Tipos de conflictos
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DESARROLLA COMPETENCIAS
INTERPERSONALES1. Consulta definiciones de comunicación y, con base a lo consultado y lo
visto en el texto, elabora tu propia definición.
R: Proviene del latín “comunicare” que significa “compartir algo”, con la
comunicación uno explica a través de varios medios las interacciones
humanas. La comunicación no solo proviene del habla sino que también de
la expresión corporal, se divide en:
Directa : Cara a cara
Indirecta: Instrumentos
La comunicación es una forma de transmisión de información.
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2.REPRODUCE EL SIGUIENTE CUADRO EN TU
CUADERNO Y COMPLÉTALO
Comunicación
directa
Comunicación
indirecta
ventajas Se tiene un contacto
personas lo cual
genera una validez
mas fácilmente y se
establece una
relación.
Hay mas medios en
donde expresar sus
puntos de vista de una
manera un poco mas
“anónima”.
desventajas Las expresiones
corporales también
demuestra cuan
interesado está y si es
una incorrecta eso
puede llegar a aburrir
al receptor.
No hay un contacto
personal y pierde
validez en lo que se
quiere decir ya que no
hay testigos.
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3. BUSCA EL MENSAJE PROMOCIONAL DE DIFERENTES EMPRESAS. ¿QUÉ
CREES QUE QUIEREN COMUNICAR? ¿CONSIDERAS QUE PUEDE SER
MEJOR SU COMUNCIACION? ¿POR QUÉ?
“destapa la felicidad” “Think different
R: con una coca cola aparte de sentir un R: Lo que quiere decir este
slogan es
frescor único, une a la familia, la coca cola que hay que ser originales
y
ha sido una de las empresas mas antiguas diferentes. Apple busca
marcar la
e importantes de todos los tiempos. Diferencia en la sociedad y
lo
Contando con sus comerciales demuestra está logrando. NO, ya que
su
las cosas buenas de la gente y comunicación es muy
extensa
Actos de caridad. NO, Ya que tiene muchos y lo puede expresar en
todo tipo de
medios para expresarlo . medio.
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DESARROLLA COMPETENCIAS
INTERPERSONALES1. Diseña tu estrategia de comunicación personal, teniendo en
cuenta los elementos que debe incluir.
R: Si voy a comunicarme, debo hacerlo sobre un tema el cual tenga
experiencia y me lo sepa bien para darle credibilidad. Debo dar
argumentos claros y racionales.
También debo tomar en cuenta al público al que va dirigido
porque no es lo mismo hablar con un niño pequeño a un
adulto.
Todo lo que yo quiera comunicar debe ser efectivo y creíble.
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2. SELECCIONA UNA EMPRESA Y EVIDENCIA LAS ESTRATEGIAS
DE COMUNICACIÓN QUE UTILIZA.
Claro era solo una empresa de Perú que cogió importancia en
todo el mundo. A través de sus comerciales ha echo
publicidad. Ya que tiene tanto poder y popularidad, paso a
convertirse en una empresa individual, con su propio
internet, móvil y televisión.
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RESUMEN PÁG. 43-45
La comunicación es la forma de expresarse mediante no solo el
habla sino que también mediante las interacciones corporales,
las reacciones fisiológicas y la voz.
La comunicación directa es aquella que se expresa de cara a cara, es
inmediata y expresa mayor fuerza expresiva a través del
lenguaje no verbal.
La comunicación indirecta es aquella que se expresa mediante
medios “maquinas” generando desconfianza y poca credibilidad
en lo que se quiere decir. Ésta puede ser personal o colectiva, la
personal es con la ayuda de un instrumento y la colectiva se
comunica con un grupo de receptores, ej.: la televisión, radio,
etc.
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LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Conjunto total de mensajes que se intercambian entre los
integrantes de una organización, y entre ésta y su medio.
Conjunto de actividades y técnicas encaminadas a facilitar el
flujo de mensajes.
Puede ser interna o externa, la interna es el conjunto de
actividades efectuadas de buenas relaciones con y entre sus
miembros. Y la externa es el conjunto de mensajes emitidos por
cualquier organización hacia sus diferentes públicos externos
teniendo una buena relación con ellos y promover sus productos
o servicios.
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COMUNICACIÓN AFECTIVA
Nuestra comunicación con los demás debe ser que lo que se dice es
menos importante y el como se dice es lo mas importante.
Para una buena comunicación afectiva se necesita:
Flexibilidad de conducta
Claridad de objetivo
Congruencia
Calidad en el actuar
Movilización del otro
Percepción
Adaptabilidad del lenguaje
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ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
Consiste en definir quien eres y que ofreces, y decidir unas acciones
que permitan comunicarlo y lograr un determinado fin.
Debe definir:
Que debe ser dicho: eje central de los mensajes.
Como debe ser dicho: parámetros con una argumentación
efectiva.
A quien debe ser dicho: a que publico va dirigido.
Por que medio debe ser dicho: estrategia mas adecuada para
expresar dicha comunicación
Cuando debe ser dicho: la secuencia en un camino persuasivo.
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LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Es el estilo de vida de la organización, su manera de actuar, la
forma de interacción, conjunto, ideas y normas que posee la
organización.
Se relaciona con el publico a través de 5 ejes:
Lo que ES: físico, características del personal y estilo de hacer
negocios.
Lo que DICE: mensajes formales/informales,
voluntarios/involuntarios, externa/interna.
Lo que se PRODUCE: producto, servicio, calidad…
Lo que CREE: principios, valores y normas.
Percepción de la REALIDAD: lo que la gente piensa sobre ella.