UNIVERSIDAD NACIONAL ANDRÉS BELLO

FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS

ESCUELA DE INGENIERÍA COMERCIAL

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN No.1:

“LIDERAZGO”

Alumnos: Simón Cerda Parga Sergio Fritz Domínguez Sandra González Silva Martin Hardy Lanas Camila Muñoz Farías Matías Peña Pedraza Aída Segovia Clavería Ian Zuffi Mena Docente: Sr. Sergio Muñoz Arriagada Ramo : Liderazgo Fecha : Marzo 16 de 2015.

VIÑA DEL MAR, MARZO DE 2015.

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RESUMEN. La presente investigación, tiene como finalidad y objetivo principal, brindar una

definición acorde a lo que se entienda por la labor de un líder o el liderazgo. Para ello, se

definirá cada uno de los términos que puedan acompañar a este término, como también

ser realizarán comparaciones para establecer y dejar bien en claro la figura del líder en

nuestros días.

¿El líder es lo mismo que autoridad?, ¿El gerente puede ser un líder?, ¿Qué tipos de

líderes nos podremos encontrar? Estas, y otras cuestionables, serán de importancia para

brindar el cuerpo de la investigación.

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INTRODUCCIÓN.

En las empresas y organizaciones de antaño, y desde siempre hasta nuestros días,

sobresale notoriamente la figura de su mandamás o director, como quieran llamarle. Pero

es algo en particular tiene esta figura que produce en la sociedad un cierto rechazo o

resentimiento hacia ellos. Siempre, se liga a la autoridad o cabeza de la empresa, con las

personalidades déspotas y casi dictatoriales que adquieren, siendo unos jefes odiados por

sus empleados.

No bien, últimamente estas figuras han quedado atrás, debido a la nueva generación de

“jefes” que ha comenzado a aparecer, y que no necesariamente son autoritarios o lejanos

como lo era antes. Se empezó a forjar la figura del “Líder” empresarial, la cual es más

afable y en algunos casos, cercanas a sus empleados.

Pero la figura del líder, no es que haya nacido en nuestro último tiempo en las empresas.

Éste tipo de personas viene apareciendo desde que se forja la primera civilización, para la

cual, las personas que forjaron las primeras ciudades, necesitaban tener una figura que los

representara. Es por ello, que literalmente, se define al liderazgo como la “habilidad para

influir en un grupo y dirigido hacia el logro de un objetivo o un conjunto de metas”

(Robbins; Comportamiento Organizacional, 15° Ed., Cap. 12, pag.369), y, analizando más

profundamente, todos los líderes, hayan como hayan sido, han influenciado en algún

grupo de personas para lograr sus metas. Ejemplo de ello, pueden ser Adolph Hitler con su

obsesión de poder y conquistar Europa (tan sólo hay que ver cuánta gente lograba reunir

en un solo lugar); Lenin, al llevar a cabo la Revolución Rusa en 1917 destituyendo al Zar e

implantando un gobierno del proletariado que duró 73 años, teniendo varios gobernantes

que siguieron su línea; yéndonos más al ámbito empresarial, Steve Jobs con su

perseverancia al innovar y crear Pixar, Apple, entre otras; y así podríamos seguir

nombrando líderes en la historia.

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Es en base a todo lo anterior, que se desarrollará el presente trabajo para definir a fondo

la figura del líder y sus comparaciones con términos que pueden ser similares, pero no

iguales.

OBJETIVOS GENERALES:

Definir la figura del líder,

En base a definiciones, comparar la figura del líder con la autoridad y la gerencia,

Generar una conclusión en base a lo expuesto.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Determinar, dentro de la figura del líder, los tipos de liderazgos existentes,

Demostrar tipos de liderazgo en base a ejemplos.

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¿QUÉ ES UN LÍDER?

Hoy en día existen diferentes conceptos de lo que es ser un líder, al momento de hacernos

esta pregunta salen a reflote definiciones conceptuales como:

"Persona que encabeza y dirige un grupo o movimiento social, político, religioso"

"Conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para

influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado,

haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y

objetivos"

"Capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar,

motivar y evaluar a un grupo o equipo. En la administración de empresas el

liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y

eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso

administrativo de la organización)"

Pero más allá de estas definiciones estructuradas, durante mucho tiempo se unifico o más

bien se confundió y mal interpreto el concepto de Líder con el de Jefe, esto latente sobre

todo en la globalización industrial en el siglo XX en donde la relación trabajador-jefe era

netamente en un aspecto de producción con una perspectiva autoritaria de lo que es la

organización. Hoy en día, se le da una perspectiva más de conjunto con un trabajador

empoderado, demostrando que el líder no es el jefe jerárquico, sino que es aquella

persona que sin disponer de esta autoridad jerárquica, tiene la capacidad de decidir la

actuación del grupo en cuanto a la influencia que ejerce llamada "autoridad moral".

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El líder debe tener el carácter de miembro, es decir, debe pertenecer al grupo que

encabeza, compartiendo con los demás miembros los patrones culturales y significados

que ahí existen, cada grupo considera líder al que sobresalga en algo que le interesa, es

decir cada grupo elabora su prototipo ideal de líder, es por esto que no puede haber un

ideal único para todo los grupos y nos encontramos con diferentes tipos de líderes los

cuales mencionaremos más adelante.

Generalmente un buen líder suele ser asociado como un modelo a seguir, deber

caracterizarse como una persona honesta, con capacidad de trabajar en un grupo de

distintas personas, suelen ser personas que piensan de manera estratégica y a futuro, es

por esta razón que intentan motivar a sus compañeros e interesarlos en aquello los

compete.

Otra cualidad importante es su capacidad de acción, no solo de dedican a guiar a las

personas sino que también actúan por cuenta propia en conjunto del grupo.

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¿QUÉ ES LIDERAZGO?

Según Richard L. Daft, el cual es uno de los más grandes exponentes en visiones de

liderazgo empresarial, define la experiencia de ejercer el liderazgo como una relación de

influencia que ocurre entre los líderes y sus seguidores, mediante la cual las dos partes

pretenden llegar a cambios y resultados reales que reflejen los propósitos que comparten.

Los elementos básicos de esta definición serían: líder, influencia, intención,

responsabilidad, cambio, propósito compartido y seguidores. (Sic)

Tomando también, las definiciones de Stephen Robbins, se puede afirmar que el liderazgo

es una habilidad para influir en un grupo y dirigido hacia el logro de un objetivo o un

conjunto de metas (sic., citado en la introducción). Estos líderes, pueden tener una fuente

de influencia que puede venir de manera formal o proporcionada por una jerarquía

administrativa en la organización, o puede venir directamente de lo más interior de un

grupo de personas, la cual es una influencia no formal, y generalmente es la más

importante. En otros términos, el líder puede “nacer” desde el interior de un grupo o por

una asignación formal.

Siguiendo la línea de Robbins, el liderazgo se puede identificar mediante la teoría de los

rasgos y las teorías conductuales del liderazgo. La primera teoría, hace alusión a las

características que distinguen a un líder de las demás personas, que por lo general,

contienen tres características coincidentes: carisma, entusiasmo y valentía; y asegura esta

afirmación, que el líder en base a éstas características, se puede seleccionar.

No bien, y por otro lado, tenemos la Teoría Conductual, que hace enfoque a poder

capacitar a los individuos para formarlos como líderes. Ésta va acompañada de los

siguientes puntos o procesos:

Estructura de iniciación: Grado en el cual el líder se logra definir como sí mismo y

puede identificar a sus empleados como colaboradores de las metas que se

propone.

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Consideración: Momento en el cual el líder pasa a tener confianza mutua con su

equipo de trabajo, respetando las ideas y sentimientos de sus subordinados.

También, se pueden diferenciar dos tipos de liderazgo:

Orientación hacia los empleados: Líder el cual, tiene como enfoque principal

entablar más relaciones con sus empleados, mostrando interés por las necesidades

personales de ellos aceptando las diferencias individuales sobre estos.

Orientación hacia la producción: La finalidad del líder es lograr las metas

propuestas de un inicio, vía especificaciones técnicas y laborales, para luego

destacar los logros del equipo.

Ergo, podemos decir que el liderazgo es “la habilidad para influir en un grupo y dirigido

hacia el logro de un objetivo o un conjunto de metas”, condicionado por las características

propias del líder surgido en un grupo de trabajo (que es el tipo de líder más importante) o

escogido por la organización.

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LIDERAZGO Y AUTORIDAD.

Como se ha definido anteriormente el liderazgo, se le entiende como la influencia que

genera una persona sobre otros sujetos con el fin de incentivarlas a lograr una meta en común.

Pero, ¿el liderazgo se lo mismo que la autoridad?

La autoridad se define como el poder conferido por un grupo a un individuo o grupo de individuos

a cambio de la presentación de un servicio, ya sea en orden, protección y orientación.

Se puede creer o llegar a pensar, que ambos términos son semejantes; pero más que eso, son

complementarios: sabemos que el líder puede ser elegido por una organización en base a sus

características, o puede ser elegido debido a su capacidad dentro de un grupo para poder guiarlos.

Ambas situaciones se deben al grado de confianza que se le adquiere por parte del grupo de

trabajo, y una vez sucedido esto, el líder tiene la autoridad para dirigirlos, ya que posee la

confianza del grupo y por otra parte, él instaura el orden y brinda protección a sus colaboradores.

El líder con sus subordinados deben tener una visión de mundo en común, así como una meta

clara, para éste poder tener una autoridad neta y visible por los demás. Al momento, que el líder

pierde los valores con su equipo, y aun así es competente, debiera abdicar su cargo, ya que sin

confianza con los demás, difícilmente se puede llevar un ambiente grato de trabajo y las metas

costarán que se cumplan.

Para ello, la confianza plena, se debe desarrollar.

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Según el recuadro, el líder basa su confiabilidad en la integridad, la benevolencia y la

habilidad.

La integridad, consiste en la capacidad de veracidad y honestidad que posee el líder,

además de ser consecuente con lo que se dice o haga. Por ello esta cualidad es la más

importante, ya que al momento de evaluar la confianza, se recurre a la honestidad. La

benevolencia, consiste en que la persona a la que se le tiene confianza, debe tomar en

consideración las necesidades de los demás ante que las propias, aun así estén en contra

de sus ideas. Este, es un comportamiento generoso que va en pro de las relaciones líder-

colaborador, sobretodo en el vínculo sentimental. Habilidad, para realizar las labores de

manera segura y poder así, mandar con convicción a los subalternos o colaboradores. De

esa manera, el líder tendrá la confianza de parte de su equipo mientras sepa hacer y saber

lo que habla.

Teniendo estas características el líder con su grupo, puede decir que tiene la autoridad y la

confianza para desempeñar las labores. Un equipo que tiene confianza con su líder, trae

consecuencias tales como; el fomento a la toma de riesgos, facilitar el intercambio de

información, fortalece la eficacia e incrementa la productividad, entre varios otros,

claramente.

Por ello, se establece que el liderazgo con la autoridad, más que ser sinónimos, son

complementos, ya que la autoridad, es una figura otorgada por los servicios que presta un

individuo, y el liderazgo, es la figura que escoge la organización debido a su confianza con

el grupo. Ambas, van de la mano.

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LÍDERES VS. GERENTES.

El verdadero “versus” existente, entre líderes y gerentes, radica en la forma,

capacidad e impacto que tienen, estos dos distintos individuos, ante un grupo

determinado de personas; aspectos que finalmente, están condicionados por la “esencia”

de cada uno de estos dos personajes; vale decir, aquellas características que los

diferencian a ambos y, a su vez, actuar de la manera en que lo hacen.

Dicha esencia, como ya se mencionaba, es un conjunto de aspectos observados en

gerentes y líderes, que finalmente se vuelven heterogéneos en ambos, a causa de las

características disímiles en estos dos sujetos. Un primer aspecto a considerar, es la

“Función”; en el caso de un gerente, se observa una función interpuesta por un superior o,

más bien, el traspaso de poder otorgado hacia él. Por el contrario y, en la mayoría de los

casos, a los líderes no se les proporcionó una función o el traspaso de algún cargo; por el

contrario el líder tiene como principal propósito inspirar a un determinado grupo de

personas, a un objetivo común o, una causa o propósito; para el gerente en cambio, su

principal misión será cumplir con las exigencias planteadas por su superior, quizás incluso

sin la necesidad de influir en el resto, sino más bien, con la intensión de exigir al grupo de

personas a su cargo, el cumplimiento de dichas metas.

De lo anteriormente comentado, se deben tener en cuenta las características presentes

en líderes y gerentes, al analizar el aspecto anterior; a la persona a quien se le interponen

metas que se deben cumplir, le resultará complejo “inspirar” al resto, a seguirlas y velar

por estos objetivos, ya que ni el mismo se está “auto dirigiendo” ( gerentes); sin embargo,

del otro lado se tiene a un líder, quien tiene como una de sus principales características el

hecho de “auto dirigirse” y, por ende, conocerse a sí mismo, resultando de lo anterior su

capacidad de influir en el resto de las personas.

La eficiencia y eficacia, son por lo tanto, un aspecto derivado de lo anterior; el gerente y,

debido a que es monitoreado por un superior, se verá en la obligación de privilegiar le

eficacia por sobre la eficiencia; logrando de esta manera el cumplimiento de los objetivos

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que le interpusieron en el menor tiempo, costo y error posibles. Por el contrario, el líder

se enfoca en la eficiencia alcanzada en su equipo; fijando la mira en cada uno de los

procesos y, vivencias del equipo humano, en cada una de las situaciones emergentes;

legitimando el error y, aprendizaje continuo.

Sumado a la función, eficiencia y eficacia; se debe entender además, que al creer que un

líder es capaz de inspirar a un grupo determinado de personas, estás lo seguirán a cual sea

su camino, propósito o aventura; por el contrario el gerente, en caso de ser removido por

ejemplo, cumple una etapa y, luego va por otro grupo de personas a quienes, nuevamente

debe interponer determinadas funciones o metas. Mahatma Gandhi, Martin Luther King,

entre otros, son claros ejemplos, en donde la capacidad de influencia de estos líderes,

movía grandes masas de personas sin importar la presencia de autoridades, peligro o

descontrol; por el contrario, las masas iban detrás de sus líderes, por un propósito el cual

compartían.

De lo anterior surge otra gran distinción entre, líderes y gerentes: “la toma de riesgo”. Tal

como se mencionaba en el párrafo anterior, aspectos como ir en contra de autoridades o,

desafiar el peligro, son parte del riego que asumen los líderes al momento de llevar a cabo

sus propósitos; el riesgo es uno de los ingredientes fundamentales que el líder considera

y, por sobre todo está dispuesto a correrlo. El gerente en cambio es en la mayoría de los

casos, adverso al riesgo y, debe jugar en contra de él, ya que puede poner en dificultad el

cumplimiento de los objetivos, interpuestos por su superior.

El gerente además, tiene frente a él, una cantidad de objetivos a cumplir en un

determinado intervalo de tiempo; tendiendo por lo tanto a una visión de más corto plazo

y, horizontes de planeación que no superen los interpuestos por su superior. El líder sin

embargo, consta de una visión a largo plazo, en donde además, cada uno de los

inconvenientes que puedan surgir en el camino, lo legitima u ocupa como oportunidad de

aprendizaje, tanto para el como para el resto de su equipo.

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Como últimos aspectos, los gerentes constituyen pensamientos lineales, en su mayoría

escuchan las sugerencias y, temen el no respeto de las reglas; el líder, por el contrario,

escucha y hace parte del plan de acción las sugerencias de los integrantes de su equipo,

entendiendo la importancia de cada uno de sus miembros, en el proceso de alcance del

propósito; visualizando de esta manera, un gama mayor de oportunidades, en relaciones a

las que por lo general divisa o detecta un gerente.

Finalmente, tomar en serio el “versus” y, de alguna forma, pensar en cuál de estos dos

actores (gerente y líder), se lleva el papel de la victoria, sería en consecuencia quizás un

mal ejercicio; ya que, en el fondo, dependerá de la situación, contexto en que el ambos se

encuentren insertos y, las necesidades de todos los entes involucrados (superiores, grupo

de personas, organización, etc.), lo que finalmente se debe considerar al momento de

juzgar. Sin embargo, en variadas ocasiones, factores como el impacto, perdurabilidad y

logros de un grupo, bajo un líder o gerente, constituyen muchas veces focos a tener en

cuenta, al momento de poner a prueba, la eficiencia y eficacia de estos dos entes.

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CONCLUSIONES.

Si se tiene en cuenta la evolución del aprendizaje, la información y, los diversos sucesos

históricos transcurridos a lo largo de la historia, se podrá entender porque hoy en día la distinción

entre líder, jefe, autoridad, gerente, etc., son algunos de los principales polos de debate en el

mundo empresarial, emprendedor, laboral etc. La eficiencia y eficacia alcanzadas por medio de

una figura autoritaria, adversa al riesgo y el error, o simplemente sorda ante el oído de sus

trabajadores, ya no constituyen el mejor mecanismo para el logro de objetivos o, alineamiento de

un grupo humano a un determinado propósito.

Por el contrario, hoy el mayor efecto tiene como protagonistas en su mayoría líderes y

emprendedores mundiales; los cuales con capacidades como inspirar, perseverancia, aprendizaje y

motivación, son capaces de llevar a grandes grupos humanos, varios pasos más allá que un

gerente, líder o autoridad.

Sumando a lo anterior, cabe mencionar que la figura de la autoridad está ligada al líder de

manera natural, ya que el líder adquiere confianza con su grupo de trabajo la cual, es una

característica principal para la figura de autoridad. Sin confianza y a pesar que el líder sea

eficiente, éste debiera dirimir, ya que se crearían conflictos y se perderá de a poco la meta

o fin del equipo.

Para finalizar, podemos concluir que para que exista liderazgo, tiene que haber un

individuo con las capacidades y competencias necesarias para generar la habilidad,

integración y benevolencia ante el grupo de trabajo. Sin ellas, no puede haber una figura

de liderazgo que pueda adquirir una autoridad reconocida y llegar a desempeñar un cargo

de manera distinta a lo que se acostumbra ver como un gerente estricto y frio. Como tal,

el líder al tener estas características se debe adaptar a los grupos en que trabajará y

explotar estas cualidades para cumplir ampliamente sus metas.

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BIBLIOGRAFÍA.

Definiciones de líder:

http://concepto.de/concepto-de-lider/

http://www.definicionabc.com/social/lider.php

http://www.significados.com/liderazgo/

http://www.monografias.com/trabajos29/lideres/lideres.shtml

Definición de Liderazgo. Liderazgo y Autoridad

Stephen P. Robbins & Timothy A. Judge (2013): Comportamiento Organizacional,

15° Edición. Pearson ediciones.

Definiciones propias de la clase (Sr. Sergio Muñoz Arriagada)

Gerente vs. Líder:

http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=99318830004

http://www.enplenitud.com/diferencias-entre-gerencia-y-liderazgo.html

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ÍNDICE.

RESUMEN. ........................................................................................................................................... 1

INTRODUCCIÓN. .................................................................................................................................. 2

¿QUÉ ES UN LÍDER? ............................................................................................................................. 4

¿QUÉ ES LIDERAZGO? .......................................................................................................................... 6

LIDERAZGO Y AUTORIDAD. .................................................................................................................. 8

LÍDERES VS. GERENTES. ..................................................................................................................... 10

CONCLUSIONES. ................................................................................................................................ 13

BIBLIOGRAFÍA. ................................................................................................................................... 14