TESIS INFORMACIÓN CONTABLE Y SU INCIDENCIA EN LA TOMA DE …
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Facultad de Ciencias Empresariales Escuela Profesional de Contabilidad y Finanzas Corporativas TESIS INFORMACIÓN CONTABLE Y SU INCIDENCIA EN LA TOMA DE DECISIONES EN CAJA PIURA, IQUITOS-2020 Tesis para optar el Título Profesional de Contador Público con mención en Finanzas Corporativas Por: Bach. Cont. Jhunior Alberto Rengifo Tananta Asesor: CPC. César Ulíses Marín Eléspuru, Mgr. Línea de Investigación: Auditoría y control Iquitos-Perú 2020
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Facultad de Ciencias Empresariales
Escuela Profesional de Contabilidad y Finanzas Corporativas
TESIS
INFORMACIÓN CONTABLE Y SU INCIDENCIA EN LA TOMA
DE DECISIONES EN CAJA PIURA, IQUITOS-2020
Tesis para optar el Título Profesional de Contador Público con mención
en Finanzas Corporativas
Por:
Bach. Cont. Jhunior Alberto Rengifo Tananta
Asesor:
CPC. César Ulíses Marín Eléspuru, Mgr.
Línea de Investigación:
Auditoría y control
Iquitos-Perú
2020
ii
PAGINA DEL JURADO
iii
DEDICATORIA
A mi hija Estefanía Megan Rengifo Villacorta por su amor y su fortaleza que me
trasmite día a día y que me llena de valor para seguir adelante. Y también a mi
prometida Julia Villacorta por su amor y apoyo incondicional.
A mi madre Silveria R. Tananta Panaifo por sus buenos consejos de amor de madre
para cumplir con mis sueños y también a mi padre José A. Rengifo Terán por el apoyo
a base de su experiencia.
A mis hermanas: Emma Rengifo y Katia Rengifo porque son mi espejo en lo Personal
y Profesional.
Jhunior Alberto Rengifo Tananta
iv
AGRADECIMIENTO
A Dios por permitirme culminar el presente estudio, a mis padres y familia por
apoyarme incansablemente. Asimismo, agradezco al Administrador de Caja Piura de
la Agencia de Iquitos por brindarme facilidades para recoger información de mi tesis.
También mi sincero agradecimiento a la CPC Cesar Ulises Marín Elespuru, Mgr. por
el apoyo en mi proyecto de tesis, gracias a los miembros del jurado, CPC Moises Flores
Ahuanari, Mgr., Lic. Adm. Carlos Tuesta Chuquipiondo, Mgr. y CPC María Teresa
Mendoza Ramírez, Mgr., por la revisión cuidadosa que han realizado y sus valiosas
sugerencias que han permitido mejorar el presente estudio.
v
DECLARACIÓN JURADA DE AUTORÍA Y AUTORIZACIÓN PARCIAL DE
LA PUBLICACIÓN POR ACCESO RESTRINGIDO*
Yo, Jhunior Alberto Rengifo Tananta, identificado con DNI N°70929978, bachiller en
la carrera profesional de: Contabilidad y Finanzas Corporativas, Facultad de Ciencias
Empresariales de la Universidad Privada de la Selva Peruana, con la tesis/ o el artículo
titulado: “INFORMACIÓN CONTABLE Y SU INCIDENCIA EN LA TOMA DE
DECISIONES EN CAJA PIURA, IQUITOS-2020”, declaro bajo juramento que:
1) La tesis /el artículo pertenece a mi autoría.
2) La tesis/El artículo no ha sido plagiada ni total ni parcialmente.
3) El artículo no ha sido autoplagiado; es decir, no ha sido publicado ni presentado
anteriormente para alguna revista.
4) De identificarse fraude (datos falsos), plagio (información sin citar a autores),
autoplagio (presentar como nuevo algún trabajo de investigación propio que ya ha
sido publicado), piratería (uso ilegal de información ajena) o falsificación
(representar falsamente las ideas de otros), asumo las consecuencias y sanciones
que de mi acción se deriven, sometiéndome a la normatividad vigente de la
Universidad Privada de la Selva Peruana.
5) Si, el artículo fuese aprobado sólo autorizo la publicación del registro del metadato
e información básica (parcial) en la revista u otro documento de difusión, cedo mis
derechos patrimoniales y autorizo a la Facultad de Ciencias Empresariales de la
Universidad Privada de la Selva Peruana, la publicación y divulgación del
documento en las condiciones, procedimientos y medios que disponga la
Universidad. Iquitos, 05 de agosto de 2020 Firma Nombres y apellidos de quien
(es) autoriza(n).
*Por decisión del Tesista.
…………………………………………
Jhunior Alberto Rengifo Tananta
DNI: 70929978
vi
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD
Por el presente documento, el Tesista:
Jhunior Alberto Rengifo Tananta, identificado con DNI N° 70929978, bachiller de la
Escuela Profesional de Contabilidad y Finanzas Corporativas, quien ha elaborado la
tesis denominada:
“INFORMACIÓN CONTABLE Y SU INCIDENCIA EN LA TOMA DE
DECISIONES EN CAJA PIURA, IQUITOS-2020”
Para optar el título profesional de contador público otorgado por la Universidad
Privada de la Selva Peruana.
Declaro bajo juramento que:
a) El presente estudio es de mi autoría y en el mismo no existe plagio de ninguna
naturaleza, en especial copia de otro trabajo de tesis o similar presentado por
cualquier persona ante cualquier Universidad.
b) He respetado las Normas Internacionales de Citas y Referencias para las fuentes
consultadas. Por lo tanto, la tesis no ha sido plagiada ni total ni parcialmente.
c) La tesis no ha sido autoplagiada; es decir, no ha sido publicada ni presentada
anteriormente para obtener algún grado académico previo o título profesional.
d) Los datos presentados en los resultados serán reales no serán falseados, ni
duplicados ni copiados y por tanto los resultados que se presenten en la tesis se
constituirán en aportes a la realidad investigativa.
e) En caso de incumplimiento de esta declaración, asumo las consecuencias y
sanciones que de mi acción se deriven, sometiéndome a lo dispuesto en las normas
académicas de la Facultad y de la Universidad Privada de la Selva Peruana.
…………………………………………
Jhunior Alberto Rengifo Tananta
DNI: 70929978
vii
ÍNDICE DE CONTENIDO
Pág.
PAGINA DEL JURADO .......................................................................................................... ii
DEDICATORIA ....................................................................................................................... ii
AGRADECIMIENTO ............................................................................................................. iv
DECLARACIÓN JURADA DE AUTORÍA Y AUTORIZACIÓN PARCIAL DE LA
PUBLICACIÓN POR ACCESO RESTRINGIDO* ................................................................. v
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD ................................................................................ vi
ÍNDICE DE CONTENIDO .................................................................................................... vii
ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................................. ix
RESUMEN .............................................................................................................................. xi
ABSTRACT ............................................................................................................................ xii
CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN ............................................................................... 13
1. Planteamiento del problema ....................................................................................... 13
1.1. Descripción de la realidad problemática ............................................................ 13
1.2. Formulación del problema ................................................................................. 16
1.3. Objetivos ............................................................................................................ 17
1.4. Justificación ....................................................................................................... 17
1.5. Limitaciones ....................................................................................................... 18
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO ........................................................................... 19
2.1. Antecedentes .......................................................................................................... 19
2.2. Bases teóricas ......................................................................................................... 24
2.3. Definición de términos Básicos ............................................................................. 35
2.4. Formulación de hipótesis ....................................................................................... 38
2.5. Identificación de Variables .................................................................................... 38
2.5.1. Variables ........................................................................................................ 38
2.6. Operacionalización de variables ............................................................................ 39
CAPÍTULO III: METODOLOGÍA ............................................................................. 41
3.1. Tipo de investigación ............................................................................................. 41
3.2. Diseño .................................................................................................................... 41
3.3. Población y muestra ............................................................................................... 42
3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos ................................................... 42
viii
3.5. Técnicas para el procesamiento y análisis de datos ............................................... 42
3.6. Consideraciones éticas ........................................................................................... 43
CAPÍTULO IV: PRESENTACIÓN Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS ............ 44
CAPÍTULO V: CONCLUSIONES .............................................................................. 59
CAPÍTULO VI: RECOMENDACIONES .................................................................... 60
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ......................................................................... 61
ANEXOS ..................................................................................................................... 64
ANEXO N° 01. ARTÍCULO CIENTÍFICO ..................................................................... 65
ANEXO N° 02. MATRIZ DE CONSISTENCIA ............................................................. 73
ANEXO N° 03. INSTRUMENTOS ................................................................................. 75
ANEXO N° 04. CARTA DE PRESENTACIÓN – VALIDACIÓN DE INSTRUMENTO
........................................................................................................................................... 78
ANEXO N° 05. INFORME DE VALIDACIÓN POR JUICIO DE EXPERTO ............... 79
ANEXO N° 06. CARTA DE PERMISO PARA LA REALIZACIÓN DE ENCUESTA . 84
ix
ÍNDICE DE TABLAS
Pág.
Tabla 1. Sexo de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020 .............................. 44
Tabla 2. Edad de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020.............................. 45
Tabla 3. Nivel de instrucción de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020 ..... 45
Tabla 4. Cargo o categoría de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020 ......... 46
Tabla 5. Nivel de conocimiento del tema de estudio de los trabajadores de la Caja
Piura, Iquitos-2020 ..................................................................................................... 47
Tabla 6. Tiempo en la empresa de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020 .. 47
Tabla 7. Nivel remunerativo de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020....... 48
Tabla 8. Relación laboral de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020 ........... 48
Tabla 9. Evaluación de las dimensiones de la información contable en los
trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020 ............................................................... 49
Tabla 10. Evaluación de las dimensiones de la toma de decisiones en los trabajadores
de la Caja Piura, Iquitos-2020 .................................................................................... 51
Tabla 11. Análisis de la normalidad de las evaluaciones según dimensiones y
variables de estudio en los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020 .................... 53
Tabla 12. Correlación entre la dimensión información financiera y la toma de
decisiones en los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020 ................................... 54
Tabla 13. Correlación entre la dimensión información fiscal y la toma de decisiones
en los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020 ..................................................... 55
Tabla 14. Correlación entre la dimensión información administrativa y la toma de
decisiones en los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020 ................................... 56
x
Tabla 15. Correlación entre la valoración global de las variables información
contable y la toma de decisiones en los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020 57
xi
RESUMEN
Determinar la relación que existe entre información contable y la toma de
decisiones en Caja Piura, Iquitos- 2020. Metodología: Investigación no experimental
con diseño de tipo transaccional descriptivo – correlacional. Como técnica se utilizó
la encuesta y como instrumento un cuestionario estructurado en las siguientes
dimensiones de la variable información contable: Información financiera, Información
fiscal, Información administrativa y de la variable toma de decisiones: Información
financiera, información fiscal, información administrativa. La población y muestra
estuvo conformada por 25 trabajadores de la Agencia de Caja Piura de la ciudad de
Iquitos. Para el análisis de los datos se utilizó la estadística descriptiva (medidas de
tendencia central, medidas de dispersión, tablas de frecuencia y diagrama de barras) y
la estadística inferencial. La estadística inferencial se utilizó para determinar la
relación existente entre las dos variables, específicamente a través de “r” de Pearson
para el cociente de correlación para determinar si existe una relación lineal
estadísticamente significativa entre Información contable y la Toma de decisiones y la
Prueba t para la prueba de hipótesis. Con el programa estadístico SPS.V23.
Conclusión: Existe correlación estadísticamente significativa con p<0.05 entre la
Información contable y la toma de decisiones, la relación es directa con Rho de
Spearman =0.403 (para datos que no presentan normalidad). Es decir, con una mayor
valoración de la información contable, mayor será la valoración para la toma de
decisiones de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos 2020.
Palabra Clave: información contable y la toma de decisiones.
xii
ABSTRACT
To determine the relationship between accounting information and decision-
making in Caja Piura, Iquitos- 2020. Methodology: Non-experimental research with a
descriptive-correlational transactional type design. As a technique, the survey was
used and as an instrument, a questionnaire structured in the following dimensions of
the accounting information variable: Financial information, Tax information,
Administrative information and the decision-making variable: Financial information,
tax information, administrative information. The population and sample consisted of
25 workers from the Caja Piura Agency of the city of Iquitos. Descriptive statistics
(measures of central tendency, measures of dispersion, frequency tables and bar
diagrams) and inferential statistics were used for data analysis. Inferential statistics
was used to determine the relationship between the two variables, specifically through
Pearson's "r" for the correlation quotient to determine if there is a statistically
significant linear relationship between accounting information and decision-making
and the t-test. for the hypothesis test. With the statistical program SPS.V23.
Conclusion: There is a statistically significant correlation with p <0.05 between
accounting information and decision-making, the relationship is direct with Rho de
Spearman = 0.403 (for data that do not present normality). In other words, with a
greater valuation of accounting information, the greater the valuation for decision-
making of workers at Caja Piura, Iquitos 2020.
Key Word: accounting information and decision making.
13
CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN
Esta investigación se ha centrado en la información contable y la toma de
decisiones que tiene como propósito dar a conocer la importancia de estas dos
variables en una empresa u organización. Ya que hoy en día las empresas buscan
realizar una correcta toma de decisiones para lograr los objetivos trazados.
La información contable es muy importante en una empresa u organización porque
proporciona información financiera para analizar y evaluar los procesos de la
rentabilidad de la empresa u organización.
En relación con la toma de decisiones es fundamental porque mediante el empleo del
buen juicio se puede encaminar diferentes alternativas para la solución de algún
problema o situación que incurre en una empresa u organización. Por tal motivo es
muy importante realizar el estudio.
1. Planteamiento del problema
1.1. Descripción de la realidad problemática
En la actualidad, las empresas no pueden competir si no cuentan con
sistemas de información eficientes, entre ellos destaca el sistema de
contabilidad. Sólo mediante la información proporcionada por el sistema
contable es posible tomar decisiones adecuadas, al respecto (Lanut, 2013).
Explica que la información financiera de la contabilidad es generar y
comunicar información útil para la oportuna toma de decisiones de los
acreedores y accionistas de un negocio, así como de otros públicos
interesados en la situación financiera de una organización.
14
(Kast, 1979). Dice que la toma de decisión es también un proceso
durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas. La toma
de decisiones en una organización se circunscribe a una serie de personas
que están apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una
selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran
trascendencia.
Los actuales entornos competitivos en los que se desarrolla la
actividad empresarial directamente en el sistema financiero, con los
problemas y falta de cumplimiento de sus metas u objetivos establecidos, se
hace necesario que las organizaciones respondan de forma adecuada a los
continuos cambios y constante incertidumbre a los que las han de
enfrentarse, En tal sentido se pretende estudiar como la información
contable influye en la toma de decisiones en la Caja Piura , de Iquitos,
debido a que esta empresa está en constante competencia con otras
organizaciones que se dedica al rubro financiero ya que se hace necesario
contar con información acerca de la eficiencia de sus sistema de información
y como este permite el logro de los resultados esperados.
(Pacheco Coello, 2011), señala que la información financiera plasma
las operaciones que los agentes económicos realizan y es de gran ayuda para
la toma de decisiones económicas.
(Emery, Finnerty y Stowe, 2000) expresan que el uso de la
información financiera es útil al menos en dos maneras. En primer lugar,
dicha información proporciona una estructura para entender la dinámica de
una compañía, la forma en cómo la afecta un suceso y qué tan importante o
insignificante es. En segundo lugar, el uso de la información financiera
implica ventajas y desventajas.
15
(Rodríguez, 2012). En su tesis denominada “la información contable
y su utilidad para la toma de decisiones en las empresas del sector industrial
del Municipio Libertador del Estado Mérida”, concluye que: Se determinó
que un 71% de las empresas que usan la información contable para la toma
de decisiones, manifiestan no utilizar técnicas adecuadas para analizar dicha
información y sólo 16,1% si lo hacen. No obstante, a pesar que un buen
número indicó utilizar la información contenida en los informes contables,
se evidencia que los análisis no se realizan adecuadamente, lo cual se
traduce en que existe un desconocimiento considerable en relación a los
análisis verticales a través de aplicación de razones y/o índices 7 financieros
y análisis horizontales comparativos entre distintos períodos que se pueden
realizar con los estados financieros y que constituyen una fuente valiosa para
tomar decisiones.
En tal sentido el presente trabajo de investigación pretende tomar
como base de análisis a la Caja Piura, de Iquitos, debido a que esta empresa
no está logrando los resultados esperados ni desempeñando una labor
eficiente. Se observó que existe una descoordinación tanto administrativa
como contable, evidenciando de esta manera que la información obtenida a
través de los procesos contables, no es oportuna, confiable, ni objetiva,
ocasionando que la toma de decisiones sea inconsistente de manera que no
se alcanzan metas ni objetivos esperados.
(PAZ ROMERO & DÁVALOS GUZMÁN, 2014), mencionan en su
tesis que es importante que en la parte de objetivos y metas trazadas
mensualmente, como son las CAPTACIONES (ahorros, cuentas corrientes,
cuentas a plazo fijo, certificados bancarios, depósitos de CTS),
COLOCACIONES (líneas de sobregiro, líneas de crédito, crédito bancario,
crédito hipotecario, tarjetas de crédito), así como también los servicios
(cheques de gerencia, certificación de cheques, carta fianza, compra – venta
MN/ME, transferencias y giros, abono y pago de remuneraciones,
recaudación por servicios, cargo automático en cuenta, seguros, servicios
16
banca virtual), no se está logrando las metas u objetivos trazados. Concluye,
Según lo antes mencionado, podemos decir que no se está cumpliendo con
las funciones y el propósito de la contabilidad como herramienta para la
gestión económica – financiera, ya que como consecuencia de estas
decisiones se llega a grandes desventajas como la desorganización y el
descontrol de dichas actividades económicas y financieras, costos elevados,
información insuficiente; lo que implica tener una información
desactualizada.
Con la intención de presentar una alternativa a la problemática
descrita, la presente investigación está orientada a determinar como la
información contable influye en la toma de decisiones en la Caja Piura, de
Iquitos.
1.2. Formulación del problema
1.2.1. Problema general
¿Qué relación existe entre información contable y la toma de
decisiones en Caja Piura, Iquitos-2020?
1.2.2. Problema especifico
1. ¿Cuál es la relación que existe entre la Información financiera y la
toma de decisiones en Caja Piura, Iquitos- 2020?
2. ¿Cuál es la relación que existe entre la Información fiscal y la toma
de decisiones en Caja Piura, Iquitos- 2020?
3. ¿Cuál es la relación que existe entre la Información administrativa
y la toma de decisiones en Caja Piura, Iquitos- 2020?
17
1.3. Objetivos
1.3.1. Objetivo general
Determinar la relación que existe entre información contable y la toma
de decisiones en Caja Piura, Iquitos- 2020.
1.3.2. Objetivos específicos
1. Identificar la relación que existe entre la Información financiera y
la toma de decisiones en Caja Piura, Iquitos- 2020.
2. Identificar la relación que existe entre la Información fiscal y la
toma de decisiones en Caja Piura, Iquitos- 2020.
3. Identificar la relación que existe entre la Información
administrativa y la toma de decisiones en Caja Piura, Iquitos- 2020.
1.4. Justificación
La Investigación se justifica teóricamente porque aportará teorías
contextualizadas que servirá de base a futuras investigaciones que se
interesen acerca de la información contable y la toma de decisiones ya que
podrá contar con un marco de referencia.
El propósito de la investigación consiste en analizar la información
contable y su incidencia en la toma de decisiones en Caja Piura de la ciudad
de Iquitos. Por lo tanto, nos proporcionara solución al problema en estudio.
Asimismo, el estudio a partir de los resultados de la investigación los
directivos de la organización podrán plantear estrategias de mejora continua
que dinamicen mejor la información financiera para la toma de decisiones
oportunas y puedan lograr una eficiente gestión en cumplimiento de las
metas y objetivos de la institución. Al respecto (Drury, 2012), manifiesta
que unas de las funciones fundamentales de los sistemas de información es
suministrar información para el desarrollo de los procesos de planificación,
18
control y evaluación del rendimiento y para la toma de decisiones También
el estudio aportará un instrumento validado y adaptado que servirán como
una herramienta para recoger información a otras investigaciones.
Por tal motivo poder determinar una mejor organización para el
cumplimiento de las metas y objetivos en general estratégico, planificado y
control establecidos que involucrará la participación en equipo de todas las
áreas funcionales que permitirá la buena toma de decisiones.
En tal sentido, la investigación aportará y permitirá conocer la
importancia de la información contable y su influencia en la toma de
decisiones.
1.5. Limitaciones
No se presentó ninguna limitación, porque se contó con recursos
económicos propios, se tuvo acceso a la información, se contó con el tiempo
necesario y los conocimientos teóricos relacionados al tema de estudio.
19
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes
2.1.1. Nivel Internacional
(Figueroa Valverde, 2017), tesis titulada “La información contable
como herramienta para la toma de decisiones en la empresa Arrozgarabí
S.A.” Guayaquil-Ecuador, tuvo como objetivo evaluar la información
contable y el impacto que tiene la misma en la toma de decisiones en la
compañía ARROZGARABI S.A. Investigación tipo descriptivo, analítica,
documental. Técnica, documentario, entrevista; instrumento, análisis
documental, guía de entrevista. En sus resultados concluyen, la compañía
no cuenta con un sistema contable eficiente que le permita tener un mayor
control en las actividades diarias que realiza, lo cual supone que la mayoría
de registros contables se lleven en medio magnéticos (Hojas de Excel)
volviéndose una práctica rústica que supone una fuerte debilidad de
control por parte de la Administración de la compañía. En cuanto al
sistema de información se recomienda adquirir un sistema contable que
cumpla sus necesidades de información y le permita generar reportes
financieros que sean de utilidad para su procesamiento; referente a la
cuenta inventarios se recomienda realizar tomas físicas de productos
terminados de manera cíclica a fin de mitigar riesgos y la cuenta de
ingresos por ventas, se recomienda realizar una conciliación mensual de
los saldos de las cuentas contables de ingresos previa a la elaboración de
las declaraciones a fin de identificar valores omitidos o duplicados, con la
finalidad de la toma decisiones por parte de la Administración de la
compañía.
(Suárez Tirado, 2013), tesis titulada “información contable y toma
de decisiones: el aporte de la contabilidad en la construcción de confianza
en las organizaciones” Bogotá D.C, Colombia, tuvo como objetivo
caracterizar y evaluar la forma en que la información contable-financiera
20
contribuye a la generación de confianza en los agentes tomadores de
decisiones y en las organizaciones. Tipo de investigación normativa,
cualitativa y crítica. Técnica en revisión literaria de libros y revistas de
carácter nacional e internacional. En resultados concluyen, que las bases
conceptuales e instrumentales clásicas de la contabilidad, aportan a la
generación de información confiable y útil para la toma de decisiones. El
cambio hacia un modelo contable de predicción con presencia de juicios,
estimados y supuestos en las valoraciones, traerá como resultados
contables que combinan hechos y pronósticos, haciendo más complejo su
entendimiento, dificultando la verificación y disminuyendo la confianza
por parte de los usuarios de esa información.
(Torres Chasín, 2018), tesis titulada “análisis de uso de sistemas de
información contable en las compañías de esmeraldas” Esmeraldas-
Ecuador, tuvo como objetivo analizar el uso de los sistemas contables en
las compañías del cantón esmeraldas. Tipo de investigación descriptiva –
no experimental. Técnica utilizada, encuestas, entrevistas; instrumento
aplicado, cuestionario y guía de entrevista. En resultados se evidencian que
el estado de situación financiera y el estado de resultados son los más
utilizados al momento de necesitar realizar un análisis financiero de la
compañía y de esta manera poder tomar las mejores decisiones posibles
para el bienestar económico tanto para las compañías como para los que
forman parte de ella. Y concluye que las empresas para poder tomar
decisiones solo consideran los estados financieros básicos, lo cual podría
limitar que se analicen ciertos aspectos reflejados con otros documentos
financieros.
2.1.2. Antecedentes Nacionales
(Gonzales Gómez, 2017) en la investigación titulada “información
contable y toma de decisiones en las pequeñas empresas del distrito de
Huaraz 2016”, tuvo como objetivo analizar cómo influye la información
contable en la toma de decisiones de las pequeñas empresas del distrito de
Huaraz 2016. Investigación de tipo descriptivo y diseño no experimental.
21
Utilizó como técnica el análisis documental y la encuesta, como
instrumentos, la ficha de análisis documental y el cuestionario. En sus
resultados concluyen, que la información contable influye en la toma de
decisiones de las pequeñas empresas del distrito de Huaraz, toda vez que
el 51.61% de las pequeñas empresas no formulan ni interpretan los ratios
financieros, el 44.35% no identifican plenamente las operaciones afectas a
obligaciones tributarias, el 52.42% no formulan presupuestos operativos y
financieros tomando en cuenta la información financiera histórica y el
60.48% no evalúa los resultados de las decisiones tomadas.
(Paz Romero & Dávalos Guzmán, 2014) en la investigación titulada
“la contabilidad como herramienta de gestión y su incidencia en la toma
de decisiones, en el área de operaciones del banco financiero de la ciudad
de Trujillo en el año 2013-2014”, tuvo como objetivo conocer como la
contabilidad de gestión incide en la toma decisiones, en el área de
operaciones del banco financiero de la ciudad de Trujillo en el periodo
2013-2014. Investigación tipo descriptivo – analítico. Utilizó como técnica
el análisis documental, tablas comparativas, ordenamiento de datos, la
encuesta y entrevista; como instrumentos, la clasificación de documentos,
el cuestionario y guía de entrevista. En sus resultados concluyen, que la
contabilidad de gestión influye positivamente en la gestión económica y
financiera de la entidad Banco Financiero. Recomendaciones, se
contribuye a que la empresa opte por la contabilidad como herramienta de
gestión, ya que esto le permitirá mejorar su gestión económica y
financiera, logrando obtener información inmediata y oportuna y así la
buena toma de decisiones respecto a sus operaciones y metas u objetivos
trazados.
(Molina Valenzuela, 2017) en la investigación titulada “aportes de
la contabilidad gerencial y la toma de decisiones en una mediana empresa
del sector industrial en v.m.t”, tuvo como objetivo identificar los aportes
de la contabilidad gerencial en la toma de decisiones en una mediana
empresa del sector industrial en v.m.t. Investigación tipo descriptivo – no
experimental. Utilizo como técnica encuesta y entrevista; como
22
instrumento, el cuestionario y guía de entrevista. En sus resultados
concluye, La Gestión de la información contable es sumamente primordial
para poder brindar un soporte adecuado y efectivo a las empresas, por ello
el contador tiene que seleccionar adecuadamente la información y tal como
lo indican muchos autores la información es la materia prima para poder
tomar decisiones acertadas. Muchas de las empresas encuestas casi en su
totalidad (96 %) reconocen y considera que la gestión de la Información
contable ayuda mucho en la toma de decisiones.
Otro aspecto sumamente importante en la toma de decisiones es la
calidad de la información, es decir la información que produzca la
contabilidad financiera debe ser precisa, actualizada y oportuna. Un 71 %
de los encuestados señaló que la calidad de la información ayuda en la
toma de decisiones, nuevamente el desafío del contador público se pone
en juego, tiene que saber distinguir la información entre lo relevante y lo
no relevante, para que pueda coadyuvar de manera eficiente en la toma de
decisiones.
2.1.3. Antecedentes Locales o Regionales
(Jáuregui Rojas & Águila Oliveira, 2018), en su investigación
“análisis financiero y económico de solvencia, rentabilidad y liquidez de
la empresa anexo eirl de la ciudad de Iquitos”, tuvo como objetivo
determinar cuáles serán los resultados de los análisis de solvencia, liquidez
y rentabilidad de la empresa ANEXO EIRL de la ciudad de Iquitos.
Investigación tipo descriptivo – no experimental. Utilizo como técnica
recolección de datos; como instrumento, ordenador de datos, útiles de
oficina y estados financieros. En sus resultados concluye y recomienda,
que la solvencia de la empresa amparada en el capital de la misma ampare
el endeudamiento de la empresa ANEXO EIRL y sea mejor administrado,
debido a que un porcentaje tanto a corto como a largo plazo están
solventados por el capital de la empresa. La liquidez de la empresa
ANEXO EIRL sugerimos que por sus indicadores nos señalan que
contamos con la capacidad para enfrentar las deudas de terceros, debiendo
23
orientar las inversiones hacia el pago de deudas que se podrían contraer
con los acreedores a largo plazo y que las políticas de endeudamiento de
la empresa deben hacerse a largo plazo para generar capital de terceros que
permita rentabilidad en sus ventas en el corto plazo a la empresa ANEXO
EIRL que le permitirá pagar deudas a corto y largo plazo.
(Torrejón Vásquez, 2018), en su investigación “el control interno y
su influencia en la gestión del área de almacén de las empresas del sector
comercio del Perú: caso de la empresa inversiones lilo Iquitos S.A.C,
2017”, tuvo como objetivo describir la influencia del control interno en la
gestión del área de almacén de las empresas del sector comercio del Perú
y de las empresas inversiones lilo Iquitos S.A.C, 2017. Investigación tipo
descriptivo - no experimental. Técnica, entrevista, documental,
bibliográfica; como instrumento, fichas bibliográficas, cuestionario. En
sus resultados concluye, que las empresas deben implementar un control
interno y la aplicación correcta de sus componentes en el almacén, pues es
importante ya que ayuda a que sus operaciones sean optimas, eficientes y
seguras, limpias y ordenadas; eliminando errores frecuentes como faltantes
de mercaderías, un estoqueado de artículos innecesariamente, que la
mercadería se maltrate y/o pasen de moda, lo cual todo esto representa
pérdidas para una empresa.
(Soria Saldaña, 2016) en su investigación “el análisis e
interpretación de los estados financieros y su incidencia en la toma de
decisiones de las empresas Madereras de la Provincia de Coronel Portillo
-2016, Pucallpa”, tuvo como objetivo determinar si el análisis e
interpretación de los estados financieros tendrá incidencia en la toma de
decisiones de las empresas madereras en la provincia de Coronel Portillo-
2016, Pucallpa. La investigación fue de tipo descriptivo – correlacional,
con su diseño no experimental. Técnica, la entrevista; como instrumento
el cuestionario para obtener información y datos en relación a la situación
problemática. En sus resultados concluye, que el análisis e interpretación
de los estados financieros si tiene incidencia significativa en la toma de
24
decisiones de las empresas madereras en la provincia de Coronel Portillo
2016.
2.2. Bases teóricas
2.2.1. Información contable.
Guajardo, (2005). Dice que el propósito básico del sistema de
información contable de una organización es proveer información útil
acerca de una entidad económica, para facilitar la toma de decisiones de
sus diferentes usuarios tales como, accionistas, acreedores, inversionistas,
administradores o las mismas autoridades gubernamentales. En
consecuencia, de que el sistema de información contable de una empresa
sirve a un conjunto de diversos usuarios, se originan diferentes ramas o
subsistemas.
▪ El subsistema de información financiera: contabilidad financiera.
▪ El subsistema de información fiscal: contabilidad fiscal.
▪ El subsistema de información administrativa: contabilidad
administrativa.
Subsistema de información financiera
Está conformado por una serie de elementos tales como las normas
de registro, criterios de contabilización y formas de representación de
información de usuarios externos. A este tipo de sistema de información
se le conoce debido a que expresa en términos cuantitativos y monetarios
las transacciones que realiza una entidad, así como ciertos acontecimientos
económicos que le afectan, con el fin de proporcionar información útil y
confiable a los diferentes usuarios externos para su toma de decisiones.
25
Los usuarios de la contabilidad financiera
La información financiera es útil para los accionistas, acreedores,
analistas e intermediarios financieros, el público inversionista, los
organismos reguladores y para todos aquellos usuarios externos de la
información contable de una organización económica.
Subsistema de información fiscal
Está diseñado para dar cumplimiento a las obligaciones tributarias
de las organizaciones respecto de usuario específico: el fisco. A las
autoridades gubernamentales les interesa contar con la información de las
diferentes organizaciones económicas para cuantificar el monto de la
utilidad que haya obtenido de acuerdo con las leyes fiscales en vigor como
producto de sus actividades y así poder determinar la cantidad del
impuesto que le corresponde a pagar.
Los usuarios de la contabilidad fiscal
La información generada por el subsistema de información fiscal es
útil para las autoridades gubernamentales.
Subsistema de información administrativa
La contabilidad administrativa es un sistema de información l
servicio de las necesidades internas de la administración orientado a
facilitar las funciones administrativas de planeación y control, así como la
toma d decisiones. Entre las aplicaciones se encuentran la elaboración de
presupuestos, la determinación de costos de producción y la evaluación de
la eficiencia de las diferentes áreas optativas de la organización, así como
el desempeño de los diferentes ejecutivos de la misma.
Los usuarios de la contabilidad administrativa-. La información
generada por este subsistema es útil solo para los usuarios internos de la
organización representados por los directivitos de la misma, especialmente
por los directores generales, gerentes de área, jefes de departamento, entre
otros.
26
Información financiera
(Lanut, 2013). Explica que la información financiera: idioma de los
negocios. El objetivo de la contabilidad es generar y comunicar
información útil para la oportuna toma de decisiones de los acreedores y
accionistas de un negocio, así como de otros públicos interesados en la
situación financiera de una organización. Es conveniente aclarar que, en el
caso de las organizaciones económicas lucrativas, uno de los datos más
importantes que genera la contabilidad y de la cual es conveniente
informar, es la cifra de utilidad o pérdida. En efecto, la cuantificación de
los resultados (beneficios netos) de la realización de actividades
comerciales o industriales, o de la prestación de servicios a los clientes y
su correspondiente efecto en el valor de la organización económica es un
dato de suma importancia para los accionistas y acreedores de un negocio.
La información financiera como herramienta de competitividad.
En la actualidad, las empresas no pueden competir si no cuentan con
sistemas de información eficientes, entre ellos destaca el sistema de
contabilidad. Sólo mediante la información proporcionada por el sistema
contable es posible tomar decisiones adecuadas. Básicamente, las
decisiones que se toman en los negocios se refieren a cómo se obtienen y
cómo se utilizan los recursos. Para la obtención de estos últimos existen
dos fuentes principales: los recursos provenientes de la operación del
negocio, lo que implica decisiones de operación, y los recursos que aportan
los socios, o bien los obtenidos mediante préstamos bancarios, que lleva a
decisiones relativas al financiamiento. Finalmente, el uso de los recursos
implica tomar decisiones correspondientes a la inversión.
27
Contabilidad fiscal
(Pérez J, 2014). Dice que la contabilidad es una ciencia (ya que
produce conocimiento sistemático y verificable) y una técnica (permite
procesar y aplicar datos) que aporta información de utilidad para la toma
de decisiones económicas. Su objeto de estudio es el patrimonio, cuyo
análisis aparece reflejado en los denominados estados contables o estados
financieros. Fiscal (del latín fiscalis), por otra parte, es lo perteneciente o
relativo al fisco. Este término está vinculado al tesoro público o al conjunto
de organismos públicos encargados de la recaudación de impuestos. Se
conoce como contabilidad fiscal al sistema de información relacionado con
las obligaciones tributarias. Este tipo de contabilidad se basa en las
normativas fiscales establecidas por la ley de cada país y contempla el
registro de las operaciones para la presentación de declaraciones y el pago
de impuestos.
La contabilidad fiscal puede diferir de la contabilidad financiera (que
registra la actividad y las transacciones de una empresa en un periodo
determinado). En algunos países, las leyes que regulan la contabilidad
exigen la presentación de informes cada doce meses, dando lugar al
nacimiento del año fiscal. La contabilidad es una ciencia (ya que produce
conocimiento sistemático y verificable) y una técnica (permite procesar y
aplicar datos) que aporta información de utilidad para la toma de
decisiones económicas. Su objeto de estudio es el patrimonio, cuyo
análisis aparece reflejado en los denominados estados contables o estados
financieros.
Se conoce como contabilidad fiscal al sistema de información
relacionado con las obligaciones tributarias. Este tipo de contabilidad se
basa en las normativas fiscales establecidas por la ley de cada país y
contempla el registro de las operaciones para la presentación de
declaraciones y el pago de impuestos. La contabilidad fiscal puede diferir
de la contabilidad financiera (que registra la actividad y las transacciones
de una empresa en un periodo determinado). En algunos países, las leyes
28
que regulan la contabilidad exigen la presentación de informes cada doce
meses, dando lugar al nacimiento del año fiscal.
Información administrativa
Bocehino, (1998). Refiere que un sistema de información
administrativa es el sistema que examina y recupera los datos provenientes
del ambiente que captura los datos a partir de las transacciones y
operaciones efectuadas dentro de la empresa que filtra, organiza y
selecciona los datos y los presenta en forma de información a los gerentes,
proporcionándoles los medios para generar la información. Así mismo, es
definida como el conjunto de canales de flujo de transformación que
retroalimentan datos de operaciones para análisis, decisiones
administrativas y aplicaciones, para poder ejercer control, con el fin de que
la organización alcance sus objetivos. Para otros, sin embargo, un sistema
de información administrativa es la combinación de equipos de
comunicación y otros dispositivos diseñados para manejar datos. Un
sistema de información administrativa totalmente automatizado recibe,
procesa y almacena los datos; transfiere la información conforma la
necesita; produce informes y copias según sea el requerimiento. De
acuerdo con las anteriores definiciones, El S.I.A es el proceso de
transformar los datos en información de calidad, que permite a los
administradores tomar decisiones, resolver problemas y cumplir con sus
funciones/operaciones en forma eficiente y eficaz.
Características del sistema de información administrativa:
• Comprensibilidad: debe ser elaborado en forma correcta y contener
términos y símbolos adecuados para que el receptor lo interprete
debidamente.
• Confiabilidad: es necesario quesea preciso, congruente con el hecho,
real y comprobable desde la fuente y todo el proceso de transmisión.
29
• Relevancia: debe ser esencial para el área de responsabilidad de
actuación del administrador.
• Integridad: tiene que contener los hechos que el administrador necesita
para tomar decisiones y resolver problemas.
• Concisión: debe omitir materias ajenas al asunto, resumir la
información clave y dejar a un lado los detalles y los datos que no tienen
relación con el sistema de información administrativa.
• Oportunidad: tiene que estar disponible en el momento en quesea
necesaria para la actuación del administrador, pues anticipada podría
ser olvidada o mal usada, y retrasada no tiene valor.
• Calidad: es el grado de precisión con el cual la información retrata la
realidad, a un costo razonable, para su procesamiento y distribución.
2.2.2. Toma de decisiones
(Wiegele, Kelt, & Kiesell, 1977). Sostienen que las decisiones son,
según la terminología de David Easton, los "resultados" del sistema
político, mediante el cual valores son autoritariamente distribuidos dentro
de una sociedad. El concepto de toma de decisiones durante largo tiempo
ha estado implícito en algunos de los enfoques más viejos de la historia
diplomática y el estudio de las instituciones políticas. El estudio de cómo
son tomadas las decisiones fue primero sujeto de investigación sistemática
en otros campos externos a la ciencia política. Los psicólogos, estaban
interesados en los motivos subyacentes a las decisiones de un individuo y
por qué algunas personas tenían mayores dificultades que otras para tomar
decisiones. Los economistas se centraban en las decisiones de los
productores, los consumidores, los inversores y otros cuyas elecciones
afectaban la economía.
Los teóricos de la administración de empresas buscaban analizar y
aumentar la eficacia de la toma de decisiones ejecutiva. En el gobierno y
especialmente en la planificación de defensa de los años sesenta, las
técnicas conocidas por lo general como "efectividad de costo" se utilizaban
30
en el proceso de toma de decisiones, incluida la adquisición de nuevas
armas. La toma de decisiones era un punto central para los especialistas en
ciencia política interesados en analizar el comportamiento decisorio de los
votantes, legisladores, funcionarios oficiales, políticos, líderes de grupos
de interés y otros agentes de la arena política. Así, el estudio de la toma de
decisiones de política exterior se concentraba en un segmento de un
fenómeno más general de interés para las ciencias sociales y los
encargados de trazar políticas. Debido a que muchos analistas se han
preocupado por la toma de decisiones en situaciones de crisis, la última
parte del capítulo abordará dicho tema. La toma de decisiones simplemente
es el acto de elegir entre alternativas posibles sobre las cuales existe
incertidumbre.
En la política exterior quizás más que en la política nacional porque
el terreno de la anterior por lo general es menos familiar las alternativas
políticas pocas veces están "dadas". A menudo deben formularse a tientas
en el contexto de una situación total en la cual los desacuerdos surgirán en
torno de cuál evaluación de la situación es más válida, qué alternativas
existen, las consecuencias que es probable que fluyan en diversas
elecciones y los valores que deberían servir como criterio para distribuir
las diversas alternativas de las más preferibles a las menos.
(Kast, 1979). Dice que la toma de decisión es también un proceso
durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas.
Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de nuestra vida
teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia
relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en
ella. En los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda
una de las mayores responsabilidades. La toma de decisiones en una
organización se circunscribe a una serie de personas que están apoyando
el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una selección de
decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia.
Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de
los negocios y en efecto, de la adecuada selección de alternativas depende
31
en gran parte el éxito de cualquier organización. Una decisión puede variar
en trascendencia y connotación. Los administradores consideran a veces
la toma de decisiones como su trabajo principal, porque constantemente
tienen que decidir lo que debe hacerse, quién ha de hacerlo, cuándo y
dónde, y en ocasiones hasta cómo se hará. Sin embargo, la toma de
decisiones sólo es un paso de la planeación, incluso cuando se hace con
rapidez y dedicándole poca atención o cuando influye sobre la acción sólo
durante unos minutos.
Sáez, A; Fernández, A; Gutiérrez, G. (2006) .vol. ii; contabilidad de
costes y contabilidad de gestión.
Planteamientos actuales de la Contabilidad de Gestión
Ante esta nueva situación, las necesidades informativas de las
empresas para tomar decisiones han empezado a cambiar también, por lo
que los sistemas tradicionalmente utilizados por la contabilidad de costes,
pensados para un contexto productivo distinto al actual, están quedando
insuficientes, en muchos casos, para satisfacer estas nuevas exigencias
informativas.
La contabilidad de gestión se ha visto así obligada, en el transcurso
de los últimos años, a arbitrar nuevas técnicas capaces de transmitir la
información que ahora se necesita para tomar un buen cumulo de nuevas
decisiones.
Entre estas nuevas técnicas, las que con más éxito han prendido en el
mundo académico y profesional, hemos de destacar las siguientes:
▪ Nuevos sistemas de medida y control
▪ Sistemas de gestión ABM
▪ Gestión de los costes de calidad
▪ Contabilidad de dirección estratégica
▪ Gestión de conocimiento
32
Los Distintos Niveles De Decisión En La Empresa
Desde la perspectiva de la gestión, la toma de decisiones juega un
papel estelar en el mundo empresarial. Al movernos ya en el entorno de la
gestión, hemos venido haciendo repetidas alusiones a que tanto la
tradicional como la moderna contabilidad de gestión deben centrar toda su
atención en proporcionar la suficiente información para facilitar la
adopción de decisiones pues bien, desde esta perspectiva, ha de ponerse de
manifiesto que los sistemas de información implantados en la organización
empresarial deben estar íntimamente conectados y por lo tanto, deben
actuar en armonía con los distintos procesos de toma de decisiones a los
que sirven.
Pero las decisiones que se toman en el ámbito de la actuación
empresarial ni son siempre las mismas, ni pretenden alcanzar los mismos
objetivos, ni incluso se toman con la misma periodicidad. Cada nivel de la
estructura jerárquica de la empresa tiene asignado, generalmente, objetivos
particulares de actuación distintos entre sí, aun cuando todos ellos
confluyan en la consecución de un fin común en consecuencia, las
decisiones para alcanzarlos variaran, debiendo, por tanto, hacerlo en la
misma medida el contenido de los sistemas de información destinados a
apoyarlas. Dentro de ese contexto, resulta y clásica la propuesta efectuada
por Anthony, que considera la conveniencia de contemplar la toma de
decisiones en tres niveles:
▪ Decisiones estratégicas
▪ Decisiones tácticas
▪ Decisiones operativas
Aun cuando acabamos de diferenciar entre tres niveles distintos de
decisiones, de tal manera, que unas van quedando subordinadas a las otras,
hasta llegar a condicionar en última instancia las actividades y tareas que
de manera continuada y cotidiana se afectan en la organización, estas
decisiones van encaminadas a provocar cambios cualitativos, tendiéndose
con ellas a crear una dinámica que comprometa a toda la organización.
33
Decisiones Estratégicas
Decisiones tales como las de crecer o consolidarse en el mercado,
salvaguardar la independencia de la empresa o entrar en coalición con otras
empresas, operar en mercados nacionales o en mercados internacionales,
podrían quedar encuadradas dentro de este nivel de toma de decisiones.
Dada la trascendencia que este tipo de decisiones tiene para la
organización empresarial, corresponde su adaptación al nivel más alto de
la jerarquía y viene a establecer la estructura básica ala que quedan
cometidas y subordinadas el resto de las decisiones que puedan tomarse
por otros niveles jerárquicos más bajos.
Debido a su importancia, y aun cuando hemos afirmado que se trata de
decisiones de tipo político y, por tanto, de difícil cuantificación en la
mayoría de los casos, deben ser definidas de una manera precisa y clara.
Se pretende que estas decisiones dejen sentir sus efectos en un horizonte
temporal encuadrado en el largo plazo y, por su propia naturaleza, la
información requerida para poder tomarlas comprende aspectos
relacionados con el entorno que las rodea. Entre estos aspectos cabe
considerar: la situación de la competencia las preferencias de los clientes
su cuota de participación en el mercado o los recursos puestos a su
disposición, entre otros.
Decisiones Tácticas
Tomando como referencia la consecución de los objetivos fijados
mediante las decisiones estratégicas, las decisiones tácticas se sitúan ya en
la fase de puesta en práctica de la política de actuación concreta de la
empresa, e implica tanto la formulación de un conjunto de opciones
alternativas como la elección de las más convenientes para alcanzar los
objetivos estratégicos.
Con las mediciones tácticas se persigue una doble finalidad:
Por una parte, actuar sobre los factores estructurales de la organización, a
fin de provocar cambios de naturaleza cuantitativa, principalmente los
relacionados con el medio y el largo plazo.
34
A este tipo de actuaciones pertenecen decisiones que tengan por finalidad
modificar la capacidad productiva de la empresa o potenciar alguna de las
funciones que en ella se realizan. Por ejemplo: aumentar sus canales de
distribución, realizar nuevas inversiones en activo fijo o contratar más
personal. Por otra parte, mediante estas decisiones tácticas se puede
también actuar sobre:
▪ Los factores productivos que intervienen en el proceso de explotación
de la empresa, arbitrándose criterios para su uso más racional.
▪ La fijación de políticas de financiación para llevar a cabo su actividad.
▪ El establecimiento de delegaciones de responsabilidades para
acometerla, pretendiéndose, en todos estos casos, que los efectos con
ellas buscados se manifiesten en el corto plazo.
▪ Los encargados de tomar las decisiones tácticas se encuentran en
niveles jerárquicos inferiores a la alta dirección, entre los que pueden
estar incluidos los mandos intermedios por eso, estas decisiones tácticas
se denominan con frecuencia decisiones administrativas, dependiendo
sus necesidades informativas de los propósitos concretos que se
persigan con estas decisiones.
Decisiones Operativas
Estas decisiones están relacionadas con las tareas específicas que
tienen lugar en el desarrollo diario de la actividad de la organización y van
encaminadas, tanto a conseguir que el proceso productivo se lleve a cabo
de una manera efectiva y eficiente, como a asegurar que con ellas se
alcanzaran los objetivos tácticos y estratégicos previamente marcados.
Se pretende con ellas, por tanto, lograr efectos en el horizonte temporal del
muy corto plazo y, normalmente, son tomados por los niveles jerárquicos
más bajos.
La información necesaria para acometer las decisiones operativas
dependerá también, en este caso, de la decisión concreta que en cada
momento haya de tomarse, por ejemplo, decisiones relacionadas con el
número de piezas concretas a fabricar en una jornada de trabajo, atender
35
los pedidos solicitados por ellos clientes o determinar los stocks de
seguridad en el almacén de materias primas, pueden catalogarse como
decisiones operativas.
Dado los aspectos a los que hace referencia la información a suministrar
para poder acometer estas decisiones ha de venir perfectamente
cuantificada y detallada.
2.3. Definición de términos Básicos
Contabilidad: Es un sistema de información basado en el registro, clasificación,
medición y resumen de cifras significativas que, expresadas básicamente en
términos monetarios, muestra el estado de las operaciones y transacciones
realizadas por un ente económico contable.
Balance General: Denominado también estado de situación financiera. Se trata
de un documento que muestra el valor y la naturaleza de los recursos económicos
de una empresa, así como los intereses conexos de los acreedores y la
participación de los dueños en una fecha determinada.
Contingentes: En comercio internacional, un método para proteger la industria
nacional de la competencia exterior o para reducir la presión en la balanza de
pagos limitando las importaciones. Con fines proteccionistas, el contingente es
más seguro que el arancel o tarifa en sus efectos sobre la cantidad de
importaciones.
Contrato: Es un acto por el cual una parte se obliga para con otra dar, hacer o
no hacer, alguna cosa.
Contribución: Es el tributo cuya obligación tiene como hecho generador,
beneficios derivados de la realización de obras públicas o de actividades estatales
y cuyo producto debe tener un destino ajeno a la financiación de las obras o
actividades que constituyen el presupuesto de la obligación.
Contribuyente: Es el sujeto respecto de quien se realiza el hecho generador de
la obligación sustancial.
Conciliación Bancaria: Proceso Sistemático de comparación entre los ajustes
contable de una cuenta corriente realizada por el banco y la cuenta de bancos
36
correspondientes en la contabilidad de una empresa, con una explicación de las
diferencias encontradas.
Ahorro: Parte disponible de la renta (presente), que no se consagra a la compra
inmediata o próxima de bienes de consumo.
Compensación: Indemnización pecuniaria o en especie que otorga el causante
de un daño o detrimento de patrimonio. Modo de distinguir obligaciones
vencidas, cumplideras en dinero o en cosas fungibles, entre personas que son
recíprocamente acreedoras y deudoras; consiste en dar una por pagada la deuda
de cada uno en cuantía igual a la de su crédito hasta la cantidad concurrente. En
términos bancarios, intercambio de cheques, letras u otros instrumentos
financieros que estando en posesión de alguna entidad financiera o bancaria
aparezcan girados contra otra, con liquidación periódica de los créditos débitos
recíprocos.
Toma de Decisiones: Son aquellas selecciones entre una gama de alternativas o
posibles soluciones, que permiten que, bajo criterios fundamentados y válidos,
que los gerentes, Jefes de Divisiones, Coordinadores, Analista, etc. ejecuten
soluciones asertivas antes las diferentes problemáticas existentes en una empresa
o institución.
Calidad: Es la experiencia total de un cliente con un producto. Incluye las
características físicas de un producto como rasgos, la fiabilidad; las
características del servicio como el servicio de post–venta y el nivel de
desempeño.
Control: Es el mecanismo para comprobar que las cosas se realicen como fueron
previstas, de acuerdo con las políticas, objetivos y metas fijadas previamente
para garantizar el cumplimiento de la misión institucional.
Costos: Incluye los recursos empleados por los productores y el sostenimiento
de la organización tales como proveedores y distribuidores. Los costos de
producción abarcan la cadena completa “cadena de valor”. El costo también
incluye recursos empleados por el cliente. Los costos del cliente incluyen costos
de mantenimiento y arreglo de un producto.
37
Estrategia: Se refiere al conjunto de acciones planificadas anticipadamente,
cuyo objetivo es alinear los recursos y potencialidades de una empresa para el
logro de sus metas y objetivos de expansión y crecimiento empresarial.
Gestión: La gestión se sirve de diversos instrumentos para poder funcionar, los
primeros hacen referencia al control y mejoramiento de los procesos, en segundo
lugar se encuentran los archivos, estos se encargaran de conservar datos y por
último los instrumentos para afianzar datos y poder tomar decisiones acertadas.
Método: Es el camino, trazado por medio de reglas y procedimientos, que
conduce a un fin. Supone un orden lógico de pasos para llegar correctamente a
la meta.
Objetivo: Es lo que impulsa al individuo a tomar decisiones o perseguir sus
aspiraciones, el propósito. Significa el fin al que se desea llegar.
Oportunidad: Disponibilidad a tiempo para intervenir en dependencia de la
situación y el nivel de dirección.
Planificación Empresarial: La planificación empresarial realiza una
proyección de la vida de la empresa en un futuro, pero teniendo siempre en
cuenta el entorno social y económico que la rodea. Consiste en la selección de
los objetivos y estrategias, así como los planes y procedimientos.
Gasto Fiscal: Gasto total que realizan todas las instituciones incluidas dentro
del sector fiscal entre las cuales se encuentran, el gobierno General, los
ministerios y todas aquellas entidades que producen bienes y servicios públicos.
Lo característico de estas instituciones o agencias del gobierno es que sus gastos
corrientes y de operación son financiados con fondos del presupuesto general de
la Nación.
Gastos Financieros: Los que originan los intereses de las deudas
comprometidas a largo plazo.
Gastos Variables: Los que varían con el nivel de la producción o la capacidad
de la planta. Generalmente son gastos controlables.
Hacienda: Bienes que pertenecen al estado; conjunto de organismos y
actividades que se destinan a la administración de los bienes que son propiedad
del estado.
38
2.4. Formulación de hipótesis
2.4.1. Hipótesis general
Existe relación significativa entre información contable y la toma de
decisiones en Caja Piura, Iquitos- 2020.
2.4.2. Hipótesis especificas
1. Existe relación significativa entre la Información financiera y la toma
de decisiones en Caja Piura, Iquitos- 2020.
2. Existe relación significativa entre la Información fiscal y la toma de
decisiones en Caja Piura, Iquitos- 2020.
3. Existe relación significativa entre la Información administrativa y la
toma de decisiones en Caja Piura, Iquitos- 2020.
2.5. Identificación de Variables
2.5.1. Variables
Variable1: Información contable
Variable2: Toma de decisiones
39
2.6. Operacionalización de variables
VARIABLE DEFINICIÓN
CONCEPTUAL
DEFINICIÓN
OPERACIONAL DIMENSIÓN INDICADORES NOMINAL
Información
Contable
“Abarca la
identificación, análisis,
interpretación,
captación,
procesamiento y
reconocimiento
contable de las
transacciones y
transformaciones
internas que lleva a
cabo una entidad
económica, así como
de otros eventos que la
afectan
Económicamente”
(CINIF, 2014).
Información contable
relevante acerca de la
situación evolución de
la realidad económica y
financiera de la
empresa.
Información
financiera
Información fiscal
Información
administrativa
▪ Estados financieros.
▪ Ratios financieros.
▪ Operaciones afectas
▪ Obligaciones
tributarias
▪ Documentación
fuente
▪ Presupuestos
Nominal
40
VARIABLE DEFINICIÓN
CONCEPTUAL
DEFINICIÓN
OPERACIONAL DIMENSIÓN INDICADORES NOMINAL
Toma de decisiones Selección de una
opción entre las
existentes, con el fin de
resolver un problema.
Las decisiones
operativas de modo
habitual en la
compañía.
Conocimiento de los
resultados.
Criterios para la toma
de decisiones
▪ Probabilidad de
ocurrencia (riesgos)
▪ Probabilidades muy
inciertas
(incertidumbre)
▪ Racionalidad para la
toma de decisiones.
▪ Descripción del
comportamiento
humano al tomar la
decisión.
▪ Evaluación de las
decisiones tomadas.
▪ Reducción de
problemas.
Nominal
41
CAPÍTULO III: METODOLOGÍA
3.1. Tipo de investigación
El tipo de investigación del presente estudio fue no experimental, dado que
no hubo manipulación de las variables ni condiciones a los cuales se expongan
los sujetos en estudio. Se observaron los fenómenos en su estado natural.
(Hernández, Fernández, & Baptista, 1998).
3.2. Diseño
Diseño no experimental de tipo transaccional descriptivo - correlacional;
porque se buscó establecer relación entre las variables de estudio y la
observación del fenómeno en su ambiente natural en un momento único.
(Hernández, Fernández & Baptista, 2014, p.157).
Tiene el siguiente esquema:
Dónde:
M = Muestra de estudio
O1, O2 = Observaciones de las variables en estudio
R = Relación entre las variables.
42
3.3. Población y muestra
3.3.1. Población
La Población estuvo conformada por 25 trabajadores de la Agencia
de Caja Piura de la ciudad de Iquitos.
3.3.2. Muestra
Por ser una población finita, la muestra estará conformada por el
100% de la población, que suman un total de 25 trabajadores de Caja Piura
de la ciudad de Iquitos.
3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
3.4.1. Técnicas
Se utilizó la encuesta que permitió recoger información relacionada
a la información contable y la toma de decisiones.
3.4.2. Instrumentos
Se utilizó el cuestionario, de las cuales fue estructurado en las
siguientes dimensiones de la variable información contable: Información
financiera, Información fiscal, Información administrativa y de la variable
toma de decisiones: Información financiera, información fiscal,
información administrativa.
3.5. Técnicas para el procesamiento y análisis de datos
Para el análisis de los datos se utilizó la estadística descriptiva (medidas
de tendencia central, medidas de dispersión, tablas de frecuencia y diagrama de
barras) y la estadística inferencial. La estadística inferencial se utilizó para
determinar la relación existente entre las dos variables, específicamente a través
de “r” de Pearson para el cociente de correlación para determinar si existe una
relación lineal estadísticamente significativa entre Información contable y la
43
Toma de decisiones y la Prueba t para la prueba de hipótesis. Con el programa
estadístico SPS.V23.
3.6. Consideraciones éticas
Ética en la recolección de datos de fuentes primarias, se respetará los
derechos de la propiedad intelectual de los autores de las fuentes bibliográficas
citando correctamente con las normas APA.
44
CAPÍTULO IV: PRESENTACIÓN Y DISCUSIÓN DE LOS
RESULTADOS
4.1. Resultados
Del estudio de información contable y su incidencia en la toma de decisiones en
los 25 (100%) trabajadores de la Caja Piura del año 2020, se llevó a cabo el
análisis descriptivo bivariado de la variable independiente y dependiente,
mediante tablas, frecuencias, porcentaje y gráficos, siendo los resultados:
Caracterización de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Tabla 1: Sexo de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Tabla 1. Sexo de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Sexo N° Porcentaje %
Masculino 22 88.0
Femenino 3 12.0
Total 25 100.0
Fuente: Cuestionario aplicado trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Con respecto a los sexos de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos- 2020 que
nos muestra la tabla y gráfico 1, se observa que del 100% (25 trabajadores), el 88%
(22 trabajadores) son de sexo Masculino y el 12% (3 trabajadores) son de sexo
femenino. Se observa relación en los sexos de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos
– 2020.
45
Tabla 2: Edad de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Tabla 2. Edad de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Edad N° Porcentaje %
20 a 25 2 8.0
26 a 30 19 76.0
31 a más 4 16.0
Total 25 100.0
Fuente: Cuestionario aplicado trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Sobre la relación de la edad de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos- 2020
que nos muestra la tabla y gráfico 2, se observa que del 100% (25 trabajadores), entre
las edades de 26 a 30 años conforma el 76% (19 trabajadores), entre 31 a más años
conforma el 16% (4 trabajadores) y entre 20 a 25 años conforma el 8% (2 trabajadores).
Se observa relación en la edad de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos – 2020.
Tabla 3: Nivel de instrucción de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Tabla 3. Nivel de instrucción de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Nivel de instrucción N° Porcentaje %
Superior técnico 3 12.0
Superior universitario 22 88.0
Total 25 100.0
Fuente: Cuestionario aplicado trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
En cuanto al nivel de instrucción de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-
2020 que nos muestra la tabla y gráfico 3, se indica que del 100% (25 trabajadores), el
88% (22 trabajadores) cuentan con superior universitario y el 12% (3 trabajadores)
cuentan con superior técnico. Se evalúa una relación significativa en el nivel de
instrucción de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos – 2020.
46
Tabla 4: Cargo o categoría de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Tabla 4. Cargo o categoría de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Cargo/categoría N° Porcentaje %
Asesor de finanzas empresariales 19 76.0
Jefe de créditos 2 8.0
Asesor de servicios financieros 3 12.0
Administrador de agencia 1 4.0
Total 25 100.0
Fuente: Cuestionario aplicado trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Con respecto al cargo o categoría de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-
2020 que nos muestra la tabla y gráfico 4, se muestra que del 100% (25 trabajadores),
con el cargo de asesor de finanzas empresariales representa el 76% (19 trabajadores),
asesor de servicios financieros representa el 12% (3 trabajadores), jefe de créditos
representa el 8% (2 trabajadores) y administrador de agencia representa el 4% (1
trabajador). Se aprecia relación significativa en el cargo o categoría de los trabajadores
de la Caja Piura, Iquitos – 2020.
47
Tabla 5: Nivel de conocimiento del tema de estudio de los trabajadores de la Caja
Piura, Iquitos-2020
Tabla 5. Nivel de conocimiento del tema de estudio de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Nivel de conocimiento N° Porcentaje %
Alto 0 0.0
Medio 23 92.0
Bajo 2 8.0
Total 25 100.0
Fuente: Cuestionario aplicado trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Con respecto al nivel de conocimiento del tema de estudio de los trabajadores
de la Caja Piura, Iquitos- 2020 que nos muestra la tabla y gráfico 5, se observa que del
100% (25 trabajadores), el 92% (23 trabajadores) tienen conocimiento medio y el 8%
(2 trabajadores) nivel de conocimiento bajo. Se aprecia relación en el nivel de
conocimiento del tema de estudio de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos – 2020.
Tabla 6: Tiempo en la empresa de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Tabla 6. Tiempo en la empresa de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Tiempo en la empresa N° Porcentaje %
0 a 1 año 11 44.0
Más de 1 año 14 56.0
Total 25 100.0
Fuente: Cuestionario aplicado trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
En cuanto al tiempo en la empresa de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-
2020 que nos muestra la tabla y gráfico 6, se aprecia que del 100% (25 trabajadores),
los trabajadores con más 1 año en la empresa conforman el 56% (14 trabajadores) y
trabajadores con 0 a 1 año en la empresa conforma el 44% (11 trabajadores). Se
observa relación en el tiempo en la empresa de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos
– 2020.
48
Tabla 7: Nivel remunerativo de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Tabla 7. Nivel remunerativo de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Nivel remunerativo N° Porcentaje %
Más de 8000 soles 1 4.0
4000 a 7500 soles 2 8.0
1500 a 3500 soles 19 76.0
1000 a 1400 soles 3 12.0
Total 25 100.0
Fuente: Cuestionario aplicado trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Sobre el nivel remunerativo de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos- 2020
que nos muestra la tabla y gráfico 7, indica que del 100% (25 trabajadores), el 76%
(19 trabajadores) su nivel remunerativo es entre 1,500 a 3,500 soles, el 12 % (3
trabajadores) su nivel remunerativo es entre 1,000 a 1,400 soles, un 8% (2
trabajadores) se encuentra entre 4,000 a 7,500 soles y un 4% (1 trabajador) entre más
de 8,000 soles. Se aprecia relación en el nivel remunerativo de los trabajadores de la
Caja Piura, Iquitos – 2020.
Tabla 8: Relación laboral de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Tabla 8. Relación laboral de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Relación laboral N° Porcentaje %
Nombrado 10 40.0
Contratado 15 60.0
Total 25 100.0
Fuente: Cuestionario aplicado trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Con respecto a la relación laboral de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-
2020 que nos muestra la tabla y gráfico 8, se observa que el 60% (15 trabajadores)
cuenta con relación laboral contratado y el 40% (10 trabajadores) en calidad de
nombrado; de un total de 100% (25 trabajadores). Se evalúa de manera significativa la
relación laboral de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos – 2020.
49
Tabla 9: Evaluación de las dimensiones de la información contable en los trabajadores
de la Caja Piura, Iquitos-2020
Tabla 9. Evaluación de las dimensiones de la información contable en los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Fuente: Cuestionario aplicado trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
De la tabla de información contable se aprecia que en la información financiera
el 56% de los encuestados manifestaron estar parcialmente de acuerdo con que los
estados financieros son confiables y oportunos; el 28% expreso estar de acuerdo; y el
16 % considero estar parcialmente en desacuerdo. Respecto a que la empresa formula
N° Aspectos evaluados por
dimensión
0 1 2 3 Total
n % n % n % n % n %
Información financiera
1 Los estados financieros son
confiables y oportunos. 0 0.0 4 16.0 14 56.0 7 28.0 25 100.0
2
La empresa formula e
interpreta los ratios
financieros.
0 0.0 3 12.0 16 64.0 6 24.0 25 100.0
Información fiscal
3
La empresa identifica las
operaciones afectas a
tributos.
0 0.0 1 4.0 17 68.0 7 28.0 25 100.0
4
La empresa refleja sus
obligaciones tributarias en el
estado de situación
financiera.
1 4.0 1 4.0 15 60.0 8 32.0 25 100.0
Información administrativa
5
Las empresas documentan
cada una de las operaciones
contables.
0 0.0 1 4.0 13 52.0 11 44.0 25 100.0
6
Las empresas formulan
presupuestos operativos y
financieros tomando en
cuenta la información
financiera histórica.
1 4.0 1 4.0 14 56.0 9 36.0 25 100.0
50
e interpreta los ratios financieros manifestaron el 64% estar parcialmente de acuerdo;
el 24% expreso estar de acuerdo; y el 12% considero estar parcialmente en desacuerdo.
En la información fiscal el 68% de los encuestados manifestaron estar parcialmente de
acuerdo con que la empresa identifica las operaciones afectas a tributos; el 28%
expreso estar de acuerdo; y el 4 % considero estar parcialmente de descuerdo.
Referente si la empresa refleja sus obligaciones tributarias en el estado de situación
financiera manifestaron el 60% estar parcialmente de acuerdo; el 32% expreso estar
de acuerdo; el 4% expreso estar parcialmente en desacuerdo; y el 4% considero su total
en desacuerdo.
Y en la información administrativa el 52% de los encuestados manifestaron estar
parcialmente de acuerdo en la que la empresa documenta cada una de las operaciones
contables; el 44% expreso estar de acuerdo; y el 4% considero estar parcialmente en
desacuerdo. Y respecto a si la empresa formula presupuesto operativo y financieros
tomando en cuenta la información financiera histórica manifestaron el 56% estar
parcialmente de acuerdo; el 36% considero estar de acuerdo; el 4% expreso estar
parcialmente en desacuerdo; y el 4% en total desacuerdo.
51
Tabla 10: Evaluación de las dimensiones de la toma de decisiones en los trabajadores
de la Caja Piura, Iquitos-2020
Tabla 10. Evaluación de las dimensiones de la toma de decisiones en los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
N° Aspectos evaluados por
dimensión
0 1 2 3 Total
n % n % n % n % n %
Conocimiento de los
resultados
1
La empresa identifica la
probabilidad de
ocurrencia de riesgos
internos y externos.
0 0.0 7 28.0 9 36.0 9 36.0 25 100.0
2
La empresa controla las
probabilidades de
incertidumbre.
4 16.0 7 28.0 12 48.0 2 8.0 25 100.0
Criterios para la toma de
decisiones
3
Los directivos aplican el
principio de racionalidad
en la toma de decisiones.
2 8.0 1 4.0 13 52.0 9 36.0 25 100.0
4
La empresa describe el
comportamiento humano
del personal que toma
decisiones.
1 4.0 4 16.0 5 20.0 15 60.0 25 100.0
Impacto de las decisiones
5 La empresa evalúa las
decisiones tomadas 1 4.0 1 4.0 12 48.0 11 44.0 25 100.0
6
Las decisiones tomadas
reducen los problemas
detectados.
0 0.0 6 24.0 9 36.0 10 40.0 25 100.0
Fuente: Cuestionario aplicado trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
De la tabla toma de decisiones se observa que en el conocimiento de los
resultados el 36% de los encuestados manifestaron estar parcialmente de acuerdo y de
acuerdo con que la empresa identifica la probabilidad de ocurrencia de riesgos internos
y externos; el 28 % parcialmente en desacuerdo. Referente si la empresa controla las
probabilidades de incertidumbre los encuestados manifestaron que el 48% estar
52
parcialmente de acuerdo; el 28% expreso estar parcialmente en desacuerdo; el 16% en
total descuerdo; y el 8% considero estar de acuerdo.
En el criterio para la toma de decisiones el 52% manifestaron estar parcialmente de
acuerdo en que los directivos aplican el principio de la racionalidad en la toma de
decisiones; el 36% expreso estar de acuerdo; el 8% en total descuerdo; y el 4 %
considera estar parcialmente en desacuerdo. Respecto si la empresa describe el
comportamiento humano del personal que toma decisiones los encuestados
manifestaron que el 60% expreso estar de acuerdo; el 20% considero estar
parcialmente de acuerdo; el 16% mencionaron estar parcialmente en desacuerdo; y el
4% total desacuerdo.
Y en el impacto de las decisiones el 48% manifestaron estar parcialmente de acuerdo
en que la empresa evalúa las decisiones tomadas; el 44% expreso estar de acuerdo; el
4% considero estar parcialmente en desacuerdo; y el 4% total desacuerdo. Respecto si
las decisiones tomadas reducen los problemas detectados se manifestaron que el 40%
estar de acuerdo; el 36% expreso estar parcialmente de acuerdo; y el 24% considero
estar parcialmente en desacuerdo.
53
Análisis correlacional
Tabla 11: Análisis de la normalidad de las evaluaciones según dimensiones y variables
de estudio en los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Tabla 11. Análisis de la normalidad de las evaluaciones según dimensiones y variables de estudio en los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Dimensiones y variables de estudio Estadístico
KS P valor
Normalidad
(Sí/No)
Información financiera 0.190 0.020 No
Información fiscal 0.328 0.000 No
Información administrativa 0.203 0.009 No
Información contable 0.197 0.014 No
Conocimiento de los resultados 0.225 0.002 No
Criterios para la toma de decisiones 0.372 0.000 No
Impacto de la decisión 0.198 0.012 No
Toma de decisiones 0.226 0.002 No
KS:Kolmogoroviov
p valor > 0.05, presentan normalidad
Aplicando la prueba Kolmogorov-Smirnov se determina que los datos de las
dimensiones y variables de estudio para todos los casos son datos que no presentan
normalidad. Estos resultados sugieren el uso del coeficiente de Rho de Spearman para
determinar la correlación.
54
Tabla 12: Correlación entre la dimensión información financiera y la toma de
decisiones en los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Tabla 12. Correlación entre la dimensión información financiera y la toma de decisiones en los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Información
financiera Toma de decisiones
Información
financiera
Rho de Spearman 0.421*
Sig. (bilateral) 0.036
N 25
Toma de
decisiones
Rho de Spearman 0.041*
Sig. (bilateral) 0.036
N 25
*La correlación es significativa en el nivel de 0.05
Existe correlación estadísticamente significativa con p<0.05 entre la dimensión
información financiera y la toma de decisiones, la relación es directa con Rho de
Spearman =0.421 (para datos que no presentan normalidad). Es decir, con una mayor
valoración de la información financiera, mayor será la valoración para la toma de
decisiones de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos 2020.
55
Tabla 13: Correlación entre la dimensión información fiscal y la toma de decisiones
en los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Tabla 13. Correlación entre la dimensión información fiscal y la toma de decisiones en los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Información fiscal Toma de decisiones
Información fiscal
Rho de Spearman 0.411*
Sig. (bilateral) 0.041
N 25
Toma de
decisiones
Rho de Spearman 0.411*
Sig. (bilateral) 0.041
N 25
*La correlación es significativa en el nivel de 0.05
Existe correlación estadísticamente significativa con p < 0.05 entre la dimensión
información fiscal y la toma de decisiones, la relación es directa con Rho de Spearman
= 0.411 (para datos que no presentan normalidad). Es decir, con una mayor valoración
de la información fiscal, mayor será la valoración para la toma de decisiones de los
trabajadores de la Caja Piura, Iquitos 2020.
56
Tabla 14: Correlación entre la dimensión información administrativa y la toma de
decisiones en los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Tabla 14. Correlación entre la dimensión información administrativa y la toma de decisiones en los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Información
administrativa Toma de decisiones
Información
administrativa
Rho de Spearman 0.218
Sig. (bilateral) 0.296
N 25
Toma de
decisiones
Rho de Spearman 0.218
Sig. (bilateral) 0.296
N 25
*La correlación es significativa en el nivel de 0.05
No existe correlación estadísticamente significativa con p<0.05 entre la dimensión
información administrativa y la toma de decisiones, es decir la relación entre ambas
variables no siguen ningún patrón, sino que es al azar.
57
Tabla 15: Correlación entre la valoración global de las variables información contable
y la toma de decisiones en los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Tabla 15. Correlación entre la valoración global de las variables información contable y la toma de decisiones en los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos-2020
Información
contable Toma de decisiones
Información
contable
Rho de Spearman 0.403*
Sig. (bilateral) 0.046
N 25
Toma de
decisiones
Rho de Spearman 0.403*
Sig. (bilateral) 0.043
N 25
*La correlación es significativa en el nivel de 0.05
Existe correlación estadísticamente significativa con p<0.05 entre la Información
contable y la toma de decisiones, la relación es directa con Rho de Spearman =0.403
(para datos que no presentan normalidad). Es decir, con una mayor valoración de la
información contable, mayor será la valoración para la toma de decisiones de los
trabajadores de la Caja Piura, Iquitos 2020.
4.2. Discusión
Del análisis de los resultados se determinó que si existe correlación
estadísticamente significativa con p<0.05 entre la Información contable y la
toma de decisiones, la relación es directa con Rho de Spearman =0.403 (para
datos que no presentan normalidad). Es decir, con una mayor valoración de la
información contable, mayor será la valoración para la toma de decisiones de los
trabajadores de la Caja Piura, Iquitos 2020.
Estos resultados se alinean con Suarez (2013) quien manifiesta que las bases
conceptuales e instrumentales clásicas de la contabilidad, aportan a la generación
de información confiable y útil para la toma de decisiones.
58
Asimismo, se alinean con Gonzales (2017) quien manifiesta que la información
contable influye en la toma de decisiones de las pequeñas empresas.
También se alinean con Paz & Dávalos (2014) quienes manifiestan que, la
contabilidad de gestión influye positivamente en la gestión económica y
financiera del banco financiero.
Finalmente, se alinea con Saldaña (2016) quien manifiesta que el análisis e
interpretación de los estados financieros si tienen incidencia significativa en la
toma de decisiones.
59
CAPÍTULO V: CONCLUSIONES
Del análisis de los resultados se concluye:
1. A nivel del objetivo general:
Existe correlación estadísticamente significativa con p<0.05 entre la Información
contable y la toma de decisiones, la relación es directa con Rho de Spearman =
0.403 (para datos que no presentan normalidad). Es decir, con una mayor
valoración de la información contable, mayor será la valoración para la toma de
decisiones de los trabajadores de la Caja Piura, Iquitos 2020.
2. A nivel de objetivos específicos:
a) Existe correlación estadísticamente significativa con p<0.05 entre la
dimensión información financiera y la toma de decisiones, la relación es
directa con Rho de Spearman =0.421 (para datos que no presentan
normalidad). Es decir, con una mayor valoración de la información
financiera, mayor será la valoración para la toma de decisiones de los
trabajadores de la Caja Piura, Iquitos 2020.
b) Existe correlación estadísticamente significativa con p<0.05 entre la
dimensión información fiscal y la toma de decisiones, la relación es directa
con Rho de Spearman =0.411 (para datos que no presentan normalidad). Es
decir, con una mayor valoración de la información fiscal, mayor será la
valoración para la toma de decisiones de los trabajadores de la Caja Piura,
Iquitos 2020.
c) No existe correlación estadísticamente significativa con p<0.05 entre la
dimensión información administrativa y la toma de decisiones, es decir la
relación entre ambas variables no siguen ningún patrón, sino que es al azar.
60
CAPÍTULO VI: RECOMENDACIONES
1. Se recomienda a la Caja Piura sede Iquitos, seguir apostando por su sistema de
información contable y diseñar nuevas estrategias de análisis que permitan que
información contable mantenga su razonabilidad para aprovechado en el logro de
metas a fin de cumplir los objetivos y planes establecidos.
2. Se recomienda a la Caja Piura sede Iquitos, capacitar en su personal contable
respecto a las nuevas tendencias sobre normas contables financieras, y manejo de
la información para la toma de decisiones.
3. Se recomienda a la Caja Piura sede Iquitos implementar un apropiado sistema de
control contable para que la información pase por un control de calidad y llegue
de manera oportuna, de manera validad y confiable para que la gerencia pueda
adoptar las mejores decisiones.
4. Se recomienda a la Caja Piura sede Iquitos que los resultados obtenidos en la
presente investigación contribuyen en mejorar el proceso contable para que la
misma pueda generar información confiable, veraz y oportuna para afrontar los
retos que requiere el sistema financiero.
61
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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práctica del plan contable general empresarial. La ed. Lima: Gaceta Jurídica
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decisiones. Nueva York. Recuperado de:
https://studylib.es/doc/3550408/teor%C3%ADas-de-la-toma-de-decisiones
64
ANEXOS
• Anexo N° 01: Artículo científico
• Anexo N° 02: Matriz de consistencia.
• Anexo N° 03: Instrumentos
• Anexo N° 04: Carta de presentación – validación de instrumento
• Anexo N° 05: Informe de validación por juicio de expertos
• Anexo N° 06: Carta de permiso para la realización de encuesta
65
ANEXO N° 01.
ARTÍCULO CIENTÍFICO
DECLARACIÓN JURADA DE AUTORIA Y AUTORIZACION PARA LA
PUBLICACION DEL ARTÍCULO CIENTÍFICO
Yo, Jhunior Alberto Rengifo Tananta, bachiller de la Escuela Profesional de
Contabilidad con mención en Finanzas Corporativas de la Universidad Privada de la
Selva Peruana, identificado con DNI N° 70929978, Con el artículo titulado
“INFORMACIÓN CONTABLE Y SU INCIDENCIA EN LA TOMA DE
DECISIONES EN CAJA PIURA, IQUITOS- 2020”.
Declaramos bajo juramento que:
1) El artículo realizado es de nuestra autoría.
2) El artículo no ha sido plagiada ni en su totalidad ni parcialidad.
3) El artículo no ha sido auto plagiado anteriormente, es decir, no ha sido publicado
ni presentado anteriormente para alguna revista.
4) De identificarse la falta de fraude (datos falsos), plagio (información sin citar a
autores), autoplagio (presentar como nuevo algún trabajo de investigación propio
que ya ha sido publicado), piratería (uso ilegal de información ajena) o
falsificación (presentar falsamente las ideas de otros), asumo las consecuencias y
sanciones que de mi acción se deriven, sometiéndome a la normativa vigente de
la universidad Privada de la Selva Peruana.
5) Si el artículo fuese aprobado para su publicación en una revista científica u otro
documento de difusión, cedo mis derechos patrimoniales y autorizo a la
Universidad Privada de la Selva Peruana, la publicación y divulgación del
documento en las condiciones, procedimiento y medios que disponga la
universidad.
________________________________
Jhunior Alberto Rengifo Tananta
DNI: 70929978
66
ARTÍCULO CIENTÍFICO
“INFORMACIÓN CONTABLE Y SU INCIDENCIA EN LA TOMA DE
DECISIONES EN CAJA PIURA, IQUITOS- 2020”
ACCOUNTING INFORMATION AND ITS IMPACT ON DECISION MAKING IN CAJA
PIURA, IQUITOS- 2020
Por:
Rengifo Tananta Jhunior Alberto
Universidad Privada de la Selva Peruana. Facultad de Ciencias Empresariales
RESUMEN
Objetivo: Determinar la relación que existe
entre información contable y la toma de
decisiones en Caja Piura, Iquitos- 2020.
Metodología: Investigación no experimental con
diseño de tipo transaccional descriptivo –
correlacional. Como técnica se utilizó la encuesta
y como instrumento un cuestionario estructurado
en las siguientes dimensiones de la variable
información contable: Información financiera,
Información fiscal, Información administrativa y
de la variable toma de decisiones: Información
financiera, información fiscal, información
administrativa. La población y muestra estuvo
conformada por 25 trabajadores de la Agencia de
Caja Piura de la ciudad de Iquitos.
Conclusión: Existe correlación estadísticamente
significativa con p<0.05 entre la Información
contable y la toma de decisiones, la relación es
directa con Rho de Spearman =0.403 (para datos
que no presentan normalidad). Es decir, con una
mayor valoración de la información contable,
mayor será la valoración para la toma de
decisiones de los trabajadores de la Caja Piura,
Iquitos 2020.
Palabra claves: información contable y la toma
de decisiones.
ABSTRACT
Objective: To determine the relationship
between accounting information and decision-
making in Caja Piura, Iquitos- 2020.
Methodology: Non-experimental research
with a descriptive-correlational transactional
type design. As a technique, the survey was
used and as an instrument, a questionnaire
structured in the following dimensions of the
accounting information variable: Financial
information, Tax information, Administrative
information and the decision-making variable:
Financial information, tax information,
administrative information. The population and
sample consisted of 25 workers from the Caja
Piura Agency of the city of Iquitos.
Conclusion: There is a statistically significant
correlation with p <0.05 between accounting
information and decision-making, the
relationship is direct with Rho de Spearman =
0.403 (for data that do not present normality).
In other words, with a greater valuation of
accounting information, the greater the
valuation for decision-making of workers at
Caja Piura, Iquitos 2020. Keyword: accounting information and
decision making.
67
INTRODUCCIÓN
Esta investigación se ha centrado en la
información contable y la toma de
decisiones que tiene como propósito dar a
conocer la importancia de estas dos
variables en una empresa u organización.
La información contable es muy
importante en una empresa u organización
porque proporciona información financiera
para analizar y evaluar los procesos de la
rentabilidad de la empresa u organización.
En relación con la toma de decisiones es
fundamental porque mediante el empleo
del buen juicio se puede encaminar
diferentes alternativas para la solución de
algún problema. Algunos autores definen
la motivación de la siguiente manera:
Información Contable:
Abarca la identificación, análisis,
interpretación, captación, procesamiento y
reconocimiento contable de las
transacciones y transformaciones internas
que lleva a cabo una entidad económica,
así como de otros eventos que la afectan
Económicamente (CINIF, 2014).
Toma de decisiones:
Selección de una opción entre las
existentes, con el fin de resolver un
problema, autores definen la toma de
decisiones de la siguiente forma:
Sáez, A; Fernández, A; Gutiérrez, G.
(2006) las necesidades informativas de
las empresas para tomar decisiones han
empezado a cambiar también, por lo
que los sistemas tradicionalmente
utilizados por la contabilidad de costes,
pensados para un contexto productivo
distinto al actual, están quedando
insuficientes, en muchos casos, para
satisfacer estas nuevas exigencias
informativas.
Kast, (1979). Dice que la toma de decisión
es también un proceso durante el cual la
persona debe escoger entre dos o más
alternativas.
Wiegele T., Kelt G. y Kiesell S.,
(1977). Sostienen que las decisiones
son, según la terminología de David
Easton, los "resultados" del sistema
político, mediante el cual valores son
autoritariamente distribuidos dentro de
una sociedad.
Problema de la Investigación
¿Qué relación existe entre información
contable y la toma de decisiones en Caja
Piura, Iquitos- 2020?
OBJETIVOS
Objetivos General
Determinar la relación que existe entre
información contable y la toma de
decisiones en Caja Piura, Iquitos- 2020.
Objetivo Especifico
a) Identificar la relación que existe entre la
Información financiera y la toma de
decisiones en Caja Piura, Iquitos- 2020.
68
b) Identificar la relación que existe entre la
Información fiscal y la toma de
decisiones en Caja Piura, Iquitos- 2020.
c) Identificar la relación que existe entre la
Información administrativa y la toma de
decisiones en Caja Piura, Iquitos- 2020.
METODOLOGÍA
Diseño
El diseño que se utilizo es de tipo
transaccional descriptivo – correlacional.
Población y muestra
Por ser una población finita, la muestra fue
extraída del 100% de la población.
Técnica
La Encuesta
Instrumento
El Cuestionario
Técnicas para el procesamiento y
análisis de datos
Software estadístico SPS.V23.
RESULTADOS
Tabla 10: Análisis de la normalidad de
las evaluaciones según dimensiones y
variables de estudio en los trabajadores
de la Caja Piura, Iquitos-2020
Dimensiones y
variables de
estudio
Estadístico
KS
P
valor
Normalidad
(Sí/No)
Información
financiera 0.190 0.020 No
Información fiscal 0.328 0.000 No
Información
administrativa 0.203 0.009 No
Información
contable 0.197 0.014 No
Conocimiento de los
resultados 0.225 0.002 No
Criterios para la
toma de decisiones 0.372 0.000 No
Impacto de la
decisión 0.198 0.012 No
Toma de decisiones 0.226 0.002 No
KS:Kolmog
orov-
Smirnov p valor >
0.05,
presentan
normalidad
Aplicando la prueba Kolmogorov-Smirnov
se determina que los datos de las
dimensiones y variables de estudio para
todos los casos son datos que no presentan
normalidad. Estos resultados sugieren el
uso del coeficiente de Rho de Spearman
para determinar la correlación.
Tabla 11: Correlación entre la
dimensión información financiera y la
toma de decisiones en los trabajadores
de la Caja Piura, Iquitos-2020
Información
financiera
Toma de
decisiones
Informació
n financiera
Rho de
Spearman 0.421*
Sig.
(bilateral) 0.036
N 25
Toma de
decisiones
Rho de
Spearman 0.041*
Sig.
(bilateral) 0.036
N 25
*La
correlación
es
significativa
en el nivel
de 0.05
Existe correlación estadísticamente
significativa con p<0.05 entre la dimensión
información financiera y la toma de
69
decisiones, la relación es directa con Rho
de Spearman =0.421 (para datos que no
presentan normalidad). Es decir, con una
mayor valoración de la información
financiera, mayor será la valoración para la
toma de decisiones de los trabajadores de
la Caja Piura, Iquitos 2020.
Tabla 12: Correlación entre la
dimensión información fiscal y la toma
de decisiones en los trabajadores de la
Caja Piura, Iquitos-2020
Informació
n fiscal
Toma de
decisiones
Informació
n fiscal
Rho de
Spearman 0.411*
Sig.
(bilateral) 0.041
N 25
Toma de
decisiones
Rho de
Spearman 0.411*
Sig.
(bilateral) 0.041
N 25
*La
correlación
es
significativa
en el nivel
de 0.05
Existe correlación estadísticamente
significativa con p<0.05 entre la dimensión
información fiscal y la toma de decisiones,
la relación es directa con Rho de Spearman
=0.411 (para datos que no presentan
normalidad). Es decir, con una mayor
valoración de la información fiscal, mayor
será la valoración para la toma de
decisiones de los trabajadores de la Caja
Piura, Iquitos 2020.
Tabla 13: Correlación entre la
dimensión información administrativa y
la toma de decisiones en los trabajadores
de la Caja Piura, Iquitos-2020
Información
administrati
va
Toma de
decisiones
Informació
n
administrati
va
Rho de
Spearman 0.218
Sig. (bilateral) 0.296
N 25
Toma de
decisiones
Rho de
Spearman 0.218
Sig. (bilateral) 0.296
N 25
No existe correlación estadísticamente
significativa con p<0.05 entre la dimensión
información administrativa y la toma de
decisiones, es decir la relación entre ambas
variables no siguen ningún patrón, sino que
es al azar.
Tabla 14: Correlación entre la
valoración global de las variables
información contable y la toma de
decisiones en los trabajadores de la Caja
Piura, Iquitos-2020
Información
contable
Toma de
decisiones
Informació
n contable
Rho de
Spearman 0.403*
Sig. (bilateral) 0.046
N 25
Toma de
decisiones
Rho de
Spearman 0.403*
Sig. (bilateral) 0.043
N 25
*La
correlación
es
significativa
en el nivel de
0.05
70
Existe correlación estadísticamente
significativa con p<0.05 entre la
Información contable y la toma de
decisiones, la relación es directa con Rho
de Spearman =0.403 (para datos que no
presentan normalidad). Es decir, con una
mayor valoración de la información
contable, mayor será la valoración para la
toma de decisiones de los trabajadores de
la Caja Piura, Iquitos 2020.
DISCUSIÓN
Del análisis de los resultados se determinó
que si existe correlación estadísticamente
significativa con p<0.05 entre la
Información contable y la toma de
decisiones, la relación es directa con Rho
de Spearman =0.403 (para datos que no
presentan normalidad). Es decir, con una
mayor valoración de la información
contable, mayor será la valoración para la
toma de decisiones de los trabajadores de
la Caja Piura, Iquitos 2020.
Estos resultados se alinean con Suarez
(2013) quien manifiesta que las bases
conceptuales e instrumentales clásicas de
la contabilidad, aportan a la generación de
información confiable y útil para la toma
de decisiones.
Asimismo, se alinean con Gonzales (2017)
quien manifiesta que la información
contable influye en la toma de decisiones
de las pequeñas empresas.
También se alinean con Paz & Dávalos
(2014) quienes manifiestan que, la
contabilidad de gestión influye
positivamente en la gestión económica y
financiera del banco financiero.
Finalmente, se alinea con Saldaña (2016)
quien manifiesta que el análisis e
interpretación de los estados financieros si
tienen incidencia significativa en la toma
de decisiones.
CONCLUSIONES
En el estudio se llegó a las siguientes
conclusiones:
1. A nivel del objetivo general
Existe correlación estadísticamente
significativa con p<0.05 entre la
Información contable y la toma de
decisiones, la relación es directa con Rho
de Spearman =0.403 (para datos que no
presentan normalidad). Es decir, con una
mayor valoración de la información
contable, mayor será la valoración para la
toma de decisiones de los trabajadores de
la Caja Piura, Iquitos 2020.
2. A nivel de objetivos específicos:
d) Existe correlación estadísticamente
significativa con p<0.05 entre la
dimensión información financiera y la
toma de decisiones, la relación es
directa con Rho de Spearman =0.421
(para datos que no presentan
normalidad). Es decir, con una mayor
valoración de la información financiera,
mayor será la valoración para la toma
de decisiones de los trabajadores de la
Caja Piura, Iquitos 2020.
71
e) Existe correlación estadísticamente
significativa con p<0.05 entre la
dimensión información fiscal y la toma
de decisiones, la relación es directa con
Rho de Spearman =0.411 (para datos
que no presentan normalidad). Es decir,
con una mayor valoración de la
información fiscal, mayor será la
valoración para la toma de decisiones
de los trabajadores de la Caja Piura,
Iquitos 2020.
f) No existe correlación estadísticamente
significativa con p<0.05 entre la
dimensión información administrativa
y la toma de decisiones, es decir la
relación entre ambas variables no
siguen ningún patrón, sino que es al
azar.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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https://studylib.es/doc/3550408/teor%
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73
ANEXO N° 02.
MATRIZ DE CONSISTENCIA
Título: INFORMACIÓN CONTABLE Y SU INCIDENCIA EN LA TOMA DE DECISIONES EN CAJA PIURA EN LA CIUDAD DE IQUITOS- 2020
Autor: Bach. Jhunior Alberto Rengifo Tananta
Formulación del
problema Objetivos Hipótesis Variables Dimensión Metodología
Problema General
¿Qué relación existe
entre información
contable y su incidencia
en la toma de decisiones
en Caja Piura, Iquitos-
2020?
Objetivo General
Determinar la relación
que existe entre
información contable y
la toma de decisiones en
Caja Piura, Iquitos-
2020.
Hipótesis General
Existe relación
significativa entre
información contable y
la toma de decisiones en
Caja Piura, Iquitos-
2020.
Variable 1:
Información contable
Información contable:
1. Información
financiera.
2. Información fiscal.
3. Información
administrativa.
Toma de decisiones:
1. Conocimiento de los
resultados.
2. Criterios para la toma
de decisiones.
3. Impacto de la
decisión.
Tipo de investigación:
El tipo de investigación
es No experimental
Diseño: descriptivo -
correlacional
Problemas Específicos
1. ¿Cuál es la relación
que existe entre la
Información
financiera y la toma
de decisiones en
Caja Piura, Iquitos-
2020?
Objetivos Específicos
1. Identificar la
relación que existe
entre la Información
financiera y la toma
de decisiones en
Caja Piura, Iquitos-
2020.
Hipótesis Específicas
1. Existe relación
significativa entre la
Información
financiera y la toma
de decisiones en
Caja Piura, Iquitos-
2020.
Variable2: Toma de
decisiones
74
Formulación del
problema Objetivos Hipótesis Variables Dimensión Metodología
2. ¿Cuál es la relación
que existe entre la
Información fiscal y
la toma de
decisiones en Caja
Piura, Iquitos- 2020?
3. ¿Cuál es la relación
que existe entre la
Información
administrativa y la
toma de decisiones
en Caja Piura,
Iquitos- 2020?
2. Identificar la
relación que existe
entre la Información
fiscal y la toma de
decisiones en Caja
Piura, Iquitos- 2020.
3. Identificar la
relación que existe
entre la Información
administrativa y la
toma de decisiones
en Caja Piura,
Iquitos- 2020.
2. Existe relación
significativa entre la
Información fiscal y
la toma de
decisiones en Caja
Piura, Iquitos- 2020.
3. Existe relación
significativa entre la
Información
administrativa y la
toma de decisiones
en Caja Piura,
Iquitos- 2020.
75
ANEXO N° 03.
INSTRUMENTOS
Investigación:
Información contable y su incidencia en la toma de decisiones en Caja Piura,
Iquitos - 2020
1. GENERALIDADES:
Esta información será utilizada en forma confidencial, anónima y acumulativa.
1.1. Datos del informante: complete o marque con un aspa (x).
a. Cargo categoría: ………………………………….
b. Nivel remunerativo: ………………………………
c. Tiempo de servicio en la empresa: ………………………………
d. Nivel de conocimiento del problema: …………………….. (alto-medio-
bajo).
e. El más alto nivel de instrucción alcanzado: Primaria Secundaria Sup.
Técnico Sup. Univer.
f. Edad: ……………… años
g. Sexo: Masculino Femenino
h. Relación laboral: Nombrado Contratado Serv. No personales
Instrucciones: marque con un aspa (x) cada afirmación de acuerdo con la
siguiente escala de valoración:
0 = En desacuerdo 2 = De acuerdo
1 = Parcialmente en desacuerdo 3 = Parcialmente de acuerdo
76
2. INFORMACIÓN CONTABLE:
De los siguientes aspectos evalúe y marque con un aspa (x), lo que se aplicó en la
empresa donde labora, según las instrucciones:
2.1. Información financiera
0 1 2 3
a. Los estados financieros son confiables y oportunos
b. La empresa formula e interpreta los ratios financieros
2.2. Información fiscal
0 1 2 3
a. La empresa identifica las operaciones afectas a tributos.
b. La empresa refleja sus obligaciones tributarias en el
estado de situación financiera.
2.3. Información administrativa
0 1 2 3
a. Las empresas documentan cada una de las operaciones
contables
b. Las empresas formulan presupuestos operativos y
financieros tomando en cuenta la información
financiera histórica
77
3. TOMA DE DECISIONES:
De los siguientes puntos, evalúe y marque con un aspa (x), lo que se reflejó en la
empresa donde labora, según las siguientes instrucciones:
3.1. Conocimiento de los resultados
0 1 2 3
a. La empresa identifica la probabilidad de ocurrencia de
riesgos internos y externos.
b. La empresa controla las probabilidades de
incertidumbre.
3.2. Criterios para la toma de decisiones
0 1 2 3
a. Los directivos aplican el principio de racionalidad en la
toma de decisiones.
b. La empresa describe el comportamiento humano del
personal que toma decisiones.
3.3. Impacto de la decisión
0 1 2 3
a. La empresa evalúa las decisiones tomadas.
b. Las decisiones tomadas reducen los problemas
detectados.
78
ANEXO N° 04.
CARTA DE PRESENTACIÓN – VALIDACIÓN DE INSTRUMENTO
79
80
81
ANEXO N° 05.
INFORME DE VALIDACIÓN POR JUICIO DE EXPERTO
82
INFORME DE CONSOLIDADO DE OPINION DE EXPEXTOS DEL
INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN
1. DATOS GENERALES
1.1. Nombre del instrumento motivo de evaluación: Cuestionario dirigido a
los trabajadores de Caja Piura de la ciudad de Iquitos.
1.2. Título de la Investigación: “INFORMACIÓN CONTABLE Y SU
INCIDENCIA EN LA TOMA DE DECISIONES EN CAJA PIURA,
IQUITOS - 2020”
1.3. AUTOR: Jhunior Alberto Rengifo Tananta
2. ASPECTOS DE VALIDACIÓN E INFORMANTES
INDICADORES CRITERIOS
JUICIO DE EXPERTO
Experto
1
Experto
2
Experto
3
Promedio en
% de
puntuación
asignada por
los expertos
Congruencia de
ítems
Si existe relación entre las
preguntas 75% 72% 75% 74%
Amplitud de
contenido
Si el contenido de las
preguntas esta
comprensible
75% 78% 76% 76.33%
Redacción de los
Ítems
Si está expresada con
claridad las preguntas 75% 77% 77% 76.33%
Claridad y
precisión
Están formulado con
lenguaje apropiado 75% 77% 78% 76.67%
Pertinencia
El instrumento es
adecuado para el
propósito de la
investigación
75% 75% 77% 75.67%
Promedio de % de puntuación asignada por
expertos. 75% 75.8% 76.6% 75.8%
Fuente: Constancias de validación por experto.
83
3. GRÁFICO DE CONSOLIDADO DE JUICIO DE EXPERTO
4. OPINIÓN DE APLICABILIDAD: Si es aplicable para el propósito
5. PROMEDIO DE VALORACIÓN: 75.8%
6. LUGAR Y FECHA: Iquitos 26 de junio del 2020
Verificado por la asesora metodológica de tesis:
Firma: ---------------------------------------------------------
Nombres y apellidos: César Ulises Marín Elespuru
DNI: 43337504
75
%
75
%
75
%
75
%
75
%
72
%
78
%
77
%
77
%
75
%
75
%
76
%
77
%
78
%
77
%
74
%
76
%
76
.33
%
76
.67
%
75
.67
%
69%
70%
71%
72%
73%
74%
75%
76%
77%
78%
79%
PROMEDIO DE PUNTUACIÓN ASIGNADA POR JUICIO DE EXPERTO
Experto1
Experto2
Amplitud de contenido
PertinenciaCongruen Redacción Claridad y precisión
84
ANEXO N° 06.
CARTA DE PERMISO PARA LA REALIZACIÓN DE ENCUESTA
