Plan de Negocios

Qu es un plan de negocios?

El plan de negocios es algo as como el currculum vitae de un proyecto o negocio, y en muchos casos es una exigencia de banqueros, gerentes e inversionistas. El plan de negocios rene en un documento nico toda la informacin necesaria para evaluar un negocio y los lineamientos generales para ponerlo en marcha. Para que se utiliza un plan de negocios?Para convencer a un inversionista, para respaldar una solicitud de crdito, para presentar una oferta de compraventa, para conseguir una licencia o una franquicia de una compaa local o extranjera, o para interesar a un potencial socio.

PASO 1LLUVIA DE IDEAS

LLUVIA DE IDEASMi empresa es un(a)_____________.Ofrezco un producto/servicio/ambos.De acuerdo a su actividad o giro, mi empresa es de tipo (comercial, industrial o de servicio).Qu te motiv a escoger este negocio?Por qu crees que es necesario tener un negocio como el tuyo?

Describe el producto o servicio que venders:Dnde conseguirs el financiamiento de tu empresa?Cuntos empleados tendrs?Qu tipo de departamentalizacin utilizaras en tu empresa?Con cuantos departamentos iniciar tu empresa?Dibuja un organigrama vertical.

Qu nombre le dars a tu empresa? Y por qu?Qu imagen quieres que proyecte tu negocio? (descuento, elegante, sofisticada, moderna, tradicional, contempornea, naturista, intelectual, cultural, etc).Quin es tu cliente? Describe su edad, educacin, ingresos, sexo, etc. (a este le llamaremos mercado meta).

Dnde estar localizada tu tienda? Especifica. (construirs, ser de renta, etc).Quin ser tu competencia?Qu necesitars para iniciar tu negocio? (edificio, equipo, inventario, etc).Estima la cantidad de dinero que necesitars para emprender la aventura.

PASO 2INVESTIGACION DE MERCADO

INVESTIGACION DE MERCADOObtener informacin acerca de las preferencias, opiniones, hbitos, tendencias, y planes de los clientes potenciales, PARA PODER TOMAR DECISIONES.Es una potente herramienta donde tu futura empresa obtendr informacin necesaria para establecer las diferentes polticas, objetivos, planes y estrategias mas adecuadas a sus intereses.

Te ayudara a tomar decisiones sobre:La introduccin al mercado de un nuevo producto o servicio Los canales de distribucin ms apropiados para el producto Cambios en las estrategias de promocin y publicidad

Horarios, precio, diseo, etc.

Fuentes de informacin:Datos primarios

Datos secundarios

Construyendo la Encuesta

Determina los objetivos principales del estudio. Contesta el cuestionario tu mismo para ver las diferentes opciones de respuestas.Empieza el cuestionario con preguntas generales de conocimiento de la categora, producto o servicio.Utiliza escalas de medicin cortas entre tres a cinco intervalos.Trata de evitar muchas preguntas abiertas.Las preguntas demogrficas las haces al final de cuestionario.

Tipos de Pregunta

Abiertas Son aquellas donde la persona da libremente su respuesta.

Preguntas de dos opciones (si/no).

Has comido fuera de casa esta semana?SinoEn este ultimo ao, has tenido que llevar tu coche a reparar?SinoTe sirvieron la comida a tiempo?Sino

Opcin MltiplePara qu utilizars este producto principalmente?AcamparPescaCazaOtro_________

CalificacinDurante tu estancia, cmo calificaras el servicio de limpieza?ExcelenteBuenoPromedioMaloPsimo

Nivel de AcuerdoSoy extremadamente exigenteAbsolutamente de acuerdoDe acuerdoNeutral/IndiferenteNo estoy de acuerdoAbsolutamente en desacuerdo

Cuntos estudiantes del turno diurno toman caf todas las maanas?Menos de 1010-4950-99100-149150-199Ms de 200

Un buen cuestionario debe tener las siguientes propiedades:

Claridad del lenguaje. Hay que procurar trminos que sean suficientemente claros, lo que evitar errores de interpretacin. Respuestas fciles. Para evitar incorrecciones como consecuencia de la fatiga, hay que elaborar preguntas cuyas respuestas no supongan gran esfuerzo mental. Evitar, en lo posible, preguntas molestas. Si a pesar de ello es preciso realizarlas, conviene introducir al entrevistado en el espritu de la encuesta. No influenciar en la respuesta. Hay que dejar entera libertad a la hora de elegir la respuesta, sin influir de ninguna forma al entrevistado.

MuestraSi hemos decidido realizar la investigacin de mercados utilizando una encuesta, debemos definir la muestra.

PASO 3PLANEACION ESTRATEGICA

PLANEACION ESTRATEGICAAl futuro se puede llegar de tres maneras:

Sin hacer nadaEmpujados por la solucin de problemasAtrados por un sueo

VISIONA dnde deseamos llegar y cmo seremos al estar ah.

Es una imagen mental viva, que representa un estado futuro deseable; mientras ms claridad y detalle contenga la visin, mejor podr traducirse en una realidad.

Representa el estado futuro deseable al que quiere llegar la organizacin.

La visin de tu empresa debe ser:CortaLlena de significadoMotivadoraHace diferente a la organizacinCon estrategias implcitasUn camino de desarrollo

Ejemplos de Visin:

Ganar el respeto y la lealtad de nuestros clientes, a travs del desarrollo descentralizado de productos y de las oportunidades del mercado, identificadas y explotadas por nuestros empleados. Hewlet Packard

Como desearas ver a tu negocio despus de 10 aos de inicio?Que caractersticas o atributos deber tener tu empresa en el ao 2018?

VALORESLa balanza moral que nos gua en nuestra bsqueda.

Ejemplos de ValoresRespeto a las personasResponsabilidadHonestidadPuntualidadDisciplina

Bsqueda del cambioOrdenLealtadLimpiezaAmor al trabajo

Que valores permitirn a los integrantes de mi empresa lograr la visin planteada?

Qu conductas deben idealmente describir a mis empleados?

MISIONRazn de ser y de existir.

La escalera de logros necesaria par realizar la visin.

MISIONVISIONhoymaanaIdentifica al clienteInspiracin, idea brillanteNivel de cumplimientoEterna, sin lmite de tiempoVerboAdjetivo

Ejemplos de Misin

Para qu existe mi empresa?

Cules son las funciones ms importantes de mi empresa y los retos que enfrenta?

Cual es la razn de ser de mi negocio?

ANALISIS ESTRATEGICOFORTALEZASOPORTUNIDADESDEBILIDADESAMENAZASEs una herramienta estratgica que se utiliza para conocer la situacin presente de una empresa. Identifica las amenazas y oportunidades que surgen del ambiente y las fortalezas y debilidades internas de la organizacin

F O D AEXTERNASINTERNAS

Fortalezas y DebilidadesSe identifican en la estructura interna de la organizacin.Deben evaluarseCalidad y cantidad de los recursos con que cuenta la empresa.Eficiencia e innovacin en las acciones y los procedimientos.Capacidad de satisfacer al cliente.

Fortalezas y DebilidadesF: incremento en produccin, prestigio, horarios, servicio, tecnologa, etc.

D: faltas en el personal, costos altos, bajas en la produccin, etc.

Oportunidades y Amenazas Se identifican en el exterior de la organizacin. Analiza:Los principales competidores y la posicin competitiva que ocupa la empresa entre ellos.Las tendencias del mercadoEl impacto de la globalizacin, los competidores internacionales que ingresan al mercado local.Los factores macroeconmicos sociales, gubernamentales, legales y tecnolgicos que puedan afectar.

Oportunidades y AmenazasO: Incursionar en el mercado internacional (exportar), convertir en proveedor de alguien, adquirir un nuevo cliente, periodos de paz, mayor poder adquisitivo de las personas, etc.

A: Estabilidad monetaria (devaluacin), Inflacin, clima, impuestos, aranceles, reglametacin, creencias, idiomas, etc.

PASO 5ORGANIZAR LA INFORMACION

INDICEI. RESUMEN EJECUTIVO

II. INTRODUCCIN

III. ANLISIS E INVESTIGACIN DE MERCADO Estudio de la competencia Plan de marketing

IV. ESTRATEGIA DEL NEGOCIO

V. TECNOLOGA DE PRODUCCIN

VI. ORGANIZACION Y ADMINISTRACION

VII. ANALISIS FODA

VIII. ASPECTOS ECONOMICO-FINANCIEROSX. CONCLUSIONES

RESUMEN EJECUTIVO

Es un breve anlisis de los aspectos ms importantes de un proyecto, que se ubica delante de la presentacin. Es lo primero que lee el receptor del proyecto. Debe describir en pocas palabras el producto o servicio, el mercado, la empresa, los factores de xito del proyecto, los resultados esperados, las necesidades de financiamiento y las conclusiones generales.

El objetivo de este resumen es captar la atencin del lector y facilitar la comprensin de la informacin que el plan contiene, por lo que se debe prestar especial atencin a su redaccin y presentacin.

Una hoja solamente

II. INTRODUCCIN Antes de comenzar el desarrollo se debe contextualizar el plan, describiendo:

Cul es el negocio que se desarrollar.? Quines realizan la presentacin del plan y para qu? Cmo se origin la idea? Que te inspir a iniciar este negocio? Principales problemas planteados. Contactos e investigaciones que se han realizado. Si se trata de una empresa en marcha, cul es su misin y su trayectoria. Cul es la fecha de presentacin y si existe un plazo para la aprobacin del plan?

Estudio de la competenciaHay lugar en el mercado para el negocio propuesto? Cul es la mejor manera de ocuparlo? En el caso de una empresa que ya est en marcha: Hay futuro para el negocio con la estrategia y la oferta actual o habra que pensar en algo diferente?

Para ello se hace necesario establecer quines son los competidores, cuntos son (y cuntos podran convertirse en competidores en el futuro) y cules son las ventajas competitivas de cada uno de ellos.

Los competidores se agrupan en las siguientes categoras:

competidores directos: ofrecen los mismos productos o servicios en el mismo mbito geogrfico.

competidores indirectos: ofrecen productos o servicios que por sus caractersticas pueden sustituir a los propios.

competidores potenciales: hoy no ofrecen productos o servicios similares en el mismo mbito geogrfico, pero, por su naturaleza, podrn ofrecerlos en el futuro. Aqu es fundamental tener en cuenta que no se trata slo de empresas locales que podran llegar a ofrecer un producto similar, sino tambin de empresas extranjeras que ya lo hacen en otros pases y que podran ingresar al mercado local.

El plan de negocios debera incluir un benchmarking de la competencia; es decir, una planilla con los competidores ms importantes, cada uno de ellos con una evaluacin en aspectos claves, tales como:

marca descripcin de producto/servicio precios estructura procesos costos tecnologa imagen proveedores

Al final debers preguntarte si es factible convivir con la competencia.

Plan de marketing

El Plan de marketing es la instrumentacin de la estrategia de marketing. Slo tiene sentido si previamente han sido definidos el posicionamiento de la empresa y el objetivo (target) al que apunta.Una vez establecidas las decisiones estratgicas, el plan de marketing debe producir respuestas convincentes a cuatro preguntas fundamentales:

Producto/servicio: Cules son los beneficios que la empresa o el producto/servicio generar para los potenciales clientes?

Precio: A qu precio se va a ofrecer el producto/servicio y cunto influye el precio en la decisin de compra de los potenciales clientes?

Distribucin: Cmo y en qu lugar se va a vender el producto/servicio?

Comunicacin: De qu manera se va a comunicar el producto/servicio de modo tal que los clientes potenciales se enteren de su existencia y deseen comprarlo?

Realizar una descripcin objetiva del producto/servicio con todas las caractersticas tcnicas, incluyendo una descripcin del empacado. Si se tratara de un servicio, incluir un detalle del proceso u operacin.

Incluir planos, dibujos y fotos. Producto/servicio

PrecioIncluir el precio o rango de precios al cual se ofrece o se pretende ofrecer el producto/servicio y su fundamento.

Si se trata de una empresa en marcha, incluir la evolucin de precios del mercado de los ltimos cinco aos.

Plaza o DistribucinEspecificar si la distribucin se har en forma directa o si actuarn intermediarios que harn llegar el producto al consumidor final.

Incluir un mapa del rea de cobertura.

Justificar la eleccin de lugar para el establecimiento de oficinas, locales, depsitos, talleres y/o fbricas.

Promocin o ComunicacinDeterminar los medios de comunicacin que se utilizan o que se utilizarn para promover el producto/servicio (medios masivos, marketing directo, puntos de venta, va pblica, auspicios, boca a boca). Incluir logo y slogan.

IV. ESTRATEGIA DEL NEGOCIO

MISIONVISIONVALORES

V. TECNOLOGA DE PRODUCCIN

Estrategia de produccin En el caso de que el negocio est vinculado a la manufactura, el plan de negocios deber dedicar un captulo a la planificacin de la produccin. Describe el proceso de la produccin, la tecnologa aplicada y el costo. Pudieras utilizar un diagrama de flujo si prefieres.

Si la empresa piensa expandirse, manteniendo la misma capacidad productiva, este captulo no es necesario.

VI. ORGANIZACION Y ADMINISTRACION

Qu estructura tendr la empresa?Qu cantidad de gente necesitars?Describe la funcin de cada puesto de empleado.Dibuja tu organigrama

VII. ANALISIS FODA

FORTALEZASOPORTUNIDADESDEBILIDADESAMENAZAS

PASO 4ASPECTOS ECONOMICO-FINANCIEROS

VIII. ASPECTOS ECONOMICO-FINANCIEROS

Pronsticos de VentaEstablece lo que sern las ventas reales de la empresa a un determinado grado de esfuerzo de mercadeo de la compaa.

Ventas proyectadas en unidadesVentas proyectadas en monedaAo 12,000250,000Ao 23,200400,000Ao 34,800600,000

Las proyecciones en moneda asume que el precio promedio de las ventas por unidad es de: S/. 125

PUNTO DE EQUILIBRIOPunto de equilibrio es una herramienta financiera que permite determinar el momento en el cual las ventas cubrirn exactamente los costos, expresndose en valores, porcentaje y/o unidades.

Es el punto donde los costos fijos ms los variables igualan a los ingresos CF + CV = INGRESOS

IDENTIFICAR COSTOS FIJOS Y VARIABLESCostos fijos son aquellos que no varan si las ventas varan. Costos variables son aquellos que varan de manera directamente proporcional a la variacin del volumen de ventas.

DISTINCION ENTRE COSTOS FIJOS Y VARIABLES

COSTOS FIJOSCOSTOS VARIABLESEDIFICIOMATERIA PRIMAMAQUINASMANO DE OBRASUELDOS DEL PERSONALAGUAIMPUESTOSELECTRICIDADINTERESESPRIMAS DEL SEGURO CONTRA INCENDIOS

ordenPortada personalPortada del Plan de NegociosIndiceTRABAJOAnexos (todo tu trabajo, incluye encuestas)

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