TOMAS RIOS

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XI JORNADAS sobre Tecnologías de la Información para la Modernización de las Administraciones Públicas

La nueva etapa de integración tecnológica en el Gobierno de

Canarias

La Transformación de las Administraciones mediante las Tecnologías de la Información

(sesión 8, 8 de abril de 2010)

Tomás Ríos Rull

Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas TecnologíasGobierno de Canarias

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Antecedentes

El modelo de hace diez años centraba el papel de las

tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) de las

Comunidades Autónomas en torno al desarrollo de

infraestructuras de base (voz y datos) así como en los recursos

necesarios (hardware y aplicativos) para la puesta en marcha de

nuevos servicios.

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Antecedentes

Nuestro anterior papel en las TICs

• El correo electrónico como herramienta de comunicación y con

amplio crecimiento interno en usuarios y uso.

• Potenciación del canal telefónico (en aras de un canal presencial

más consolidado).

• Potenciación de canal Internet a través de la puesta en marcha de

portales corporativos (especialmente con mayor contenido informativo

que dinámico).

• Nuevos portales en la organización.

• Fomento de Intranets y escritorios colaborativos.

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Antecedentes

Nuestro anterior papel en las TICs

• Desarrollo y/o mejora de aplicativos de base (bases de datos de

terceros, gestión económico-financiera, contratación pública, gestión de

recursos humanos y nóminas, …).

• Tímida portalización de servicios ofrecidos desde dichos aplicativos

(correspondiente a una incipiente administración electrónica).

• Integración de bases de datos tratando de buscar la máxima

coherencia entre los nuevos aplicativos que han ido surgiendo.

• Infraestructuras de voz y datos cada vez de mayor alcance, más

consolidadas y con mayores velocidades disponibles.

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En numerosas ocasiones las Administraciones han visto acelerada

esta transformación por razones de tipo técnico o normativo

(estamos acostumbrados a los cambios)

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Acostumbrados a los cambios

A finales de 1999, se publica la Ley Orgánica de Protección de Datos. Asimismo se

adecua a lo establecido en la Directiva Europea 95/46 CE. Su ámbito de aplicación

se circunscribe a todo tipo de ficheros de carácter personal, independientemente del

tipo de soporte en el cual se traten (automatizados y no automatizados).

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Efecto 2000

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LSSI (o LSSICE) Ley de Servicios de la Sociedad de Información de

España, aunque en realidad su nombre completo es Ley 34/2002, de 11 de

Julio de Servicios de la Sociedad de Información y Comercio Electrónico.

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La Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los

Servicios Públicos LAECSP reconoce a los ciudadanos su derecho a relacionarse

electrónicamente con las administraciones públicas, así como la obligación de éstas a

garantizar ese derecho.

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La transformaciónde la Administración Pública de la

Comunidad Autónoma de Canarias

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¿Qué queremos hacer?

Dar cumplimiento a la Ley 11/2007

Obtener mayor nivel de interconexión e interacción

Ofrecer mayor nivel de interoperabilidad

Proporcionar más y mejores servicios para el ciudadano y con mayor calidad

ADMINISTRACIONESCANARIAS 2007

Gobiernode

Canarias

Gobiernode

Canarias

ADMINISTRACIONES CANARIAS 2011

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¿Cómo lo estamos haciendo?

1. CON PLANIFICACIÓN

Desde 2008 el Gobierno de Canarias preparó y

publicó un documento estratégico “Acciones para la

Modernización de la Administración Pública de la

Comunidad Autónoma de Canarias” que contiene

el conjunto de iniciativas a poner en marcha en

materia de Modernización Administrativa

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¿Cómo lo estamos haciendo?

2. CON UNA NUEVA

ESTRUCTURA

ORGANIZATIVA (MÁS

ADECUADA)

Dirección General de Telecomunicaciones

y Nuevas Tecnologías

Inspección Generalde Servicios

Nivel de visióny coordinación

Responsable tecnológico Responsable funcional

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¿Qué resultados estamos obteniendo?

Referencia - Programa Anual de Acciones 2009

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El papel de las TIC en dicha transformación

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La necesidad de recursos TIC

Evolución del presupuesto TIC en términos nominales 1997-2008 (Millones de Euros)

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La nueva forma de acometer los proyectos

PROYECTO

Componente Funcional

Componente Tecnológica

Cada vez más los proyectos tecnológicos contienen una importante componente funcional (especialmente los relacionados con la modernización administrativa)

Cuanto mayor sea la coordinación entre ambas, mayor será la probabilidad de asegurar el éxito

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La actuación en todos los ámbitos

Telefónico Presencial Web Otros

Herramienta del SIAC

Servicio de Información y Atención al Ciudadano SIAC

Servicio012

OficinasCanarias deInformación

Unidad Web

Ciudadanos / Empresas

Servicios y Herramientas comunes de tramitación

PLATINO

PLATINO - Servicios Avanzados

Oficina TécnicaPLATINO

Gestor de Expedientes

Infraestructuras de Sistemas y Comunicaciones

Cibercentro

Consejería 1

Consejería 2

Consejería 3

Consejería N

Consejería 4

Consejería 5

Consejería 6

Procedimientos y

Servicios Administrativos

INTRAoperabilidad

Otras Administraciones

INTERoperabilidad

Eje de apoyo/soporte a las AALL (Cabildos y Ayuntamientos)

Eje de coordinación con la Administración General del Estado (AGE) y otras Administraciones

CiberInfo

La nueva ETAPA deintegración TIC

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Gracias por su asistencia

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