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Investigación de Mercado

Según Kotler (2000), define como “el diseño, la obtención, el análisis y la

presentación sistemáticos de datos y descubrimientos pertinentes para una

situación de mareting especifica !ue enfrenta la empresa"#

Tipos de Investigación de Mercado

Investigación Exploratoria

Según Kotler, (ob#cit), la in$estigación e%ploratoria !ue busca obtener información preliminar !ue ayude a definir el problema y sugerir la &ipótesis, y la

in$estigación inicial conducida para aclarar la naturale'a de los problemas

ambiguos#

 

Investigación Descriptiva

Según Kotler, (ob#cit), a in$estigación de mercado !ue busca describir 

meor los problemas o situaciones de mareting, como el potencial de un mercado

de un producto o las caracter*sticas demográficas y actitudes de los

consumidores#

+onsiste en describir las caracter*sticas de una población# os gerentes de

mercadotecnia necesitan determinar con frecuencia !uin compra un producto,

describir gráficamente el tamaño del mercado, identificar las acciones de los

competidores, y as* sucesi$amente# a in$estigación descripti$a está diseñada

para describir las caracter*sticas de una población o fenómeno#

Investigación Causal 

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Según Kotler, (-b#cit), a in$estigación de mercado !ue busca probar 

&ipótesis acerca de relaciones causa y efecto. es una iin$estigación conducida

para identificar las relaciones causa y efecto entre $ariables#

 

/n relación a las definiciones citadas de los tipos de in$estigación de

mercados según los autores antes señalados, se deduce !ue la in$estigación

e%ploratoria, siendo una in$estigación inicial, tienen como finalidad sentar las

bases y dar lineamientos generales !ue permitan !ue el estudio se encuentre lo

más completo, con el obeti$o de diagnosticar la situación, seleccionar las

alternati$as para recomendar &ipótesis a la situación del problema. para la

empresa, representa suma importancia ya !ue ayuda a orientarla mediante la

recopilación de información sobre el tema desconocido. esta in$estigación es

cualitati$a, ya !ue e%plica el por!u de las cosas#

a in$estigación descripti$a !ue se encarga de recolectar toda la

información del mercado, es decir conocer muy bien las caracter*sticas de los

&ábitos de consumo, de la competencia y lo mas importantes conocer el tamaño

del mercado. con el obeti$o de lle$ar a cabo una buena recolección de

información para el buen funcionamiento de la in$estigación. esta in$estigación se

puede decir !ue es cuantitati$a ya !ue ayuda a descubrir la situación del mercado

y finalmente la in$estigación causal, la cual se lle$a a cabo para estudiar las

diferentes $ariables !ue interrumpe la acción de un consumidor en la ad!uisición

de un producto#

+on la ayuda de esta in$estigación se puede atacar las debilidades de un

producto y apro$ec&ar las fortale'as del mismo para meorar, creando $entaas

competiti$as !ue sir$e para diferenciarnos en el mercado#

/l propósito de la in$estigación es identificar las relaciones causaefecto, es

decir determinar las $ariables causales y el efecto a pronosticarse, es a!u* donde

los mercadologos se esmeran en encontrar e$idencias para ayudar a comprender 

y a pronosticar las relaciones#

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/s significati$o resaltar la importancia !ue presenta para la empresa este

tipo de in$estigación, ya !ue el obeti$o de la misma es identificar las fallas con el

fin de meorarlas en función del consumidor. por tanto su desempeño la con$ierte

en una in$estigación cuantitati$a ya !ue se dedica a determinar la relación

e%istente entre las $ariables !ue influyen en un fenómeno#

Investigación cualitativa

/s la in$estigación de carácter e%ploratorio !ue pretende determinar 

principalmente aspectos di$ersos del comportamiento &umano, como1

moti$aciones, actitudes, intenciones, creencias, gustos y preferencias# as

personas a las !ue se les aplica esta in$estigación representan a las clases

sociales de una determinada colecti$idad# as tcnicas empleadas en estas

in$estigaciones se llaman1 tcnicas cualitati$as# as principales son1

3est 4royecti$os

/ntre$istas en profundidad

3cnicas de grupo

-tras 3cnicas1

5# 6todo /47#2#

2# 8epertorio 9rid#

 :plicaciones de las in$estigaciones cualitati$as1

4ara obtener información pre$ia de un campo o problema sobre el !ue no e%iste

ningún dato# ;eterminar comportamientos, moti$aciones, etc# /stablecer erar!u*a

entre los diferentes comportamientos y otras $ariables psicológicas# 7dentificar y

e%plotar conceptos, palabras, etc# 4ara reducir y limitar el campo de

in$estigaciones posteriores# 4ara ampliar información sobre determinados

aspectos !ue no &ayan !uedado claros en una in$estigación inicial#

Investigación cuantitativa

4ermite cuantificar la información, a tra$s de muestras representati$as, a fin de

tener la proyección a un uni$erso# 8eflea lo !ue ocurre realmente en un mercado.

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es decir, ofrece respuestas al !u, cuándo, cuánto, dónde y cómo suceden los

&ec&os en segmentos definidos# /sta in$estigación es estructurada y

determinante, se reali'a entre un gran número de suetos entre$istados

indi$idualmente#

 Investigación de campo

7n$estigación !ue recoge información de las fuentes e%ternas primarias, a tra$s

de diferentes tcnicas y los estudios reali'ados con esos datos#

Investigación de gabinete

;enominación utili'ada para designar la in$estigación !ue recoge los datos de las

fuentes internas y de las fuentes e%ternas secundarias y los estudios reali'ados

con estos datos#

Investigación operativa

/s la ciencia !ue trata de la preparación cient*fica de las decisiones#

Investigación publicitaria

/s a!uella in$estigación !ue se ocupa del estudio de los diferentes aspectos

relacionados con el proceso de comunicación en la sociedad# +omprende < áreas

de estudio1

• 7n$estigación socioeconómica de la publicidad (comprende el estudio de la

publicidad a ni$el global, desde un enfo!ue socioeconómico, ur*dico,

tecnológico, con carácter descripti$o)#

• 7n$estigación de los mensaes publicitarios# (:nálisis de los mensaes

publicitarios, desde su creación &asta sus efectos, su obeto de estudio es1

as proporciones o ideas preliminares (test de concepto), e%presiones

creati$as, comprensión del mensae, credibilidad del mensae, recuerdo del

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mensae, atención del mensae, actitudes, comportamiento)#7n$estigación

de medios# (/studio de los diferentes medios publicitarios, los principales

obetos de la in$estigación son 1

;ifusión de los medios, audiencia, e!ui$alencias publicitarias, recuerdo de la

publicidad, contenido de los medios de comunicación, in$ersión)#

Estudio de control

/s a!uella in$estigación comercial !ue $a encaminada a conocer los resultados

!ue se producen como consecuencia de la adopción de determinadas decisiones#

/n estos estudios se dan a conocer, a tiempo, las pe!ueñas des$iaciones de los

resultados planificados y los resultados !ue se $an produciendo, para implementar 

medidas correctoras#

Referencias Bibliográficas

Kotler (5==>), ;irección de 6areting del 6ilenio# 6c9ra? @ill