7/24/2019 Tipos de Habilidades Gerenciales

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Tipos de habilidades gerenciales

Para poder ejercer las funciones y roles propios de la Gerencia de una

empresa, un gerente debe poseer ciertas habilidades.

Existen tres grandes grupos dehabilidades gerenciales, que debe dominar

un gerente para ser exitoso:

Habilidades tcnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados

procesos, tcnicas o herramientas propias del cargo o rea especfica que

ocupa.

Habilidades humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente conla gente. Un gerente interacta y coopera principalmente con los empleados a

su cargo; muchos tambin tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados,

etc.

Habilidades conceptuales: se trata de la formulacin de ideas entender

relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en

forma creativa, etc.

Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven ms o menos importantes las

distintas habilidades. Si bien en todos los niveles son importantes

las habilidades humanas, en los altos niveles gerenciales se hacen ms

importantes; lashabilidades conceptuales(para poder ver a la organizacin

como un todo, planificar, etc.), mientras que en los niveles ms bajos, tienen

mucha importancia lashabilidades tcnicas.

A medida que el mundo de los negocios cambia, tambin lo hace la

necesidad de determinadas habilidades gerenciales.

Es por ello que todo gerente, o quien aspire serlo, debe estar en una

constante actualizacin y mejora de sus habilidades gerenciales.

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Habilidades gerenciales: La negociacin

En trminos gerenciales, la negociacines el procesomediante el cual dos,

o ms partes, se renen para discutir los trminos de un contrato, definir las

pautas de unarelacin laboral, discutir el importe de la compra o venta de un

producto o servicio, resolver diferencias, establecer costos, estructurar un

plan de trabajo, formular un cronograma, entre otras actividades.

El objeto que se persigue con la negociacin es que finalmente se concrete

un compromiso formal entre las partes, donde ambas puedan ganar y

obtener resultados beneficiosos y favorables en pro de su bienestar

(econmico, personal, comercial, etc.).

Ambos partes necesitan la una de la otra, por tanto, el proceso de

negociacincontribuir a definir un acuerdo para que cada uno pueda dar lo

que tenga.

La idea de este proceso es que pueda llevarse a cabo una relacin ganar-

ganar en lugar de ganar-perder.La finalidad de negociar es que las partes

queden satisfechas la una con la otra y puedan establecer una relacin

provechosa que lleve a realizar otras transacciones.

Es muy probable que durante el proceso de discusin surjan diatribas que

opaquen la negociacin,sin embargo, las partes deben siempre dialogar

para poder obtener lo que desean.

Habilidades necesarias para negociar con xito

Para poder ser ms convincente y aprovechar las oportunidades de obtener

una mejor negociacin aqu van algunos consejos:

Saber Callar. Es mejor callar y escuchar a tiempo que hablar fuera de lugar.

Al saber callarnos podemos escuchar los argumentos de la otra parte,

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pudiendo argumentar mejor, y no cometemos el error de dar informacin de

ms y perjudicarnos.

Asumir riesgos. La parte o persona que no le importa arriesgar una carga

ms grande de inseguridad con respecto a un premio o castigo, ver

aumentar su poder

Dependencia. Si una de las partes lo tiene sobre la otra tendr adems

posibilidades de poder tomar ventajas en la negociacinu obtener mejor

posicin. Esto se cumple si una de las partes tiene dependencia sobre la otra.

Habilidades para Negociar. Es otro de los factores que si se carece de

otros, tener habilidades para negociarpuede facilitar que uno pueda saber

las necesidades de uno y de la otra parte, para poder argumentar y salir

bien de un conflicto o mejorar las posibilidades de mejorar una posicin

convenciendo a la contraparte de sus argumentos y su poder.

Esfuerzo. Es ventajoso querer esforzarse, ya que negociar tambin implica

un desgaste arduo. La parte que se esfuerce ms y resista al desgaste podr

salir con sus objetivos cumplidos en la negociacin.