Tesis Luis Hernández enero 27.docx
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA “ANTONIO RICAURTE” EVALUAR LOS PROCESOS PELIGROSOS A LOS QUE ESTÁN EXPUESTOS LOS TRABAJADORES EN EL ÁREA DE ALMACÉN PRINCIPAL DE LA EMPRESA INSUMOS EL APERO, C.A., UBICADA EN LAS TEJERÍAS MUNICIPIO SANTOS MICHELENA DEL ESTADO ARAGUA 1
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIAINSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“ANTONIO RICAURTE”
EVALUAR LOS PROCESOS PELIGROSOS A LOS QUE ESTÁN EXPUESTOS LOS TRABAJADORES EN EL ÁREA DE ALMACÉN
PRINCIPAL DE LA EMPRESA INSUMOS EL APERO, C.A., UBICADA EN LAS TEJERÍAS MUNICIPIO SANTOS
MICHELENA DEL ESTADO ARAGUA
Autor: Hernández, P. Luis M.
La Victoria, Febrero de 2015
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIAINSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“ANTONIO RICAURTE”
EVALUAR LOS PROCESOS PELIGROSOS A LOS QUE ESTÁN EXPUESTOS LOS TRABAJADORES EN EL ÁREA DE ALMACÉN
PRINCIPAL DE LA EMPRESA INSUMOS EL APERO, C.A., UBICADA EN LAS TEJERÍAS MUNICIPIO SANTOS
MICHELENA DEL ESTADO ARAGUA
Trabajo Especial de Grado Presentado para optar al Título de Técnico Superior Universitario en la Carrera de Seguridad Industrial
Autor: Hernández, P. Luis M.Tutor:
La Victoria, Febrero de 2015
2
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA
EDUCACIÓN UNIVERSITARIAINSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“ANTONIO RICAURTE”DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN
ACTA DE PRESENTACIÓN DELTRABAJO ESPECIAL DE GRADO
El jurado designado para evaluar el Trabajo Especial de Grado, titulado
Evaluar los procesos peligrosos a los que están expuestos los trabajadores
en el área de almacén principal de la empresa Insumos El Apero, C.A.,
ubicada en Las Tejerías Municipio Santos Michelena del Estado Aragua,
presentado por el bachiller: Hernández, P. Luis M., titular de la Cédula de
Identidad N° V- , estudiante de la carrera de Seguridad Industrial,
como requisito para optar al Título de Técnico Superior Universitario en la
carrera de Seguridad Industrial, certifica que cumple con los méritos
académicos suficientes, y para su aprobación el estudiante deberá consignar
en la coordinación correspondiente, la versión final o definitiva en un lapso no
mayor de siete (07) días hábiles a partir de la presente fecha, de conformidad
con las Circulares N° 01 y N° 02, las cuales son del entero conocimiento del
alumno antes señalado.
Nombre y Apellido C.I: Firma
___________________ _______________ _______________
En La Victoria, a los _____ días del mes de _________ del año 2015.
________________________
Coordinador de Investigación y Trabajo Especial de Grado
3
4
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA
EDUCACIÓN UNIVERSITARIAINSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“ANTONIO RICAURTE”
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN
ACTA DE CONFORMIDAD DEL TRABAJO ESPECIAL DEGRADO PARA LA PRESENTACIÓN ESCRITA Y
EXPOSICIÓN
Quien suscribe, Prof. , titular de la cédula de identidad
N° , en mi carácter de Tutor Académico del Trabajo Especial de
Grado presentado por el Br. Hernández, P. Luis M., portador de la Cédula
de Identidad N° V- , para optar al Título de Técnico Superior
Universitario en la carrera de Seguridad Industrial, doy fe de que el referido
trabajo titulado Evaluar los procesos peligrosos a los que están
expuestos los trabajadores en el área de almacén principal de la
empresa Insumos El Apero, C.A., ubicada en Las Tejerías Municipio
Santos Michelena del Estado Aragua, reúne los requisitos y meritos
suficientes, por lo tanto autorizo la presentación escrita y exposición ante el
evaluador designado por la institución.
En La Victoria, a los ____ días del mes de ________de 2015
________________________Prof. C:I:
5
DEDICATORIA
Primeramente a Dios, porque sin él nada de esto fuera posible,
por ayudarme y darme fuerzas para seguir adelante para lograr
esta meta.
A mi madre, por estar conmigo en todo momento dándome
ánimos y apoyándome siempre.
A mi padre, por estar siempre pendiente de mis estudios, de lo
que necesito, dándome su apoyo incondicional.
ESTO LO DEBES HACER TÚ. HE
COLOCADO ESTO DE OTRA TESIS PARA
QUE TE GUÍES
6
AGRADECIMIENTO
La realización de este Trabajo, ha requerido de un esfuerzo
propio, pero también han participado directa o indirectamente otras
personas, las cuales me han brindado su ayuda, me han dado su
confianza en esos momentos difíciles.
Agradezco a mi Jehová, por estar conmigo cuando más lo
necesite.
Agradezco al IUTAR, por permitirme realizar mis estudios
allí.
Agradezco a los profesores y tutores por transmitirme sus
conocimientos y estar siempre a la disposición de
ayudarme.
Agradezco a mis compañeros de estudio, que han sido
apoyo durante estos tres años de estudios.
ESTO LO DEBES HACER TÚ. HE
COLOCADO ESTO DE OTRA TESIS PARA
QUE TE GUÍES
7
ÍNDICE GENERAL
pp.Acta de Presentación del Trabajo Especial de Grado……………………. iiiActa de Conformidad del Trabajo Especial de Grado para Presentación Escrita y Exposición…………………………………………………………... ivDedicatoria…………………………………………………………………….. vAgradecimiento………………………………………………………………... viÍNDICE GENERAL……………………………………………………………. viiLISTA DE CUADROS………………………………………………………… ixLISTA DE GRÁFICOS………………………………………………………... xRESUMEN…………………………………………………………………….. xi
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………… 1
CAPÍTULOS
I EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema………………………………………………… 3Justificación de la Investigación…………………………………………….. 7Objetivos de la Investigación………………………………………………… 8
Objetivo General………………………………………………………... 8Objetivos Específicos…………………………………………………. 8
II MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la Investigación…………………………………………… 10Bases Teóricas………………………………………………………………... 13
Procesos Peligrosos…………………………………………………. 14Objetos de Trabajo…………………………………………………… 16
Tipos……………………………………………………………. 17Riesgo………………………………………………………………….. 18
Riesgos Físicos………………………………………………... 20Riesgos Químicos…………………………………………….. 22Riesgos Biológicos ………………………………………….. 23Riesgos Ergonómicos……………………………………….. 23Riesgos Psicosociales……………………………………….. 24
Herramientas………………………………………………………….. 24Características ………………………………………………… 24Tipos ……………………………………………………………. 25
Condición Insegura………………………………………………….. 25
8
Pausas Activas……………………………………………………….. 27Bases Legales………………………………………………………………… 27Definición de Términos Básicos…………………………………………….. 29
III MARCO METODOLÓGICO
Diseño, Tipo Nivel y Modalidad de la Investigación……………………….. 34Unidad de Análisis, Población y Muestra…..……………………………..... 37
Unidad de Análisis…………………………………………………… 37Población……………………………………………………………….. 37Muestra………………………………………………………………… 38
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos……………………….. 39Validez del Instrumento………………………………………………………. 41
IV RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
Técnicas de Análisis e Interpretación de los Datos…….…………………. 42
V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES.…………………………………………………………….. 54RECOMENDACIONES………………………………………………………. 55
REFERENCIAS……..………………………………………………………… 57
ANEXOS……………………………………………………………………….. 60A: Instrumento………………………………………………………....... 61B: Validación…………………………………………………………….. 65
9
LISTA DE CUADROS
pp.CUADRO
1. Definición Operacional de Variables…………………………………… 92. Distribución de la Población…………………………………………….. 383. Procesos Peligrosos……………………………………………………… 444. Objeto de Trabajo……………………………………………………….. 455. Riesgos en Área de Trabajo…………………………………………….. 466. Herramientas Adecuadas………………………………………………. 477. Condición Insegura……………………………………………………… 488. Pasos involucrados en Procesos Peligrosos………………………… 499. Los Riesgos en el Trabajo……………………………………………… 5010.Pausas Activas……………………………………………………………. 5111.Registro de Observación……………………………………………….. 52
10
LISTA DE GRÁFICOS
pp.GRÁFICO
1. Procesos Peligrosos……………………………………………………… 442. Objeto de Trabajo……………………………………………………….. 453. Riesgos en Área de Trabajo…………………………………………….. 464. Herramientas Adecuadas………………………………………………. 475. Condición Insegura……………………………………………………… 486. Pasos involucrados en Procesos Peligrosos………………………… 497. Los Riesgos en el Trabajo……………………………………………… 508. Pausas Activas…………………………………………………………… 51
11
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIAINSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“ANTONIO RICAURTE”
EVALUAR LOS PROCESOS PELIGROSOS A LOS QUE ESTÁN EXPUESTOS LOS TRABAJADORES EN EL ÁREA DE ALMACÉN
PRINCIPAL DE LA EMPRESA INSUMOS EL APERO, C.A., UBICADA EN LAS TEJERÍAS MUNICIPIO SANTOS
MICHELENA DEL ESTADO ARAGUA
Trabajo Especial de GradoCarrera: Seguridad Industrial
Autor(a): Hernández, P. Luis M.Tutor(a): Prof.
Año: 2015
RESUMEN
El presente estudio titulado Evaluar los procesos peligrosos a los que están expuestos los trabajadores en el área de almacén principal de la empresa Insumos El Apero, C.A., ubicada en Las Tejerías Municipio Santos Michelena del Estado Aragua. El mismo reviste gran importancia ya que se espera dar una concepción que mejore las condiciones de trabajo de los individuos que laboran en esta empresa, lo que se traducirá en eficiencia y eficacia en las funciones desempeñadas, y por ende en mejoras en el proceso productivo. La investigación se realiza bajo un diseño no experimental, de tipo campo, nivel descriptivo y documental. La población objeto de estudio fue representada por veinte (20) individuos, se utiliza el muestreo censal, ya que se tomó la totalidad del universo en estudio, a los cuales se les aplica un cuestionario de preguntas cerradas con ocho (08) ítems y un registro de observación con la finalidad de recolectar datos. Para el análisis de los datos se utiliza la estadística descriptiva, donde se agrupan los datos y se presentan en tablas de frecuencia y gráficas porcentuales. Después de analizar la información se llega a la conclusión de que se logróHacer una evaluación de los procesos peligrosos a los que se enfrenta los trabajadores, proporcionando a los trabajadores la información sobre ellos, así como también sus causas y las posibles consecuencias que estos pueden traer para su salud física y mental.
Descriptores: Procesos peligrosos, riesgo, prevención, trabajadores.
12
INTRODUCCIÓN
La mano de obra es el activo de mayor importancia que tienen las
organizaciones para enfrentarse las retos actuales, donde la velocidad de
cambios en la información y alta tecnología son características de estos retos
cada vez mayores y que tienen como un factor muy influyente la
globalización que impulsa el desarrollo de las empresas. En este contexto el
reto en materia de seguridad laboral es lograr controlar totalmente los riesgos
existentes en la actividad laboral con el fin único de prevenir accidentes y
enfermedades profesionales a los trabajadores. Este objetivo se hace cada
día más necesario, ya que no solo la empresa es responsable socialmente
con sus trabajadores, sino que también permite mantener una buena imagen,
lo que la convierta en más competitiva en el medio de se desenvuelve.
Ahora bien, una cultura de prevención en materia de seguridad y salud
laboral implica el respeto del derecho a gozar de un medio de trabajo seguro
y saludable a todos los niveles, donde deben participar todos los sectores de
la sociedad, gobierno, empleadores y trabajadores, a través de un sistema
de derechos, responsabilidades y deberes definidos, dándole máxima
prioridad a la prevención, para lo cual se deben emplear todos los medios
disponibles con el propósito de incrementar el conocimiento, comprensión y
sensibilización de los conceptos de peligro y riesgo, así como la manera de
prevenirlos y controlarlos.
Ahora bien, la práctica de la salud y seguridad en el trabajo es
multidisciplinar y, por tal motivo, las situaciones en la evaluación de peligros
pueden situarse fuera de la experiencia de la organización, presentando,
además, un elevado componente técnico que dificulta su comprensión y, por
ende, su aplicación en las organizaciones.
13
En este orden de ideas, la presente investigación se desarrolló con el
objetivo evaluar los procesos peligrosos a los que están expuestos los
trabajadores en el área de almacén principal de la empresa Insumos El
Apero, C.A., ubicada en Las Tejerías Municipio Santos Michelena del
Estado Aragua, para minimizar la probabilidad de que asuma altos costos de
salud y se exponga a serias sanciones financieras si no cumple con los
requerimientos legales y además, pueda ir forjando unas bases sólidas en
materia de seguridad ocupacional.
Es así como el trabajo se estructura en cinco (5) capítulos: el Capítulo I
está centrado en el planteamiento del problema, punto de partida de la
investigación, la justificación, los objetivos y la operacionalización de las
variables.
El Capítulo II, aborda el marco teórico, donde se presentan los
antecedentes del estudio, las bases teóricas, el basamento legal sustentado
en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, la Ley Orgánica
del Trabajo, los trabajadores y las trabajadoras y la Ley Orgánica de
Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo, asimismo contiene la
definición de términos básicos.
En el Capítulo III, se incluye la metodología utilizada, población,
muestra, técnicas e instrumentos de recolección de información, el
tratamiento de la información, así como, la validez y confiabilidad de los
instrumentos.
En elCapítulo V, se dan a conocer las conclusiones a las que llegó el
investigador de acuerdo a al análisis de los datos y hace las
14
recomendaciones pertinentes. Finalmente se referencia bibliográficas y los
anexos correspondientes.
CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Una de las preocupaciones de las organizaciones desde tiempos
remotos es la seguridad y salud laboral, convirtiendo así en el principal y más
importante objetivo que persiguen estas, objetivos que llevan a la búsqueda
continua de estrategias que mejoren y favorezcan a la mano de obra,
permitiendo de esta forma cumplir con las premisas tanto estratégicas como
económicas establecidas por las empresas.
De allí, que las estrategias van dirigidas a conseguir la seguridad y
salud en el trabajo y consisten esencialmente en la planificación,
organización, ejecución, control y evaluación de todas las actividades
llevadas a cabo en los puestos de trabajo y que interfieran en el desarrollo
normal de la jornada y que por sus características y condiciones perjudique
la salud del trabajador, ya sea por accidente o enfermedad profesional. Al
aplicar estas estrategias se puede controlar exhaustivamente el puesto de
trabajo, permitiendo de esta forma tomar las medidas necesarias para la
promoción y preservación tanto de la salud individual como colectiva en la
actividad laboral.
La salud laboral, es la actividad multidisciplinaria dirigida a proteger y
promover la salud de los trabajadores, mediante la prevención de accidentes
y enfermedades de trabajo, así como la eliminación de los factores o
condiciones de riesgo que ponen en peligro su salud. Uno de estos factores
15
son los procesos peligrosos, que son los que surgen durante el proceso de
trabajo, ya sea de los objetos, medios de trabajo, de los insumos, de la
interacción entre éstos, de la organización y división del trabajo o de otras
dimensiones del trabajo, como el entorno y los medios de protección, que
pueden afectar la salud de las trabajadoras o trabajadores.
La salud de los trabajadores, además de ser una obligación legal y se
encuentra sustentado en las distintas leyes, normas y reglamentos legales
que rigen en el país, estableciendo el derecho del individuo al trabajo y a las
medidas de seguridad pertinentes, es además un factor de armonía laboral y
de justicia social, es uno de los factores más importantes que contribuyen al
desempeño productivo de la empresa.
Ahora bien, en Venezuela es obligación de las empresas realizar la
investigación de los accidentes, comprobando de esta forma las causas del
mismo, para de esta forma tomar las medidas necesarias para evitarlo en el
futuro, contribuyendo de esta forma a la seguridad, así como también
establecer si algún factor está perjudicando la salud en los trabajadores.
En consecuencia, se hace necesario incorporar la vigilancia de la salud
de los trabajadores considerando dos dimensiones: la humana que abarca
dos contextos: en sus expresiones individual y colectiva y la laboral con su
expresión en las condiciones y medio ambiente de trabajo. Es así como el
estudio de la dimensión humana abarca dos contextos: el individual que
considera los cambios internos que se producen en el organismo, que
pueden conllevar a la aparición de enfermedades y el social que incluye las
condiciones de vida y de trabajo de esos grupos humanos. En el caso del
estudio de la dimensión laboral se considera la relación del hombre con la
naturaleza y su manera de transformarla, en la producción de bienes y
16
satisfacción de necesidades, pero también la manera de transformarse a sí
mismo.
De la misma manera, el estudio de la dimensión laboral, incluye el
proceso de trabajo, porque es allí donde surgen los procesos peligrosos, que
según Herrera (s/f); es
El que surge durante el proceso de trabajo, ya sea de los objetos, medios de trabajo, de los insumos, de la interacción entre éstos, de la organización y división del trabajo o de otras dimensiones del trabajo, como el entorno y los medios de protección, que pueden afectar la salud de los trabajadores (p. s/p).
Este autor considera, que a diferencia de los enfoques que toman
como elemento central los riesgos del trabajo, lo importante es la
identificación de las características de cada uno de los elementos del
proceso de trabajo como paso previo a la identificación de los procesos
peligrosos, tomando estos como indicador que permite conocer con certeza
las condiciones del ambiente de trabajo, así como los riesgos presentes en
las tareas del proceso y los probables trastornos que estos ocasionan a la
salud.
La identificación de los procesos peligrosos presentes en un centro de
trabajo e inherente al proceso de transformación, son necesarios dentro de
toda organización, de acuerdo al basamento legal que rigen el tema de la
salud y seguridad laboral en el país. Se puede respaldar lo antes
mencionado haciendo referencia a lo establecido en la Norma Técnica de
Seguridad y Salud, donde se hace mención a la obligación de las
organizaciones de establecer los proceso peligrosos existentes o asociados
a los procesos manufactureros y/o servicios, considerando los medios,
objetos, actividad, organización y división del trabajo y el diagnostico de las
17
condiciones en que se mantiene el centro de trabajo, tomando en cuenta la
participación de los trabajadores pertenecientes al centro estudiado. Mismo
que permitirá construir planes o programas de prevención, encaminados a
evitar accidentes laborales, lesiones, enfermedades y hasta la muerte del
trabajador.
Las empresas venezolanas han emprendido el reto de aplicar la
metodología que permitan identificar los riesgos existentes en la actividad
laboral. Es así como la empresa Insumos El Apero, C.A., se encuentra en
este proceso de evaluación y control de sus procesos de trabajo,
demostrando de esta forma interés y responsabilidad en que se realicen las
actividades de forma segura, adquiriendo un compromiso con la salud y la
seguridad laboral.
En esta empresa los trabajadores adscritos al área de almacén principal
presentan sintomatologías como: fatiga física y mental, dolores de espalda lo
que repercute en el rendimiento laboral, de allí surge la iniciativa de realizar
la presente investigación para identificar los procesos peligrosos a los que
están expuestos los trabajadores en el área del almacén principal de la
empresa Insumos El Apero, C.A.
La seguridad es uno de los principales aspectos que deben ser
controlados diariamente, con el fin de reducir al mínimo la cantidad de
accidentes que se puedan producir, protegiendo así tanto al personal como a
las instalaciones. Considerando el planteamiento anterior surgen las
siguientes interrogantes:
18
¿Cuál es la situación actual de los procesos peligrosos presentes en los
puestos de trabajo en el área de almacén principal en la empresa Insumos El
Apero, C.A.?
¿Cuáles son las posibles consecuencias que pueden presentarse a
causa de los procesos peligrosos en el personal que labora en el área de
almacén principal en la empresa Insumos El Apero, C.A.?
¿Cuáles son los procesos peligrosos existentes en los puestos de
trabajo en el área de almacén principal en la empresa Insumos El Apero,
C.A...?
Justificación de la Investigación
La justificación de la presente investigación radica en la necesidad que
tiene la empresa Insumos El Apero, C.A., de identificar los procesos
peligrosos a los que se enfrentan los trabajadores del área de almacén
principal, con el propósito de lograr la identificación plena de estos procesos
y de esta forma tomar las medidas necesarias encaminadas a evitar
accidentes y enfermedades que afecta a coro, mediano y largo plazo el
desempeño eficiente de los trabajadores.
Desde el punto de vista institucional se justifica, ya que va a cumplir con
las leyes laborales, a través de la búsqueda continua de la mejora en los
centros y puestos de trabajo, permitiendo que el trabajador puede
desempeñarse en un ambiente seguro y libre de peligros, mejorando de esta
forma su bienestar, calidad de vida y dignidad en el trabajo, dando
cumplimiento a lo establecido en la Constitución de la República Bolivariana
de Venezuela.
19
Así mismo, el presente estudio se puede utilizar con miras a fomentar la
prevención y prevención entre los trabajadores contribuyendo a su educación
laboral y por ende a evitar la ocurrencia de accidentes. También puede servir
de guía y antecedentes para futuras investigaciones.
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Identificar los procesos peligrosos a los que están expuestos los
trabajadores en el área del almacén principal de la empresa Insumos El
Apero, C.A.
Objetivos Específicos
1. Diagnosticar la situación actual de los procesos peligrosos presentes
en los puestos trabajo en el área de almacén principal en la empresa
Insumos El Apero, C.A.
2. Identificar los procesos peligrosos existentes en los puestos de
trabajo en el área de almacén principal en la empresa Insumos El Apero,
C.A...
3. Determinar las posibles consecuencias que pueden presentarse a
causa de los procesos peligrosos en el personal que labora en el área de
almacén principal en la empresa Insumos El Apero, C.A.
20
21
Cuadro 1
Definición Operacional de Las Variables
Objetivo General: Evaluar los procesos peligrosos a los que están expuestos los trabajadores en el área del
almacén principal de la empresa Insumos El Apero, C.A.
Objetivos Variables Dimensión Indicadores Instrumento Ítems Fuente Diagnosticar la situación actual de los procesos peligrosos presentes en los puestos trabajo en el área de almacén principal en la empresa Insumos El Apero, C.A.
Situación actual de los procesos peligrosos en los puestos de
trabajo
Puestos de trabajo
Procesos PeligrososObjetos de Trabajo
RiesgosHerramientas
CuestionarioDicotómico
Registro de Observación
1
2
3
4
Trabajadores del área de
almacén principal de la
empresa Insumos El Apero, C.A.
Identificar los procesos peligrosos existentes en los puestos de trabajo en el área de almacén principal en la empresa Insumos El Apero, C.A.
Consecuencias de los procesos peligrosos en los puestos de
trabajo
Afecciones posibles a la
salud
Condición inseguraPasos en Procesos
peligrososRiesgos en puesto
de trabajoPausas activas
5
6
7
8Determinar las posibles consecuencias que pueden presentarse a causa de los procesos peligrosos en el personal que labora en el área de almacén principal en la empresa Insumos El Apero, C.A.
Fuente: El autor (2014)
22
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
El marco teórico, Es una de las fases más importantes de un trabajo de
investigación, consiste en desarrollar la teoría que va a fundamentar el
proyecto con base al planteamiento del problema que se ha realizado.
Hernández, Fernández y Baptista (2007), exponen que el marco teórico es
"un compendio escrito de artículos, libros y otros documentos que describen
el estado pasado y actual del conocimiento sobre el problema de estudio.
Nos ayuda a documentar cómo nuestra investigación agrega valor a la
literatura existente." (p. 64)
Para Rojas (2002); “La elaboración del marco teórico implica exponer y
analizar las teorías, las conceptualizaciones, las perspectivas teóricas, las
investigaciones y los antecedentes en general, que se consideren válidos
para el correcto encuadre del estudio (p. 48).
Antecedentes de la Investigación
Los antecedentes se refieren a los estudios previos y tesis de grado
relacionadas con el problema planteado, es decir, investigaciones realizadas
anteriormente y que guardan alguna vinculación con el problema en estudio.
Debe evitarse confundir los antecedentes de la investigación con la historia
del objeto de estudio en cuestión. En este punto se deben señalar, además
de los autores y el año en que se realizaron los estudios, los objetivos y
principales hallazgos de los mismos.
Tamayo y Tamayo (2006), señala que los antecedentes “tratan de hacer
una síntesis conceptual de las investigaciones, con el fin de determinar el
enfoque metodológico de la misma”. (p. 54). Los antecedentes ayudan a
23
fundamentar la investigación, con respecto a otras investigaciones pasadas
que tengan similitud o igualdad con el tema. Por tal motivo, para la
realización del presente trabajo se tomaron como antecedentes de la
investigación un total de tres (3) estudios anteriormente realizados que
guardan relación con el tema a tratar, entre ellos se tiene:
Ortega (2014), realiza una investigación que tuvo como propósito
elaborar un plan para la prevención de riesgos laborales de los trabajadores
de la Asociación Cooperativa Presmane 654987, R.L., ubicada en Caicara
del Orinoco, Estado Bolívar”. Trabajo especial de grado presentado en el
Instituto Universitario de Tecnología “Antonio Ricaurte”, para optar al título de
TSU en Higiene y Seguridad Industrial. La investigación fue realizada bajo el
diseño no experimental, tipo campo y apoyo documental, con nivel
descriptivo, bajo la modalidad de proyecto factible. Se seleccionó una
población de cincuenta (50) trabajadores y una muestra probabilística
correspondiente al 30%. Se aplicó como técnica de recolección de datos la
observación directa y la encuesta y como instrumento el registro de
observación y un cuestionario dicotómico diseñado con once (11) ítems. Los
resultados fueron analizados cualitativa y cuantitativamente, representados
en tablas y gráficas, los cuales arrojaron que si en este medio ambiente de
trabajo, no se toman las medidas preventivas necesarias para las mejoras,
las consecuencias serán fatales, tanto para la Cooperativa como para los
trabajadores.
Esta investigación se relaciona directamente con la presente ya que, en
la misma se elabora un plan con el objeto de prevenir riesgos laborales a los
trabajadores y en la presenta se van a identificar estos riesgos.
En el mismo orden de ideas, Herrera (2014), hace un estudio que tuvo
como objetivo proponer un plan que minimice los riesgos en los procesos
24
peligrosos en la empresa Mantics 2012, ubicada en Las Tejerías, Estado
Aragua. Trabajo especial de grado presentado en el Instituto Universitario de
Tecnología “Antonio Ricaurte”, para optar al título de TSU en Higiene y
Seguridad Industrial. Dicho estudio fue un diseño no experimental, tipo
campo, de nivel descriptivo de modalidad proyecto factible. Se toma como
población la totalidad de los trabajadores de dicha empresa, es decir Diez
(10) individuos, siendo la muestra de tipo censal por corresponder a la
totalidad de la población. Para la recolección de datos se emplea la técnica
de la encueta con un cuestionario dicotómico de once (11) ítems. Los datos
fueron clasificados y analizados de forma cualitativa como cuantitativa y
plasmados en cuadros de frecuencia y gráficas porcentuales. Se llega a la
conclusión de que en la empresa se deben disminuir los riesgos en los
procesos peligrosos y se recomienda implementar propuesta para solventar
la problemática.
La relación existente entre este estudio y la presente investigación es
que en ambos se exponen los procesos peligrosos a los que se exponen los
trabajadores al realizar su labor.
Asimismo, Orta (2011); realiza una investigación titulada “Identificación
de los procesos peligrosos asociados a los centros de trabajo de carpintería
y herrería, pertenecientes a la gerencia de logística de servicios del sector
mantenimiento de la Corporación Venezolana de Guayana”. Trabajo de
pasantías para optar al grado de Tecnólogo Industrial, presentado en la
Universidad Nacional Experimental de Guayana. El autor utiliza la
investigación documental, descriptiva y explicativa con un diseño de
investigación de campo. Esta investigación fue aplicada a una población de
cinco (5) trabajadores del departamento de herrería y carpintería, los cuales
conformaron la muestra. Para la recolección de los datos se utilizan la
observación directa, la entrevista estructurada, la muestra y la revisión
25
bibliográfica. Este autor llega a la conclusión de que la identificación de los
procesos peligrosos permite establecer centros de trabajos normalizados,
promoviendo la promoción de la salud dentro y fuera de las instalaciones de
la empresa.
Este trabajo se relaciona directamente con el presente ya que, en
ambos estudios se identifican los riesgos laborales de los trabajadores en los
puestos de trabajo.
Bases Teóricas
Las bases teóricas comprenden un conjunto de conceptos y
proposiciones que constituyen un punto de vista o enfoque determinado,
dirigido a explicar el fenómeno o problema planteado. Según Arias (2006),
las bases teóricas “implican un desarrollo amplio de los conceptos y
proposiciones que conforman el punto de vista o enfoque adoptado, para
sustentar o explicar el problema planteado” (p. 107).
Para Bavaresco (2006);
Las bases teóricas tiene que ver con las teorías que brindan al investigador el apoyo inicial dentro del conocimiento del objeto de estudio, es decir, cada problema posee algún referente teórico, lo que indica, que el investigador no puede hacer abstracción por el desconocimiento, salvo que sus estudios se soporten en investigaciones puras o bien exploratorias. Ahora bien, en los enfoques descriptivos, experimentales, documentales, históricos, etnográficos, predictivos u otros donde la existencia de marcos referenciales son fundamentales y los cuales animan al estudioso a buscar conexión con las teorías precedentes o bien a la búsqueda de nuevas teorías como producto del nuevo conocimiento (p. 32).
26
De acuerdo a los anteriores planteamientos, la presente investigación
se sustenta en las siguientes bases teóricas:
Procesos Peligrosos
Para Herrera (s/f); un proceso peligroso
Es el que surge durante el proceso de trabajo ya sea de los objetos, medios de trabajo, de los insumos, de la interacción entre éstos, de la organización y división del trabajo o de otras dimensiones del trabajo, como el entorno y los medios de protección, que pueden afectar la salud de los trabajadores o trabajadoras. (p. 3).
De la interacción entre el objeto, los medios y la actividad, en una
organización y división del trabajo determinada, surgen procesos peligrosos
para la salud. En otras palabras, en el momento que entra la actividad a
interactuar con los objetos y los medios, aparecen como una explosión una
amplia variedad de elementos capaces de ocasionar diversas alteraciones a
la salud.
El término procesos peligrosos (expresión del proceso de trabajo),
asumidos en este muevo enfoque tienen una variedad de acepciones,
dependiendo de las tendencias, épocas o instituciones. Así, se los llama
también riesgos, exigencias, factores de riesgos, agentes, o simplemente
riesgos.
Cualquier palabra que se adopte, no se debe confundir con las
consecuencias (efectos) en la salud que surgen por la exposición a estos
procesos peligrosos. Sin querer ser esquemático, se diría que los procesos
peligrosos se los encuentra en el proceso de trabajo, en las condiciones de
trabajo; en cambio, los impactos en la salud se los encuentra en los
27
trabajadores, como individuos y como colectivo. No es adecuado utilizar la
misma palabra “riesgo” para dos fenómenos distintos, a pesar que se
encuentren relacionados. Los procesos peligrosos tienen origen y naturaleza
diferentes a los impactos en la salud, inclusive la manera de detectarlos,
valuarlos y controlarlos son diferentes a las alteraciones en la salud, por ello,
no es adecuado llamar con una misma palabra a dos procesos diferentes.
Para facilitar la comprensión, se diría que los procesos peligrosos
surgen al momento que interactúan el objeto, los medios y la actividad.
Si se toma al primer elemento citado en el ejemplo, el ruido no surge de la
nada, es un hecho fáctico, concreto que proviene de la interacción de la
actividad (ejemplo, esmerilar) con el medio de trabajo (esmeril) y el objeto
(ejemplo, una pieza metálica).
Además, hablar solo de la exposición al ruido (con sus características
físicas) sería un error si no se toman en cuenta los elementos de la
organización y división del trabajo como por ejemplo, la duración de la
jornada de trabajo. No será igual para la salud estar expuesto al ruido en una
jornada de trabajo de 4 horas que en una de 8 horas.
Los procesos peligrosos son elementos concretos, fácticos, detectables
por los órganos de los sentidos y susceptibles de ser valorados con
instrumentos (dosímetros, bombas, luxómetros, etc.), por ello, no pueden ser
ubicados al nivel de ¨riesgo¨ porque, como se verá más adelante, lo noción
de riesgo, tomada de la Epidemiología de las primeras décadas del siglo
veinte, tiene originalmente la connotación de probabilidad
asociativa. Como afirma De C. M. Ayres (2005), “no se identifica un riesgo,
se atribuye un riesgo” (p. 296). Entonces, el proceso peligroso (mal llamado
riesgo) no es una probabilidad, es un hecho concreto que se encuentra en el
28
trabajo y que surge de la interacción entre el objeto, los medios, la actividad,
organización y división del trabajo.
De esta manera, se consideran Procesos Peligrosos, aquellos que
surgen de la interacción del Trabajador con el Objeto de Trabajo, los Medios
de Trabajo y la Actividad, en el marco de la Organización del Trabajo y que
tienen la capacidad de producir daños a la salud.
Objetos de Trabajo
Según Borísov, Zhamin y Makárova (1965); los objetos de trabajo son
“cosa o conjunto de cosas que el hombre elabora, en el proceso de
producción con los instrumentos de trabajo” (p. 79).
Los objetos de trabajo son los materiales sometidos a una
transformación. Esos objetos se dividen en dos grupos. Pertenecen al
primero las sustancias separadas de la naturaleza por el trabajo y
transformados luego en productos, como el carbón, los minerales extraídos
de las minas y el pescado sacado de los mares y los ríos. El segundo grupo
comprende los objetos de trabajo que han pasado previamente por un
proceso de elaboración. Tales objetos se denominan materias primas, como
el mineral de hierro y la hulla en los altos hornos, el metal en las fábricas de
construcción de maquinarias, los hilados en la producción de tejidos.
En el proceso de trabajo el hombre hace realidad su vínculo con la
naturaleza. Este vínculo cuenta con diversos eslabones y etapas. La
sustancia de la naturaleza pasa por toda una serie de fases de elaboración
hasta que toma el aspecto de producto acabado. El producto es el resultado
del trabajo, pero en su creación toma parte también la naturaleza, que es
aprovechada por el hombre. Esto es atestiguado ante todo, por el hecho de
29
que el producto del trabajo siempre contiene alguna sustancia de la
naturaleza. Además al crear el producto, el hombre se apoya incesantemente
en la cooperación de las fuerzas de la naturaleza. Por consiguiente, no sólo
el trabajo, sino también la naturaleza es fuente del producto.
En el producto creado, la materia prima sirve a menudo de material
fundamental, como la harina en el pan y el metal en la construcción de
maquinarias. Pero puede desempeñar también el papel de material auxiliar,
como el carbón y el aceite en la máquina de vapor, el coque en la fundición
de hierro, etc.
Tipos
Los objetos de trabajo pueden ser de dos tipos: a) materiales extraídos
directamente de la naturaleza circundante y convertibles en producto (hulla y
mineral extraídos en las minas, peces en los depósitos naturales de agua); b)
materiales sometidos a una elaboración previa; éstos se denominan materia
prima o material en bruto (por ejemplo, el hilo en la industria textil, los
metales o plásticos en las empresas de construcción de maquinaria, etc.) Los
objetos de trabajo que la naturaleza proporciona, después de pasar por
varios estadios de elaboración adquieren la forma de producto acabado. Los
objetos de trabajo que forman la base material del producto se denominan
materiales fundamentales, y los objetos de trabajo que facilitan el proceso
mismo del trabajo o se añaden a las materiales fundamentales para
conferirles determinadas propiedades constituyen los materiales auxiliares. A
medida que la producción se desarrolla, el número de objetos de trabajo se
amplia constantemente. Los nuevos tipos de materiales y de combinaciones
químicas (por ejemplo, los polímeros, los semiconductores etc.) desempeñan
una función revolucionadora en el desarrollo de muchas ramas de la
economía. Para crear nuevos objetos de trabajo, adquiere singular
30
importancia la industria química, que permite obtener materiales y materias
primas con propiedades establecidas de antemano.
Riesgo
La palabra riesgo es tan antigua como la propia existencia humana.
Podemos decir que con ella se describe, desde el sentido común, la
posibilidad de perder algo (o alguien) o de tener un resultado no deseado,
negativo o peligroso.
Es una medida de potencial de pérdida económica o lesión en términos
de la probabilidad de ocurrencia de un evento no deseado junto con la
magnitud de las consecuencias. (COVENIN 2270:1995).
Para Hogarth (2006); el riesgo de una “actividad puede tener dos
componentes: la posibilidad o probabilidad de que un resultado negativo
ocurra y el tamaño de ese resultado. Por lo tanto, mientras mayor sea la
probabilidad y la pérdida potencial, mayor será el riesgo”. (p. 10).
Cada vez que tomamos una decisión y valoramos la relación costos-
beneficios, no estamos sino evaluando los riesgos que corremos con esa
decisión y las ventajas o desventajas que esta nos puede traer. Es decir,
funcionamos cotidianamente con la noción de riesgos aunque no seamos
conscientes de ello en todo momento. Por lo tanto, ni la palabra riesgo ni el
fenómeno que se describe con ella son nuevos para nuestro entendimiento,
al contrario, el ser humano desde sus inicios como especie convivía
naturalmente con los riesgos y reaccionaba intuitivamente ante ellos.
Solo a partir de determinado momento en el desarrollo de las
sociedades humanas el riesgo se convirtió en una preocupación consciente
31
de las personas. Mucho después, con el desarrollo tecnológico y científico,
esta definición fue introduciéndose en el terreno de la ciencia y se convirtió
actualmente en un concepto dinámico y multifacético con ramificaciones
científicas, económicas, sociales y políticas, lo cual quiere decir que
profesionales de las más diversas ramas del saber han hecho suyo el estudio
de las distintas facetas del riesgo más allá de las consideraciones cotidianas.
Actualmente la preocupación de la sociedad por el riesgo está muy
relacionada con la complejidad que se vive. La aceleración de los cambios
sociales, económicos y políticos, la globalización y la progresiva
industrialización traen aparejadas la contaminación ambiental, la escasez de
recursos naturales vitales como el agua, accidentes industriales que han
socavado la seguridad pública, la proliferación de determinadas
enfermedades (tanto en humanos como en animales y plantas),
transformaciones irreversibles del medioambiente, entre otras.
Para Sjöberg (1997);
El ritmo actual de cambios reduce la estabilidad social e institucional a largo plazo afecta la facultad de predecir el futuro y, por tanto, aumenta la incertidumbre. Ha aumentado también la conciencia sobre el riesgo, y en consecuencia, la intolerancia hacia este. Pero también las personas se esfuerzan por protegerse de las catástrofes y del efecto de esos riesgos ilocalizables, indefinidos y con dimensiones no previstas. (p. 24).
Por otra parte, al mismo ritmo que crece la industrialización, fomentada
básicamente por el primer mundo desarrollado y la preocupación por sus
consecuencias para nuestro planeta, también se incrementa la preocupación
internacional por la proliferación de las enfermedades infecciosas y no
transmisibles, en cuyo tratamiento se consumen grandes recursos. El
enfoque hacia este tipo de enfermedades ha ido incrementando las acciones
32
preventivas tanto para la preservación misma de la vida y la disminución de
las tasas de morbilidad por estas enfermedades, como para la reducción de
los costos en salud pública por concepto de tratamientos médicos.
El riesgo a enfermar aparece entonces como otra de las grandes
preocupaciones en la sociedad actual, aunque las estrategias de
enfrentamiento al mismo varían de acuerdo con el contexto socioeconómico
y político, las condiciones de vida y el cuadro epidemiológico que caracterice
a cada zona o región.
Riesgos Físicos
Ruido. El sonido consiste en un movimiento ondulatorio producido en
un medio elástico por una fuente de vibración. La onda es de tipo longitudinal
cuando el medio elástico en que se propaga el sonido es el aire y se
regenera por variaciones de la presión atmosférica por, sobre y bajo
el valor normal, originadas por la fuente de vibración.
Presiones. Las variaciones de la presión atmosférica no tienen
importancia en la mayoría de las cosas. No existe ninguna explotación
industrial a grandes alturas que produzcan disturbios entre los trabajadores,
ni minas suficientemente profundas para que la presión del aire pueda
incomodar a los obreros. Sin embargo, esta cuestión presenta
algún interés en la construcción de puentes y perforaciones de túneles por
debajo de agua.
Temperatura. Existen cargos cuyo sitio de trabajo se caracteriza por
elevadas temperaturas, como en el caso de proximidad de hornos
siderúrgicos, de cerámica y forjas, donde el ocupante del cargo debe vestir
ropas adecuadas para proteger su salud.
Iluminación. Cantidad de luminosidad que se presenta en el sitio de
trabajo del empleado. No se trata de iluminación general sino de la cantidad
de luz en el punto focal del trabajo. De este modo, los estándares de
33
iluminación se establecen de acuerdo con el tipo de tarea visual que el
empleado debe ejecutar: cuanto mayor sea la concentración visual del
empleado en detalles y minucias, más necesaria será la luminosidad en el
punto focal del trabajo.
Vibraciones. Las vibraciones se definen como el movimiento oscilante
que hace una partícula alrededor de un punto fijo. Este movimiento, puede
ser regular en dirección, frecuencia y/o intensidad, o bien aleatorio, que es lo
más corriente. Será frecuente encontrar un foco que genere, a la vez, ruido y
vibraciones. Los efectos que pueden causar son distintos, ya que el primero
centra su acción en una zona específica: El Oído, y las vibraciones afectan a
zonas extensas del cuerpo, incluso a su totalidad, originando respuestas no
específicas en la mayoría los casos.
Radiaciones Ionizantes y No Ionizantes. Las radiaciones pueden ser
definidas en general, como una forma de transmisión espacial de la energía.
Dicha transmisión se efectúa mediante ondas electromagnéticas o
partículas materiales emitidas por átomos inestables. Una radiación es
Ionizante cuando interacciona con la materia y origina partículas con carga
eléctrica (iones). Los efectos de las radiaciones no ionizados sobre el
organismo son de distinta naturaleza en función de la frecuencia. Los
del microondas son especialmente peligrosos por los efectos sobre la salud
derivados de la gran capacidad de calentar que tienen.
Temperaturas Extremas (Frío, Calor). El hombre necesita mantener
una temperatura interna constante para desarrollar la vida normal. Para ello
posee mecanismos fisiológicos que hacen que ésta se establezca a cierto
nivel, 37 ºC, y permanezca constante.
Radiación Infrarroja y Ultravioleta. Radiaciones Infrarrojas o
Térmicas: Estos rayos son visibles pero su longitud de onda está
comprendida entre 8,000 Angstroms; y 0.3 MM. Un cuerpo sometido al calor
(más de 500 ºC) emite radiaciones térmicas, las cuales se pueden hacer
visibles una vez que la temperatura del cuerpo es suficientemente alta.
34
Debemos precisar que estos rayos no son los únicos productores de efectos
calóricos. Sabemos que los cuerpos calientes, emiten un máximo de
infrarrojos; sin embargo, todas las radiaciones pueden transformarse en calor
cuando son absorbidas.
Riesgos Químicos
Polvos. El problema del polvo es uno de los más importantes, ya que
muchos polvos ejercen un efecto, de deterioro sobre la salud; y así aumentar
los índices de mortalidad por tuberculosis y los índices
de enfermedades respiratorias. Se sabe que el polvo se encuentra en todas
partes de la atmósfera terrestre, y se considera verdadero que las personas
expuestas a sitios donde existe mucho polvo son menos saludables que los
que no están en esas condiciones, por lo que se considera que existen
polvos dañinos y no dañinos.
Vapores. Son sustancias en forma gaseosa que normalmente se
encuentran en estado líquido o sólido y que pueden ser tornadas a su estado
original mediante un aumento de presión o disminución de la temperatura. El
benceno se usa ampliamente en la industria, en las pinturas para aviones,
como disolvente de gomas, resinas, grasas y hule; en las mezclas de
combustibles paramotores, en la manufactura de colores de anilina, del
cuerpo artificial y de los cementos de hule, en la extracción de aceites y
grasas, en la industria de las pinturas y barnices, y para otros muchos
propósitos.
Líquidos. La exposición o el contacto con diversos materiales en estado
líquido puede producir, efecto dañino sobre los individuos; algunos líquidos
penetran a través de la piel, llegan a producir cánceres ocupacionales y
causan dermatitis.
Disolventes. Se puede decir que raras son las actividades humanas en
donde los disolventes no son utilizados de una manera o de otra, por lo que
las situaciones de exposición son extremadamente diversas. A pesar de su
35
naturaleza química tan diversa, la mayoría de los disolventes posee un cierto
número de propiedades comunes. Así casi todos son líquidos liposolubles,
que tienen cualidades anestesiantes y actúan sobre los centros nerviosos
ricos en lípidos. Todos actúan localmente sobre la piel. Por otra parte,
algunos a causa de su metabolismo pueden tener una acción marcada sobre
los órganos hematopoyéticos, mientras que otros pueden considerarse como
tóxicos hepáticos o renales.
Riesgos Biológicos
Los contaminantes biológicos son seres vivos, con un determinado ciclo
de vida que, al penetrar dentro del ser humano, ocasionan enfermedades de
tipos infecciosos o parasitarios.
Los contaminantes biológicos son microorganismos, cultivos de células y
endoparásitos humanos susceptibles de originar cualquier tipo de infección,
alergia o toxicidad. Por lo tanto, trata exclusivamente como agentes
biológicos peligrosos capaces de causar alteraciones en la salud humana.
Riesgos Ergonómicos
No existe una definición oficial de la ergonomía. Murruel la definió como
"El estudio científico de las relaciones del hombre y su medio de trabajo".
Su objetivo es diseñar el entorno de trabajo para que se adapte al hombre y
así mejorar el confort en el puesto de trabajo. Se considera a la ergonomía
una tecnología. Tecnología es la práctica, descripción y terminología de
las ciencias aplicadas, que consideran en su totalidad o en ciertos aspectos,
poseen un valor comercial.
La ergonomía es una ciencia multidisciplinaria que utiliza otras ciencias
como la medicina el trabajo, la fisiología, la sociología y la antropometría. La
rama de la medicina que tiene por objeto promover y mantener el más alto
grado de bienestar físico, psíquico y social de los trabajadores en todas las
36
profesiones; prevenir todo daño a su salud causando por las condiciones de
trabajo; protegerlos contra los riesgos derivados de la presencia de agentes
perjudiciales a su salud; colocar y mantener al trabajador en un empleo
conveniente a sus aptitudes fisiológicas y psicológicas; en suma, adaptar el
trabajo al hombre y cada hombre a su labor
Riesgos Psicosociales
Los factores de riesgo psicosociales deben ser entendidos como toda
condición que experimenta el hombre en cuanto se relaciona con su medio
circundante y con la sociedad que le rodea, por lo tanto no se constituye en
un riesgo sino hasta el momento en que se convierte en algo nocivo para el
bienestar del individuo o cuando desequilibran su relación con el trabajo o
con el entorno.
Herramientas
Según Wikipedia (2014); una herramienta es “un objeto elaborado a fin
de facilitar la realización de una actividad cualquiera sea esta hasta con el fin
de jugar o comer con estas: bañarse, correr, saltar etc. tarea mecánica (que
requiere de una aplicación correcta de energía)” (s/p). Existen herramientas
didácticas que sirven para realizar un proceso de E-A guiado para conseguir
unos fines. desde los años 80 se empezaron a usar herramientas. El término
herramienta, en sentido estricto, se emplea para referirse a utensilios
resistentes (hechos de diferentes materiales, pero inicialmente se
materializaban en hierro como sugiere la etimología), útiles para realizar
trabajos mecánicos que requieren la aplicación de una cierta fuerza física.
Características
Las herramientas se diseñan y fabrican para cumplir uno o más
propósitos específicos, por lo que son artefactos con una función técnica.
37
Muchas herramientas, pero no todas, son combinaciones de máquinas
simples que proporcionan una ventaja mecánica. Por ejemplo, una pinza es
una doble palanca cuyo punto de apoyo está en la articulación central, la
potencia es aplicada por la mano y la resistencia por la pieza que es
sujetada. Un martillo, en cambio, sustituye un puño o una piedra por un
material más duro, el acero, donde se aprovecha la energía cinéticaque se le
imprime para aplicar grandes fuerzas.
Tipos
Las herramientas se dividen en dos grandes grupos: manuales y
mecánicas. Estas mismas se subdividen según su uso en herramientas de
medición, trazado, sujeción, corte, desbaste, golpe y herramientas de
maquinado. Las manuales usan la fuerza muscular humana (ej. martillo),
mientras que las mecánicas usan una fuente de energía externa, por ejemplo
la energía eléctrica.
Condición Insegura
Se entiende como condición insegura cualquier condición o característica
física o ambiental previsible que se desvía de aquella que es aceptable,
normal o correcta, capaz de producir un accidente de trabajo,
una enfermedad ocupacional o fatiga al trabajador.
Son las instalaciones, equipos de trabajo, maquinaria y herramientas que
NO están en condiciones de ser usados y de realizar el trabajo para el cual
fueron diseñadas o creadas y que ponen en riesgo de sufrir un accidente a la
o las personas que las ocupan. Se consideran condiciones inseguras o
insalubres todas aquellas condiciones, en las cuales el empleador:
38
No garantice al trabajador todos los elementos de saneamiento
básico, incluidos el agua potable, baños, sanitarios, vestuarios y
condiciones necesarias para la alimentación.
No asegure a las trabajadoras y a los trabajadores toda la
protección y seguridad a la salud y a la vida contra todos los riesgos y
procesos peligrosos que puedan afectar su salud física, mental y social.
No asegure protección a la maternidad, a las y los adolescentes
que trabajan o aprendices y a las personas naturales sujetas a protección
especial.
No asegure el auxilio inmediato y la protección médica necesaria
para la trabajadora o el trabajador, que padezcan lesiones o daños a la
salud.
No cumpla con los límites máximos establecidos en la
constitución, leyes y reglamentos en materia de jornada de trabajo o no
asegure el disfrute efectivo de los descansos y vacaciones que
correspondan a las trabajadoras y los trabajadores.
No cumpla con las trabajadoras y los trabajadores en las
obligaciones en materia de educación e información en seguridad y salud
en el trabajo.
No cumpla con algunas de las disposiciones establecidas en el
Reglamento de las Normas Técnicas en materia de seguridad y salud en
el trabajo.
39
No cumpla con los informes, observaciones o mandamientos
emitidos por las autoridades competentes para la corrección de fallas,
daños, accidentes o cualquier situación que afecte la seguridad y salud de
las trabajadoras y los trabajadores
No toda condición insegura produce un accidente de trabajo, pero la
permanencia de una condición insegura en el medio ambiente de trabajo
puede producir un accidente.
Pausas Activas
Son breves descansos durante la jornada laboral, para que las
personas recuperen energías para un desempeño eficiente en su trabajo, a
través de diferentes técnicas y ejercicios que ayudan a reducir la fatiga
laboral, trastornos osteomusculares y prevenir el estrés. Además,
contribuyen a disminuir la fatiga física-mental y a integrar los diferentes
grupos de trabajo durante la ejecución de las pausas.
Bases Legales
Las bases legales, constituyen un conjunto de documentos de
naturaleza legal que sirven de testimonio referencial y de soporte a la
investigación, los cuales pueden ser: Normas, Leyes, Reglamentos,
Decretos, Resoluciones, entre otros. Por medio de estas bases, se hace
referencia que la investigación ha sido desarrollada dentro de los términos
constitucionalmente legales. Las bases legales, brinda a la investigación un
soporte jurídico de importancia, que garantiza el apoyo a las normas y leyes
vigentes, los basamentos legales que sustenta la investigación está
contenido en las siguientes leyes:
40
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999)
Artículo 87. Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de trabajar. El Estado garantizará la adopción de las medidas necesarias a los fines de que toda persona pueda obtener ocupación productiva, que le proporcione una existencia digna y decorosa y le garantice el pleno ejercicio de este derecho. Es fin del Estado fomentar el empleo. La ley adoptará medidas tendentes a garantizar el ejercicio de los derechos laborables de los trabajadores y trabajadoras no dependientes. La libertad de trabajo no será sometida a otras restricciones que las que la ley establezca.
Todo patrono o patrona garantizará a sus trabajadores y trabajadoras condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajos adecuados. El Estado adoptará medidas y creará instituciones que permitan el control y la promoción de estas condiciones. (p. 13).
Este artículo establece el trabajo como derecho de todo individuo, de
forma productiva que le permita vivir con dignidad, donde el patrono le
proporcione las condiciones adecuadas para su desempeño laboral.
Ley Orgánica del Trabajo, Los Trabajadores y Las Trabajadoras (2012)
Artículo 43. Todo patrono o patrona garantizará a sus trabajadores o trabajadoras condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajo adecuado, y son responsables por los accidentes laborales ocurridos y enfermedades ocupacionales acontecidas a los trabajadores, trabajadoras, aprendices, pasantes, becarios y becarias en la entidad de trabajo, o con motivo de causas relacionadas con el trabajo. La responsabilidad del patrono o patrona se establecerá exista o no culpa o negligencia de su parte o de los trabajadores, trabajadoras, aprendices, pasantes, becarios o becarias, y se procederá conforme a esta Ley en materia de salud y seguridad laboral. (p. 57).
41
Artículo 44. Los patronos o patronas están en la obligación de garantizar que los delegados y delegadas de prevención dispongan de facilidades para el cumplimiento de sus funciones, y que los comités de salud y seguridad laboral cuenten con la participación de todos y todas sus integrantes, y sus recomendaciones sean adoptadas en la entidad de trabajo. (p. 57).
Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo
(2005)
Artículo 60. El empleador o empleadora deberá adecuar los métodos de trabajo así como las máquinas, herramientas y útiles utilizados en el proceso de trabajo a las características psicológicas, cognitivas, culturales y antropométricas de los trabajadores y trabajadoras. En tal sentido, deberá realizar los estudios pertinentes e implantar los cambios requeridos tanto en los puestos de trabajo existentes como al momento de introducir nuevas maquinarias, tecnologías o métodos de organización del trabajo a fin de lograr que la concepción del puesto de trabajo permita el desarrollo de una relación armoniosa entre el trabajador o la trabajadora y su entorno laboral. (p. 86).
De lo anterior se desprende que los trabajadores tienen derecho a exigir
que sus puestos de trabajo sean hechos a sus medidas y el patrono está en
la obligación de realizar todas las modificaciones necesarias, tomando en
cuenta las características físicas de cada trabajador, para brindarles la
comodidad para que puedan desempañar de forma eficiente sus funciones.
Definición de Términos Básicos
Sabino (2008), dice de la definición de términos que “es una serie de
conceptos los cuales proporcionan información importante para ampliar los
conocimientos”. (p. 68). Este sentido las definiciones de términos permite la
noción general de la investigación.
42
Accidente: Algo que sucede o surge de manera inesperada.
Acontecimiento que sucede sin intención y que genera un daño a un ser vivo
o a una cosa. Definicion.de (2014)
Actividad: Conjunto de acciones que se llevan a cabo para cumplir las
metas de un programa o subprograma de operación, que consiste en la
ejecución de ciertos procesos o tareas (mediante la utilización de los
recursos humanos, materiales, técnicos, y financieros asignados a la
actividad con un costo determinado), y que queda a cargo de una entidad
administrativa de nivel intermedio o bajo. www.definicion.org (2014).
Actividad laboral: Se refiere a la labor de las personas, o a su trabajo
o actividad legal remunerada. www.definicion.org (2014).
Almacén: Local, edificio o parte de este que sirve para depositar o
guardar gran cantidad de artículos, productos o mercancías para su posterior
venta, uso o distribución. www.definicionabc.com (2014).
Consecuencia: Hecho o acontecimiento derivado o que resulta
inevitable y forzosamente de otro. www.definicionabc.com (2014).
Estrategia: Serie de acciones muy meditadas, encaminadas hacia un
fin determinado. www.definicionabc.com (2014).
Identificación: Acción y efecto de identificar o identificarse (reconocer
si una persona o una cosa es la misma que se busca, hacer que dos o más
cosas distintas se consideren como una misma, llegar a tener las mismas
creencias o propósitos que otra persona, dar los datos necesarios para ser
reconocido). www.definicion.org (2014).
43
Protección: Acción y efecto de proteger (resguardar, defender o
amparar a algo o alguien). La protección es un cuidado preventivo ante un
eventual riesgo o problema. www.definicion.org (2014).
Salud: Condición de todo ser vivo que goza de un absoluto bienestar
tanto a nivel físico como a nivel mental y social. Es decir, el concepto de
salud no sólo da cuenta de la no aparición de enfermedades o afecciones
sino que va más allá de eso. En otras palabras, la idea de salud puede ser
explicada como el grado de eficiencia del metabolismo y las funciones de un
ser vivo a escala micro (celular) y macro (social). Definicion.de (2014)
Salud Laboral: Hace referencia a la salud de las personas con relación
a su ocupación profesional. www.definicionabc.com (2014).
Seguridad: Ausencia de riesgo. Característica de seguro, es decir,
realza la propiedad de algo donde no se registran peligros, daños ni riesgos.
Una cosa segura es algo firme, cierto e indubitable. La seguridad, por lo
tanto, puede considerarse como una certeza. www.definicion.org (2014).
Suceso: Acontecer o hecho. En algunos casos se refiere a hechos
trascendentes. Lo que sucede cuando reviste cierta importancia.
www.definicion.org (2014).
Peligro: Situación en la que existe la posibilidad, amenaza u ocasión de
que ocurra una desgracia o un contratiempo. www.definicionabc.com (2014).
Prevención: Medida o disposición que se toma de manera anticipada
para evitar que suceda una cosa considerada negativa.
www.definicionabc.com (2014).
44
Proceso: Procesamiento o conjunto de operaciones a que se somete
una cosa para elaborarla o transformarla. www.definicionabc.com (2014).
45
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
El marco metodológico, es el conjunto de acciones destinadas a
describir y analizar el fondo del problema planteado, a través de
procedimientos específicos que incluye las técnicas de observación y
recolección de datos, determinando el “cómo” se realizará el estudio, esta
tarea consiste en hacer operativa los conceptos y elementos del problema
que estudiamos, al respecto Sabino (2008), dice: “En cuanto a los elementos
que es necesario operacionalizar pueden dividirse en dos grandes campos
que requieren un tratamiento diferenciado por su propia naturaleza: el
universo y las variables” (p. 118).
Así mismo Arias (2006), explica el marco metodológico como el
“Conjunto de pasos, técnicas y procedimientos que se emplean para formular
y resolver problemas” (p. 16). Este método se basa en la formulación de
hipótesis las cuales pueden ser confirmadas o descartadas por medios de
investigaciones relacionadas al problema.
Tamayo y Tamayo (2006), lo define como “Un proceso que, mediante el
método científico, procura obtener información relevante para entender,
verificar, corregir o aplicar el conocimiento”, dicho conocimiento se adquiere
para relacionarlo con las hipótesis presentadas ante los problemas
planteados. (p. 37).
Entonces, el marco metodológico, es donde el autor hace la formulación
de un modelo operativo que le permita acercarse a este y conocerlo tal como
es, definiendo el diseño en estudio, del cual se derivan técnicas, métodos y
procedimientos a utilizar en el muestreo, recolección y tratamiento de los
datos.
46
Diseño, Tipo, Nivel y Modalidad de la Investigación
El diseño de investigación se refiere a la estrategia que adopta el
investigador para responder al problema, dificultad o inconveniente planteado
en el estudio. Se afirma, que existen muchos tipos de diseños y que varían
en sus formas concretas de acuerdo a los objetivos de la investigación, pero
que necesariamente el investigador tiene que orientarse de acuerdo al caso
en estudio.
Para Arias (2006), “el diseño de la investigación es la estrategia
general que adopta el investigador para responder al problema planteado”.
(p. 26).
Tamayo y Tamayo (2006), dice que el diseño de la investigación “es el
planteamiento de una serie de actividades sucesivas y organizadas que
deben adaptarse a las particularidades de cada investigación y que nos
indica los pasos y pruebas a efectuar y las técnicas a utilizar para recolectar
y analizar los datos”. (p. 161).
Ambos autores coinciden en que, el diseño de investigación se refiere
a la estrategia que adopta el investigador para responder al problema,
dificultad o inconveniente planteado en el estudio. Para fines didácticos se
clasifican en diseño experimental, diseño no experimental y diseño
bibliográfico. Ahora bien, Palella y Martins (2010), dicen que:
El diseño no experimental es el que se realiza sin manipular en forma deliberada ninguna variable. El investigador no sustituye intencionalmente las variables independientes. Se observan los hechos tal y como se presentan en su contexto real y en un tiempo determinado o no, para luego analizarlos. Por lo tanto en este diseño no se construye una situación especifica si no que se observa las que existen. (p. 87)
47
Considerando el anterior planteamiento, se puede decir que el
presente estudio enmarca dentro del diseño no experimental, ya que el del
mismo no posee control alguno sobre las variables en estudio.
El tipo de investigación se refiere a la clase de estudio que se va a
realizar. Orienta sobre la finalidad general del estudio y sobre la manera de
recoger las informaciones o datos necesarios.
Según Palella y Martins (2010), el tipo de Investigación “se refiere a la
clase de estudio que se va a realizar. Orienta sobre la finalidad general del
estudio y sobre la manera de recoger las informaciones o datos necesarios”.
(p. 82). Por su parte Tamayo y Tamayo (2006), dice que:
En la investigación de campo, el ambiente natural o la investigación en el terreno, es llamado así debido a que los datos y la información son obtenidos directamente de la realidad, con el propósito de describirla, explicar sus causas y efectos, y entender su naturaleza o predecir su ocurrencia. Por consiguiente, el investigador utiliza una serie de estrategias como forma de abordar un problema determinado, que permita identificar los pasos que se deberá dar para realizar dicho estudio. Asimismo, con el fin de conocer la realidad de los hechos, de manera que se pueda recopilar la información necesaria de la situación que se presenta como una problemática, es decir, se utiliza es tipo de estudio para observar y analizar la realidad de los hechos que resulten problemas a fin de orientar la búsqueda de soluciones viables a la investigación que se practica. (p. 163).
Se puede decir entonces que la investigación se considera de campo,
ya que, el investigador recolectará la información directamente de la realidad
donde suceden los hechos.
El nivel de investigación se refiere al grado de profundidad con que se
aborda un fenómeno u objeto de estudio. Arias (2006), argumenta que: “En
esta sección se indica el tipo de investigación según el nivel o grado de 48
profundidad con el que se realizará el estudio. En este sentido la
investigación podrá ser exploratoria, descriptiva o explicativa”. (p. 110).
Para Tamayo y Tamayo (2006), la investigación es descriptiva
“cuando comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la
naturaleza, composición y procesos de los fenómenos”. (p. 54).
El objetivo de la investigación descriptiva consiste en llegar a conocer
las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a través de la
descripción exacta de las actividades, objetos, procesos y personas. Su meta
no se limita a la recolección de datos, sino a la predicción e identificación de
las relaciones que existen entre dos o más variables. Los investigadores no
son meros tabuladores, sino que recogen los datos sobre la base de una
hipótesis o teoría, exponen y resumen la información de manera cuidadosa y
luego analizan minuciosamente los resultados, a fin de extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento.
La presente investigación se considera de nivel descriptivo ya que
incluye los estudios relacionados directamente con la situación que existe,
tomando en cuenta las variables y posibles limitaciones que permita detectar
los fenómenos.
Ahora bien, la investigación documental es definida por Palella y
Martins (2010), como la que “se concreta exclusivamente en la recopilación
de información en diversas fuentes. Indaga sobre un tema en documentos-
escritos u orales”. (p. 90).
La presente investigación se considera documenta, ya que se pretende
Identificar los procesos peligrosos a los que están expuestos los trabajadores
en el área del almacén principal de la empresa Insumos El Apero, C.A.
49
Unidad de Análisis, Población y Muestra
Unidad de Análisis
La unidad de análisis permite, identificar los criterios de inclusión y
exclusión de la población y precisar el tamaño de la población. Esta etapa la
terminas cuando sabes a cuánto asciende el tamaño de tu población de
estudio, y qué criterios de inclusión y exclusión empleas para delimitarla.
Para Sabino (2008), es “El campo donde el investigador decide
desarrollar su tema”. (p. 89). No obstante, con referencia a la opinión del
autor, la unidad de análisis tiene como objetivo investigar las diferencias o
semejanzas en las opciones de los diferentes eventos, situaciones, entre
otros; para la recolección adecuada de los datos. En el presente estudio la
unidad de análisis en la empresa Insumos el Apero, C.A., donde se evidencia
la problemática.
Población
En una investigación es importante establecer la población objeto de
estudio. Para Tamayo y Tamayo, (2006), la población “Es la cantidad de
objetos, personas observaciones que permiten identificar sobre la existencia
de un problema y sus causas, así como sus posibles soluciones. Es decir,
cualquier conjunto de objetos que tengan alguna característica común
observable, que tenga relación con la investigación”. (p. 40).
Asimismo, Arias (2006), la define como “Un conjunto finito o infinito de
elementos con características comunes para los cuales serán extensivas las
conclusiones de la investigación. Ésta queda delimitada por el problema y los
objetivos del estudio”. (p. 81).
50
Para la presente investigación se tomó en consideración una
población de veinte (20) trabajadores del área de almacén general de la
empresa Insumos El Apero, C.A., los que representan el 100% del universo
en estudio, y se encuentran distribuidos de la siguiente forma:
Cuadro 2
Distribución de la Población
CargoN° de
TrabajadoresPorcentaje
Chofer 07 35Montacarguista 01 05Supervisor 02 10Técnico Seguridad Industrial 01 05Ayudantes 09 45
Total 20 100%Fuente: el Autor (2014).
Muestra
La muestra suele ser definida como un subgrupo de la población. Es el
conjunto de la población construido de manera tal que conserva las
características más relevantes de la población.
De lo anterior se deduce que la muestra va a permitir la posibilidad de
medir la confiabilidad de las estimaciones obtenidas a través de la población
en estudio.
En el caso de la muestra se utiliza el tipo de muestreo censal, ya que se
tomó el total de la población, es decir, veinte (20) trabajadores, siendo la
muestra es igual a la población. De acuerdo con Ramírez (1999), la muestra
censal es “aquella donde todas las unidades de investigación son
consideradas como muestra”. (p. 48).
51
Técnicas e Instrumentos de Recolección de los Datos
Las técnicas de recolección de datos, Son el conjunto de reglas y
procedimientos que permiten al investigador establecer la relación con el
objeto o sujeto de la investigación, es decir el cómo. Según Arias (2006), es
“el procedimiento o forma particular de obtener datos o información. (p. 67).
Una técnica es un conjunto de mecanismos, medios y sistemas de
dirigir, recolectar, conservar, reelaborar y transmitir los datos sobre estos
conceptos Fernando Castro Márquez indica que las técnicas están referidas
a la manera como se van a obtener los datos y los instrumentos son los
medios materiales, a través de los cuales se hace posible la obtención y
archivo de la información requerida para la investigación.
Las técnicas que permitieron obtener la información necesaria para
llegar a establecer la propuesta fueron la encuesta y la observación directa.
Arias (2006), define la encuesta como “Una técnica que pretende obtener
información que suministra un grupo o muestra de sujetos acerca de sí
mismos, o en relación con un tema en particular”. (p. 72).
Para Tamayo y Tamayo (2006), la observación “es aquella en la cual el
investigador puede observar y recoger datos mediante su propia
observación” (p. 99). Así mismo, plantea con respecto a la observación
directa lo siguiente: “Se presenta esta técnica cuando el investigador (a)
corrobora los datos que ha tomado de otros, ya sea de testimonios orales o
escritos de personas que han tenido contacto de primera mano con la fuente
que proporciona los datos” (p. 100).
Un instrumento de recolección de datos es en principio cualquier
recurso de que pueda valerse el investigador para acercarse a los
52
fenómenos y extraer de ellos información. Sabino (2008) dice que “De este
modo el instrumento sintetiza en si toda la labor previa de la investigación,
resume los aportes del marco teórico al seleccionar datos que corresponden
a los indicadores” (p. 149).
En relación con los instrumentos Arias (2006), plantea que “es cualquier
recurso, dispositivo o formato (en papel o digital), que se utiliza para obtener,
registrar o almacenar información”. (p. 69).
Para Arias (2006), el cuestionario “es la modalidad de encuesta que se
realiza en forma escrita mediante un instrumento o formato en papel
contentivo de una serie de preguntas y debe ser llenado por el entrevistado
sin intervención del encuestador”. (p. 74). En base a esta definición se
escoge el cuestionario como instrumento para la recolección de los datos.
El cuestionario se estructuró en base de preguntas cerradas, con ocho
(08) ítems y se utilizó para obtener datos e información relevante e
importante relacionados con los objetivos de la investigación. Esta
recopilaron se realizó mediante la formulación escrita de una serie de
preguntas que, respondidas por la muestra seleccionada, permitieron
estudiar el problema planteado en la investigación. (Ver anexo A).
La Enciclopedia Encarta (2014) define el registro de observación, “como
una ficha donde se recoge de forma sistemática el resultado de las
observaciones realizadas”. (s/p). Así, por ejemplo, a partir de un guión, de
una lista de control o de una escala de estimación, es posible elaborar la
información y transcribirla en una ficha de registro de la observación. (Ver
anexo C).
53
Validez del Instrumento
El instrumento será validado tomando como referencia lo que señala
Hernández, Fernández y Baptista (2007), quienes dicen que: “la validez en
términos generales se refiere al grado en que un instrumento realmente mide
la variable que pretenda medir (p. 236). Asimismo Arias (2006), dice que “la
validez del cuestionario significa que las preguntas o ítems deben tener una
correspondencia directa con los objetivos de la investigación. Es decir, las
interrogantes consultaran sólo aquello que se pretende conocer o medir”. (p.
79).
El criterio que evaluará el contenido del instrumento estará
representado por la opinión de dos (2) expertos en clases de instrumentos,
contenidos en el área en estudio y metodología de la investigación. Se
entrega a cada uno de ellos el cuestionario para su respectiva revisión a fin
de que emitan sus juicios acerca del contenido del mismo, serán validaos y
corregidos hasta considerarse aptos para su aplicación. (Ver anexo B). El
juicio de expertos para la pertinencia del instrumento según Palella y Martins
(2010), “representa la relación entre lo que se mide y aquello que realmente
se quiere medir” (p. 146).
54
CAPÍTULO IV
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
Los resultados de investigación según WordReference (2010),
“son los efectos directos e inmediatos producidos por la ejecución o
aplicación de un instrumento de recolección de datos, en una muestra
seleccionada. (s/p). Los resultados de la investigación es la
consecuencia de la realización de tareas o actividades destinadas a
conocer o palpar la opinión de una muestra seleccionada, con respecto
a la problemática estudiada.
Técnicas de Análisis e Interpretación de los Datos
Después de analizar los datos presentados en el cuestionario, se pasa
ahora a realizar una interpretación de los mismos en relación a los
porcentajes obtenidos de los ítems objeto de investigación, según las
respuestas emitidas por la muestra en estudio, para con ellas alcanzar los
objetivos planteados. Según Balestrini (2000): “el propósito del análisis es
resaltar las observaciones llevadas a cabo de forma tal que proporcionen
respuestas a las interrogantes de la investigación” (p. 169). La presentación
de los resultados y análisis realizados, se hizo bajo la modalidad de
estadística descriptiva.
Luego de recopilar y analizar la información referente al problema, se
procedió a representar por medio de los análisis estadísticos descriptivos, el
cual según Balestrini es aquel que “se encarga de recolectar, agrupar,
presentar, analizar e interpretar los datos” (p. 26). En lo referente a los
resultados obtenidos de la aplicación del cuestionario, se agrupan por medio
de cuadros descriptivos, donde se especifican las respuestas, su frecuencia
y porcentajes obtenidos.
55
Asimismo, mediante esta técnica se logra capitalizar la necesidad de la
organización, la cual se presenta mediante un conjunto de cuadros y
gráficos, a los cuales se le ha calculado su porcentaje y presentado
convenientemente. Se analiza primero los valores totales para observar el
funcionamiento de cada variable, de esta manera lograr el entendimiento y la
comprensión de los datos. Busof (2000), dice que el diagrama circular “es
utilizado para representar porcentajes o para constatar datos valiéndose de
los sectores que se alcanzan dentro del circulo” (p. 259).
Al utilizar esta técnica se debe tener presente que el circulo equivale a
un cien por ciento (100%) y que se representa en una circunferencia, en él se
presentan los resultados a través de los sectores, para ello se procesa la
información mediante una regla de tres. La técnica de análisis que se aplicó
fue de tipo cualitativo, según Sabino (2002), el análisis cualitativo “se refiere
al que se procede a hacer con la información de tipo verbal que de un todo
general se ha realizado mediante fichas de uno u otro tipo“. (p. 135).
Una vez que se procedió a aplicar el instrumento, este fue analizado y
tabulado en base a la técnica de análisis cualitativo, debido a que en la
totalidad de los datos obtenidos proporcionan información relacionada con
las características propias de las personas que laboran en la alcaldía de
Santos Michelena. Con respecto al análisis cuantitativo Sabino (2002),
expresó que “este tipo de operación se efectúa naturalmente, con toda la
información numérica resultante de la investigación “. (p. 134). En este
sentido, se puede afirmar que en la presente investigación se realiza un
análisis cualitativo, ya que el estudio se hace tomando en cuenta un grupo de
sujetos pertenecientes a la institución, con miras a alcanzar los objetivos
planteados. A continuación se presenta la representación gráfica y los
respectivos análisis cuantitativo y cualitativo.
56
Ítems 1: ¿Conoce usted acerca de los procesos peligrosos?
Cuadro 3
Procesos Peligrosos
Alternativa Frecuenci
a
Porcentaje (%)
Si 19 95
No 01 05
Total 20 100%
Gráfico 1: Procesos Peligrosos
Análisis e Interpretación
Como se puede observar el 95% de la muestra en estudio conoce lo
que son los procesos peligrosos, mientras que el 5% dice no conocer el
término. Un proceso peligro es “el que surge durante el proceso de trabajo,
ya sea de los objetos, medios de trabajo, de los insumos, de la interacción
entre éstos, de la organización y división del trabajo o de otras dimensiones
del trabajo, como el entorno y los medios de protección, que pueden afectar
la salud de las trabajadoras o trabajadores”. (INPSASEL, 2008). De la
57
95%
5%
Si
No
interacción entre el objeto, los medios y la actividad, en una organización y
división del trabajo determinada, surgen procesos peligrosos para la salud.
58
Ítems 2: ¿Conoce usted qué es un objeto de trabajo?
Cuadro 4
Objeto de Trabajo
Alternativa Frecuenci
a
Porcentaje (%)
Si 15 75
No 05 25
Total 20 100%
Gráfico 2: Objeto de Trabajo
Análisis e Interpretación
El gráfico muestra que el 75% de los trabajadores encuestados dice
conocer lo que es un objeto de trabajo, mientras que el 25% restante no lo
conoce. El objeto de trabajo es la “cosa o conjunto de cosas que el hombre
elabora, en el proceso de producción con los instrumentos de trabajo.
(Borísov, Zhamin y Makárova, 1965). Los objetos de trabajo son los
materiales sometidos a una transformación. Esos objetos se dividen en dos
grupos. Pertenecen al primero las sustancias separadas de la naturaleza por
el trabajo y transformados luego en productos, como el carbón, los minerales
59
75%
25%
SiNo
extraídos de las minas y el pescado. Y al segundo grupo materias primas,
como el hierro, la hulla y los metales.
Ítems 3: ¿Los riesgos existentes en su área de trabajo afectan su vida?
Cuadro 5
Riesgos en Área de Trabajo
Alternativa Frecuenci
a
Porcentaje (%)
Si 20 100
No
Total 20 100%
Gráfico 3: Riesgos en Área de Trabajo
Análisis e Interpretación
Según se observa en la representación gráfica la totalidad del objeto de
estudio conoce lo que son los riesgos en el área de trabajo. Estos se definen
como la probabilidad de que suceda un evento, impacto o consecuencia
adversos, es otras palabras, es una medida de la posibilidad y magnitud de
los impactos adversos, siendo la consecuencia del peligro, y está en relación
con la frecuencia con que se presente el evento. (Norma Venezolana
60
100%
SiNo
COVENIN 2270 ,1995). Cada vez que se toma una decisión y se valora la
relación costos-beneficios, se están evaluando los riesgos que se corren con
esa decisión y las ventajas o desventajas que esta nos puede traer.
Ítems 4: ¿Usa herramientas adecuadas para su trabajo?
Cuadro 6
Herramientas Adecuadas
Alternativa Frecuenci
a
Porcentaje (%)
Si 17 80
No 03 20
Total 20 100%
Gráfico 4: Herramientas Adecuadas
Análisis e Interpretación
El 85% de la muestra dice que usa herramientas adecuadas para
realizar su trabajo, mientras que el 15% dice que no usas herramientas
adecuadas. Una herramienta es un objeto elaborado a fin de facilitar la
realización de una actividad. (Wikipewdia, 2014). Muchas herramientas,
pero no todas, son combinaciones de máquinas simples que proporcionan
61
35%
65%
Si
No
una ventaja mecánica. Por ejemplo, una pinza es una doble palanca cuyo
punto de apoyo está en la articulación central, la potencia es aplicada por la
mano y la resistencia por la pieza que es sujetada. Un martillo, en cambio,
sustituye un puño o una piedra por un material más duro.
Ítems 5: ¿Sabe usted que es una condición insegura?
Cuadro 7
Condición Insegura
Alternativa Frecuenci
a
Porcentaje (%)
Si 04 20
No 16 80
Total 20 100%
Gráfico 5: Condición Insegura
Análisis e Interpretación
El gráfico muestra que el 80% de los trabajadores encuestados no sabe
lo que es una condición insegura, y el 20% restante dice que si conoce las
condiciones inseguras. Las condiciones inseguras son aquellas que se dan
62
20%
80%
SiNo
en el medio que nos rodea y que su sola permanencia en un sitio, o lugar de
trabajo, podría dar lugar a un accidente. (Sánchez, 2011). Son las
instalaciones, equipos de trabajo, maquinaria y herramientas que no están en
condiciones de ser usados y de realizar el trabajo para el cual fueron
diseñadas o creadas y que ponen en riesgo de sufrir un accidente.
Ítems 6: ¿Sabe usted cuáles son los pasos que están involucrados en los
procesos peligrosos?
Cuadro 8
Pasos involucrados en Procesos Peligrosos
Alternativa Frecuenci
a
Porcentaje (%)
Si 01 05
No 19 95
Total 20 100%
Gráfico 6: Pasos Involucrados en Procesos Peligrosos
Análisis e Interpretación
El 95% de la muestra dice no conocer los pasos que están involucrados
en el proceso peligroso y el 5% dice que si los conoce. El medio de trabajo
63
5%
95%
SiNo
es conjunto de cosas con que el hombre actúa sobre los objetos de trabajo,
mientras que el objeto es la cosa o conjunto de cosas que el hombre elabora,
en el proceso de producción con los instrumentos de trabajo y la actividad es
la interacción entre el medio y el objeto (Borísov, Zhamin y Makárova,, 2010).
64
Ítems 7: ¿Los riesgos en los puestos de trabajo son atacados
inmediatamente?
Cuadro 9
Los Riesgos en el Trabajo
Alternativa Frecuenci
a
Porcentaje (%)
Si 10 50
No 10 50
Total 20 100%
Gráfico 7: Los Riesgos en el Trabajo
Análisis e Interpretación
Como se puede observar el la mitad de la muestra 50% es de la opinión
que los riesgos en los puestos de trabajo son atacados a tiempo, mientras
que la otra mitad dice que no lo son. Se denomina riesgo laboral a los
peligros existentes en nuestra tarea laboral o en nuestro propio entorno
o lugar de trabajo, que puede provocar accidentes o cualquier tipo de
siniestros que, a su vez, sean factores que puedan provocarnos heridas,
daños físicos o psicológicos, traumatismos, etc. Sea cual sea su posible
65
50%
50%
Si No
efecto, siempre es negativo para nuestra salud. (Ortiz, 2009). Los riesgos
pueden reducirse o manejarse, si se cuida la relación con el ambiente.
Ítems 8: ¿En el proceso de su actividad se le hacen pausas activas?
Cuadro 10
Pausas Activas
Alternativa Frecuenci
a
Porcentaje (%)
Si 07 35
No 13 65
Total 20 100%
Gráfico 8: Pausas Activas
Análisis e Interpretación
Trece de los trabajadores (65%) dice que durante su trabajo se hacen
pausas activas, y 07 de ellos (35) dicen que no se realizan. La pausa activas
"Es una actividad física realizada en un breve espacio de tiempo en la
jornada laboral, orientada a que las personas recuperen energías para un
desempeño eficiente en el trabajo, a través, de ejercicios que compensen las
tareas desempeñadas, revirtiendo de esta manera la fatiga muscular y el
66
35%
65%
Si No
cansancio generados por el trabajo" (August, 2012). La pausa activa incluye
una rutina de ejercicios, con el fin de activar la respiración, la circulación
sanguínea, la energía corporal y prevenir lesiones micro-traumáticas.
Cuadro 11
Registro de Observación
Ítems Siempre A veces Nunca
1. Existen riesgos laborales en su puesto de trabajo
X
2. Realiza usted procesos peligros en el cumplimiento de sus funciones X
3. Los equipos de protección que usa son los adecuados X
4. Se le informa de los riesgos a los que se expone al realizar un proceso peligroso X
Análisis e Interpretación
Como se puede observar en la empresa objeto de estudio los
trabajadores están siempre expuestos a los riesgos en sus puestos de
trabajo, asimismo en el cumplimiento de sus funciones laborales siempre
realiza procesos peligrosos. En cuanto al uso de los equipos de protección
se evidencia que solo algunas veces son los adecuados y que solo en
ocasiones se les informa oportunamente su exposición a los riesgos en la
realización de procesos peligrosos.
Según Albaladejo (2007), un riesgo laboral “Es la probabilidad que ante
un determinado peligro se produzca un cierto daño derivado del trabajo,
pudiendo por ello cuantificarse” (p. 03). Desde un punto de vista estadístico,
el riesgo no es más que el producto de la probabilidad de ocurrencia 67
(frecuencia en que se manifiesta) y, la severidad de las consecuencias (daño
producido), de tal modo que la conjunción en que puede presentarse
estas variables, de tal modo que ocurra un evento específico no deseado.
Para Aires (2005); un proceso peligro “Es el que surge durante el
proceso de trabajo, ya sea de los objetos, medios de trabajo, de los insumos,
de la interacción entre éstos, de la organización y división del trabajo o de
otras dimensiones del trabajo, como el entorno y los medios de protección,
que pueden afectar la salud de las trabajadoras o trabajadores”. (p. 25).
Los Proceso Peligroso, son manifestaciones de los componentes del
proceso de trabajo que, bajo ciertas circunstancias, pueden ser nocivos para
la salud de los trabajadores. Estas manifestaciones son un conjunto
organizado de factores de riesgo cuya interacción aumenta la probabilidad de
ocurrencia de accidentes de trabajo, puede agravar sus consecuencias o
producir a largo plazo enfermedades profesionales.
De esta manera, se consideran Procesos Peligrosos, aquellos que
surgen de la interacción del Trabajador con el Objeto de Trabajo, los Medios
de Trabajo y la Actividad, en el marco de la Organización del Trabajo y que
tienen la capacidad de producir daños a la salud
Según Abrego (2010); Los equipos de protección personal “son
elementos de uso individual destinados a dar protección al trabajador frente a
eventuales riesgos que puedan afectar su integridad durante el desarrollo de
sus labores” (p. 05). El uso de los Equipos de protección, tiene por objeto
interponer una última barrera entre el Riesgo y el Trabajador/a mediante
equipos que deben ser utilizados por él o ella. Los equipos de Protección, no
elimina el Riesgo sino que pretenden minimizar sus consecuencias por lo
que su función preventiva es limitada.
68
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
De la interacción entre el objeto, los medios y la actividad, en una
organización y división del trabajo determinada, surgen procesos peligrosos
para la salud. En otras palabras, en el momento que entra la actividad a
interactuar con los objetos y los medios, aparecen como una explosión una
amplia variedad de elementos capaces de ocasionar diversas alteraciones a
la salud. Después de realizar las evaluaciones de los procesos peligrosos a
los que se exponen los trabajadores del área de almacén de la empresa
Insumos El Apero, C.A, es posible presentar las siguientes conclusiones
según los objetivos propuestos:
Se logra diagnosticar la situación en que se encuentran los procesos
peligrosos existentes en los puestos trabajo en la actualidad, los cuales en
algunos casos no eran conocidos por los trabajadores, por lo que se hecho
una divulgación de los mismos.
Así mismo se logró la identificación de cada uno de los riesgos en los
puestos de trabajo, proporcionando a los trabajadores la información sobre
ellos, así como también sus causas y las posibles consecuencias que estos
pueden traer para su salud física y mental.
69
Se hizo un análisis de las posibles consecuencias que los riesgos
presentes en los puestos de trabajo puedan tener sobre el trabajador, sobre
la empresa y sobre el proceso productivo, con el fin de tomar las medidas
preventivas y correctivas necesarias.
Recomendaciones
En función de los resultados y conclusiones de la investigación, el autor
cree conveniente realizar las siguientes recomendaciones:
* Realizar charlas informativas a los trabajadores y a toda persona
involucrada en el proceso respecto a los mapas de riesgos y mostrar su
ubicación en el área de trabajo.
* Divulgar el mapa de riesgo del área con la finalidad de informarle al
trabajador los riesgos a los cuales se encuentran expuestos en su puesto de
trabajo durante el desarrollo de su jornada laboral.
* Programar evaluaciones de riesgo en relación a las lesiones musculo-
esqueléticas.
*. Elaborar programas de capacitación con la finalidad de adiestrar al
personal de los cambios en pro de mejora de las condiciones de trabajo.
* Programar inspecciones de seguridad donde se permita la interacción
entre los trabajadores y los encargados de la seguridad en el área.
* Establecer un programa de entrenamiento donde los trabajadores
identifiquen los procesos peligrosos y tomen medidas preventivas
necesarias, fomentando la seguridad, salud e higiene en los trabajadores a
70
través de la gerencia, el personal capacitado y los encargados de la
prevención.
* Ejecutar y actualizar constantemente los planes de trabajo para
abordar los procesos peligrosos existentes en las actividades laborales
teniendo en cuenta al personal y los recursos pertinentes.
* Actualizar por lo menos una vez al año los procedimientos,
documentos y planes de seguridad teniendo en cuenta al personal, los
recursos y leyes inherentes a la ejecución de las tareas
71
REFERENCIAS
Arias, F. (2006). El proyecto de investigación: Introducción a la metodología científica. (5º. ed.) Caracas - Venezuela: Episteme.
Bavaresco, A. (2006) Proceso metodológico en la investigación (Cómo hacer un Diseño de Investigación). Maracaibo, Venezuela: Editorial de la Universidad del Zulia.
Borísov, Zhamin y Makárova (1965). Diccionario de economía política. [Documento en línea]. Disponible: www.eumed.net/cursecon/dic/bzm/o/objeto.htm. [Consulta: 2014, Diciembre 03].
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999). Gaceta Oficial Extraordinaria N° 36.860 del 30 de diciembre de 1999. [Documento en Línea]. Disponible: www.constitucion.ve/constitucion.pdf. [Consulta: 2014, Diciembre 04].
De C.M. Ayres J. (2005). Acerca del Riesgo, para comprender la Epidemiología. Colección Salud Productiva.Buenos Aires, Argentina.
Enciclopedia Encarta (2014). Encuesta. [Documento en Línea]. Disponible: www.portaleducativo.edu.ni/.../1691-enciclopedia-encarta-observacion - [Consulta: 2014, diciembre 18].
Hernández, Fernández y Baptista (2007). Metodología de la investigación. 4° Edición. México. McGraw-Hill.
Herrera (2014), hace un estudio que tuvo como objetivo proponer un plan que minimice los riesgos en los procesos peligrosos en la empresa Mantics 2012, ubicada en Las Tejerías, Estado Aragua. Trabajo Especial de Grado no publicado. Instituto Universitario de Tecnología Antonio Ricaurte. La Victoria, Edo. Aragua.
Herrera, L. (s.f.). Identificación de los procesos peligrosos y los procedimientos de acción frente a los mismos. [Presentación en línea]. Cámara de Comercio del Estado Aragua. Disponible: http://www.ciea.org.ve/fotos/documentos/LUIS%20HERRERA60944.pdf. [Consulta: 2014, Octubre 18].
Hogarth (2006). Los seguros y la seguridad después del 11 de Septiembre: ¿Acaso el mundo se ha vuelto un lugar más "riesgoso"? [Documento en línea]. Disponible:
72
http://www.cholonautas.edu.pe/modulo/upload/Segur.pdf. [Consulta: 2014, Diciembre 03].
Instituto Universitario de Tecnología Antonio Ricaurte (2008). Manual para la Presentación de Trabajos Escritos, Informes Técnicos, Ensayos, Monografías, Proyectos, Trabajos Especiales de Grado, Informes de Pasantías. Maracay, Edo. Aragua
Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (2005). Gaceta Oficial N° 38.236 del 26 de julio de 2005.
Ley Orgánica del Trabajo, Los Trabajadores y las Trabajadoras (2011). Gaceta Oficial N° 6.024, extraordinaria. 38.236 del 06 de mayo de 2011.
Norma Técnica Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (NT-01-2008). Resolución del Ministerio del Poder Popular para el Trabajo y Seguridad Social, 6227, Diciembre 01, 2008.
Norma venezolana COVENIN 2270 (1995). Comités de Higiene y Seguridad Industrial. Integración y Funcionamiento. (2da revisión).
Orta (2011); realiza una investigación titulada “Identificación de los procesos peligrosos asociados a los centros de trabajo de carpintería y herrería, pertenecientes a la gerencia de logística de servicios del sector mantenimiento de la Corporación Venezolana de Guayana”. Trabajo de Pasantías no publicado. Universidad Nacional Experimental de Guayana.
Ortega (2014), realiza una investigación que tuvo como propósito elaborar un plan para la prevención de riesgos laborales de los trabajadores de la Asociación Cooperativa Presmane 654987, R.L., ubicada en Caicara del Orinoco, Estado Bolívar”. Trabajo Especial de Grado no publicado. Instituto Universitario de Tecnología Antonio Ricaurte. La Victoria, Edo. Aragua.
Palella, S., y Martins, F (2010). Metodología de la investigación cuantitativa. Caracas: Editorial fondo Editorial de la Universidad Pedagógica Libertador.
Ramírez, T. (1999). Cómo hacer un proyecto de investigación. Editorial Panapo. Venezuela.
Rojas S. (2002). Guía para realizar investigaciones sociales (26a. ed.). México: Plaza y Valdés
73
Sabino, C. (2008). Metodología de la investigación. Editorial Logos. Venezuela.
Sjöberg L (2009). La percepción del riesgo. Radiation and society: comprehending radiation risk. Seguridad Radiológica [Documento en línea]. Disponible en:http://www.radioproteccion.org.ar/15-2.htm. [Consulta: 2014, Diciembre 03].
Tamayo y Tamayo (2006). El Proceso de la Investigación Científica. Editorial Limusa. Caracas, Venezuela.
Wikipedia (2014). Herramienta. [Documento en Línea]. Disponible: es.wikipedia.org/wiki/herramienta. [Consulta: 2014, Diciembre 04].
WordReference (2012). Resultados de investigacion. [Documento en Línea]. Disponible: www.wordreference.com/definicion/ventilacion. [Consulta: 2014, Diciembre, 18].
74
A N E X O S
75
ANEXO A
Instrumento
76
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“ANTONIO RICAURTE”
CUESTIONARIO DIRIGIDO A LOS TRABAJADORES DEL ÁREA DE ALMACÉN PRINCIPAL DE LA EMPRESA INSUMOS EL APERO, C.A.,
El siguiente cuestionario tiene como objetivo fundamental, obtener
información en relación al trabajo de investigación titulado “EVALUAR LOS
PROCESOS PELIGROSOS A LOS QUE ESTÁN EXPUESTOS LOS
TRABAJADORES EN EL ÁREA DE ALMACÉN PRINCIPAL DE LA
EMPRESA INSUMOS EL APERO, C.A., UBICADA EN LAS TEJERÍAS
MUNICIPIO SANTOS MICHELENA DEL ESTADO ARAGUA”, el cual
consta de Ocho (08) ítems de preguntas cerradas.
INSTRUCCIONES
1. Lea debidamente cada una de las preguntas.
2. Marque con una “X” la alternativa de respuesta que considere más
acorde.
3. Solo debe marcar una alternativa por cada pregunta.
4. Este es un cuestionario ANÓNIMO, no debe ser identificado.
5. De su respuesta depende el éxito de la investigación, por favor sea
sincero.
Gracias por la colaboración prestada.
77
República Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Instituto Universitario de Tecnología“Antonio Ricaurte”
CUESTIONARIO
1. ¿Conoce usted acerca de los procesos peligrosos?
Si:____ No:____
2. ¿Conoce usted qué es un objeto de trabajo?
Si:____ No:____
3. ¿Los riesgos existentes en su área de trabajo afectan su vida?
Si:____ No:____
4. ¿Usa herramientas adecuadas para su trabajo?
Si:____ No:____
5. ¿Sabe usted que es una condición insegura?
Si:____ No:____
6. ¿Sabe usted cuáles son los pasos que están involucrados en los
procesos peligrosos?
Si:____ No:____
7. ¿Los riesgos en los puestos de trabajo son atacados inmediatamente?
Si:____ No:____
8. ¿En el proceso de su actividad se le hacen pausas activas?
Si:____ No:____
78
República Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Instituto Universitario de Tecnología“Antonio Ricaurte”
REGISTRO DE OBSERVACIÓN
Ítems Siempre A Veces Nunca
5. Existen riesgos laborales en su puesto de trabajo
6. Realiza usted procesos peligros en el cumplimiento de sus funciones
7. Los equipos de protección que usa son los adecuados
8. Se le informa de los riesgos a los que se expone al realizar un proceso peligroso
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ANEXO B
Validación
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Coordinación de Trabajo Especial de GradoSede La Victoria
CONSTANCIA DE APROBACIÓN
ESPECIALISTA EN: ____________________
Quien suscribe al (la) Prof. (a), ____________________________________,C.I. Nº _______________, mediante la presente hago constar que el (los) instrumento (s) de recolección de datos del Trabajo Especial de Grado titulado: “IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS PELIGROSOS A LOS QUE ESTÁN EXPUESTOS LOS TRABAJADORES EN EL ÁREA DE ALMACÉN PRINCIPAL DE LA EMPRESA INSUMOS EL APERO, C.A., UBICADA EN LAS TEJERÍAS MUNICIPIO SANTOS MICHELENA DEL ESTADO ARAGUA”. Cuyo autor es el bachiller: HERNÁNDEZ, LUIS, titular de la cédula de identidad. Nº , aspirante al título de Técnico Superior Universitario en la Carrera de Seguridad Industrial, expresó que reúne los requisitos necesarios para ser aplicado en el logro de los objetivos que se desean obtener en esta investigación.
Constancia de Aprobación que se expide a solicitud de la parte interesada a los _______ días del mes de __________________ de 2014.
Atentamente;
__________________C.I:
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Coordinación de Trabajo Especial de GradoSede La Victoria
VALIDACIÓN POR JUNTA DE EXPERTOS
EVALUACIÓN DE CRITERIOS
CODIGO APRENCIACIÓN CUALITATIVAB BUENO: el indicador se presenta en grado igual o ligeramente superior
al mínimo aceptable.R REGULAR: el indicador no llega al mínimo aceptable, pero se acerca a
él.D DEFICIENTE: el indicador está lejos de alcanzar mínimo aceptable.
PREGUNTAS/ ITEMSPERTINENCIA REDACCIÓN ADECUACIÓN
B R D B R D B R D
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Apellido y Nombre: _____________________________C.I: _____________
Nivel Académico: ___________________________Cargo: ______________
Fecha: _______________Hora: ___________Firma: ___________________
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