Tesis Miguel Angel

5/17/2018 Tesis Miguel Angel - slidepdf.com

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República Bolivariana De Venezuela

Ministerio para el Poder Popular y la Educación

Instituto Educacional Santa Elena

2do Ciencias ¨A¨

Consecuencias Socio-Económicas de la Nacionalización de CANTV entre los Años

2007-2010

Autores:

Harry Chacón Casique

Miguel Medina

Caracas mayo 2011



2

Dedicatoria Mi tesis la dedico a dios todo poderoso quien medio la oportunidad de vivir y darme una

bella vida y una afortunada familia.

Principalmente se la dedico a mi mama quien me dio la vida y que siempre me ha apoyado

en todo momento y por darme cada día su gran amor. También se la dedico a Víctor ha

quien con el tiempo ha sido un padre para mí y siempre me ha dado su gran apoyo y quien

me motivó en mis estudios. Y a mis abuelos Agustín y María quienes siempre he tenido su

apoyo y han sido gran parte de mi vida.

De igual manera se la dedico a mis hermanas: Estefanía y Emilia quienes amo con mi vida

y siempre brindándome su amor.

A mi novia Bethania ya que desde que llego a mi vida me ha brindado amor y apoyo en

cada momento importante en mi vida.

A mis amigos quienes aprecio y me han apoyado en mis últimos años de estudio estos

son: Carlos palma, El negro, ángel crespo, sairet herrera.

Gracias a todos por a ver confiado en mí y por ser como son nunca cambien mi dedicatoria

a ustedes.

Mi tesis se la dedico a dios todo poderoso que me ha dado la oportunidad de vivir y

de ayudarme a superar cada obstáculo de mi vida, demostrándome que la vida es un regalo

y debemos vivirla sin miedo cada segundo.

Se la dedico también a mi familia, a mi mama por siempre estar preocupada de mi,

y siempre darme todo su apoyo en todo o que realizo, a mi papa porque siempre me

enseñado a luchar por lo que quiero y a entender que uno mismo crea su destino y que las

cosas no vienen por si solas, y a mi hermana que siempre ha sido como un ejemplo para mí

que me ha demostrado que todo lo que uno hace de corazón se puede lograr, y que no hay

nadie que pueda dañar tu sueño que no sea uno mismo.

Quiero dedicarle esta tesis a mis amigos ya que ellos son los que nunca han dejado

de estar ahí, de apoyarme y de hacerme seguir adelante entre los más destacados mis

compañeros Carlos Palma, Ángel Crespo, El Negro, Saireth Herrera y Wendys Parra siendo



3

ellos aquellos amigos que siempre están a mi lado en cada momento y podría decir que son

mi mano derecha de cada una de mis decisiones y otros amigos como Gabi, Daniel, y

Joselin que siempre han estado presionándome para poder lograr mi objetivos.

En fin se la dedico a todas aquellas personas que confían en mí.



4

Agradecimientos

Queremos darles nuestro más grande agradecimiento a los profesores y amigos que nos

ayudaron a realizar de manera exitosa nuestro trabajo de investigación, cabe destacar que

debemos agradecer a nuestra tutora metodológica Nereida Figueroa la cual nos oriento y

nos indico los que teníamos que realizar para poder llevar a cabo nuestro trabajo de

investigación.

También debemos agradecerles a nuestras familias por ayudarnos y ser esos pequeños guías

que nos ayudaron a modificar aquello errores que teníamos en el trabajo

En fin queremos agradecerle a todos aquellos que hicieron posible la realización de esta

tesis.



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Índice General

Contenido

Dedicatoria ............................................................................................................................ 2

Agradecimientos ................................................................................................................... 4

RESUMEN ............................................................................................................................ 7

Introducción .......................................................................................................................... 8

CAPITULO I ...................................................................................................................... 10

1.1 Planteamiento del Problema. .................................................................................. 10

Interrogantes ....................................................................................................................... 12

1.3 Objetivos ........................................................................................................................ 12

1.3.1 Objetivo General ....................................................................................................... 12

1.3.2 Objetivos específicos ............................................................................................ 12

1.4 Cuadro de Variables..................................................................................................... 13

1.4.2 Operaciónalización de las Variables ........................................................................ 14

1.2 Justificación del problema. .......................................................................................... 15

Determinar cuáles son las consecuencias socio-económicas de la nacionalización de laempresa CANTV entre los años 2007-2010 ...................................................................... 16

CAPITULO II ..................................................................................................................... 16

MARCO TEORICO ........................................................................................................... 16

2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................ 16

2.2 Aspectos Generales de la investigación. ...................................................................... 18

Reseña Histórica de la organización:............................................................................................. 18

Definición de Términos Básicos de las investigaciones: .................................................. 24

2.3 BASES LEGALES....................................................................................................... 25

COMISION NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES (CONATEL) ........................... 25

LEY ORGÁNICA DE TELECOMUNICACIONES ............................................................... 26

Capítulo III.......................................................................................................................... 26

3.1 Tipo de investigación. ................................................................................................... 27

3.2 Población y Muestra. .................................................................................................... 27

3.3 Técnica e Instrumentos de recolección de datos. ....................................................... 29



6

Capítulo VI .......................................................................................................................... 30

4.1 Análisis de Información ............................................................................................... 30

Capitulo V ........................................................................................................................... 34

Conclusiones ........................................................................................................................ 34

BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................ 35



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Republica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular y la Educación

U.E Santa Elena

Consecuencias Socio-Económicas de la Nacionalización de CANTV entre los Años

2007-2010

Autores:

Harry Chacón Casique

Miguel Medina

RESUMENEl tema seleccionado explica las consecuencias de la nacionalización de la

compañía anónima nacional de telecomunicaciones de Venezuela (CANTV) durante el

periodo 2007-2010. Nuestros objetivos específicos son comparar: las utilidades, el numero

de consumidores y los aportes sociales. El objetivo general es determinar las consecuencias

socio-económicas de la nacionalización de la CANTV. La investigación se desarrollo sin

mayores contratiempos, salvo a la limitación de trabajos de grado que abarquen el tema y

de otras fuentes documentales publicadas cuyos análisis estuviesen entrelazados con el

periodo de tiempo de los años realizados. Este trabajo está realizado bajo las normas de una

investigación documental y explicativa, la cual se apoya bajo las bases teóricas sobre la

nacionalización y publicaciones dadas por expertos en el área, las cuales son publicadas en

diversos medios de información. Las fuentes estudiadas son provienen de fuentes oficiales

como publicaciones de periódicos locales tales como el Universal, el Nacional y 2001, por

otra parte las informaciones exactas fueron propiciadas por la compañía CANTV dándonos

una breve charla sobre las diferencias de cada uno de los ideales a futuro para la compañíasiendo privatizada y nacionalizada. Toda esta información fue analizada en función de

encontrar las diferentes consecuencias y diferencias en base a la compañía y su

nacionalización.



8

IntroducciónEl siguiente trabajo está realizado, en base a las consecuencias socio económicas de la

nacionalización de la CANTV entre los años 2007-2010, ahora nos enfocamos en

profundizar la principales causas que motivo a los autores a desarrollar este trabajo de

investigación. Desde comienzos del mandato del presidente Chávez se ha generado

masivamente las nacionalizaciones en nuestro país lo cual es un tema que está en el

acontecer venezolano causando grandes inquietudes e interrogantes del mismo.

Estos casos de nacionalización están presentes hoy en día de manera masiva en nuestro país

creando varias dudas y confusiones sobre la nacionalización que es mal interpretado con el

termino expropiación, esto nos lleva a investigar las posibles causas de este problema para

poder hallar sus principales consecuencias y así dar a conocer cuáles son los resultados

positivos y negativos que se pueden apreciar en una compañía nacionalizada, como la

CANTV que es una de las compañías de mayor valor estratégico para el desarrollo del país.

Al ver esta confusión y las dudas sobre el tema nos planteamos el siguiente objetivo general

el cual es determinar las consecuencias socio-económicas de la compañía anónima nacional

de teléfonos de Venezuela (CANTV) desde su nacionalización en el año 2007 hasta el

2010. La selección las variables estudiadas se toman a través de las teorías que explican el

desarrollo de este fenómeno socio-económico y el seguimiento a los estudios que realizan

diversos expertos que se publican en la prensa local y otros medios de información.

La importancia de este estudio se deriva en que no abundan trabajos de investigación que

expliquen el fenómeno de la nacionalización, por esta razón la investigación es de tipo

documental, buscando bases teóricas, metodológicas y así dar las conclusiones que se

extraigan de la investigación para hacer referencia y dar a entender al lector de una manera

más clara y concisa sobre la nacionalización.

Nos basamos en la teorías de la nacionalización y la expropiación para dar a entender allector sus diferencias y no quede dudas sobre las diferencias entre las mismas, así como

también nos basamos en las publicaciones que dan los expertos en los años 2007-2010 para

así lograr comparar las diferencias en los ideales de una compañía privatizada y una

nacional la cual nos indicara sus consecuencias al ser nacionalizada.



9

Este trabajo está organizado en 5 capítulos. El primer capítulo trata acerca del

planteamiento del problema, dentro del cual se hace una breve descripción del problema

como tal, se formulan las interrogantes de la investigación se establecen los objetivos, la

justificación y finalmente se identifican, definen y operacionalizan las variables de estudio.

El segundo capítulo corresponde al marco teórico que detalla los antecedentes de la

investigación, la base teórica investigada y el marco legal.

Seguidamente el tercer capítulo describe la metodología de investigación utilizada,

detallando aspectos como la población, la muestra y las técnicas de recolección de

información y análisis e interpretación de resultados. En el capítulo cuarto, se presentan y

analizan los resultados y por último, en el capitulo quinto, se dejan plasmadas las

conclusiones y recomendaciones derivadas de los hallazgos obtenidos.



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CAPITULO I

Determinar cuáles son las consecuencias socio-económicas de la nacionalización de la

empresa CANTV entre los años 2007-2010

1.1 Planteamiento del Problema.

CANTV (Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela) es la empresa de

Telecomunicaciones e informática más grande de Venezuela, teniendo a la mayoría de la

población venezolana como los principales consumidores de sus productos y servicios porotra parte, CANTV ofrece a Venezuela las tecnologías más avanzadas garantizando así

confianza y seguridad en el servicio. De igual manera, dispone de la mayor cobertura del

servicio de transporte de datos y voz, más usado nacionalmente.

Los Principios de la empresa es darle a la sociedad el mejor servicio y económico

de telecomunicaciones del país, además tienen la red de mayor distancia del país.

La Nacionalización de la empresa de CANTV se produjo por ser la empresa de

mayor valor estratégico para el desarrollo del país y por el importante avance que posee en

la actualidad 6,2 millones de líneas a escala nacional y más de, 100 mil teléfonos públicos,

de los cuales un 83 por ciento son líneas digitales.

En enero del 2007 por decreto presidencial se dictó la orden de la nacionalización de la

compañía CANTV, cuyo objetivo es aumentar el número de usuarios y darle mejores

beneficios para alcanzar grandes logros de desarrollo de la empresa hacia el país. La

empresa es considerada como la principal en Telecomunicaciones de Venezuela; y fue

privatizada años atrás con el objetivo de crear una nueva red telefónica independiente.



11

La Nacionalización es una transformación de una empresa o unidad económica

privada (casi siempre del extranjero), a una empresa pública. Se pueden apreciar en los

casos de las empresas Cantv, Banco de Venezuela, Empresa Cemex, etc. Las

nacionalizaciones son realizadas con el fin de preservar la independencia del estado y

proteger un recurso que se considera estratégico para el País. Más allá de la nacionalización

existe un tema que está relacionado con la misma que se denomina expropiación, ambos

tienen una diferencia, aunque tienen fines similares, solamente que tienden a reunir dos

requisitos indispensables, que son el interés públicos y una indemnización.

Las consecuencias más comunes de una nacionalización son la pérdida de dinero, el

cambio del número de consumidores que utilizan los productos, el incremento de lasutilidades de la empresa, el número de consumidores de la empresa y los aportes que da la

empresa a la sociedad y estados. Ahora la nacionalización de la Cantv es importante por

que como se dijo anteriormente representa un alto valor estratégico para la nación, ahora

queremos analizar o ver las consecuencias del punto de vista social y económico para ver si

hay mejores o no en base a proceso anterior a la nacionalización por ejemplo la

privatización de la CANTV y así establecer un paralelismo entre los beneficios de la

CANTV privatizada y los beneficios de la CANTV ahora nacionalizada en base a esto no

podemos plantear los siguientes interrogantes.

http://www.monografias.com/trabajos7/tain/tain.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/tain/tain.shtml



12

Interrogantes

¿Después de la nacionalización se incrementó o disminuyo la utilidad de la empresa

CANTV?

¿Después de su nacionalización se incrementó o disminuyo el número deconsumidores en la empresa CANTV?

¿Después de la nacionalización se incrementó o disminuyo los aportes que da la

empresa CANTV a la sociedad Venezolana?

1.3 Objetivos

1.3.1 Objetivo GeneralDeterminar las consecuencias socio-económicas de la Compañía Anónima Nacional

de Teléfonos de Venezuela (CANTV) desde su nacionalización en el periodo 2007-2010.

1.3.2 Objetivos específicos

1. Comparar las utilidades de la Cantv privatizada y la Cantv nacionalizada.

2. Comparar el número de consumidores de la empresa CANTV antes y después

de su nacionalización.

3. Comparar los aportes de la empresa Cantv al desarrollo de la nación antes y

después de su nacionalización.



13

1.4 Cuadro de Variables

Objetivo Especifico Variables Definición especifica

1 Comparar las

utilidades de la Cantv

privatizada y la Cantv

nacionalizada.

Las utilidades.

Capacidad de los bienes y

servicios para satisfacer

las necesidades de los

consumidores.

2 Comparar el número

de consumidores de la

empresa CANTV

antes y después de su

nacionalización.

Número de consumidores.

Se conoce como

consumidor a la persona

u organización que

ejecutan el producto para

que satisfaga sus

necesidades.

3 Comparar los aportes

de la empresa Cantv al

desarrollo de la nación

antes y después de su

nacionalización.

Los aportes de la empresa

CANTV a la sociedad.

Se basa en los ingresos

percibidos por algunos

Establecimientos Públicos

que se leda a la sociedad.

Fuentes: Elaborado por autores en 2011



14

1.4.2 Operaciónalización de las Variables

Variable Dimensión Sub-indicador Indicador Instrumento

Las utilidades Económico gananciasIncremento

disminución

Investigación de

cifras dadas por

las fuentes de la

Cantv

El número de

consumidores de

la CANTV.Social Masificación de

los servicios

Incremento

disminución

Investigación de

cifras dadas por

las fuentes de la

Cantv

Los aportes que

le ha dado la

empresa CANTV

a la sociedad.

Socio-Económico

Beneficiosinversión

Incrementodisminución

Investigación decifras dadas por

las fuentes de la

Cantv

Fuente: Elaborado por autores en el 2011



15

1.2 Justificación del problema.

El presente trabajo queremos estudiar las causas económicas de la nacionalización de

CANTV ya que esta es una empresa de gran valor estratégico para el estado ya que ella

posee una alta tecnología además abarca el 80% de la población del país ofrece servicios

que son de fácil acceso a la población venezolana por ejemplo telefonía celular fija, planes

de interne entre otros productos este logrando así ser importante para los fines del estado.

Queremos estudiar basando de la nacionalización de la CANTV en vista de la actualidad

que se está llevando de manera masiva la nacionalización de varias empresa , y es un tema

que está en el acontecer venezolano recordando siempre que la CANTV anteriormente

estaba privatizada por una empresa extranjera esta obtenía ganancias que no eran invertidaen el país si no que se sacaban del nación de hecho la nacionalización ocurre con el fin que

todas esas ganancias queden en el país para su inversivos para mas telefonías y proyectos

sociales.



16

Determinar cuáles son las consecuencias socio-económicas de la nacionalización de laempresa CANTV entre los años 2007-2010

CAPITULO II

MARCO TEORICO

Iniciando con el presente capitulo se leda la finalidad de garantizar la convincente

exploración a través de la información desarrollada:

2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

Franco Silva Ávila vicepresidente ejecutivo de la cantv comenta en el 2007 "Las

tecnologías de Telecomunicaciones e Informática viven un momento estelar en Venezuela.

La creación reciente de un Ministerio específico para las Telecomunicaciones y la

Informática le confiere un carácter estratégico a este sector de la economía, a la par de

sectores como Energía y Petróleo, Industrias Básicas y Turismo. Asimismo, se avanza

hacia una más adecuada coordinación de los esfuerzos en las áreas de las

telecomunicaciones y las tecnologías de información, reconociendo el fenómeno de la

convergencia de estas tecnologías.



17

Según Ricardo Menéndez de ministro de Ciencia, tecnología e industrias intermedias,

señaló el 23 de mayo que la Compañía: “CANTV registra crecimiento en sus 4 años de

nacionalización“. Se puede estimar que el crecimiento se refleja en el número de usuarios y

beneficiarios de las telefonías de la compañía: móvil y local. También se puede apreciar

que la Compañía Anónima Teléfonos de Venezuela (Cantv) registra un incremento de 74%

en telefonía fija, lo que se traduce en 14 millones de personas que hoy tienen acceso a este

servicio.

Según el Ministro Chacón (2007) insinuó que "el Estado ha decidido ir a un proceso de

nacionalización de CANTV, para utilizar la plataforma -especialmente de la red de

transporte- que tiene CANTV para el desarrollo del sector, es decir, para que puedaningresar operadores de servicios de valor agregado y de otros servicios que fueron

absorbidos en ese proceso de seis años por la CANTV. Por ejemplo, en el mercado de

Internet venezolano CANTV posee nada más y nada menos que el 83%", Se puede

apreciar en el texto que según la nacionalización de (CANTV) se pueden tratar y recurrir la

plataforma de la mejor manera que siendo privatizada, principalmente de la red de

transferencia, que tiene la CANTV para el perfeccionamiento del sector, esto quiere indicar

que pueden asociarse participantes de los prestaciones de valor añadido. Se puede decir

que con la nacionalización de la compañía va hacer más segura para el País como para el

consumidor ya que es unas de las empresas más importantes para la sociedad Venezolana.



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2.2 Aspectos Generales de la investigación.

Reseña Histórica de la organización:La empresa CANTV, es la organización fundadora en surtir servicios de

telecomunicación en Venezuela. En sus principios, la empresa de telecomunicaciones fue

unos de los servicios más desarrollados para el país dándole un privilegio. En la actualidad,

la progresión de beneficios y servicios implican desde el intercambio de información sin

afectar las largas distancias nacionales como extranjero en toda Venezuela.

La compañía CANTV ofrece sus productos que facilitan servicios móviles, telefonía

de comunicaciones pública, sedes de comunicación municipal, servicios de redes privadas,servicios de telefonía rural, transferencia de datos, servicios de consejos de información y

diferentes servicios de precio añadido.

La compañía de CANTV posee una estructura de propiedad compleja, en la que previenen

tanto pequeños ahorristas, como trabajadores y jubilados, capitales nacionales y extranjeros

y bloques de inversión institucionales y estratégicos.

La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela, conocida como CANTV, fuefundada en 1930, año en que Félix A. Guerrero, comerciante domiciliado en Caracas,

adquiere una autorización del Ministerio para fundar y explotar una red telefónica el 4 de

abril de 1930, se asocia con el comerciante Manuel Pérez Abascal y el abogado Alfredo

Damirón y constituyen la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv)

con capital suscrito de Bs. 500.000, de los cuales Guerrero tenía 200 acciones y Damirón y

Pérez Abascal 150 acciones cada uno.

Cantv fue anotada formalmente en el Registro de Comercio el 20 de junio de 1930. Diezdías después, compra la Compañía de Teléfonos de Maracaibo. Ese mismo año, en octubre,

adquiere la Venezuela Telephone and Electrical Appliances Company Limited, empresa de

origen inglés que proveía servicios de teléfonos desde Caracas hasta las poblaciones de

Puerto Cabello, San Juan de Los Morros, Ocumare del Tuy y Macuto. También se inauguro



19

en ese mismo año la primera y principal central de Strowge, que se maneja en el sistema

cada día, de lo cual se inicia la sistematización del servicio telefónico y el crecimiento de

centrales debido al incremento de suscriptores.

CANTV después de su fundación fue creciendo aceleradamente en 1931, y obtiene lasinstalaciones o estructuras que funcionaban en Ciudad Bolívar.

En el año 1940 se publica la nueva Lay de Telecomunicaciones que establece el estado y la

administración de estos servicios.

En el año 1946, con el regreso de la Junta de Gobierno que remueve al Presidente Isaías

Medina Angarita, se provoca un cambio en el criterio dominante hasta entonces en materia

de servicios telefónicos, como el hecho de otorgar concesiones de dichos servicios para quefueran explotados por particulares privativos. A partir de ese período, el Estado comienza a

contratar y administrar claramente redes de telecomunicaciones.

A partir del año 1947, La Dirección de Telecomunicaciones, hace un acuerdo con la

empresa Ericsson la instalación de un sistema telefónico de 1.150 líneas automáticas y 420

manuales para las poblaciones del estado Táchira. Al apoderarse la explotación directa de

los servicios de telefonía, el Estado inicia a desplazar a Cantv como primordial prestatario

privado de los servicios telefónicos en Venezuela.

Hacia el año 1950, en al país se hallaban, 48.529 líneas de teléfonos. Y a mediados del año

1951, Cantv desarrolla un método de expansión y evolución de modernización de sus líneas

que le permitirían, en un lapso de cinco años, corregir las deficiencias del servicio y

extender como ampliar su red, la cual resultaba insuficiente para el crecimiento y demanda

del país. El plan tenía un costo de Bs. 59 millones.

De cualquier manera, para desarrollar y ampliar este plan se requería del crédito de la

Corporación Venezolana de Fomento por el orden de Bs. 31 millones y un préstamo de

dinero en efectivo de Bs. 5 millones.

La primera Nacionalización de Cantv, fue en el año 1953, la compañía paso a paso adquiere

diferentes empresas o sociedades telefónicas particulares, que funcionaban en todo el



20

territorio nacional. En 1950, el Estado compra la totalidad de las acciones de las empresas

particulares e inicia el proceso de nacionalización que culmina en 1973. A mediados de ese

mismo año, fue obtenida la última de las empresas, ubicada en San Fernando de Apure.

Cantv presento varios cambios en el año 1990 se vencen el Contrato de licencia Concesiónque Cantv tiene con el Estado por 25 años. A mediados de esos lapsos, el Estado atraviesa

por una comprometida situación financiera para afrontar los requerimientos de los servicios

de telecomunicaciones.

De acuerdo a esta situación, el Estado retrasa por seis meses el contrato de concesión

vencido mientras decide cuál será la técnica para afrontar la situación. Se afianza la

necesidad de establecer un proceso de privatización del sector telecomunicaciones con

miras a su modernización y adecuación a la nueva realidad del país.

En consecuencia a sus pérdidas, se abre una licitación internacional para la venta de 40% de

las acciones de Cantv, con lo cual se otorgaron derechos para instalar, desarrollar, mantener

y comercializar el servicio de telecomunicaciones del país.

El país Venezolano le hizo de una acontecimientos a las compañías extranjeras interesadas

del ingresos superiores a los 5.000 millones de dólares y la instalación de más de 6 millones

de líneas de acceso, digitalización de centrales, menos de un mes para instalar una línea

telefónica y más de 65% de llamadas internacionales completadas.

El 15 diciembre 1991, el consorcio VenWorld Telecom, una compañía organizada bajo las

leyes del Gobierno de Venezuela, adquiere el control de 40% de las acciones de la

compañía. El monto de esta marcha fue de 1.885 millones de dólares.

Después de enunciar el monto, VenWorld pasa a obtener las acciones y el control de la

empresa, pero bajos los contractos y consentimientos aprobados por escrito por la

república venezolana.

Ahora la empresa CANTV desde su privatización 1991, se ha ejercitado y levantado

después de una decaída para ahora ser una compañía de gran potencia y llevarla hacer unas

de las compañías competidoras. Ahora con los elevados niveles de calidad de la empresa



21

Cantv entrega sus servicios y productos como transferencia de voz, datos, acceso a Internet,

telefonía celular. De tal manera la empresa ofrece gustosamente sus mejores productos para

llenar las expectativas de sus clientes.

A partir diciembre del año 1991 hasta 2007, la Asociación Cantv ha concurrido por treslustros de progresión y crecimientos, enseñanza colectiva y desarrollo continuo que ha

definido su fortaleza actual. Para percibir la evolución realizada por la empresa en este

lapso, debemos subdividir esta etapa en cuatro grandes períodos:

El Primer periodo se presenta las (Expansión y Modernización de las Redes), que

comienza el año 1992 hasta 1997, durante los primeros periodos de 6 años como compañía

privatizada, se comienza la expansión y modernización de las redes de voz y datos, fijas y

móviles; gracias a la sublime inversión de capital que una empresa privada haya realizado

en el país venezolano: más de 3.000 millones de dólares. Esta creciente plataforma

tecnológica, que cubre toda el área nacional, que permite atender la progresiva demanda de

servicio público de las telecomunicaciones de los venezolanos, gracias a su actualización

permanente, como ocurrió posteriormente con la red de Movilnet.

El Segundo periodo se desarrolla (La Transformación y Orientación Comercial), que

empieza en 1998 hasta el año 2000, Esta lapso se caracteriza por el progreso de laevaluación de la empresa hacia el mercado ante la inminente apertura total del sector. Se

concreta la evolución de la estructura organizacional de Cantv y se fundan las unidades de

negocio con un nuevo rumbo estratégico al cliente.

Mediante este lapso, la Compañía de CANTV fortalece el proceso de evolución informado

en el año 1997, a raíz de la formulación de una nueva técnica estratégica. Luego de la lapso

de evolución especializada, orientada y dirigida hacia el cliente como conocimiento de ser

de la empresa, con lo cual los conocimientos de corporativa da un giro donde el mercadopasa a dominar la dinámica del servicio de la organización; aprendizaje que se venía

gestando con el ímpetu profesional que ya interpretaba Movilnet, compañía que

constantemente estuvo en competencia.



22

En el tercer periodo se presenta (La Integración en Competencia), que empieza a principios

del año 2001 hasta 2003, Luego de la aprobación de la Ley Orgánica de

Telecomunicaciones y el inicio de la apertura total del mercado de las telecomunicaciones,

Cantv, como Compañía, se desarrolla hacia la integración de las empresas del conjunto.

Mediante esta causa consistió en ofrecer, en un mercado completamente en competencia,

productos y servicios integrales, agrupar los medios de prepago y fortalecer la cartera de

clientes a través de una potencia de ventas común. Personalmente e internamente, luego de

una fertilización cruzada entre los empleados de las distintas empresas del grupo, la

integración ayuda a contar con la mejor gente en la posición adecuada.

En el cuarto y último periodo se desarrolla como (Abrimos horizontes), este periodo

se presenta principios de año 2004 y 2006, Para demostrar el permanente esfuerzo de

modernismo e creación tecnológica que la compañía ejecuta en sus redes, La empresa

CANTV pasa a la siguiente un refrescamiento de su perfil bajo el conocimiento “Abrimos

Horizontes”, que sobresale el responsabilidad de la empresa de ir superándose, y ir

rompiendo las muros de ingreso a los mejoras en el material de tecnología y comunicación.

El Mercado de la banda ancha, de los incluidos y de las transacciones electrónicas a través

de las redes fijas y móviles. En lo interno, se fortalecen y actualizan los sistemas

tecnológicos y se forman procesos flexibles y productivos, fundados en la calidad y la

pasión por la ejecución. De esta forma, se abre un nuevo camino para cambiar a Cantv en

una Corporación sobresaliente.

En este sentido, la Corporación incrementa violentamente su base de clientes, tanto en

telefonía móvil como en telefonía fija inalámbrica; aprovechando el incremento de la

cobertura de la red CDMA 1X, al llegar a mercados no atendidos mientras continúa la

expansión de la red fija.

A través de la instalación de los puertos ABA la totalidad de los medios fijos y la capacidad

de transmisión de los antecedentes a través de la nueva tecnología EvDO, Cantv y Movilnet

consolidan un liderazgo incondicional en el mercado de la banda ancha de internet.



23

La meta de la compañía CANTV es ofrecer total conexión con el mundo a través de la

telefonía fija, la comunicación inalámbrica, el acceso a banda ancha y la mayor cobertura

nacional de Movilnet y CANTV.

Renacionalización de la empresa el de 9 de enero del 2007, el presidente superior HugoChávez, da un procedimiento que venía avisando desde varios meses atrás, el presidente

ordenó la renacionalización de CANTV, causando principalmente la caída del precio de las

acciones en la Bolsa de Valores de Caracas del 11%. El 12 de febrero del 2007 se firmo o

se legalizo una carta de intención en la sede del gobierno Venezolano (Palacio de

Miraflores) por razón que el estado se comprometió a pagar a la empresa estadounidense

Verizon, su colaboración accionaria del 28,51% en la compañía. Esta comisión semejante a

572.247.040,20 millones de dólares que presenta una cancelación de 17,85 bolívares por las

224.410.604 acciones que fueron vendidas. El informe de la renacionalización se avanzó

los propósitos que poseían el financiero empresario mexicano Carlos Slim de conseguir el

envoltorio accionario de Verizon a través de sus empresas América Móvil y teléfonos de

México (Telmex) por un a costo esencialmente mayor, por lo que muchos analistas

reflexionan que la compañía derrochó valor en la acuerdo ordenar por el gobierno. La Carta

de Propósito estableció equivalentemente que 45 días después de la firma, se ejecutaría una

OPA en las Bolsas de Caracas y Nueva York para que quienes posean acciones de la

compañía las vendan al Estado Venezolano, al mismo precio al cual fueron obtenidas.

En el año 2007 la compañía acabó su ejercicio creando beneficios por 1.502,7 millones de

bolívares fuertes, pero hubo que anular 362,2 millones convenientes a las préstamos con

jubilados y pensionados y 116,9 millones en reparos tributarios, además el estado

incremento su control accionario hasta el 90% de la empresa CANTV.



24

Definición de Términos Básicos de las investigaciones:

En las siguiente definiciones se verán los derechos, existen varias figuras legales por las

cuales el estado puede intervenir o adueñarse de empresas privadas, bienes privados o

entidades administradas por capitales privados, y viceversa. Entre ellos se encuentran:

Bienes Particulares: son todos los objetos cuyo mando pertenece a los particulares y de las

que no puede producirse ningún otro, sin consentimiento del dueño o autorización de la ley

en este caso por el Gobierno Venezolano.

Propiedad: es el poder legal que un dependiente ejerce en forma directa e inmediata sobre

una cosa y con eliminación de terceros, que le permite su beneficio total en sentido jurídico

porque le permite usarla, disfrutarla y disponer de ella sin más limitaciones y modalidadesque son establecidas por la ley.

La nacionalización: es una transformación de una empresa o unidad económica privada

casi siempre del extranjero a una empresa pública en Latinoamérica está asociada, por su

tradición histórica, fundamentalmente a la recuperación de recursos naturales que estaban

bajo el control y administración del sector privado y casi siempre extranjero, al dominio del

Estado. Entonces se suele realizar para proteger un recurso que se considera estratégico y

su explotación no está produciendo beneficios para el País.

La expropiación: consiste en la transferencia obligatoria de la propiedad privada desde su

titular al Estado, concretamente, a una unidad de la Administración Pública otorgado de

patrimonio propio. Puede expropiarse un bien para que éste sea explotado por el Estado o

por un tercero empresas sea (nacional o extranjero).

La Estatización: o estatalización es el conjunto de instrucciones y operaciones mediante

las cuales el Estado toma, en forma variada, la administración de empresas privadas, de

conjuntos de sociedades o de la totalidad de ciertos sectores económicos manejados con

anterioridad por particulares. La estatización es lo opuesto a la privatización. También se le

denomina nacionalización de los medios de elaboración o producción, aunque una empresa

estatizada puede ser previamente tanto de propiedad nacional como extranjera. La



25

estatización ó nacionalización es una acción muy característica de ideologías como el

socialismo y nacionalismo, pero con distintos objetivos.

La confiscación: comiso o decomiso, en Derecho, es el hecho de incautar o privar de las

posesiones o bienes sin compensación, pasando ellas al fisco oficial. En sentido estricto,por lo general se entiende que la confiscación es una pena principal consistente en la

privación de bienes, mientras que el comiso o decomiso es la pena accesoria que supone la

pérdida o privación de los efectos o productos del delito y de los instrumentos con que este

se cometió.

La privatización: es un transcurso jurídico-económico mediante el cual las acciones

empresariales son trasladadas del sector público al sector privado, es decir, transferidas o

quitadas ya sea desde el Estado o la comunidad hacia agentes económicos privados comoempresas o corporaciones.

Plusvalía: es un concepto económico con diversos significados. Por un punto, plusvalía

designa un aumento de valor formado y obtenido en un trabajo económico. Una segunda

definición de plusvalía correspondería al incremento de valor creado en un bien o derecho

cuando se realiza una transmisión en la propiedad de éstos.

2.3 BASES LEGALESCOMISION NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES (CONATEL)



26

La Comisión, primordialmente fue creada mediante el Decreto Nº 1.826 del 5 de

septiembre de 1991 (Gaceta Oficial Nº 34.801 de fecha 18 de septiembre del mismo año);

atribuyéndosele el carácter de servicio autónomo sin personalidad jurídica, y la jerarquía de

una Dirección General del Ministerio de Transporte y Comunicaciones. La Ley comentada

convirtió a la Comisión Nacional de Telecomunicaciones en un instituto autónomo, y la

dotó de personalidad jurídica, patrimonio propio e independiente del Fisco Nacional y

autonomía técnica, financiera, organizativa, normativa y administrativa, La Comisión

Nacional de Telecomunicaciones está adscrita administrativamente al Ministerio de

Infraestructura y, de manera general, tiene competencias para la regulación, planificación,

promoción, desarrollo y protección de las telecomunicaciones en todo el territorio nacional.

LEY ORGÁNICA DE TELECOMUNICACIONES

La Ley Orgánica de Telecomunicaciones fue difundida el 12 de junio de 2000 y

informada en Gaceta Oficial No.36.970 de la misma fecha, creando un marco legal

moderno y favorable para la protección de los usuarios y operadores de servicios de

telecomunicaciones en un régimen de libre competencia, así como para el desarrollo de un

sector prometedor de la economía venezolana. Este nuevo instrumento legal consagra los

principios que regulan las telecomunicaciones, con el objeto de garantizar el derecho a la

comunicación de todos los ciudadanos del país, así como la realización de las actividades

económicas necesarias para el desarrollo del sector.

Capítulo IIIMarco Metodológico.



27

3.1 Tipo de investigación.La investigación es de tipo Documental, y como una variante de la investigación

científica, cuyo objetivo fundamental es el análisis de diferentes fenómenos (de orden

históricos, psicológicos, sociológicos, etc.), utiliza técnicas muy precisas, de la

Documentación existente, que directa o indirectamente, aporte la información.

Visto en estos términos, la Investigación Documental podemos caracterizarla de la

siguiente manera:

Se caracteriza por la utilización de documentos; recolecta, selecciona, analiza y presenta

resultados coherentes.

Utiliza los procedimientos lógicos y mentales de toda investigación; análisis, síntesis,deducción, inducción, etc.

Realiza una recopilación adecuada de datos que permiten redescubrir hechos,

sugerir problemas, orientar hacia otras fuentes de investigación, orientar formas para

elaborar instrumentos de investigación, elaborar hipótesis, etc.

Es una investigación que se realiza en forma ordenada y con objetivos precisos, con la

finalidad de ser base a la construcción de conocimientos.

Se basa en la utilización de diferentes técnicas de: localización y fijación de datos, análisis

de documentos y de contenidos.

En un sentido restringido, entendemos a la investigación documental como un proceso de

búsqueda que se realiza en fuentes impresas (documentos escritos). Es decir, se realiza una

investigación bibliográfica especializada para producir nuevos asientos bibliográficos sobre

el particular.

3.2 Población y Muestra.La Población:



28

Una población está determinada por sus características definitorias. Por lo tanto, el conjunto de

elementos que posea esta característica se denomina población o universo. Población es la

totalidad del fenómeno a estudiar, donde las unidades de población poseen una característica

común, la que se estudia y da origen a los datos de la investigación.

Entonces, una población es el conjunto de todas las cosas que concuerdan con una serie

determinada de especificaciones. Un censo, por ejemplo, es el recuento de todos los elementos

de una población.

La Muestra

Una muestra es un conjunto de unidades, una porción del total, que representa la conducta del

universo en su conjunto. Una muestra, en un sentido amplio, no es más que eso, una parte del

todo que se llama universo o población y que sirve para representarlo. Cuando un investigadorrealiza en ciencias sociales un experimento, una encuesta o cualquier tipo de estudio, trata de

obtener conclusiones generales acerca de una población determinada. Para el estudio de ese

grupo, tomará un sector, al que se conoce como muestra.

La muestra descansa en el principio de que las partes representan al todo y, por tal, refleja

las características que definen la población de la que fue extraída, lo cual indica que es

representativa. Por lo tanto, la validez de la generalización depende de la validez y tamañode la muestra. Por lo tanto la selección y el tamaño de la muestra va a jugar un papel muy

importante en la investigación.

No se posee población ni muestra ya que el nuestra investigación es de tipo

documental



29

3.3 Técnica e Instrumentos de recolección de datos.En función del logro de los objetivos de este estudio, se emplearon instrumentos y

técnicas orientadas a obtener información o datos a través de la siguiente técnica:

Análisis de Información: El análisis de la información puede definirse como la

aplicación de técnicas de procesamiento automático del lenguaje natural, de clasificación

automática y de representación gráfica (cartografía) del contenido cognitivo

(conocimientos) y factual (fecha, lengua, tipo de publicación…) de los datos bibliográficos

(o textuales).

Se realizará un análisis a la información dada por la compañía CANTV de los años

solicitados para realizar el estudio sobre las variables y sacar las diferencias de los años y

poder realizar las conclusiones de la investigación.



30

Capítulo VI

4.1 Análisis de InformaciónLa CANTV privatizada trabajaba como un monopolio entendiéndose como monopolio a

una situación de mercado realizada por una sola persona natural o jurídica en su condiciónde productor o vendedor. En este caso, el vendedor llega a controlar totalmente las

condiciones bajo las cuales coloca su producto o servicio en el mercado.

La empresa transnacional estadounidense llamada VERIZON tenía el exclusivo privilegio

de operar y administrar la CANTV por 35 años esta contaba con la mayoría de las acciones,

y aunque el estado venezolano tenía una pequeña porción de las acciones tomando en

cuenta que entre estas esta una acción dorada, el estado venezolano al no tener el control de

la compañía no podía realizar cambios o tener el derecho de vetar cualquier decisión que se

considere lesiva a los intereses del país.

Al ser esta compañía un monopolio estaba en contra de la ley ya que estos constituyen una

amenaza a la seguridad y defensa del estado y por ende empiezan o dan pie a un peligro

para la soberanía del estado, tal es el caso de las telecomunicaciones y los servicios

públicos, estos últimos son los preferidos por las compañías transnacionales ya que se

encargan de los servicios más importantes del estado ya sean el agua, las

telecomunicaciones, el gas entre otros los cuales hacen que estas compañías pongan su

poder y decisiones sobre los servicios, esto hace que estas compañías tengan poder y

soberanía sobre la población del estado ya que el estado necesita de ellos. Lo cual logra

que el estado tome la decisión de tomar todos los recursos o monopolios de alto nivel de

importancia nacional para lograr ofrecer un servicio apto, y de nivel para la sociedad.

La visión que tenia la CANTV privatizada era lograr ser la más grande compañía telefónica

del país dando los mejores servicios para la población al precio necesario para lograr este

objetivo, esta visión indicaba que la CANTV daría el mejor servicio y buscaría la mejor

tecnología en telecomunicaciones para poder ofrecer siempre lo mejor, esta idea era de la

compañía estadounidense VERIZON la cual veía la CANTV en función del futuro y no del

nivel monetario del país, las primeras causas de la nacionalización de la compañía fueron

los altos precios que tenía el servicio, los cuales eran de beneficio único para la compañía



31

estadounidense y no para la mejora o ganancias del estado, otro problema de la compañía

eran sus trabajadores ya que casi todos los altos cargos estaban ocupados por trabajadores

estadounidenses o de otros países. Esta causa como tal lo que buscaba era el darle la

oportunidad a los trabajadores venezolanos de aprender a usar la tecnología más avanzada

en telecomunicaciones e ir tomando poco a poco los cargos más importantes de la

compañía para lograr tener una voz dentro de las decisiones más importantes o de nivel

estratégico para la nación.

La CANTV al ser nacionalizada su principal función fue darles a sus consumidores el

mejor servicio al precio justo, buscando la manera de que toda la nación lograra tener una

vía de comunicación en sus hogares, sin excepción.

Cuando se nacionaliza la CANTV los primeros pasos o los más importantes fueron sacar delos puestos importantes a los trabajadores americanos o de otros países para poder tener una

autoridad masiva dentro de la compañía, así lograron tener una soberanía sobre sus

consumidores y lograr que nadie lograra vetar sus decisiones en la empresa, esto dio paso a

las mejorías de la CANTV dentro de los niveles consumistas ya que al acomodar sus

precios, la nación logra tener un alcancé mucho más efectivo para obtener este servicio.

Los números en consumidores fueron subiendo en un 12,3% en medida al paso de un año

de la nacionalización esto demuestra que los objetivos planteados para la CANTVnacionalizada se estaban logrando ya que serian la mejor compañía telefónica del país y

lograría el aumento de su consumidores en casi un 15 % a la medida anual.

La CANTV ofrecía y ofrece el mejor servicio de telecomunicaciones, esto se debe a que

son la mejor compañía de telecomunicaciones del país, aunque ofrecen el mejor servicio a

nivel de competencia nacional, ya que no tenemos los mejores servicios a nivel de

competencia internacional o no estamos a la altura de un servicio de países desarrollados

como EEUU o Japón, esto se debe a que los trabajadores de la CANTV no se han puesto

una visión de futuro tecnológico para la compañía si no, una visión para lograr que toda la

nación pueda obtener el servicio esto hace que la compañía se enfoque en llevar a todos los

hogares del país el servicio y no de tener la mejor tecnología para el país, dejando así en

claro que la visión que tenia la CANTV privatizada era lograr tener la mejor tecnología en



32

telecomunicaciones como los países desarrollados, pero el precio de esta tecnología era

costoso y la mayoría de los consumidores no se podía pagar estos avances.

Una de las causas más importantes que logran llevar a todos los hogares del país el uso de

los servicios de la CANTV son sus aportes a la nación, como los patrocinios deportivos laayuda a empresas de alto nivel nacional, y sus aportes a localidades de bajos recursos

económicos, dándole ayuda monetaria o aportes importantes para la localidad.

En este aspecto la CANTV nacionalizada tuvo una gran ventaja ya que la compañía

privatizada no tenia esta mentalidad de apoyo hacia la sociedad y no realizaba casi ningún

tipo de aportes a sus consumidores esto hace que al nacionalizarse la compañía se cree una

nueva fama o importancia para el país.

Según la información dada por la compañía CANTV sus aportes más importantes fueron o

son las donaciones a otras compañías de alta importancia, entre las más importantes está la

liga de beisbol profesional, la ayuda a compañías de apoyo a personas con discapacidades o

niños de bajos recursos económicos.

La CANTV por varios años ha demostrado ser una compañía que se preocupa por sus

consumidores y trabajadores, y siempre intentan darles todos los beneficios posibles para

cada uno de ellos.

Las ganancias de la CANTV siempre han superado sus expectativas esto se debe a que su

sistema económico está bien administrado, la CANTV por excelencia siempre ha sido una

de las compañías más ricas y organizadas del país, desde sus años privatizada hasta su

nacionalización. La CANTV cada año logra o intenta obtener un 25% o 35% de las

ganancias sobre las perdidas del año, esto lo hacen para poder tener una base económica

alta para el pago de los servicios y deudas anuales que tenga la compañía, esto hace que

esta compañía sea una de las mejores compañías a nivel de organización y de niveleconómico.

Esto nos da paso para lograr ver las diferencias de visión y misión de la compañía siendo

privatizada y nacionalizada, las principales diferencias era la manera de ver el futuro de la

compañía ya que como se puede notar los ideales de la compañía americana y la nacional



33

tienen una fuerte diferencia que serían la manera de manejar el servicio para la nación, la

empresa americana buscaba dar la mejor tecnología sin pensar en los niveles económicos

de sus consumidores, para la compañía americana lo que importaba era ser la mejor

compañía nacional y estar a la altura de las compañías de otros países desarrollados pero

esto lo que hacía era que el servicio que daba la compañía solo lo pudieran pagar aquellas

personas del nivel monetario para su consumo, lo cual hacia que los consumidores de bajos

recursos económicos no pudieran tener el servicio, que para ellos sería un lujo. Al contrario

la compañía nacional lo que pudo realizar fue la regulación del precio del servicio para

poder dar un servicio para todo el país y que no existan exclusiones o problemas para que

todos sus consumidores puedan obtener el mejor servicio, esto hace que la compañía no

avance tecnológicamente rápido pero que si sea la opción principal de telecomunicación en

cada hogar del país.

Otra diferencia importante son los aportes sociales o culturales a la nación, la compañía

americana no se interesaba en gastar dinero en aportes sociales para ellos sería una pérdida

de dinero ya que ellos veían la empresa como un monopolio y todas sus ganancias tenían

que ser de beneficio directo para la empresa no para el beneficio de otras personas, la

compañía nacional logra realizar el cambio y ser la compañía de mayor aporte nacional

atrás de PDVSA, logrando así incrementar su fama y su nivel estratégico con sus

consumidores y el estado.

Para la compañía americana sus utilidades eran lo principal, por eso no gastaban el dinero

en aportes si no en la mejorar tecnología para el servicio lo cual hacia que esta compañía en

vez de ofrecer un servicio estaba ofreciendo un lujo que solo la clase alta en nivel

monetario podía pagar, en cambio la compañía nacional logra mantener una visión de

apoyo social y económico para sus consumidores, la cual busca es el mayor número de

consumidores para la compañía dando aportes para la nación y para la compañía.



34

Capitulo V

ConclusionesCon lo antes planteado podemos concluir que los ideales de la CANTV privatizada y

nacional son netamente contrarios, el ideal de la compañía americana era totalmente debeneficio propio, no buscaba la comodidad de sus consumidores, la compañía buscaba era

las mejores ganancias ofreciendo el servicio más costoso del mercado, y el ideal nacional

como dijimos anteriormente es completamente contrario este ideal busca es la comodidad

del consumidor y de la nación dando el servicio más económico o accesible para la nación

y así lograr que todo el país pueda tener una vía de comunicación amplia y perfecta.

El número de consumidores para la compañía privatizada era un futuro incierto ya que los

altos aumentos para los pagos del servicio señalaban que muchos consumidores

descartarían el uso del servicio solo por su alto costo, esto indicaba que el número de

consumidores bajaría y solo lo pudieran usar aquellas personas que pudieran pagar este

servicio que para muchos seria un lujo, la empresa nacionalizada logra subir casi un 15% de

su consumidores en solo un año de ser nacionalizada esto indica que el cambio logra un

incremento masivo gracias a la regulación del precio del servicio y de la ayuda del estado.

Los aportes sociales llegan a ser el aspecto más importante de la compañía nacional ya que

logran llevar aportes a todos los lugares del país y a las más reconocidas organizaciones y

compañías del estado haciendo así que su fama se amplié por toda Venezuela logrando que

sea la primera opción de telefonía fija o de telecomunicaciones del país, yéndonos a lo que

sería la CANTV privatizada nos encontramos con una compañía que no se preocupaba en

dar aportes a la sociedad si no en obtener las mejores ganancias para su beneficio, esto hace

que la compañía en vez de ofrecer un servicio ayudando a la nación sea ya tomado como un

lujo para aquel que pueda pagar el servicio.

Las utilidades serian el aspecto más igualado que tendríamos ya que la CANTV privatizada

tenía una organización y administración monetaria perfecta que lograría hacer que la

compañía al final del año lograra obtener un 25% o 35% sobre sus ganancias para pagos

anuales o deudas este sistema lo sigue empleando hoy en día la compañía CANTV la cual

es una de las mas elogiadas en el país por su alta organización y poder monetario.



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