Tema basado en la filosofía de Stephen Coey

LA EFECTIVIDAD EN EL PROFESIONAL DE LA EFECTIVIDAD EN EL PROFESIONAL DE LA INFORMACIÓN: HÁBITOS Y LA INFORMACIÓN: HÁBITOS Y

LIDERAZGOLIDERAZGO

Por José Ruperto Arce Delgado

ASOCIACIÓN DE BIBLIOTECARIOS DE GUATEMALA: SEMINARIO TALLER SOBRE RECURSOS Y

PRÁCTICAS PARA EL DESARROLLO PROFESIONAL DE LOS BIBLIOTECÓLOGOS Y ESPECIALISTAS DE

LA INFORMACIÓN,

Guatemala, 19 y 20 de noviembre de 2009

¡HOLA SONRÍA!

Este Encuentro depende en gran parte de USTED. Participe con ENTUSIASMO. Comparta su experiencia AMPLIAMENTE. Pregunte lo que sea,Su punto de vista será interesante para los otros.

¿Te gustaría ser un bibliotecólogo o ¿Te gustaría ser un bibliotecólogo o bibliotecóloga de éxito?bibliotecóloga de éxito?

¿QUÉ ES EL ÉXITO PROFESIONAL?No es el dinero, no es la fama, no es el tipo de auto que tengo, no es el tipo de casa donde vivo, no son los viajes que hago al extranjero, no es el lugar donde voy de vacaciones.

Un conocido mío que vio esto me dijo que entonces no le interesaba ser una persona exitosa

Ver la referencia

¿DÓNDE ESTÁ LA VERDADERA CLAVE ¿DÓNDE ESTÁ LA VERDADERA CLAVE DEL ÉXITO PROFESIONAL Y PERSONAL?DEL ÉXITO PROFESIONAL Y PERSONAL?

No es lo mismo estar de acuerdo con los criterios de éxito que

hemos visto en las diapositivas anteriores que vivirlos.

Para vivir los criterios de éxito se requiere:

“Vivir una vida basada en hábitos de efectividadd”

¿Qué es un hábito?¿Qué es un hábito?

Los hay negativos y positivos.

O aquí para escuchar desde Internet

Dar clic aquí para escuchar la respuesta

Carácter - CompetenciaCarácter - Competencia

¿Qué son y qué importancia tienen el carácter y la competencia?

11

12

Carácter + Competencia

Persona Digna de Confianza

CarácterUna persona con un elevado carácter es íntegra, madura y posee una mentalidad de abundancia Competencia

Una persona con una alta competencia tieneconocimientos y habilidades en un campo específico

Nos demostramos a nosotros mismos que queremos ser el bibliotecólogo de éxito si nos esforzamos por cambiar con eficacia nosotros mismos.

PRINCIPIOS Y VALORES

El resultado es la construcción de una autoconfianza a prueba de bomba a través del desarrollo del propio carácter, de la integridad, la honestidad y la dignidad humana necesarias para transformar nuestro universo profesional en algo auténtico e Intransferible.

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CONOCIMIENTO¿Qué y Por qué?

DESTREZAS¿Cómo?

DESEO(Querer)

HÁBITOS

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PRINCIPIOSLEYES NATURALES O VERDADES UNIVERSALES

PERSONAS, COSAS, IDEAS Y PRINCIPIOS

✔ Son universales.✔ Producen resultados predecibles.✔ Externos a nosotros mismos.✔ Operan o funcionan con o sin nuestra compresión y aceptación.✔ Son evidentes y claros cuando se comprenden.

✔ Son univerales .✔ Producen resultados predecibles.✔ Externos a nosotros mismos.✔ Operan o funcionan con o sin nuestra comprensión y aceptación.✔ Son evidentes y claros cuando se comprenden.

VALORESSON EL VALOR Y LA PRIORIDAD QUE LE DAMOS A LAS

VALORESSON EL VALOR Y LA PRIORIDAD QUE LE DAMOS A LAS

PERSONAS, COSAS, IDEAS Y PRINCIPIOS✔ Ideas y creencias que escogemos.✔ Son internos, subjetivos y dependen de como cada uno de nosotros ve

el mundo.✔ Estan influenciados por la sociedad, nuestra forma de crianza y nuestra

reflexión personal.

✔ Ideas y creencias que escogemos.✔ Son internos, subjetivos y dependen de cómo cada uno de nosotros ve

el mundo.✔ Estan influenciados por la sociedad, nuestra forma de crianza y nuestra

reflexión personal.

¿Están mis acciones basadas en los valores que yo he escogido, o son más bien el producto de las circunstancias, mis sentimientos o mis caprichos?

EJEMPLOS DE VALORESRespetoColaboraciónServicioResponsabilidadPerseveranciaSolidaridadAmistadProactividadEspiritualidadConciencia ambientalHonestidadAprendizajeDesaprendizajeOrganización, etc.

PARÉNTISES PARA QUE CADA UNO Y PARÉNTISES PARA QUE CADA UNO Y CADA UNA DE LAS PARTICIPANTES CADA UNA DE LAS PARTICIPANTES

HAGAN EL EJERCICIO DE ESCRIR DOS HAGAN EL EJERCICIO DE ESCRIR DOS O TRES VALORES O PRINCIPIOS QUE O TRES VALORES O PRINCIPIOS QUE

RIGEN SUS VIDASRIGEN SUS VIDAS

19

¿Qué es la cuenta bancariaemocional?

20

Ser cortés y considerado.

Cumplir las promesas.

Ser leal a los ausentes.

Disculparse (humildad).

Respetar las expectativas.

Ser descortés y desconsiderado.

No cumplir las promesas. Ser desleal a los ausentes. Ser orgulloso, arrogante y soberbio.

Irrespetar las expectativas.

Depósitos Retiros

Cuenta Bancaria Emocional

21

3Primero

l o primero

Victoriaprivada 2

Empiece conun fin en mente

1Sea

proactivo

Procure pr imero com-prender, y despué sser comprendido

5

Sinergice6Victoria

pública

Piense enganar /g anar

4

Inte rdependencia

Dependencia

Independencia7A

file l

a sie

rra

22

EL BIBLIOTECARIO DE ÉXITO ESTÁ SUJETO A UN CAMBIO DE

PARADIGMAS• Marco de Referencia• Modelo• Teoría• Supuesto

La forma en que cada uno ve el mundo.

LOS HABITOS DE EFECTIVIDADLOS HABITOS DE EFECTIVIDAD

NOS PERMITEN IR DE LA DEPENDENCIA A LA INDEPENDENCIA Y DE LA

INDEPENDENCIA A LA INTERDEPENDENCIA

VICTORIA PRIVADAVICTORIA PÚBLICA

RENOVACIÓN

PROACTIVIDAPROACTIVIDADD

Hábito 1

ENFRENTANDO LAS SITUACIONES DEL DIARIO QUEHACER

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LAS CUATRO VIRTUDES DEL SER HUMANOLos bibliotecarios proactivos practican cuatro virtudes fundamentales

Examinar pensamientos,tendencias personales ycomportamiento.

Autoconocimiento

Conciencia

Decidir lo conrrecto e incorrecto de acuerdocon la integridad personal

Imaginación

Visualizar más allá de nuestrapropia experiencia y realidadpresente

Voluntad independiente

Actuar independientemente delas influencias externas

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SEA PROACTIVOHábito de la Visión Personal y profesional

Principio:CADA UNO ES RESPONSABLE DE SUS PROPIAS DECISIONES Y TIENE LA LIBERTAD DE ESCOGER

Paradigmas:Soy responsable de mi comportamiento y de mis propias decisionesSoy capaz de aumentar mi libertad personal y nivel de influencia con solo ser proactivoSoy responsable de mis propios paradigmas.

EMPIECE CON UN EMPIECE CON UN FIN EN LA MENTEFIN EN LA MENTE

Hábito 2

PLANEAMIENTO BIBLIOTECOLÓGICO

ESTABLECER METAS EN LA VIDAESTABLECER METAS EN LA VIDA

◦ El segundo hábito tiene que ver con las metas

◦ Las metas pueden ser en diferentes áreas: trabajo, estudio, ahorro, empleo, vida espiritual, salud, problemas sociales

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FUTURO

A LA DERIVA INCIERTOPRESENTE

METASFUTURO PREDECIBLE

EL BIBLIOTECARIO DE ÉXITO EL BIBLIOTECARIO DE ÉXITO DEFINE SU VISIÓN DE FUTURODEFINE SU VISIÓN DE FUTURO

ESCRIBA SU VISIÓN DE FUTURO Y SI DESEA COMPÁRTALA CON EL RESTO DE GRUPO

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EMPIECE CON EL FINAL EN MENTEHábito del Liderazgo Personal y Profesional

Principio:LA CREACION MENTAL ANTECEDE A LA CREACIÓN FÍSICA

Paradigmas:Puedo definir mi propio futuro y crear una visión.Antes de emprender cualquier actividad voy a crearla en mi mente primero

PRIMERO LO PRIMERO LO PRIMEROPRIMERO

Hábito 3

ESTABLECIENDO PRIORIDADES

33

¿Soy capaz de decir NOa lo poco importante, sinimportar cuán urgente

sea y decir SI a loimportante?

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Administración del TiempoUrgente No UrgenteI

mportante

No

Importante

I

III

II

IV

35

Administración del Tiempo

ATENDER CRISIS CON USUARIOSCOMPRAS APREMIANTESREUNIONESREPARACIONES

PREVENCIÓNPLANEAMIENTO ESTRATÉGICOEDIFICAR RELACIONES HUMANASIDENTIFICAR OPORTUNIDADESDOCUMENTAR PROCEDIMIENTOS

VISITAS IINESPERADASLLAMADAS TELEFÓNICAS SIN IMPORTANCIAREUNIONES SIN AGENDA

COSAS TRIVIALESCORRESPONDENCIA IRRELEVANTECHAT SIN IMPORTANCIADISTRACCIONES POR INTERNET

IMPORTANTE

NO IMPORTANTE

URGENTE IMPORTANTEI

III

II

IV

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MATRIZ DE LA ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPOURGENTEURGENTE NO URGENTESI

mportante

No

Importante

I* Estrés* Agotamiento* Administración de crisis* Siempre apagando incendios* Proyectos cuyas fechas vencen

III* Concertación en los plazos cortos* Administración de crisis* Carácter de camaleón atento a la reputación* Considera que las metas y los

planes no valen la pena* Relaciones muy frágiles

II

IVTOTAL IRRESPONSABILIDAD

* Despido de los empleados

* Dependiendo de otros o gobernado por apremios básicos

* Visión, perspectiva.* Equilibrio* Disciplina* Pocas crisis

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PRIMERO LO PRIMEROHábito de la Administración Personal

Principio:LA EFECTIVIDAD REQUIERE DE UN BALANCEADECUADO ENTRE LAS RELACIONESPERSONALES, LOS "ROLES" Y LAS ACTIVIDADES.

Paradigmas:Las cosas más importantes nunca deben quedar a mercedde las cosas menos importantes.Mejore su balance P/CP dentro de su círculo de influencia.Sea fiel a su misión a través del cumplimiento de las metasque usted ha establecido para cada uno de sus "roles".Concéntrese en las cosas importantes en lugar de las cosas urgentes

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3Primero

l o primero

Victoriaprivada 2

Empiece conun fin en mente

1Sea

proactivo

Procure pr imero com-prender, y despué sser comprendido

5

Sinergice6Victoria

pública

Piense enganar /g anar

4

Inte rdependencia

Dependencia

Independencia7A

file l

a sie

rra

GANAR GANARGANAR GANAR

Hábito 4

RELACIONES INTERPERSONALES

40

¿Busco siempre elbeneficio mutuo en las

relacionesinterpersonales?

41

PARADIGMAS DE INTERACCIÓN HUMANA

GANAR - PERDER:

Es la tendencia a usar el poder, la posición, los títulos, las posesiones o la personalidad para lograr lo que se persigue sin importar su efecto.

La mayor parte de las situaciones de la vida son interdependientes, no dependientesLa mayoría de los resultados dependen de la cooperación

GANAR-PERDER no permite obtener los resultados que requieren

COMPETENCIA NO COOPERACIÓN

42

PARADIGMAS DE INTERACCIÓNHUMANA

PERDER - GANAR: Es la posición de laspersonas que están deseosas de agradar.Buscan su fuerza en la aceptación de los demás oen su popularidad.El estilo de liderazgo es permisivo o indulgente.

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PARADIGMAS DE INTERACCIÓNHUMANA

PERDER - PERDER: Cuando se reúnen dospersonas de mentalidad Perder - Perder, es decir

resueltos y obstinados, el resultado final es queambos pierden.Es la filosofía de la guerra y de las personasaltamente dependientes.

44

45

PARADIGMAS DE INTERACCIÓNHUMANA

•GANAR - GANAR: es una posiciónmental y emocional que procura elbeneficio mutuo en todas las interacciones.Se ve la vida como un escenario.

COOPERATIVO NO COMPETITIVO

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IDENTIFICAR UN PROBLEMA TÍPICO DE LOS QUE SE PRESENTAN NORMALMENTE EN LAS BIBLIOTECAS Y BUSCAR

LE UNA SOLUCIÓN DEL TIPO GANAR GANAR

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PIENSE GANAR - GANARGanar - Ganar es una opción que satisface tanto mis necesidades como las de la otro

personaPrincipio:LAS RELACIONES EFECTIVAS A LARGO PLAZO DEBEN SER DE BENEFICIO MUTUO

Paradigmas:Busco tanto el beneficio propio como el de los demás.Obtengo mejores resultados en mis relaciones personales si colaborode manera interdependiente.

PROCURE PRIMERO PROCURE PRIMERO COMPRENDER Y LUEGO COMPRENDER Y LUEGO

SER COMPRENDIDOSER COMPRENDIDO

Hábito 5

PONERSE EN LOS ZAPATOS DE LOS COMAPAÑEROS DE TRABAJO, VECINOS, FAMILIARES, ETC

50

PROCURE PRIMERO COMPRENDER, Y DESPUES SER

COMPRENDIDO

Para comprender, hay que escuchar empáticamente.

1

¿Cómo nos comunicamos?¿Cómo nos comunicamos?

51

Palabras7%

Sonidos38%Lenguaje

corporal55%

Bla bla blaBla bla bla bla

Con la escucha empática…Con la escucha empática…

52

Se utilizan

Para escuchar empáticamentePara escuchar empáticamente

53

Es importante para mí.

Yo estoy dispuesto a escucharle.

PRIMERO COMPRENDER Y DIAGNOSTICAR PRIMERO COMPRENDER Y DIAGNOSTICAR Y LUEGO PRESCRIBIRY LUEGO PRESCRIBIR

54

Si no se tiene confianza en el diagnostico, tampoco se tendrá en la prescripción.

Cuando recetamos nuestras gafas, nos limitamos a nosotros mismos.

.

?

55

¿Trato de comprender ala otra persona antes deque ella me entienda a

mi o más bien le impongomis ideas y creencias?

56

¿Valoro las diferencias deopinión, puntos de vista y

perspectivas de otraspersonas cuando busco

nuevas soluciones?

57

BUSQUE PRIMERO ENTENDER PARALUEGO PODER SER ENTENDIDODebemos aprender a escuchar a las demáspersonas si queremos sobrevivir en épocasdifíciles.

Principio:EL DIAGNOSTICO DEBE DE ANTECEDER A LA PRESCRIPCION

Paradigmas:Debo de asumir que no se todo por lo que necesito escuchar con atención.

Si escucho tratando de entender, seré mejor comprendido

EL HÁBITO DE LA EL HÁBITO DE LA SINERGIASINERGIA

Hábito 6

LA CONJUNCIÓN DE IDEAS NOS HACE BIBLIOTECARIOS EFICIENTES

59

¿Estoy realmentecomprometido con elmejoramiento de lasdimensiones física,

espiritual, mental y socio-emocional de mi vida?

Las cuatro dimensiones del ser Las cuatro dimensiones del ser humanohumano

FISICA

Ejercicio, nutrición,

control del estrés.

EMOCIONAL / SOCIAL

Servicio, empatía, sinergia

seguridad intrínseca.

ESPIRITUAL

Clarificación de los valores

compromiso con los valores,

estudio y meditación.

MENTAL

Leer, visualizar,

planificar, escribir.

60

61

LA ESPIRAL ASCENDENTEAprender

Actuar

Comprometerse

Aprender

ActuarComprometerse

Aprender

Actuar

Comprometerse

Aprender

Actuar

Comprometerse

Aprender

Actuar

Comprometerse

62

SINERGIA

La esencia del sinergismo es valorar lasdiferencias y respetarlas, crear solides y

compensar las debilidades.Principio:

EL TODO ES MEJOR QUE LA SUMA DE SUS PARTES

Paradigmas:Valoro las diferencias de las otros personas para crear una mejor opción

El trabajo cooperativo produce mejores resultados a largo plazo.

4 + 4 = 13

RENOVACIÓNRENOVACIÓN

Hábito 7

DESARROLLO PROFESIONAL, AUTOAPRENDIZAJE, CAPACITACIÓN, ETC.

RENOVACIÓN

16x9

4x3

Una bibliotecario se encuentra tan inmersa en su trabajo de catalogar y clasificar libros que olvida dedicar tiempo al conocimientos de nuevas normas de catalogación y las facilidades que brindan los sistemas de automatización para hacer su trabajo eficientemente. Si lo hiciera le haría ahorrar muchas horas de esfuerzo. Aplicado a nuestra vida afilar las tijeras se refiere a dedicar un breve espacio de nuestra vida a mejorar nuestras condiciones físicas e intelectuales mediante el ejercicio físico, el estudio, etc.

65

Hábito 7:AFILE LA SIERRA

Este es el hábito de la renovación personal.Principio:

LA PRODUCCION (LOS RESULTADOS) REQUIERE DELDESARROLLO DE LA CAPACIDAD DE PRODUCCION (LOSRECURSOS) .

Paradigmas:Aumento mi efectividad a través de la renovación personal continua encada una de las dimensiones de mi vida.Mantengo una actitud de renovación constante.

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Hábitos del bibliotecario trunfadorHábitos del bibliotecario trunfador

Visión

Prioridades

Ganar-ganar

ProactivoAfilar el machete

Saber escuchar

Cooperación creativa

AHORA PERMÍTANME UN MOMENTO PARA QUE EL MISMO AUTOR DE LA FILOSOFÍA DEL ÉXITO NOS HAGA UN RESUMEN DE LO QUE HEMOS VISTO EN ESTA ACTIVIDAD

Aquí para ver el video desde Internet