TOMA DE DECISIONES EN UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA

EN LOS DIFERENTES ESCENARIOS:

CERTEZA, RIESGO E INCERTIDUMBRE

Universidad Nacional Abierta

Dirección de Investigación y Postgrado

Maestría en Ciencias de la Educación Mención

Administración Educativa

Centro Local Monagas

Toma de Decisiones (969)

Autores:

Licda. Crisya B. Ortega M.

Licda. María J. Pérez N.

Licdo. Vicente A. Orza P.

M o n a g a s , N o v i e m b r e 2 0 1 5

Tu t o r : D r a . An a Y s o l i n a S o t o d e C l a v e r o

Introducción

Realimentación

Ejecución de la

decisión

Toma de la

decisión

Establecimiento de objetivos

Recogida de información

Esquema general de la

Toma de Decisiones

Según las

Características

del Problema

Decisiones

Programadas

Decisiones

No

Programadas

Grado de Información que se posea

Certeza Riesgo Incertidumbre

Escenarios

Proceso de Toma de

Decisiones Caso Estudio: Institución Educativa

Unidad Educativa

Bolivariana “Boca de

Uracoa” del Estado

Monagas

Escenarios de Toma de

Decisiones

Certeza Riesgo Incertidumbre

Situaciones

problematizadas

Decisiones

No

Programadas

Decisiones

Programadas

Posibles situaciones en las que se

toman las decisiones, según el grado de

información que se posea.

La información con

que se cuenta es

completa. Las

alternativas causan

resultados

conocidos

La información es

deficiente. No se

puede asignar

probabilidad a los

resultados de las

alternativas

La información no

es completa.

Las alternativas

tienen cierta

probabilidad

conocida

Proceso de Toma de

Decisiones Caso Estudio: Institución Educativa

Unidad Educativa Bolivariana

“Boca de Uracoa” del Estado

Monagas

Estructura Institucional

(Dimensiones)

Organizativa

Pedagógica

Curricular

Administrativa

Comunitaria y de

Acción Social

Desarrollo Endógeno

Sustentable

Escenarios para la Toma de

Decisiones Caso Estudio: Unidad Educativa Bolivariana “Boca de Uracoa” del Estado Monagas

Certeza

Riesgo

Incertidumbr

e

Control de Asistencias e Inasistencias del Personal

Docente

Centros Bolivarianos de Informática y

Telemática

Violencia Estudiantil

Caso Estudio: Unidad Educativa Bolivariana “Boca de Uracoa” del Estado

Monagas

Certeza Control de Asistencias e Inasistencias del Personal

Docente

Es un procedimiento propio de la Dimensión Administrativa de la Institución

. La Institución lleva el respectivo registro de asistencias e

inasistencias en una hoja diaria (Figura 1).

Se cuenta con toda la información asociada al procedimiento (así se

evidencia en los Modelos de Registros respectivos), lo único a

decidir es el modelo a utilizar y este ya está preestablecido,

escenario característico de una Toma de Decisiones Programadas.

En condiciones o Escenarios de Certidumbre, los individuos son

plenamente informados sobre un problema, las soluciones

alternativas son obvias y son claros los posibles resultados de cada

decisión.

Escenarios para la Toma de

Decisiones

CONTROL DE ASISTENCIAS DEL PERSONAL DOCENTEModelo N° 1

AÑO ESCOLAR: CARGO:

PLANTEL: MES:

LOCALIDAD: DOCENTE:

DÍA FECH

A

DEBIÓ ASISTIR INASISTENCIAS OBSERVACIONES

AVISOS: JUSTIFICACIONES,

CAUSAS, INASISTENCIAS

ADMIST

R

DOCENT

E

ADMISTR DOCENT

E

J I J I

TOTAL

Membrete

J= Justificada I=Injustificada

Fuente: López (2009)

Figura 1. Modelo de Control de Asistencia del Personal Docente

Caso Estudio: Unidad Educativa Bolivariana “Boca de Uracoa” del Estado

Monagas

La implementación de los CBIT confrontan problemas de orden

técnico en el suministro eléctrico (hecho incierto) .

Los diferentes estados de la naturaleza posible de la señal eléctrica

que alimenta al CBIT comporta un cierto nivel de riesgo, originando

cuatro escenarios posibles (1, 2, 3 y 4) que son abordados con una

decisión (Figura 2).

Se utilizó el Árbol de decisiones para esquematizar las vías de

solución al estado de la naturaleza posible de la señal eléctrica que

alimenta al CBIT de la Unidad Educativa “Boca de Uracoa” del

Estado Monagas

Riesgo Centros Bolivarianos de Informática y Telemática

(CBIT)

Escenarios para la Toma de

Decisiones

Caso Estudio: Unidad Educativa Bolivariana “Boca de Uracoa” del Estado

Monagas

Se conceptualiza el problema como una manifestación cultural

visible en las instituciones educativas, que tiende a aumentar.

La creatividad permite tener distintas alternativas a la vista de las

consecuencias previstas para la toma de decisiones. En este caso

estudio, se está en presencia de un escenario de incertidumbre.

Incertidumbre Violencia Estudiantil

En la generación de alternativas se busca la forma de disminuir la

violencia.

Bajo condiciones de incertidumbre es poco lo que se sabe de las

alternativas o de sus resultados. No se conoce la probabilidad de

que prevalezca uno u otro de los estados de resultado.

Escenarios para la Toma de

Decisiones

Problema

Alternativas Toma de

decisionesAnálisis

Esquema general de la

Toma de Decisiones

Trabajar en función de

la prevención

Presencia del Consejo

Comunal

Jornadas con el Dpto.

de Desarrollo

Estudiantil dirigida a

los familiares

Trabajo integrado con

los estudiantes, para

cuidar y respetar el

ambiente escolar

Captar todas las

dimensiones…

Equipos de Docentes de

guardia.

Presencia del Consejo

Comunal

Organizaciones

gubernamentales

Equipos de formación

permanente

Equipos de orientadores

Contacto y charla

permanente con el DIBISE

Actividades con artistas y

agrupaciones culturales

Equipos de apoyo

institucional

Toma de Decisiones Bajo

Incertidumbre

La creatividad permite

tener distintas alternativas

a la vista de las

consecuencias previstas

para la toma de

decisiones.

Se presentan variables

que no están bajo el

control de un competidor

racional y acerca de las

cuales quienes toman las

decisiones tiene poca o

ninguna información

sobre la base de la cual

conocer el estado de

cosas futuras.

Conclusiones

Las organizaciones empresariales en su cotidianidad se ven sometidas a diferentes

situaciones problematizadas que ameritan tomar decisiones. Pero, la información

del estado de la naturaleza posible o riesgo que comporta un problema determina

algunos posibles escenarios, ellos transitan en un continuo que va desde posiciones

de certeza, riesgo e incertidumbre.

En este trabajo se evidencia, al menos en la institución educativa abordada: Unidad

Educativa Bolivariana “Boca de Uracoa”, la aparición de esos escenarios en razón

de ese mismo factor informativo. De ahí que, se infiere que se pueden afrontar con

las mismas técnicas que utilizan las demás instituciones empresariales.

Los escenarios de riesgo e incertidumbre que se pudieron examinar en la institución

educativa pueden intercambiar su posición. En razón a esto, es lógico presumir que

en la vida real un mismo problema no obedece a un único escenario donde se le

buscará su solución en base a decisiones adecuadas. Esto es, decidir por una

alternativa no necesariamente conlleva a tomar de decisiones en un único

escenario.

Bibliografía

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