Instituto Universitario Politécnico

“Santiago Mariño”

Extensión Barcelona

Escuela de Ingeniería de Sistemas

Las TIC en la Gestión y Reingeniería

De procesos

Bachiller: C.I:

Ricardo león. 21.069.031

Barcelona, agosto de 2014.

La tecnología es uno de los negocios y área de estudio más grande, también significa ventaja sobre otros, ya que en los 90 se vio mucho como en el mundo de los negocios para sobrevivir era necesaria la reingeniería que significaba cambios radicales en la forma como se ejecutaban los procesos en las empresas. Esto es lo que se conoce como reingeniería de procesos, evaluar todo desde raíz para aplicar un cambio a mejor, siendo uno de los temas más hablado, considerada como una de las formas más eficaces y eficientes de reducir los costos y tiempos de operación, aumentar la satisfacción del cliente e incrementar con firmeza la participación en un mercado globalizado y altamente competitivo.

“Reingeniería es el cambio en continuidad de una organización con el objetivo de mejorar su competitividad y rentabilidad, actualizando los sistemas culturales, estratégicos y estructurales, rediseñando sus procesos clave , de manera que sirvan para lograr la satisfacción de las necesidades de sus clientes, proveedores y entorno.” (L.M.Manene)

Tres fuerzas por separado (CES: Clientes, Competencia y Cambio) y en combinación, impulsaron la propagación de esta nueva práctica gerencial y motivaron a directores y gerentes de empresas de todo tipo a olvidar los principios clásicos que pautaban cómo conducir una organización.

Siendo el siglo XXI, la era de la tecnología, es más que lógico que toda empresa quiera expandirse y superarse no solo en equipos, métodos y procesos, sino también tener su lugar en los llamados medio de comunicación obteniendo un gran poder y difusión, es decir, las tecnologías de información y comunicación (Tics), manifestadas de manera importante en la interconexión e integración en redes como Internet, Intranets, y Extranet empresariales.

Estas Tics implicarían:

-El crecimiento de la importancia relativa del sector de servicios y de la fuerza laboral dedicada a él, en todas las actividades económicas.

-Cambios en mercado: los clientes no sólo exigen actualmente una respuesta más inmediata, sino que están mejor informados, tienen más poder y deben convertirse en socios tecnológicos de las empresas, involucrándose en los procesos de producción.

-La innovación veloz, como requisito para la competitividad ante los requerimientos del mercado.

-La redefinición de la intermediación: como consecuencia de las capacidades que la informática y las telecomunicaciones dan a proveedores y consumidores, los intermediarios deben proveer un servicio o valor agregado que sea válido en el nuevo escenario, o si no desaparecen.

-La vitalización: el aprovechamiento de las Tics para realizar interacciones eficaces y eficientes entre las personas, a pesar de las distancias y la dispersión geográfica.

La Tic en la reingeniería de procesos propone mejorar la investigación, basado entre otros aspectos, en el mejoramiento de la Calidad y la Gestión de los procesos de investigación, con miras

a obtener, en el corto, mediano y largo plazo un mejoramiento radical de productos investigativos mediante la asimilación de las tecnologías de la información, la telemática en todos sus aspectos – métodos investigativos, contenidos, metodologías, gestión y administración – mediante el uso racional de las Tecnologías de la Información y Comunicación que existen y puedan existir.

El rápido, creciente y continuo desarrollo de las Tecnologías de Información y Comunicación, aunado a el auge que ha tenido Internet, la apertura de los mercados como consecuencia del proceso de globalización, el intercambio de información y conocimiento y la interrelación e integración política, económica, social y cultural de los países, constituyen el entorno fundamental desde el cual se están promoviendo y desarrollando las empresas y hasta organizaciones.

Es un hecho indiscutible que la sociedad de hoy esta interconectada a todos los niveles: local, regional, nacional o global, potencia su desarrollo a límites jamás imaginados, producto de la aplicación directa de las Tic.

La Reingeniería y gestión de procesos ha sido posible gracias a las aportaciones realizadas por las Tecnologías de la Información y las comunicaciones “Tic”.