UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

FICA - CINDUSISTEMAS Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

“TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO Y PAGO”

CRISTIAN CHOTO

23/06/2015

IBARRA

INTRODUCCION Podemos confirmar que el año que nació como tal el

comercio electrónico fue hacia el 1920 en los Estados Unidos dónde apareció la venta por catálogo. Este nuevo sistema de distribución fue una gran revolución en ese momento, ya que fue la primera vez que se podía comprar sin antes ver el producto. La venta por catálogo funcionaba mediante fotos ilustrativas del producto. La gran ventaja que posibilitaba este sistema comercial era que se podía vender en zonas rurales difíciles de acceder.

TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO Y PAGO:

E-COMMERCE E-PROCUREMENT PAGO ELECTRONICO

E-COMMERCE El e-commerce o comercio electrónico es un

método de compra-venta de bienes, productos o servicios valiéndose de Internet como medio, es decir, comerciar de manera online.

Esta modalidad de comercio se ha vuelto muy popular con el auge de Internet y la banda ancha, así como por el creciente interés de los usuarios a comprar por Internet.

BENEFICIOS

El e-commerce cuenta con una serie de ventajas respecto al comercio tradicional:

Disponibilidad 24 horas durante los 365 días del año para el cliente.

No existen barreras geográficas para el cliente.Ventaja competitiva respecto al comercio tradicional.Posibilidad de segmentar a los clientes al trabajar

online, mejorando la comunicación y lanzando campañas especializadas.

Extender el alcance de tu negocio a nuevos usuarios, pero reducirlo respecto a otros.

TIPOS DE E.COMMERCE

Existen distintos tipos de e-commerce dependiendo de la naturaleza de sus transacciones y de la forma en que generan sus ingresos. Estos son una muestra de los muchos que existen.

B2B (Business-to-Business): Empresas que comercian con otras empresas u organizaciones.

B2C (Business-to-Consumer): Empresas que comercian con consumidores. Es el más habitual.

B2G (Business-to-Government): Empresas que comercian con instituciones del gobierno.

C2C (Consumer-to-Consumer): Comercio entre particulares, es decir, consumidores que comrpan y venden a otros clientes.

C2B (Consumer-to-Business): Consumidores que venden a negocios, muy popular en productos de segunda mano.

VENTAJASAlgunas de las ventajas del E-Commerce frente al comercio tradicional son las siguientes:

Superación de las limitaciones geográficas. Obtención de mayor número de clientes tanto online como

offline gracias al aumento de visibilidad que permite Internet. Coste de inicio y de mantenimiento mucho menor que un

negocio tradicional. Mayor facilidad de mostrar los productos para el empresario. Mayor facilidad y rapidez para encontrar los productos para

el comprador

Ahorro de tiempo a la hora de realizar las compras para el comprador.

Optimización del tiempo dedicado el negocio y a la atención al cliente para el empresario.

Facilidad para implementar y desarrollar estrategia de marketing basadas en descuentos, cupones, lotes, etc.

Posibilidad de ofrecer mucha más información al comprador.

Facilidad para ofrecer una comparativa entre productos, incluyendo características y precios.

DEVENTAJASSin embargo, no podemos dejar de considerar algunas desventajas del eCommerce que deben ser tenidas en cuenta antes de iniciar o ampliar cualquier negocio. Son las siguientes:

La competencia es mucho mayor, ya que cualquier puede poner en marcha un negocio de comercio electrónico (al menos en teoría).

Todavía hay muchos consumidores reacios a comprar sin ver el producto y que no confían en los pagos online.

Los gastos de envío son caros cuando el volumen de negocio es pequeño, y esto es un gran desventaja para los negocios pequeños.

La fidelización del cliente es mucho más difícil y exige una estrategia profesional.

Promocionar una tienda online exige más trabajo personal que promocionar una tienda a pie de calle.

La seguridad del sitio puede dar muchos quebraderos de cabeza al empresario.

No todos los productos que se pueden vender en línea son igual de rentables, y hay que valorar muy bien la estrategia de comercialización.

Los consumidores quieren tenerlo todo: el mejor precio, el mejor servicio y una atención personalizada. Competir en estos términos es cada vez más complicado para las pequeñas empresas frente a las grandes.

E-PROCUREMENT

E-procurement (o business-to-business) es un sistema en línea a través del cual las empresas pueden conectar directamente a los proveedores para la compra de productos y servicios al menor costo posible. E-procurement esencialmente reemplaza a su versión en línea, llamada raza. Las ventajas y desventajas de la contratación electrónica para los beneficios universales paralelos mayor parte y desventajas de la Internet.

Las aplicaciones de e-procurement permiten la integración de la empresa con sus proveedores, facilitan la administración de un segmento importante de la cadena de suministros y colaboran a la automatización de procesos de procuración de materiales y los procesos de intercambio de información interna y externa mediante el uso de tecnologías de información.

TIPOS DE E-PROCUREMENT

EMPRESAS E-PROCUREMENT

VENTAJAS El bajo costo de la tecnología de la información y la cortesía de la

Internet es una gran ventaja de la contratación electrónica. Los costos de compra o venta, así como las barreras a la entrada

se han reducido considerablemente los costos de operación se reducen.

Los precios son más transparentes, compras aleatorias (las compras que se producen fuera de las directrices de la organización).

Sistemas de e-procurement también permiten una integración más eficaz de las cadenas de suministro y proporcionan una mejor organización y seguimiento de los registros de las transacciones para la adquisición de datos más fácil.

DESVENTAJAS Los compradores obtienen más beneficios que los proveedores tales

como ordenar los ciclos más cortos adopción más amplia de las prácticas de "just-in-time" y una mayor participación de los proveedores en el desarrollo de productos.

Los proveedores se enfrentan a problemas como el alto costo de la educación, la necesidad de hacer frente a más de un mercado, de alto riesgo de compromiso de los datos y completar la reestructuración organizativa en algunos casos.

Algunos vendedores utilizan para tratar con los clientes cara a cara pueden encontrar las transacciones en línea incómodas, ya que los proveedores no necesariamente saben que están tratando con la línea.

Otra desventaja de la contratación electrónica está creciendo rápidamente múltiples estándares. Tanto los compradores como los proveedores no están seguros de qué proveedor de servicios de e-procurement sobrevivirá o llegar a ser obsoletos.

PAGO ELECTRONICORespecto del Comercio Electrónico se dice que es indispensable para su utilización efectiva salvaguardar la seguridad de las transacciones que se realizan, así como proteger en todo momento la privacidad de los usuarios de la Internet.

Debemos señalar que una transacción electrónica no es más que un contrato celebrado mediante medios electrónicos, a través de la red.

En nuestra legislación, el contrato, sea este de cualquier naturaleza, es el acuerdo de voluntades destinadas a crear, regular, modificar, o extinguir una relación jurídica patrimonial, entendida esta última como el vínculo legal de contenido económico que va surgir entre los contratantes.

TIPOS DE PAGO ELECTRONICO

TARJETA DE CRÉDITO: Debemos comenzar señalando, que la Tarjeta de Crédito es un instrumento

de crédito que permite diferir el cumplimiento de las obligaciones dinerarias asumidas, con su sola presentación, sin la necesidad de previamente provisionar fondos a la entidad que asume la deuda, que generalmente son Bancos u otra empresa del Sistema Financiero.

TARJETA DE DÉBITO: Son tarjetas plásticas, magnetizadas y numeradas, que sirven para realizar

compras de bienes y/o servicios a través de la Internet, en las tiendas virtuales en las que se permite el uso de estas tarjetas.

Estas tarjetas se encuentran asociadas a una cuenta de ahorros, que no genera intereses a favor del cliente ni gastos de mantenimiento, es decir, a diferencia de la Tarjeta de Crédito, la entidad emisora no abre una línea de crédito.

TARJETA INTELIGENTE O SMART CARD: Este tipo de pago, considerado por los consumidores como dinero a vista,

es muy popular en Francia pero poco usado en Estados Unidos. Muchos bancos y firmas de tecnología como Microsoft están intentando

establecer un sistema estatal de "Smart Cards". Entre sus características destacan su óptimo funcionamiento, ya que son

eficientes, seguras, rápidas, así como aceptadas tanto en tiendas reales como virtuales.

TARJETA MONEDERO: Es una tarjeta que sirve como medio de pago por las características físicas

que posee, ya que puede ser recargable, o de lo contrario, se puede desechar si ya no nos encontramos interesados en su uso.

Esta Tarjeta Monedero es una tarjeta plástica que contiene un chip que almacena cierta cantidad de información en su memoria, equivalente al monto de dinero que servirá para la operación, su funcionamiento que es similar a las tarjetas pre-pago que conocemos, que se utilizan para activar los celulares, es muy sencillo. Cada tarjeta tiene un valor preestablecido, y posee una clave que identifica cada tarjeta.

VENTAJAS

El  pago electrónico (pe) es la manera más cómoda y segura de pagar tus impuestos, pago de algún bien o servicio.

Permite pagar tus deudas pendientes, órdenes de pago y resoluciones de multa.

Puedes realizar los pagos desde la comodidad de tu hogar, oficina o lugar que tú desees.

Es un servicio electrónico disponible las 24 horas, los 365 días del año.Te permite ahorrar tiempo y dinero.

Puedes consultar tus pagos, inmediatamente después de realizados.

DESVENTAJASLas desventajas que afectan principalmente a los vendedores son:

Las comisiones pueden alcanzar alrededor del 4% de la compra, frente al 2% de las tiendas físicas.

La gestión de reclamaciones es un tema crítico, ya que debe ser el vendedor el que demuestre la validez de una venta. En estos casos es imprescindible conservar toda la información posible, desde la petición de compra, consultas comerciales, correos de confirmación de pedido. Hasta pruebas del envío real de la mercancía vendida, como son los resguardos de las agencias de mensajería.

CONCLUSION El comercio electrónico (e-commerce) es una moderna forma de

comercializar bienes y servicios mediante la utilización de la informática y las telecomunicaciones, en especial mediante el aprovechamiento de las ventajas que ofrece Internet.

E-procurement es la automatización de procesos internos y externos relacionados con el requerimiento, compra, suministro, pago y control de productos utilizando el Internet como medio principal en la comunicación cliente-proveedor.

La estandarización en el pago bancario para realizar compras con tarjetas de crédito en los comercios de Internet ha conseguido disminuir importantes barreras al pago online, ofreciendo mayores garantías de seguridad para los clientes virtuales, que tienen una amplia protección legal ante malos usos o falsas entregas de este medio de pago en Internet.