Tolosaldeko Turismo Aldizkaria • 2014ko OTSAILA18

inf

EUSKO JAURLARITZATURISMO ETA MERKATARITZA SAILBURUORDETZA

BASQUETOURTURISMOAREN EUSKAL AGENTZIA

TURISMO MAHAIA

Tolosa Gourmet

Produduktu Kluba

Nekatur-Tolosaldea

Museoen Mahaia

Azpisek Mahaiak...

GIPUZKOAKOFORU ALDUNDIA

TURISMO ZUZENDARITZA

GIPUZKOAKO TURISMO MAHAIA

TOLOSALDEA GARATZEN S.A.TURISMO SAILA

TEKNIKARI KUDEATZAILEAProduktu eta

lehiakortasun teknikaria

T.G. BATZAR OROKORRA

T.G. ADMINISTRAZIO KONTSEILUA

Helburua, Tolosaldea turismo-helmuga gisa garatzeko lana modu koordinatu eta parte-hartzailean egitea, horretarako hainbat mahai baliatuz.

Turismo-sektorean eragile ugarik jarduten dute elkarlanean, eta zeharkakotasuna nagusi da gure sektorean. Horregatik, lankidetza eta erantzukidetasuna funtsezkoak dira turismo-industriaren lehiakortasuna, berrikuntza eta iraunkortasuna bermatzeko.

Tolosaldeko Turismo

Sektorearen Lurralde

Kudeaketa Eredua abian

El objetivo es trabajar de una forma coordinada y participativa en el desarrollo de Tolosaldea como destino Turístico, utilizando para ello un sistema de mesas.

En el sector turístico, intervienen muchos agentes y la transversalidad es una característica importante en nuestro sector. Por ello, la colaboración y coresponsabilidad son fundamentales para garantizar la competitividad, innovación y sostenibilidad de la industria turística.

En marcha el modelo territorial del Turismo en Tolosaldea

LEHIAKORTASUNARENKUDEAKETA

pRODUKTUTURISTIKOENKUDEAKETA

SUSTApEN ETA MERKATURATZE TURISTIKOAREN

KUDEAKETA

INFORMAZIO ETA HARRERA

ZERBITZUARENKUDEAKETA

TURISMOKO LURRALDE KUDEAKETAKO EREDUAREN EGITURAK

TURISMOA KUDEATU ETA DINAMIZATZEKOpROZESU OpERATIBOAK

TOLOSALDEKO TURISMO URTEKARIA

Tolosaldea Info, Tolosaldeko Turismo aldizkaria 2008an jarri genuen martxan. Lauhilabete-karia, paperean eta emailez, Tolosaldeko turismo sekto-re eta eragile guztiei bidali izan diegu urtean hiru aldiz. Dagoeneko 17 ale argitaratu ditugu baina 2014ean, aldaketa garrantzitsu bat izango du.

Batetik, online bertsioa hila-betekaria izango da, informa-zioak egunerokotasunean irabaziko duelarik eta agendak garrantzi berezia hartuko du.

Bestetik, paperezko euskarria, urtean behin argitaratuko da, baina 2 orri izatetik 4 orri izatera pasako da. Edukien aldetik, urteko ekintza nabar-menenak jasoko ditu eta baita sektorearentzat interesgarriak izan daitezkeen datuak.

Tolosaldea Info, el boletín de Turismo de Tolosaldea se puso en marcha en 2008. Cuatrimestral, en papel y en formatu digital, se les ha enviado a todos los agentes del sector turístico de Tolosaldea 3 veces al año. Ya hemos publicado 17 número pero en 2014, tendrá un cambio importante.

Por un lado, la versión online, será mensual, la información ganará en actualidad y la agen-da tendrá un peso importante.

Por otro lado, el soporte en papel se publicará una vez al año, pasará de tener 2 páginas a 4. En cuanto el contenido, recogerá el resúmen de las actividades más importantes del año y datos que resulten de interés para el sector.

L E H I A K O R T A S U N A

C O M P E T I T I V I D A D

programa honen helburua turismo establezimenduei beraien gestioa hobetzen laguntzea da eta aldi berean, eskualdean norako turistikoaren kontzientzia sortzea. 30 ESTABLEZIMENDUK pARTE-HARTU ZUTEN 2013AN.

El objetivo de este programa es ayudar a los establecimientos a mejorar la gestión y a su vez, crear conciencia de destino turístico.En 2013, ParTICIParon 30 EmPrEsas.

KONPROMISOA KALITATE TURISTIKOAREKIN

IKT-EN JARDUNBIDE EGOKIEN PROGRAMAPROGRAMA DE BUENAS PRÁCTICAS EN LAS TIC

programa honi esker, parte hartzen duen mikroenpresa bakoitzaren heldutasun digitala identifikatzen da eta mikroenpresa bakoitzari IKTen erabilera optimizatzen laguntzeko hobekuntza plan indibidualizatu bat egiten zaio, hobekuntzak burutzeko laguntza eta aholkularitza eskainiz. Bakoitzari egindako hobekuntza plan horretan definitzen dira egin beharreko formazioak ere.

2013AN 7 ESTABLEZIMENDUK pARTE HARTU DUTE.

Gracias a este programa, se identifica la madurez digital de cada microempresa y se realiza un plan de mejora individualizado, ofreciendo además el asesoramiento y la ayuda para poder implantar las mejoras. Las formaciones también se definen en plan de mejora.

En 2013, 7 EsTabLECImIEnTos ParTICIParon En EsTE ProGrama.

SARE SOZIALEN ERABILERA EGOKIA ZURE ENPRESANLAS REDES SOCIALES EN TU EMPRESA Sektorearen eskaerari erantzunez, Tolosako KZ gunearen kolaborazioarekin Turismo sektoreari bideratutako hiru tailer antolatu ziren:- Facebook- Twitter- Youtube + Flickr

Bestelako erakundeek antolatzen dituzten formazioen berri ere ematen zaio sektoreari, beraien interesekoa izan badaiteke.

respondiendo a la demanda del sector y e colaboración con el KZ Gunea de Tolosa, se organizaron tres talleres concretos dirigidos al sector turístico:- Facebook- Twitter- Youtube + Flickr

se difunde formación organizada por otros agentes que puedan ser de interés para el sector.

KONPROMISOA KALITATE TURISTIKOAREKIN

P R O D U K T U T U R I S T I K O A K : N A T U R A

P R O D U C T O S T U R Í S T I C O S : N A T U R A L E Z A

NATUR ETA TURISMO AKTIBOAREN I. TOpAKETAKI.Er EnCuEnTro sobrE TurIsmo aCTIvo Y dE naTuraLEZa EKAINAK 28-29-30 dE junIo

Txindokiko Itzala

Mendiko bizikletan ibiltzeko zailtasun ezberdinetako 8 bide eta Tolosako usa-bal Kiroldegian hainbat zerbitzurekin osaturiko harreragunea prestatu da. To-losaldeko BTT Zentroaren inplantazioa egin da, nahiz eta irekiera 2014ko Aste Santu aurretik egitea adostu den.

se compondrá de 8 circuitos de diversos niveles de dificultad y un punto de acogi-da con varios servicios ene l Polideportivo usabal de Tolosa.

TOLOSALDEKO BTT ZENTROACentro BTT Tolosaldea

TOLOSA GOURMET 2013an 41 enpresa atxikitu dira Tolosa Gourmet Klubera.En 2013, se han adherido 41 empresas al Club Tolosa Gourmet.

Helburu nagusia TOLOSALDEA, gastronomia turismogune moduan promozionatzea eskualdean dauden sinergiak bult-zatuz bere posizionamendua hobetzeko. Tolosaldeko turismo gastronomikoaren baliabide, sektore,produktu eta zerbitzu guztiak parte hartzea lortu nahi da, eta esperien-tzia berriak sortuz eta eskaera‐segmentu berriak sortzeko ahalmena indartuz, egonaldiak luzatzea, desestazionaliza-zioa bultzatzea eta fluxuak eskualde osoan zehar banatzea.

El objetivo es promocionar Tolosaldea como destrino de tu-rismo gastronómico impulsando las sinergias que existen en la comarca para mejorar su posicionamiento. Se quiere con-seguir integrar a todos los recursos, sectores, productos y

servicios del turismo gastronómico en Tolosaldea para crear nuevas experiencias y aumentar la

capacidad de atraer a nuevos segmentos de demanda, alargar las estancias, apo-yar la desestacionalización y repartir los flujos en toda la comarca.

Euskadiko Turismo Enogastronomikoa biltzen dituen Kluba.Tolosa Gourmet proiektu honen parte da eta www.euskaditurismo.net webgunean bere atal propioa du, turismo azoka eta ekitaldi ezberdinetan banatzen diren liburuxkak eta bai. Kolaborazio honi esker, Txuletaren Festan, pupilas Gustativas-eko blogariak izan genituen Txuletaren Festan eta hainbat bideo grabatu zituzten.Euskadi Gastronomika es el Club que reúne el turismo enogastronómico de Euskadi.Tolosa Gourmet es parte de este proyecto que tiene su propio apartado en el portal de turismo www.euskaditurismo.net , y también en los folletos y diferentes soportes que se reparten en las ferias de turismo. Gracias a esta colaboración, los bloggers de Pupilas Gustativas grabaron varios vídeos durante la Fiesta de la Chuleta.

P R O D U K T U T U R I S T I K O A K : G A S T R O N O M I A

P R O D U C T O S T U R Í S T I C O S : G A S T R O N O M Í A

TOLOSA GOXUA PASS

Urrian jarri zen martxan eta 215 pase saldu dirase puso en marcha en octubre y a final de año se vendieron 215 pases.

PINTXO PASS Tolosako sei taberna dira pasean parte hartzen dutenak:son seis los bares que participan en este producto:DENAK, IKATZA, ILLARGI, ORBELA, pUB 19-90 eta TRIANGULO.Aste Santuan jarri zen martxan eta 1.435 pase saldu dira.se puso en marcha en semana santa y se vendieron 1.435 pases.

EKITALDIAK Aste Santuan, “KARAKOL SALTSA” egitauaren barruan, eskualdeko hainbat jatetxek menu berezia eskaini zuten karakolaren inguruan. durante los días de semana santa, dentro de la programación “KaraKoL saLTsa”, varios restaurantes de la comarca ofrecieron un menú especial entorno al caracol.

Tolosaldeko SAGARDO DASTAKETA komentatua MIKEL GARAIZABAL enologoarekin, San Juanetako Azoka bereziarekin batera.CaTa ComEnTada dE sIdra de Tolosaldea con el enólogo mIKEL GaraIZabaL en la feria especial de san juan.

BABARRUNAREN ASTEAN, BLOGARIAK bLoGuEros En La sEmana dE La aLubIa

Klubeko bazkide diren enpresei beraien zerbitzuak turistengana hurbiltzeko laguntza:

ABURUZA: Bisita gidatuak, kata...

SAGARDOTEGIEK beraien bisitariei erakutsi ahal izateko BIDEOA prestatu da 4 hizkuntzetan, sagardoaren ekoizpen prozesuaren ingurukoa.

S U S T A P E N E T A M E R K A T U R A T Z E A

P R O M O C I Ó N Y C O M E R C I A L I Z A C I Ó N

UDAZKENERAKO PAKETE GASTRONOMIKOAKPAQUETES GASTRONóMICOS DE OTOñO Tolosa Gourmet ekitaldiak eta Clubeko bazkide diren ostatuak elkartuz sortu diren eskaintzak.se han comercializado paquetes uniendo los eventos Tolosa Gourmet con los alojamientos del Club.

SAGARRONDOTIK PROGRAMA:HAMAIKA TELEBISTA

Tolosako Udala eta Adunako udalarekin batera osaturiko programa, Tolosaldeko sagardotegien inguruan.

Tolosako udala eta adunako udalarekin batera osaturiko programa, Tolosaldeko sagardotegien inguruan.

Top esperientziak (Basquetour-ek hautatuak) Maukaren (Berria aldizkariko eskaintzen gunea) bitartez iragarri dira.Las experiencias Top (las seleccionadas por basquetour) han sido promocionadas a través de mauka ( plataforma de ofertas del periódico berria).

UDAKO ESPERIENTZIA GASTRONOMIKOEN

ESKAINTZA OFERTAS DE EXPERIENCIAS

GASTRONóMICAS ESTE vERANO

TOLOSALDEA AHOZ-AHOESCUCHA ACTIvA

Twitter: 2812012an 59 jarraitzaile zituen eta 2013a 281 jarraitzailerekin bukatu du.2012an 59 jarraitzaile zituen eta 2013a 281 jarraitzailerekin bukatu du.

Facebook: 721Tolosaldea Tour-en orria 721 pertsonek hatsegin dute 2013an, 2012an 404 lagun zituen.Tolosaldea Tour-en orria 721 pertsonek hatsegin dute 2013an, 2012an 404 lagun zituen.

Argitalpen ikusiena:TOLOSAKO TXULETAREN FESTA(1.604 pertsona)La publicación de mayor alcance:FIEsTa dE La CHuLETa dE ToLosa (1.604 pertsona)

YouTube: 1.1932012 urtean gure kanalak 483 bideo ikustaldi izan zituen eta 2013an berriz 1.193.2012 urtean gure kanalak 483 bideo ikustaldi izan zituen eta 2013an berriz 1.193.

Bideorik ikusienak:GORROTXATEGI, TRADIZIO GOZOA(463 reproducciones).El video más visto:GorroTXaTEGI, duLCE TradICIÓn (463 reproducciones).

Flickr: 152013an 288 irudi ditugu flickr-en eta 15 jarraitzaile ditugu2013an 288 irudi ditugu flickr-en eta 15 jarraitzaile ditugu

MUSEOEN NAZIOARTEKO EGUNA Día Internacional de los MuseosTOpIC, GORROTXATEGI MUSEOA, LARRAULGO EKOMUSEOA eta URMARA GUNEAK, programa bateratua aurkeztu zuten egun honetarako.ToPIC, GorroTXaTEGI musEoa, LarrauLGo EKomusEoa eta urmara GunEaK, programa bateratua aurkeztu zuten egun honetarako.

TOLOSALDEKO TURISMOAREN ATARI BERRIANuevo portal de Turismo de Tolosaldea

www.tolosaldea.net17.019BISITAKvIsITas

11.966VISITANTES ÚNICOSvIsITanTEs ÚnICos

68.463NÚMERO DE pÁGINAS VISTASnÚmEro dE PÁGInas vIsTas

00:03:43DURACIÓN MEDIA DE LA VISITAduraCIÓn mEdIa dE La vIsITa

50,24%pORCENTAJE DE REBOTEPorCEnTajE dE rEboTE

70,30%% VISITAS NUEVAS% vIsITas nuEvas

LOS ApARTADOS MÁS VISTOS: Novedades/Agenda y Tolosa MonumentalLos aParTados mÁs vIsTos: novedades/agenda y Tolosa monumental

4,02pÁGINAS / VISITAPÁGInas / vIsITa

PUBLIKAZIO BERRIAKNuevas publicaciones

IbarraBelauntza

Leaburu Gaztelu

Lizartza

Orexa

Berastegi

ElduainBerrobi

Tolosa

Altzo

Amezketa

Areso

Gorriti

AzpirotzLezaetaBetelu

Errazkin

Albiasu

Baraibar Iribas

Alli

Irurtzun

Astitz

Oderitz Goldaratz

Madotz

ErasoZarrantz

Oskotz

EtxalekuUrritza

Arruitz

AldatzEtxarri

Zubieta

Goizueta

Muskitz

Uitzi

Anoeta

Irura

Villabona

Urnieta

Hernialde

ZizurkilAduna

Gipu

zkoa

Naf

arro

a

Gipu

zkoa

Naf

arro

a

Andoain

Azkarate

Atallu

Uztegi

IntzaGaintza

Arribe

Mugiro

Leitza

Lekunberri

Kaxarna

Latasa

HernaniLasarte-Oria

Larraun

Basaburua

Imotz

Ata

Araitz

Arakil

Malerreka

OtitaUsabelartza

Plazaola

Aralar

Ollokiegi

Ameraun

Malloak

Bizkotx

Mustar

Inturia

Adarra

VÍA VERDE DEL

BIDE BERDEA

1

3

2

4

5

7

8

6

9

12

13

10

11

GIPUZKOA

NAFARROA

Leitzaran

Iza

pLAZAOLA-LEITZARAN BIDE BERDEAREN pLANO TURISTIKOAnuevo mapa turístico que une el trazado del la parte de Gipuzkoa y nafarroa.

Euskadiko Bihotza,jatorrizkoa dastatu

Corazón de Euskadi,saborea lo auténtico

GoierriTolosaldea

GOIERRI-TOLOSALDEA GIDA BERRIA nueva guía del Corazón de Euskadi.

TOLOSALDEKO IBILBIDE ETA NATURGUNEEN MApA nuevo mapa de senderismo y espacios naturales.

Turismo bulegoan eskuragarri!

¡Pueden solicitarlos a la oficina de turismo!

Azokak eta Karpa irteerakFitur, Madrid.Navartur, Iruña.Sevatur, Donostia.Expovacaciones, Bilbo.San Juan azoka berezia, Tolosa.Kilometroak, Tolosa.Ibarrako piperren azoka berezia, Ibarra.Asteasuko azoka berezia, Asteasu.Intur, Valladolid.Txuletaren Festa, Tolosa.Feria Costa Vasca, Irun.Gabonetako Azoka Berezia, Tolosa.

•••••••

•••••

ESKATUTAKO INFORMAZIO ETA ZERBITZUAKTipo de información y servicios demandados

LOKALA ESKUALDEKOA GIpUZKOAE.A.E. ESTATUA-ATZERRIA

%68%21%10%2%0

2013

LIBURUXKAKpLANO-MApAKMUSEOAKTURISMO AKTIBOAGASTRONOMIA

%14%13%11%11%10

2013

Eskatutako informazio eta Zerbitzuak bulegoaren eskaintzari oso lotuak daude. Tolosaldea Tour-en kasuan museoak pisu handia izan ohi duten bezela, Txindokiko Itzalean, turismo aktiboko eskaintzak. Bertako eta eskualdeko informazioa da gehien eskatzen dutena.

I N f O R M A Z I O E T A H A R R E R A Z E R B I T Z U A

S E R V I C I O D E I N f O R M A C I Ó N Y A C O G I D A

ERABILTZAILEAK EPEALDIAREN ETA JATORRIAREN ARABERANúmero de usuarios por períodos y procedenciaTolosaldea Tour turismo bulegoa eta Txindokiko Itzala informazio puntuan jasotako datuak.

ApIRILAabrIL

URTARRILA EnEro

OTSAILAFEbrEro

MARTXOAmarZo

MAIATZAmaYo

EKAINAjunIo

2011

2012

BISITARI KOPURUANº DE VISITANTES

URRIAoCTubrE

UZTAILAjuLIo

ABUZTUAaGosTo

IRAILAsEPTIEmbrE

AZAROAnovIEmbrE

ABENDUAdICIEmbrE

314 349635

404

1.267

2.428

1.313

2.021

2.5572.320

1.743

2.780

4.845

3.958

4.587

5.710

3.003

2.453

1.049

2.196

1.243

638

1.040742

2012 urtearekin alderatuta (23.596), 2.403 pertsona gehiago hartatu ditugu aurten. Hauetatik 356 Txindokiko Itzalean eta 2047 Tolosaldea Tour bulegoan. Igoera nabarmenenak martxoa eta urrian izan dira.

BIDAIAREN HELBURUAMotivación principal

AISIALDIA LANA

%99%1

6.477

UMEAKnIños

3.344

GAZTEAKjÓvEnEs

12.377

HELDUAKaduLTos

3.552

JUBILATUAKjubILados

243ZEHAZTU GABE

sIn ConCrETar

BISITARIEN PROFILAPERFIL DEL VISITANTE

Sexuaren arabera, gizon eta emakumeen artean, ez dago ia desberdintasunik.se acercan el mismo número de mujeres que de hombres.Helduak eta haurrak dira gehien bisitatzen gaituztenak, familiak dira askotan.Las familias son un perfil que se repite bastante en nuestra comarca.

PLAZA KOPURUANÚMERO DE PLAZAS

8%EXTRANJERO

63%EUSKADI

11%TOLOSALDEA

18%ESTADO

El mayor incremento se ha dado en excursionistas del propio territorio de Gipuzkoa y en menor medida de Bizkaia, por lo que esta subida de usuarios de oficinas de turismo, no se refleja en las tasas de ocupación de los alojamientos.

2.753

TOLOSALDEA

13.042

GIpUZKOA

16.498

EUSKADI

4.594

ESTATUA

2.154

ATZERRIA

159

78149 124

3

17

53

ApIRILAabrIL

URTARRILA EnEro

OTSAILAFEbrEro

MARTXOAmarZo

MAIATZAmaYo

EKAINAjunIo

HotelakNekazalturismo eta landetxeak

OkupaziO tasa lOgelaka 2013TASA DE OCUPACIÓN POR HABITACIÓN EN 2013

URRIAoCTubrE

UZTAILAjuLIo

ABUZTUAaGosTo

IRAILAsEPTIEmbrE

AZAROAnovIEmbrE

ABENDUAdICIEmbrE

5

2722

3123

38

11

38

12

42

12

44

27

46

64

54

12

45

9

38

16

42

15

27

ITURRIA: EUSTAT ETA NEKATUR

1940

Urteko bataz-bestekoa

Bataz beste 2013Bataz beste 2012

KONPARAKETA 2012-2013 OKUPAZIOA TASA LOGELAKATASA DE OCUPACIÓN POR HABITACIÓN COMPARATIVA 2012-2013

ITURRIA: EUSTAT ETA NEKATUR

3229

Urteko bataz-bestekoa

ApIRILAabrIL

URTARRILA EnEro

OTSAILAFEbrEro

MARTXOAmarZo

MAIATZAmaYo

EKAINAjunIo

URRIAoCTubrE

UZTAILAjuLIo

ABUZTUAaGosTo

IRAILAsEPTIEmbrE

AZAROAnovIEmbrE

ABENDUAdICIEmbrE

27

16

28 2630 30

34

2429 27

3428

46

36

56 59

3228 28

23 2129

1621

OSTATU ESKAINTZA Oferta de alojamiento

INAUTERIAKNAZIOARTEKO ABESBATZA LEHIAKETANAZIOARTEKO TXOTXONGILO JAIALDIATXULETAREN FESTASAN JUANAKBABARRUNAREN ASTEA TOTAL

EKITALDI NAGUSIAKPRINCIPALES EVENTOS

5289

137 18325

147496

21531953682291

2341.681

2012

223184220406249375

1.437

visitas Consultas visitantes5054

12092

15025

491

20024648423854797

1.812

2013

8414114637548485

1.315

visitas Consultas visitantes

En Tolosaldea no hemos tenido cambios en cuanto al número de alojamientos respecto al 2012. En total tenemos 28 alojamientos y 510 plazas. En Tolosaldea no hemos tenido cambios en cuanto al número de alojamientos respecto al 2012. En total tenemos 28 alojamientos y 510 plazas.

Tolosaldeko urteko bataz-besteko okupazioa %29koa izan da, 3 puntu jeitsi da 2012 urtearekin alderatuta. Nekazalturismo eta landetxeetan %19koa izan da eta Hoteletan berriz %40koa.

Plaza koPurua establezimendu motaren araberaNº de plazas por tipo de establecimieNto

EstablEzimEndu kopurua ostatu motarEn arabEraNº de establecimieNtos por tipo de alojamieNto

Pentsioak

Hotelak

Nekazalturismo

Aterpetxeak

TOpICTXINDOKIKO ITZALAGORROTXATEGI MUSEOALARRAULGO EKOMUSEOATOLOSALDEKO ALDE ZAHARRERA BISITA GIDATUAIBILBIDE GASTRONOMIKOA

12.2048.7954.4951.978

551118

MUSEO ETA ZERBITZU TURISTIKOAKMUSEOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS

-9.1513.979

-68958

2012 2013

TOLOSALDEA GARATZEN, TURISMO SAILA • ApAtterrekA INDUStrIALDeA • 20400 toLoSA • 943 65 45 01