TITD2012 - 06 Impacto de los Sistemas de Información en las organizaciones
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Para cada caso ¿Qué es lo que la empresa ofreció a sus clientes/usuarios que los detonó al éxito? ¿Ya existían ofertas similares?¿Qué tienen en común?
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Las empresas que tienen acceso a recursos especiales que las demás no alcanzan, o utilizan los recursos con mayor eficiencia tienen una ventaja competitiva.
En general la obtienen gracias a sus mejores activos en conocimiento e información.
Resultado:+ Productividad + Ingresos+ Rentabilidad+ Valor de la empresa
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Las T.I. pueden ser costosas. Si queremos obtener ventajas competitivas …¿En donde implementar S.I. para obtenerlas si
no puedo implementarlas a todos los niveles de mi organización?
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Proveedores de los proveedores
Proveedores Empresa Distribuidores Clientes
Logística de entrada
OperacionesVentas y
MarketingServicio
Logística de salida
Administración RH Tecnología ComprasActividades de apoyo
Actividades primarias
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¿Cómo identifico cuál es mi ventaja competitiva?
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Nuevos participantes
en el mercado
Productos sustitutos
ClientesProveedores
Empresa Competidores
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Caso Amazon pp 107