Tienda Online para Pymes y Emprendedores.Comercio Electrónico.

Comercio Electrónico:Tienda Online para Pymes y Emprendedores

Víctor Martín L´Hospitalet de Llobregat, 7 y 9 de Noviembre

Índice/Contenidos

1.- ¿Quiénes somos?

About BG TechnologyFormador

2.- Introducción

¿Qué es el Marketing Online?

3.- Entrando en materia: Comercio Electrónico

¿Qué es el comercio electrónico?Algunos datos sobre comercio electrónico en EspañaVentajas y desventajas del comercio electrónico


4.- Aspectos relevantes en el Comercio Electrónico

Catálogo de productos Vs. Carro de la compraMedios de pagoSistema de envio de productosPersonal que requiere una Tienda Online

5.- Diseñando la estrategia

Ejercicio práctico 1

6.- La Usabilidad Web, punto de partida

Usabilidad Web en imágenesQué es la Usabilidad?Ejercicio práctico 2Puntos importantes


Técnicas de Usabilidad aplicadas a Comercio Electrónico

7.- Cómo “mover” la Tienda Online: captación & fidelizacíon

SEM/Posicionamiento patrocinadoSEO/ Posicionamiento naturalEmail MarketingSocial MediaAnálisis WebEjercicio práctico 3

8.- Qué necesito para montar mi Tienda Online?

9.- Plataformas disponibles Vs. Tienda a medida

10.- Pasos a seguir para contratar una Agencia/Consultoría


11.- Requerimientos legales

12.- Bibliografía

13.- Tu Test Heuristico

14.- Puedes seguirnos & contacto…



1.- Quiénes somos/ About BG Technology

About BG Technology…

Consultoría en Marketing Online

Especializados en la captación de tráfico cualificado + conversión

Proyectos profesionales a medida

5 años de experiencia

Colaboramos con Asociaciones y Ayuntamientos

Nuestros clientes pequeñas, medianas y grandes empresas


1.- Quiénes somos/ FormadorUn poco más en concreto…

Máster en Marketing Directo y Digital. Universidad Pompeu Fabra. Diplomado en Ciencias Empresariales. Universidad Ramon Llull. 2 Cursos en Publicidad Online. Universidad Pompeu Fabra. Curso de Email Marketing. Universidad Ramon Llull. Aparición en medios de comunicación: Revista Emprendedores,… Asesor Marketing Online Día del Emprendedor Barcelona 2009 a 2011 Asesor en Marketing Online en el Centro de Promoción Económica de

Viladecans. Asesor en Marketing Online en la PIMEC. Imparto cursos en diferentes Centros de Promoción Económica,

Ayuntamientos y Asociaciones: Hospitalet, Viladecans, Centro Internacional

de Negocios… 5 años de experiencia como consultor en Marketing Online en pequeñas,

medianas y grandes empresas.

Víctor Martín


2.- Introducción/ ¿Qué es el Marketing Online?

¿Qué es el Marketing Online?

Venta productos y servicios, público objetivo, internet, coherencia plan marketing offline

Beneficios Marketing online:

Inversión asumible

Segmentación

Posibilidad de medir con exactitud en tiempo real

ROI ALTO

Un dato de interés…

Los medios digitales crecieron su nivel de inversión en un 4,9%, frente a una caída del conjunto de medios del 20,9% Fuente IAB Marzo 2.010


3.- Entrando en materia: Comercio Electrónico/ Qué es el comercio electrónico

El comercio electrónico es la compra y venta de productos o servicios a través de Internet

Fuente Wikipedia

Otros nombres:

- Tienda Online

- Ecommerce

- Venta Online


3.- Entrando en materia: Comercio Electrónico/ Algunos datos sobre Comercio Electrónico En España

Aumento de facturación año tras año

2.055,4 millones de euros en el trimestre del año 2011.Un 23,01% + respecto mismo trimestre año 2010

Dentro de España: 39,8%

De España con el exterior: 45%

Del exterior con España: 15,2%

Más datos en http://www.cmt.es/es/publicaciones/anexos/CE_I_2011_INFORME.pdf

http://www.cmt.es/es/publicaciones/anexos/CE_I_2011_INFORME.pdf


3.- Entrando en materia: Comercio Electrónico/ Clases de Comercio Electrónico

B2C: Empresa & Consumidor.

Transacciones comerciales online entre una empresa y un consumidor final.

B2B: Empresa & Empresa.

Transacciones comerciales online entre empresas.


3.- Entrando en materia: Comercio Electrónico Ventajas y desventajas del Comercio Electrónico

Ventajas

Para el usuario/consumidor:

a) Comodidad: evita desplazamientos y horarios fijos

b) Más acceso a información y posibilidad de comparación con menor tiempo

c) Mayor competencia a golpe de click, tarifas más económicas

d) Menos costes estructurales, tarifas más económicas

Para la empresa/emprendedor:

a) Acceso a un mayor número de clientes potenciales

b) Menores costes estructurales vs. Tienda física


3.- Entrando en materia: Comercio Electrónico Ventajas y desventajas del Comercio Electrónico

c) Posibilidad de venta 24 horas/díad) Posibilidad de apertura a mercados internacionales con inversión asumible

Desventajas

Para el usuario/consumidor:

a) No poder “tocar” el producto

b) Experiencia comprador - vendedor

b) Inseguridad en los pagos: hackers

c) Inseguridad por estafas: empresas fantasmas

Para la empresa/emprendedor:

a) Conocimiento del cliente?


4.- Aspectos relevantes en el Comercio Electrónico/ Catalogo de la compra Vs. Carro de la compra

Catálogo de productos:

a) Productos visibles online

b) Con o sin tarifa visible

c) No permite la compra online

d) Sí permite la compra offline

Ejemplo: www.semailighting.com

Carro de la compra:

a) Productos visibles online

b) Tarifa visible

c) Stock visible

d) Permite la compra on y offline

Ejemplo: www.nicesensationshop.com

http://www.semailighting.com/

http://www.nicesensationshop.com/


4.- Aspectos relevantes en el Comercio Electrónico/ Medios de pago

Offline:

a) Contrareembolso

b) Ingreso/Transferencia Bancaria. Vinculada Cuenta Bancaria.

Online:

a) Tarjeta de crédito. TPV virtual

b) Otros sistemas: Paypal, Pimus, 2checkout.... Vinculado a Cuenta Bancaria.

TPV virtual Vs. Paypal/otras plataformas:

- Comisiones por transacción. Ver www.paypal.es

- Dificultad de configuración. Programación.

http://www.paypal.es/


4.- Aspectos relevantes en el Comercio Electrónico/ Sistema de envió de productos

Comparar diferentes proveedores. Variables:

a) Tarifas de envio

b) Tiempos de envio

c) Otras variables: recogida de productos, tracking,…

Algunos proveedores:

1.- Correos

2.- MRW

3.- Seur

4.- Otros: Halcourier

Firma de contrato


4.- Aspectos relevantes en el Comercio Electrónico Personal que requiere una Tienda Online

Tiene que existir personal detrás de lo “online”

Funciones:

a) Atención telefónica: dudas de productos, información general…

b) Gestión del envio: coordinación empresa envio, packaging, seguimiento del envio…

c) Administración: preparación de facturas, carta a comprador, seguimiento de pagos…

d) Compras: búsqueda proveedores, compra de stock…

e) Marketing: acciones captación, fidelización…


5.- Diseñando la estrategia

Qué vendo?

A quién vendo?

Dónde vendo? segmentación?

Cuál es mi posicionamiento de marca?

Cuál es mi nivel de inversión?

Hay demanda de mi producto en la Red?

Cuál es mi estrategia? por precio, por diferenciación, alta segmentación, nueva categoría…?

Cómo me diferencio respecto la competencia?

Cuales son mis propuestas de valor?

Qué acciones de captación y fidelización planifico en un período de tiempo?

Planifica, planifica y planifica! La importancia del “documento”.




5.- Diseñando la estrategia/Ejercicio práctico 1

Ejercicio: Estrategia-Planificación

Tiempo: 10 min. + 15 min. puesta en común

Qué vendo?...................................................................................................................................

A quién vendo?..............................................................................................................................

Dónde vendo? segmentación?......................................................................................................

Cuál es mi posicionamiento de marca?.........................................................................................

Cuál es mi nivel de inversión?........................................................................................................

Hay demanda de mi producto en la Red?......................................................................................

Cuál es mi estrategia? por precio, por diferenciación, nueva categoría…?...................................

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Cómo me diferencio respecto la competencia?............................................................................

Cuales son mis propuestas de valor? 1.-.............................................2.-……………………………………

3.-………………………………………………………………4.-……………………………………………………………………………..

Qué acciones de captación y fidelización planifico en un período de tiempo? 1.-…………………….

2.-………………………………3.-………………………………..4.-…………………………………5.-………………………………..




6.- La Usabilidad Web, punto de partida/ Usabilidad Web en imágenes


6.- Usabilidad Web, punto de partida/ Usabilidad Web en imágenes


6.- Usabilidad Web, punto de partida/ Qué es la Usabilidad?

Atributo de calidad que mide lo fáciles que son de usar las interfaces Web

Usabilidad = Calidad

La Usabilidad se mide por:

Eficacia Eficiencia Satisfacción de uso

¿Arquitectura de la información, accesibilidad, diseño centrado en el usuario…?

¿Qué no es la Usabilidad?

Diseño bonito e impactante. Tampoco es accesibilidad


6.- Usabilidad Web, punto de partida/ Qué es la Usabilidad

¿Dónde se aplica la Usabilidad Web?

Objetos, máquinas… Online: webs corporativas & tiendas online

Importante, debes de saber…

1.- Los usuarios no entran en un sitio Web para distraerse sino para conseguir “algo”

2.- Tenemos aprox. 2 minutos por sitio Web para “convencer” y 27 segundos de media por página

3.- Media de 4,71 clicks por visita/Web

Fuente Usabilidad, prioridad en el diseño Web: Jakob Nielsen y Hoa Loranger (Anaya)


6.- Usabilidad Web, punto de partida/Ejercicio práctico 2

Test Heuristico real de la Tienda Online de uno de los alumnos

Analiza y detecta las principales debilidades del sitio Web seleccionado


6.- Usabilidad Web, punto de partida/ Puntos importantes

Básico…

Logotipo linkado al Inicio

Apartado Inicio en el menú principal

Política de privacidad/aviso legal

Enlaces de otro color con efecto al pasar por encima

Evitar el sonido-música. Si existe, con opción clara y visible al off


Entrando en materia…

Jerarquía visual para estructurar la información: información de primer nivel vs información de segundo nivel

Información de contacto clara y visible desde cualquier punto del sitio Web

Palabras del menú de navegación claras y descriptivas

Navegación clara y descriptiva: la importancia del rastro de migas



Enlaces en el contenido y no sólo en el área de navegación

“Call to action” destacados para facilitar el flujo y la conversión

No utilizar videos de más de 45-60 segundos

Cabecera/header, marca la pauta

Evitar el uso de flash, especialmente en movimiento:

- Puede parecer publicidad- Desvía el flujo

Ojo con los desplegables tipo flash, javascript…



No poner mensajes tipo “ en construcción”

“ Humanizar” la empresa y generar confianza

Botón “atrás” propiedad más usada en Web

Evitar el uso de apertura de nuevas ventanas: pop-ups, pdf, power points…

Links descriptivos: evitar “más”, “haga click”…

Buscador amplio arriba derecha. Utilizar palabra BUSCAR

Cuadro de búsqueda de 27 caracteres

Buscador por filtros



Indicar condiciones de compra: devolución de productos, plazos…

Indicar stock de productos

Indicar tiempo de entrega

Imágenes desde diferentes perspectivas y detalles

Productos más vendidos

Crosselling

Información ampliada del producto

Valoraciones de otros usuarios



El usuario debe de saber en todo momento en que proceso de la compra se encuentra

No obliguemos al usuario a registrarse

Facilidad de acceso y edición del carrito de la compra

Se hace hincapié en que el Pago es seguro? La importancia de los sellos

Queda desglosado el importe final (producto, IVA, tasas envio…)

Existe posibilidad de introducir código descuento, regalo….



La imagen también ayuda en la Usabilidad…

Look & feel en coherencia con actividad empresa e imagen offline

La importancia de los “espacios en blanco”, ayudan a respirar. Evitamos fatiga visual

Letra oscura sobre fondo blanco-claro

Fuente de 10, mínimo. Recomendamos 12-14



Fuentes recomendadas:

- Arial- Arial black- Courier new- Georgia- Trebunchet MS- Impact encabezados cortos

Varias fuentes para marcar la jerarquía, máximo 3

No utilizar más de 4 colores

Utilizar formas redondas: connotaciones agradables

Vigilar con las imágenes



Los copys, el gran desconocido…

Pecado mortal, la ortografía

Poco texto. Menos es más

Entre 5-7 ideas clave por página

25 palabras por frase

No párrafos de más de 5-6 líneas

No más de 5 palabras por enunciado-títulos



No utilizar subrayado y mayúsculas

Si utilizar negrita y diferentes tamaños de letras

No abusar de paréntesis

No abusar de conectores tipo: aunque, cuyo, pero…



Escribir las cifras en medio de una frase con letras

Las edades se escriben con números

Los años nunca llevan punto (2.007 no)

Utilizar listados. Aumentan un 47% la Usabilidad Web

Evitar la palabra NO

Evitar palabras negativas: difícil, caro, coste, dificultad…



Utilizar terminología que entiende el usuario y no palabras “tambor”

Evitar el uso del gerundio



6.- Usabilidad Web, punto de partida/ Técnicas de Usabilidad Web aplicadas al Comercio Electrónico

Técnicas de Usabilidad Web:

Card Sorting/Ordenación de tarjetas*Test Heuristico*Prueba de usuarios (Think Aloud + Software apoyo & Eyetracking)*Prototipado*FiveSecondTest/Navflow Encuestas en línea*Medición (Analytics & Crazzy Egg)*

*para una Pyme con recursos limitados


7.- Cómo “mover” la Tienda Online: captación & fidelización

SEO/Posicionamiento natural en buscadores

SEM/Posicionamiento patrocinado/Google Adwords

Email Marketing

Otros: publicidad contextual, marketing viral, programa de afiliados, alta en comparadores de productos, RRPP…


Conocido como:

- Search Engine Marketing- Posicionamiento patrocinado- Publicidad Online- PPC- Pago por click- Pay per click- Google Adwords: 98% búsquedas en España

Situar la página Web en los resultados de búsqueda de los principales buscadores mediante anuncios de pago

7.- Cómo “mover” la Tienda Online: captación & fidelización/SEM/ Posicionamiento patrocinado


Resultados a corto plazo

Funciona como un sistema de puja. Pagamos por click

Beneficios:

- Marcas tu presupuesto diario/mensual- Podemos segmentar- No existe un mínimo de inversión- Puedes cambiar en tiempo real palabras clave, creatividades…- Altos ROI- Puedes medir



Cómo situarnos por encima de la competencia?

Inversión QS= CTR + Relevancia creatividad + página de destino

Redirigimos a landing pages

Como seleccionar mis palabras clave?

- Herramienta para palabras clave de Google- Conocimiento del mercado/sector- Inputs recibidos tras el análisis web



Conocido como:

- Search Engine Optimization- Posicionamiento natural- SEO- Posicionamiento en buscadores

Situar la página Web en los resultados de búsqueda de los principales buscadores de forma natural

7.- Cómo “mover” la Tienda Online: captación & fidelización/SEO/ Posicionamiento natural


Resultados a medio-largo plazo

No pagamos a buscadores, sí a agencia/consultoría

Entorno 200 factores. El secreto de la Coca- Cola. Algunos factores:

- URL Amigables - Nombre de dominio - Tittle y Description - Metatags- Links entrantes: Page Rank- Links internos- Contenido fresco- Densidad de palabras clave- Evitar java script- Evitar Flash- Etiquetas alt en las imágenes



Cómo seleccionar mis palabras clave?

a) Herramienta para palabras clave de Google b) Conocimiento del mercado/sector c) Inputs recibidos tras el análisis web

Notas:

- Camino Fuerte VS camino inteligente = Long Tail

- Palabras clave menos competidas y alto poder de conversión

Ej: adelgazar Vs parches adelgazantes



Herramientas gratuitas auditoría SEO:

www.cuwhois.com

www.seogrup.com/seoscript

www.woorank.com/es

www.webseoanalytics.com

www.seositecheckup.com


http://www.cuwhois.com/

http://www.seogrup.com/seoscript

http://www.woorank.com/es

http://www.webseoanalytics.com/

http://www.seositecheckup.com/


Utilización del email para fines comerciales

Se estima un crecimiento entre 2010 y 2014 del 11%

Ventajas:

- Coste bajo Vs otras acciones de marketing

- Se puede medir

- Permite segmentar

7.- Cómo “mover” la Tienda Online: captación & fidelización/Email Marketing


Es importante segmentar en función de los gustos-preferencias. Cómo?

a) Compras anteriores b) Marque sus preferencias en formulario web

Cómo hacer una campaña de email marketing efectiva?

- Landing page - Poco texto. Muy visual. 50% aproximadamente. - Utilizar HTML - No sólo imagen. Muchos programas traen la visualización desactivada - Asunto personalizado - Llamada a la acción visible - Opción de darse de baja - Texto publicidad en cabecera - Incluir link para visualizar en Web. Texto “si no visualiza correctamente…” - Quien hay detrás del email. Importancia pie de página



Envío mediante software especializado

Cumplir con la LOPD. Lista Robinson

Compra base de datos externa: Einforma, Shobber…

Mide: emails erróneos, emails rebotados, emails abiertos, emails reenviados…



Grupos de personas conectados

Social Media = Redes Sociales?wikis, blogs, foros, microblogging…

Web 1.0 Web 2.0. Mirar VS compartir

Libertad, conversación, participación, comunidad…

7.- Cómo “mover” la Tienda Online: captación & fidelización/Social Media


Por qué es importante estar en Redes Sociales?

- 22% del tiempo total uso Internet

- 7º país en el uso de Redes Sociales

- 80% de los usuarios utilizan alguna Red Social

- 60% las usan a diario

- 52% siguen a alguna marca

- Tipos de Redes Sociales:

- Horizontales: Facebook, Twitter…

- Verticales: Linkedin, Minube, Moterus…



Qué hacer y no hacer en Redes Sociales?

- No uses mensajes automáticos

- Contesta siempre preguntas, comentarios…

- Agradece cada nuevo seguidor/fan

- Mensajes reales, humaniza: fotos oficina, proyectos, personas…

Recibe feedback: encuestas, opiniones…

- 50% contenido/ 20% promoción/ 30% conversación



Como conseguir fans/followers?

1.- Family & Friends. Sugiere la página y comunícalo en tu muro de tu página personal

2.- Campaña emailing a clientes/proveedores

3.- Hazte fan y participa de páginas relacionadas/complementarias

4.- Incluye los links en el pie de página de los emails

5.- Entrelaza cuentas de diferentes Redes Sociales: twitter +Linkedin, twitter + facebook

6.- Comunícalo en tu Web corporativa, Blog…



No sirve de nada “crear” sin “mover”

Pasos a seguir:

1.- Determina tu presupuesto

2.- Selecciona tus objetivos

3.- Selecciona tu target

4.- Selecciona los sitios

5.- Diseña la estrategia: acciones puntuales & permanentes

6.- Mide



Sitio Web que recopila cronológicamente textos o artículos

Un 44,1% dispuesto a cambiar de marca si le un comentario negativo en Blog Un 39,2% admite haber comprado un producto/servicio al leer un comentario

positivo en Blog

Blog no es publicidad. Pasión compartida entre empresa y clientes/proveedores

Herramientas para crear Blogs: WordPress & BlogSpot

Motivos para crear un blog:

- Simplicidad- Inversión asumible- Comunicación regular- Cercanía- Interactividad- Transparencia- No intrusivo



Medir? Para la toma de decisiones!

Qué soluciones? Urchin, Omniture…recomendamos: Google Analytics

Qué mirar? Porcentaje de rebote, rutas de fuga, Test A/B…

Recomiendo Crazyegg, más enfocado a Usabilidad

Regla del 10/90

7.- Cómo “mover” la Tienda Online: captación & fidelización/Análisis Web


Algunos KPI importantes:

Es usable nuestra Tienda Online?

Tasa de conversión: contactos/visitas * 100

Nuestra campaña en Buscadores está bien conceptualizada?

CTR: clics/impresiones * 100



Nuestra campaña de email marketing está bien conceptualizada?

Número de emails abiertos, rebotados, no entregados…

Nuestra presencia en Redes Sociales es de calidad?

Número seguidores, retweets, menciones…

Estamos obteniendo rentabilidad de nuestras acciones?

ROI: (Beneficio acción- Coste acción)/Coste acción * 100



Diseña tu plan de marketing online para tu Tienda Online

Aplica:

1.- Determina tu presupuesto anual

2.- Selecciona tus objetivos

3.- Selecciona tu target

4.- Diseña tu estrategia: SEO, SEM, Email Marketing, Redes Sociales, Blog…

7.- Cómo “mover” la Tienda Online: captación & fidelización/Ejercicio práctico 3


8.- Qué necesito para montar mi Tienda Online?

Qué necesito para montar una tienda online?

1.- Plan empresa/plan viabilidad/documento

2.- Dinero

3.- Buenos profesionales a tu alrededor. En tu equipo o proveedores

4.- Ilusión y ganas. “Es un camino largo y duro”



Plataformas disponibles de comercio electrónico

1.- Oscommerce

Ventajas:

a) Instalación sencillab) Gran número de modulos desarrollados

Desventajas:

c) Instalación básica, pero grandes esfuerzos para integrar módulos extra para que parezca una “tienda online”

d) Problemas de seguridade) Difícil trabajar el SEO (url amigables, metas..), necesita instalación de muchos módulosf) Requiere conocimientos de PHP para hacer los cambiosg) Debilidades en diseño gráfico


2.- Magento

Ventajas:

a) Permite personalización completa del sitio

Desventajas:

b) Pocos módulos desarrolladosc) Panel de administración complejo



3.- Prestashop

Ventajas:

a) Fácil instalaciónb) Fácil panel de administración

Desventajas:

b) Pocos módulos desarrolladosc) Pocas plantillas disponibles



4.- Otras opciones: 1and1…

Ventajas:

a) Costeb) Fácil panel de administraciónc) Gran cantidad de módulos adicionales

Desventajas:

b) Personalización de la tiendac) Formas de pago (sólo Paypal)d) Diseño “pobre” de las plantillase) Obligatoriedad de hosting



Tienda Online a medida

Ventajas:

a) Acorde a tus necesidades realesb) Posibilidad de “crecer”c) Exclusividad de estructura y diseño

Desventajas:

b) Nivel de inversiónc) Tiempo de desarrollod) Se deben de tener claro las necesidadese) Encontrar el proveedor adecuado. Buscar, buscar y buscar.



Que no te haga la Web un amigo, familiar o similares!

Nivel de inversión para Web-Tienda Online? Que no te engañen!

Pide referencias de trabajos realizados

Quien conceptualice tu campaña/estrategia debe de ser “gente” de marketing Preferiblemente conocimientos de Usabilidad Web

10.- Pasos a seguir para contratar una Agencia-Consultoría


Que te hablen en clave de negocio: vender más, generar negocio, fidelizar, captar…

Den un servicio integral en Marketing Online: SEO, SEM, Email Marketing…

Tengan una metodología definida y profesional:

Contrato/presupuesto + reunión + timing + wireframe/prototipado + prediseños + pretest online= Lanzamiento oficial

10.- Pasos a seguir para contratar una Agencia-Consultoría


Tienda Online vinculada a:

1.- Sociedad

2.- Autónomo

Opción registro marca comercial vinculada a Sociedad o Autónomo

Siempre y cuando supere umbral de SMI/año habitualidad

Si no hay habitualidad, no hace falta registrarse en el R.E.T.A. Obligaciones:

a) IAEb) Declaraciones trimestralesc) Resumen anual IVA

Además:

LSSICE, LOPD, LCGC



LSSICE

a) Nombre o denominación social

b) Domicilio social de la empresa

c) Dirección de correo electrónico

d) Número de identificación fiscal

e) Datos registro mercantil o profesional

f) Códigos de conducta

g) La prohibición de envio de spam



LOPD

a) Inscripción de los ficheros en el Registro General de la Protección de Datos

b) Redacción del documento de seguridad

c) Otras acciones

LCGC

a) Plazo de ejecución y envio del pedido

b) Derecho de desestimiento

c) Pago mediante tarjeta de crédito

Más información:

http://www.websparaprofesionales.com/requisitos-legales-creacion-tienda-virtual








12.- Bibliografía

Vender más en Internet: David Boronat y Ester Pallarés ( Gestión 2000)

Usabilidad, prioridad en el diseño Web: Jakob Nielsen y Hoa Loranger (Anaya)

www.xeoweb.com

www.usolab.com/wl

happyuser.xperienceconsulting.com

www.multiplica.com/cast/mantentealdia

www.blog-e-commerce.blogspot.com

http://www.xeoweb.com/

http://www.usolab.com/wl

http://happyuser.xperienceconsulting.com/

http://www.multiplica.com/cast/mantentealdia

http://www.blog-e-commerce.blogspot.com/


13.- Tu test heuristico

¿Test Heuristico básico con las 5 principales debilidades de tu sitio Web?

Envíame un email a [email protected]

En 48 horasSin coste

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14.- Puedes seguirnos & contacto

Enric Fuentes @martinformenti

tecnologialowcost.blogspot.com


14.- Puedes seguirme & contacto

Email: [email protected]

F.: 902 90 74 37

M.: 618 80 54 63

GRACIAS POR LA ASISTENCIA!

mailto:[email protected]

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