Manual de Usuario

Tienda en Línea Elementia México

Inicio de Sesión

Para poder iniciar sesión es importante contar con:

1. Su cuenta de correo electrónico de Elementia

2. Debe ser un correo electrónico válido

3. Para ingresar por primer vez en el sistema debe

usar como contraseña 1234!

Si no cuenta con su correo electrónico, póngase en

contacto con el departamento de sistemas SAR IT

Cambio de contraseña

La primera vez que inicie sesión. Le será

presentada la siguiente pantalla, dar click en el

botón de Información y el portal le mostrara

la ventana 2 para que capture la nueva

contraseña por motivos de seguridad.

Click botón Guardar

¿Ha Olvidado su contraseña?

1. En caso de que haya olvidado su contraseña, dar un click en

el link

2. Sólo es necesario ingrese su cuenta de correo electrónico y

dar click en el botón Restablecer Contraseña. Dentro de los

próximos minutos le será enviado un correo con un enlace

para restablecer su contraseña.

Enlace para restablecer Contraseña

1. Enlace para Restablecer Contraseña., dar click en el link y el sistema le

mostrara la pantalla para poner la nueva contraseña, una vez capturada dar

click en el botón CAMBIAR LA CONTRASEÑA

HOLA GABRIEL PEREZ, CAMBIO DE CLAVE PARA: ELEMENTIA Ha solicitado reiniciar los accesos de conexión de Elementia. Note que esta acción cambiará su clave actual. Si usted realmente desea cambiarla, por favor haga clic en este enlace: https://www.elementiastore.com/mx/recuperar-contraseña?token=4a154365ac06d73e0683f1354cce12c2&id_customer=3&reset_token=1bd2c91ac3c25ff546d5bd11a913acb18afc2713

gabriel@mxsm.mx

Ingreso a Tienda

La pantalla principal de la tienda mostrará su cuenta con

cuatro opciones:

a) Información: Datos Personales de su cuenta

b) Direcciones: Donde le entregaran sus pedidos

c) Historial Pedidos: Información de sus compras y status

d) Créditos: Facturas por abono recibidas para pedidos

cancelados.

Para pasar a generar sus pedidos, dar click en la imagen de

Elementia

Captura de pedidos

La pantalla principal de la tienda mostrará dos maneras de

agregar productos a sus pedidos:

(1) Por línea o por (2) Búsqueda de Catalogo, permiten

visualizar los productos disponibles, a través de categorías

predefinidas y fáciles de identificar según características de

los mismos.

Sólo es necesario dar clic sobre la categoría para desplegar

todos los productos correspondientes a cada línea.

Además, una vez elegida una categoría puede hacer uso

del buscador por código o por nombre para identificar de

manera más rápida el producto que busca.

Captura de pedidos

Dando click en la imagen del producto a comprar,

Ordenar por: (+), y/o escribir el código del producto o

parte de la descripción del producto, para buscar dentro

de todas las categorías de los productos.

La tienda devolverá una lista que contenga todos

los productos que contengan el término de

búsqueda.

Captura de pedido

Una vez seleccionado el producto y la cantidad a comprar, tan solo tendrá que dar click en Añadir al Carrito, el sistema enviara el mensaje (Producto añadido Correctamente)

Registro de Pago

Para realizar el pago de su pedido, seguir los siguientes pasos: 1. Dar click en el botón REGISTRO DE PAGO 2. Seleccionar la dirección de entrega. (Envío de Pedido) IMPORTANTE: Si desea agregar más productos al carrito, dar

click en <Continuar la compra, el sistema regresa a la pantalla de inicio.

Método de Envío

Una vez que selecciona el método de pago, el sistema muestra la siguiente pantalla en donde habrá que dar click en el

botón de CONTINUAR

Método de Pago

Para el proceso de Pago, dar click en PAGO y seleccionar Términos y Condiciones

Opciones de Pago ¿ Cómo quieres pagar?

El sistema tiene 4 formas de pago:

1. Tu cuenta de Mercado Pago

2. Tarjetas Crédito y/o Debito

3. Efectivo

4. Transferencia Bancaria

Tipo de Pago Mercado

Si tu pago es Tu cuenta de Mercado Pago, el sistema te pedirá

completar datos como :

1. E-mail en Mercado de Pago o Mercado Libre.

2. Clave:

Al final de completar los datos, dar click en el botón de

Continuar

Tipo de Pago Tarjeta

Si tu pago es con Tarjeta, el sistema te pedirá completar datos

como :

1. Numero de tarjeta

2. Fecha de Vencimiento

3. Código Seguridad

Al final de completar los datos, dar click en el botón de

Continuar

Tipo de Pago en Efectivo

Si tu pago es en efectivo, el sistema te pedirá seleccionar el

lugar de donde quieres pagar como :

1. OXXO

2. Seven7

3. Telecomm

4. BBVA Bancomer

5. Banamex

6. Santander

Al final de seleccionar el lugar, dar click en el botón de

Pagar

Tipo de Pago Transferencia Bancaria

Si tu pago es por Transferencia Bancaria, el sistema te pedirá

seleccionar tres instituciones Bancarias como:

1. BBVA Bancomer

2. Banamex

3. Santander

4. Al final de seleccionar el lugar, dar click en el botón de

Pagar