IMPORTANCIA DE IMPORTANCIA DE LA VENTALA VENTA

Lic. José Guillermo Martínez Babich.Lic. José Guillermo Martínez Babich.

Universidad Evangélica de El SalvadorUniversidad Evangélica de El Salvador

IMPORTANCIA DE LA VENTA

• 1.1 Tipos de ventas• 1.2 La venta como herramienta• 1.3 El vendedor (Requisitos básicos)• 1.4 La satisfacción del cliente• 1.5 Los clientes• 1.6 Tipos de clientes• 1.7 Formas de tratar a cada cliente

Tipos de Ventas

• Existen muchos tipos de venta, las cuales se realizan cotidianamente en el mundo de los negocios. Entre las más comunes están:

Ventas al Mayoreo

Ventas al Detalle

Ventas por Ruteo

Ventas de Servicios

Ventas a Domicilio

Ventas Industriales, etc

Venta MayoreoEs un componente de la cadena de distribución, en que la empresa o el empresario, no se pone en contacto directo con los consumidores o usuarios finales de sus productos, sino que entrega esta tarea a un especialista. El mayorista es un intermediario entre el fabricante (o productor) y el usuario intermedio(minorista); intermediario que:

Compra: a una persona que produce (productor) a un fabricante, a otro mayorista o intermediario en grandes cantidades.

Vende a un fabricante, otro mayorista o a un minorista, en cantidades más pequeñas, pero nunca al consumidor o usuario final.

Mayoreo: Es aquella que se realiza en cantidades importantes, generalmente a otros comerciantes. La venta al por mayor o el mayorista no venden al detalle (al pormenor menudeo) es decir, por unidades. El mayorista no vende al consumidor final o público en general.

• Es la venta de bienes y servicios a los consumidores finales para su uso personal, no de negocios.

• Cualquier institución, por ejemplo un fabricante puede dedicarse a la venta al detalle, pero a la empresa que se dedica principalmente a la venta al detalle se le conoce como un detallista. 

- Tienda de Departamento- Almacenes al descuento- Detallista a Precios de Rebajados - Supermercados- Tienda de Conveniencia

Venta Detalle

CARACTERISTICAS DE LACARACTERISTICAS DE LA

VENTA AL DETALLEVENTA AL DETALLE

•El cliente llega al vendedor

•A menudo lleva una noción de lo que desea

•Puede ver la variedad completa

•La adquisición es inmediata

•Existe un mayor contacto personal

•Puede recibir una mejor información ( asesoría )

•No necesita cita previa

•El dueño del negocio (vendedor) está en su patio

•La decisión de compra puede ser más rápida

•Puede obtenerse mayor y mejor información del cliente

•Hay oportunidad de satisfacer otras necesidades del cliente

•Las visitas pueden obedecer a motivos distintos a comprar

Venta Ruteo

Trabajo realizado por personal de venta de una empresa que sigue una ruta predeterminada visitando a detallistas para ofrecer y entregarles productos de consumo masivo. Se encargan también de los cobros.RUTEROS

TAREA

Ventas de Servicios

Ventas a Domicilio

Ventas Industriales