencia, divergencia y acreditación en la enseñanza de la Ingeniería: el caso de Europa. Educación Superior, .37(147), 89-105. Recuperado de: <http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0185-7602008000300007&lng=es&nrm=iso>.

17 Cruz López, Yazmín (2009). La acreditación como mecanismo para la garantía del compromiso social de las universidades Propuesta de criterios e indicadores cualitativos. (Tesis Doctoral Universidad Politécnica de Cataluña), Recuperado de: http://www.tesisenred.net/bitstream/handle/10803/5925/01Ycl01de01.pdf?sequence=


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Cuadro 2:SISTEMAS MUNDIALES DE ACREDITACIÓN

No sólo en América Latina se centraliza la acreditación de programas académicos, esta práctica es común también en Europa, por ejemplo en Holanda la Organización de Acreditación de los Países Bajos-Flandes (NVAO) es responsable de la acreditación de todos los programas universitarios. En Asia, existen algunas variaciones del proceso, por ejemplo, en la India el AICTE es responsable de dar seguimiento y acreditar los programas de Ingeniería a través de la Junta Nacional de Acreditación.

Entre los principales sistemas de Acreditación especializados en carreras de Ingeniería en el mundo figuran:

País Institución

Australia Engineers Australia, http://www.engineersaustralia.org.au/

Austria FH Council, http://www.fhr.ac.at/

Brasil Comissão de Especialistas de Ensino de Engenharia, www.mec.gov.br

Canadá Canadian Engineering Accreditation Board of the Canadian Council of Professional Engineers (CEAB), http://www.engineerscanada.ca/

Francia Commission des Titres d'Ingénieur (CTI), http://www.cti-commission.fr/

Alemania Akkreditierungsagentur für Studiengänge der ingenieurwissenschaften, der Informatik, der Naturwissenschaften und der Mathematik (ASIIN), http://www.asiin.de/

Hong Kong Hong Kong Institution of Engineers (HKIE), http://www.hkie.org.hk/

India National Board of Accreditation (NBA), http://www.aicte.ernet.in/

Irlanda The Institution of Engineers of Ireland, http://www.engineersireland.ie/

Italia Conferenza dei Presidi delle Facoltà di Ingegneria Italiane (CPFI), http://ingprj.diegm.uniud.it/bricks/confpresing/

Japón Japan Accreditation Board for Engineering Education (JABEE), http://www.jabee.org/

Korea Accreditation Board for Engineering Education of Korea (ABEEK), http://www.abeek.or.kr/

Malasia Board of Engineers Malaysia (BEM), http://www.bem.org.my/v3/index.html

México Consejo de Acreditación de la Enseñanza de la Ingeniería (CACEI), http://www.cacei.org/

Nueva Zelanda Institution of Professional Engineers of New Zealand (IPENZ), http://www.ipenz.org.nz/

Pakistan Pakistan Engineering Council (PEC), http://www.pec.org.pk/

Filipinas Professional Regulatory Board (PRC), http://www.prc.gov.ph/

Portugal Ordem dos Engenheiros, http://www.ordemengenheiros.pt/

Rusia Russian Association for Engineering Education (RAEE), http://www.ac-raee.ru/

Singapur Institution of Engineers Singapore (IES), http://www.ies.org.sg/

Sri Lanka Institution of Engineers Sri Lanka (IESL), http://www.iesl.lk/

Sudáfrica Engineering Council of South Africa (ECSA), http://www.ecsa.co.za

Taiwan/República de China Institute of Engineering Education Taiwan (IEET), http://www.ieet.org.tw/

Thailandia The Council of Engineers, Board of Engineering Accreditation (COE), http://www.coe.or.th/

Turquía Board (MÜDEK), Engineering Evaluation http://www.mudek.org.tr/

Reino Unido Engineering Council United Kingdom (ECUK), http://www.engc.org.uk/

Estados Unidos Accreditation Board for Engineering and Technology (ABET), http://www.abet.org/

Fuente: Coto G. (2009).

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Acuerdos Internacionales de Acreditación

Adicionalmente a los sistemas de acreditación establecidos en los países, se han establecido acuerdos internacionales dirigidos al reconocimiento de la educación y el ejercicio profesional de la Ingeniería. La necesidad de crear mecanismos que, además de regular la movilidad profesional, contribuyan a asegurar la calidad en la prestación de los servicios profesionales de los ingenieros en el extranjero, propició que algunos países establecieran una serie de acuerdos y órganos dedicados a garantizar la calidad de la educación y la prestación de servicios profesionales en Ingeniería.

Por ejemplo, en 1989 los representantes de las organizaciones que acreditan programas de Ingeniería de Nueva Zelanda, Australia, Canadá, Estados Unidos, Irlanda y Reino Unido, firmaron el llamado Acuerdo de Washington, mediante el cual se reconoce la equivalencia de los sistemas de acreditación de los programas de Ingeniería a nivel profesional de los países signatarios del Acuerdo. En la actualidad se cuenta con 13 países signatarios y 6 en proceso de reconocimiento.18

En el mismo sentido, el Acuerdo de Libre Comercio de América del Norte (NAFTA, por sus siglas en inglés), firmado entre Canadá, Estados Unidos y México, alentó las expectativas de un acuerdo para la movilidad de la ingeniería entre los tres países. Con todo, después de varios años de negociaciones, un acuerdo para la práctica abierta de la Ingeniería que cruce las fronteras de los tres países apenas está siendo llevado a la práctica.

Cabe destacar que, en el caso de Europa, desde hace varias décadas se han llevado a cabo importantes esfuerzos para lograr el reconocimiento mutuo de los estudios y la práctica profesional de los ingenieros entre los distintos países. Entre las organizaciones comprometidas con este propósito destaca la Fédération Européene des Associations Nationales d’Ingénierurs (FEANI6), la cual ha buscado desde su fundación, la unidad de la profesión y la identidad de los ingenieros de Europa, respetando al mismo tiempo su diversidad, no obstante este interés se ha hecho más evidente a partir de la Declaración de Bolonia, en 1999, a través de la cual se propone establecer un área europea de educación superior y hacerla más transparente, en este contexto el 2004 se lanzó el programa EUR-ACE con el propósito de crear una agencia europea de acreditación de carreras de Ingeniería que permita la movilidad de los egresados a través de las fronteras europeas con un sello de calidad común a todos los países. Este proceso está apoyado por FEANI y administrado por The European Network for Acreditation (ENAEE).19

18 Washingtong Accord- sf ), Recuperado de: http://www.washingtonaccord.org/Washington-Accord/signatories.cfm19 Dettmer Jorge (2008). Convergencia, divergencia y acreditación en la enseñanza de la ingeniería: el caso de Europa. Educación Superior, .37(147),

89-105. Recuperado de <http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0185-7602008000300007&lng=es&nrm=iso>

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Teniendo como referencia el Modelo de Calidad establecido por el CONEAU para la acreditación de las carreras profesionales universitarias, se han establecido 98 estándares para las carreras de Ingeniería, con sus correspondientes fuentes de verificación referenciales y 131 indicadores de gestión. En el Cuadro 3, se presenta de forma resumida la matriz del referido Modelo con los estándares y en el Cuadro 4, el Modelo de Calidad para las carreras de Ingeniería.

CAPÍTULO 5

Estándares para la acreditación de las carreras profesionales universitarias de Ingeniería


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Cuadro 3DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTÁNDARES PARA LA ACREDITACIÓN DE LAS CARRERAS

PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE INGENIERÍA

DIMENSIÓN FACTOR CRITERIO Nº DE ESTÁNDARES

Gestión de la carrera

Planificación, organización, dirección y control.

Planificación estratégica. 5

Organización, dirección y control. 9

Formación profesional

Enseñanza – aprendizaje

Proyecto educativo.- Currículo. 14

Estrategias de enseñanza-aprendizaje. 2

Desarrollo de las actividades de enseñanza-apren-dizaje.

4

Evaluación del aprendizaje y acciones de mejora. 2

Estudiantes y egresados. 10

InvestigaciónGeneración y evaluación de proyectos de investi-gación.

9

Extensión universitaria y proyección social

Generación y evaluación de proyectos de exten-sión universitaria y proyección social.

10


Docentes

Labor de enseñanza y tutoría. 10

Labor de investigación. 5

Labor de extensión universitaria y de proyección social.

3

Infraestructura y equipa-miento

Ambientes y equipamiento para la enseñanza-aprendizaje, investigación, extensión universitaria y proyección social, administración y bienestar.

3

Bienestar Implementación de programas de bienestar. 6

Recursos financierosFinanciamiento de la implementación de la carre-ra.

3

Grupos de Interés Vinculación con los grupos de interés. 3

3 9 16 98

Fuente: DEA – CONEAU 2010

31

CAPÍTULO V Estándares para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería

Cuad

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I. GESTIÓN DE LA CARRERA

1. PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN Y CONTROL.

1.1

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ción

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raté

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La U

nida

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con

la p

artic

ipac

ión

de s

us a

utor

i-da

des y

repr

esen

tant

es d

e lo

s est

udia

ntes

, doc

ente

s, eg

resa

dos y

gru

pos d

e in

teré

s, y

ha si

do a

prob

ado

por l

a au

torid

ad c

orre

spon

dien

te.

El p

lan

estr

atég

ico

cont

ribuy

e al

ase

gura

mie

nto

de la

cal

idad

en

la c

arre

ra

prof

esio

nal,

expr

esad

o en

sus

obj

etiv

os, p

olíti

cas

y lin

eam

ient

os e

stra

tégi

-co

s.

1.

La U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, que

ges

tiona

la c

arre

ra d

e In

geni

ería

, tie

ne u

n pl

an e

stra

tégi

co e

labo

rado

por

sus

aut

orid

ades

y

repr

esen

tant

es d

e do

cent

es, e

stud

iant

es, e

gres

ados

y g

rupo

s de

inte

rés.

1. P

lan

estr

atég

ico.

2. E

ncue

sta

a lo

s que

par

ticip

aron

en

la e

labo

raci

ón d

el P

lan

Estr

atég

ico.

2.

La m

isión

de

la U

nida

d Ac

adém

ica

es c

oher

ente

con

su

cam

po d

e ac

ción

y la

misi

ón d

e la

Uni

vers

idad

. 1.

Misi

ón d

e la

Uni

vers

idad

.2.

Misi

ón d

e la

Fac

ulta

d o

Escu

ela.

3.

El d

esar

rollo

del

pla

n es

trat

égic

o se

eva

lúa

anua

lmen

te.

1.

Info

rmes

sobr

e la

revi

sión

del c

umpl

imie

nto

de lo

s pla

nes o

pera

tivos

.2.

GI -

01

Efica

cia

del p

lan

estr

atég

ico.

4.

Más

del

75%

de

estu

dian

tes,

doce

ntes

y a

dmin

istra

tivos

con

oce

el p

lan

estr

atég

ico.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.2.

Evi

denc

ia e

scrit

a, a

udio

visu

al y

ele

ctró

nica

.3.

GI -

02

Efica

cia

en la

difu

sión

del p

lan

estr

atég

ico.

5.

El p

lan

estr

atég

ico

tiene

pol

ítica

s or

ient

adas

al a

segu

ram

ient

o de

la

calid

ad e

n la

car

rera

pro

fesio

nal.

1. In

form

es so

bre

revi

sión

de o

bjet

ivos

, misi

ón, v

isión

y p

olíti

cas d

e ca

lidad

del

pl

an e

stra

tégi

co.

1.2

Org

aniz

ació

n, d

irecc

ión

y co

ntro

l

La o

rgan

izac

ión,

dire

cció

n y

cont

rol d

e la

Uni

dad

Acad

émic

a, s

on c

oher

en-

tes

con

lo d

ispue

sto

por

la U

nive

rsid

ad y

la n

eces

idad

de

la c

arre

ra p

rofe

-sio

nal.

Las

func

ione

s es

tán

defin

idas

y a

signa

das

a pe

rson

as,

que

en n

úmer

o su

ficie

nte,

por

su

form

ació

n y

expe

rienc

ia s

on id

ónea

s pa

ra a

sum

irlas

en

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a re

spon

sabl

e.

La c

oord

inac

ión

entr

e la

s ár

eas

acad

émic

as y

adm

inist

rativ

as q

ue in

terv

ie-

nen

en la

ges

tión

de la

car

rera

pro

fesio

nal e

s efi

cien

te, p

ara

aseg

urar

la a

de-

cuad

a at

enci

ón a

los

estu

dian

tes

y sa

tisfa

cer

las

nece

sidad

es d

e la

car

rera

pr

ofes

iona

l.La

doc

umen

taci

ón d

e la

adm

inist

raci

ón e

s as

equi

ble

y es

tá d

ispon

ible

par

a la

com

unid

ad a

cadé

mic

a.

La U

nida

d Ac

adém

ica

cuen

ta c

on u

n sis

tem

a de

ges

tión

de la

cal

idad

de

sus

proc

esos

: adm

inist

raci

ón, e

nseñ

anza

-apr

endi

zaje

, inv

estig

ació

n, e

xten

sión

univ

ersit

aria

y p

roye

cció

n so

cial

. As

imism

o, c

uent

a co

n un

sist

ema

de

info

rmac

ión

y co

mun

icac

ión

tran

sver

sal a

tod

o ni

vel d

e su

org

aniz

ació

n.

Tale

s sist

emas

est

án in

tegr

ados

a su

s hom

ólog

os d

e la

Uni

vers

idad

.

La im

plem

enta

ción

de

esto

s sis

tem

as, s

e co

mpl

emen

ta c

on e

l des

arro

llo d

e un

a cu

ltura

org

aniz

acio

nal q

ue p

erm

ite p

rese

rvar

, des

arro

llar y

pro

mov

er, a

tr

avés

de

sus d

ifere

ntes

pro

ceso

s un

estr

echo

vín

culo

con

la so

cied

ad.

La U

nida

d Ac

adém

ica

tiene

pro

gram

as d

e m

otiv

ació

n e

ince

ntiv

os p

ara

es

tudi

ante

s, do

cent

es y

adm

inist

rativ

os.

6.

La U

nive

rsid

ad ti

ene

norm

as so

bre

orga

niza

ción

y fu

ncio

nes y

la U

nida

d Ac

adém

ica

el m

anua

l cor

resp

ondi

ente

par

a su

apl

icac

ión.

1. R

egla

men

to d

e or

gani

zaci

ón y

func

ione

s.2.

Man

ual d

e or

gani

zaci

ón y

func

ione

s.3.

Leg

ajo

pers

onal

.4.

GI -

03

Gra

do d

e pr

ofes

iona

lizac

ión

de lo

s adm

inist

rativ

os.

5. L

ibro

de

acta

s de

sesio

nes d

el ó

rgan

o de

gob

iern

o de

la u

nida

d ac

adém

ica.

6. G

I - 0

4 Po

rcen

taje

de

pers

onal

con

car

go a

dmin

istra

tivo

que

cono

ce su

s fu

ncio

nes y

resp

onsa

bilid

ades

.7.

GI -

05

Porc

enta

je d

e pe

rson

al c

on c

argo

adm

inist

rativ

o qu

e tie

ne fo

rmac

ión

en g

estió

n un

iver

sitar

ia.

7.

Las

activ

idad

es a

cadé

mic

as y

adm

inist

rativ

as e

stán

coo

rdin

adas

par

a as

egur

ar e

l des

arro

llo d

el p

roye

cto

educ

ativ

o.

1. M

anua

l de

proc

edim

ient

os a

dmin

istra

tivos

.2.

Reg

istro

s de

recl

amos

de

los e

stud

iant

es y

doc

ente

s.3.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es y

doc

ente

s.4.

GI -

06

Satis

facc

ión

de e

stud

iant

es y

doc

ente

s res

pect

o a

la a

tenc

ión

reci

bida

po

r par

te d

e lo

s adm

inist

rativ

os.

5. G

I - 0

7 Ra

tio e

stud

iant

e/ad

min

istra

tivo.

6. G

I - 0

8 Ra

tio d

ocen

te/a

dmin

istra

tivo.

8.

La U

nida

d Ac

adém

ica

tiene

un

siste

ma

de g

estió

n de

la

calid

ad

impl

emen

tado

.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.2.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es, d

ocen

tes y

adm

inist

rativ

os.

3. G

I - 0

9 E

ficac

ia d

el si

stem

a de

ges

tión

de la

cal

idad

.

9.

La

Uni

dad

Acad

émic

a tie

ne

un

prog

ram

a im

plem

enta

do

que

cont

ribuy

e a

inte

rnal

izar

la c

ultu

ra o

rgan

izac

iona

l en

los

estu

dian

tes,

doce

ntes

y a

dmin

istra

tivos

de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

1. In

form

e de

resu

ltado

s.2.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es, d

ocen

tes y

adm

inist

rativ

os.

3. G

I - 1

0 Efi

caci

a de

cum

plim

ient

o de

acc

ione

s. 4.

GI -

11

Satis

facc

ión

resp

ecto

al d

esar

rollo

de

la c

ultu

ra o

rgan

izac

iona

l.

10. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

tiene

un

siste

ma

impl

emen

tado

de

info

rmac

ión

y co

mun

icac

ión.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.2.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es, d

ocen

tes y

adm

inist

rativ

os.

3. E

vide

ncia

esc

rita,

aud

iovi

sual

y e

lect

róni

ca.

4. G

I - 1

2 Efi

caci

a de

los s

istem

as d

e in

form

ació

n y

com

unic

ació

n.11

. El

plan

op

erat

ivo

de

la

carre

ra

de

Inge

nier

ía

es

elab

orad

o co

n la

pa

rtic

ipac

ión

de

repr

esen

tant

es

de

los

doce

ntes

, es

tudi

ante

s, eg

resa

dos y

gru

pos d

e in

teré

s.

1. A

ctas

de

la U

nida

d Ac

adém

ica.

2. R

esol

ucio

nes.

12. E

l des

arro

llo d

el p

lan

oper

ativ

o se

eva

lúa

para

det

erm

inar

las

acci

ones

co

rrect

ivas

cor

resp

ondi

ente

s.

1. A

ctas

de

revi

sión

sobr

e el

segu

imie

nto

y ac

cion

es to

mad

as so

bre

el p

lan

oper

ativ

o.2.

GI -

13

Efica

cia

del p

lan

oper

ativ

o.

13. M

ás d

el 7

5% d

e es

tudi

ante

s, do

cent

es y

adm

inist

rativ

os c

onoc

e el

pla

n op

erat

ivo.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.2.

Evi

denc

ia e

scrit

a, a

udio

visu

al y

ele

ctró

nica

.3.

GI -

14

Efica

cia

en la

difu

sión

del p

lan

oper

ativ

o.

14. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

tiene

pro

gram

as im

plem

enta

dos

de m

otiv

ació

n e

ince

ntiv

os p

ara

estu

dian

tes,

doce

ntes

y a

dmin

istra

tivos

.

1. In

form

e de

resu

ltado

s.2.

Res

oluc

ione

s.3.

GI -

15

Efica

cia

de lo

s pro

gram

as d

e m

otiv

ació

n e

ince

ntiv

os.

4. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.5.

GI -

16

Satis

facc

ión

resp

ecto

a lo

s pro

gram

as d

e m

otiv

ació

n e

ince

ntiv

os.


32


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

S CA

RRER

AS

PRO

FESI

ON

ALE

S U

NIV

ERSI

TARI

AS

DE

ING

ENIE

RÍA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les

II. FORMACIÓN PROFESIONAL

2. ENSEÑANZA-APRENDIZAJE

2.1

Proy

ecto

edu

cativ

o. C

urrí

culo

El p

roye

cto

educ

ativ

o se

pre

sent

a en

un

docu

men

to d

enom

inad

o cu

rríc

ulo

de e

stud

ios.

En é

l se

encu

entr

a la

just

ifica

ción

de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l, lo

s pe

rfile

s de

l ing

resa

nte

y de

l egr

esad

o, e

l pla

n de

est

udio

s y

los

cont

enid

os

de c

urso

s o a

signa

tura

s.

La c

arre

ra d

e In

geni

ería

com

o pr

oces

o de

form

ació

n pr

ofes

iona

l uni

vers

itario

, ap

lica

el c

onju

nto

de c

onoc

imie

ntos

cie

ntífi

cos,

hum

aníst

icos

y t

ecno

lógi

cos,

para

la c

reac

ión

y de

sarro

llo d

e pr

oces

os, s

istem

as y

pro

duct

os, m

edia

nte

el

empl

eo d

e la

ene

rgía

y m

ater

iale

s, en

bus

ca d

e la

mej

ora

de c

alid

ad d

e vi

da d

e la

soci

edad

pre

serv

ando

el a

mbi

ente

.

Los

prin

cipi

os y

arg

umen

tos

que

just

ifica

n la

car

rera

pro

fesio

nal

está

n de

finid

os so

bre

la b

ase

de la

dem

anda

soci

al.

Los

perfi

les

del i

ngre

sant

e y

del e

gres

ado

guar

dan

conc

orda

ncia

con

los

li-ne

amie

ntos

del

Pro

yect

o Ed

ucat

ivo

y so

n de

dom

inio

púb

lico.

El p

lan

de e

stud

ios

prop

orci

ona

una

sólid

a ba

se c

ient

ífica

y h

uman

ista,

con

se

ntid

o de

res

pons

abili

dad

soci

al, y

se

desa

rrolla

en

las

sigui

ente

s ár

eas:

básic

a, fo

rmat

iva

(cie

ncia

s de

la in

geni

ería

), es

peci

alid

ad (i

ngen

iería

apl

icad

a)

y co

mpl

emen

taria

.

El p

lan

de e

stud

ios

perm

ite q

ue e

l es

tudi

ante

elij

a un

det

erm

inad

o nú

mer

o de

asig

natu

ras

elec

tivas

y d

e ot

ros

plan

es d

e es

tudi

o de

car

rera

s pr

ofes

iona

les a

fines

de

la in

stitu

ción

o d

e ot

ras u

nive

rsid

ades

.

Las

prác

ticas

pre

-pro

fesio

nale

s, as

í co

mo

el t

raba

jo d

e fin

de

carre

ra

prof

esio

nal,

incl

uido

s en

el

plan

de

estu

dios

, es

tán

rela

cion

ados

con

el

proy

ecto

edu

cativ

o y

pued

en e

star

vin

cula

das

con

la la

bor

de e

xten

sión

y de

pro

yecc

ión

soci

al.

Las

inst

ituci

ones

don

de s

e re

aliz

an l

as p

ráct

icas

, es

tán

auto

rizad

as o

ficia

lmen

te p

or l

a au

torid

ad c

orre

spon

dien

te p

ara

su

func

iona

mie

nto

y cu

mpl

en c

on lo

s re

quer

imie

ntos

del

pro

yect

o ed

ucat

ivo

de la

car

rera

.

15. S

e ju

stifi

ca la

exi

sten

cia

de la

car

rera

pro

fesio

nal e

n ba

se a

un

estu

dio

de la

dem

anda

soci

al.

1. In

form

e so

bre

el e

stud

io d

e la

dem

anda

soci

al y

mer

cado

ocu

paci

onal

de

la

carre

ra p

rofe

siona

l.2.

GII

- 17

Dem

anda

de

adm

isión

.

16. L

os p

erfil

es d

el in

gres

ante

y d

el e

gres

ado

guar

dan

cohe

renc

ia c

on lo

s lin

eam

ient

os d

el p

roye

cto

educ

ativ

o.

1. C

urríc

ulo.

2. In

form

e so

bre

el e

stud

io d

e la

dem

anda

soci

al y

mer

cado

ocu

paci

onal

de

la

carre

ra p

rofe

siona

l.3.

Info

rme

de e

valu

ació

n de

l egr

esad

o.

17. E

l per

fil d

el in

gres

ante

se

eval

úa p

erió

dica

men

te y

los

resu

ltado

s so

n ut

iliza

dos p

ara

su m

ejor

a.

1. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

2. In

form

es d

e ev

alua

ción

.3.

Pla

nes d

e m

ejor

a.4.

Pla

n de

est

udio

s.

18. E

l per

fil d

el e

gres

ado

se e

valú

a pe

riódi

cam

ente

y lo

s re

sulta

dos

son

utili

zado

s par

a su

mej

ora.

1. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

2. In

form

e de

eva

luac

ión

del e

gres

ado.

3. P

lane

s de

mej

ora.

4. P

lan

de e

stud

ios.

19. E

l pla

n de

est

udio

s asig

na u

n m

ayor

núm

ero

de h

oras

a la

s áre

as b

ásic

a y

form

ativ

a co

n re

spec

to a

la d

e es

peci

alid

ad y

com

plem

enta

ria.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. G

II - 1

8 Po

rcen

taje

de

hora

s lec

tivas

en

área

bás

ica

en e

l pla

n de

est

udio

s.3.

GII

- 19

Porc

enta

je d

e ho

ras l

ectiv

as e

n ár

ea fo

rmat

iva

en e

l pla

n de

est

udio

s.4.

GII

- 20

Porc

enta

je d

e ho

ras l

ectiv

as e

n ár

ea d

e es

peci

alid

ad e

n el

pla

n de

es

tudi

os.

20. E

l pla

n de

est

udio

s tie

ne u

n nú

mer

o de

hor

as te

óric

as y

prá

ctic

as q

ue

aseg

ura

el lo

gro

del p

erfil

del

egr

esad

o.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. G

II - 2

1 Po

rcen

taje

de

hora

s de

prác

ticas

en

el p

lan

de e

stud

ios.

21. E

l pla

n de

est

udio

s tie

ne u

na s

ecue

ncia

de

asig

natu

ras,

o cu

rsos

, que

fo

rtal

ece

el p

roce

so e

nseñ

anza

-apr

endi

zaje

.1.

Pla

n de

est

udio

s.2.

Info

rmac

ión

docu

men

tada

.22

. El

plan

de

estu

dios

vin

cula

los

pro

ceso

s de

ens

eñan

za-a

pren

diza

je

con

los

proc

esos

de

inve

stig

ació

n, e

xten

sión

univ

ersit

aria

y d

e pr

oyec

ción

soci

al.

1. P

lan

de e

stud

ios.

23. E

l pl

an

de

estu

dios

tie

ne

asig

natu

ras,

o cu

rsos

, el

ectiv

os

que

cont

ribuy

e a

la fl

exib

ilida

d cu

rric

ular

.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. G

II - 2

2 Po

rcen

taje

de

hora

s de

asig

natu

ras e

lect

ivas

del

pla

n de

est

udio

s.3.

GII

- 23

Porc

enta

je d

e cr

édito

s lib

res.

24. L

as a

signa

tura

s de

l pla

n de

est

udio

s in

corp

oran

los

resu

ltado

s de

la

inve

stig

ació

n re

aliz

ada

en la

car

rera

pro

fesio

nal.

1. In

form

e so

bre

resu

ltado

s de

inve

stig

ació

n.2.

Info

rme

sobr

e ev

alua

ción

del

pla

n de

est

udio

s.3.

Pla

n de

est

udio

s.4.

Info

rme

sobr

e ev

alua

ción

del

pla

n de

est

udio

s.

25. E

l pla

n de

est

udio

s se

eval

úa a

nual

men

te p

ara

su a

ctua

lizac

ión.

1. In

form

e so

bre

eval

uaci

ón d

el p

lan

de e

stud

ios.

2. P

lan

de e

stud

ios.

3. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

26. E

l pla

n de

est

udio

s tie

ne tó

pico

s re

laci

onad

os a

l dise

ño, d

esar

rollo

y

cont

rol d

e pr

oces

os, s

istem

as y

pro

duct

os; a

sí co

mo

a la

ges

tión

de

proy

ecto

s y re

solu

ción

de

prob

lem

as d

e in

geni

ería

.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. M

atriz

que

rela

cion

a lo

est

able

cido

en

el e

stán

dar c

on lo

s cur

sos d

el P

lan

de

Estu

dios

.

27. L

as p

ráct

icas

pre

-pro

fesio

nale

s son

supe

rvisa

das.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. In

form

e de

prá

ctic

as p

re-p

rofe

siona

les o

equ

ival

ente

s.

28. M

ás d

el 7

5% d

e lo

s titu

lado

s ha

real

izad

o te

sis.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. C

atál

ogos

de

trab

ajos

de

fin d

e ca

rrera

pro

fesio

nal (

tesis

).

33


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

S CA

RRER

AS

PRO

FESI

ON

ALE

S U

NIV

ERSI

TARI

AS

DE

ING

ENIE

RÍA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les



2.1

Proy

ecto

edu

cativ

o. C

urrí

culo

El p

roye

cto

educ

ativ

o se

pre

sent

a en

un

docu

men

to d

enom

inad

o cu

rríc

ulo

de e

stud

ios.

En é

l se

encu

entr

a la

just

ifica

ción

de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l, lo

s pe

rfile

s de

l ing

resa

nte

y de

l egr

esad

o, e

l pla

n de

est

udio

s y

los

cont

enid

os

de c

urso

s o a

signa

tura

s.

La c

arre

ra d

e In

geni

ería

com

o pr

oces

o de

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ació

n pr

ofes

iona

l uni

vers

itario

, ap

lica

el c

onju

nto

de c

onoc

imie

ntos

cie

ntífi

cos,

hum

aníst

icos

y t

ecno

lógi

cos,

para

la c

reac

ión

y de

sarro

llo d

e pr

oces

os, s

istem

as y

pro

duct

os, m

edia

nte

el

empl

eo d

e la

ene

rgía

y m

ater

iale

s, en

bus

ca d

e la

mej

ora

de c

alid

ad d

e vi

da d

e la

soci

edad

pre

serv

ando

el a

mbi

ente

.

Los

prin

cipi

os y

arg

umen

tos

que

just

ifica

n la

car

rera

pro

fesio

nal

está

n de

finid

os so

bre

la b

ase

de la

dem

anda

soci

al.

Los

perfi

les

del i

ngre

sant

e y

del e

gres

ado

guar

dan

conc

orda

ncia

con

los

li-ne

amie

ntos

del

Pro

yect

o Ed

ucat

ivo

y so

n de

dom

inio

púb

lico.

El p

lan

de e

stud

ios

prop

orci

ona

una

sólid

a ba

se c

ient

ífica

y h

uman

ista,

con

se

ntid

o de

res

pons

abili

dad

soci

al, y

se

desa

rrolla

en

las

sigui

ente

s ár

eas:

básic

a, fo

rmat

iva

(cie

ncia

s de

la in

geni

ería

), es

peci

alid

ad (i

ngen

iería

apl

icad

a)

y co

mpl

emen

taria

.

El p

lan

de e

stud

ios

perm

ite q

ue e

l es

tudi

ante

elij

a un

det

erm

inad

o nú

mer

o de

asig

natu

ras

elec

tivas

y d

e ot

ros

plan

es d

e es

tudi

o de

car

rera

s pr

ofes

iona

les a

fines

de

la in

stitu

ción

o d

e ot

ras u

nive

rsid

ades

.

Las

prác

ticas

pre

-pro

fesio

nale

s, as

í co

mo

el t

raba

jo d

e fin

de

carre

ra

prof

esio

nal,

incl

uido

s en

el

plan

de

estu

dios

, es

tán

rela

cion

ados

con

el

proy

ecto

edu

cativ

o y

pued

en e

star

vin

cula

das

con

la la

bor

de e

xten

sión

y de

pro

yecc

ión

soci

al.

Las

inst

ituci

ones

don

de s

e re

aliz

an l

as p

ráct

icas

, es

tán

auto

rizad

as o

ficia

lmen

te p

or l

a au

torid

ad c

orre

spon

dien

te p

ara

su

func

iona

mie

nto

y cu

mpl

en c

on lo

s re

quer

imie

ntos

del

pro

yect

o ed

ucat

ivo

de la

car

rera

.

15. S

e ju

stifi

ca la

exi

sten

cia

de la

car

rera

pro

fesio

nal e

n ba

se a

un

estu

dio

de la

dem

anda

soci

al.

1. In

form

e so

bre

el e

stud

io d

e la

dem

anda

soci

al y

mer

cado

ocu

paci

onal

de

la

carre

ra p

rofe

siona

l.2.

GII

- 17

Dem

anda

de

adm

isión

.

16. L

os p

erfil

es d

el in

gres

ante

y d

el e

gres

ado

guar

dan

cohe

renc

ia c

on lo

s lin

eam

ient

os d

el p

roye

cto

educ

ativ

o.

1. C

urríc

ulo.

2. In

form

e so

bre

el e

stud

io d

e la

dem

anda

soci

al y

mer

cado

ocu

paci

onal

de

la

carre

ra p

rofe

siona

l.3.

Info

rme

de e

valu

ació

n de

l egr

esad

o.

17. E

l per

fil d

el in

gres

ante

se

eval

úa p

erió

dica

men

te y

los

resu

ltado

s so

n ut

iliza

dos p

ara

su m

ejor

a.

1. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

2. In

form

es d

e ev

alua

ción

.3.

Pla

nes d

e m

ejor

a.4.

Pla

n de

est

udio

s.

18. E

l per

fil d

el e

gres

ado

se e

valú

a pe

riódi

cam

ente

y lo

s re

sulta

dos

son

utili

zado

s par

a su

mej

ora.

1. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

2. In

form

e de

eva

luac

ión

del e

gres

ado.

3. P

lane

s de

mej

ora.

4. P

lan

de e

stud

ios.

19. E

l pla

n de

est

udio

s asig

na u

n m

ayor

núm

ero

de h

oras

a la

s áre

as b

ásic

a y

form

ativ

a co

n re

spec

to a

la d

e es

peci

alid

ad y

com

plem

enta

ria.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. G

II - 1

8 Po

rcen

taje

de

hora

s lec

tivas

en

área

bás

ica

en e

l pla

n de

est

udio

s.3.

GII

- 19

Porc

enta

je d

e ho

ras l

ectiv

as e

n ár

ea fo

rmat

iva

en e

l pla

n de

est

udio

s.4.

GII

- 20

Porc

enta

je d

e ho

ras l

ectiv

as e

n ár

ea d

e es

peci

alid

ad e

n el

pla

n de

es

tudi

os.

20. E

l pla

n de

est

udio

s tie

ne u

n nú

mer

o de

hor

as te

óric

as y

prá

ctic

as q

ue

aseg

ura

el lo

gro

del p

erfil

del

egr

esad

o.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. G

II - 2

1 Po

rcen

taje

de

hora

s de

prác

ticas

en

el p

lan

de e

stud

ios.

21. E

l pla

n de

est

udio

s tie

ne u

na s

ecue

ncia

de

asig

natu

ras,

o cu

rsos

, que

fo

rtal

ece

el p

roce

so e

nseñ

anza

-apr

endi

zaje

.1.

Pla

n de

est

udio

s.2.

Info

rmac

ión

docu

men

tada

.22

. El

plan

de

estu

dios

vin

cula

los

pro

ceso

s de

ens

eñan

za-a

pren

diza

je

con

los

proc

esos

de

inve

stig

ació

n, e

xten

sión

univ

ersit

aria

y d

e pr

oyec

ción

soci

al.

1. P

lan

de e

stud

ios.

23. E

l pl

an

de

estu

dios

tie

ne

asig

natu

ras,

o cu

rsos

, el

ectiv

os

que

cont

ribuy

e a

la fl

exib

ilida

d cu

rric

ular

.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. G

II - 2

2 Po

rcen

taje

de

hora

s de

asig

natu

ras e

lect

ivas

del

pla

n de

est

udio

s.3.

GII

- 23

Porc

enta

je d

e cr

édito

s lib

res.

24. L

as a

signa

tura

s de

l pla

n de

est

udio

s in

corp

oran

los

resu

ltado

s de

la

inve

stig

ació

n re

aliz

ada

en la

car

rera

pro

fesio

nal.

1. In

form

e so

bre

resu

ltado

s de

inve

stig

ació

n.2.

Info

rme

sobr

e ev

alua

ción

del

pla

n de

est

udio

s.3.

Pla

n de

est

udio

s.4.

Info

rme

sobr

e ev

alua

ción

del

pla

n de

est

udio

s.

25. E

l pla

n de

est

udio

s se

eval

úa a

nual

men

te p

ara

su a

ctua

lizac

ión.

1. In

form

e so

bre

eval

uaci

ón d

el p

lan

de e

stud

ios.

2. P

lan

de e

stud

ios.

3. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

26. E

l pla

n de

est

udio

s tie

ne tó

pico

s re

laci

onad

os a

l dise

ño, d

esar

rollo

y

cont

rol d

e pr

oces

os, s

istem

as y

pro

duct

os; a

sí co

mo

a la

ges

tión

de

proy

ecto

s y re

solu

ción

de

prob

lem

as d

e in

geni

ería

.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. M

atriz

que

rela

cion

a lo

est

able

cido

en

el e

stán

dar c

on lo

s cur

sos d

el P

lan

de

Estu

dios

.

27. L

as p

ráct

icas

pre

-pro

fesio

nale

s son

supe

rvisa

das.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. In

form

e de

prá

ctic

as p

re-p

rofe

siona

les o

equ

ival

ente

s.

28. M

ás d

el 7

5% d

e lo

s titu

lado

s ha

real

izad

o te

sis.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. C

atál

ogos

de

trab

ajos

de

fin d

e ca

rrera

pro

fesio

nal (

tesis

).

MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

S CA

RRER

AS

PRO

FESI

ON

ALE

S U

NIV

ERSI

TARI

AS

DE

ING

ENIE

RÍA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les



2.2

Estr

ateg

ias

de e

nseñ

anza

-apr

endi

zaje

.

Las

estr

ateg

ias

de lo

s pr

oces

os d

e en

seña

nza-

apre

ndiz

aje

e in

vest

igac

ión

form

ativ

a, a

sí co

mo

los

med

ios

y m

ater

iale

s ut

iliza

dos

en la

doc

enci

a, s

on

cohe

rent

es c

on e

l pro

yect

o ed

ucat

ivo

cons

ider

ando

las

dife

rent

es c

lase

s de

asig

natu

ras.

29. L

os e

stud

iant

es e

stán

de

acue

rdo

con

las

estr

ateg

ias

aplic

adas

de

ense

ñanz

a-ap

rend

izaj

e.

1. In

form

e de

eva

luac

ión.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

3. In

form

e de

l gab

inet

e pe

dagó

gico

.

4. G

II - 2

4 Sa

tisfa

cció

n so

bre

la a

plic

ació

n de

est

rate

gias

de

ense

ñanz

a –

apre

ndiz

aje.

30. L

os e

stud

iant

es e

stán

de

acue

rdo

con

las

estr

ateg

ias

aplic

adas

par

a de

sarro

llar

su c

apac

idad

de

inve

stig

ació

n, e

n cu

anto

a g

ener

ació

n de

co

noci

mie

ntos

y a

plic

ació

n de

los y

a ex

isten

tes.

1. R

egist

ro d

e gr

upos

de

estu

dian

tes q

ue p

artic

ipan

en

inve

stig

ació

n fo

rmat

iva.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

3. R

egist

ro d

e as

isten

cia

a ac

tivid

ades

de

difu

sión

de in

vest

igac

ión

cien

tífica

.

4. G

II - 2

5 Sa

tisfa

cció

n so

bre

la a

plic

ació

n de

est

rate

gias

de

inve

stig

ació

n.

2.3

Des

arro

llo d

e la

s ac

tivid

ades

de

ense

ñanz

a-ap

rend

izaj

e.

La c

arre

ra p

rofe

siona

l cum

ple

con

las

activ

idad

es re

laci

onad

as c

on la

eje

-cu

ción

del

pla

n de

est

udio

s.

La c

oord

inac

ión

entr

e la

s ár

eas

acad

émic

as y

adm

inist

rativ

as q

ue in

ter-

vien

en e

n la

ges

tión

de la

car

rera

pro

fesio

nal e

s efi

cien

te, p

ara

aseg

urar

la

ade

cuad

a at

enci

ón a

los

estu

dian

tes

y sa

tisfa

cer

las

nece

sidad

es d

e la

ca

rrera

pro

fesio

nal.

Un

men

or n

úmer

o de

est

udia

ntes

por

asig

natu

ra fa

cilit

a la

s ac

tivid

ades

de

ense

ñanz

a-ap

rend

izaj

e.

31. L

os sí

labo

s se

dist

ribuy

en y

exp

onen

en

el p

rimer

día

de

clas

es.

1. R

egist

ro d

e en

treg

a de

síla

bos.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

32. S

e cu

mpl

e el

con

teni

do d

e lo

s síla

bos.

1. In

form

e so

bre

el g

rado

de

cum

plim

ient

o de

los s

ílabo

s.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

3. G

II - 2

6 G

rado

de

cum

plim

ient

o de

l con

teni

do d

el sí

labo

de

cada

asig

na-

tura

.

4. G

II - 2

7 Pu

ntua

lidad

del

doc

ente

.

33. E

n la

s cla

ses t

eóric

as y

prá

ctic

as e

l núm

ero

de e

stud

iant

es e

s el a

decu

ado

para

el t

ipo

de a

signa

tura

.

1. V

isita

a la

s cla

ses.

2. R

egist

ro d

e m

atríc

ula.

3. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

4. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

5. G

II - 2

8 N

úmer

o pr

omed

io d

e es

tudi

ante

s por

asig

natu

ra.

6. G

II - 2

9 Ra

tio e

stud

iant

e/do

cent

e.

7. G

II - 3

0 N

úmer

o de

est

udia

ntes

por

pro

feso

r par

a pr

áctic

as d

e la

bora

torio

.

8. G

II - 3

1 N

úmer

o de

est

udia

ntes

por

pro

feso

r par

a ta

llere

s.

34. L

a ca

rga

lect

iva

del

estu

dian

te a

segu

ra e

l no

rmal

des

arro

llo d

e su

s ac

tivid

ades

uni

vers

itaria

s.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. R

egist

ro d

e m

atríc

ula.

3. R

egist

ro d

e es

tudi

ante

s ate

ndid

os p

or d

ocen

te p

ara

tuto

ría.

4. G

II - 3

2 D

edic

ació

n le

ctiv

a de

los e

stud

iant

es.

2.4

Eval

uaci

ón d

el a

pren

diza

je y

acc

ione

s de

mej

ora.

La c

arre

ra p

rofe

siona

l ap

lica

eval

uaci

ones

del

apr

endi

zaje

log

rado

por

lo

s es

tudi

ante

s du

rant

e su

fo

rmac

ión.

La

s ev

alua

cion

es

cons

ider

an

prin

cipa

lmen

te lo

s co

noci

mie

ntos

, hab

ilida

des

y ac

titud

es d

ecla

rado

s en

el

per

fil d

el e

gres

ado.

El s

istem

a de

eva

luac

ión

del a

pren

diza

je d

e lo

s es

tudi

ante

s en

act

ivid

ades

es

pecí

ficas

(tr

abaj

os e

ncar

gado

s, pr

áctic

as,

talle

res,

sem

inar

ios

y ot

ras)

re

spon

de a

los

obj

etiv

os,

o co

mpe

tenc

ias,

y co

nten

idos

de

ésta

s. Su

s re

sulta

dos

son

cons

ider

ados

en

la t

oma

de d

ecisi

ones

de

mej

ora

del

proy

ecto

edu

cativ

o.

35. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

tiene

un

siste

ma

impl

emen

tado

de

eval

uaci

ón d

el

apre

ndiz

aje.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. S

ílabo

s.

3. In

stru

men

tos d

e ev

alua

ción

util

izad

os.

4. G

II - 3

3 Re

ndim

ient

o pr

omed

io d

e lo

s est

udia

ntes

.

5. G

II - 3

4 Re

ndim

ient

o pr

omed

io d

e lo

s est

udia

ntes

en

asig

natu

ras l

leva

das

por p

rimer

a ve

z.

6. G

II - 3

5 Re

ndim

ient

o de

los e

gres

ados

por

pro

moc

ión.

36. L

os e

stud

iant

es e

stán

sat

isfec

hos

con

el s

istem

a de

eva

luac

ión

del

apre

ndiz

aje.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

2. G

II - 3

6 Sa

tisfa

cció

n co

n el

sist

ema

de e

valu

ació

n de

l apr

endi

zaje

.


34


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

S CA

RRER

AS

PRO

FESI

ON

ALE

S U

NIV

ERSI

TARI

AS

DE

ING

ENIE

RÍA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les



2.5

Estu

dian

tes

y eg

resa

dos

El p

roce

dim

ient

o pa

ra la

adm

isión

es d

e co

noci

mie

nto

públ

ico

y as

egur

a la

se

lecc

ión

del e

stud

iant

e qu

e cu

mpl

e el

per

fil d

el in

gres

ante

.

Las

disp

osic

ione

s ge

nera

les

de la

s ac

tivid

ades

uni

vers

itaria

s de

l est

udia

nte

se e

ncue

ntra

n no

rmad

as y

son

de

su c

onoc

imie

nto.

Tal

es n

orm

as d

eben

es

tar

en r

egla

men

tos

que

trat

en s

obre

: co

ndic

ione

s de

mat

rícul

a de

l es

tudi

ante

, tip

os d

e ac

tivid

ades

cur

ricul

ares

, cr

édito

s o

carg

a ho

raria

ex

pres

ados

en

hora

s ac

adém

icas

, sist

ema

de e

valu

ació

n y

de c

alifi

caci

ón,

cont

rol d

e as

isten

cia

del e

stud

iant

e, s

istem

a de

reg

istro

de

dese

mpe

ño

del e

stud

iant

e, ré

gim

en d

e pr

omoc

ión

y pe

rman

enci

a, y

requ

isito

s pa

ra la

gr

adua

ción

y ti

tula

ción

.

Se o

frece

al

estu

dian

te m

edio

s pa

ra s

u m

ejor

des

empe

ño i

ntel

ectu

al,

acad

émic

o y

prof

esio

nal.

El e

stud

iant

e lo

gra

el p

erfil

del

egr

esad

o al

cul

min

ar s

u ca

rrera

pro

fesio

nal,

en e

l tie

mpo

pro

gram

ado

en e

l pro

yect

o ed

ucat

ivo,

lo q

ue s

e co

mpr

ueba

ev

aluá

ndol

o al

fina

lizar

sus

est

udio

s y

en s

u de

sem

peño

pro

fesio

nal.

Una

fo

rma

de e

valu

ar lo

s co

noci

mie

ntos

adq

uirid

os e

s m

edia

nte

la a

plic

ació

n de

una

pru

eba

al fi

nal

de l

a ca

rrera

pro

fesio

nal,

cuyo

res

ulta

do n

o es

vi

ncul

ante

par

a op

tar e

l gra

do a

cadé

mic

o y

títul

o pr

ofes

iona

l.

La U

nida

d Ac

adém

ica

cuen

ta c

on u

n sis

tem

a de

segu

imie

nto

y ev

alua

ción

de

l des

empe

ño d

e lo

s eg

resa

dos

a fin

de

real

izar

los

ajus

tes

en t

iem

po y

fo

rma

sobr

e lo

s dist

into

s com

pone

ntes

de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l, obt

enid

os

com

o co

nsec

uenc

ia d

e su

eje

cuci

ón.

Los

egre

sado

s se

inse

rtan

en

el m

edio

labo

ral y

se

orie

ntan

al d

esar

rollo

pr

ofes

iona

l deb

ido

a un

a co

rrect

a de

term

inac

ión

del p

erfil

y u

na a

decu

ada

form

ació

n, a

cadé

mic

a y

hum

ana.

El d

iseño

de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l, el

est

able

cim

ient

o de

l pe

rfil

del

egre

sado

y la

cal

idad

en

la fo

rmac

ión,

se

refle

jan

en la

s co

ndic

ione

s y

las

posib

ilida

des d

e em

pleo

pos

terio

r de

sus e

gres

ados

.

37. L

os a

dmiti

dos a

la c

arre

ra p

rofe

siona

l cum

plen

con

el p

erfil

del

ingr

esan

te.

1. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

2. R

egist

ro d

e in

gres

ante

s.

3. G

II - 3

7 Ca

lifica

ción

med

ia d

e in

gres

ante

s.

4. G

II - 3

8 Ca

lifica

ción

med

ia d

e in

gres

ante

s qui

nto

supe

rior.

5. G

II - 3

9 Po

rcen

taje

de

ingr

esan

tes p

roce

dent

es d

e ot

ras r

egio

nes.

6. G

II - 4

0 Po

rcen

taje

de

ingr

esan

tes p

roce

dent

es d

el e

xtra

njer

o.

7. In

form

e de

aud

itoría

ext

erna

del

pro

ceso

de

adm

isión

.

38. L

a ca

rrera

pro

fesio

nal j

ustifi

ca e

l núm

ero

de in

gres

ante

s en

bas

e a

un

estu

dio

de su

disp

onib

ilida

d de

recu

rsos

.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. P

lan

oper

ativ

o de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

3. In

form

e de

est

udio

de

la o

fert

a y

dem

anda

.

39. P

ara

los

doce

ntes

y a

dmin

istra

tivos

, más

del

50%

de

estu

dian

tes

cum

ple

con

las n

orm

as q

ue ri

gen

sus a

ctiv

idad

es u

nive

rsita

rias.

1. R

egla

men

to d

el e

stud

iant

e.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

3. G

II - 4

1 Pe

rcep

ción

sobr

e el

cum

plim

ient

o de

las n

orm

as p

or p

arte

del

es

tudi

anta

do.

40. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

tiene

pa

ra

los

estu

dian

tes

prog

ram

as

impl

emen

tado

s de

bec

as,

mov

ilida

d ac

adém

ica,

bol

sas

de t

raba

jo y

pa

sant

ías.

1. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

2. R

egist

ro d

e be

nefic

iario

s.

3. G

II - 4

2 Efi

caci

a de

los p

rogr

amas

de

ayud

a.

41. L

os e

stud

iant

es d

e lo

s pro

gram

as d

e b

ecas

, mov

ilida

d ac

adém

ica,

bol

sas

de tr

abaj

o, p

asan

tías,

está

n sa

tisfe

chos

con

la a

yuda

reci

bida

.1.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es.

2. G

II - 4

3 Sa

tisfa

cció

n co

n lo

s pro

gram

as d

e ay

uda.

42. E

l re

sulta

do d

e la

eva

luac

ión

de c

onoc

imie

ntos

al

final

de

la c

arre

ra

prof

esio

nal e

s util

izad

o pa

ra la

mej

ora

del p

roye

cto

educ

ativ

o.1.

Pla

n de

mej

ora

del p

roye

cto

educ

ativ

o.

43. E

l núm

ero

de e

gres

ados

por

pro

moc

ión

de in

gres

o es

el e

sper

ado.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. R

egist

ro d

el n

úmer

o de

egr

esad

os p

or p

rom

oció

n de

ingr

eso.

3. G

II - 4

4 Po

rcen

taje

de

egre

sado

s.

44. E

l tie

mpo

de

perm

anen

cia

en la

car

rera

pro

fesio

nal p

or p

rom

oció

n de

in

gres

o es

el e

sper

ado.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. R

egist

ro d

el ti

empo

pro

med

io d

e pe

rman

enci

a po

r pro

moc

ión

de in

gres

o.

3. G

II - 4

5 Ti

empo

pro

med

io d

e es

tudi

os.

4. G

II - 4

6 Po

rcen

taje

de

egre

sado

s a ti

empo

.

45. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

tiene

un

siste

ma

impl

emen

tado

de

segu

imie

nto

del e

gres

ado.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. In

stru

men

tos d

e ev

alua

ción

util

izad

os.

3. G

II - 4

7 Ti

empo

tran

scur

rido

entr

e eg

reso

y ti

tula

ción

.

4. G

II - 4

8 Po

rcen

taje

de

titul

ados

.

5. G

II - 4

9 Im

pact

o de

l títu

lo.

6. G

II - 5

0 Po

rcen

taje

de

egre

sado

s que

eje

rcen

doc

enci

a un

iver

sitar

ia.

7. G

II - 5

1 Sa

tisfa

cció

n co

n el

em

pleo

.

8. G

II - 5

2 Sa

tisfa

cció

n co

n el

des

empe

ño d

e lo

s egr

esad

os.

46. L

os e

gres

ados

est

án sa

tisfe

chos

con

el s

istem

a qu

e le

s hac

e se

guim

ient

o.1.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

gres

ados

.

2. G

II - 5

3 Sa

tisfa

cció

n co

n el

sist

ema

de se

guim

ient

o po

r par

te d

e eg

resa

-do

s.

35


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

S CA

RRER

AS

PRO

FESI

ON

ALE

S U

NIV

ERSI

TARI

AS

DE

ING

ENIE

RÍA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les



2.5

Estu

dian

tes

y eg

resa

dos

El p

roce

dim

ient

o pa

ra la

adm

isión

es d

e co

noci

mie

nto

públ

ico

y as

egur

a la

se

lecc

ión

del e

stud

iant

e qu

e cu

mpl

e el

per

fil d

el in

gres

ante

.

Las

disp

osic

ione

s ge

nera

les

de la

s ac

tivid

ades

uni

vers

itaria

s de

l est

udia

nte

se e

ncue

ntra

n no

rmad

as y

son

de

su c

onoc

imie

nto.

Tal

es n

orm

as d

eben

es

tar

en r

egla

men

tos

que

trat

en s

obre

: co

ndic

ione

s de

mat

rícul

a de

l es

tudi

ante

, tip

os d

e ac

tivid

ades

cur

ricul

ares

, cr

édito

s o

carg

a ho

raria

ex

pres

ados

en

hora

s ac

adém

icas

, sist

ema

de e

valu

ació

n y

de c

alifi

caci

ón,

cont

rol d

e as

isten

cia

del e

stud

iant

e, s

istem

a de

reg

istro

de

dese

mpe

ño

del e

stud

iant

e, ré

gim

en d

e pr

omoc

ión

y pe

rman

enci

a, y

requ

isito

s pa

ra la

gr

adua

ción

y ti

tula

ción

.

Se o

frece

al

estu

dian

te m

edio

s pa

ra s

u m

ejor

des

empe

ño i

ntel

ectu

al,

acad

émic

o y

prof

esio

nal.

El e

stud

iant

e lo

gra

el p

erfil

del

egr

esad

o al

cul

min

ar s

u ca

rrera

pro

fesio

nal,

en e

l tie

mpo

pro

gram

ado

en e

l pro

yect

o ed

ucat

ivo,

lo q

ue s

e co

mpr

ueba

ev

aluá

ndol

o al

fina

lizar

sus

est

udio

s y

en s

u de

sem

peño

pro

fesio

nal.

Una

fo

rma

de e

valu

ar lo

s co

noci

mie

ntos

adq

uirid

os e

s m

edia

nte

la a

plic

ació

n de

una

pru

eba

al fi

nal

de l

a ca

rrera

pro

fesio

nal,

cuyo

res

ulta

do n

o es

vi

ncul

ante

par

a op

tar e

l gra

do a

cadé

mic

o y

títul

o pr

ofes

iona

l.

La U

nida

d Ac

adém

ica

cuen

ta c

on u

n sis

tem

a de

segu

imie

nto

y ev

alua

ción

de

l des

empe

ño d

e lo

s eg

resa

dos

a fin

de

real

izar

los

ajus

tes

en t

iem

po y

fo

rma

sobr

e lo

s dist

into

s com

pone

ntes

de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l, obt

enid

os

com

o co

nsec

uenc

ia d

e su

eje

cuci

ón.

Los

egre

sado

s se

inse

rtan

en

el m

edio

labo

ral y

se

orie

ntan

al d

esar

rollo

pr

ofes

iona

l deb

ido

a un

a co

rrect

a de

term

inac

ión

del p

erfil

y u

na a

decu

ada

form

ació

n, a

cadé

mic

a y

hum

ana.

El d

iseño

de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l, el

est

able

cim

ient

o de

l pe

rfil

del

egre

sado

y la

cal

idad

en

la fo

rmac

ión,

se

refle

jan

en la

s co

ndic

ione

s y

las

posib

ilida

des d

e em

pleo

pos

terio

r de

sus e

gres

ados

.

37. L

os a

dmiti

dos a

la c

arre

ra p

rofe

siona

l cum

plen

con

el p

erfil

del

ingr

esan

te.

1. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

2. R

egist

ro d

e in

gres

ante

s.

3. G

II - 3

7 Ca

lifica

ción

med

ia d

e in

gres

ante

s.

4. G

II - 3

8 Ca

lifica

ción

med

ia d

e in

gres

ante

s qui

nto

supe

rior.

5. G

II - 3

9 Po

rcen

taje

de

ingr

esan

tes p

roce

dent

es d

e ot

ras r

egio

nes.

6. G

II - 4

0 Po

rcen

taje

de

ingr

esan

tes p

roce

dent

es d

el e

xtra

njer

o.

7. In

form

e de

aud

itoría

ext

erna

del

pro

ceso

de

adm

isión

.

38. L

a ca

rrera

pro

fesio

nal j

ustifi

ca e

l núm

ero

de in

gres

ante

s en

bas

e a

un

estu

dio

de su

disp

onib

ilida

d de

recu

rsos

.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. P

lan

oper

ativ

o de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

3. In

form

e de

est

udio

de

la o

fert

a y

dem

anda

.

39. P

ara

los

doce

ntes

y a

dmin

istra

tivos

, más

del

50%

de

estu

dian

tes

cum

ple

con

las n

orm

as q

ue ri

gen

sus a

ctiv

idad

es u

nive

rsita

rias.

1. R

egla

men

to d

el e

stud

iant

e.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

3. G

II - 4

1 Pe

rcep

ción

sobr

e el

cum

plim

ient

o de

las n

orm

as p

or p

arte

del

es

tudi

anta

do.

40. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

tiene

pa

ra

los

estu

dian

tes

prog

ram

as

impl

emen

tado

s de

bec

as,

mov

ilida

d ac

adém

ica,

bol

sas

de t

raba

jo y

pa

sant

ías.

1. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

2. R

egist

ro d

e be

nefic

iario

s.

3. G

II - 4

2 Efi

caci

a de

los p

rogr

amas

de

ayud

a.

41. L

os e

stud

iant

es d

e lo

s pro

gram

as d

e b

ecas

, mov

ilida

d ac

adém

ica,

bol

sas

de tr

abaj

o, p

asan

tías,

está

n sa

tisfe

chos

con

la a

yuda

reci

bida

.1.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es.

2. G

II - 4

3 Sa

tisfa

cció

n co

n lo

s pro

gram

as d

e ay

uda.

42. E

l re

sulta

do d

e la

eva

luac

ión

de c

onoc

imie

ntos

al

final

de

la c

arre

ra

prof

esio

nal e

s util

izad

o pa

ra la

mej

ora

del p

roye

cto

educ

ativ

o.1.

Pla

n de

mej

ora

del p

roye

cto

educ

ativ

o.

43. E

l núm

ero

de e

gres

ados

por

pro

moc

ión

de in

gres

o es

el e

sper

ado.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. R

egist

ro d

el n

úmer

o de

egr

esad

os p

or p

rom

oció

n de

ingr

eso.

3. G

II - 4

4 Po

rcen

taje

de

egre

sado

s.

44. E

l tie

mpo

de

perm

anen

cia

en la

car

rera

pro

fesio

nal p

or p

rom

oció

n de

in

gres

o es

el e

sper

ado.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. R

egist

ro d

el ti

empo

pro

med

io d

e pe

rman

enci

a po

r pro

moc

ión

de in

gres

o.

3. G

II - 4

5 Ti

empo

pro

med

io d

e es

tudi

os.

4. G

II - 4

6 Po

rcen

taje

de

egre

sado

s a ti

empo

.

45. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

tiene

un

siste

ma

impl

emen

tado

de

segu

imie

nto

del e

gres

ado.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. In

stru

men

tos d

e ev

alua

ción

util

izad

os.

3. G

II - 4

7 Ti

empo

tran

scur

rido

entr

e eg

reso

y ti

tula

ción

.

4. G

II - 4

8 Po

rcen

taje

de

titul

ados

.

5. G

II - 4

9 Im

pact

o de

l títu

lo.

6. G

II - 5

0 Po

rcen

taje

de

egre

sado

s que

eje

rcen

doc

enci

a un

iver

sitar

ia.

7. G

II - 5

1 Sa

tisfa

cció

n co

n el

em

pleo

.

8. G

II - 5

2 Sa

tisfa

cció

n co

n el

des

empe

ño d

e lo

s egr

esad

os.

46. L

os e

gres

ados

est

án sa

tisfe

chos

con

el s

istem

a qu

e le

s hac

e se

guim

ient

o.1.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

gres

ados

.

2. G

II - 5

3 Sa

tisfa

cció

n co

n el

sist

ema

de se

guim

ient

o po

r par

te d

e eg

resa

-do

s.

MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

S CA

RRER

AS

PRO

FESI

ON

ALE

S U

NIV

ERSI

TARI

AS

DE

ING

ENIE

RÍA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les


3. INVESTIGACIÓN

3.1

Gen

erac

ión

y ev

alua

ción

de

proy

ecto

s de

inve

stig

ació

n

Los

estu

dian

tes

part

icip

an e

n pr

oyec

tos

de in

vest

igac

ión

que

trat

an s

obre

te

mát

icas

rel

acio

nada

s co

n la

s lín

eas

de in

vest

igac

ión

prio

rizad

as p

or la

U

nida

d Ac

adém

ica,

los q

ue p

ara

su e

jecu

ción

son

eval

uado

s.

Los p

roye

ctos

pue

den

ser d

e in

icia

tiva

de lo

s est

udia

ntes

o d

e un

ban

co d

e pr

oyec

tos d

el si

stem

a de

eva

luac

ión

de la

inve

stig

ació

n.

El s

istem

a de

eva

luac

ión

de la

inve

stig

ació

n pr

omue

ve la

gen

erac

ión

de

proy

ecto

s y

cont

ribuy

e a

su f

orm

aliz

ació

n y

posib

le fi

nanc

iam

ient

o. L

os

proy

ecto

s pu

eden

ser

tra

bajo

s fin

ales

de

carre

ra p

rofe

siona

l y

trab

ajos

tr

ansv

ersa

les a

la c

arre

ra p

rofe

siona

l (in

vest

igac

ión

form

ativ

a).

El s

istem

a re

aliz

a el

seg

uim

ient

o de

l ava

nce

de la

eje

cuci

ón d

e lo

s pr

oyec

-to

s, de

sde

su a

prob

ació

n ha

sta

la o

bten

ción

de

los r

esul

tado

s, pa

ra la

s me-

dida

s co

rrect

ivas

cor

resp

ondi

ente

s y,

cuan

do c

orre

spon

da, l

a ej

ecuc

ión

de

la in

vers

ión

de la

Uni

vers

idad

.

La p

rodu

cció

n in

tele

ctua

l de

los

estu

dian

tes

(tesis

, pat

ente

s, pu

blic

acio

nes

en re

vist

as o

libro

s, et

c.),

está

pro

tegi

da m

edia

nte

norm

as y

pro

cedi

mie

ntos

, pa

ra su

reco

noci

mie

nto

dent

ro d

e la

Uni

vers

idad

y, c

uand

o se

a el

cas

o, p

ara

gest

iona

r su

regi

stro

ant

e el

IND

ECO

PI u

otr

os o

rgan

ismos

inte

rnac

iona

les.

47. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

tiene

un

siste

ma

impl

emen

tado

de

eval

uaci

ón d

e la

inve

stig

ació

n fo

rmat

iva

y de

trab

ajo

final

de

carre

ra p

rofe

siona

l.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. In

stru

men

tos d

e ev

alua

ción

util

izad

os.

3. G

II - 5

4 Efi

caci

a de

l sist

ema

de e

valu

ació

n de

la in

vest

igac

ión.

48. L

os e

stud

iant

es e

stán

sat

isfec

hos

con

el s

istem

a de

eva

luac

ión

de l

a in

vest

igac

ión.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

2. G

II - 5

5 Sa

tisfa

cció

n co

n el

sist

ema

de e

valu

ació

n de

la in

vest

igac

ión.

49. L

os e

stud

iant

es p

artic

ipan

en

proy

ecto

s de

inv

estig

ació

n re

cono

cido

s po

r la

Uni

dad

Acad

émic

a.

1. P

lan

oper

ativ

o.

2. R

egist

ro d

e es

tudi

ante

s vin

cula

dos a

la in

vest

igac

ión

y su

gra

do d

e pa

rtic

i-pa

ción

en

los p

roye

ctos

.

3. G

II - 5

6 Po

rcen

taje

de

estu

dian

tes q

ue p

artic

ipan

en

proy

ecto

s de

inve

s-tig

ació

n.

50. L

os s

istem

as d

e ev

alua

ción

de

la i

nves

tigac

ión

y de

l ap

rend

izaj

e se

ar

ticul

an p

ara

tene

r una

eva

luac

ión

inte

gral

del

est

udia

nte.

1. In

form

e de

eva

luac

ión.

2. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

e lo

s sist

emas

.

51. L

os

siste

mas

de

ev

alua

ción

de

la

in

vest

igac

ión,

in

form

ació

n y

com

unic

ació

n, s

e ar

ticul

an p

ara

tene

r un

a ef

ectiv

a di

fusió

n de

los

pr

oyec

tos y

sus a

vanc

es.

1. E

vide

ncia

esc

rita,

aud

iovi

sual

y e

lect

róni

ca.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y g

rupo

s de

inte

rés.

3. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

e lo

s sist

emas

.

4. R

egist

ro d

e m

edio

s util

izad

os d

e co

mun

icac

ión.

5. R

egist

ro d

e pu

blic

acio

nes.

52. S

e re

aliz

an e

vent

os d

onde

se

difu

nden

y d

iscut

en e

ntre

est

udia

ntes

, do

cent

es y

com

unid

ad,

las

inve

stig

acio

nes

real

izad

as e

n la

car

rera

pr

ofes

iona

l.

1. R

egist

ro d

e as

isten

cia

a cu

rsos

, sem

inar

ios y

talle

res.

2. G

II - 5

7 N

úmer

o de

eve

ntos

de

difu

sión

de re

sulta

dos d

e in

vest

igac

ión.

53. L

os e

stud

iant

es p

artic

ipan

en

even

tos

de d

ifusió

n y

disc

usió

n de

re

sulta

dos d

e in

vest

igac

ión.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

2. R

egist

ro d

e pa

rtic

ipac

ión

de lo

s est

udia

ntes

en

even

tos d

e di

fusió

n y

disc

usió

n de

inve

stig

ació

n.

3. G

II - 5

8 Po

rcen

taje

de

estu

dian

tes q

ue h

an a

sistid

o al

guna

vez

a u

n ev

ento

de

difu

sión

de la

inve

stig

ació

n.

54. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

cuen

ta c

on p

ublic

acio

nes

perió

dica

s do

nde

los

estu

dian

tes p

ublic

an lo

s res

ulta

dos d

e su

s inv

estig

acio

nes.

1. E

vide

ncia

esc

rita

y el

ectr

ónic

a.

2. R

egist

ro d

e pu

blic

acio

nes.

3. G

II - 5

9 Pr

oduc

ción

de

artíc

ulos

cie

ntífi

cos.

55. L

os e

stud

iant

es c

onoc

en lo

s pr

oced

imie

ntos

con

los

que

adqu

iere

n su

s de

rech

os d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual s

obre

lo c

read

o co

mo

resu

ltado

de

inve

stig

ació

n.

1. R

egla

men

to d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

2. R

egist

ro d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

4. G

II - 6

0 Po

rcen

taje

de

estu

dian

tes q

ue c

onoc

en lo

s pro

cedi

mie

ntos

par

a la

ob

tenc

ión

de p

ropi

edad

inte

lect

ual.


36


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

S CA

RRER

AS

PRO

FESI

ON

ALE

S U

NIV

ERSI

TARI

AS

DE

ING

ENIE

RÍA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les


4. EXTENSIÓN UNIVERSITARIA Y PROYECCIÓN SOCIAL

4.1

Gen

erac

ión

y ev

alua

ción

de

proy

ecto

s de

ext

ensi

ón u

nive

rsita

ria

y pr

oyec

ción

soc

ial

Los

estu

dian

tes

part

icip

an e

n pr

oyec

tos

de e

xten

sión

univ

ersit

aria

y d

e pr

oyec

ción

soci

al re

laci

onad

os c

on e

l pro

yect

o ed

ucat

ivo.

El s

istem

a de

eva

luac

ión

de la

s ac

tivid

ades

de

exte

nsió

n un

iver

sitar

ia y

de

proy

ecci

ón s

ocia

l pro

mue

ve la

gen

erac

ión

de p

roye

ctos

y c

ontr

ibuy

e a

su

form

aliz

ació

n y

posib

le fi

nanc

iam

ient

o. L

os p

roye

ctos

pue

den

ser

curs

os

de c

apac

itaci

ón, p

rest

ació

n de

bie

nes

y se

rvic

ios,

prom

oció

n y

difu

sión

del

arte

y c

ultu

ra, e

ntre

otr

as a

ctiv

idad

es re

aliz

adas

en

bene

ficio

de

la so

cied

ad.

El si

stem

a re

aliz

a el

segu

imie

nto

del a

vanc

e de

la e

jecu

ción

de

los p

roye

ctos

de

ext

ensió

n y

proy

ecci

ón,

desd

e su

apr

obac

ión

hast

a su

fina

lizac

ión,

pa

ra la

s m

edid

as c

orre

ctiv

as c

orre

spon

dien

tes

y, cu

ando

cor

resp

onda

, la

ejec

ució

n de

la in

vers

ión

de la

Uni

vers

idad

.

La p

rodu

cció

n in

tele

ctua

l de

los

estu

dian

tes

a tr

avés

de

sus

expr

esio

nes

artís

ticas

y

cultu

rale

s es

tá

norm

ada

y co

n pr

oced

imie

ntos

pa

ra

su

reco

noci

mie

nto

dent

ro d

e la

Uni

vers

idad

y,

cuan

do s

ea e

l ca

so,

para

ge

stio

nar s

u re

gist

ro a

nte

el IN

DEC

OPI

u o

tros

org

anism

os in

tern

acio

nale

s.

56. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

tiene

un

siste

ma

impl

emen

tado

de

eval

uaci

ón d

e la

ext

ensió

n un

iver

sitar

ia.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. In

stru

men

tos d

e ev

alua

ción

util

izad

os.

3. G

II - 6

1 Efi

caci

a de

l sist

ema

de e

valu

ació

n de

la e

xten

sión

univ

ersit

aria

.

57. L

os g

rupo

s de

inte

rés

está

n sa

tisfe

chos

con

el s

istem

a de

eva

luac

ión

de

la e

xten

sión

univ

ersit

aria

.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

gru

pos d

e in

teré

s.

2. G

II - 6

2 Sa

tisfa

cció

n co

n el

sist

ema

de e

valu

ació

n de

la e

xten

sión

univ

er-

sitar

ia.

58. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

tiene

un

siste

ma

impl

emen

tado

de

eval

uaci

ón d

e la

pro

yecc

ión

soci

al.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. In

stru

men

tos d

e ev

alua

ción

util

izad

os.

3. G

II - 6

3 Efi

caci

a de

l sist

ema

de e

valu

ació

n de

la p

roye

cció

n so

cial

.

59. M

ás d

el 5

0% d

e lo

s gr

upos

de

inte

rés

está

sat

isfec

ho c

on e

l sist

ema

de

eval

uaci

ón d

e la

pro

yecc

ión

soci

al.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

gru

pos d

e in

teré

s.

2. G

II - 6

4 Sa

tisfa

cció

n co

n el

sist

ema

de e

valu

ació

n de

la p

roye

cció

n so

cial

.

60. L

os

estu

dian

tes

part

icip

an

en

proy

ecto

s de

ex

tens

ión

univ

ersit

aria

re

cono

cido

s por

la U

nida

d Ac

adém

ica.

1. P

lan

oper

ativ

o.

2. R

egist

ro d

e es

tudi

ante

s vin

cula

dos a

la e

xten

sión

y su

gra

do d

e pa

rtic

ipa-

ción

en

los p

roye

ctos

.

3. G

II - 6

5 Po

rcen

taje

de

estu

dian

tes q

ue p

artic

ipan

en

proy

ecto

s de

exte

n-sió

n un

iver

sitar

ia.

61. E

l nú

mer

o de

est

udia

ntes

que

par

ticip

a en

pro

yect

os d

e pr

oyec

ción

so

cial

es e

l esp

erad

o.

1. P

lan

oper

ativ

o.

2. R

egist

ro d

e es

tudi

ante

s vin

cula

dos a

la p

roye

cció

n y

su g

rado

de

part

ici-

paci

ón e

n lo

s pro

yect

os.

3. G

II - 6

6 Po

rcen

taje

de

estu

dian

tes q

ue p

artic

ipan

en

proy

ecto

s de

proy

ec-

ción

soci

al.

62. L

os si

stem

as d

e ev

alua

ción

de

la e

xten

sión

univ

ersit

aria

, de

la p

roye

cció

n so

cial

y d

el a

pren

diza

je, s

e ar

ticul

an p

ara

tene

r un

a ev

alua

ción

inte

gral

de

l est

udia

nte.

1. In

form

e de

eva

luac

ión.

2. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

e lo

s sist

emas

.

63. L

os s

istem

as d

e ev

alua

ción

de

la e

xten

sión

univ

ersit

aria

, pr

oyec

ción

so

cial

, inf

orm

ació

n y

com

unic

ació

n, s

e ar

ticul

an p

ara

tene

r una

efe

ctiv

a di

fusió

n de

los p

roye

ctos

y su

s ava

nces

.

1. E

vide

ncia

esc

rita,

aud

iovi

sual

y e

lect

róni

ca.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y g

rupo

s de

inte

rés.

3. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

e lo

s sist

emas

.

4. R

egist

ro d

e m

edio

s util

izad

os d

e co

mun

icac

ión.

5. R

egist

ro d

e pu

blic

acio

nes.

64. L

os g

rupo

s de

inte

rés c

onoc

en lo

s res

ulta

dos d

e la

ext

ensió

n un

iver

sitar

ia

y pr

oyec

ción

soci

al.

1. E

vide

ncia

esc

rita,

aud

iovi

sual

y e

lect

róni

ca.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

gru

pos d

e in

teré

s.

3. R

egist

ro d

e m

edio

s util

izad

os d

e co

mun

icac

ión.

4. G

II - 6

7 N

úmer

o de

eve

ntos

de

difu

sión

de re

sulta

dos d

e lo

s pro

yect

os d

e ex

tens

ión

univ

ersit

aria

.

5. G

II - 6

8 N

úmer

o de

eve

ntos

de

difu

sión

de re

sulta

dos d

e lo

s pro

yect

os d

e pr

oyec

ción

soci

al.

6. G

II - 6

9 Po

rcen

taje

de

encu

esta

dos q

ue c

onoc

en lo

s res

ulta

dos d

e la

pr

oyec

ción

y e

xten

sión

univ

ersit

aria

.

65. L

os e

stud

iant

es c

onoc

en l

os p

roce

dim

ient

os c

on l

os q

ue a

dqui

eren

su

s de

rech

os d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual s

obre

lo c

read

o co

mo

expr

esió

n ar

tístic

a o

cultu

ral.

1. R

egla

men

to d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

2. R

egist

ro d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

4. G

II - 6

0 Po

rcen

taje

de

estu

dian

tes q

ue c

onoc

en lo

s pro

cedi

mie

ntos

par

a la

ob

tenc

ión

de p

ropi

edad

inte

lect

ual.

37


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

S CA

RRER

AS

PRO

FESI

ON

ALE

S U

NIV

ERSI

TARI

AS

DE

ING

ENIE

RÍA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les

5. DOCENTES

5.1

Labo

r de

ense

ñanz

a y

tuto

ría

El n

úmer

o de

doc

ente

s, as

í co

mo

su c

arga

hor

aria

, so

n lo

s re

quer

idos

pa

ra e

l de

sarro

llo d

e lo

s pr

oces

os d

e en

seña

nza-

apre

ndiz

aje

y tu

toría

, co

nsid

eran

do e

spec

ialm

ente

las

cond

icio

nes

acad

émic

as q

ue p

rese

ntan

lo

s est

udia

ntes

y la

real

izac

ión

de a

ctiv

idad

es in

here

ntes

a e

stos

pro

ceso

s.

Los

doce

ntes

tien

en e

xper

ienc

ia y

cap

acid

ad re

quer

idas

par

a el

des

arro

llo

de a

ctiv

idad

es d

e en

seña

nza

univ

ersit

aria

. Ade

más

, pos

een

expe

rienc

ia

prof

esio

nal c

oher

ente

con

los

tem

as q

ue d

icta

n y

que

cara

cter

izan

a la

m

odal

idad

en

form

ació

n.

Los d

ocen

tes m

anej

an te

cnol

ogía

s de

info

rmac

ión

y co

mun

icac

ión,

las q

ue

aplic

an e

n su

labo

r de

ense

ñanz

a.

Los

doce

ntes

lee

n, h

abla

n y

escr

iben

en

otro

s id

iom

as d

ifere

ntes

al

cast

ella

no se

gún

el a

lcan

ce d

el p

roye

cto

educ

ativ

o.

El in

gres

o y

la p

rom

oció

n de

los

doce

ntes

impl

ican

la e

valu

ació

n de

su

capa

cida

d pa

ra e

jerc

er e

l car

go y

la v

alor

ació

n de

l des

empe

ño a

cadé

mic

o y

prof

esio

nal.

Se e

valú

a pe

riódi

cam

ente

a l

os d

ocen

tes,

cons

ider

ando

ent

re o

tros

as

pect

os s

u in

teré

s po

r em

pren

der

y de

sarro

llar

mét

odos

de

ense

ñanz

a m

ás e

fect

ivos

y su

labo

r en

la fo

rmac

ión

de re

curs

os h

uman

os.

66. L

a pr

ogra

mac

ión

de h

oras

lec

tivas

del

doc

ente

a t

iem

po c

ompl

eto

guar

dan

rela

ción

con

las

des

tinad

as a

la

aten

ción

de

estu

dian

tes,

inve

stig

ació

n,

exte

nsió

n un

iver

sitar

ia,

proy

ecci

ón

soci

al

y su

pe

rfecc

iona

mie

nto

cont

inuo

.

1. In

form

es re

spec

to a

las p

olíti

cas d

e ré

gim

en d

e de

dica

ción

doc

ente

.

2. D

istrib

ució

n de

car

ga h

orar

ia le

ctiv

a y

no le

ctiv

a.

3. In

form

es se

mes

tral

es d

e lo

s doc

ente

s.

4. G

III -

70 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s nom

brad

os.

5. G

III -

71 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s a ti

empo

com

plet

o.

6. G

III -

72 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s nom

brad

os d

entr

o de

l tot

al d

e la

pla

na

doce

nte

de la

s áre

as b

ásic

a y

form

ativ

a.

7. G

III -

73 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s nom

brad

os d

entr

o de

l tot

al d

e la

pla

na

doce

nte

del á

rea

de e

spec

ialid

ad.

67. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

tiene

un

siste

ma

impl

emen

tado

de

tuto

ría.

1. R

egist

ro d

e do

cent

es o

rdin

ario

s y c

ontr

atad

os y

su d

edic

ació

n ho

raria

.

2. R

egist

ro d

e es

tudi

ante

s ate

ndid

os p

or d

ocen

te p

ara

tuto

ría.

3. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

4. G

III -

74 E

ficac

ia d

el si

stem

a de

tuto

ría.

68. L

os e

stud

iant

es e

stán

satis

fech

os c

on e

l sist

ema

de tu

toría

.1.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es.

2. G

III -

75 S

atisf

acci

ón c

on re

spec

to a

l sist

ema

de tu

toría

.

69. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

eval

úa l

os p

rogr

amas

de

perfe

ccio

nam

ient

o pe

dagó

gico

que

impl

emen

ta.

1. P

rogr

ama

de e

valu

ació

n de

l gab

inet

e pe

dagó

gico

.

2. In

form

es d

e ev

alua

ción

del

gab

inet

e y

plan

de

mej

ora.

3. In

form

e de

ver

ifica

ción

sobr

e la

s acc

ione

s cor

rect

ivas

tom

adas

.

4. L

egaj

o pe

rson

al d

e lo

s doc

ente

s.

5. P

lan

de c

apac

itaci

ón d

ocen

te.

6. In

form

e so

bre

el c

umpl

imie

nto

de o

bjet

ivos

refe

ridos

al p

lan

de c

apac

i-ta

ción

doc

ente

.

7. G

III -

76 C

apac

itaci

ón d

el d

ocen

te.

8. G

III -

77 S

atisf

acci

ón c

on lo

s pro

gram

as d

e ca

paci

taci

ón d

ocen

te.

70. L

os

doce

ntes

tie

nen

la

form

ació

n pr

ofes

iona

l qu

e de

man

dan

las

asig

natu

ras.

1. L

egaj

o pe

rson

al d

e lo

s doc

ente

s.

2. P

rogr

amac

ión

acad

émic

a.

71. L

os

doce

ntes

tie

nen

la

expe

rienc

ia

prof

esio

nal

que

requ

iere

n la

s as

igna

tura

s.1.

Leg

ajo

pers

onal

de

los d

ocen

tes.

2. P

rogr

amac

ión

acad

émic

a.

72. L

os d

ocen

tes d

omin

an la

s tec

nolo

gías

de

info

rmac

ión

y co

mun

icac

ión.

1.

Leg

ajo

pers

onal

de

los d

ocen

tes.

73. L

os d

ocen

tes d

omin

an id

iom

as q

ue re

quie

re e

l pro

yect

o ed

ucat

ivo.

1. L

egaj

o pe

rson

al d

e lo

s doc

ente

s.

74. S

e re

aliz

an re

unio

nes

perió

dica

s do

nde

se d

iscut

en t

emas

rela

cion

ados

co

n la

act

ivid

ad d

e en

seña

nza

entr

e lo

s doc

ente

s.1.

Reg

istro

de

asist

enci

a a

reun

ione

s.

2. A

ctas

de

reun

ione

s.

75. L

os p

roce

sos

de s

elec

ción

, ra

tifica

ción

y p

rom

oció

n de

doc

ente

s se

re

aliz

an c

on o

bjet

ivid

ad y

tran

spar

enci

a.

1. R

egla

men

to d

e se

lecc

ión

y pr

omoc

ión

doce

nte.

2. A

ctas

de

conc

urso

s púb

licos

y d

e ev

alua

ción

per

iódi

ca d

el d

ocen

te.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

los e

stud

iant

es y

doc

ente

s que

han

par

ticip

ado

en e

l con

curs

o.

4. G

III -

78 E

dad

prom

edio

doc

ente

.

5. G

III -

79 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s que

per

man

ecen

des

pués

de

la e

dad

de

jubi

laci

ón.

6. G

III -

80 P

artic

ipac

ión

de p

ares

ext

erno

s en

proc

esos

de

sele

cció

n, ra

tifica

-ci

ón y

pro

moc

ión

doce

nte.


38


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

S CA

RRER

AS

PRO

FESI

ON

ALE

S U

NIV

ERSI

TARI

AS

DE

ING

ENIE

RÍA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les

III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIÓN PROFESIONAL

5. DOCENTES

5.2

Labo

r de

inve

stig

ació

n

Los

doce

ntes

tie

nen

la e

xper

ienc

ia y

cap

acid

ad r

eque

ridas

par

a el

des

a-rro

llo d

e la

s ac

tivid

ades

de

inve

stig

ació

n en

la c

arre

ra p

rofe

siona

l. Ti

enen

es

tudi

os d

e po

sgra

do d

el m

ás a

lto n

ivel

, cuy

os g

rado

s so

n va

lidad

os y

re-

cono

cido

s por

la a

utor

idad

per

uana

com

pete

nte.

Lo

s do

cent

es d

ifund

en s

u pr

oduc

ción

inte

lect

ual e

n re

vist

as in

diza

das

de

su e

spec

ialid

ad, a

trav

és d

e lib

ros

y co

mo

pone

ntes

en

cong

reso

s, se

min

a-rio

s y o

tros

eve

ntos

nac

iona

les e

inte

rnac

iona

les.

La p

rodu

cció

n in

tele

ctua

l de

los d

ocen

tes (

tesis

, pat

ente

s, pu

blic

acio

nes e

n re

vist

as o

libr

os, e

tc.),

est

á pr

oteg

ida

med

iant

e no

rmas

y p

roce

dim

ient

os,

para

su re

cono

cim

ient

o de

ntro

de

la U

nive

rsid

ad y,

cua

ndo

sea

el c

aso,

par

a ge

stio

nar s

u re

gist

ro a

nte

el IN

DEC

OPI

u o

tros

org

anism

os in

tern

acio

nale

s.

76. L

os d

ocen

tes

adqu

iere

n el

gra

do d

e D

octo

r en

la e

spec

ialid

ad q

ue la

ca

rrera

req

uier

a, s

egún

lo p

rogr

amad

o po

r la

Uni

dad

Acad

émic

a en

su

plan

est

raté

gico

.

1. L

egaj

o pe

rson

al d

e lo

s doc

ente

s.

2. G

III -

81 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s Mae

stro

s en

la e

spec

ialid

ad.

3. G

III -

82 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s Doc

tore

s en

la e

spec

ialid

ad.

77. L

os d

ocen

tes

publ

ican

los

resu

ltado

s de

sus

inve

stig

acio

nes

en re

vist

as

indi

zada

s de

su e

spec

ialid

ad.

1. E

vide

ncia

esc

rita

y el

ectr

ónic

a.

2. R

egist

ro d

e pu

blic

acio

nes.

3. G

III -

83 P

rodu

cció

n de

art

ícul

os c

ient

ífico

s.

4. G

III -

84 E

ficac

ia e

n in

vest

igac

ión

cien

tífica

.

78. L

os d

ocen

tes

publ

ican

su

prod

ucci

ón in

tele

ctua

l a t

ravé

s de

libr

os q

ue

son

utili

zado

s en

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

1. S

ílabo

s.

2. R

egist

ro d

e pu

blic

acio

nes.

3. G

III -

84 E

ficac

ia e

n in

vest

igac

ión

cien

tífica

.

4. G

III -

85 P

rodu

cció

n de

libr

os c

ient

ífico

s.

79. L

os d

ocen

tes

difu

nden

su

prod

ucci

ón i

ntel

ectu

al c

omo

pone

ntes

en

even

tos n

acio

nale

s e in

tern

acio

nale

s de

su e

spec

ialid

ad.

1. L

egaj

o pe

rson

al d

e lo

s doc

ente

s.

2. R

egist

ro d

e pa

rtic

ipac

ión

de lo

s doc

ente

s en

even

tos.

3. G

III -

86 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s pon

ente

s en

even

tos n

acio

nale

s.

4. G

III -

87 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s pon

ente

s en

even

tos i

nter

naci

onal

es.

80. L

os d

ocen

tes

utili

zan

los

proc

edim

ient

os c

on l

os q

ue a

dqui

eren

sus

de

rech

os d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual s

obre

lo c

read

o co

mo

resu

ltado

de

inve

stig

ació

n.

1. R

egla

men

to d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

2. R

egist

ro d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

doc

ente

s.

4. G

III -

88 P

rodu

cció

n de

pat

ente

s.

5. G

III -

89 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s que

con

ocen

los p

roce

dim

ient

os p

ara

la

obte

nció

n de

pro

pied

ad in

tele

ctua

l.

5.3

Labo

r de

exte

nsió

n un

iver

sita

ria

y de

pro

yecc

ión

soci

al

Los

doce

ntes

par

ticip

an e

n pr

oyec

tos

de e

xten

sión

y de

pro

yecc

ión

soci

al

de la

car

rera

pro

fesio

nal.

Los

doce

ntes

difu

nden

su

prod

ucci

ón i

ntel

ectu

al r

elac

iona

da c

on l

as

activ

idad

es d

e ex

tens

ión

univ

ersit

aria

y d

e pr

oyec

ción

soci

al.

La p

rodu

cció

n in

tele

ctua

l de

los

doc

ente

s a

trav

és d

e su

s ex

pres

ione

s ar

tístic

as

y cu

ltura

les

está

no

rmad

a y

con

proc

edim

ient

os

para

su

re

cono

cim

ient

o de

ntro

de

la U

nive

rsid

ad y

, cu

ando

sea

el

caso

, pa

ra

gest

iona

r su

regi

stro

ant

e el

IND

ECO

PI u

otr

os o

rgan

ismos

inte

rnac

iona

les.

81. E

l núm

ero

de d

ocen

tes

que

real

izan

labo

r de

exte

nsió

n un

iver

sitar

ia y

de

proy

ecci

ón so

cial

es e

l req

uerid

o po

r la

carre

ra p

rofe

siona

l.

1. P

lan

de tr

abaj

o de

la u

nida

d a

carg

o de

la e

xten

sión

univ

ersit

aria

y la

pr

oyec

ción

soci

al.

2. R

egist

ro d

e do

cent

es q

ue p

artic

ipan

en

las l

abor

es d

e ex

tens

ión

univ

ersi-

taria

y d

e pr

oyec

ción

soci

al.

3. G

III -

90 R

endi

mie

nto

en p

roye

cció

n so

cial

.

4. G

III -

91 R

endi

mie

nto

en e

xten

sión

univ

ersit

aria

.

82. L

os

doce

ntes

di

fund

en

los

resu

ltado

s de

su

la

bor

de

exte

nsió

n un

iver

sitar

ia y

de

proy

ecci

ón so

cial

.

1. R

egist

ro d

e pu

blic

acio

nes.

2. R

evist

a un

iver

sitar

ia.

3. E

vide

ncia

esc

rita,

aud

iovi

sual

y e

lect

róni

ca.

83. L

os d

ocen

tes

utili

zan

los

proc

edim

ient

os c

on l

os q

ue a

dqui

eren

sus

de

rech

os d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual

sobr

e lo

cre

ado

com

o ex

pres

ión

artís

tica

o cu

ltura

l.

1. R

egla

men

to d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

2. R

egist

ro d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

doc

ente

s.

4. G

III -

89 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s que

con

ocen

los p

roce

dim

ient

os p

ara

la

obte

nció

n de

pro

pied

ad in

tele

ctua

l.

39


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

S CA

RRER

AS

PRO

FESI

ON

ALE

S U

NIV

ERSI

TARI

AS

DE

ING

ENIE

RÍA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les


6. INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO

6.1

Am

bien

tes

y eq

uipa

mie

nto

para

la

en

seña

nza-

apre

ndiz

aje,

in

vest

igac

ión,

ex

tens

ión

univ

ersi

tari

a y

proy

ecci

ón

soci

al,

adm

inis

trac

ión

y bi

enes

tar

Los a

mbi

ente

s don

de se

real

izan

las l

abor

es a

cadé

mic

as (a

ulas

, labo

rato

rios,

talle

res,

ofici

nas d

e do

cent

es, e

tc.)

tiene

n la

s con

dici

ones

de

infra

estr

uctu

ra

y eq

uipa

mie

nto

que

requ

iere

n lo

s pr

oces

os d

e en

seña

nza-

apre

ndiz

aje

e in

vest

igac

ión.

Los a

mbi

ente

s don

de se

real

izan

las l

abor

es d

e ex

tens

ión

univ

ersit

aria

y d

e pr

oyec

ción

soci

al ti

enen

las c

ondi

cion

es d

e in

fraes

truc

tura

y e

quip

amie

nto

que

requ

iere

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

Los

ambi

ente

s do

nde

se re

aliz

an la

s la

bore

s ad

min

istra

tivas

y d

e bi

enes

tar

(bib

liote

ca,

serv

icio

de

alim

enta

ción

, at

enci

ón m

édic

a, d

e ps

icol

ogía

, pe

dago

gía,

asis

tenc

ia s

ocia

l, in

stal

acio

nes

depo

rtiv

as,

cultu

rale

s y

de

espa

rcim

ient

o), t

iene

n la

s co

ndic

ione

s de

infra

estr

uctu

ra y

equ

ipam

ient

o qu

e re

quie

re l

a ca

rrera

pro

fesio

nal.

Se e

ncue

ntra

n de

ntro

del

rec

into

un

iver

sitar

io q

ue a

lber

ga t

ambi

én a

las

ins

tala

cion

es d

onde

se

real

izan

la

s ac

tivid

ades

de

ense

ñanz

a-ap

rend

izaj

e e

inve

stig

ació

n de

la

carre

ra

prof

esio

nal.

Las

inst

alac

ione

s sa

nita

rias

está

n en

ópt

imas

con

dici

ones

de

higi

ene

y se

rvic

io.

Espe

cial

con

sider

ació

n tie

ne la

ope

rativ

idad

efe

ctiv

a de

los

siste

mas

de

info

rmac

ión

y co

mun

icac

ión

a tr

avés

de

rede

s in

form

átic

as c

omer

cial

es

(Inte

rnet

) y a

vanz

adas

(Red

Ava

nzad

a Pe

ruan

a - R

AP),

tele

foní

a, ra

dio,

etc

. Ig

ual a

tenc

ión

se d

ebe

tene

r con

resp

ecto

al u

so d

e co

mpu

tado

ras.

84. L

a in

fraes

truc

tura

pa

ra

la

ense

ñanz

a –

apre

ndiz

aje,

in

vest

igac

ión,

ex

tens

ión

univ

ersit

aria

, pr

oyec

ción

soc

ial,

adm

inist

raci

ón y

bie

nest

ar,

tiene

la c

omod

idad

, seg

urid

ad, p

rote

cció

n am

bien

tal y

el e

quip

amie

nto

nece

sario

s.

1. In

form

ació

n do

cum

enta

da.

2. V

isita

a in

stal

acio

nes.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

4. G

III -

92 E

fect

ivid

ad e

n el

uso

de

aula

s.

5. G

III -

93 E

fect

ivid

ad e

n el

uso

de

labo

rato

rios.

6. G

III -

94 P

orce

ntaj

e de

util

izac

ión

de a

ulas

.

7. G

III -

95 P

orce

ntaj

e de

util

izac

ión

de la

bora

torio

s.

8. G

III -

96 D

eman

da d

e us

o in

form

átic

o.

85. L

a in

fraes

truc

tura

don

de s

e re

aliz

a la

bor

de e

nseñ

anza

– a

pren

diza

je,

inve

stig

ació

n, e

xten

sión

univ

ersit

aria

, pro

yecc

ión

soci

al, a

dmin

istra

ción

y

bien

esta

r, y

su

equi

pam

ient

o re

spec

tivo,

tie

nen

un

prog

ram

a im

plem

enta

do p

ara

su m

ante

nim

ient

o, re

nova

ción

y a

mpl

iaci

ón.

1. In

form

ació

n do

cum

enta

da.

2. V

isita

a in

stal

acio

nes.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

4. G

III -

97 P

orce

ntaj

e de

cum

plim

ient

o de

l pro

gram

a de

man

teni

mie

nto,

re

nova

ción

y a

mpl

iaci

ón.

86. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

tiene

un

prog

ram

a im

plem

enta

do d

e ev

alua

ción

y

calib

raci

ón in

stru

men

tal.

1. In

form

es d

e ca

libra

ción

de

entid

ades

cer

tifica

das.

2. V

isita

a in

stal

acio

nes.

3. P

rogr

ama

de c

alib

raci

ón.

4. G

III -

98 P

orce

ntaj

e de

cum

plim

ient

o de

l pro

gram

a de

cal

ibra

ción

.


40


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

S CA

RRER

AS

PRO

FESI

ON

ALE

S U

NIV

ERSI

TARI

AS

DE

ING

ENIE

RÍA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les


7. BIENESTAR

7.1

Impl

emen

taci

ón d

e pr

ogra

mas

de

bien

esta

r

Los

estu

dian

tes,

doce

ntes

y a

dmin

istra

tivos

acc

eden

a p

rogr

amas

de

bien

esta

r uni

vers

itario

.

Los

prog

ram

as d

e bi

enes

tar c

umpl

en c

on lo

s ob

jetiv

os d

efini

dos

en

su p

lan

oper

ativ

o, y

son

eva

luad

os e

n cu

anto

a s

u ca

lidad

med

iant

e no

rmas

y p

roce

dim

ient

os c

lara

men

te d

efini

dos

e im

plem

enta

dos

en

el si

stem

a de

eva

luac

ión

de ta

les a

ctiv

idad

es. A

par

tir d

e la

eva

luac

ión

se g

ener

an p

lane

s de

mej

ora

corre

spon

dien

tes.

La(s

) bi

blio

teca

(s)

da(n

) un

ser

vici

o de

cal

idad

a l

os e

stud

iant

es,

doce

ntes

y a

dmin

istra

tivos

de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

87. L

os

estu

dian

tes,

doce

ntes

y

adm

inist

rativ

os,

tiene

n ac

ceso

a

prog

ram

as im

plem

enta

dos d

e at

enci

ón m

édic

a pr

imar

ia, p

sicol

ogía

, pe

dago

gía,

asis

tenc

ia s

ocia

l, de

port

es, a

ctiv

idad

es c

ultu

rale

s y

de

espa

rcim

ient

o.

1. In

form

ació

n do

cum

enta

da.

2. G

III -

99 E

ficac

ia d

el se

rvic

io d

e al

imen

taci

ón.

3. G

III -

101

Efica

cia

del s

ervi

cio

de a

tenc

ión

méd

ica

prim

aria

.

4. G

III -

103

Efica

cia

del s

ervi

cio

de a

tenc

ión

psic

ológ

ica.

5. G

III -

105

Efica

cia

del s

ervi

cio

de a

tenc

ión

peda

gógi

ca.

6. G

III -

107

Efica

cia

del s

ervi

cio

del s

egur

o m

édic

o.

7. G

III -

109

Efica

cia

del s

ervi

cio

de a

siste

ncia

soci

al.

8. G

III -

111

Efica

cia

del p

rogr

ama

de d

epor

tes.

9. G

III -

113

Efica

cia

de la

s act

ivid

ades

cul

tura

les.

10. G

III -

115

Efica

cia

de lo

s ser

vici

os d

e es

parc

imie

nto.

88. L

os e

stud

iant

es, d

ocen

tes

y ad

min

istra

tivos

con

ocen

los

prog

ram

as

de b

iene

star

.

1. E

vide

ncia

esc

rita,

aud

iovi

sual

y e

lect

róni

ca.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

3. G

III -

117

Efica

cia

en la

difu

sión

de lo

s pro

gram

as d

e bi

enes

tar.

89. L

os e

stud

iant

es, d

ocen

tes

y ad

min

istra

tivos

, est

án s

atisf

echo

s co

n lo

s pr

ogra

mas

de

aten

ción

méd

ica

prim

aria

, psic

olog

ía, p

edag

ogía

, as

isten

cia

soci

al, d

epor

tes,

activ

idad

es c

ultu

rale

s y d

e es

parc

imie

nto.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

2. G

III -

100

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

e a

limen

taci

ón.

3. G

III -

102

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

e at

enci

ón m

édic

a pr

imar

ia.

4. G

III -

104

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

e at

enci

ón p

sicol

ógic

a.

5. G

III -

106

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

e at

enci

ón p

edag

ógic

a.

6. G

III -

108

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

el se

guro

méd

ico.

7. G

III -

110

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

e as

isten

cia

soci

al.

8. G

III -

112

Satis

facc

ión

con

el p

rogr

ama

de d

epor

tes.

9. G

III -

114

Satis

facc

ión

con

las a

ctiv

idad

es c

ultu

rale

s.

10. G

III -

116

Satis

facc

ión

con

los s

ervi

cios

de

espa

rcim

ient

o.

90. L

a bi

blio

teca

tien

e es

tabl

ecid

o un

sist

ema

de g

estió

n im

plem

enta

do.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. G

III -

118

Efica

cia

del s

istem

a de

ges

tión

de la

bib

liote

ca.

3. G

III -

119

Recu

rsos

bib

liogr

áfico

s.

4. G

III -

120

Dem

anda

de

bibl

iote

ca.

91. L

os e

stud

iant

es, d

ocen

tes y

adm

inist

rativ

os e

stán

satis

fech

os c

on lo

s se

rvic

ios d

e bi

blio

teca

.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

2. G

III -1

21 S

atisf

acci

ón c

on e

l ser

vici

o de

la b

iblio

teca

.

92. L

os e

stud

iant

es y

doc

ente

s util

izan

la b

iblio

teca

virt

ual.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

y d

ocen

tes.

2. G

III -

122

Porc

enta

je d

e us

uario

s que

util

izan

la b

iblio

teca

virt

ual.

3. G

III -

123

Tiem

po p

rom

edio

de

uso

de la

bib

liote

ca v

irtua

l.

41


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

S CA

RRER

AS

PRO

FESI

ON

ALE

S U

NIV

ERSI

TARI

AS

DE

ING

ENIE

RÍA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les


7. BIENESTAR

7.1

Impl

emen

taci

ón d

e pr

ogra

mas

de

bien

esta

r

Los

estu

dian

tes,

doce

ntes

y a

dmin

istra

tivos

acc

eden

a p

rogr

amas

de

bien

esta

r uni

vers

itario

.

Los

prog

ram

as d

e bi

enes

tar c

umpl

en c

on lo

s ob

jetiv

os d

efini

dos

en

su p

lan

oper

ativ

o, y

son

eva

luad

os e

n cu

anto

a s

u ca

lidad

med

iant

e no

rmas

y p

roce

dim

ient

os c

lara

men

te d

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dos

e im

plem

enta

dos

en

el si

stem

a de

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luac

ión

de ta

les a

ctiv

idad

es. A

par

tir d

e la

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ión

se g

ener

an p

lane

s de

mej

ora

corre

spon

dien

tes.

La(s

) bi

blio

teca

(s)

da(n

) un

ser

vici

o de

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idad

a l

os e

stud

iant

es,

doce

ntes

y a

dmin

istra

tivos

de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

87. L

os

estu

dian

tes,

doce

ntes

y

adm

inist

rativ

os,

tiene

n ac

ceso

a

prog

ram

as im

plem

enta

dos d

e at

enci

ón m

édic

a pr

imar

ia, p

sicol

ogía

, pe

dago

gía,

asis

tenc

ia s

ocia

l, de

port

es, a

ctiv

idad

es c

ultu

rale

s y

de

espa

rcim

ient

o.

1. In

form

ació

n do

cum

enta

da.

2. G

III -

99 E

ficac

ia d

el se

rvic

io d

e al

imen

taci

ón.

3. G

III -

101

Efica

cia

del s

ervi

cio

de a

tenc

ión

méd

ica

prim

aria

.

4. G

III -

103

Efica

cia

del s

ervi

cio

de a

tenc

ión

psic

ológ

ica.

5. G

III -

105

Efica

cia

del s

ervi

cio

de a

tenc

ión

peda

gógi

ca.

6. G

III -

107

Efica

cia

del s

ervi

cio

del s

egur

o m

édic

o.

7. G

III -

109

Efica

cia

del s

ervi

cio

de a

siste

ncia

soci

al.

8. G

III -

111

Efica

cia

del p

rogr

ama

de d

epor

tes.

9. G

III -

113

Efica

cia

de la

s act

ivid

ades

cul

tura

les.

10. G

III -

115

Efica

cia

de lo

s ser

vici

os d

e es

parc

imie

nto.

88. L

os e

stud

iant

es, d

ocen

tes

y ad

min

istra

tivos

con

ocen

los

prog

ram

as

de b

iene

star

.

1. E

vide

ncia

esc

rita,

aud

iovi

sual

y e

lect

róni

ca.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

3. G

III -

117

Efica

cia

en la

difu

sión

de lo

s pro

gram

as d

e bi

enes

tar.

89. L

os e

stud

iant

es, d

ocen

tes

y ad

min

istra

tivos

, est

án s

atisf

echo

s co

n lo

s pr

ogra

mas

de

aten

ción

méd

ica

prim

aria

, psic

olog

ía, p

edag

ogía

, as

isten

cia

soci

al, d

epor

tes,

activ

idad

es c

ultu

rale

s y d

e es

parc

imie

nto.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

2. G

III -

100

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

e a

limen

taci

ón.

3. G

III -

102

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

e at

enci

ón m

édic

a pr

imar

ia.

4. G

III -

104

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

e at

enci

ón p

sicol

ógic

a.

5. G

III -

106

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

e at

enci

ón p

edag

ógic

a.

6. G

III -

108

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

el se

guro

méd

ico.

7. G

III -

110

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

e as

isten

cia

soci

al.

8. G

III -

112

Satis

facc

ión

con

el p

rogr

ama

de d

epor

tes.

9. G

III -

114

Satis

facc

ión

con

las a

ctiv

idad

es c

ultu

rale

s.

10. G

III -

116

Satis

facc

ión

con

los s

ervi

cios

de

espa

rcim

ient

o.

90. L

a bi

blio

teca

tien

e es

tabl

ecid

o un

sist

ema

de g

estió

n im

plem

enta

do.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. G

III -

118

Efica

cia

del s

istem

a de

ges

tión

de la

bib

liote

ca.

3. G

III -

119

Recu

rsos

bib

liogr

áfico

s.

4. G

III -

120

Dem

anda

de

bibl

iote

ca.

91. L

os e

stud

iant

es, d

ocen

tes y

adm

inist

rativ

os e

stán

satis

fech

os c

on lo

s se

rvic

ios d

e bi

blio

teca

.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

2. G

III -1

21 S

atisf

acci

ón c

on e

l ser

vici

o de

la b

iblio

teca

.

92. L

os e

stud

iant

es y

doc

ente

s util

izan

la b

iblio

teca

virt

ual.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

y d

ocen

tes.

2. G

III -

122

Porc

enta

je d

e us

uario

s que

util

izan

la b

iblio

teca

virt

ual.

3. G

III -

123

Tiem

po p

rom

edio

de

uso

de la

bib

liote

ca v

irtua

l.

MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

S CA

RRER

AS

PRO

FESI

ON

ALE

S U

NIV

ERSI

TARI

AS

DE

ING

ENIE

RÍA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les


8. RECURSOS FINANCIEROS

8.1

Fina

ncia

mie

nto

de la

impl

emen

taci

ón d

e la

car

rera

pro

fesi

onal

El p

lan

estr

atég

ico

de la

Uni

dad

Acad

émic

a tie

ne e

l fina

ncia

mie

nto

corre

s-po

ndie

nte.

La U

nida

d Ac

adém

ica

tiene

un

siste

ma

de g

estió

n de

recu

rsos

fina

ncie

ros

inte

grad

o al

de

la U

nive

rsid

ad.

93. C

umpl

imie

nto

del p

resu

pues

to d

e lo

s pla

nes o

pera

tivos

.

1. P

lan

estr

atég

ico.

2. P

lan

oper

ativ

o.

3. P

lan

pres

upue

stal

.

4. In

form

e de

eje

cuci

ón p

resu

pues

tal.

94. C

umpl

imie

nto

del p

resu

pues

to p

ara

la g

estió

n ad

min

istra

tiva,

pro

ceso

de

ense

ñanz

a-ap

rend

izaj

e, in

vest

igac

ión,

ext

ensió

n un

iver

sitar

ia, p

roye

cció

n so

cial

y p

rogr

amas

de

bien

esta

r.

1. P

lan

pres

upue

stal

.

2. In

form

e de

eje

cuci

ón p

resu

pues

tal.

3. G

III -

124

Inve

rsió

n pa

ra la

ges

tión

adm

inist

rativ

a.

4. G

III -

125

Inve

rsió

n en

form

ació

n.

5. G

III -

126

Inve

rsió

n de

form

ació

n po

r est

udia

nte.

6. G

III -

127

Inve

rsió

n en

inve

stig

ació

n.

7. G

III -

128

Inve

rsió

n en

pro

yecc

ión

soci

al.

8. G

III -

129

Inve

rsió

n en

ext

ensió

n un

iver

sitar

ia.

95. C

umpl

imie

nto

de

la

inve

rsió

n pa

ra

los

prog

ram

as

de

ampl

iaci

ón,

reno

vaci

ón y

man

teni

mie

nto

de la

s ins

tala

cion

es y

sus e

quip

os.

1. P

lan

pres

upue

stal

.

2. In

form

e de

eje

cuci

ón p

resu

pues

tal.

9. GRUPOS DE INTERÉS

9.1

Vinc

ulac

ión

con

los

grup

os d

e in

teré

s

Los

grup

os d

e in

teré

s de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l, id

entifi

cado

s en

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aís

y en

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xtra

njer

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artic

ipan

en

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ejor

a de

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ad d

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ges

tión,

de

los

proc

esos

de

ense

ñanz

a-ap

rend

izaj

e, in

vest

igac

ión,

ext

ensió

n un

iver

sitar

ia

y pr

oyec

ción

soc

ial,

así c

omo

en lo

s pr

ogra

mas

de

bien

esta

r a fa

vor d

e lo

s es

tudi

ante

s, do

cent

es y

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inist

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os.

La e

jecu

ción

de

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conv

enio

s de

la U

nive

rsid

ad c

on o

tras

inst

ituci

ones

ed

ucat

ivas

, de

inv

estig

ació

n, c

ultu

rale

s o

empr

esar

iale

s, na

cion

ales

o

extr

anje

ras,

con

los

cual

es s

e tie

ne in

terc

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o de

con

ocim

ient

os, b

iene

s y

serv

icio

s, co

nstit

uyen

los

inst

rum

ento

s co

n lo

s cu

ales

se

vinc

ula

a lo

s gr

upos

de

inte

rés c

on la

car

rera

pro

fesio

nal.

96. L

a ca

rrera

pro

fesio

nal

cuen

ta c

on c

omité

con

sulti

vo i

nteg

rado

por

re

pres

enta

ntes

de

los p

rinci

pale

s gru

pos d

e in

teré

s.

1. R

esol

ució

n de

cre

ació

n de

com

ité c

onsu

ltivo

.

2. A

ctas

de

las r

euni

ones

del

com

ité c

onsu

ltivo

.

97. C

umpl

imie

nto

de lo

s com

prom

isos a

dqui

ridos

en

los c

onve

nios

.

1. R

egist

ro d

e pr

oyec

tos y

est

atus

de

cum

plim

ient

o.

2. R

egist

ro d

e co

nven

ios s

uscr

itos c

on e

ntid

ades

edu

cativ

as, d

e in

vest

iga-

ción

, ext

ensió

n un

iver

sitar

ia y

de

proy

ecci

ón so

cial

.

3. A

ctas

de

las r

euni

ones

del

com

ité c

onsu

ltivo

.

4. G

III -

130

Porc

enta

je d

e cu

mpl

imie

nto

de c

onve

nios

firm

ados

.

98. L

os g

rupo

s de

int

erés

con

sider

an q

ue s

u pa

rtic

ipac

ión

cont

ribuy

e al

de

sarro

llo d

e la

car

rera

pro

fesio

nal.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

gru

pos d

e in

teré

s.

2. G

III -

131

Satis

facc

ión

de lo

s gru

pos d

e in

teré

s.

43

CAPÍTULO 6

Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad

I. GESTIÓN DE LA CARRERA

1.1 Eficacia del plan estratégico

Indicador de gestión: GI - 01 Factor: Planificación, organización, dirección y control.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 3Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 3

Porcentaje de Objetivos alcanzadoscumplimiento de = ------------------------------------------------ x 100los objetivos del Total de objetivos planteadosplan estratégico

DEFINICIÓN:La eficacia del plan estratégico está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el plan estratégico.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Académica.

INTERPRETACIÓN:

Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.

CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN:

Unidad Académica


44


1.2 Eficacia en la difusión del plan estratégico


Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 4 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 4

Número de estudiantes que conoce el PE Σ [ ---------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Número total de estudiantes

Porcentaje de estudiantes = -------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos

Número de docentes que conoce el PE Σ [ ---------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Número total de docentes

Porcentaje de docentes = --------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos

Número de administrativos que conocen el PE Σ [ --------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Número total de administrativos

Porcentaje de administrativos = ------------------------------------------------------------------------------------ x 100 Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN:La eficacia en la difusión del plan estratégico (PE) está relacionada con el porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que lo conocen.

OBJETIVO: Medir la eficacia de difusión del PE por la Unidad Académica.

INTERPRETACIÓN:Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes y administrativos conocen el PE y, por tanto, que la difusión del PE es eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.

CONSIDERACIONES: •Elcicloacadémicoeselperíodode17semanasdeclases.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica.

1.3 Grado de profesionalización de los administrativos



Número de administrativos con certificación profesional Σ [---------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Porcentaje de Número total de administrativos Profesionalización de = -------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100los administrativos Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Es el grado de profesionalización de los administrativos.

OBJETIVO:Tener un referente del nivel de profesionalización del recurso humano administrativo y su incidencia en el proceso de formación profesional.

INTERPRETACIÓN:Un bajo porcentaje de profesionalización supondría una revisión del perfil del administrativo o dificultades en el cumplimiento del plan de capacitación en función de las necesidades reales de cada actividad.

CONSIDERACIONES:

• El número de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades administrativas y de apoyo técnico al docente de las unidades que participan en la ejecución del programa de estudios.

• El número de administrativos con certificación profesional es la suma de todos los que presenten en su legajo personal el certificado que acredite formación especializada en el trabajo que ejecuta en la unidad, ya sea título profesional o técnico.

• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Personal.

45

CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad

1.4 Porcentaje de personal con cargo administrativo que conocen sus funciones y responsabilidades



Porcentaje de Número de administrativos que conocen sus funciones y responsabilidadespersonal con cargo Σ [ -------------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico administrativo que Número total de administrativos que conoce sus = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100funciones y Número de ciclos académicosresponsabilidades

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de administrativos que conoce sus funciones y responsabilidades.

OBJETIVO: Tener un referente del porcentaje de administrativos con conocimiento de sus funciones y responsabilidades.

INTERPRETACIÓN:Un bajo porcentaje indicaría un desconocimiento o desinterés por parte del personal administrativo sobre sus funciones y sus responsabilidades.

CONSIDERACIONES:




1.5 Porcentaje de personal con cargo administrativo que tienen formación en gestión universitaria



Porcentaje de Número de administrativos con certificación en gestión universitariaprofesionalización Σ[---------------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico de los Número total de administrativos administrativos = ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100con formación en Número de ciclos académicosgestión universitaria

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de administrativos que tienen formación en gestión universitaria.

OBJETIVO: Tener un referente del nivel de formación en gestión universitaria del personal con cargo administrativo.

INTERPRETACIÓN:Un bajo porcentaje indicaría la necesidad de contar con un plan de capacitación referido a gestión universitaria para el personal administrativo de acuerdo a los requerimientos de la Unidad Académica.

CONSIDERACIONES:





46


1.6 Satisfacción respecto a la atención de estudiantes y docentes por parte de los administrativos



Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo académico satisfacción Número total de estudiantes del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Número de ciclos académicos

Número de docentes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo académico satisfacción Número total de docentes del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 docente Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes y docentes que está satisfecho con la atención de los administrativos de la carrera.

OBJETIVO:Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes y docentes con respecto a la atención de los administrativos.

INTERPRETACIÓN:

Bajos porcentajes de estudiantes y docentes, entre satisfechos y muy satisfechos, podrían estar indicando la inadecuada atención por parte de los administrativos en la carrera. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.

CONSIDERACIONES:

• Los resultados de la encuesta realizada al total de estudiantes y docentes, en un período de evaluación, son tomados de la aplicación de la escala hedónica de cuatro términos de valoración: “Nada satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.



1.7 Ratio estudiante/administrativo



Número de estudiantes Σ [ -------------------------------------- ]Ciclo académico Ratio Total de administrativos estudiante/ = -------------------------------------------------- administrativo Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Es la relación entre estudiantes y el número de administrativos en un ciclo académico.

OBJETIVO:Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de formación profesional se realice adecuadamente.

INTERPRETACIÓN:Si bien es cierto, no existe un ratio establecido, este indicador se asociaría con la eficiencia en la distribución adecuada del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el proceso de formación profesional.

CONSIDERACIONES:


• El número de estudiantes es la suma de todos los que están matriculados en la carrera en el ciclo de referencia.• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.


47


1.8 Ratio docente/administrativo



Número de docentes Σ [ -------------------------------------- ]Ciclo académico Ratio Número de administrativos Docente / = ---------------------------------------------------------- administrativo Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Es la relación entre docentes y el número de administrativos en un ciclo académico.

OBJETIVO:Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de formación profesional se realice adecuadamente.

INTERPRETACIÓN:Si bien es cierto, no existe un ratio establecido, este indicador se asociaría con la eficiencia en la distribución adecuada del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el proceso de formación profesional.

CONSIDERACIONES:


• El número de docentes es la suma de todos los que laboran en la carrera en el ciclo de referencia.• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.


1.9 Eficacia del sistema de gestión de calidad



Porcentaje de Objetivos alcanzados cumplimiento = -------------------------------------------- x 100 de objetivos Total objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del sistema de gestión de la calidad está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.


INTERPRETACIÓN: Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.




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1.10 Eficacia del cumplimiento de acciones para el desarrollo de la cultura organizacional



Porcentaje de Actividades ejecutadas cumplimiento = -------------------------------------------------- x 100 de actividades Total de actividades planteadas

DEFINICIÓN:La eficacia en el desarrollo de una cultura organizacional en la carrera puede estar relacionada con el grado de cumplimiento de las actividades planteadas para tal fin.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Académica.

INTERPRETACIÓN:

Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas y, por tanto, que la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz en el tema. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante su implementación.



1.11 Satisfacción con respecto al desarrollo de la cultura organizacional



Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo académico satisfacción Número total de estudiantes del = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Número de ciclos académicos

Número de docentes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [------------------------------------------------------------------------------ ] Ciclo académico satisfacción Número total de docentes del = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 docente Número de ciclos académicos

Número de administrativos “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [------------------------------------------------------------------------------------ ] Ciclo académico satisfacción Número total de administrativos del = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 administrativo Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN:Porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que está satisfecho con la aplicación de estrategias para el desarrollo de la cultura organizacional en la carrera.

OBJETIVO:Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes, docentes y administrativos con respecto al desarrollo de la cultura organizacional en su carrera.

INTERPRETACIÓN:

Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos, podrían estar indicando la no percepción del desarrollo de la cultura organizacional en la carrera. Por el contrario, altos porcentajes indicarían la internalización de tal cultura en los encuestados. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.

CONSIDERACIONES:

• Los resultados de la encuesta realizada al número total de estudiantes, docentes y administrativos, en un período de evaluación, son tomados de la aplicación de la escala hedónica de cuatro términos de valoración: “Nada satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.

• El ciclo académico es el periodo de 17 semanas de clases.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Universidad, Unidad Académica.

49


1.12 Eficacia de los sistemas de información y comunicación



Porcentaje de objetivos Objetivos alcanzadoslogrados en los sistemas de = --------------------------------------------- x 100información y comunicación Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia de los sistemas de información y comunicación están relacionadas con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.


INTERPRETACIÓN:Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.



1.13 Eficacia del plan operativo



Porcentaje de cumplimiento de Objetivos alcanzadoslos objetivos del plan operativo = ------------------------------------------------- x 100 Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del plan operativo está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo para un período de tiempo.


INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestión de la carrera ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica


50


1.14 Eficacia en la difusión del plan operativo



Número de estudiantes que conocen el PO Σ [ ------------------------------------------------------------ ]Ciclo académico Número total de estudiantes Porcentaje de estudiantes = -------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos

Número de docentes que conocen el PO Σ [ -------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Número total de docentes Porcentaje de docentes = -------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos

Número de administrativos que conocen el PO Σ [ ----------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Número total de administrativos Porcentaje de administrativos = ---------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN:La eficacia en la difusión del Plan Operativo (PO) está relacionada con el porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que lo conocen.

OBJETIVO: Medir la eficacia de difusión del PO por la Unidad Académica.

INTERPRETACIÓN

Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes y administrativos conocen el PO y, por tanto, que la difusión del PO es eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de establecer una nueva estrategia de difusión para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la implementación de los procesos de información y comunicación.



1.15 Eficacia de los programas de motivación e incentivos



Porcentaje de cumplimiento Actividades ejecutadasde los programas de = ----------------------------------------------- x 100motivación e incentivos Total actividades planteadas

DEFINICIÓN:La eficacia de los programas de motivación e incentivos en la carrera está relacionada con el grado de cumplimiento de las actividades planteadas para tal fin.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Académica.

INTERPRETACIÓN:

Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas y, por tanto, que la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz en el tema. Un bajo porcentaje indicaría la necesidad de un replanteamiento de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante su implementación.



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1.16 Satisfacción con respecto a los programas de motivación e incentivos



Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [------------------------------------------------------------------------------] Ciclo académico satisfacción Número total de estudiantes del = ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Número de ciclos académicos

Número de docentes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [--------------------------------------------------------------------------] Ciclo académico satisfacción Número total de docentes del = ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 docente Número de ciclos académicos

Número de administrativos “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [-----------------------------------------------------------------------------------] Ciclo académico satisfacción Número total de administrativos del = ------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 administrativo Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN:Porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos que están satisfechos con los programas de motivación e incentivos.

OBJETIVO:Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes, docentes y administrativos con respecto a los programas de motivación e incentivos.

INTERPRETACIÓN:

Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos, podría estar indicando el no cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.

CONSIDERACIONES:

• Los resultados de la encuesta realizada al número total de estudiantes, docentes y administrativos, en un período de evaluación, son tomados de la aplicación de la escala hedónica de cuatro términos de valoración: “Nada satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.




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2.1 Demanda de admisión

Indicador de gestión: GII - 17 Factor: Enseñanza – aprendizaje


Ratio de Número de postulantes demanda de = --------------------------------- admisión Número de ingresantes

DEFINICIÓN: Relación entre el número de postulantes al programa de estudio y el número de ingresantes.

OBJETIVO: Determinar el grado de selectividad en el ingreso o ingresos anuales, así como la demanda existente.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permite analizar el nivel de selectividad de la admisión de estudiantes de la carrera asociado con el perfil de ingreso y los estudios de oferta – demanda.

CONSIDERACIONES:

• Se considera a todos los postulantes por las diversas modalidades de admisión.• Se consideran todos los procesos de admisión que se desarrollan en el año académico de referencia.• Al comparar los indicadores de los diversos programas de estudio se puede tener la demanda entre programas

de estudios.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Admisión.

2.2 Porcentaje de horas lectivas en área básica



Porcentaje de Número de horas de asignaturas del área básica horas lectivas = ----------------------------------------------------------------------------------- x 100 en área básica Número total de horas de asignaturas del plan de estudios

DEFINICIÓN:Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al área básica en relación al total de horas lectivas del plan de estudios.

OBJETIVO:Tener un referente de la carga de clases del área básica del plan de estudios vigente en el periodo de evaluación, para valorar su incidencia en el proceso de enseñanza-aprendizaje y su relación con el perfil de egreso.

INTERPRETACIÓN:Este indicador asociado con otros como, por ejemplo, el de medición de la satisfacción, permitiría retroalimentar y fortalecer el proceso de enseñanza-aprendizaje de los estudiantes como también actualizaciones del perfil de egreso de ser necesario.

CONSIDERACIONES: •Seconsideranhoraslectivasenlasqueseimpartenclasesteóricasyprácticas.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Estudios.

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2.3 Porcentaje de horas lectivas en área formativa



Porcentaje de Número de horas de asignaturas del área formativahoras lectivas en = ----------------------------------------------------------------------------------- x 100

área formativa Número total de horas de asignaturas del plan de estudios

DEFINICIÓN:Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al área formativa en relación al total de horas lectivas del plan de estudios.

OBJETIVO:Tener un referente de la carga de clases del área formativa del plan de estudios vigente en el periodo de evaluación, para valorar su incidencia en el proceso de enseñanza-aprendizaje y su relación con el perfil de egreso.




Unidad Académica y Oficina de Estudios.

2.4 Porcentaje de horas lectivas en área de especialidad



Porcentaje de Número de horas de asignaturas en el área de especialidad horas de la = ------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 especialidad Número total de horas de asignaturas del plan de estudios

DEFINICIÓN:Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al área de especialidad en relación al total de horas lectivas del plan de estudios.

OBJETIVO:Tener un referente de la carga de clases del área de especialidad del plan de estudios vigente en el período de evaluación, para valorar su incidencia en el proceso de enseñanza-aprendizaje y su relación con el perfil de egreso.





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2.5 Porcentaje de horas de prácticas en el plan de estudios

Indicador de gestión: GII - 21 Factor: Enseñanza - aprendizaje.


Porcentaje Número de horas de práctica de asignaturasde horas de = ----------------------------------------------------------------------------------- x 100prácticas Número total de horas de asignaturas del plan de estudios

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de horas de práctica asignadas, en relación al total de horas lectivas del plan de estudios.

OBJETIVO: Tener un referente de la carga de clases de práctica del plan de estudios vigente en el periodo de evaluación, para valorar el proceso de enseñanza-aprendizaje.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar la implicancia del mayor o menor número de horas de prácticas en el proceso de enseñanza-aprendizaje en la mejor formación de los estudiantes. Un alto porcentaje de horas de prácticas indicaría el mayor grado de aprendizaje a través de la aplicación de la teoría en la práctica.

CONSIDERACIONES: • Se considera hora de práctica al tiempo dedicado al desarrollo de talleres, laboratorios, seminarios u otros eventos académicos que complementen la teoría.


2.6 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios



Porcentaje Número de horas de asignaturas electivas de horas de = --------------------------------------------------------------------------------------- x 100 asignaturas electivas Número total de horas de asignaturas del plan de estudios

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de horas de asignaturas electivas, en relación al total de horas lectivas del plan de estudios.

OBJETIVO:Tener un referente de la carga de clases de asignaturas electivas del plan de estudios vigente en el período de evaluación, para valorar el proceso de enseñanza-aprendizaje.

INTERPRETACIÓN:

Un bajo porcentaje de horas de asignaturas electivas (grado de flexibilidad) indicaría la necesidad de revisar el plan de estudios si éste no es pertinente en cuanto a la interacción con el entorno académico y profesional, así como con la libre elección del estudiante para llevar asignaturas que considera fortalecen su aprendizaje. Cada Unidad Académica debería ser capaz de estimar ciertos límites que sirvan de referentes para determinar la mayor o menor flexibilidad del plan de estudios en función de este indicador.

CONSIDERACIONES:• Se considera hora de asignatura electiva al tiempo dedicado a la enseñanza-aprendizaje de tópicos relacionados

con la carrera, que complementan la formación del estudiante en el área de conocimientos de su preferencia y que puede estar dentro o fuera de la carrera.


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2.7 Porcentaje de créditos libres



Porcentaje Número de horas de créditos libresde horas de = ---------------------------------------------------------------------------------------- x 100asignaturas electivas Número total de horas de asignaturas del plan de estudios

DEFINICIÓN:Es el porcentaje de créditos de otros planes de estudio, en relación al total de horas lectivas del plan de estudios de la carrera.

OBJETIVO:Tener un referente de la carga de clases de asignaturas de otros planes de estudio para valorar el proceso de enseñanza-aprendizaje (flexibilidad del plan de estudios) y grado de intercambio de estudiantes entre carreras.

INTERPRETACIÓN:Un bajo porcentaje de créditos convalidables indicaría la necesidad de revisar la flexibilidad del plan de estudios y el grado de intercambio estudiantil. Cada Unidad Académica debería ser capaz de estimar ciertos límites que sirvan de referentes para determinar la mayor o menor flexibilidad del plan de estudios en función de este indicador.

CONSIDERACIONES:• Se considera crédito convalidable al de asignaturas de otros planes de estudio, intra o interinstitucionales, que

complementan la formación del estudiante.


2.8 Satisfacción sobre la aplicación de estrategias de enseñanza – aprendizaje



Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [-------------------------------------------------------------------------------] Ciclo académico satisfacción Número total de estudiantes del = ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes que está satisfecho con las estrategias de enseñanza-aprendizaje.

OBJETIVO:Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes con respecto a las estrategias de enseñanza-aprendizaje implementadas.

INTERPRETACIÓN:

Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podría estar indicando que las estrategias de enseñanza-aprendizaje deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.

CONSIDERACIONES:

• El resultado de la encuesta realizada al número total de estudiantes, en un período de evaluación, es tomado de la aplicación de la escala hedónica de cuatro términos de valoración: “Nada satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.




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2.9 Satisfacción sobre la aplicación de estrategias de investigación



Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo académico satisfacción Número total de estudiantes del = -------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes que está satisfecho con las estrategias de investigación.

OBJETIVO:Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes con respecto a las estrategias de investigación implementadas.

INTERPRETACIÓN:Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podría estar indicando que las estrategias de investigación deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.

CONSIDERACIONES:

• El resultado de la encuesta realizada al número total de estudiantes, en un período de evaluación, es tomado de la aplicación de la escala hedónica de cuatro términos de valoración: “Nada satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.



2.10 Grado de cumplimiento del contenido del sílabo de cada asignatura

Indicador de gestión: GII - 26 Factor: Enseñanza – aprendizaje.


Σ Porcentaje de cumplimiento del sílabo / 100 Grado de Σ [----------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico cumplimiento Número de asignaturas del contenido = --------------------------------------------------------------------------------- x 100 del sílabo Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de cumplimiento del contenido de los sílabos de asignaturas de un ciclo académico.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento de lo programado en cada asignatura por un determinado ciclo académico.

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar la eficacia del cumplimiento del plan de estudios y su implicancia en la formación de los estudiantes. No cumplir con el contenido del sílabo, puede asociarse con problemas de coordinación administrativa, administración del tiempo, planificación y responsabilidad del docente, como también otras circunstancias (huelgas, feriados, etc.). Este indicador se complementaría con encuestas al estudiante, con el grado de puntualidad del docente, y los registros de asistencia donde figura el tiempo real de la ejecución de la clase.

CONSIDERACIONES:

• La sumatoria de las relaciones por ciclo académico entre la sumatoria del porcentaje de cumplimiento del sílabo (dividido entre 100) y el número de asignaturas correspondiente, se divide entre el número de ciclos académicos de la respectiva sumatoria.

• Los ciclos académicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Académica según el período de evaluación.• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Departamento Académico, Unidad Académica.

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2.11 Puntualidad del docente



Σ (Porcentaje de puntualidad / 100) por asignatura Grado de Σ [------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico puntualidad Número de asignaturas del = ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 docente Número de ciclos académico

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de puntualidad del docente.

OBJETIVO: Tener un referente del grado de puntualidad del docente en un ciclo académico.

INTERPRETACIÓN: Un porcentaje de cumplimiento del 100% indicaría el compromiso del docente en el desarrollo realización del proceso.

CONSIDERACIONES:

• La sumatoria de las relaciones por ciclo académico entre la sumatoria del porcentaje de puntualidad (dividido entre 100) y el número de asignaturas correspondiente, se divide entre el número de ciclos académicos de la respectiva sumatoria.

• Este indicador lo proporciona el Departamento Académico responsable de la misma. Para tal fin, el jefe de Departamento considera el reporte semestral del docente encargado de la misma, la encuesta al estudiantado correspondiente y los partes de asistencia del estudiantado donde se consigna el tema a desarrollarse en clases y la hora de llegada del docente.

• Los ciclos académicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Académica según el período de evaluación. • El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Departamento Académico y Unidad Académica.

2.12 Número promedio de estudiantes por asignatura



Número Σ Número de estudiantes por asignatura promedio de Σ [ ----------------------------------------------------------- ]Ciclo académico estudiantes Número de asignaturas por = ----------------------------------------------------------------------- asignatura Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Número promedio de estudiantes matriculados por asignatura.

OBJETIVO: Tener un referente de la matrícula promedio por asignatura para valorar el proceso de enseñanza-aprendizaje.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar el “grado de masificación” y su implicancia en la calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje.

CONSIDERACIONES:

• La sumatoria de las relaciones por ciclo académico entre la sumatoria del número de estudiantes por asignatura y el número de asignaturas correspondiente, se divide entre el número de ciclos académicos de la respectiva sumatoria.

• Los ciclos académicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Académica según el período de evaluación. • El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.



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2.13 Ratio estudiante/docente



Número de estudiantes matriculados Σ [ ------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Estudiantes Número de docentes con carga académica por = ------------------------------------------------------------------------- docente Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN:Relación promedio entre los estudiantes matriculados y el número de docentes con carga lectiva en un ciclo académico (grado de masificación de la actividad docente).

OBJETIVO: Tener un referente de la demanda en función a la oferta de docencia.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de los procesos de enseñanza-aprendizaje y los estudios de oferta–demanda.

CONSIDERACIONES:• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.• Este indicador complementa la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje.


2.14 Número de estudiantes por docente para prácticas de laboratorio



Número de estudiantes matriculados Σ [ -------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Estudiantes Número de docentes en el laboratorio por = --------------------------------------------------------------------- docente Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN:Es el promedio entre los estudiantes matriculados en los cursos con laboratorio y el número de docentes encargados de prácticas de laboratorio en un ciclo académico (grado de masificación de la actividad docente).


INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de la atención y asesoría en los laboratorios y los estudios de oferta–demanda.



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2.15 Número de estudiantes por profesor para talleres



Número de estudiantes matriculados Σ [ -------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Estudiantes Número de docentes por taller por = --------------------------------------------------------------------- docente Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN:Es el promedio entre los estudiantes matriculados que participan en algún taller y el número de docentes encargados de realizar los talleres en un ciclo académico (grado de masificación de la actividad docente).


INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de la atención y asesoría en los laboratorios y los estudios de oferta–demanda.



2.16 Dedicación lectiva de los estudiantes

Indicador de gestión: GII - 32 Factor: Enseñanza – aprendizaje.


Créditos Σ Número de créditos matriculados en asignaturas matriculados = -------------------------------------------------------------------------- por estudiante Número de estudiantes matriculados

DEFINICIÓN: Relación entre la suma de los créditos matriculados efectivos en asignaturas y el número de estudiantes matriculados.

OBJETIVO: Tener un referente de la carga lectiva del estudiantado en un ciclo académico.

INTERPRETACIÓN:Este indicador, con otros, permitiría evaluar la carga lectiva del estudiante y su relación con la calidad de los procesos de enseñanza-aprendizaje.

CONSIDERACIONES:• Los créditos matriculados efectivos son los de aquellas asignaturas que el estudiante aprobó o desaprobó en el

ciclo académico correspondiente.• Este indicador complementa la evaluación del rendimiento del estudiante.



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2.17 Rendimiento promedio de los estudiantes


Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 34

Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 35

Créditos aprobados Σ [ ------------------------------ ]Estudiante Porcentaje de créditos Total de créditos aprobados por estudiante = --------------------------------------------------- x 100 Número total de estudiantes

DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de créditos aprobados.

OBJETIVOS:Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar el rendimiento de los estudiantes en cada ciclo académico.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar el rendimiento de los estudiantes y su relación con la calidad de los procesos formativos.

CONSIDERACIONES:• Se consideran los créditos aprobados de los estudiantes en el ciclo académico objeto de estudio.• Este indicador complementa la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje.


2.18 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por primera vez



Porcentaje de Asignaturas aprobadasasignaturas Σ [ ----------------------------------------------- ]Estudiantellevadas por primera Total de asignaturas matriculadasvez y aprobadas = ------------------------------------------------------------------ x 100por estudiante Número total de estudiantes

DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de asignaturas aprobadas llevadas por primera vez.

OBJETIVOS:Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en la aprobación de asignaturas llevadas por primera vez para cada ciclo académico.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar el rendimiento de los estudiantes en asignaturas que son llevadas por primera vez y su relación con la calidad de los procesos formativos.

CONSIDERACIONES:• Se consideran las asignaturas aprobadas de los estudiantes en el ciclo académico. • Este indicador complementa la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje.


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2.19 Rendimiento de los egresados por promoción



Notas x créditos Promedio Σ [ --------------------------- ]Egresado ponderado del Total de créditos egresado de = ----------------------------------------------- una promoción Número total de egresados

DEFINICIÓN: Nota promedio del total del estudiantado por promoción.

OBJETIVOS: Tener un referente para evaluar el rendimiento de los egresados de una promoción de ingreso.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar el rendimiento de los egresados y su relación con la calidad de los procesos formativos.

CONSIDERACIONES:

• Se consideran los promedios ponderados de los estudiantes de la promoción de ingreso que está por salir en el ciclo académico de aplicación del indicador. Se debe incluir a los estudiantes de la promoción que terminaron con antelación.

• El número total de estudiantes es el referido al de la promoción de ingreso.• Este indicador complementa la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje.


2.20 Satisfacción con respecto al sistema de evaluación del aprendizaje



Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [---------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo académico satisfacción Número total de estudiantes del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes que está satisfecho con el sistema de evaluación del aprendizaje.

OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes con respecto al sistema de evaluación del aprendizaje.

INTERPRETACIÓN:Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podrían estar indicando el no cumplimiento de los objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.

CONSIDERACIONES:

• Los resultados de la encuesta realizada al número total de estudiantes, en un período de evaluación, son tomados de la aplicación de la escala hedónica de cuatro términos de valoración: “Nada satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.




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2.21 Calificación media de ingresantes



Σ Notas de ingresantesCalificación media de ingresantes = ----------------------------------------

Número de ingresantes

DEFINICIÓN: Relación entre la suma de las notas de los ingresantes y el número de ingresantes.

OBJETIVO: Tener un referente del nivel de conocimientos del total de los ingresantes en un proceso de admisión.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, el nivel de formación de los ingresantes matriculados, su relación con el perfil del ingresante y con su rendimiento en la carrera.

CONSIDERACIONES:• Las notas de los ingresantes en un año están debidamente registrados y pueden ser el promedio de notas

obtenidas de varios exámenes.• Este indicador complementa la evaluación del rendimiento académico de los estudiantes de la promoción.


2.22 Calificación media de ingresantes quinto superior



Calificación media Σ Notas de ingresantes del quinto superior de ingresantes = ------------------------------------------------------------- del quinto superior Número de ingresantes del quinto superior

DEFINICIÓN: Relación entre la suma de las notas de los ingresantes y el número de ingresantes del quinto superior (20%).

OBJETIVO:Tener un referente del nivel de conocimientos de los ingresantes que alcanzaron las mayores calificaciones en un proceso de admisión.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, el nivel de formación de los ingresantes del quinto superior, matriculados, la relación con el perfil del ingresante y su rendimiento en la carrera.

CONSIDERACIONES:

• Las notas de los ingresantes en un año están debidamente registrados y pueden ser el promedio de notas obtenidas de varios exámenes.

• Este indicador complementa la evaluación del rendimiento académico de los estudiantes con mayor potencial académico de la promoción.


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2.23 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones



Número de estudiantes procedentes de otras regionesPorcentaje de matriculados = ----------------------------------------------------------------------------- x 100provenientes de otras regiones Número de ingresantes

DEFINICIÓN: Relación entre el número de estudiantes matriculados procedentes de otras regiones y el número de ingresantes.

OBJETIVO:Tener un referente demográfico de la composición del grupo de ingresantes, del prestigio del programa de estudio y de su política de difusión nacional en un proceso de admisión.

INTERPRETACIÓN:Este indicador puede ser interpretado como un indicador de la diversidad demográfica al interior de las carreras. A través de varios períodos de tiempo, podría usarse para analizar las políticas de captación de estudiantes.

CONSIDERACIONES:• Los estudiantes procedentes de otras regiones son los que han egresado de colegios diferentes a la región en

donde se encuentra localizada la carrera.• Este indicador complementa la evaluación sobre el impacto que tiene la carrera en otras regiones.


2.24 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero



Número de extranjerosPorcentaje de extranjeros matriculados = --------------------------------------- x 100 Número de ingresantes

DEFINICIÓN: Relación entre el número de estudiantes matriculados extranjeros y el número de ingresantes.

OBJETIVO: Tener un referente del número de estudiantes extranjeros que han ingresado a la carrera en un proceso de admisión.

INTERPRETACIÓN:Este indicador podría usarse para analizar las políticas de internacionalización y difusión de la carrera, como también potenciar programas de intercambio.

CONSIDERACIONES: •Losestudiantesextranjerossonlosquehanegresadodecolegiosdeotrospaíses.



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2.25 Percepción del cumplimiento de las normas por parte del estudiantado



Número de docentes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” con el cumplimiento de normas por parte de los estudiantes Σ [ ----------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Número total de docentes Porcentaje de docentes = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 Número de ciclos académicos

Número de administrativos “Satisfechos “ y “Muy satisfechos” con el cumplimiento de normas por parte de los estudiantes Σ [ ----------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Número total de administrativos Porcentaje de administrativos = ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Es la percepción que se tiene del cumplimiento de las normas por parte de los estudiantes.

OBJETIVO: Tener referencia sobre el grado de cumplimiento de las normas establecidas para los estudiantes.

INTERPRETACIÓN Un porcentaje igual a 100 indicaría que todos los estudiantes cumplen con las normas.



2.26 Eficacia de los programas de ayuda



Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos programados = ------------------------------------------ x 100 Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN: La eficacia de los programas de ayuda al estudiantado está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados.


INTERPRETACIÓN: Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante su desarrollo.



65


2.27 Satisfacción con los programas de ayuda



Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo académico satisfacción Número total de estudiantes del = -------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes que está satisfecho con los programas de ayuda.

OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes con respecto a los programas de ayuda.

INTERPRETACIÓN:Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podrían estar indicando el no cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.

CONSIDERACIONES:

• Los resultados de la encuesta realizada al número total de estudiantes, en un período de evaluación, son tomados de la aplicación de la escala hedónica de cuatro términos de valoración: “Nada satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.



2.28 Porcentaje de egresados



Número de estudiantes egresados Σ [ ------------------------------------------------ ]Promoción Porcentaje Número total de estudiantes de = ------------------------------------------------------------------ x 100 egresados Número de promociones

DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes egresados por promoción de ingreso.

OBJETIVO:Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en cuanto al número de egresados.

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar en el tiempo la evolución del número de egresados así como la gestión de la carrera.

CONSIDERACIONES:•El estudiante obtiene la condición de egresado cuando termina su periodo lectivo.•El número de promociones está definido por el objeto de estudio.•Este indicador complementa la evaluación de la carrera y su Decano.



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2.29 Tiempo promedio de estudios



Número de semestres matriculados del estudiante Semestres académicos Σ [ --------------------------------------------------------------------- ]Promoción matriculados Número total de estudiantes por estudiante y = -------------------------------------------------------------------------- por promoción Número de promociones

DEFINICIÓN:Número promedio de semestres académicos que les ha tomado a los estudiantes de un programa de estudios para terminar el periodo lectivo (permanencia).

OBJETIVO:Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su período lectivo.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos considerando la permanencia promedio del estudiante en la carrera.

CONSIDERACIONES:

• Se consideran los semestres que el estudiante se matriculó.• El número total de estudiantes es el referido al de la promoción de ingreso.• El número de promociones es el requerido según el objeto de estudio.• Este indicador complementa la evaluación de la carrera y su Decano.


2.30 Porcentaje de estudiantes egresados a tiempo



Número de estudiantes egresados en el tiempo previsto Σ [ ------------------------------------------------------------------------------- ]Promoción Porcentaje de Número total de estudiantes estudiantes por promoción = -----------------------------------------------------------------------------------------------x 100 que egresaron a tiempo Número de promociones

DEFINICIÓN:Porcentaje promedio de estudiantes que han terminado su periodo lectivo en el tiempo previsto en el programa de estudios (permanencia).

OBJETIVO:Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su período lectivo.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar en el tiempo la evolución del número de egresados en el tiempo previsto por la Unidad Académica así como la gestión de la carrera.

CONSIDERACIONES:• El número total de estudiantes es el referido al de la promoción de ingreso.• El número de promociones es el requerido según el objeto de estudio.• Este indicador complementa la evaluación de la carrera y su Decano.


67


2.31 Tiempo transcurrido entre egreso y titulación



Número de meses transcurridos entre el egreso y la titulación Tiempo promedio Σ [ ------------------------------------------------------------------------------------- ]Promoción transcurrido Número total de egresados desde el egreso = ----------------------------------------------------------------------------------------- hasta la titulación Número de promociones

DEFINICIÓN: Tiempo promedio que le ha tomado a los egresados de un programa de estudios para titularse.

OBJETIVO:Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren titularse.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos considerando el tiempo promedio que le lleva al egresado titularse.

CONSIDERACIONES:• El número total de egresados es el referido al de la promoción de ingreso.• El número de promociones es el requerido según el objeto de estudio.• Este indicador complementa la evaluación de la carrera y su Decano.


2.32 Porcentaje de titulados



Número de estudiantes titulados Σ [ ----------------------------------------------- ]Promoción Porcentaje de Número total de egresados titulados por = ---------------------------------------------------------------x 100 promoción Número de promociones

DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de titulados por promoción de ingreso.

OBJETIVO:Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar el número de titulados.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros, la calidad de los procesos formativos considerando el número de titula-dos por promoción.

CONSIDERACIONES:•El número de promociones está definido por el objeto de estudio.•Este indicador complementa la evaluación de la carrera y su Decano.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Secretaría General.


68


2.33 Impacto del título



Número de meses entre la titulación y el primer empleo Meses que demora Σ [ ---------------------------------------------------------------------------- ]Promoción en colocarse un Número total de titulados titulado por promoción = ---------------------------------------------------------------------------------------- Número de promociones

DEFINICIÓN: Tiempo promedio en meses que le llevó a los titulados de una promoción de ingreso conseguir un puesto de trabajo acorde a la formación recibida.

OBJETIVO:Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar la colocación en el mercado laboral de sus titulados.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros, el reconocimiento por parte de la sociedad de la calidad de los titulados de la carrera y sus políticas de mercadeo.

CONSIDERACIONES:•El número total de titulados es el referido a la promoción de ingreso.•El número de promociones está definido por el objeto de estudio. •Este indicador complementa la evaluación de la carrera.


Unidad Académica y Secretaría General.

2.34 Porcentaje de egresados que ejercen la docencia universitaria

Indicador de gestión: GIII - 50 Factor: Enseñanza - aprendizaje.


Número de egresados docentes Σ [ --------------------------------------------- ]Promoción Porcentaje de Número total de egresados egresados que ejercen = ------------------------------------------------------------ x 100 docencia universitaria Número de promociones

DEFINICIÓN: Porcentaje de egresados que ha llegado a ser docente universitario por promoción de ingreso.

OBJETIVO: Tener un referente para evaluar la contribución del programa de estudio a la academia universitaria.

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar la eficacia de las carreras en perfeccionar cuadros docentes universitarios.

CONSIDERACIONES:• El número de egresados docentes es la suma de los que han ingresado a la carrera docente universitaria.• El número de promociones está definido por el objeto de estudio.• Este indicador complementa la evaluación de la carrera.


69


2.35 Satisfacción con el empleo



Número de egresados “Satisfechos” y “Muy satisfechos” con su empleo Porcentaje Σ [ ---------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Promoción de egresados Número total de egresados satisfechos = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de promociones

DEFINICIÓN: Porcentaje de egresados que está satisfecho y muy satisfecho con el puesto de trabajo que tiene al momento de la encuesta.

OBJETIVO: Tener un referente del grado de concordancia entre las expectativas de empleo de los egresados y el obtenido.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de ubicación laboral de los egresados y el empleo obtenido luego de egresar, en el momento de la encuesta.

CONSIDERACIONES:

• Mediante encuestas, los egresados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con su empleo, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.

• El número total de egresados es el referido a la promoción de ingreso.• El número de promociones está definido por el objeto de estudio.• Este indicador complementa la evaluación de la carrera.• El egresado se desempeña en actividades inherentes a su formación.


Unidad Académica

2.36 Satisfacción con el desempeño de los egresados



Número de encuestados “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [ --------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico encuestados Número total de encuestados satisfechos con = -------------------------------------------------------------------------------------x 100 el desempeño Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Satisfacción con el desempeño profesional de los egresados.

OBJETIVO: Tener un referente del desempeño laboral del egresado.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de los grupos de interés con respecto al desempeño profesional de los egresados y su labor.

CONSIDERACIONES:

• Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con su empleo, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.

• Este indicador complementa la evaluación de la carrera.• El egresado se desempeña en actividades inherentes a su formación.



70


2.37 Satisfacción con el sistema de seguimiento por parte de egresados




Número de encuestados “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [ ------------------------------------------------------------------------------ ]Ciclo académico encuestados Número total de encuestados satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------- x 100 con el sistema Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Satisfacción con el sistema de seguimiento por parte de los egresados.

OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfacción de los egresados con respecto al sistema que los vincula con la carrera.

INTERPRETACIÓN:Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicaría la necesidad de un replanteamiento del sistema.

CONSIDERACIONES:

• Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el sistema de seguimiento de los egresados, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.

• Este indicador complementa la evaluación de la carrera.


2.38 Eficacia del sistema de evaluación de la investigación

Indicador de gestión: GII - 54 Factor: Investigación.


Porcentaje de Objetivos alcanzados cumplimiento = ------------------------------------------- x 100 de objetivos Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del sistema de evaluación de la investigación está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo para un período de tiempo.




RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, oficina de investigación.

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2.39 Satisfacción con el sistema de evaluación de la investigación



Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ ------------------------------------------------------------------------------- ]Promoción de estudiantes Número total de estudiantes satisfechos = ----------------------------------------------------------------------------------------- x 100 con el sistema Número de promociones

DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de estudiantes que está satisfecho o muy satisfecho con el sistema de evaluación de la investigación.

OBJETIVO:Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes con respecto al sistema de evaluación de la investigación que realizan.


CONSIDERACIONES:

• Mediante encuestas los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el sistema, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.

• El número total de estudiantes es el referido a la promoción de ingreso.• El número de promociones está definido por el objeto de estudio.• Este indicador complementa la evaluación de la carrera.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, oficina de investigación.

2.40 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigación



Porcentaje de Número de estudiantes que participan en proyectos de investigación estudiantes que = ------------------------------------------------------------------------------------------------- x100 participan en Número de estudiantes matriculados proyectos de investigación

DEFINICIÓN: Es el grado de participación de los estudiantes en proyectos de investigación.

OBJETIVO:Tener un referente de los estudiantes que participan en proyectos de investigación por ciclo académico y su relación con la eficacia del proceso de investigación formativa.

INTERPRETACIÓN:Este indicador, estaría asociado con el proceso de formación en investigación. Bajos porcentajes indicarían la nece-sidad de replantear el plan de estudios para integrar y desarrollar la capacidad investigativa de los estudiantes. Este indicador complementa la evaluación del rendimiento integral del estudiante.

CONSIDERACIONES:• Los estudiantes que participan en proyectos de investigación se circunscriben dentro del proyecto educativo de

la Unidad Académica.



72


2.41 Número de eventos de difusión de resultados de investigación



Número Σ [Número de eventos de difusión] Ciclo académico de eventos = ----------------------------------------------------------------- de difusión Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Número de eventos por ciclo académico donde se difunden los resultados de la investigación realizada en la carrera.

OBJETIVO:Tener un referente de la creación de espacios para la difusión y discusión de resultados de investigación realizada en la carrera.

INTERPRETACIÓN:Un número bajo de eventos indicaría la poca producción y compromiso de difusión de la investigación realizada en la carrera.



2.42 Porcentaje de estudiantes que han asistido a eventos de difusión de la investigación

Indicador de gestión: GII - 58 Factor: Investigación


Porcentaje de Número de estudiantes que han asistido a eventos de investigación estudiantes Σ [-----------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico asistentes a Número total de estudiantes eventos de = ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 investigación Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de estudiantes que asiste a eventos de difusión de investigación.

OBJETIVO: Tener un referente de la participación de los estudiantes en los eventos de difusión de la investigación que se realizan.

INTERPRETACIÓN:Un bajo grado de cumplimiento, indicaría la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad Académica para promover la participación de sus estudiantes en eventos de difusión científica.

CONSIDERACIONES: •Elcicloacadémicoeselperiodode17semanasdeclases.


73


2.43 Producción de artículos científicos



Número de artículos científicos por estudiante Producción Σ [ ---------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico de artículos Número total de estudiantes científicos = --------------------------------------------------------------------------------- Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Número de artículos científicos en revistas.

OBJETIVO: Medir la producción en investigación de los estudiantes.

INTERPRETACIÓN:Una producción regular de artículos científicos, consolidaría el proceso de formación investigativa y el desarrollo de las capacidades requeridas por los estudiantes para este fin.

CONSIDERACIONES: •Elcicloacadémicoesde17semanas.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Investigación.

2.44 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtención de propiedad intelectual


Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 49, 57 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 55, 65

Porcentaje de Número de estudiantes que conocen los procedimientos estudiantes sobre propiedad intelectualque conoce Σ -------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico procedimientos Número de estudiantes matriculados sobre propiedad = ------------------------------------------------------------------------------------------- x 100intelectual Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de estudiantes que conoce los procedimientos para registrar su creación intelectual.

OBJETIVO:Tener un referente del nivel de conocimiento por parte del estudiantado de los derechos de propiedad intelectual y los procedimientos para obtenerlo.

INTERPRETACIÓN: Un bajo nivel de conocimiento indicaría la necesidad de cambio de estrategias de difusión.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Investigación.


74


2.45 Eficacia del sistema de evaluación de la extensión universitaria

Indicador de gestión: GII - 61 Factor: Extensión universitaria y proyección social


Objetivos alcanzadosPorcentaje de cumplimiento de objetivos = ------------------------------------------------ x 100

Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN: La eficacia del sistema de evaluación de la extensión universitaria está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.




RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Oficina de Extensión y Proyección Social.

2.46 Satisfacción con el sistema de evaluación de la extensión universitaria

Indicador de gestión: GII - 62 Factor: Extensión universitaria y proyección social.


Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ --------------------------------------------------------------------------------]Promoción de estudiantes Número total de estudiantes satisfechos = --------------------------------------------------------------------------------------- x 100 con el sistema Número de promociones

DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes que está satisfecho o muy satisfecho con el sistema de evaluación de la extensión universitaria.

OBJETIVO:Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes con respecto al sistema de evaluación de la extensión universitaria que realizan.


CONSIDERACIONES:

• Mediante encuestas, los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el sistema, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.



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2.47 Eficacia del sistema de evaluación de la proyección social



Objetivos alcanzadosPorcentaje de cumplimiento de objetivos = --------------------------------------- x 100

Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN: La eficacia del sistema de evaluación de la proyección social está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en él mismo.


INTERPRETACIÓN: Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.



2.48 Satisfacción con el sistema de evaluación de la proyección social

Indicador de gestión: GII - 64 Factor: Extensión universitaria y proyección social


Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ ---------------------------------------------------------------------------------- ]Promoción de estudiantes Número total de estudiantes satisfechos = -------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 con el sistema Número de promociones

DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes que están satisfechos o muy satisfechos con el sistema de evaluación de la proyección social.

OBJETIVO:Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes con respecto al sistema de evaluación de la proyección social que realizan.


CONSIDERACIONES:

• Mediante encuestas, los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el sistema, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.




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2.49 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de extensión universitaria



Porcentaje de Número de estudiantes que participan en proyectos de ext. universitaria estudiantes que = ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 participan en Número de estudiantes matriculados proyectos de extensión

DEFINICIÓN: Es el grado de participación de los estudiantes en proyectos de extensión.

OBJETIVO:Tener un referente de la participación de los estudiantes en los proyectos de extensión por ciclo académico, como parte de su formación profesional.

INTERPRETACIÓN:Un grado de cumplimiento bajo, indicaría la necesidad de revisar el plan de estudios en relación con los proyectos de extensión universitaria, falta de convenios, convocatorias, difusión, etc. Este indicador serviría para complementar información referida a la vinculación con los grupos de interés.

CONSIDERACIONES:• Los estudiantes que participan en proyectos de extensión universitaria se circunscriben dentro del proyecto

educativo de la Unidad Académica.


2.50 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de proyección social



Porcentaje de Número de estudiantes que participan en proyectos de proyección social estudiantes que = ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 participan en Número de estudiantes matriculados proyección social

DEFINICIÓN: Es el grado de participación de estudiantes en proyectos de proyección social.

OBJETIVO:Tener un referente de la participación de los estudiantes en los proyectos de proyección social por ciclo académico, como parte de su formación profesional.

INTERPRETACIÓN:Un bajo grado de cumplimiento, indicaría la necesidad de revisar el plan de estudios en relación con los proyectos de proyección social, falta de convenios, convocatorias, difusión, coordinación etc. Este indicador serviría para com-plementar información referida a la vinculación con los grupos de interés.

CONSIDERACIONES:• Los estudiantes que participan en proyectos de proyección social se circunscriben dentro del proyecto educativo

de la Unidad Académica.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, oficina de Extensión y Proyección Social.

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2.51 Número de eventos de difusión de resultados de los proyectos de extensión universitaria




DEFINICIÓN:Número de eventos por ciclo académico donde se difunden los resultados de la extensión universitaria realizada en la carrera.

OBJETIVO:Tener un referente de la creación de espacios para la difusión y discusión de resultados de extensión universitaria realizada en la carrera.

INTERPRETACIÓN:Un número bajo de eventos indicaría la poca producción y compromiso de difusión de la extensión universitaria realizada en la carrera.



2.52 Número de eventos de difusión de resultados de los proyectos de proyección social




DEFINICIÓN:Número de eventos por ciclo académico donde se difunden los resultados de la proyección social realizada en la carrera.

OBJETIVO:Tener un referente de la creación de espacios para la difusión y discusión de resultados de proyección social realizada en la carrera.

INTERPRETACIÓN:Un número bajo de eventos indicaría la poca producción y compromiso de difusión de la proyección social realizada en la carrera.




78


2.53 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la proyección y extensión universitaria

Indicador de gestión: GII - 69 Factor: Extensión y proyección universitaria


Porcentaje de Número de encuestados que conocen los resultados de la proyección social encuestados = ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 que conocen Número total de encuestados resultados

Porcentaje de Número de encuestados que conocen los resultados de la extensión universitaria encuestados = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 que conocen Número total de encuestados resultados

DEFINICIÓN:Es el porcentaje de encuestados de los grupos de interés que conocen los resultados de la proyección y extensión universitaria.

OBJETIVO:Tener un referente del nivel de conocimiento por parte de los encuestados de los resultados de la proyección y extensión universitaria en cada ciclo académico.




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3.1 Porcentaje de docentes nombrados

Indicador de gestión: GIII - 70 Factor: Docentes


Porcentaje Número de docentes ordinariosde docentes = -------------------------------------------------- x 100ordinarios Número total de docentes

DEFINICIÓN: Porcentaje de docentes nombrados que dictan asignaturas.

OBJETIVO: Tener un referente de la dedicación del docente a sus labores en un ciclo académico.

INTERPRETACIÓN:

Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, en qué medida contribuye la condición de docente nombrado de los docentes en la mejora continua de la calidad de la formación del estudiante y de la carrera, considerando el nivel de identificación con la institución que se supone alcanza su mayor valor con esta condición (identificación y compromiso con la institución).

CONSIDERACIONES: •Esteindicadorsecomplementaconlaactividadacadémicaydegestióndeldocenteafavordelainstitución.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Departamento Académico, Unidad Académica, Oficina de Personal

3.2 Porcentaje de docentes a tiempo completo

Indicador de gestión: GIII - 71 Factor: Docentes.


Porcentaje Número de docentes a tiempo completo de docentes a = ---------------------------------------------------------- x 100 tiempo completo Número total de docentes

DEFINICIÓN: Porcentaje de docentes que realizan actividad académica a tiempo completo.

OBJETIVO: Tener un referente de la dedicación del docente a sus labores en un ciclo académico.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar en qué medida contribuye la mayor dedicación horaria del docente a actividades no lectivas que complementan la formación del estudiante y el posible requerimiento de docentes a tiempo parcial que, por el ejercicio de su profesión, fortalecen la formación del estudiante (disponibilidad).

CONSIDERACIONES:

• El número total de docentes a tiempo completo resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicación y los de dedicación exclusiva, nombrados o contratados.

• Este indicador se complementa con la capacidad de atención al estudiante, coordinación entre docentes y el requerimiento de docentes que realicen a la vez ejercicio profesional a favor de la formación de los estudiantes.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Departamento Académico, Unidad Académica y Oficina de Personal


80


3.3 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente de las áreas básica y formativa



Porcentaje de Número de docentes nombrados del área básica docentes nombrados = ---------------------------------------------------------------------- x 100

del área básica Número total de docentes del área básica

Porcentaje de Número de docentes nombrados del área formativa docentes nombrados = ------------------------------------------------------------------------ x 100 del área formativa Número total de docentes del área formativa

DEFINICIÓN: Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente de las áreas: básica y formativa.

OBJETIVO: Tener un referente del número de docentes nombrados en las áreas básica y formativa.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar en qué medida contribuye el mayor número de docentes nombrados de las áreas referidas a la formación del estudiante y el posible requerimiento de un mayor número de éstos que, por el ejercicio de su profesión, fortalecen la formación del estudiante (disponibilidad).

CONSIDERACIONES:

• El número total de docentes a tiempo completo resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicación y los de dedicación exclusiva, nombrados o contratados.



3.4 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente del área de especialidad



Porcentaje de Número de docentes nombrados del área de especialidad docentes nombrados = -------------------------------------------------------------------------------- x 100 del área de especialidad Número total de docentes del área de especialidad

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de docentes que realizan actividad académica en el área de especialidad.

OBJETIVO: Tener un referente del número de docentes nombrados en área de especialidad.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar en qué medida contribuye el mayor número de docentes del área de especialidad a la formación del estudiante y el posible requerimiento de un mayor número de estos que por el ejercicio de su profesión fortalezcan la formación del estudiante (disponibilidad).

CONSIDERACIONES:

• El número de total de docentes del área de especialidad resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicación a tiempo completo, nombrados o contratados.



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3.5 Eficacia del sistema de tutoría



Porcentaje de Objetivos alcanzadosobjetivos logrados en = -------------------------------------------- x 100el sistema de tutoría Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del sistema de tutoría está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.


INTERPRETACIÓN:Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.



Unidad Académica.

3.6 Satisfacción con respecto al sistema de tutoría

Indicador de gestión: GIII - 75 Factor: Docente


Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo académico satisfacción Número total de estudiantes del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes que está satisfecho con el sistema de tutoría.

OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes con respecto al sistema de tutoría.

INTERPRETACIÓN:Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podrían estar indicando el no cumplimiento de los objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.

CONSIDERACIONES:• Los resultados de la encuesta realizada al número total de estudiantes, en un período de evaluación, son tomados de

la aplicación de la escala hedónica de cuatro términos de valoración: “Nada satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.


Universidad, Unidad Académica.


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3.7 Capacitación del docente



Número de horas Σ Horas de capacitación por docente de capacitación = ----------------------------------------------------

por docente Número de docentes

DEFINICIÓN: Horas de capacitación (actualización) del docente.

OBJETIVO: Medir el cumplimiento anual de los planes de capacitación docente.

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar la dedicación del docente a su actualización y su relación con la calidad de la enseñanza.

CONSIDERACIONES:• Las horas de capacitación son de cursos, congresos, seminarios o estancias relacionados con la especialización, temas

afines y pedagógicos.


Unidad Académica, Oficina de Personal y Departamento Académico.

3.8 Satisfacción con los programas de capacitación docente

Indicador de gestión: GIII - 77 Factor: Docente


Número de docentes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ ----------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico de docentes Número total de docentes satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de docentes que están satisfechos o muy satisfechos con los programas de capacitación docente.

OBJETIVO:Valorar el grado en el que el docente satisface sus expectativas respecto a los programas de capacitación que la Unidad Académica organiza. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.

INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión de los objetivos de los programas de capacitación.

CONSIDERACIONES:

• Mediante encuestas los docentes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con los programas de capacitación, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.



Unidad Académica, Departamento Académico.

83


3.9 Edad promedio docente



Edad Σ Edades de los docentes promedio = --------------------------------------------------- de docentes Número total de docentes

DEFINICIÓN: Edad promedio de las edades de los docentes que dictan asignaturas.

OBJETIVO:Tener un referente anual del alcance de las políticas de contratación, nombramiento y renovación de cuadros docentes o ausencia de ellas.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, en qué medida contribuye el factor edad promedio de la academia, en la producción de conocimientos y profundidad de la información compartida con los estudiantes a través de la enseñanza-aprendizaje.

CONSIDERACIONES: •Esteindicadorsecomplementaconlaactividadacadémica,perfeccionamientocontinuoygestióndeldocente.


Departamento Académico, Unidad Académica y Oficina de Personal

3.10 Porcentaje de docentes que permanecen después de la edad de jubilación



Número de docentes que permanecen después de la edad de jubilaciónPorcentaje de docentes Σ [ ---------------------------------------------------------------------------------------------------]Añoque permanecen después Número total de docentes de la edad de jubilación = -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de años

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de docentes que permanecen en la Universidad después de la edad de jubilación

OBJETIVO:Tener un referente anual del alcance de las políticas de renovación de cuadros docentes o ausencia de ellas y la redistribución de sus funciones según su evaluación.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar junto con otros indicadores, la permanencia de los docentes que se han jubilado, y valorar su aporte en el proceso de formación profesional.

CONSIDERACIONES: •Esteindicadorsecomplementaconlaactividadacadémica,perfeccionamientocontinuoygestióndeldocente.


Departamento Académico, Unidad Académica y Oficina de Personal


84


3.11 Participación de pares externos en procesos de selección, ratificación y promoción docente



Número de pares externos Porcentaje de pares externos Σ [ --------------------------------------------------------------------]Concurso en procesos de selección Número de integrantes del jurado evaluador ratificación y promoción docente = --------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de concursos

DEFINICIÓN: Porcentaje de participación de pares externos en los jurados de selección, ratificación y promoción docente.

OBJETIVO:Tener un referente de la participación de pares externos y su labor en los procesos de selección, ratificación y promoción docente.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, junto con otros indicadores, la implementación de la política de transparencia en los procesos de selección, ratificación y promoción docente..

CONSIDERACIONES:• Los pares externos son académicos de reconocido prestigio en la especialidad. Son profesionales externos a la

Unidad Académica.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Departamento Académico, Unidad Académica.

3.12 Porcentaje de docentes Maestros en la especialidad



Porcentaje de Número de Maestros en la especialidad (*) docentes Maestros = ---------------------------------------------------------------------------- x 100

en la especialidad Número total de docentes

DEFINICIÓN:Porcentaje de docentes con grado académico de Maestro en la especialidad, en relación al número total de docentes a tiempo completo que dictan asignaturas.

OBJETIVO: Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para impartir especialización en la formación profesional.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, en qué medida contribuye la mayor especialización de los docentes en la producción de conocimientos y profundidad de la información compartida con los estudiantes a través de la enseñanza - aprendizaje.

CONSIDERACIONES:

• El Maestro ha alcanzado un nivel importante de desarrollo académico en su disciplina o área de conocimiento. Se asocia el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su actividad académica está orientada a la especialización en la formación profesional. Participa activamente en labores de enseñanza.

• Este indicador se complementa con la actividad académica del docente donde se imparten los conocimientos con el nivel de la profundidad y actualización debida.

• El grado académico de Maestro obtenido en otro país, se acredita con documento legalmente reconocido por las autoridades peruanas competentes.


85


3.13 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad



Porcentaje Número de Doctores en la especialidad

de docentes = ---------------------------------------------------------------- x 100 Doctores Número total de docentes

DEFINICIÓN:Porcentaje de docentes con grado académico de Doctor en la especialidad, en relación al número total de docentes a tiempo completo que dictan asignaturas.

OBJETIVO:Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para la investigación de alto nivel (medida de la calidad académica).

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, en qué medida contribuye la formación doctoral de los docentes en la producción de conocimientos y profundidad de la información compartida con los estudiantes a través de la enseñanza-aprendizaje.

CONSIDERACIONES:

• El Doctor ha alcanzado el máximo nivel de desarrollo académico en su disciplina o área de conocimiento. Se asocia el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su actividad académica está orientada a la investigación. Representa el recurso humano altamente capacitado en investigación.

• Este indicador se complementa con la actividad académica del docente donde se imparten los conocimientos con el nivel de la profundidad y actualización debida.

• El grado académico de Doctor obtenido en otro país, se acredita con documento legalmente reconocido por las autoridades peruanas competentes.

• Se consideran los docentes con grado de Doctor que participan activamente en labores de enseñanza e investi-gación.


3.14 Producción de artículos científicos



Número Número de artículos científicos de artículos = -------------------------------------------------- por docente Número total de docentes

DEFINICIÓN: Producción de artículos científicos de la especialidad por los docentes.

OBJETIVO: Medir la producción anual científica y tecnológica de los docentes.

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar la contribución del docente en la generación de conocimientos de su especialidad.

CONSIDERACIONES: •Losartículoscientíficoshansidopublicadosenrevistasindizadasyarbitradasdereconocidoprestigio.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Oficina de Investigación y Departamento Académico.


86


3.15 Eficacia en investigación científica


Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 68, 69Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 77, 78

Número de trabajos de investigación concluidos Porcentaje Σ ---------------------------------------------------------------------------------- de eficacia en Número de trabajos de investigación propuestos por docente investigación = ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 científica Número total de docentes

DEFINICIÓN: Capacidad para cumplir las investigaciones proyectadas.

OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de cumplimiento en labor de investigación científica.

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría cuantificar los trabajos concluidos por docente.

CONSIDERACIONES:

• Los trabajos de investigación son los aprobados por las unidades académicas.• Se consideran todos los trabajos de investigación que se han concluido en el tiempo propuesto en el proyecto

respectivo, al momento de la aplicación de este indicador y con la antigüedad que demande el estudio. • Como trabajos de investigación también son consideradas las tesis de título asesoradas.


3.16 Producción de libros científicos



Número Número de libros científicos de libros = ---------------------------------------------- por docente Número total de docentes

DEFINICIÓN: Producción anual de libros versados sobre la investigación realizada por los docentes y de las asignaturas que enseñan.

OBJETIVO: Medir la producción científica y tecnológica de los docentes. .

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar la contribución del docente en el proceso de enseñanza-aprendizaje con material bibliográfico generado de sus investigaciones, experiencias profesionales y académicas.

CONSIDERACIONES:

• Los libros de investigación y textos han sido publicados con ISBN y derechos reservados en editoriales de prestigio en el período que demande el estudio.

• Se considera libro de investigación aquel que supone una contribución original al desarrollo del conocimiento en un determinado campo. Se denomina texto al libro que versa sobre materias que se imparten en asignaturas del programa de estudios.

• Los libros de investigación contienen como mínimo los resultados de cinco artículos científicos del autor sobre el tema.


87


3.17 Porcentaje de docentes ponentes en eventos nacionales



Número de docentes que han sido ponentes en eventos nacionales Porcentaje Σ [---------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico de docentes Número total de docentes ponentes en = ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 eventos nacionales Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de docentes que difunden su producción intelectual siendo ponentes en eventos nacionales.

OBJETIVO:Tener un referente de la difusión de la producción intelectual y la participación de los docentes en los eventos de difusión que se realizan en el ámbito nacional.

INTERPRETACIÓN:Un bajo grado de cumplimiento, indicaría la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad Académica para promover la participación de su plana docente en eventos nacionales de difusión científica.



3.18 Porcentaje de docentes ponentes en eventos internacionales.



Número de docentes que han sido ponentes en eventos internacionales Porcentaje de Σ [-------------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico docentes Número total de docentes ponentes en = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 eventos Número de ciclos académicos internacionales

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de docentes que difunden su producción intelectual siendo ponentes en eventos internacionales.

OBJETIVO:Tener un referente de la difusión de la producción intelectual y la participación de los docentes en los eventos de difusión que se realizan en el ámbito internacional.

INTERPRETACIÓN:Un bajo grado de cumplimiento, indicaría la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad Académica para promover la participación de su plana docente en eventos internacionales de difusión científica.




88


3.19 Producción de patentes



Número Número de patentes de patentes = -------------------------------------- por docente Número total de docentes

DEFINICIÓN: Producción de patentes de la especialidad por los docentes.

OBJETIVO: Medir la producción anual tecnológica de los docentes.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar la contribución del docente en la generación de aplicaciones tecnológicas de su especialidad explotables comercialmente.

CONSIDERACIONES: •Laspatenteshansidoregistradasenentidadesoficiales,nacionalesoextranjeras.


3.20 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtención de propiedad intelectual

Indicador de gestión: GIII- 89 Factor: Docentes.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 71, 74Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 80, 83

Porcentaje Número de docentes que conocen los procedimientos sobre propiedad intelectual de docentes = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 que conocen Número total de docentes procedimientos

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para registrar su creación intelectual.

OBJETIVO:Tener un referente anual del nivel de conocimiento, por parte de los docentes, de los derechos de propiedad intelectual y los procedimientos para obtenerlo.




nota

89


3.21 Rendimiento en proyección social



Horas de Número de horas dedicadas a acciones de proyección socialproyección social = ---------------------------------------------------------------------------------------

por docente Número total de docentes

DEFINICIÓN: Relación entre el número de horas dedicadas a proyección social por los docentes.

OBJETIVO: Medir la producción anual en proyección social de los docentes.

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar la contribución del docente en mejorar la calidad de vida de la comunidad.

CONSIDERACIONES:• El número de horas trabajadas en proyectos de desarrollo social.• El número de horas empleadas en la elaboración de publicaciones que contribuyan con el desarrollo cultural y

socioeconómico de la sociedad.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Oficina de Extensión y Proyección Social, Departamento Académico.

3.22 Rendimiento en extensión universitaria

Indicador de gestión: GIII – 91 Factor: Docentes.


Horas de Número de horas dedicadas a acciones de extensión universitaria extensión universitaria = -------------------------------------------------------------------------------------------------- por docente Número total de docentes

DEFINICIÓN: Relación entre el número de horas dedicadas a extensión universitaria por los docentes y el número de docentes.

OBJETIVO: Medir la producción anual en extensión universitaria de los docentes.

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar la contribución del docente en mejorar la calidad de vida de la comunidad.

CONSIDERACIONES:

• El número de horas impartidas en capacitación dada a la comunidad está dado por la suma de horas que los docentes han dado en cursos de la especialidad, conferencias, seminarios, congresos, entrevistas y otras formas de comunicación a la sociedad.

• El número de horas empleadas en la elaboración de publicaciones que contribuyan con el desarrollo cultural y socioeconómico de la sociedad.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, oficina de Extensión y Proyección Social, Departamento Académico.

nota


90


3.23 Efectividad en el uso de aulas

Indicador de gestión: GIII - 92 Factor: Infraestructura y equipamiento.


Porcentaje Número de estudiantes/hora de uso = ------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 del aula Número de puestos disponibles para estudiantes en aula/hora

DEFINICIÓN:Relación entre el número de estudiantes que utilizan las aulas en una hora de clase y el número disponible de puestos a ser ocupados por ellos.

OBJETIVO:Tener un referente por ciclo académico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de aulas asignadas a la carrera.

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de las aulas.

CONSIDERACIONES: •Lospuestosparaestudiantesestándefinidosporlascarpetasyelespacioparaellasenelauladeclases.


3.24 Efectividad en el uso de laboratorios



Porcentaje Número de estudiantes/horade uso efectivo = ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100de laboratorios Número de puestos disponibles para estudiantes en laboratorio/hora

DEFINICIÓN: Relación entre el número de estudiantes que utilizan los laboratorios en una hora de clase y el número disponible de puestos a ser ocupados por ellos.

OBJETIVO: Tener un referente por ciclo académico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de laboratorios o talleres asignados al programa de estudios.

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de laboratorios.

CONSIDERACIONES: •Lospuestosparaestudiantesestándefinidosporlasbancasyelespacioparaellasenellaboratoriootaller.


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3.25 Porcentaje de utilización de aulas

Indicador de gestión: GIII - 94 Factor: Infraestructura y equipamiento


Porcentaje de Σ Horas utilizadas/aula utilización = ----------------------------------------------- x 100 de aulas ∑ Horas disponibles por aula

DEFINICIÓN:Relación entre el número de horas utilizadas a la semana por aula asignada a la carrera y el número de horas por aula disponibles.

OBJETIVO: Tener un referente por ciclo académico del grado de uso de la capacidad instalada de aulas de clase.

INTERPRETACIÓN:

Este indicador permitiría evaluar el uso efectivo que se hace de las aulas de la carrera. Conocer el nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a actividades académico formativas podría servir para la toma decisiones que podrían ir desde propuestas de ampliación de locales hasta la incorporación de nuevas actividades académicas para utilizar la capacidad instalada. Por otro lado, podría servir para programar el uso de aulas de manera más eficiente para las actividades académicas regulares.

CONSIDERACIONES: •Esteindicadorsecomplementaconlaefectividaddeusodeaulas.


3.26 Porcentaje de utilización de laboratorios



Porcentaje de Σ Horas utilizadas/laboratorioutilización = ------------------------------------------------------- x 100de laboratorios ∑ Horas disponibles por laboratorio

DEFINICIÓN:Relación entre el número de horas utilizadas a la semana por laboratorio asignado a la carrera y el número de horas por laboratorio disponibles.

OBJETIVO: Tener un referente por ciclo académico del grado de uso de la capacidad instalada de laboratorios o talleres.

INTERPRETACIÓN:

Este indicador permitiría evaluar el uso efectivo que se hace de los laboratorios de la carrera. Conocer el nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a actividades académico- formativas podría servir para la toma de decisiones que podrían ir desde propuestas de ampliación de locales hasta la incorporación de nuevas actividades académicas para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por otro lado, podría servir para programar el uso de aulas de manera más eficiente para las actividades académicas regulares.

CONSIDERACIONES: •Esteindicadorsecomplementaconlaefectividaddeusodelaboratorios.



92


3.27 Demanda de uso informático



Número de estudiantes matriculados por asignatura Σ [ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Asignaturas Ratio de Número de puestos disponibles para estudiantes en centros de informática demanda de = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- uso informático Número de asignaturas

DEFINICIÓN:Relación entre el número de estudiantes matriculados en asignaturas que requieren computadoras y el número disponible de puestos a ser ocupados por ellos en los centros informáticos correspondientes.

OBJETIVO: Tener un referente por ciclo académico de la demanda de uso de la capacidad instalada de los centros de informática.

INTERPRETACIÓN:

Este indicador permitiría evaluar la demanda de uso de computadoras en el proceso de formación y la disponibilidad de las mismas en la carrera, así como su implicancia en la calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje. Conocer el nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a estas actividades podría servir para tomar decisiones que podrían ir desde propuestas de ampliación de locales hasta la incorporación de nuevas actividades académicas para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por otro lado, podría servir para programar el uso de aulas de manera más eficiente para las actividades académicas regulares.

CONSIDERACIONES:

• Estudiantes matriculados en asignaturas que demandan uso de computadoras.• Los puestos para estudiantes están definidos por las computadoras personales y el espacio para ellas en el centro

de informática.• Este indicador se complementa con la efectividad de la atención del estudiantado en el centro de informática.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Biblioteca, Centros de Informática.

3.28 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento, renovación y ampliación



Actividades realizadasPorcentaje de cumplimiento del programa = --------------------------------------------------- x 100de mantenimiento, renovación y ampliación Total de Actividades planteadas

DEFINICIÓN: Grado de cumplimiento de los objetivos planteados.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada.

INTERPRETACIÓN:Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido realizadas. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la ejecución.

CONSIDERACIONES. •Noaplica(N.A.)

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad de Mantenimiento.

93


3.29 Porcentaje de cumplimiento del programa de calibración



Porcentaje de cumplimiento Actividades realizadas del programa de calibración = ----------------------------------------------- x 100 de los principales equipos Actividades programadas

DEFINICIÓN: Grado de cumplimiento anual del programa de calibración.

OBJETIVO:Medir el grado de cumplimiento anual del programa de calibración de los principales equipos.

INTERPRETACIÓN: Un porcentaje igual a 100 indica que se ha cumplido con todo el programa de calibración.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad encargada del mantenimiento de infraestructura y equipos.

3.30 Eficacia del servicio de alimentación

Indicador de gestión: GIII - 99 Factor: Bienestar.


Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzados de los objetivos del = ----------------------------------------------- x 100 servicio de alimentación Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del servicio de alimentación está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo para un período de tiempo.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de alimentación.

INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio de alimentación ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de dificultades durante la prestación del servicio.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad encargada del servicio de alimentación.


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3.31 Satisfacción con el servicio de alimentación

Indicador de gestión: GIII - 100 Factor: Bienestar


Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ ------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico de usuarios Número total de usuarios satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 con el servicio Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el servicio de alimentación.

OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de alimentación.

INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del programa del servicio de alimentación.

CONSIDERACIONES:

• Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.

• El número total de usuarios es el referido a un ciclo académico.• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de alimentación.

3.32 Eficacia del servicio de atención médica primaria



Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos del servicio = -------------------------------------------------- x 100de atención médica primaria Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del servicio de atención médica primaria está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de atención médica primaria.

INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio de atención médica primaria ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestación del servicio.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad encargada del servicio de atención médica primaria.

95


3.33 Satisfacción con el servicio de atención médica primaria



Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ ----------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico de usuarios Número total de usuarios satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 con el servicio Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atención médica.

OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atención médica.

INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del programa del servicio de atención médica.

CONSIDERACIONES:

• Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción por el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atención médica primaria.

3.34 Eficacia del servicio de atención psicológica



Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos del servicio = ------------------------------------------------ x 100de atención psicológica Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del servicio de atención psicológica está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de atención psicológica.

INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio de atención psicológica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestación del servicio.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad encargada del servicio de atención psicológica.


96


3.35 Satisfacción con el servicio de atención psicológica



Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos”Porcentaje Σ [ ----------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académicode usuarios Número total de usuarios satisfechos = -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100con el servicio Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atención psicológica.

OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atención psicológica.

INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del programa del servicio de atención psicológica.

CONSIDERACIONES:



RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atención psicológica.

3.36 Eficacia del servicio de atención pedagógica



Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos del servicio = ------------------------------------------------- x 100de atención pedagógica Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del servicio de atención pedagógica está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de atención pedagógica.

INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio de atención pedagógica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestación del servicio.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad encargada del servicio de atención pedagógica.

97


3.37 Satisfacción con el servicio de atención pedagógica



Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos”Porcentaje Σ [ ----------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico de usuarios Número total de usuarios satisfechos = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100con el servicio Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atención pedagógica.

OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atención pedagógica.

INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del servicio de atención pedagógica.

CONSIDERACIONES:


• El número total de usuarios referido a un ciclo académico.• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atención pedagógica.

3.38 Eficacia del servicio de seguro médico



Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos del = --------------------------------------------- x 100servicio de seguro médico Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del servicio de seguro médico operativo está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad.

INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestación del servicio.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de seguro médico.


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3.39 Satisfacción con el servicio del seguro médico



Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos”Porcentaje Σ [ ----------------------------------------------------------------------------] Ciclo académico de usuarios Número total de usuarios satisfechos = --------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100con el servicio Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el servicio del seguro médico.

OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios del seguro médico.

INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del servicio del seguro médico.

CONSIDERACIONES:



RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio del seguro médico.

3.40 Eficacia del servicio de asistencia social.



Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos del = ------------------------------------------------ x 100servicio de asistencia social Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del servicio de asistencia social está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de asistencia social.

INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio de asistencia social ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestación del servicio.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad encargada del servicio de asistencia social.

99


3.41 Satisfacción con el servicio de asistencia social



Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos”Porcentaje Σ [ ---------------------------------------------------------------------------]Ciclo académicode usuarios Número total de usuarios satisfechos = ---------------------------------------------------------------------------------- x 100con el servicio Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el servicio de asistencia social.

OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de asistencia social.

INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del programa del servicio de asistencia social.

CONSIDERACIONES:

• Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de asistencia social.

3.42 Eficacia del programa de deportes.



Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos del = ---------------------------------------------- x 100programa de deportes Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del programa de deportes está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo para un período de tiempo.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del programa de deportes.

INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el programa de deportes ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestación del servicio.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad de Deportes.


100


3.43 Satisfacción con el programa de deportes



Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ --------------------------------------------------------------------------]Ciclo académicode usuarios Número total de usuarios satisfechos = ---------------------------------------------------------------------------------- x 100con el servicio Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el programa de deportes.

OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los programas de deportes.

INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del programa de deportes.

CONSIDERACIONES:

• Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad de Deportes.

3.44 Eficacia de las actividades culturales



Porcentaje de cumplimiento Actividades realizadasde los actividades culturales = -------------------------------------------------- x 100 Total de actividades planteadas

DEFINICIÓN: La eficacia de las actividades culturales está relacionada con el grado de cumplimiento de las actividades planteadas.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la unidad encargada de las actividades culturales.

INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que las actividades planteadas han sido alcanzados, por lo tanto ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los actividades, o la presencia de posibles dificultades durante el desarrollo de las mismas.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad encargada de las actividades culturales.

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3.45 Satisfacción con las actividades culturales



Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ --------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico de usuarios Número total de usuarios satisfechos = -------------------------------------------------------------------------------- x 100con el servicio Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con las actividades culturales que se realizan

OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con respecto a las actividades culturales.

INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión de las actividades planificadas.

CONSIDERACIONES:


• El número total de usuarios referido a un ciclo académico.• El ciclo académico es el periodo de 17 semanas de clases.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada de las actividades culturales.

3.46 Eficacia de los servicios de esparcimiento



Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos del = --------------------------------------------- x 100servicio de esparcimiento Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del servicio de esparcimiento está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de esparcimiento.

INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio de esparcimiento ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestación del servicio.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad encargada del servicio de esparcimiento.


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3.47 Satisfacción con los servicios de esparcimiento




Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos”Porcentaje Σ [ ------------------------------------------------------------------------------ ]Ciclo académicode usuarios Número total de usuarios satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100con el servicio Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el servicio de esparcimiento.

OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de esparcimiento.

INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del programa de servicios de esparcimiento.

CONSIDERACIONES:



RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de esparcimiento.

3.48 Eficacia en la difusión de los programas de bienestar



Porcentaje Número de estudiantes que conocen los PB de estudiantes Σ [ ------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico que conocen Número total de estudiantes los programas = ------------------------------------------------------------------------------- x 100de bienestar Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN:La eficacia en la difusión de los programas de bienestar (PB) está relacionada con el porcentaje de estudiantes que lo conocen.

OBJETIVO:Medir la eficacia de difusión de los programas de bienestar.

INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes conocen los PB y, por tanto, que la difusión es eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de establecer una nueva estrategia de difusión para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la implementación de los sistemas de información y comunicación.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad de bienestar

103


3.49 Eficacia del sistema de gestión de la biblioteca



Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos del sistema = ----------------------------------------------- x 100de gestión de la biblioteca Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del sistema de gestión de la biblioteca está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados.

OBJETIVO:Tener un referente anual del grado de cumplimiento de los objetivos propuestos por la Unidad Académica.

INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el sistema de gestión de la biblioteca ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Biblioteca.

3.50 Recursos bibliográficos



Porcentaje de Número de ejemplares disponibles disponibilidad = ----------------------------------------------------- x 100 del acervo Número de ejemplares requeridos

DEFINICIÓN: Relación entre el número de ejemplares disponibles y requeridos por el programa de estudios.

OBJETIVO: Tener un referente anual de la disponibilidad de material bibliográfico en las bibliotecas.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar la disponibilidad de material bibliográfico por estudiante, ya que la tasa de rendimiento guarda relación con la cantidad de acervo, teniendo en consideración la antigüedad del mismo.

CONSIDERACIONES:

• El número de ejemplares son la cantidad de libros, revistas, atlas, planos, folletos, etc., referidos a los temas, y afines, que se imparten en el programa de estudios, que están a disposición en las bibliotecas.

• Los ejemplares requeridos son los solicitados por el programa de estudio, en calidad, cantidad y, en su caso, ac-tualidad.

• Este indicador se complementa con la efectividad de la atención del estudiantado en las bibliotecas.



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3.51 Demanda de biblioteca



Número de estudiantes matriculadosDemanda = --------------------------------------------------------------------------------------------- x 100de biblioteca Número de puestos disponibles para estudiantes en biblioteca

DEFINICIÓN:Relación entre el número de estudiantes matriculados en los programas de estudio, que son potenciales usuarios de las bibliotecas de la Universidad, y el número disponible de puestos a ser ocupados por ellos.

OBJETIVO: Tener un referente por ciclo académico de la demanda de uso de la capacidad instalada de las bibliotecas.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría conocer la demanda por puesto de biblioteca, por parte de los estudiantes matriculados, dada la capacidad actual de atención de las bibliotecas. El indicador debiera ser contrastado con estándares existen-tes de atención de estudiantes universitarios en bibliotecas.

CONSIDERACIONES:

• Estudiantes de los distintos programas de estudio de la Universidad matriculados en un ciclo académico.• Los puestos para estudiantes están definidos por las sillas y el espacio para ellas al lado de una mesa en la biblio-

teca.• Este indicador se complementa con la efectividad de la atención del estudiantado en la biblioteca.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN:: Biblioteca.

3.52 Satisfacción con el servicio de biblioteca



Número de usuarios del servicio “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ -------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico de usuarios Número de usuarios del servicio satisfechos = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el servicio de biblioteca.

OBJETIVO:Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios bibliotecarios como un todo o con diferentes servicios de la biblioteca.

INTERPRETACIÓN:Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del sistema de gestión de la biblioteca en aspectos como horario de servicio, facilidades de estudio, disponibilidad de documentos, servicio de préstamo interbibliotecario, servicio de referencia y de consulta, capacitación de usuario, actitudes del personal de la biblioteca, etc.

CONSIDERACIONES:

• Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el servicio de biblioteca, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.



105


3.53 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual



Número de estudiantes que utilizan la biblioteca virtual Porcentaje de Σ [-------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico estudiantes que Número total de estudiantes utilizan la = ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100biblioteca virtual Número de ciclos académicos

Porcentaje de Número de docentes que utilizan la biblioteca virtual docentes que Σ [-----------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico utilizan la Número total de docentes biblioteca virtual = ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos

Porcentaje de Número de egresados que utilizan la biblioteca virtual egresados que Σ [------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico utilizan la Número total de egresados biblioteca virtual = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes, docentes y egresados que utilizan la biblioteca virtual.

OBJETIVO: Tener un referente de la utilización de la biblioteca virtual por parte de los usuarios.

INTERPRETACIÓN:Un porcentaje igual a 100 indica que todos los usuarios utilizan los servicios de la biblioteca virtual. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de establecer una nueva estrategia para superar, entre otras causas, las dificultades pre-sentadas durante la prestación del servicio.

CONSIDERACIONES:• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.• El número de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo académico.



106


3.54 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual



Número de horas de uso de la biblioteca virtual por estudiante Σ [ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académicoTiempo promedio Número total de estudiantesde uso de la = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- biblioteca virtual Número de ciclos académicos

Número de horas de uso de la biblioteca virtual por docente Σ [ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académicoTiempo promedio Número total de docentesde uso de la = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- biblioteca virtual Número de ciclos académicos

Número de horas de uso de la biblioteca virtual por egresado Σ [ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académicoTiempo promedio Número total de egresadosde uso de la = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- biblioteca virtual Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Tiempo promedio que hacen uso los estudiantes, docentes y egresados de la biblioteca virtual de la Universidad.

OBJETIVO: Tener un referente del tiempo promedio que utilizan los usuarios la biblioteca virtual.

INTERPRETACIÓN:La disminución de horas de uso de la biblioteca virtual, en el transcurrir de los ciclos académicos, indicaría que la prestación del servicio no es de la calidad que espera el usuario. Esta reducción indicaría la necesidad de establecer una nueva estrategia para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la prestación del servicio.

CONSIDERACIONES:• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.• El número de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo académico.


3.55 Inversión para la gestión administrativa

Indicador de gestión: GIII - 124 Factor: Recursos financieros


Gasto anualPorcentaje de inversión en = --------------------------- x 100gestión administrativa Total asignado

DEFINICIÓN: Inversión en gestión administrativa en relación al total de ingresos.

OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversión en la gestión administrativa.

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría conocer el porcentaje de inversión en gestión administrativa que la Unidad Académica ha realizado en un año y asociar su resultado con otras variables que describan las características propias de cada Unidad Académica.

CONSIDERACIONES:• Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Académica y el gasto anual empleado en la ejecución de

las labores de administración de la Unidad Académica.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Economía.

107


3.56 Inversión en formación



Porcentaje de Gasto anual inversión en = ------------------------- x 100 formación Total asignado

DEFINICIÓN: Inversión en enseñanza en relación al total de ingresos.

OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversión en enseñanza.

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría conocer el porcentaje de inversión en formación que la Unidad Académica ha realizado en un año y asociar su resultado con otras variables que describan las características propias de cada Unidad Académica.

CONSIDERACIONES:• Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Académica y el gasto anual empleado en la ejecución del

programa de estudios, bienes y servicios inherentes a la labor de enseñanza.


3.57 Inversión de formación por estudiante



Inversión de Gasto anual formación = ------------------------------------------- por estudiante Número total de estudiantes

DEFINICIÓN: Inversión por estudiante en su formación.

OBJETIVO: Tener un referente anual del costo de formación por estudiante.

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría apreciar las diferencias entre lo invertido en formar estudiantes de una carrera con otras de la institución o externa a ella, así como entre lo invertido por año en la misma carrera y sus implicancias con el logro de objetivos.

CONSIDERACIONES:• Se considera el gasto invertido en la ejecución del programa de estudios, bienes y servicios inherentes a la labor

de enseñanza.• El número de estudiantes es el total de los matriculados en el año de referencia.



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3.58 Inversión en investigación



Porcentaje de Gasto anual inversión en = ------------------------ x 100 investigación Total asignado

DEFINICIÓN: Inversión en investigación en relación al total de ingresos.

OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversión en investigación.

INTERPRETACIÓN: Un alto porcentaje de inversión en investigación revelaría el interés de la institución por priorizar las actividades que son propias de su misión en lo referente a la generación de conocimientos.

CONSIDERACIONES:• Se considera el gasto invertido en la ejecución de proyectos (tesis u otros), bienes y servicios inherentes a la labor

de investigación.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficinas de Economía e Investigación.

3.59 Inversión en proyección social



Porcentaje de Gasto anual inversión en = -------------------------- x 100 proyección social Total asignado

DEFINICIÓN: Inversión en proyección social en relación al total de ingresos.

OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversión en proyección social.

INTERPRETACIÓN:Un alto porcentaje de inversión en proyección social revelaría el interés de la institución por priorizar las actividades que son propias de su misión en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la cual está inmersa.

CONSIDERACIONES:• Se considera el gasto invertido en la ejecución de proyectos de interés social, bienes y servicios inherentes a la

labor de extensión y proyección social.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficinas de Economía y Proyección Social.

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3.60 Inversión en extensión universitaria



Porcentaje de inversión Gasto anual en extensión universitaria = ---------------------------------- x 100 Total asignado

DEFINICIÓN: Inversión en extensión universitaria en relación al total de ingresos.

OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversión en extensión universitaria.

INTERPRETACIÓN:Un alto porcentaje de inversión en extensión universitaria revelaría el interés de la institución por priorizar las actividades que son propias de su misión en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la cual está inmersa.

CONSIDERACIONES:• Se considera el gasto invertido en la ejecución de proyectos de interés social, bienes y servicios inherentes a la

labor de extensión y proyección social.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficinas de Economía y Proyección Social.

3.61 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados

Indicador de gestión: GIII - 130 Factor: Grupos de interés.


Porcentaje de cumplimiento Número de convenios implementadosde los convenios firmados = ----------------------------------------------------------- x 100 Total de convenios firmados

DEFINICIÓN:El porcentaje de cumplimiento de convenios firmados está relacionado con el número de convenios que se han implementado.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento de los convenios firmados por la Unidad Académica anualmente.

INTERPRETACIÓN:

Un porcentaje igual a 100 indica que todos los convenios han sido implementados y, por tanto, que la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.

CONSIDERACIONES. •Noaplica(N.A.)



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3.62 Satisfacción de los grupos de interés

Indicador de gestión: GIII - 131 Factor: Grupos de interés.


Número de encuestados “Satisfechos” y “Muy Satisfechos” con el sistema Satisfacción ∑ [ ------------------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo académico de los grupos Número total de encuestados de interés = ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de los grupos de interés que está satisfecho o muy satisfecho con los resultados del sistema.

OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface los requerimientos de los grupos de interés.

INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión de la participación de los grupos de interés.

CONSIDERACIONES:

• Mediante encuestas, los miembros de los grupos de interés emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con respecto al sistema, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.

• El número total de miembros de los grupos de interés encuestados referido a un ciclo académico.• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.


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GLOSARIO

ACREDITACIÓN. Reconocimiento o certificación temporal de la calidad de una institución de educación superior o de un programa educativo, que se basa en un proceso previo de evaluación. El proceso es llevado a cabo por una agencia externa. La acreditación supone la evaluación respecto de estándares y criterios de calidad establecidos previamente por una agencia u organismo acreditador o por una autoridad oficial educativa20.

ACREDITACIÓN (TIPOS). Hay varios tipos de acreditación. Uno es la acreditación institucional de una universidad o institución de educación superior, que garantiza un nivel global, aunque con grados diferentes. Existe un segundo tipo, que es la acreditación especializada o de programas, que puede referirse a centros, escuelas, departamentos, programas de doctorado. Se pueden acreditar incluso programas que no forman parte de una institución más extensa. En este sentido la acreditación de programas o especializada es también en parte institucional. Existen acreditaciones en instituciones no necesariamente educativas. Estos dos tipos de acreditación no garantizan la transferencia o aceptación automática de crédito, ni la aceptación automática por empleadores. También hay acreditación de la investigación, de grupos de investigación (para adquirir la etiqueta de calidad) o de individuos21.

ADMISIÓN. Aceptación de una persona para iniciar estudios en una institución de educación superior. Permite la matriculación en el curso académico inicial de un programa. Pueden existir pruebas previas para el conjunto del país, de la institución, o de un centro concreto. Los procesos de acreditación tienen en cuenta los requisitos de admisión22.

AGENCIA (De evaluación externa). Entidad evaluadora con fines de acreditación. Institución especializada encargada de realizar, previa autorización y registro del órgano operador del SINEACE, la evaluación externa de las instituciones educativas o sus programas23.

AÑO ACADÉMICO. Período oficial de labores académicas específicamente relacionadas con las clases, correspondiente a un año. Algunas universidades prolongan su año académico al siguiente año24.

APRENDIZAJE MEDIADO (EXPERIENCIA DE). Tipo de interacción entre el organismo del sujeto y el mundo que lo rodea. Ciertos estímulos del medio ambiente, son

20 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Glosario IESALC. http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26

21 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluación de la Calidad y Acreditación. Madrid: RIACES.

22 Ibid. anterior.23 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.24 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Hacia un lexicón

universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.


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interceptados por un agente, que es un mediador, quien los selecciona, los organiza, los reordena, los agrupa, estructurándolos en función de una meta específica25.

APRENDIZAJE UBICUO. Es el aprendizaje que se realiza utilizando cualquier dispositivo portable sin barreras de lugar y tiempo, gracias a los avances de las tecnologías de información y comunicación26.

ÁREA DE CONOCIMIENTO. Campo diferenciado del saber. En algunos países hay un catálogo oficial de áreas de conocimiento. Puede consultarse, por ejemplo, el elenco de áreas de conocimiento de la UNESCO27.

ÁREA BÁSICA. Corresponden a las propuestas de asignaturas para la introducción a la cultura universitaria e institucional, algunas pueden ser propedéuticas a la carrera de Educación. Los conocimientos básicos o generales son los que aseguran una sólida formación conceptual como sustento para el aprendizaje de los campos específicos de la carrera, también consideran la introducción a la cultura de la universidad28.

ÁREA COMPLEMENTARIA. Considera aspectos que aseguran la formación integral de la persona y del futuro profesional. Es recomendable que el plan de estudios cubra aspectos formativos relacionados con el liderazgo, la ética, el área de idiomas, las actividades artísticas, culturales o deportivas, las prácticas pre profesionales y todo conocimiento que se juzgue como indispensable para la formación integral29.

ÁREA FORMATIVA. Corresponden a las propuestas de asignaturas que son parte de la formación profesional en sí, y ofrecen los lineamientos y fundamentos teóricos y metodológicos de la carrera. 30.

ÁREA ESPECIALIDAD. Corresponden a las propuestas de asignaturas que ofrecen herramientas y procedimientos para la intervención profesional. 31.

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD. Parte de la gestión de calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de calidad32.

ASIGNATURA. Cada una de las materias en que se estructura un plan de estudios, aunque es posible que una materia comprenda varias asignaturas. Cada asignatura suele tener atribuidos un número de créditos determinado, de acuerdo con la dedicación de horas de docencia o de trabajo total de los estudiantes. Hay diversos tipos de asignaturas: troncales, obligatorias, optativas, de libre elección, comunes, de especialización33.

AUDITORÍA. Inspección, interna o externa, de los distintos procesos académicos o de gestión. Es un término que se incorpora del mundo empresarial y judicial. También denominada auditoría de calidad34.

AUTOAPRENDIZAJE. Proceso de aprendizaje realizado sin ayuda directa del docente y que produce una actitud revalorativa o autovalorativa logrando la independencia intelectual en el alumno35.

25 Fuentes, Sonia (1999). La inteligencia y Reuven Feuerstein: Una propuesta teórica y práctica al servicio del ser humano. Santiago: CEAME.26 CONEAU – Perú, 200927 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.28 Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria (2005). Modelo de autoevaluación con fines de mejora de las carreras

universitarias. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 29 Ibid anterior.30 Ibid anterior.31 Ibid anterior.32 Organización Internacional para la Normalización ISO (2005). Norma internacional ISO 9000:2005 Sistemas de Gestión de la Calidad

-Fundamentos y Vocabulario. Ginebra: ISO.33 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.34 Ibid anterior.35 Universidad Veracruzana (s/f ). Nuevo modelo educativo: glosario en: http://www.uv.mx/Universidad/doctosofi/nme/glos.htm

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GLOSARIO

AUTOEVALUACIÓN. También se denomina autoestudio o evaluación interna. Es un proceso participativo interno de reflexión y evaluación, que, siguiendo una metodología previamente fijada, busca mejorar la calidad. Da lugar a un informe escrito sobre el funcionamiento, los procesos, recursos, y resultados, de una institución o programa de educación superior. Cuando la autoevaluación se realiza con miras a la acreditación, debe ajustarse a criterios y estándares establecidos por la agencia u organismo acreditador36.

AUTONOMÍA UNIVERSITARIA. Principio fundamental que garantiza la independencia de las universidades o instituciones de similar condición, en relación con los poderes públicos, en la toma de decisiones en el ámbito de sus competencias37.

BACHELOR (Bachiller). Grado académico universitario que se obtiene en algunos países, especialmente los anglosajones, tras tres o cuatro años de estudio. En Europa representa el primer ciclo de los estudios universitarios y permite iniciar los estudios de postgrado38.

BECA. Forma tradicional de ayuda económica a estudiantes, en forma de una cantidad anual donada por el estado, otras instituciones, asociaciones o personas39.

BENCHMARK. Cota, marca u objetivo al que se quiere llegar o con el que se compara. En educación es conocido, por ejemplo, el informe europeo Progress Towards the Common Objectives in Education and Training: Indicators and Benchmarks de la Comisión Europea. Incluye la definición y comparación estadística de los 29 indicadores para monitorizar el progreso de los sistemas de educación y aprendizaje en Europa40.

BIENESTAR UNIVERSITARIO. Función institucional de la Universidad, consistente en el conjunto de servicios y actividades que se orientan al desarrollo físico, psicoafectivo, espiritual y social de los estudiantes, docentes y personal administrativo41.

BUENAS PRÁCTICAS. Prácticas que se consideran correctas y adecuadas y suelen estar codificadas. Pueden utilizarse como marco de referencia para evaluar la labor de las agencias de acreditación así como la de instituciones, carreras o programas académicos universitarios42.

CALIDAD. Grado en que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educación superior cumplen con una necesidad o expectativa establecida. En una definición laxa se refiere al funcionamiento ejemplar de una institución de educación superior. Propiedad de una institución o programa que satisface criterios previamente establecidos en un sistema de evaluación y/o acreditación43.

CARRERA PROFESIONAL. Estudios superiores que habilitan para el ejercicio de una profesión. La carrera profesional universitaria es el proceso mediante el cual se forma un profesional y está constituido por cuatro subprocesos: enseñanza-aprendizaje, investigación formativa, extensión universitaria y proyección social44.

36 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.37 Ibid anterior.38 Ibid anterior.39 Ibid anterior.40 Ibid anterior.41 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.42 CONEAU – Perú, 2008.43 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.44 CONEAU –PERU, 2009.


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CONTROL DE CALIDAD. Parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad45.

COMITÉ CONSULTIVO. Grupos de representantes de los grupos de interés, utilizado como una instancia de diálogo y coordinación entre ellas y la Unidad Académica46.

CRÉDITO. Unidad de medida para asignar el valor a un tiempo determinado de trabajo académico, de acuerdo a la naturaleza de la asignatura47. CRITERIO. Principio o referencia con respecto a la cual se construyen juicios de evaluación y que permite analizar niveles de calidad con distinto grado de concreción. De los criterios, que se relacionan con la consecución de objetivos, suelen derivarse estándares e indicadores. El criterio delimita así un campo de análisis y una perspectiva valorativa48.

CURRÍCULO. Instrumento de planificación académica universitaria que, plasmando un modelo educativo, orienta e instrumenta el desarrollo de una carrera profesional, de acuerdo a un perfil o indicadores previamente establecidos49. DECANO. Persona que dirige una facultad; en algunos países se le denomina Director. Se utiliza también para referirse al académico con más antigüedad en una institución o grupo colegiado50.

DEPARTAMENTO. Unidad básica de una institución de educación superior que coincide con un campo del saber o área de conocimiento o de varias afines, y en ese ámbito es responsable de la organización de la docencia, la investigación y la extensión, cuando corresponda. Es una unidad docente y administrativa que integra a todos los profesores de un campo de conocimiento. Un departamento puede tener responsabilidades docentes en varios centros o carreras e integrar los grupos de investigación de los profesores del departamento. En los procesos de acreditación se suele requerir información sobre todos los departamentos que tienen docencia en el programa que se acredita, estén ubicados o no en el centro respectivo51.

DESERCIÓN. Cuantificación que indica la proporción de estudiantes que suspenden, cambian de carrera o la abandonan antes de obtener el título. Se suele medir en los primeros años de una carrera y se define empíricamente de formas diversas. Indirectamente se evalúa a través del número medio de años que se requieren para completar un título determinado52.

DIMENSIÓN. Cada uno de los elementos macros que sirven para definir o desarrollar algo. Cada una de las magnitudes de un conjunto53.

DIPLOMA. Documento que acredita que una persona ha obtenido un grado o título académico. A menudo, significa también documento que certifica otras actividades formativas realizadas. Vid. también título54.

45 Organización Internacional para la Normalización ISO (2005). Op. Cit46 CONEAU – Perú, 2008.47 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.48 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.49 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.50 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.51 Ibid anterior.52 Ibid anterior.53 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.54 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.

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GLOSARIO

DIRECTRIZ. Conjunto de instrucciones o normas generales para la ejecución de algo55.

DISCIPLINA. Materia o grupo de materias en el marco de un mismo campo del saber56.

DISEÑO. El diseño se define como el proceso previo de configuración mental “pre-figuración” en la búsqueda de una solución en cualquier campo. Es utilizado habitualmente en el contexto de las artes aplicadas, ingenierías y otras disciplinas creativas. Se asocian a esta línea tecnológica las tecnologías de diseño de máquinas y equipos eléctricos automatizados, diseño de productos textiles, diseño de modas, diseño de procesos, diseño de sistemas constructivos y diseño de joyas57.

1. m. Traza o delineación de un edificio o de una figura.2. m. Proyecto, plan. Diseño urbanístico3. m. Concepción original de un objeto u obra destinados a la producción en serie. Diseño gráfico, de

modas, industrial4. m. Forma de cada uno de estos objetos. El diseño de esta silla es de inspiración modernista5. m. Descripción o bosquejo verbal de algo.6. m. Disposición de manchas, colores o dibujos que caracterizan exteriormente a diversos animales y

plantas58.

DISTANCIA (EDUCACIÓN A). Modalidad de educación desarrollada principalmente de manera no presencial. Implica la utilización de medios capaces de reducir, e incluso eliminar, el contacto personal directo (presencial) entre estudiantes y docentes. A veces se utiliza la abreviatura EaD (en inglés, ODL, open and distance learning) para referirse a este tipo de modalidad educativa59.

DOCENCIA UNIVERSITARIA. Carrera profesional que se desarrolla en la universidad, dedicada a la investigación, la enseñanza, la capacitación permanente y la producción intelectual60.

DOCTOR. El más alto grado académico. Implica haber completado un programa de posgrado y haber presentado y aprobado una tesis doctoral61.

DOCTORADO. Etapa de formación que culmina con la obtención del grado de doctor. Implica la superación de un programa de posgrado, así como la realización de una investigación original que ha de adoptar la forma de una tesis doctoral62.

DOCUMENTOS QUE SUSTENTAN LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA. Declaraciones documentadas de la conformidad con la implementación del sistema, políticas y objetivos, que evidencian el compromiso de la organización. Documentos requeridos por la organización para asegurarse de la eficaz planificación, operación y control de los procesos que ha identificado, por ejemplo: Procedimientos documentados y registros que deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con

55 Real Academia Española RAE. (2008). Diccionario de la Lengua Española. www.rae.es56 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.57 Servicio Nacional de Aprendizaje SENA (2010). www.sena.edu.co58 Real Academia Española RAE. (2008). Diccionario de la Lengua Española. www.rae.es59 Ibid anterior.60 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.61 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.62 Ibid anterior.


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los requisitos, así como de la operación eficaz del sistema, informes de seguimiento sobre el estado de implementación del sistema informes de revisión de la Alta Dirección sobre el sistema, revisión de planes de mejora, retroalimentación de los grupos de interés para la mejora continua, etc.63.

EDUCACIÓN PRESENCIAL. Modalidad de enseñanza y aprendizaje que se realiza fundamentalmente a través de la docencia directa y sistemática64.

EDUCACIÓN SEMIPRESENCIAL. Modalidad de enseñanza y aprendizaje que se realiza a través de la docencia directa combinada con modalidades de educación a distancia65.

EDUCACIÓN SUPERIOR. Tercer nivel del sistema educativo que se articula, habitualmente, en dos ciclos o niveles principales (grado y posgrado, en otros sistemas, denominados pregrado y posgrado). La educación superior se realiza en instituciones de educación superior (IES), término genérico que incluye diversos tipos de organizaciones, de las cuales la más conocida y frecuente es la Universidad66.

EDUCACIÓN VIRTUAL. Enseñanza y aprendizaje que se realiza fundamentalmente a través de medios cibernéticos (Internet, etc.)67.

EFICIENCIA. Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados68.

EFICACIA. Extensión en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados69.

EGRESADO. Término que se aplica a la persona que ha completado sus estudios universitarios. En algunos países se refiere a estudiantes que han completado satisfactoriamente los cursos de su carrera; en otros, adicionalmente, se utiliza para designar a estudiantes que habiendo concluido los cursos de su plan de estudios, no han realizado su trabajo final de carrera, por lo que no han recibido el título correspondiente. Establece la relación de una persona recién titulada con su institución, no tanto con el tipo de título que ha obtenido u obtendrá o con su especialidad70.

ENCUESTA. Averiguación, acopio de datos mediante consultas e instrumentos por los cuales se averigua la opinión de los encuestados71.

ENTREVISTA. Conversación estructurada en torno a una serie de preguntas preparadas (normalmente una mezcla de preguntas abiertas, de planteamiento de problemas y cuestionarios cerrados, es decir preguntas de sí o no)72.

ESTÁNDAR. Es un nivel o referencia de calidad predeterminado por alguna agencia, organismo acreditador o institución. Los estándares de calidad o de excelencia sobre instituciones o programas de educación superior son establecidos previamente y, de forma general, por una agencia de acreditación.

63 Organización Internacional para la Normalización ISO (2005). Op. Cit64 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.65 Ibid anterior.66 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.67 Asamblea Nacional de Rectores (2007). Op. Cit.68 Organización Internacional para la Normalización ISO (2005). Op. Cit.69 Ibid anterior.70 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.71 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.72 Ibid anterior.

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GLOSARIO

Implica un conjunto de requisitos y condiciones que la institución debe cumplir para ser acreditada por esa agencia. Suele requerir además que la institución tenga establecidos sistemas de control de calidad propios. Los estándares tradicionales están organizados según las funciones de la organización: misión, gobierno, profesorado, programas y planes de estudios, servicios a los estudiantes, biblioteca, otros recursos físicos, y recursos económicos. Ello da lugar a una evaluación global de la institución o programa73.

ESTATUTOS. También se utiliza en singular: Estatuto. Es la norma fundamental de una institución de educación superior, sólo sometida a normas jurídicas de mayor rango. Normalmente se organiza en forma de capítulos y artículos. Suele integrar la mención de la misión de la institución, determinar su estructura organizativa y sus órganos de gobierno, colegiados y unipersonales, estructurar sus recursos humanos –personal académico e investigador y administrativo-, y ordenar sus procedimientos74.

ESTUDIANTE. Persona que está formalmente matriculada en un programa de estudios. A menudo se utiliza como alumno. Hay distintos tipos de estudiantes, en función del modelo de enseñanza, de su dedicación temporal, o del plan de estudios en el que se matricula o inscribe75.

EVALUACIÓN. Proceso cuyo objetivo es la realización de un estudio de una institución o programa, que concluye con la emisión de un juicio o diagnóstico, tras el análisis de sus componentes, funciones, procesos y resultados, para posibles cambios de mejora. Una evaluación incluye la recopilación sistemática de datos y estadísticas relativos a la calidad de la institución o del programa. Las agencias de calidad suelen dividir su actuación en dos tareas relacionadas: la evaluación y la acreditación76.

EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA. Proceso que permite determinar el estado en que se halla un programa o una institución en el inicio de un proceso de evaluación77.

EVALUACIÓN EXTERNA. También denominada evaluación por pares, puede ser de una institución o un programa. Normalmente sigue a la evaluación interna o autoevaluación. Suele estar compuesta de dos fases: (a) revisión de la documentación entregada por la institución; y (b) visita de un equipo de pares que termina con un informe escrito y recomendaciones78.

EVALUADOR. Persona o entidad que participa en actividades de evaluación, habitualmente integrado en un panel de evaluación. Normalmente no es una persona experta, sino un académico de reconocido prestigio acreditado en su área de competencia79.

EVIDENCIA. Pruebas que demuestran la veracidad de los datos aportados80.

EXTENSIÓN. Función sustantiva de la universidad que tiene como finalidad propiciar y establecer procesos permanentes de interacción e integración con las comunidades nacionales e internacionales, en orden a asegurar su presencia en la vida social y cultural del país, a incidir en las políticas nacionales y a contribuir a la comprensión y solución de sus principales problemas. La Extensión comprende actividades

73 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.74 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.75 Ibid anterior.76 Ibid anterior.77 Ibid anterior.78 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.79 Ibid anterior.80 Agencia Nacional de evaluación de la Calidad y Acreditación ANECA. Glosario de Términos de. Indicadores del Consejo de Coordinación

Universitaria” www.aneca.es/active/docs/pei0607glosario.pdf


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de educación permanente, de cursos, seminarios y demás programas destinados a la difusión de los conocimientos, al intercambio de experiencias, tendiendo a procurar el bienestar general y la satisfacción de las necesidades de la sociedad81.

FACTOR. Variable o grupo de variables que influyen en la calidad de la educación superior82.

FACULTAD. Cada una de las grandes divisiones de la mayoría de las universidades; corresponde a un gran campo científico o profesional y en ella se imparten las enseñanzas de una o varias carreras. La máxima autoridad de una Facultad es el Decano83.

FINANCIAMIENTO. Determinación de las fuentes de recursos financieros necesarios para cumplir con las metas programadas, describiendo los mecanismos a través de los cuales fluirán los recursos hacia los usos específicos84.

GABINETE PEDAGÓGICO. Equipo de trabajo de la Unidad Académica o Universidad encargada del desarrollo y perfeccionamiento de las estrategias de enseñanza de los docentes85.

GESTION DE LA CALIDAD. Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad86.

GRADO. Nivel académico que se refiere a realidades diferenciadas en los distintos sistemas educativos (licenciatura, máster, maestría, doctorado). En el Espacio Europeo de Educación Superior el grado representa el primer nivel de la educación superior que permite el acceso al nivel de posgrado (máster y doctorado)87.

GRADUADO. Persona que termina una carrera y obtiene un título de grado. En algunos países este término es también sinónimo de titulado88.

GRUPOS DE INTERÉS. Son las instituciones que reciben los beneficios indirectos del servicio educativo y, por tanto, plantean demandas de calidad de los mismos, como empleadores, gobiernos regionales y gobiernos locales, asociaciones profesionales entre otras89.

INDICADOR. Variable, medición o referente empírico de cualquiera de los aspectos de un factor de calidad que se aplica a una institución o programa. Permite medir el grado de ajuste a los objetivos y criterios de calidad. Diversos indicadores pueden agruparse en un índice. Los indicadores pueden ser cuantitativos (medibles numéricamente) y cualitativos. Un indicador no necesariamente es un dato numérico. Durante el proceso de acreditación, de autoevaluación y de evaluación externa, e incluso la visita al centro, se coteja frente a estándares y criterios establecidos por la agencia u organismo evaluador o acreditador90.

81 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.82 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.83 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.84 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.85 CONEAU – Perú, 200886 Organización Internacional para la Normalización ISO (2005). Op. Cit.87 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.88 Ibid anterior.89 Presidencia de la República (2007). Op. Cit.90 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.

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GLOSARIO

INFORME DE EVALUACIÓN. Descripción escrita del resultado de un proceso de evaluación de una institución o de un programa, ya sea en la fase de autoevaluación o en la de evaluación externa, relacionada con los criterios e indicadores establecidos previamente91.

INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO. Conjunto de recursos materiales que se emplean en los procesos educativos: edificios, aulas, laboratorios, medios informáticos, instalaciones, etc. desde el punto de vista de la posibilidad real de su utilización por parte de estudiantes y profesores, en correspondencia con los programas y planes de estudios92.

INVESTIGACIÓN. En el contexto de la educación superior, supone una investigación original en los ámbitos de la ciencia, la tecnología y la ingeniería, la medicina, la cultura, las ciencias sociales y humanas o la educación que requiera una indagación cuidadosa, crítica y disciplinada, variando sus técnicas y métodos según el carácter y las condiciones de los problemas identificados y orientada hacia el esclarecimiento y/o la solución de los problemas y que, cuando se lleva a cabo en un marco institucional, cuenta con el respaldo de una infraestructura apropiada93.

INVESTIGACIÓN FORMATIVA. Alude a la dinámica de la relación entre el conocimiento y los procesos académicos. Esto es, reconocimiento de que el proceso de aprendizaje es un proceso de construcción del conocimiento, que la enseñanza debe ser objeto de reflexión sistemática sobre la base de la vinculación entre teoría y experiencia pedagógica y que el docente debe estar comprometido también en el proceso de construcción y sistematización del saber en qué consiste la actualización permanente94.

JURADOS. Miembros de tribunales examinadores de exposiciones concursos o competencias. En la universidad se designan jurado de tesis, jurados para concursos de ingreso a la docencia, o jurados para evaluar a los docentes con miras a su ratificación o ascenso95.

LICENCIA. Apreciación de que una institución, agencia o persona es válida para realizar sus objetivos profesionales96.

LICENCIATURA. Carrera universitaria a cuyo término se obtiene el título de licenciado. Título o grado (según los países) universitario que permite acceder a los estudios de posgrado. En algunos países, corresponde al nivel previo al de postgrado97.

MAESTRÍA. Sector de los estudios universitarios cuyo eje es la investigación que determina la obtención de un conocimiento sobre la base de una materia. Su culminación conduce al grado de Magíster (Maestro). La “maestría” está constituida por estudios posteriores a los de licenciatura o de bachillerato. (En el Perú aún sin poseer título pero con bachillerato)98.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES. Documento normativo que describe las funciones específicas a nivel de todos los cargos o puestos de trabajo de la administración universitaria, considerando sus responsabilidades y su ubicación jerárquica99.

91 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.92 Ibid anterior.93 Instituto Internacional de la UNESCO para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2006). Informe sobre la Educación

Superior en América Latina y el Caribe 2000-2005. Caracas: IESALC.94 Consejo Nacional de Evaluación CNA. La Evaluación Externa en el Contexto de la Acreditación en Colombia. http://www.cna.gov.co/

cont/publicaciones/acr_alt_cal/eva_ext_con_acr_col/ace_inv.htm95 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.96 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.97 Ibid anterior.98 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.99 Ibid anterior.


120


MATRÍCULA. Es el acto formal por el cual el estudiante se compromete a cumplir los requisitos académicos, administrativos y axiológicos de la universidad, y ésta, a proveerle los medios para alcanzar su formación académica o profesional100.MEJORA CONTINUA. Proceso que implica elevar los niveles de la calidad de manera permanente. En el proceso de acreditación se propicia una cultura de mejoramiento continuo101.

MISIÓN. Expresión de la razón de ser de una unidad académica y sus objetivos esenciales, fundamentados en los principios y valores institucionales102.

MODELO. Propuesta, normalmente de carácter teórico-práctico, que tiene una serie de características que se consideran dignas de emular. Generalmente, el modelo ilustra una situación deseable para ser analizada y puesta en práctica en un contexto educativo similar, o bien adaptarla a otras características del entorno103.Cuando la autoevaluación se realiza con fines de acreditación, la institución o programa utilizará los estándares, criterios (modelo) y procedimientos aprobados por el órgano operador correspondiente104.

PERFIL DEL INGRESANTE. Descripción de las características principales la carrera demanda de quien ingresa a ella105.

PERFIL DEL EGRESADO. Descripción de las características principales que deberán tener los educandos como resultado de haber transitado por un determinado sistema de enseñanza – aprendizaje. Dichas características deberán permitir la satisfacción de alguna o algunas necesidades sociales106.

PERTINENCIA. Medida en que los resultados de un programa corresponden y son congruentes con las expectativas, necesidades, preceptos, etc. que provienen del desarrollo social y del conocimiento, independientemente de las disciplinas, los métodos y los usos que se hagan de él107.

PLAN DE ESTUDIOS. Conjunto sistematizado de asignaturas necesarias para concluir una carrera y obtener un grado y un título108.

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO. Análisis y evaluación de las oportunidades o limitaciones del entorno, como de las fortalezas y debilidades de la entidad, y su proyección al futuro definiendo objetivos, políticas, metas y estrategias109.

PLAN OPERATIVO. Plan de acción dividido en etapas110.

PLATAFORMA VIRTUAL. Son sistemas informáticos integrados que soportan ambientes virtuales de aprendizaje de diversa índole, permitiendo al estudiante desarrollar asignaturas y cursos virtuales en línea, a su vez, estos sistemas poseen herramientas de interacción, colaboración y evaluación entre profesor-estudiante y viceversa111.

100 Ibid anterior.101 Ibid anterior.102 Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria (2005). Op. Cit.103 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.104 Presidencia de la República (2007). Op. Cit.105 CONEAU – Perú, 2008.106 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.107 Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria (2005). Op. Cit.108 Ibid anterior.109 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.110 Ibid anterior.111 Asamblea Nacional de Rectores (2007). Op. Cit.

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GLOSARIO

PROCESO DE ACREDITACIÓN- Proceso conducente al reconocimiento formal del cumplimiento por una institución o programa educativo, de los estándares y criterios de calidad establecidos por el órgano operador, compuesto por las etapas de autoevaluación, evaluación externa y acreditación112.

PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO. Este término dentro del alcance de la NTP ISO 9001:2008, significa que el procedimiento se ha establecido, documentado, implementado y mantenido113.

PROCESO DE ENSEÑANZA – APRENDIZAJE. Conjunto de fases sucesivas en que se cumple el fenómeno intencional de la educación y la instrucción. Los términos enseñanza y aprendizaje, enfocados a la luz de las tendencias pedagógicas modernas, se consideran correlativos y por ello se hace hincapié en la bilateralidad de la acción, que va tanto de quien enseña a quien aprende, como de quien aprende a quien enseña. Por tanto, enseñanza – aprendizaje es un término que sugiere una nueva forma de enfocar el proceso educativo114.

PROYECTO EDUCATIVO. El Proyecto Educativo es un conjunto de criterios, normas y directrices que orientan el ejercicio y el cumplimiento de las funciones derivadas de la Misión institucional. El Proyecto Educativo debe ser coherente con la Misión, como punto de referencia para determinar el grado de calidad de todas sus actividades115.

PROYECCIÓN SOCIAL. Proyección formal o informal de la universidad hacia la comunidad regional o nacional, a través de presentaciones culturales: conferencias, coros, danzas, exposiciones, representaciones teatrales, emisiones radiales, siempre y cuando estén dirigidos a la comunidad extrauniversitaria. Se incluirá aquí la prestación de ciertos servicios sociales a sectores marginados de la población, por los cuales no se percibe ingreso116.

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN. Unidad de trabajo u operación institucional que vincula recursos, actividades y tareas durante un período determinado, de acuerdo con unos objetivos, políticas y planes relativos a la actividad de investigación y que debe estar avalado por una unidad académica-investigativa competente. El proyecto de investigación tiene un trasfondo epistemológico conceptual definido y establece desarrollos teóricos y prácticas institucionales117.

PROYECTO FINAL DE CARRERA. Algunas titulaciones requieren la realización de un trabajo práctico para poder conceder el título, una vez aprobadas todas las asignaturas. Es habitual en el caso de las ingenierías, la arquitectura y las ciencias de la salud. En otros casos equivale a monografía o tesina de licenciatura, examen o trabajo de grado118.

PRUEBA DE ADMISIÓN. Mecanismo mediante el cual se seleccionan e incorporan alumnos a una institución o programa universitario119.

RECURSOS. Insumos necesarios el funcionamiento de los procesos universitarios. Generalmente se habla de recursos humanos y materiales120.

112 Presidencia de la República (2007). Op. Cit.113 Organización Internacional para la Normalización ISO (9001:2008). Op. Cit.114 Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria (2005). Op. Cit.115 Dirección General de Educación Superior Técnica Profesional DIGESUTP. (2008) Glosario de términos. Ministerio de Educación del Perú.

http://www.ciberdocencia.gob.pe/archivos/Anexo_1_Glosario_Terminos.doc116 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.117 Instituto Internacional de la UNESCO para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2006). Op. Cit.118 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.119 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe (2007). Op. Cit.120 Ibid anterior.


122


REGULACIÓN. Suele entenderse la acción de un órgano externo que establece ciertas normas de operación a las instituciones y evaluar su cumplimiento121.

REVISTA INDIZADA. Publicación incluida en bases de datos comerciales y que cumple ciertos criterios de calidad, tales como la calidad del contenido de la investigación, las características técnicas o formales, y el factor de impacto (media de veces que en un año determinado fueron citados los artículos publicados por esta revista en los dos años anteriores)122.

SEMESTRE ACADÉMICO. Número de semanas académicas que dura uno de los periodos en que suele dividirse un plan de estudios, generalmente separado de otro por un período de vacaciones. Consta de diecisiete semanas calendarías123.

SÍLABO. Documento académico sumario, donde se registra el tema, la orientación y los detalles de una asignatura124.

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD. Sistema de gestión para dirigir y controlar una organización en cuanto a su calidad125.

SISTEMA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN. Sistema que permite la recepción, comunicación, análisis, de información; de manera que permita su distribución a los integrantes de la institución a fin de realizar una mejor gestión en función de sus objetivos126.

SISTEMA IMPLEMENTADO. Sistema que está operativo y que se evidencia a través de declaraciones documentadas de la organización, con las que asegura eficacia en la planificación, operación y control de sus procesos; por ejemplo: procedimientos documentados y registros que deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos, así como de la operación eficaz del sistema, informes de seguimiento sobre el estado de implementación del sistema informes de revisión de la Alta Dirección sobre el sistema, revisión de planes de mejora, retroalimentación de los grupos de interés para la mejora continua, etc.127.

TASA DE ABANDONO. Cuantificación que indica la proporción de estudiantes que suspenden, cambian de carrera o la abandonan antes de obtener el título. Se suele medir en los primeros años de una carrera y se define empíricamente de formas diversas128.

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TICs). Esta expresión engloba el conjunto de tecnologías que conforman la sociedad de la información: informática, Internet, multimedia, etcétera, y los sistemas de telecomunicaciones que permiten su distribución129.

TESIS. Se suele referir a la tesis doctoral, pero también existe la tesis de licenciatura y la tesis de maestría o máster. La tesis doctoral es un trabajo de investigación original que se defiende públicamente ante un tribunal de doctores130.

121 Presidencia de la República (2007). Op. Cit.122 Agencia Nacional de evaluación de la Calidad y Acreditación ANECA. (2008). Programa de evaluación de profesorado para la contratación:

respuestas a preguntas frecuentes. http://www.aneca.es/active/docs/pep_nuevo_faq_070613.pdf123 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.124 Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria (2005). Op. Cit.125 Organización Internacional para la Normalización ISO (2005). Op. Cit.126 Ibid anterior.127 CONEAU- Perú, 2008.128 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.129 Asamblea Nacional de Rectores (2007). Op. Cit.130 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.

123

GLOSARIO

TITULACIÓN. Diploma o certificado que garantiza que se ha realizado un programa de estudios completo de forma exitosa. Se refiere a carrera o especialidad. Es un sinónimo de título, o sea, el diploma obtenido por un estudiante, pero también de carrera o programa. La titulación sugiere la existencia de un plan de estudios elaborado131.

TÍTULO. Documento de una institución de educación superior que obtiene una persona que ha completado un programa o carrera. Existen varios términos asimilados: diploma, licenciatura, certificado (en inglés degree, award, diploma, qualification). Supone la finalización (exitosa) de un programa de estudios completo. Algunos confieren la legitimidad para ejercer directamente una profesión, y para colegiarse132.

TRANSPARENCIA. Capacidad de una entidad o componente para explicar sus condiciones internas de operación y los resultados de ella133.

TUTOR. Profesional que atiende y se responsabiliza del proceso de aprendizaje y avance curricular de uno o varios estudiantes, con base en una adecuada supervisión y orientación metodológica, pedagógica y psicológica134.

TUTORÍA. Es el servicio personal de orientación individual o grupal y ayuda pedagógica al estudiante y la estudiante, durante el proceso de aprendizaje a distancia, como medio de apoyo para hacer efectiva la formación profesional integral, entendida como la realización profesional y el desarrollo personal social del estudiante. Es la acción pedagógica de facilitación y orientación del proceso educativo, que realiza la persona responsable de coordinar y desarrollar la asesoría de asignaturas o contenidos determinados, de manera colectiva o individual, a personas que se han integrado a la modalidad de educación a distancia, utilizando métodos, técnicas y estrategias metodológicas y recursos tecnológicos oportunos y adecuados135.

UNIDAD ACADÉMICA. Componente de la organización administrativa de una institución que agrupa un conjunto de ofrecimientos académicos conducentes a uno o más grados, diplomas u otros reconocimientos académicos oficiales dentro de una misma área del saber, tales como un decanato, colegio, facultad, escuela o departamento136.

UNIDAD TÉCNICA DE CALIDAD. Con ese u otro nombre similar es una parte de la organización de una institución de educación superior dedicada al control de la calidad. Su función no es la acreditación de la institución, sino el apoyo a los objetivos de mejora de resultados de la institución y sus programas de estudio137.

VALIDEZ. Grado en que un instrumento mide realmente la variable que pretende medir138.

VALOR. Determina el grado de cumplimiento de una variable. Se expresa mediante una ponderación que resulta de la aplicación de un juicio o reflexión139.

131 Ibid. Anterior.132 Ibid anterior.133 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit134 Instituto Internacional de la UNESCO para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2006). Op. Cit.135 Metodología para la Orientación de la Tutoría en la Educación a Distancia, Módulo 2. Ministerio de Educación Dirección Nacional de

Gestión Educativa división de Educación de Adultos Programa de educación a distancia, El Salvador.136 Instituto Internacional de la UNESCO para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2006). Op. Cit.137 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.138 Hernández Sampieri, R., Fernández, C. y Batista, P. (2003) Metodología de la Investigación. México: Editorial McGraw Hill.139 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.


124


VIDEOCONFERENCIA. Sistema de comunicación diseñado para llevar a cabo encuentros a distancia, permitiendo así la interacción visual, auditiva y verbal con otras personas que se localicen en cualquier parte del mundo (siempre y cuando cuenten con equipo de videoconferencia y un enlace de transmisión apropiado)140.

VISIÓN. Imagen o situación deseada, que la organización proyecta en su futuro141.

140 Asamblea Nacional de Rectores (2007). Op. Cit.141 Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria (2005). Op. Cit.

125

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132


ANEXO 3

AGRUPACIÓN DE ESTÁNDARES DE CALIDAD PARA LA CARRERA DE INGENIERÍA, SEGÚN SU TIPOLOGÍA

DIMENSIÓN FACTOR CRITERIOTipos de Estándares

Sistémico Satisfacción Nominal Valorativo

Gestión de la carrera.Planificación, organización, dirección y control.

Planificación estratégica. 1, 3, 4, 5 2

Organización, dirección y control. 8, 9, 10, 146, 7, 11, 12,

13

Formación profesional.

Enseñanza – aprendizaje.

Proyecto educativo.- Currículo.15, 17, 18, 19,

24, 25, 26, 27, 28

16, 20, 21, 22, 23

Estrategias de enseñanza-aprendizaje.

29, 30

Desarrollo de las actividades de enseñanza-aprendizaje.

31, 32 33, 34

Evaluación del aprendizaje y acciones de mejora.

35 36

Estudiantes y egresados. 40, 45 41, 46 37, 38, 39, 42, 43, 44

Investigación.Generación y evaluación de proyectos de investigación.

47 4849, 50, 51, 52,

53, 54, 55

Extensión universitaria y proyección social.

Generación y evaluación de proyectos de extensión universitaria y proyección Social.

56, 58 57, 5960, 61, 62, 63,

64, 65


Docentes.

Labor de enseñanza y tutoría. 67 6866, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75

Labor de investigación.76, 77, 78,

79, 80

Labor de extensión universitaria y de proyección social.

81, 82, 83

Infraestructura y equipamiento.

Ambientes y equipamiento para la enseñanza-aprendizaje, investigación, extensión universitaria y proyección social, administración y bienestar.

86 85 84

Bienestar.Implementación de programas de bienestar.

87, 90 89, 91 88, 92

Recursos financieros.

Financiamiento de la implementación de la carrera.

93, 94, 95

Grupo de Interés Vinculación con los grupos de interés

98 96, 97

133

ANEXOS

ANEXO 4

TIPOS DE ESTÁNDARES DEL MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIÓN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS

I. ESTÁNDAR NOMINAL

Definición: Es un nivel de calidad referido al cumplimiento de una condición, como lo son la existencia de documentos o valores de variables fijados como meta.

Los documentos pueden ser de: • Normatividad obligatoria, regulatoria externa o propia de la institución, entre otros.• Reportes de estudios o informes sustentatorios, etc.

¿Qué evaluar?

1. Existencia de documentación conforme a lo establecido en el estándar. 2. La información que sustenta el haber alcanzado el valor establecido para el estándar.

¿Cómo evaluar?

1. Relacionar lo solicitado en el estándar con lo establecido en el criterio.2. Verificar que la documentación solicitada en el estándar cumpla con lo establecido en el mismo.3. Verificar mediante la documentación pertinente que el valor referido al estándar ha sido alcanzado.

¿Cómo reportar?

La información generada se redacta en tercera persona y es presentada en formatos debidamente llenados. Aplica el uso de gráficos o tablas como fuente de información para el análisis y para aclarar un concepto.

Calificación

• Cumple: Cuando la existencia del documento, o el valor alcanzado del estándar, se ha corroborado con el análisis correspondiente de la información presentada.

• No cumple: Cuando no existe el documento solicitado en el estándar o éste no cumple con lo

establecido en el mismo; así como, en el caso de no haberse alcanzado el valor establecido en el estándar.

Nota.- El evaluador externo verifica el resultado a través de una revisión documentaria complementaria.


134


II. ESTÁNDAR DE SATISFACCIÓN

Definición: Es un nivel de calidad referido a la reacción favorable de encuestados (estudiantes, docentes, administrativos y grupos de interés) sobre el cumplimiento del objeto de evaluación.

¿Qué evaluar?

1. La información que sustenta el haber alcanzado el valor obtenido en la encuesta.2. El muestreo y la cobertura aplicados a la población referida en el estándar.

¿Cómo evaluar?

1. Relacionar lo solicitado en el estándar con lo establecido en el criterio.2. Comparar los resultados obtenidos con lo establecido en el estándar. 3. Contrastar los resultados obtenidos en las encuestas con entrevistas en los casos que a juicio del

evaluador considere necesario un mayor estudio de verificación.

¿Cómo reportar? La información generada se redacta en tercera persona y es presentada en formatos llenados debidamente.

Calificación

• Cumple: Cuando la reacción favorable, aplicando una escala de Likert, es más del 50% de encuestados de una muestra representativa de la población.

• No cumple: Cuando la reacción favorable, aplicando una escala de Likert está por debajo del 50%.

Nota.- El evaluador externo verifica el resultado a través de entrevistas o revisión documentaria complementaria.

135

ANEXOS

III. ESTÁNDAR SISTÉMICO

Definición: Es un nivel de calidad de un conjunto de actividades relacionadas entre sí para cumplir un objetivo común.

¿Qué evaluar?

Documentos que evidencien el funcionamiento del sistema o su proyecto de implementación.

¿Cómo evaluar?

1. Relacionar lo solicitado en el estándar con lo establecido en el criterio.2. Verificar que el proyecto referido a la implementación del sistema esté aprobado oficialmente y que

su contenido se ajuste al formato S1.3. Verificar que la documentación que evidencia la implementación del sistema contenga lo siguiente:

• Descripción del sistema.- Mapa de procesos y su interacción.• Normatividad oficial sobre el sistema.• Procedimientos oficiales documentados.• Registros: Planificación de objetivos (S2).- Los correspondientes a cada sistema. Por ejemplo: Objetivos

específicos del plan operativo, objetivos del sistema de gestión de la calidad, objetivos de los programas, etc.

Gestión de recursos (S3).- Se declaran los recursos necesarios para el cumplimiento de las actividades correspondientes a cada objetivo declarado en S2.

Acciones correctivas (S4).- Son las que se realizarán para eliminar la causa de un No Cumplimiento de un requisito detectado u otra situación no deseable.

Revisión del estado del sistema (S5). Perfiles de competencias de los que integran el sistema, programas de capacitación de los

que integran el sistema y de sus usuarios, informe de auditoría y actas de revisión del sistema por sus responsables.

4. Escoger dos a tres No Cumplimientos, que a juicio del evaluador considere necesario un mayor estudio de verificación para fundamentar la implementación o eficacia alcanzada, el que será realizado durante la visita en la evaluación externa.

¿Cómo reportar?

La información generada se redacta en tercera persona y es presentada en los formatos debidamente llenados.

Calificación

• Cumple: Cuando se logra lo planificado, es decir, los objetivos del sistema (eficacia). En cuanto a la implementación, el proyecto correspondiente está aprobado oficialmente cumpliéndose lo establecido en el formato S1 y se verifica su ejecución considerando lo establecido en la documentación que sustenta el sistema.

• No cumple: Cuando no se logra lo planificado, es decir, no se tiene el proyecto de implementación aprobado oficialmente y/o no cumple lo establecido en el formato S1, así como no se evidencia que se lleve a cabo la ejecución del mismo a través de la documentación presentada.



136


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140


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NO CUMPLIMIENTO (NC) Nº Origen del NC: Fecha de hallazgo:

Área:

Documento Normativo (Criterio/Requerimiento):

No cumplimiento detectado:

Detectado por: Firma:

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Fecha para evaluación de la Eficacia:

Eficacia de las acciones realizadas:

Aprobado Sí No Por: Fecha:

Causa X5

Causa X3Causa X4

Causa X2

Causa X1

No Cumplimiento:

141

ANEXOS

Formato S5:Registro de revisión por los responsables del sistema

ACTA Nº FECHA:

HORA: Inicio: Fin:

Asistentes Ausentes Agenda:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

INFORMACIÓN DE ENTRADA:

Resultados de auditorías.

Quejas de usuarios.

Desempeño de los procesos y conformidad de los servicios o productos.

Estado de las acciones correctivas.

Acciones de seguimiento de revisiones previas por los responsables del sistema.

Cambios que podrían afectar al sistema.

Recomendaciones para la mejora.

RESULTADOS:


142


IV. ESTÁNDAR VALORATIVO

Definición: Es un nivel de calidad referido a la apreciación de entendidos que tienen sobre el objeto de evaluación.

¿Qué evaluar?

1. El cumplimiento de la relación asociativa establecida en el estándar. 2. Características de procesos y sus productos.

¿Cómo evaluar?

1. Relacionar lo solicitado en el estándar con lo establecido en el criterio.2. Estudiar la información de las fuentes de verificación presentadas y, conforme a lo establecido en el

estándar, emitir una apreciación sobre el cumplimiento del mismo.

¿Cómo reportar?

La información generada se redacta en tercera persona y es presentada en los formatos debidamente llenados.

Calificación

• Cumple: Cuando la existencia del documento o análisis favorable, se ha corroborado con el estudio correspondiente de la información presentada. O cuando la existencia del documento o análisis favorable, se ha corroborado parcialmente o de forma incompleta con el análisis correspondiente de la información presentada.

• No cumple: Cuando no existe el documento solicitado en el estándar o su análisis no cumple con lo establecido en el mismo.


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