PortadaNDICE

INTRODUCCIN1.1 IntroduccinAnte la oportunidad de desarrollar una tesis de Ingeniera Industrial, en la fbrica textil La Internacional y la posibilidad de adoptar un proyecto de mejoramiento continuo en el rea de calderos de vapor, por generarse desde all el suministro energtico base para el funcionamiento de la planta de acabados, se plante un esquema actualizado en procesos de mantenimiento, en funcin de normas ISO a aplicarse en esta rea.Este Plan pretendera, dar el acoplamiento de las normas ISO al sistema actual de trabajo, en los diferentes aspectos de mantenimiento en la citada rea., basndonos en los parmetros que a continuacin cito:

Nos apoyamos en las normas ISO 9001 e ISO 9004 versin 2000, para obtener un enfoque de aplicacin, de acuerdo a los sistemas actuales de organizacin integral y mantenimiento productivo total (TPM). Elaboramos de un Plan, para el mantenimiento progresivo integral y mejoramiento continuo en el rea de los calderos de vapor, que redunde en organizacin y mejor desarrollo de los procedimientos que lleven a cumplir con las metas establecidas por produccin y que determine las estrategias de mantenimiento que ligadas a productividad conduzcan al logro de la misin y visin de la empresa. Sugerimos aplicar normas, para el mejor manejo de informacin y toma de decisiones, mediante la aplicacin de 9 procedimientos con enfoque en procesos, mismos que permitirn llegar a un sistema de mantenimiento productivo total (TPM).

JUSTIFICACIN La presente tesis se desarrolla en y para el rea de servicios industriales en la fbrica textil La Internacional S.A.; en sta, considerndose los requerimientos internos, se disea un Plan de Procedimientos (PL-PR) (2), con enfoque de gestin en procesos, ste contendra normativos y recomendaciones para el mantenimiento integral y continuo de los calderos de vapor.

Este Plan, se sustenta en los requisitos del sistema de administracin de la calidad total, apoyado en las normas ISO, recomendaciones, y en tcnicas de mantenimiento productivo total (TPM), por lo que, se estara cumpliendo los requerimientos bsicos de calificacin y certificacin en calidad de servicio, acordes a los propsitos de la industria actual.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERALDisear e implementar un plan de mantenimiento que describa las tareas de mantenimiento preventivo, apoyado en procedimientos de las normas ISO 9001, ISO 9004, el sistema TPM, y plan de tcnicas de Ingeniera Industrial, mismas que nos garantizan pronosticar eficiencia, eficacia y efectividad en el mantenimiento para la maquinaria pesada de la empresa TC PROYECTOS Y ESTUDIOS DE VERACRUZ, S.A. DE C.V.

OBJETIVOS ESPECIFICOS Implementar un sistema de informacin compuesto por fichas tcnicas, hojas de vida, planes y rutinas de mantenimiento preventivo de los equipos y formatos de inspeccin que sirvan para asegurar que la empresa cuente con la informacin necesaria para realizar mantenimiento a los equipos en cualquier momento y que sea entendible por el personal a cargo del mantenimiento y operacin de los equipos. Resultado: fichas tcnicas, las hojas de vida, los planes o rutinas de mantenimiento preventivo. Indicador: Numero de mantenimientos programados, realizados segn la informacin consignada en el sistema de informacin (Soportado en registros firmados).

Realizar reporte de todos los mantenimientos correctivos realizados a los equipos durante el funcionamiento del programa de mantenimiento, que sirvan para identificar las causas y acciones preventivas que en el futuro evitaran paro de los equipos a causa de los mismos problemas. Resultado: reporte de todos los mantenimientos correctivos. Indicador: Acciones preventivas

Elaborar informe que registre el estado de los equipos antes de la implementacin del plan de mantenimiento y su estado al finalizar la prctica, teniente como punto de comparacin la disponibilidad operativa de los equipos. Resultado: Informe Comparativo de estado de equipos (Anlisis de registros). Indicador: Disponibilidad operativa de los equipos (Registro Reporte de estado de equipo).

Establecer un inventario minimo de repuestos requerido, que se encuentren correctamente identificados segn los manuales de partes de los equipos. Resultado: Inventario mnimo de repuestos. Indicador: Las referencias de los repuestos del inventario deben coincidir con las referencias de las partes que se encuentran en los planos y despieces de los manuales de partes.

Presentar un informe final de medicin del programa de mantenimiento preventivo en el cual se registren y analicen los gastos por mano de obra y por materiales; numero de equipos con problemas crnicos, porcentaje de mantenimientos preventivos con respecto a mantenimientos correctivos, valor corriente de inventario, comparativo de inventario contra costo flujo cesante. Resultado: Informe de medicin del programa de mantenimiento preventivo. Indicador: Ventajas y desventajas de la aplicacin de programa de mantenimiento a la maquinaria de la empresa.

ALCANCES Y LIMITACIONES

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

CAPTULO 1. GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1 ASPECTO GENERALES DE LA EMPRESA

TC PROYECTOS Y ESTUDIOS DE VERACRUZ, S.A. DE C.V. La empresa se dedica a la construccin de obras de urbanismo, edificaciones y obras civiles, que busca satisfacer las expectativas de los clientes, por tal razn se garantizan los servicios en condiciones de seguridad, compromiso, responsabilidad y honestidad; donde se presta un servicio y se recibe como contraprestacin un pago racional que es directamente proporcional al beneficio que los clientes reciben con el cumplimiento de sus necesidades y deseos, generando as el valor agregado que esperan obtener.

MISIN La realizacin de obras civiles y de infraestructura en carreteras y proyectos viales incluido puentes y obras ambientales y todo tipo de construccin concerniente a vivienda y urbanismo con insumos de excelente calidad y con el empleo de la mejor mano de obra, estando a la vanguardia con la innovacin y la tecnologa en dicha rea, para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes; adems de promover y velar por el progreso de nuestro talento humano y la comunidad en general logrando as el compromiso social que hemos adquirido como organizacin empresarial.

VISIN Ser una empresa que se distinga como una de las mejores en el rea de la construccin en el pas, caracterizada primordialmente por el alto compromiso y responsabilidad en la realizacin de sus actividades y por el valor agregado que otorga a su labor; logrando el crecimiento, la rentabilidad y la supervivencia en el mercado a travs del tiempo.

POLTICA DE CALIDADTC PROYECTOS Y ESTUDIOS DE VERACRUZ, S.A. DE C.V. es una empresa constructora que presta servicios de edificacin para instituciones y organizaciones pblicas y privadas. Nuestra poltica de calidad consigue en lograr el mayor nivel de satisfaccin de nuestros clientes, cumpliendo sus necesidades, requerimientos y expectativas, entregando un servicio de calidad, a costo competitivo, con seguridad, en plazos convenientes, mejorando continuamente nuestros procesos y maximizando el crecimiento y los resultados.

RESEA HISTRICA DE LA EMPRESA

TC PROYECTOS Y ESTUDIOS DE VERACRUZ, S.A. DE C.V. Inici sus operaciones en el ao 2006, gracias a la idea del seor JULIO MARTNEZ SUREZ, quien con base en su experiencia laboral y a estudios realizados en el campo de la ingeniera civil ve la posibilidad de crear su propio negocio, es decir, la empresa nace bsicamente por la inquietud personal y el espritu empresarial de un joven emprendedor con deseos de forjarse su propio futuro, de contribuir con sus conocimientos a la generacin de empleo tanto para l como para otras personas; este proyecto se materializa a travs de un pequeo capital logrado por el esfuerzo y el ahorro y as comienzan a dar los primeros pasos en el extenso caminar para dar lugar a lo que es hoy TC PROYECTOS Y ESTUDIOS DE VERACRUZ, S.A. DE C.V.

PRINCIPIOS Y VALORES .Honestidad. Nuestra empresa se distingue por la honestidad en el desempeo de cada una de sus actividades y lo propone como principio bandera. Respeto. El respeto tanto a nivel interno como externo como condicin indispensable para el logro de los objetivos. Compromiso. Nuestra empresa ofrece la certeza de contar con profesionales comprometidos con la satisfaccin del cliente y con el cumplimiento de los compromisos adquiridos. Responsabilidad. La responsabilidad como caracterstica de una organizacin seria, slida y confiable. Flexibilidad. Nuestra organizacin estar en capacidad de conceder cambios en sus procesos y programas para lograr que sus clientes obtengan el mayor beneficio posible y se cumplan con las expectativas. Relaciones Humanas. Prestamos nuestros servicios con un equipo de personas comprometidas con las relaciones humanas y el respeto por la dignidad humana y la vida. Sentido de Pertenencia. Se garantiza a nuestros clientes la posibilidad de contar con un equipo de trabajo comprometido con la satisfaccin de sus necesidades y el cuidado de los detalles para lograr a cabalidad cada uno de sus deseos.

UBICACIN TC PROYECTOS Y ESTUDIOS DE VERACRUZ, S.A. DE C.V., es una empresa de servicios constituida en Diciembre de 2006 con el objetivo de desarrollar y promover todas las actividades relacionadas con la industria de la construccin. La sede est ubicada actualmente en la Calle Fresnos 572 91808 Fraccionamiento Geovillas Los Pinos. ORGANIGRAMA TC PROYECTOS Y ESTUDIOS DE VERACRUZ, S.A. DE C.V

CAPTULO 2. MARCO TERICOCAPTULO 3. DESARROLLO DEL PROYECTO (PROCEDIMIENTO Y DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS)CAPTULO 4. RESULTADOS Y COMPETENCIAS DESARROLLADAS Y/O APLICADASCONCLUSIONES Y RECOMENDACIONESBIBLIOGRAFA O FUENTES DE INFORMACIN (DE ACUERDO A LOS DOCUMENTOS CONSULTADOS)GLOSARIO (SI AS EST INTEGRADO EL TRABAJO)ANEXOS (EN CASO DE QUE SE INCLUYAN, STOS DEBERN ESTAR IDENTIFICADOS CON EL NMERO Y NOMBRE)