Tesis de Guarderia Privada

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UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y COMERCIALES SEDE MILAGRO ANALISIS DE LA VIABILIDAD DE UNA GUARDERÍA PRIVADA EN LA CIUDAD DE MILAGRO Proyecto de Grado previo a la obtención del Título de: INGENIERAS COMERCIALES Autoras: Edith Johanna Bonifaz Villamar Lina Janneth León Zurita Tutor: Econ. José Díaz Montenegro Milagro, 19 de Julio del 2010

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UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y COME RCIALES

SEDE MILAGRO

ANALISIS DE LA VIABILIDAD DE UNA GUARDERÍA PRIVADA EN

LA CIUDAD DE MILAGRO

Proyecto de Grado previo a la obtención del Título de:

INGENIERAS COMERCIALES

Autoras:

Edith Johanna Bonifaz Villamar

Lina Janneth León Zurita

Tutor:

Econ. José Díaz Montenegro

Milagro, 19 de Julio del 2010

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CERTIFICACIÓN DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR

En mi calidad de Tutor de proyecto de investigación nombrado por el Consejo Directivo

de la Unidad Académica de Ciencias Administrativas y Comercial de la Universidad

Estatal de Milagro.

CERTIFICO:

Que he analizado el proyecto de tesis de grado con el título “Análisis de viabilidad de

una guardería en el Cantón Milagro”. Presentado como requisito previo a la aprobación

y desarrollo de la investigación para optar al Título de Ingeniería Comercial

El mismo que considero debe ser aceptado por reunir los requisitos legales y por la

importancia del tema.

Presentado por los egresados:

Lina Janneth León Zurita C.I 0918790536

Edith Johanna Bonifaz Villamar C.I 0920543816

TUTOR:

Eco. José Díaz Montenegro

Milagro, 14 de Septiembre del 2010

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DECLARACIÓN DE AUTORÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Nosotros: Egresada. Lina Janneth León Zurita y Edith Johanna Bonifaz Villamar, por

medio de este documento, entregamos el proyecto; “Análisis de viabilidad de una

guardería en el Cantón Milagro”, del cual nos responsabilizamos por ser los autores

del mismo y tener la asesoría personal del Eco José Díaz Montenegro.

Milagro, A los 14 días de mes de Septiembre del 2010

Lina Janneth León Zurita. Edith Johanna Bonifaz Villamar

C.I 0918790536 C.I. 0920543816

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DEDICATORIA

Agradecemos primeramente a Dios (Jehová) por ser nuestro guía espiritual, a nuestros

padres Margarita Zurita, Alberto León, Francia Villamar, Freddy Bonifaz, a nuestros

hijos: Lina Lisseth, Julissa Lisbeth Moncada León; Johan, Asly Velasco Bonifaz ,

quienes han sido nuestras fortalezas y el motivo de superación, a nuestros hermanos,

amigos en especial para Angela Rodríguez quienes nos han apoyado en esta etapa

estudiantil para alcanzar nuestras metas tan anheladas. Gracias por sus apoyos

brindados. Que Dios los bendiga.

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AGRADECIMIENTO

Agradecemos al ser Supremo cuyo nombre es Jehová por habernos dotado de

muchas cualidades: Sabiduría, inteligencia, amor, salud y nuestra vida misma. A

nuestra entidad educativa por la formación académica brindada, a nuestros maestros

que con su paciencia y simpatía nos brindaron todos sus conocimientos en especial a:

Msc. Enrique Armendáriz, Msc. Xiomara Zuñiga, Ing. Luis Solís, Ing. Martha Noriega,

Mba. Xavier Yánez, Msc. Joselo Pillajo, Msc. Javier Chacón, Econ. José Díaz

Montenegro, Ing. Com. Yngrid Villón quienes nos prestaron sus valiosas

colaboraciones en los momentos más oportunos de nuestra etapa estudiantil.

A nuestros Jefes de trabajo: Ing. Sandro Moncayo, Ing. Jorge Argudo quienes con

mucha flexibilidad y paciencia nos ayudaron a alcanzar nuestras metas profesionales.

Que el Dios Omnipotente derrame muchas bendiciones sobre todos ellos.

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ÍNDICE GENERAL

Página de carátula o portada………………………………………………………………..i

Página de la constancia de aprobación por el tutor……………………………………...ii

Página de declaración de autoría de la investigación……………..…………………….iii

Página de dedicatoria……………………………………………….………………………iv

Página de agradecimiento…………………………………………..……………………....v

Índice general……………………………………………………………..……………..vi - ix

Índice de cuadros y gráficos…………………………………………….…………….x – xv

Anexos…………………………………………………………………………..…………..xvi

Resumen…………………………………………………………………………..……….xvii

Astract……………………………………………………………………………..……….xviii

Introducción………………………………………………………………………….……...xix

CAPITULO I

EL PROBLEMA

Pág.

1.1 Planteamiento del Problema…………………….…………………………………...…1

1.1.1 Formulación del Problema……………………...…………………………...............2

1.1.2 Delimitación del Objeto de Investigación………………………………………..….2

1.2 Objetivos………………………………………………………………………….….…...3

1.2.1 Objetivos Generales…………………………………………………………………..3

1.2.2 Objetivos Específicos…………………………………………………………………3

1.3 Justificación………………………………………………………………………...........3

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CAPITULO II

MARCO TEÓRICO

Pág.

2.1 Antecedentes Investigativos……………………………………………………………5

2.2 Fundamentación Filosófica……………………………………………………………..6

2.3 Fundamentación Científica…………………………………………………………...17

2.4 Fundamentación Legal………………………………………………………………...27

2.5 Hipótesis……………………………………………………………………...…………28

2.5.1 Hipótesis General…………………………………………………………...…….…28

2.5.2 Hipótesis Especificas………………………………………………………...……...28

2.5.3 Variables Dependientes e Independientes………………………………………..29

.

CAPITULO III

METODOLOGÍA

Pág.

3.1 Modalidad de la investigación………………………………………………………...30

3.2 Tipo de la Investigación………………………………………………...………….….30

3.2.1 Métodos de la Investigación…………………………………………...…………...31

3.3 Población y Muestra…………………………………………………………...………31

3.4 Operacionalizacion de las variables………………………………………………….32

3.5 Técnicas e Instrumentos Utilizados………………………………………….......…..32

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CAPITULO IV

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS

Pág.

4.1 Análisis de los Resultados…………………………………………………………….33

4.1.1 Interpretación de Datos………………………………………………...…………...33

4.1.2 Verificación de Hipótesis y Preguntas a Defender……………………………...42

4.2 Conclusiones y Recomendaciones……………………………………………...…...43

CAPITULO V

PROPUESTA

Pág.

5.1 Información General………………………………………………………...………....45

5.1.1 Antecedentes……………………………………………………………...………....45

5.1.2 Objetivos…………………………………………………………………..……........46

5.1.2.1 Objetivos Generales……………………..........................................................46

5.1.2.2 Objetivos Específicos……………………………………………………..……...46

5.3 Ubicación del Proyecto…………………………………………………………..........46

5.2 La Empresa……………………………………………………………………...…......46

5.2.1 Misión, Visión y Objetivos de la Empresa………………………………………...46

5.2.2 Marco Legal………………………………………………………………………....47

5.2.3 Personal………………………………………………………………………….…..58

5.2.4 Requerimientos de Personal……………………………………………….….......58

5.2.5 Organigramas………………………………………………………………………..58

5.2.6 Descripción de Funciones………………………………………………….……....61

5.3 Análisis de Mercado …………………………………………………………..………66

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5.3.1 Modelo de las 5 Fuerzas Competitivas de Porter……………………….……….66

5.3.2Análisis FODA………………………...………………………………………………69

5.3.3 Segmentación del Mercado……………….……………………………………….72

5.3.4 Composición del Mercado………………………….……………………………...72

5.3.5 Marketing Mix………………………………………….…………………………….72

5.4 Especificación del Proyecto………………………..……………………………...…77

5.4.1 Localización y Tamaño………………………….………………………………....77

5.4.2 Capacidad…………………………………………..…………………………….....78

5.4.3 Distribución de Maquinarias y Equipos………...…………………………………79

5.4.4 Procedimiento….…………………………………………………………………….79

5.5 Evaluación Financiera……………………………………….……………………...…93

5.5.1 Pérdidas y Ganancias………………………………………….……………………93

5.5.2 Balance General……………………………………………….…………………….98

5.6 Evaluación Financiera……………………………………………..………………….99

5.6.1 Flujo de Caja………………………………………………………………………...99

5.6.2 Análisis de Rentabilidad………………………………………….……………….100

5.6.3 VAN - TIR…………………………………………………………………………...100

5.6.4 Razones Financieras……………………………………………..………………..102

5.7 Conclusiones Y Recomendaciones…………………………………..…………….103

5.7.1 Conclusiones………………………………………………………..……………...103

5.7.2 Recomendaciones………………………………………………………………….103

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ÍNDICE

CUADROS Y GRÁFICOS

CUADROS

Pág.

Cuadro # 1.

Variedades de Juegos Didácticos……………………...…………………………………25

Cuadro # 2

Hipótesis Especificas………………………………………..………………....................28

Cuadro # 3

La Muestra y su Equivalente……………………………………………………………..31

Cuadro # 4

Edad de los Encuestados Vs. Preg.1 (la encuesta)….…………………………….......33

Cuadro # 5

Preg.1 (la encuesta) Vs Sexo de los Encuestados…………………………………… 34

Cuadro # 6

Lugar de Residencia de los Encuestados Vs Tiene hijos…………………….………..35

Cuadro # 7

Preg.5 (la encuesta) Vs. Edad de hijos menores a 5 años………………….…………35

Cuadro # 8

Preg.3 (la encuesta) Vs Nivel de ingreso de los encuestados………………..……….36

Cuadro # 9

Preg.3 (la encuesta) Vs Preg.4 (la encuesta)…………………………………..………37

Cuadro # 10

Preg.2 (la encuesta) Vs. Preg.8 (la encuesta)……………………………..…………..38

Page 11: Tesis de Guarderia Privada

Cuadro # 11

Preg.7 (la encuesta) Vs. Preg. 9 (la encuesta)…………………………………………39

Cuadro # 12

Preg.10 (la encuesta) Vs. Preg.8 (la encuesta)………………………………………...40

Cuadro # 13

Preg.6 (la encuesta) Vs Preg.2 (la encuesta)…………………………………….……..41

Cuadro # 14

Tasas por registros y otros servicios en trámites de marcas y patentes……..…56

Cuadro # 15

Tramites de Constitución…………………………………………………………..……...57

Cuadro # 16

Función del Cargo del Gerente General………………………………….……….……..61

Cuadro # 17

Función del Cargo de la Secretaria…………………………………………….……...…62

Cuadro # 18

Función del Cargo de los Docentes…………………………………………….………..63

Cuadro # 19

Función del Cargo de la Ecónoma……………………………………………….……...64

Cuadro # 20

Función del Cargo del Conserje………………………………………………….……...65

Cuadro # 21

F1 Barreras de Entrada (fuerzas competitivas de Porter)…...................................67

Cuadro # 22

F2 Servicios Sustitutos (fuerzas competitivas de Porter).......................................67

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Cuadro # 23

F3 Determinantes de la Rivalidad……………………………………………….……..67

Cuadro # 24

F4 Poder de los Compradores………………………………………………….………68

Cuadro # 25

F5 Negociación con los Proveedores………………………………………….………68

Cuadro # 26

Resumen del Análisis del Sector Comercial, Nivel de Atractividad……….………..69

Cuadro # 27

Matriz de Prioridad………………………………………………………………..……...71

Cuadro # 28

Atributos y Ponderaciones para la Ubicación Geográfica del Negocio……..……..78

Cuadro # 29

Distribución de Maquinarias y Equipos………………………………………………...79

Cuadro # 30

Inversión de Activos Fijos………………………………………………………………..93

Cuadro # 31

Depreciación de los Activos anuales…………………………………………….……..94

Cuadro # 32

Costos Directos / Costos Variables…………………………………………….……….94

Cuadro # 33

Gastos…………………………………………………………………………….………..95

Cuadro # 34

Costos Indirectos / Costos fijos……………………………………………….…………96

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Cuadro # 35

Financiación del Proyecto……………………………………………………..…………96

Cuadro # 36

Estado de resultado…………………………………………………………….………...97

Cuadro # 37

Balance general…………………………………………………………………..……….98

Cuadro # 38

Flujo de Caja……………………………………………………………………..………...99

Cuadro # 39

Índices Financieros……………………………………………………………………....100

Cuadro # 40

TIR – VAN …………….……………………………………………………………........100

Cuadro # 41

Razones Financieras…………………………………………………………………….101

Page 14: Tesis de Guarderia Privada

GRÁFICOS

Pág.

Gráfico # 1

Edad de los Encuestados Vs. Preg.1 (la encuesta)…………………………………....33

Gráfico # 2

Preg.1 (la encuesta) Vs Sexo de los Encuestados………………………….………….34

Gráfico # 3

Lugar de Residencia de los Encuestados Vs Tiene hijos……………………………...35

Gráfico # 4

Preg.5 (la encuesta) Vs. Edad de hijos menores a 5 años……………………………36

Gráfico # 5

Preg.3 (la encuesta) Vs Nivel de ingreso de los encuestados………………………...37

Gráfico # 6

Preg.3 (la encuesta) Vs Preg.4 (la encuesta)…………………………………………..38

Gráfico # 7

Preg.2 (la encuesta) Vs. Preg.8 (la encuesta)………………………………...………..39

Gráfico # 8

Preg.7 (la encuesta) Vs. Preg. 9 (la encuesta)…………………………………………40

Gráfico # 9

Preg.10 (la encuesta) Vs. Preg.8 (la encuesta)……………………………..………….41

Gráfico # 10

Preg.6 (la encuesta) Vs Preg.2 (la encuesta)…………………………………………...42

Gráfico # 11

Organigrama Estructural………………………………………………..………………..58

Page 15: Tesis de Guarderia Privada

Gráfico # 12

Organigrama Posicional…………………………………………………………………..59

Gráfico # 13

Organigrama Funcional…………………………………………………….……………..60

Gráfico # 14

Modelo de las 5 fuerzas Competitivas de porter………………………….……………66

Gráfico # 15

Estructura de la empresa……………………………………………………..…………..77

Gráfico # 16

Croquis ubicación del local……………………………………………………………….78

Gráfico # 17

Flujo de procesos del Gerente y secretaria……………………............……………...82

Gráfico # 18

Flujo de procesos de la Secretaria y Gerente…………………………..……………..84

Gráfico # 19

Flujo de procesos de los Docentes, Gerente y secretaria…………………………….87

Gráfico # 20

Flujo de procesos de Ecónoma, secretaria y Gerente………………………………...90

Gráfico # 21

Flujo de procesos del Conserje y Gerente……………………………….……………..92

Page 16: Tesis de Guarderia Privada

ANEXOS

Encuesta……………………………………………………………………….……..……104

Encuesta………………………………………………………………………….…..……105

Diagrama de Ishikawa de la problematización, origen y descripción…………...…..106

Matriz de Gantt y/o Pert……………………………………………………………..……107

Fotografías de los materiales que existen en el mercado……………………..……..108

Fotografías de los materiales que existen en el mercado……………………..……..109

Fotografías de juegos didácticos para infantes de 0 a 3 años…………….………...110

Fotografías de juegos didácticos para infantes de 0 a 3 años………………….…...111

Fotografías de juegos didácticos para infantes de 3 a 5 años………………….…...112

Fotografías de juegos didácticos para infantes de 3 a 5 años……………….……...113

Page 17: Tesis de Guarderia Privada

RESUMEN

El propósito de nuestro proyecto es de analizar la viabilidad de una guardería privada

en la ciudad de Milagro con sus respectivas aréas adecuadas con el objetivo de cuidar

y ayudar a los niños en sus primeras y segundas etapas de infancias y porque no decir

también a las madres de familias de nuestra ciudad. Con la finalidad de que se sientan

seguras en el cuidado, protección y enseñanza de sus hijos. Motivo por el cual nos

estimula el aplicar y poner en práctica todos los procedimientos y técnicas que sean

necesarias para captar su atención y así poder conocer a plenitud las destrezas y

habilidades de los infantes. Para ello nos hemos propuesto formar una relación

dinamista entre especialistas, madres y niños para trabajar en conjunto el cual nos

ayudara en la integración y estimulación creando así un ambiente muy satisfactorio y

confiable. Debemos tener en cuenta que al cumplir dicha propuesta es responsabilidad

de todos y es de vital importancia ejercitar las destrezas, habilidades y estimulación en

los niños. De hecho también contaremos con pequeños talleres de Alimentación

Adecuada, Estimulación, Protección, Pedagógicos y Cuidados que requieren los niños.

La gratificación más grande para nosotras será observar en las madres de familias el

júbilo de haber puesto en práctica y aprovechado todo lo enseñado ya que de esta

manera conoceremos sus necesidades e intereses.

Además se ha establecido una proyección financiera donde se demuestra el

movimiento económico del negocio, obteniendo excelentes resultados, esto es

rentabilidad.

Para cumplir con la proyección se necesitará la aplicación de estrategias comerciales,

las mismas que se han dejado listas para que se lleven a la práctica y poder contar

con la lealtad por parte de los clientes, esto garantizara el éxito y el desarrollo

empresarial.

Palabras claves: Viabilidad, Técnicas, integración, Propuesta, Estimulación,

Gratificación.

Page 18: Tesis de Guarderia Privada

ABSTRACT

The purpose of our project is of analyzing the viability of a nursery deprived in the city

of Milagro with its respective appropriate aréases with the objective of to take care and

to help the children in its first ones and second stages of childhoods and because not

to also say to the mothers of families of our city. With the purpose that they feel sure in

the care, protection and their children's teaching. I motivate for which stimulates us the

to apply and to put into practice all the procedures and technical that are necessary to

capture their attention and this way to be able to know to fullness the dexterities and

the infants' abilities. For we have intended to form it a relationship dinamista among

specialists, mothers and children on the whole which helped us in the integration and

stimulation creating this way a very satisfactory and reliable atmosphere to work. We

should keep in mind that when completing this proposal it is responsibility of all and it is

of vital importance to exercise the dexterities, abilities and stimulation in the children. In

fact also we will have small shops of Appropriate Feeding, Stimulation, Protection,

Pedagogic and Cares that the children require. The biggest bonus for us will be to

observe in the mothers of families the joy of having put into practice and utilized all that

taught since this way will know its necessities and interests.

A financial projection has also settled down where the economic movement of the

business is demonstrated, obtaining excellent results, this is profitability.

To fulfill the projection the application of commercial strategies it will be needed, the

same ones that have been left clever so that they are taken to the practice and power

to have the loyalty on the part of the clients, this guaranteed the success and the

managerial development.

Passwords: Viability, Technical, integration, Proposal, Stimulation, Bonus.

Page 19: Tesis de Guarderia Privada

INTRODUCCIÓN

Este proyecto da a conocer el análisis de la viabilidad de crear una guardería privada

en la ciudad de Milagro, ayudando así a muchas madres de familias en el cuidado y

formación de sus infantes.

Lo que queremos es que la comunidad sea quien se beneficie y a su vez sean

portavoces en la sociedad circundante. Este proyecto intenta llegar positivamente con

el desarrollo físico-mental y social de los infantes a que se desempeñe con éxito sus

habilidades, destrezas y aptitudes para facilitar a futuro su aprendizaje escolar.

Por otro lado tiene como propósito estimular la actividad mental mediante el desarrollo

de Estimulación Temprana el cuál la obtendremos cuando el niño explore y utilice su

curiosidad e imaginación. Sin dejar de lado que si a un niño le damos seguridad será

seguro, si le damos afecto será afectivo.

Cabe recalcar que nuestro objetivo es la presencia y contacto directo con los

especialistas, docentes, familia y personas cercanas a su alrededor para un desarrollo

optimo, pedagógico e intelectual logrando moldar su personalidad. Sin olvidarnos que

debe ser acorde a las necesidades e intereses de cada uno de ellos.

Cabe mencionar nuestro adagio. “Siempre juntos lo haremos mejor”.

Recordemos la responsabilidad es de todos, trabajando en equipo lograremos

alcanzar nuestras metas anheladas, obteniendo como resultados la felicidad de

nuestros infantes y capacitados a desafiar las siguientes etapas de sus vidas.

Page 20: Tesis de Guarderia Privada

CAPITULO I

EL PROBLEMA

1.1 Planteamiento del problema

En la actualidad la ciudad de Milagro ha mantenido un incremento en su

población llegando a ubicarse en la segunda ciudad más poblada e importante

de la provincia del Guayas con 200.000 habitantes según la actualización

catastral de la Ilustre Municipalidad del Cantón Milagro en el 2005. El cuál nos

dice que un 49.85% de la población son mujeres y hay muchas que son

madres de familia que no cuentan con un lugar fiable para el cuidado de sus

hijos.

Por esta razón hay una gran demanda de obtener un servicio que brinde la

seguridad y confiabilidad sobre el cuidado de los infantes, ya que en muchas

de las existentes en esta ciudad no prestan sus servicios adecuadamente, no

cuentan con personal capacitado, sus áreas son antipedagógicas, no disponen

de mucha variedad de materiales didácticos, y además no cuentan con

servicios de higiene y alimentación adecuada. En su gran mayoría estas

empresas que prestan servicios similares no tienen una segmentación de

infantes por edades y en cuanto a precios son muy económicas.

De no prestar la debida atención a los requerimientos demandados por las

madres de familia de esta localidad afectara el desarrollo de las mismas

causándoles dificultad de cumplir sus horarios de trabajo en las entidades que

estas laboran y agraviando su economía al verse avocadas a contratar una

persona que se haga cargo del cuidado de sus hijos aumentando más su

cadena de gastos, ya que sus costos oscilan entre $150 y $200 del salario

mínimo vital.

Page 21: Tesis de Guarderia Privada

Por este motivo nace la idea de analizar la viabilidad de una guardería privada

con una infraestructura moderna con las más altas exigencias de la comunidad

con la vanguardia tecnológica la cual permita constituirse en una entidad

prestadora de servicios de tal manera que se pueda dar a conocer todos los

beneficios que esta conlleva en la ciudad de Milagro.

1.1.1 Formulación del problema

¿Cuál será el nivel de aceptación de un análisis de la viabilidad de una

guardería privada en la ciudad de Milagro?

1.1.2 Delimitación del objeto de investigación

Espacio

País: Ecuador

Región: Costa

Provincia: Guayas

Ciudad: Milagro

Sector Empresarial:

Cuidado y Protección de Infantes.

Tiempo

La investigación del análisis de la viabilidad de crear una guardería privada en

la ciudad de Milagro tendrá una delimitación de 5 años.

Universo

Nuestra delimitación será orientada a las mujeres de la población actual de

Milagro la cual está constituida por 100.000 habitantes, se beneficiarán las

madres de familia que no posean un sitio adecuado donde se les brinden la

seguridad y el cuidado de sus hijos

Page 22: Tesis de Guarderia Privada

1.2 Objetivos

1.2.1 Objetivos Generales

Evaluar con un análisis la viabilidad de la creación de una guardería privada en

la ciudad de Milagro.

1.2.2 Objetivos Específicos

Examinar los tipos de acondicionamientos que deberá tener una

guardería privada.

Identificar el porcentaje de madres de familia que estarán de acuerdo el

aplicar segmentación de infantes por edades en la guardería privada.

Evaluar la cantidad de dinero que estarán dispuestas a pagar las madres

de familias por los servicios que brindará la guardería privada.

1.3 Justificación

Justificación de la investigación considerando imp ortancia, viabilidad

técnica y economía.

El análisis de la viabilidad de una guardería privada con su respectivo espacio,

con todos sus departamentos organizacionales, sus diferentes áreas

recreativas y su personal continuamente capacitado logrará satisfacer la

demanda de las madres de familia de la comunidad Milagreña.

También ayudará las segmentaciones de edades de los infantes a cumplir las

diferentes etapas de procesos evolutivos a dar buenos resultados en la

formación de los niños, Porque ellos necesitan estimulación, supervivencia,

juegos didácticos el cual les ayuda a facilitar y a su vez desarrollar habilidades

y destrezas permitiéndoles manipular todo aquello que los motive a aprender.

Nos hemos enfocado a realizar este diseño de proyecto por haber observado

en las guarderías existentes de esta ciudad, que en su mayoría no respetan

sus cronogramas de actividades sobre todo sus horarios de apertura causando

dificultad en el ingreso de los infantes y el retraso de dirigirse a los lugares de

trabajo a las madres de familia de esta localidad.

Page 23: Tesis de Guarderia Privada

El análisis de la viabilidad de crear una guardería privada en esta ciudad con su

respectivo acondicionamiento de sus diferentes áreas ayudará a los infantes

que se encuentran en riesgo social como psicológico a dar cambios positivos

en su entorno y les permitirá mejorar su calidad de vida.

Por otra parte las madres de familia también serán favorecidas al contar con

todo el material necesario de información, difusión y aprendizaje en las

motricidades, destrezas y habilidades para el desarrollo de los infantes.

Formando así infantes felices, creativos e inteligentes y forjando a su vez los

futuros hombres y mujeres del mañana.

Page 24: Tesis de Guarderia Privada

CAPITULO II

MARCO TEORICO

2.1 Antecedentes Investigativos

Las guarderías en nuestro país han ido aumentando debido al crecimiento de la

población y del alto índice de madres solteras, divorciadas, profesionales y

familias numerosas, este sistema de cuidar niños a través de las guarderías se

lo ha venido realizando primero como clubes de madres capacitadas en esta

actividad. Las señoras, han sido instruidas en pintura, macramé, bordado,

pedagogía, entre otros cursos, y una vez preparadas son recomendadas para

ejercer esta labor cuando exista la oportunidad de la apertura de una guardería.

En la actualidad ha aumentado el número de guarderías en el país como de las

distintas ciudades y cantones más representativos como Milagro, sin embargo,

han aumentado las inconformidades por parte de los padres de familia por la

falta de atención a los niños, esta situación se palpa casi a diario pues muchas

veces estas personas no están debidamente capacitadas o realmente no saben

del cuidado que deben tener los infantes, estos niños deben recibir de cada

colaborador amor y comprensión, y a través de esto los niños puedan conocer

parte del amor que sus padres no le pueden dar en esas horas pues se

encuentran laborando en las diferentes plazas de trabajos.

2.2 Fundamentación filosófica

Ray Robles, Ph.D. Desde los tiempos de Grecia, Roma y Palestina la

preocupación por el bienestar del niño se hacía evidente.

La teoría sobre la educación preescolar (EPE) ha sido caracterizada por la

interacción de creencias, los cambios de concepciones educativas y las

Page 25: Tesis de Guarderia Privada

perspectivas sobre la naturaleza de la niñez (Weber, 1984). En un ámbito más

reciente se incorpora el esfuerzo de la investigación.

El propósito de este escrito es analizar brevemente el proceso histórico de los

programas de cuidado de niños. Se hace un esfuerzo por:

- Enfocar llanamente los primeros programas de América,

- Señalar sus respectivas contribuciones y progreso sobre aquellos

programas más recientes,

- Mencionar algunos de los programas dentro de la proliferación de

modelos curriculares, incluyendo las variables comunes de modelos

preescolares de la más alta calidad.

Intentamos revisar la literatura y discutir algunos de los "issues" importantes

asociados con la filosofía, los fundamentos teóricos y otras variables que han

influido en el diseño, desarrollo e implantación de los programas cuidados-

preescolares. También trataremos de señalar los criterios y principios que

emergen de todo este proceso.

El concepto de educación (EPE) se refiere a

escenarios grupales implantados

deliberadamente para intervenir o producir

cambios en el desarrollo de la niñez en edades

entre el nacimiento y la edad de ingreso al

primer grado (Katz, 1971). No falta quien

extienda tal definición hasta la edad de ocho

años (NAEYC, 1986; Robles, 1990). Claramente, esta definición incluye

guarderías, programas de kindergarten y hasta aquellos centros de cuidado

diurno donde la función puede estar o no limitada a la seguridad y el cuidado

físico del niño (Evans, 1975).

La raíz de los programas preescolares contemporáneos se extiende hasta los

pensadores europeos (1550-1850). Tal vez Frederick Froebel fue el primero en

materializar la primera orientación uniforme y sólida sobre educación temprana.

Froebel fundó la primera institución para la niñez (kindergarten) en 1937 en

Alemania. Esta orientación Frobeliana, por lo menos teóricamente, ha sido la

Page 26: Tesis de Guarderia Privada

piedra angular para las prácticas modernas de los kindergarten y guarderías.

La concepción básica de Froebel era el sentido de unidad del niño, la armonía

entre el mundo interior y el mundo exterior del niño. Su filosofía como tal era

centrada en el niño. La espontaneidad, el juego, el autoapoyo, la auto actividad

y el cultivo de los sentimientos espirituales, entre otros aspectos,

caracterizaban sus ideas filosóficas. La función del maestro dentro del currículo

frobeliano era prácticamente pasiva; este era un mero observador. La

orientación Frobeliana comienza a perder influencia en la educación temprana

una vez se incorpora el componente investigativo a la disciplina preescolar

(Weber, 1984).

En América, Susan Blow (1843-1916) comenzó de forma experimental la

educación temprana en, kindergarten. Se infiere que esta práctica era de

carácter privado y, por ende, para niños de clase media. Tal iniciativa de Blow,

tuvo lugar en St. Louis, Missouri. Las ideas de Blow estaban arraigadas en la

filosofía Frobeliana. La filosofía Frobeliana a su vez tenía influencias de Platón,

Comenious, Rousseau y Pestalozzi. Las primeras guarderías (nursery school)

fueron establecidas en el 1919 (Meyer, 1960) y su énfasis se daba en el

desarrollo socioemocional de la niñez. Ayuda Federal para estos programas

públicos fue provista bajo el "Roosevelts Works Progress Administration

Program" y más fondos fueron extendidos bajo el Acta de Lanham (Frank,

1962).

Históricamente, la EPE ha sido fundamentada sobre la visión maduracionista

del aprendizaje y el desarrollo de la niñez, prácticamente el desarrollo socio-

emocional. Esta visión parece haber dominado el origen del Proyecto "Head

Start" (1965), (Branche and Overly, 197l).

El Proyecto "Head Start” surge durante la década de 1960. Esta década se

caracterizó por la plétora de conflictos sociales, como los asesinatos políticos,

las huelgas estudiantiles, la exploración del espacio, crisis urbana y varios

otros. Toda esta problemática dio base para un movimiento conocido como la

"Guerra de la Pobreza" que, inspirado en el pensamiento educativo y

psicológico, produjo el renacimiento de la educación preescolar. El propósito de

este renacimiento fue "la intervención temprana". Proveerles a los niños y niñas

Page 27: Tesis de Guarderia Privada

en situaciones desventajosas la oportunidad para desarrollar aquellas

destrezas extremadamente necesarias para ingresar formalmente a la escuela,

experiencias necesarias para mantener un desarrollo continuo, que de otra

forma no hubiesen podido tener debido a la falta de un ambiente estimulante y

estable (los niños desventajados eran identificados como aquellos provenientes

de niveles socio-económicos (SES) bajos), lo que era característico de los

grupos minoritarios en los E.E.U.U. (Evans, 1975).

Grothberg (1969) indicaba que los niños desventajados tenían deficiencias en

los siguientes aspectos: (1) desarrollo del lenguaje, (2) destrezas de

razonamiento lógico, (3) destrezas de percepción auditiva, (4) atención y

concentración, (5) conducta pro-social. Muchas autoridades en la materia

estaban convencidas de que este problema era causado por la pérdida (déficit)

de las destrezas conceptuales que facilitan el aprendizaje (Jensen, 1968).

Con la legislación para el Proyecto “Head Start” en 1965, se organizaron unos

programas de verano para niños y niñas de cuatro y cinco años de edad, de

quienes se predecía su fracaso escolar debido a su procedencia socio-

económica. Aunque el Proyecto "Head Start” (PHS) fue el primer programa

preescolar establecido durante los años sesenta y el mismo fue fundamentado

en la perspectiva maduracionista del desarrollo, un cambio de giro hacía la

perspectiva de enriquecimiento cognoscitivo tuvo lugar debido a la fuerte

convicción de varios psicólogos sobre lo crítica que resultaba la estimulación

ambiental en el desarrollo cognoscitivo de la niñez. Esto marca prácticamente

el primer cambio de concepción fundamental en el movimiento renacentista de

la EPE. De aquí comienzan a surgir los criterios y principios influyentes en los

programas de hoy día.

Fowler (1962) expresó que el potencial de los años preescolares para

maximizar el desarrollo cognoscitivo de la niñez nunca había sido totalmente

explotado en la educación americana. Fowler pudo notar que la edad temprana

era más fértil que aquella más tardía para el desarrollo y aprendizaje de los

fundamentos que facilitan el aprendizaje ulterior. De igual forma, el Comité de

Regulaciones e Investigaciones para el Desarrollo Económico (197 1) hizo

pública la siguiente posición:

Page 28: Tesis de Guarderia Privada

"La educación preescolar es deseable para todos los niños, pero necesaria

para los desventajados. Sin ésta, son mínimas las posibilidades de lograr

igualdad en la educación..."

La información contenida en las investigaciones que apoyaban tal posición fue

resumida por Bloom (1964) y por Hunt (1961). Bloom pudo inferir que la

secuencia del desarrollo intelectual es más acelerada durante los primeros

años de vida, en la infancia. Sostenía que el impacto de la estimulación

ambiental en el conocimiento intelectual de la niñez se hace más evidente

durante los primeros cuatro años a seis de vida. Cabe mencionar que Bloom es

considerado el padre del Proyecto "Head Start" (Moore & Moore, 1990).

Durante la década del sesenta, psicólogos infantiles y educadores fueron

reclutados para trabajar juntos en el desarrollo del renacido campo de la EPE,

particularmente en la búsqueda de programas para aumentar el funcionamiento

intelectual y académico de los niños y niñas indentificados como desventajados

(Weber, 1984). Gracias al matrimonio entre la psicología del desarrollo infantil y

la pedagogía muchas de las necesidades de los niños desventajados fueron

atendidas científicamente (Robles, 1988).

Desde entonces la EPE es percibida como una interacción entre la psicología

del desarrollo y la pedagogía, nutrida por un tercer componente: las

investigaciones científicas.

Una de las contribuciones más significativas para la creación de nuevos

programas fue la teoría sobre el desarrollo cognoscitivo de Jean Piaget,

fortalecida por el reconocimiento de un ambiente significativo para el desarrollo

de la cognición. La teoría del Constructivismo de Piaget abrió paso a una

interrogante que consistió en determinar la naturaleza de un ambiente

educativo que pudiera compensar las deficiencias encontradas en los niños de

clase pobre. Como María Montessori había preparado programas para estos

fines en Roma, se convirtió también en una fuente de ideas para los

investigadores.

Page 29: Tesis de Guarderia Privada

Evans (1987) indica que, debido a las controversias de psicología y educación,

se dificulta establecer la verdad respecto al desarrollo congnoscitivo y su

estimulación ambiental. Aún con las controversias, los niños siguen creciendo y

siendo educados para bien o para mal; parece seguro decir que el cúmulo de

conocimientos sobre la educación y el desarrollo temprano tienen como centro

de enfoque la importancia de la experiencia temprana en el alcance del

desarrollo humano total. Obviamente, esta idea es crucial para la idea completa

de la intervención educativa en el nivel preescolar tal como se indica en las

suposiciones siguientes (Blank, 1970; Siegel, 1973):

a) Los niños son maleables por naturaleza y su crecimiento y desarrollo puede

ser modificado.

b) Mientras más temprana la intervención mejores los resultados.

c) El desarrollo es acumulativo y la manipulación de experiencias tempranas

tienen efecto en las funciones psicológicas subsecuentes, las cuales pueden

ser saludables o dañinas.

d) La falta de aspectos favorables para un ambiente estimulante puede servir

de base para el diseño de la intervención temprana.

e) La capacidad para la actividad simbólica de alto nivel (cognoscitiva) es una

de las fortalezas del ser humano; los infantes que exhiben desórdenes en el

funcionamiento cognoscitivo no logran alcanzar su potencial humano.

Tales supuestos acerca de la educación preescolar en los setenta sientan las

bases para el movimiento de intervención temprana mencionado anteriormente,

que virtualmente se convierte en sinónimo del término "educación

compensatoria" educación para "compensar" carencias reales o aparentes en

el ambiente general de muchos niños provenientes mayormente de minorías

étnicas y raciales (Evans, 1987).

Podemos observar que la concepción de la EPE fue substancialmente

modificada desde una perspectiva socioemocional a una orientación de

estimulación cognoscitiva. El cambio de estimulación social a estimulación

cognoscitiva tomó lugar y el movimiento de intervención temprana

categóricamente se adhiere al de educación compensatoria.

Page 30: Tesis de Guarderia Privada

Una premisa fundamental en la educación compensatoria era que ciertos déficit

cognoscitivos y motivacionales caracterizaban a casi todos los niños y niñas

desventajados, predisponiéndolos a fracasos prematuros y acumulativos. La

premisa del déficit acumulativo estaba implícita en la justificación inicial de la

intervención temprana. De acuerdo con esta premisa las deficiencias en la

experiencia causan deficiencias en el crecimiento que se arrastran y se reflejan

en la capacidad para el aprendizaje del niño y en su desarrollo motivacional.

Como parte de esta dinámica, Cole y Brunner (1972) señalaron una

prevaleciente actitud que aparentaba igualar los términos "diferencias

culturales” y “deficiencias culturales". En este momento el conjunto de

programas de educación compensatoria representaron dos componentes

históricos innovadores (Beilin en Evans, 1987). En primer orden, se crearon

programas educativos preescolares formales e informales. En segundo orden,

el foco de la educación temprana cambió desde una orientación de salud

mental a un enfoque de estimulación cognoscitiva (Evans, 1987).

Considerando lo mencionado anteriormente, respecto a la premisa del déficit

cognoscitivo y motivacional y su relación con el fracaso prematuro y

acumulativo en la escuela, la educación compensatoria era el intento para

resolver estos déficit. Sin embargo, de manera táctica y peligrosa se pensaba

que el niño con deficiencias era un niño deprimido por los déficit; esto era el

reforzamiento del etnocentrismo obtenido de la desviación de la norma de los

blancos de clase media en los E.E.U.U. (Evans, 1975).

El etnocentrismo norteamericano no se ausentó como norma de los patrones

de educación de todos los educadores y psicólogos; persistió la tendencia a

igualarlas diferencias culturales con las deficiencias culturales.

Como resultado de cambios de concepciones dentro de los enfoques en la

educación preescolar, en la medida en que éstos iban ocurriendo se podía

notar que las diferencias étnicas, raciales o sociales no eran sinónimo de

deficiencia.

Cole y Brunner (1971), entre otros, defendieron que la privación cultural es un

aspecto particular de diferencia cultural, que se observa cuando el niño tiene

Page 31: Tesis de Guarderia Privada

que enfrentarse a las exigencias de la cultura dominante para comportarse de

manera incongruente a su herencia cultural. Por lo que, el término déficit podría

aplicarse más a la ejecución del individuo y no a sus capacidades para el

aprendizaje. Un ejemplo claro de esto ha sido el caso de varios niños

puertorriqueños en los E.E.UX., evaluados como retardados mentales o

identificados con problemas de aprendizaje al fracasar en su proceso escolar

adaptativo o asimilativo, por ser de identidad cultural diferente a la de los

blancos de clase media.

Cole y Brunner sostienen que los psicólogos con regularidad pasan por alto, al

igual que pasa con todos los científicos sociales, la compleja interacción entre

las variables socioculturales que influyen significativamente en el

comportamiento de los niños y las niñas. Los niños clasificados como

desventajados o de privación cultural poseen capacidades básicas

equivalentes a los que tienen los de la cultura dominante (Evans, 1987). Este

cambio fue bien relevante en el proceso histórico de la educación preescolar

por sus implicaciones educativas. En el caso hispano (boricua) la creación de la

educación bilingüe desde el nivel preescolar como alternativa para un mejor

ajuste socio-cultural y educativo (Robles, 1988).

Todo este conjunto de ideas producto de la dinámica de estudio y de la

interacción entre educadores, psicólogos y políticos, entre otros, sentó las

bases para el advenimiento de los modelos curriculares en la educación

preescolar (a fines del sesenta). Los florecientes valores del pluralismo cultural,

dentro del cual se contempla la identidad cultural de cada grupo étnico, se

convierte en algo relevante para la EPE porque provee la selección de

alternativas de modelos curriculares para atender las necesidades específicas

de ciertas poblaciones de niños (Le., minorías). La creación del Proyecto

"Follow Through" (1968), una extensión del Proyecto "Head Start", para atender

a niños del mismo nivel socio-económico (bajo) marcó el advenimiento de los

modelos curriculares en la EPE. "Head Start" y el Proyecto " “Follow Through"

(Seguimiento Continuo) fueron los programas más importantes durante la

década de los sesenta a los cuales le debemos casi todo (por no decir todo), el

Page 32: Tesis de Guarderia Privada

progreso o sitial de la educación preescolar en la sociedad actual (1991).

Algunas de las contribuciones de estos Proyectos fueron las siguientes:

1. La reintroducción del involucramiento de los padres y o la familia en el

proceso educativo de la niñez (HS).

2. La identificación temprana de niños con problemas de aprendizaje,

retardación, de salud y físicos que de otra manera hubiesen pasado

desapercibidos (HS).

3. La creación de principios para la planificación educativa variada

(PFT).

4. El diseño de veintidós modelos curriculares (PFT).

5. La consagración de la evaluación y la investigación como unas funciones

prominentes dentro de la educación preescolar.

El Proyecto "Follow Through" creó una amplia variedad de actividades

curriculares y estrategias instruccionales consistentes en varias filosofías y

orientaciones teóricas sobre el conocimiento y desarrollo de la niñez. En

cambio, las filosofías tomaron forma de modelos curriculares. Un modelo

curricular se refiere a una idea descriptiva de los componentes filosóficos

teóricos, pedagógicos y administrativos esenciales para un plan educativo de

calidad (Spodek, 1973; Evans, 1975).

La década de los setenta marcó el inicio

de la proliferación de modelos

curriculares preescolares fundamentados

en diferentes fundamentos psicológicos o

teóricos. Hoy día se identifican un

conjunto de variables comunes para los

programas de excelencia académica.

Entre estas variables se contemplan: la

filosofía, los fundamentos teóricos, los supuestos psicológicos, las metas y

objetivos del programa, los contenidos y estrategias instruccionales, las

funciones del maestro, las funciones de los padres y la evaluación y la

investigación.

Page 33: Tesis de Guarderia Privada

De estas variables las más relevantes resultan ser la filosofía y el fundamento

teórico, porque todas las demás variables están subordinadas a éstas (Decker

& Decker, 1984; 1992; Sciara & Dorsey, 1990).

Considerando los fundamentos teóricos de los programas de EPE, estos

pueden ser categorizados en tres grupos primarios (Day & Parker), 1977):

a) Teorías de desarrollo humano.

b) Teorías de componentes de destrezas contenidas en el lenguaje o

razonamiento.

c) Teorías de aprendizaje.

En una nueva versión se pueden clasificar éstos en las tres orientaciones

teóricas más influyentes de los programas de educación preescolar de hoy.

Estas son: la orientación nativista o maduracionista como Montessori; la

orientación de interaccionismo-cognoscitivo de Piaget - Erikson; y el análisis

conductual de Skinner y Engelmann (Decker & Decker, 1984).

Algunos de los modelos curriculares preescolares de alta calidad son los

siguientes:

a) "Primary Education Program" (PEP) fundamentado en una perspectiva

ecléctica de Piaget y Gagne (cognoscitivo-conductista)

b) "Mother Child Home Program" (MCHP) basado en fundamentos

psicológicos cognoseitivos, verbal y social (Brunner, Berstein y

Bronfenbrener).

d) Proyecto P. 1. A. G. E. T. uno de los más recientes modelos curriculares de

excelencia académica fundamentado en el Interaccionismo Cognoscitivo, de

Piaget con énfasis en el desarrollo del lenguaje (Thomas D. Yawkey).

e) "Piaget for Early Childhood" (PEC) fundamentado en la teoría piagetiana del

desarrollo cognoscitivo (Kamii & DeVries).

f) Fundación High/Scope (David Weikart, et.al;) con su proyecto de Perry

School, fundamentado en una perspectiva ética de orientación cognoscitiva

(Piaget; Brunner; Chowsky).

Los principios y criterios reflejados en cada uno de los modelos curriculares

responden a la suposición de cómo el niño aprende y cómo se desarrolla; qué

Page 34: Tesis de Guarderia Privada

factores facilitan el desarrollo y aprendizaje en la niñez y qué condiciones los

obstaculizan. Todas estas variables comunes en los programas preescolares

son medios para definir directa o indirectamente el tipo de interacción a ser

fomentado en el programa. Tres tipos de interacción han sido identificados en

las prácticas preescolares. Estas son (a) niño/niño; (b) niño/maestro (adulto) y

(c) niño/materiales y equipos. El objetivo per se de la educación es el desarrollo

integral del niño (Mayer & Kolhberg, 1971).

Los programas preescolares difieren específicamente en dos cosas: en la

orientación teórica (la perspectiva usada como guía para la planificación del

programa) y cómo el modelo es desarrollado, implantado y evaluado (la

selección del contenido curricular y las metodologías).

Una distinción clara entre los modelos curriculares de alta calidad lo es la

selección de metas educativas, el uso de teorías psicológicas y la data de las

investigaciones psicopedagógicas para el logro de las metas deseadas. Según

Kolhberg y Mayer (1972), las teorías psicológicas son asociadas con ciertos

tipos de objetivos, contenidos y metodologías. Una teoría psicológica per se no

provee para metas; más bien representa un intento por describir y explicar

adecuadamente un conjunto específico de fenómenos.

En resumen, casi todos los modelos curriculares fueron originalmente

diseñados para niños, quienes habían sido identificados como desventajados,

de privación cultural o culturalmente diferentes. Tales términos representan un

cuidado especial para los culturalmente diferentes a quienes, por razones

obvias, se les dificulta ejecutar con exactitud las demandas de la cultura

dominante.

En lo que concierne a los modelos

preescolares y sus fundamentos teóricos,

algunos descansan en teoría de

aprendizaje (análisis conductual) y otros

adaptan una orientación ecléctica (varias

teorías). Las teorías son probadas de

acuerdo con la visión de la niñez temprana

Page 35: Tesis de Guarderia Privada

y de los conceptos de aprendizaje inherentes a ellos. Es evidente que la

educación preescolar como disciplina de estudio se ha alineado más con la

psicología del niño que con la filosofía o la educación per se. Educación

preescolar es una interacción entre psicología del niño y pedagogía. Con la

excepción de John Dewey, los teóricos que han influenciado el currículo de la

educación preescolar han sido psicólogos (Weber, 1984). Por lo que los

dilemas psicológicos se convierten en dilemas para la educación preescolar en

las décadas recientes.

Mientras tanto, algunos dilemas sobre estudios de la niñez continúan sin

resolverse. Seefeldt (1990) editó un interesante libro sobre los "issues"

prevalecientes en la educación preescolar.

La educación preescolar como disciplina nueva (1960) depende en gran

medida de las investigaciones científicas para su progreso. Sus adelantos son

evidentes, aunque algunas expectativas ideales se perciben como reales.

¿Quién dijo que los niños tienen que aprender a leer y a escribir en el

kindergarten?.

No podemos olvidar que en gran medida el adulto es el arquitecto del futuro de

los niños y niñas (Robles, 1990).

El autor aprovecha la oportunidad para invitar al lector a indagar sobre el

Programa Preescolar Inter-Ponce, un programa orientado hacia el desarrollo

integral del niño. El diseño del modelo curricular está desarrollado alrededor de

las variables comunes propias de programas preescolares de la más alta

calidad. Se fundamenta sobre una perspectiva teórica ecléctica que descansa

principalmente en el interaccionismo cognoscitivo de Piaget. Se reconoce la

importancia del desarrollo del lenguaje en estas edades de 3 y 4 años y como

tal, se promueve dentro de los medios más naturales y espontáneos. El

fortalecimiento del auto concepto también es función primordial del programa.

Luego de haberse completado la fase experimental del programa durante el

verano de 1991, el mismo será nuevamente implantado permanentemente bajo

la modalidad de escuela laboratorio. La literatura evidencia que los programas

Page 36: Tesis de Guarderia Privada

preescolares más exitosos son aquellos afiliados a las instituciones

universitarias (Papalias & Wedkos, 1988). Para el próximo año académico de

1992 y comenzando con el programa de verano de dos meses estaremos

dando inicio a esta experiencia educativa.

Considerando los principios éticos que rigen a los programas preescolares de

excelencia académica, les advertirnos que el número de niños será limitado.

Los interesados deben comenzar acomunicarse con el Departamento de

Educación de la Universidad Interamericana de Ponce desde principios de

marzo.

2.3 Fundamentación científica

Formulación del Problema

¿Cuál será el nivel de aceptación del análisis de la viabilidad de una guardería

privada en la ciudad de Milagro?

Determinación del tema

Análisis de la Viabilidad de una guardería privada en la ciudad de Milagro.

Sistematización del Problema

¿Qué tipos de acondicionamiento deberá tener una guardería privada?

¿Cuál será el porcentaje de madres de familia que estarán de acuerdo el

aplicar segmentación de infantes por edades?

¿Qué cantidad de dinero estarán dispuestas a pagar las madres de familias por

los servicios que brindará la guardería privada?

Panorama general sobre opciones de cuidado de niños

Si hubiera decidido volver al trabajo, y hubiera descartado la opción de

permanecer en su hogar, debería estar considerando las innumerables

opciones para el cuidado de niños que se encuentran disponibles tanto para

usted como para sus hijos. En su calidad de reciente mamá, el hecho de elegir

la opción de cuidado de niños que más se adecue a las necesidades de su

familia podría tomarle mucho tiempo y consideración. Al tomar en cuenta la

Page 37: Tesis de Guarderia Privada

situación familiar de su familia, junto con los beneficios de ciertas opciones de

cuidado infantil, podría proporcionarles a sus hijos el ambiente que considere

que mejor contribuya al desarrollo infantil.

Para ello es esencial que tomemos las debidas precauciones al elegir el lugar

donde dejar a nuestros hijos.

Cuidado diario

Una de las opciones de cuidado infantil disponibles y más populares es la de

las guarderías. Uno de los beneficios de las guarderías es que las mismas

deben estar licenciadas y cumplir con ciertas regulaciones gubernamentales.

Esto significa que las guarderías deben pasar por frecuentes inspecciones

sanitarias y de seguridad, y que los empleados también deben estar

entrenados en temas relacionados con la Educación Infantil.

Una guardería proporcionará un ambiente estructurado en el cual sus hijos

podrán socializar con otros niños. Las guarderías brindan ambientes grupales

compuestos por 12 niños o más, al mismo tiempo que respetan los criterios

legales mínimos de la razón entre niños y cuidadores.

A pesar de que es una opción mucho más económica que contratar a una

niñera privada, las guarderías aún son consideradas una de las opciones de

cuidado infantil más costosas. Los costos oscilan entre los $250 y los $1.250

por mes, con tarifas más altas cuando se trata de cuidado infantil. También

debería considerar un centro Preescolar, el cual presentará el mismo rango de

precios que una guardería, pero podrá brindarles a sus hijos un programa de

enseñanza para la educación temprana.

Cuidados y nutrición de los niños

Los niños muy pequeños dependen del buen cuidado que reciben en su

nutrición. Por supuesto, todos se benefician del cuidado: la salud, la nutrición y

el bienestar general florecen en un ambiente de atención. Claramente, los

niños muy pequeños, ciertas personas mayores, alguna gente enferma y otras

física o mentalmente incapacitadas dependen sobre todo de la atención que

Page 38: Tesis de Guarderia Privada

reciben. Para los niños pequeños, la relación entre el cuidado y la nutrición es

muy importante.

Los bebés y los niños pequeños hasta los tres años de edad dependen casi

totalmente de otros para recibir alimentos y por lo tanto para obtener una buena

nutrición.

De allí en adelante, la atención o cuidado es recomendable pero no esencial

para la supervivencia. Sin embargo, una buena atención siempre influirá

positivamente sobre el estado nutricional y el bienestar.

De las tres causas que determinan la desnutrición, a saber alimentos, salud y

cuidados, la que ha sido menos investigada y cuya función es menos entendida

es el cuidado o atención.

Desde hace tiempo se sabe que la seguridad alimentaria y la salud tienen una

relación importante con la nutrición, y hay mucha literatura y diversas

intervenciones sobre este tema.

En casi todos los países en desarrollo, es por lo general la madre quien cuida a

la criatura y al niño muy pequeño, como lo hace la familia allegada, como

abuelas, hermanos, el padre, otros miembros de la familia y personas fuera de

la familia que con frecuencia contribuyen al cuidado del niño.

A medida que el niño crece, el cuidado se brinda cada vez más fuera del

ámbito del hogar, por ejemplo, en guarderías infantiles.

Un cuidado efectivo es importante no sólo para la supervivencia del niño sino

también para su óptimo desarrollo físico y mental, y para una buena salud. El

cuidado igualmente contribuye al bienestar general y a la felicidad del niño, que

en otras palabras es una buena calidad de vida. El cuidado influye en el niño y

éste influye en el cuidado.

Un nivel inadecuado de alimentos, salud y atención, que llevan a la

malnutrición, pueden ser factores en los ámbitos internacional, nacional, local y

familiar.

Page 39: Tesis de Guarderia Privada

El cuidado del niño puede estar influido por factores internacionales , como

guerras, bloqueos u otros determinantes que mantienen a las naciones en la

pobreza; factores nacionales , como asuntos relacionados con la equidad y

disponibilidad de buenos servicios de salud y educación; factores locales,

como distribución de la tierra, clima, abastecimiento de agua y atención

primaria de salud; y factores familiares , como presencia de otros miembros de

la familia, tipo de hogar, disponibilidad de agua, higiene del hogar y

conocimientos de la madre.

Identificación de buenas prácticas de cuidado.

Las madres, los padres, las familias y las comunidades (así como los gobiernos

y las instituciones internacionales) realizan acciones permanentes que influyen

en la nutrición. Estas acciones se presentan en el área de los alimentos, la

salud o el cuidado. Se basan en, o surgen de, decisiones cotidianas. Pueden

tener una influencia positiva o negativa, o pueden ser neutras.

El primer paso para tomar decisiones que lleven a acciones para proteger,

apoyar y promover un buen cuidado de los niños es evaluar las prácticas de

cuidado actuales que pueden influir en la nutrición. Para muchos países, donde

existe un conocimiento bastante bueno sobre la situación alimentaria y sobre el

estado de salud y atención de salud, puede haber muy pocas experiencias

publicadas sobre el cuidado de los niños, sobre todo con respecto a la

nutrición. En general se contará con alguna información sobre la lactancia

natural y prácticas de destete, pero a menudo hay muy pocos datos o incluso

descripciones con respecto a las prácticas de cuidado que influyen sobre el

desarrollo psicosocial y motor, factores maternos como la autoestima de las

madres y sus creencias y actitudes sobre el cuidado de su bebé, o factores del

hogar y comunitarios que tienen una gran influencia en el cuidado de los niños.

Pueden existir formas de obtener esa información con rapidez; lo que puede

ser la primera y muy importante actividad.

Un enfoque útil para identificar las prácticas de cuidado a los niños que parece

ser deseable podría ser investigar «desviaciones positivas» en una comunidad.

Las desviaciones positivas son los niños pequeños que cuentan con un estado

Page 40: Tesis de Guarderia Privada

nutricional bueno aunque vengan de hogares muy pobres, tengan madres no

educadas, cuenten con acceso limitado a los alimentos y a los servicios de

salud y vivan en una comunidad donde casi todos los niños presentan

malnutrición. Se ha encontrado que las madres y las familias con desviaciones

positivas cuentan con un grupo de prácticas de cuidado que no son

generalmente las utilizadas por otras familias y, por lo tanto, se puede suponer

que todas o algunas de estas prácticas son buenas y merecen protección,

apoyo y promoción. También puede ser útil hacer una comparación de

desviaciones negativas y positivas.

Acciones en pro de un adecuado cuidado para asegura r buena nutrición

Las acciones en favor de un buen cuidado se pueden dividir en tres grupos:

oferta de servicios, desarrollo de capacidad y fortalecimiento del individuo.

Estos grupos pueden operar en diversos niveles en una sociedad (desde el

nivel nacional hasta el familiar) y cada uno contribuye a los otros.

La oferta de servicios en apoyo al cuidado del niño puede abordar las causas

más inmediatas y algunas veces puede ser curativo en vez de preventivo.

Ejemplos de ello son la rehidratación oral por diarrea, desparasitación y

alimentación infantil con énfasis en los niños malnutridos. En otros casos, la

prestación de servicios puede tratar problemas de arriba hacia abajo y pueden

ser preventivos hasta cierto punto; como por ejemplo la vacunación y las

guarderías organizadas. Se debe aceptar que la oferta de servicios puede no

ser sostenible o, si es sostenible, se deben mantener durante un largo período,

a menos que otros cambios prevengan o curen definitivamente el problema en

la sociedad, no solamente en el niño individual. La rehidratación oral previene

la muerte en un niño y trata la deshidratación, pero no reduce la prevalencia o

incidencia de la diarrea en la sociedad. Aceptar las limitaciones de una acción

es tan importante para su efectividad como reconocer sus éxitos.

El siguiente nivel de acción, el desarrollo de capacidad, enfoca no las causas

inmediatas sino las subyacentes de la desnutrición. Por lo tanto, en general las

acciones a este nivel son preventivas en vez de curativas y tienen la

Page 41: Tesis de Guarderia Privada

probabilidad de ser más sostenibles. Estas acciones además tienden a contar

con más éxitos y trabajan sobre todo desde la base hacia arriba, y no desde la

cúpula hacia abajo. El desarrollo de capacidades se considera de vital

importancia para contar con un mejor cuidado con respecto a la nutrición y

puede incluir protección, apoyo y promoción. Los ejemplos incluyen prácticas

de alimentación infantil que permitan la fácil transición de una lactancia

exclusiva a una alimentación mixta, alimentándolos exclusivamente con

alimentos caseros; prácticas de cuidados a los niños que son estimulantes e

influyen en un buen desarrollo psicosocial; educación en salud para brindar

conocimientos sobre la protección contra las enfermedades, y la higiene y

saneamiento del hogar para prevenir la diarrea y las infecciones intestinales por

parásitos.

El tercer nivel, o sea el fortalecimiento individual, va más allá de las fronteras

de la oferta de servicios y sobre todo del desarrollo de capacidad. Sin embargo,

las acciones que fortalecen a las madres tratan generalmente sobre las causas

fundamentales de la malnutrición infantil.

El fortalecimiento de las mujeres implica garantizar que muchas de ellas tengan

derechos que en algunas sociedades no tienen.

Cada mujer, en todas partes, debe tener derecho a tener ingresos; a no estar

agobiada de trabajo; a amamantar libre y fácilmente; y a tener un acceso

razonable a servicios y recursos y actividades para el desarrollo de su

capacidad.

Las acciones posibles de fortalecimiento incluyen las que mejoran los ingresos

de la madre, o el control de los ingresos de la familia; ofrecer un buen acceso a

servicios de salud para las mujeres y sus niños; un manejo del suministro de

agua para disminuir la carga en las mujeres; y muchas otras actividades que

reduzcan la pobreza y aumenten la equidad (como ciertas políticas de comercio

y precios). Algunas acciones para el fortalecimiento son actividades de arriba

hacia abajo y otras de abajo hacia arriba.

Page 42: Tesis de Guarderia Privada

Merecen una alta prioridad las investigaciones sobre prácticas actuales de

cuidado, cómo podrían estar amenazadas por nuevas influencias y cómo

podrían protegerse en las sociedades cambiantes por modernización y

urbanismo.

El apoyo de buenas prácticas de cuidado es indudablemente una acción

importante también, pero quizás no es una alta prioridad de investigación,

aunque se requiera hacer algunas investigaciones al respecto. Se sabe

relativamente poco sobre las buenas prácticas de cuidado familiar que no son

en la actualidad la norma y que deben promoverse o buscar medios para

promoverlas. Donde quiera que las prácticas de cuidado sean inadecuadas y

sean causa de malnutrición, es necesario realizar estudios sobre alternativas

apropiadas, cómo se podrían promover y su posible impacto en la nutrición

infantil.

Es de suma importancia que se considere mucha higiene a la hora de brindar la

nutrición a los niños, así evitaremos apariciones de posibles enfermedades.

La Higiene en los niños

En los niños de 0-2 años en el caso que se encuentren al cuidado en una

guardería son responsables el personal encargado de cumplir a cabalidad la

higiene en los niños es decir el cambio consecutivo de sus pañales, sus

mamilas hervidas, y sobre todo una atenta limpieza corporal y un oportuno

retiro de leche, papillas, puré de frutas cuando las este ingiriendo previniendo

así irritaciones e infecciones en la piel ya que de esta manera lograremos que

se sienta bien y a gusto.

Es fundamental que al niño de 3-4 años se lo involucre en la importancia que

tiene la higiene llamando su atención al momento de ingerir sus alimentos,

después que vayan al inodoro en lavarse las manos y a su vez enseñarle que

al realizarlo están previniendo enfermedades futuras.

Page 43: Tesis de Guarderia Privada

Fundamentación Pedagógica

Factores que intervienen en el desarrollo y apren dizaje de los niños. La

estimulación y sus ramificaciones

1. Estimulación Temprana.

2. Estimulación Centrada en Actividades o Experiencias.

3. Estimulación Centrada en Experiencias Puntuales y o en proyectos.

4. Estimulación Sensorial y Multisensorial.

Objetivo de la Estimulación

La estimulación tiene como objetivo optimizar el desarrollo del niño para que

logre la máxima superación de sus potencialidades consiguiendo un equilibrio

adecuado que permita un desarrollo integral de su personalidad.

Clases de Estimulación:

5. Estimulación Cognoscitiva.

6. Estimulación Motriz.

7. Estimulación del Lenguaje.

8. Estimulación Afectiva

Motricidad

Entres las clases de motricidad se encuentran:

Motricidad Fina y Motricidad Gruesa.

La motricidad fina en los niños son los movimientos realizados por una o

varias partes del cuerpo pero sobre todo el control manual.

Desde que son capaces de tomar un objeto con sus manos podemos decir que

son las manos por lo que los niños tienen conocimiento del mundo exterior a

través de la manipulación de objetos con distintas textura el cual les facilitara

en el desarrollo de su aprendizaje, por ello necesitamos tener un área

acondicionada con las diferentes variedades de materiales didácticos.

Page 44: Tesis de Guarderia Privada

La motricidad gruesa en los infantes es el control que se tiene sobre el propio

cuerpo el control de la cabeza boca abajo, el volteo, el sentarse, el gateo, el

ponerse de pie, el subir y bajar escaleras es la mejor manera que el infante

interactué con su cuerpo.

Objetivo de los materiales didácticos

• Ayuda a desarrollar las capacidades de habilidades, destrezas

evolutivas en el ser humano.

• Forjar a los hombres y mujeres del futuro a ser íntegros, creativos, y

laboriosos.

• Mediante la recreación educamos al ser humano a realizar sus labores

con mucho agrado.

• A través de las distinciones de tamaños, formas, colores y texturas

moldeamos su personalidad, dotando al ser humano que alcance limites

elevados y en lo posterior utilice medios adecuados para su

autorrealización.

Un detalle importante es que parte de sus conocimientos se le irán

desarrollando en su memoria comprensiva el cual se constituirá una base

fundamental para realizar y adquirir nuevos aprendizajes, por lo tanto le

permitirá aprender a tener seguridad y confianza en sí mismo.

Entre las variedades de juegos didácticos tenemos l os siguientes:

Cuadro # 1

Juegos con fotografías Juegos Matemáticos Letras y Números Juegos Geométricos Puzles Juegos Magnéticos Encajes Juegos Táctiles Ensartables Juegos de Asociación Pasadores Juegos de Entorno Mosaicos Marionetas Construcciones Coordinación y Movimiento Bloques y regletas y Juegos de Lenguaje Fuente: Investigación Elaborado por: Lina León y Johhana Bonifaz

Page 45: Tesis de Guarderia Privada

Habilidades y Destrezas

Prácticamente las aprenden a través del juego, por ende es esencial que el

área de una guardería sea muy espaciosa para evitar posibles choques entre sí

o con otros pequeños de su edad. Cabe recalcar que los espacios recreativos

también deben ser segmentados por edades.

Implicación de segmentación demográfica

� Ingresos de las madres de familia.

De acuerdo al estilo de vida de las personas.

� Edad de los Infantes.

Desde 0-2; 2-4 años.

� Género

Masculino – Femenino.

� Ciclo de vida familiar madres: casadas, unión libre, separadas,

divorciadas, solteras y viudas.

� Clase social

Alta, Media, Baja.

Definiciones y Conceptos

1. Antipedagógica.- es lo contrario de la aplicación de la pedagogía, una

enseñanza pobre de la educación.

2. Destreza.- es la capacidad o habilidad para efectuar trabajos

primordialmente relacionados con trabajos físicos o manuales.

3. Didáctico.- es la utilización propia, adecuada para enseñar e instruir.

4. Estimulación.- es el contacto directo, simple y satisfactorio el cual

permite tener una relación de amor y acercamiento con el infante.

5. Estimulación afectiva.- es el vinculo afectivo de familiares que ayuda al

infante a desarrollar el autoconocimiento y la aptitud de socialización.

6. Estimulación Centrada en Actividades o Experienc ias.- consiste en

ejecutar hábitos agrupados en áreas de desarrollo y objetivos según la

Page 46: Tesis de Guarderia Privada

edad de los infantes. Por ejemplo. En un niño desde los 2 meses con

ayuda de un sonajero estimulamos la audición.

7. Estimulación Centrada en Experiencias Puntuales y o en

proyectos.- generalmente está enfocada la experiencia del infante en

un tiempo dado. Ejemplo. Escuchando un relato.

8. Estimulación Cognoscitiva.- ayuda al niño a experimentar, explorar,

manipular, agrupar, clasificar, comparar y a su vez a desarrollar

nociones de ubicación hasta la discriminación de objetos según las

características del entorno.

9. Estimulación del Lenguaje.- es un proceso relacionado con el

desarrollo total del infante y evolución.

10. Estimulación Motriz.- establece el equilibrio y el control de

movimientos en el entorno del infante, ampliando la capacidad de tomar,

manipular, modificar cosas y coordinar movimientos.

11. Estimulación Multisensorial.- consiste en estimular varios sentidos a

la vez. Ejemplo un carro ambulancia, provocara que el niño mantenga su

visión y la vez su audición el cual se le estimulara ambos sentido a la

vez.

12. Estimulación Sensorial.- es la producción de una experiencia de un

solo sentido. Ejemplo. Percibir un aroma.

13. Habilidades.- consiste en la ejecución de destrezas para alcanzar el

objetivo deseado.

14. Metodología.- es el conjunto de métodos que siguen en una

investigación científica.

15. Motricidad.- se refiere al conjunto de actos voluntarios e involuntarios

mediante la coordinación y sincronización muscular.

16. Pedagogía.- es la ciencia que se ocupa de la enseñanza y la

educación.

2.4 Fundamentación Legal

Se denomina a las condiciones previas al funcionamiento de una guardería

privada, donde encontraremos las normas permisivas o prohibitivas las cuales

pueden afectar directa o indirectamente el funcionamiento de la misma.

Page 47: Tesis de Guarderia Privada

PREGUNTAS A INVESTIGAR HIPOTESIS

¿Qué tipos de acondicionamiento deberá tener una guardería privada?

El tipo de acondicionamiento que mayor acogida tendría por las madres de familia es la salud de sus infantes

¿Cuál será el porcentaje de madres de familia que estarán de acuerdo al aplicar una segmentación de infabtes por edades en la guardería privada?

El 90% de las madres de familia estarán de acuerdo al aplicar segmentación por edades.

¿Qué cantidad de dinero estarán dispuestas a pagar las madres de familias por los servicios que brindará la guardería privada?

El 50% de las madres de familias estarán dispuestas a pagar entre $70,00 a $80,00

En el Ecuador el sector empresarial de cuidados de infantes ésta sujeta a un

marco legal dado por las siguientes normas: La Ley de Compañías, ley de

Régimen Municipal, La ley de Régimen Tributario, Legislación Laboral, y las

ordenanzas municipales del lugar a donde se vayan a realizar la guardería La

constitución Política de La República, y un sin número de resoluciones.

A continuación se describen todos los requisitos legales y los pasos que son

necesarios para la creación y funcionamiento de una guardería privada.

� Tipo de Empresa.

� Registro del Nombre.

� Acuerdos Ministeriales.

� Registro Único de Contribuyentes.

� Permisos Municipales.

� Permisos del Cuerpo de Bomberos.

2.5 Hipótesis

2.5.1 Hipótesis General

El nivel de aceptación de una guardería privada en la ciudad de Milagro tendrá

un porcentaje del 90%.

2.5.2 Hipótesis Específicas

Cuadro # 2

Fuente: Hipótesis de la problemática. Elaborado por: Lina León y Johhana Bonifaz

Page 48: Tesis de Guarderia Privada

2.5.3 Variables Dependientes e Independientes

Variable No 1

Dependiente: Acondicionamiento.

Independiente: Salud de los infantes.

Variable No 2

Dependiente: Madres de familia

Independiente: Segmentación de edades.

Variable No 3

Dependiente: Madres de familia

Independiente: Dispuestas a pagar

Page 49: Tesis de Guarderia Privada

CAPITULO III

METODOLOGÍA

3.1 Modalidad de la investigación

La modalidad de la investigación es de tipo:

� Descriptiva: Porque vamos a describir los hechos, fenómenos,

variables y el género a quien está dirigido mediante la encuesta, porque

a través de estos medios vamos a obtener información del

comportamiento y necesidades de las personas.

� Correlacional: Porque nos permite obtener resultados a través de dos o

más variables que son medibles.

� Explicativa: porque podemos explicar las causas que se presenten en

nuestro proyecto.

3.2 Tipo de investigación

El tipo de investigación con el cual está realizado nuestro pre diseño es

descriptiva porque nos va a permitir hacer estudios con mucha profundidad

mediante la utilización básica que es la observación es correlacional por que

nos permite la obtención de los resultados de las variables, documental porque

analiza toda la investigación realizada acerca del pre diseño a su vez

explicativa porque podemos explicar las causa de la realización de nuestro pre

diseño y es transversal porque solo lo aplicaremos en un solo tiempo.

3.2.1 Métodos de la investigación

En nuestra investigación vamos aplicar el método de la observación, inductivo,

deductivo, síntesis y estadístico.

Page 50: Tesis de Guarderia Privada

� Observación: Porque vamos a realizar procesos de conocimientos.

� Inductivo: Porque estamos partiendo de una observación y llegamos a

una realidad en base a las hipótesis que hemos planteado.

� Deductivo: Porque estamos partiendo de un conocimiento ya existente

y lo podemos deducir.

� Síntesis: Porque identificamos las causas que generan las variables.

� Estadísticos: Porque la información que genera nuestra investigación la

podemos tabular.

3.3 Población y muestra

Para establecer la población y posteriormente la muestra que aplicaremos

consideramos solo a las 69.838 mujeres que habitan en la ciudad de Milagro de

acuerdo a los datos proporcionado por el INEC. Nuestra investigación está

dirigida especialmente a las madres de familias.

Muestra.

Se procede a determinar la muestra que se calcula en base a la formula:

Cuadro # 3

1)1()( 2 +−

=NE

Nn

1)1838.69()05.0(

838.692 +−

=n

1)837.69()0025.0(

838.69

+=n

159.174

838.69

+=n

6.175

838.69=n

=n 398

Nuestro tamaño de muestra será de 398 encuestas a realizar, la investigación

que se llevará a cabo es de tipo probabilístico porque el número antes

señalado se aplicará el instrumento que es la encuesta.

Donde:

n = Tamaño de la muestra

N = Tamaño de la Población

E = Error admisible que lo determina el investigador en cada estudio

Page 51: Tesis de Guarderia Privada

3.4 Operacionalización de las variables

Cuadro # 3

Fuente: Operacionalización de la Hipótesis Elaborado por: Lina León y Johhana Bonifaz

3.5 Técnicas e instrumentos utilizados

En nuestro proyecto las técnicas a realizar son:

� Documental: Porque se requiere de la información existente para

desarrollar criterios en base de nuestros objetivos que están planteados

en el proyecto.

� Encuesta: Nos permitirá obtener información a través del instrumento

del cuestionario de preguntas en este caso cerradas de opinión.

� Cuestionario: La consideramos la herramienta principal y se la utilizara

para recabar datos. Por ende, el diseño de un cuestionario requiere de

mucho cuidado, tiempo, esfuerzo y personal especializado para su

elaboración.

� Observación: Nos ayuda a desarrollar los conocimientos necesarios del

entorno para la formulación de hipótesis.

� Estadísticos: Para recolectar, organizar e interpretar datos y tabularlos,

en base a los resultados el cual nos ayudará a efectuar el análisis y la

decisión.

Variables Indicadores � Áreas espaciosas

Acondicionamiento � Ambiente Agradable � Materiales de Aprendizaje

� Edades Segmentación � Géneros

� Estaturas

Costos � Economía

Page 52: Tesis de Guarderia Privada

Cuadro # 1Edad de los encuestados vs. Preg. 1

¿ Le gustaría contar con una guardería privada enla ciudad de Milagro?.

65 2 4 1 72

192 4 5 3 204

81 3 2 86

24 6 1 31

4 1 5

366 3 17 8 4 398

18-20

21-30

31-40

41-50

50 en adelante

Edad de losencuestados

Total

si no quizás talvez a lo mejor

¿Le gustaría contar con una guardería privada en la ciudad deMilagro?

Total

Fuente: La encuesta.Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

CAPITULO IV

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS

4.1 Análisis de los Resultados

4.1.1 Interpretación de Datos

Preguntas del cuestionario de la encuesta.

Cuadro # 4

Gráfico # 1

Análisis: Según las encuestas realizadas el 92% de las personas encuestadas

de todas las edades están de acuerdo que exista una guardería privada en la

Edad de los encuestados

50 en adelante

41-5031-40

21-3018-20

Fre

cuen

cia

300

200

100

0

¿Le gustaría contar

a lo mejor

talvez

quizás

no

si

Page 53: Tesis de Guarderia Privada

Grafico # 2

a lo mejor

talvez

quizás

no

si

Fre

cuen

cia

400

300

200

100

0

Sexo de los encuesta

femenino

masculino

Cuadro # 2Preg.1¿ Le gustaría contar con una guardería privad a en

la ciudad de Milagro? vs Sexo de los Encuestados

36 330 366

3 3

17 17

1 7 8

4 4

37 361 398

si

no

quizás

talvez

a lo mejor

¿Le gustaría contarcon una guarderíaprivada en la ciudadde Milagro?

Total

masculino femenino

Sexo de losencuestados

Total

Fuente: La EncuestaElaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

ciudad de Milagro. Pero nos recalca que el 52% de las personas en edades

comprendidas entre 21-30 años son las que representan el mayor porcentaje

de aceptación.

Cuadro # 5

Gráfico # 2

Análisis: Podemos observar en este grafico que en su mayoría las personas

encuestadas representan el 91% al sexo femenino y a su vez el mismo

porcentaje de aceptación, por otra parte un 9% representan al sexo masculino

y también el mismo porcentaje de aceptación. Por lo tanto nuestro proyecto

está enfocado más a las mujeres de nuestra ciudad.

Page 54: Tesis de Guarderia Privada

otros

naranjito

yaguachi

milagro

Fre

cuen

cia

400

300

200

100

0

Tiene hijos

No

Si

Cuadro # 4Preg 5 ¿Estaría de acuerdo que la agrupación de inf antes sea realizada por edades?

Vs. Edad de hijos menores a 5 años

32 1 1 1 35

81 1 2 3 1 88

112 2 3 1 118

78 1 1 80

71 2 3 1 77

374 4 8 9 3 398

06 a 12 meses

1 a 2 años

3 a 4 años

4 a 5 años

no tiene

Edad de loshijos de losencuestadosmenores a 5años

Total

si no quizás talvez a lo mejor

¿Estaría de acuerdo que la agrupación de infantes sea poredades?

Total

Fuente: La EncuestaElaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

Cuadro # 3Lugar de residencia de los encuestados vs. Tiene hi jos

365 3 368

13 13

7 7

10 10

395 3 398

milagro

yaguachi

naranjito

otros

Sitios donderesiden losencuestados

Total

Si No

Tiene hijos

Total

Fuente: La EncuestaElaborado por: Lina león y Johanna Bonifaz

Cuadro # 6

Gráfico # 3

Análisis: Podemos observar que en su mayoría las personas encuestadas

tienes hijos y residen en la ciudad de Milagro, quienes serán nuestros clientes

potenciales en este sector comercial.

Cuadro # 7

Page 55: Tesis de Guarderia Privada

Grafico # 4

Fre

cuen

cia

140

120

100

80

60

40

20

0

Análisis: Podemos observar que el 81% de las madres de familia tienen hijos

menores a 5 años y el 30% corresponde a edades comprendidas de 3 a 4

años, el 94% de las mismas están de acuerdo que la segmentación de

sea realizada por edades.

Grafico # 4

no tiene

4 a 5 años

3 a 4 años

1 a 2 años

06 a 12 meses

¿Estaría de acuerdo

a lo mejor

talvez

quizás

no

si

Gráfico # 4

Podemos observar que el 81% de las madres de familia tienen hijos

menores a 5 años y el 30% corresponde a edades comprendidas de 3 a 4

años, el 94% de las mismas están de acuerdo que la segmentación de

Cuadro # 8

Podemos observar que el 81% de las madres de familia tienen hijos

menores a 5 años y el 30% corresponde a edades comprendidas de 3 a 4

años, el 94% de las mismas están de acuerdo que la segmentación de infantes

Page 56: Tesis de Guarderia Privada

Gráfico # 5

Análisis: Según los datos arrojados por la encuesta nos dice que el 53% de las

madres de familias las que perciben ingresos mensuales de $150 - $250

estarían dispuestas a pagar la cantidad de $ 31 - $ 40 por los servicios que

brindará la guardería privada.

Cuadro # 9

Cuadro # 6Preg. 3 ¿ Cuánto dinero estaría dispuesto a pagar p or los servicios que brindará la guardería

privada?Vs. Preg. 4 ¿ Cómo le gustaria el pago de los servi cios que brindará la guardería privada?

3 1 53 57

1 9 75 85

7 2 68 1 78

2 3 11 16

2 3 5

12 14 131 157

27 29 341 1 398

menos de $ 20

$20- $30

$31- $40

$41- $50

$51- $60

más de $60

¿Cuánto dineroestaría dispuestoa pagar por losservicios quebrindará la G.P?

Total

semanal quincenal mensual otros

¿Cómo le gustaría el pago por los servicios quebrindará la G.P?

Total

Fuente: La EncuestaElaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

Page 57: Tesis de Guarderia Privada

Gráfico # 6

Análisis: Como podemos observar los resultados nos indican que el 86% de

las madres de familia les gustaría que el pago se lo efectúe mensualmente.

Cuadro # 10

Cuadro # 7Preg. 2 ¿ Que tipo de acondicionamiento le gustaría que cuente la guardería?

Vs. Preg. 8 ¿En que lugar preferiría usted que este situada la G.P?

37 1 38

55 5 1 61

134 19 3 156

22 7 29

29 7 2 38

17 5 22

5 1 1 7

23 23 1 47

322 68 8 398

1.- aréas verdes

2.- sala de juegos

3.- aréa de valoraciónmedica

4.- sala de audiovisuales

5.- sala de talleres

6.- aréas de descanso

7.- otros

8.- todos

¿Qué tipo deacondicionamiento legustaría que cuente laG.P?

Total

al centro dela ciudad

a las afueras de la ciudad otros

¿En qué lugar preferiría ud. que estesituada la guardería privada?

Total

Fuente: La EncuestaElaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

Grafico # 6

más de $60

$51- $60

$41- $50

$31- $40

$20- $30

menos de $ 20

Fre

cuen

cia

200

100

0

¿Cómo le gustaría el

otros

mensual

quincenal

semanal

Page 58: Tesis de Guarderia Privada

Preg.7 ¿ Cómo calificaría ud. a los servicios de cu idados en los niños que prestan las guarderías de e sta ciudad?Vs. Preg. 9 ¿ Le gustaría que la guardería privada cuente con horarios de atención de:

6 6 1 1 14

3 8 3 14

13 8 5 2 28

30 158 8 2 7 205

41 75 7 1 2 126

3 8 11

96 263 24 5 10 398

muy satisfactorio

satisfactorio

muy bueno

bueno

regular

pesimo

¿Cómo calificaríaud. a los serviciosde cuidado en losniños que prestanlas guarderias enesta ciudad?

Total

4-8 horas 8-12 horas 12-16 horas 16-20 horas20 horas en

adelante

¿Le gustaría que la guardería privada cuente con horarios de atenciónde:

Total

Fuente: La EncuestaElaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

Gráfico # 7

Análisis: En su mayoría a las madres de familia les gustaría contar con el

acondicionamiento del área de valoración médica y a su vez prefieren que la

guardería este ubicada en el centro de la ciudad.

Cuadro # 11

Grafico # 7

8.- todos

7.- otros

6.- aréas de descans

5.- sala de talleres

4.- sala de audiovis

3.- aréa de valoraci

2.- sala de juegos

1.- aréas verdes

Fre

cuen

cia

200

100

0

¿En qué lugar prefer

otros

a las afueras de la

ciudad

al centro de la ciud

ad

Page 59: Tesis de Guarderia Privada

Cuadro # 9Preg.10 ¿ Qué otros tipos de beneficios le gustarí a contar la guardería privada?

Vs Preg. 8 ¿ En qué lugar preferiría ud. que este s ituada la guardería?

10 10 20

302 58 6 366

10 2 12

322 68 8 398

paraddero de bus

transporte privadode la guardería

otros

¿Qué otros tipos debeneficios le gustaríacontar la guarderíaprivada

Total

al centro dela ciudad

a las afueras de la ciudad otros

¿En qué lugar preferiría ud. que estesituada la guardería privada?

Total

Fuente: La EncuestaElaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

Gráfico # 8

Análisis: Según los datos de las encuestas realizadas en gran parte las

madres de familia califican a los servicios de cuidados de infantes de las

guarderías existentes como: bueno y a su vez los datos nos revela que les

gustaría que la guardería privada cuente con horarios de atención de 8 – 12

horas.

Cuadro # 12

pesimo

regular

bueno

muy bueno

satisfactorio

muy satisfactorio

Fre

cuen

cia

300

200

100

0

¿Le gustaría que la

20 horas en adelante

16-20 horas

12-16 horas

8-12 horas

4-8 horas

Page 60: Tesis de Guarderia Privada

Grafico # 9

otros

transporte privado d

paraddero de bus

Fre

cuen

cia

400

300

200

100

0

¿En qué lugar prefer

otros

a las afueras de la

ciudad

al centro de la ciud

ad

Gráfico # 9

Análisis: La mayoría de las madres de familia optan por la localidad de la

guardería que esté situada en el centro de la ciudad y de preferencia que

cuente con transporte privado.

Cuadro # 13

Preg.6 ¿ Cuáles de los materiales didácticos cree ud . que ayudaría a desarrollar lashabilidades y destrezas en los niños? Vs. Preg. 2 ¿ Qué tipo de acondicionamiento le gustaría que cuen te la guardería?

4 10 14 4 3 1 3 39

4 6 10 1 1 1 1 3 27

5 12 27 5 11 4 2 5 71

2 12 14 4 3 4 5 44

5 3 17 2 1 2 3 33

4 3 15 2 4 1 1 30

6 4 2 1 13

1 1 12 1 2 1 2 2 22

2 1 3 2 1 9

5 13 40 8 13 6 25 110

38 61 156 29 38 22 7 47 398

1.-rompecabezas

2.- marionetas

3.- plastilina

4.- ensartables

5.- cuentos

6.- legos

7.- fichas magnéticas

8.- figuras por tamaño

9.- otros

10.- todos

¿Cuáles de losmaterialesdidácticos creeud. que ayudaríaa las habilidadesde los infantes?

Total

1.- aréasverdes

2.- sala dejuegos

3.- aréa devaloración

medica4.- sala de

audiovisuales5.- sala de

talleres6.- aréas dedescanso 7.- otros 8.- todos

¿Qué tipo de acondicionamiento le gustaría que cuente la G.P?

Total

Fuente: La EncuestaElaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

Page 61: Tesis de Guarderia Privada

Grafico # 10

Análisis: Podemos observar una gama de alternativas y una gama de

opiniones señaladas a través de la encuesta el cual nos revela que un gran

porcentaje de las madres de familias desea que la guardería cuente con área

de valoración médica ya que la salud de sus hijos es esencial y primordial para

ellas, también ellas en su mayoría creen que todos los materiales didácticos

que se encuentran tanto en la tabla como el grafico ayudarían a desarrollar las

habilidades y destrezas en los niños.

4.1.2 Verificación de hipótesis o preguntas a defen der

Con los resultados obtenidos mediante las encuestas realizadas se afirman las

hipótesis presentadas que son: 90% de nivel de aceptación de la viabilidad de

la creación de una guardería privada en la ciudad de Milagro,

acondicionamiento de mayor acogida área de valoración médica, el 90% de las

madres de familias estarían de acuerdo el aplicar segmentación de infantes por

edades y que el 50% de las mismas estarían dispuestas a pagar por los

servicios que brindaría la guardería entre $ 70 y $ 80 mensual, nuestro

propósito es que las madres de familia de esta ciudad estén satisfechas en su

totalidad con los servicios que brindaría nuestra guardería privada.

Page 62: Tesis de Guarderia Privada

4.2 Conclusiones y Recomendaciones

Al efectuar el estudio del análisis de la viabilidad de la creación de una

guardería privada en la ciudad de Milagro de la provincia del Guayas se ha

podido establecer las siguientes conclusiones y recomendaciones.

Conclusiones

Analizado e interpretado los datos recopilados de las encuestas realizadas a la

muestra de la población de Milagro que se tomo a la mayor parte de la

ciudadanía en este caso a las madres de familia que tienen hijos menores a 5

años, requieren que en nuestra ciudad exista los servicios de una guardería

privada con sus debidos acondicionamientos externos e internos, que les

brinde seguridad al momento de confiar a sus infantes para que puedan

realizar sus labores diarias con tranquilidad, seguridad y armonía.

Los sitios donde frecuentemente dejan él cuidado a sus vástagos son

las guarderías estatales que están cerca a sus domicilios pero no se

sienten seguras ni conforme con los servicios de atención y son pocas

las guarderías privadas que existen en Milagro.

Se nota que las madres de familias no están conformes con los servicios

que prestan las guarderías en esta ciudad ya que un 52% califican el

servicio como bueno , y un 32% como regular .

Por ende en el momento de elegir una opción de cuidado, siempre

tendrán presente el sitio que les brinde la mayor protección y seguridad

a sus hijos.

Recomendaciones

Las madres de familias necesitan satisfacer sus necesidades que es la calidad

del cuidado y protección a sus hijos por medio de este proyecto se ofrece

satisfacer todas sus expectativas. Fomentando un ambiente de cuidado y

seguridad a sus hijos.

Page 63: Tesis de Guarderia Privada

CAPITULO V

PROPUESTA

5.1 Información general

5.1.1 Antecedentes

Hemos tomado en cuenta la importancia del cuidado y protección de los

infantes de las madres de familia de esta ciudad a la hora de elegir un lugar

idóneo donde dejen a sus hijos y puedan sentirse seguras y tranquilas al

realizar sus labores diarias en las diferentes plazas de trabajo al que

pertenezcan, ya que existen muchos centros de cuidados de infantes que no

ofrecen seguridad, atención adecuada ni cuentan con horarios flexibles y es por

este motivo que muchas madres de familia se sienten insatisfechas e

intranquilas con los centros de servicios existentes de la localidad.

Dichos factores antes mencionados de los centros de cuidados existentes, han

establecido la iniciativa para realizar en la ciudad de Milagro como un mercado

potencial la cual puede incursionarse mejorando sus falencias y métodos de

cuidados y protección.

Por esto surge la necesidad de mejorar el servicio de cuidado y protección al

infante, ofreciendo una atención personalizada que satisfaga las necesidades y

exigencias de las madres de familia de nuestra ciudad.

En Milagro existen centros de cuidados de infantes como las guarderías

estatales, pero muchas madres al dejar el cuidado de sus hijos en estas,

sienten mucha incertidumbre porque no los atienden adecuadamente muchos

de ellos se enferman por la alimentación inadecuada que brindan, y ciertos

casos les ha costado hasta la perdida irremediable de sus vástagos.

Page 64: Tesis de Guarderia Privada

5.1.2 Objetivos

5.1.2.1 Objetivos Generales

Evaluar el nivel de aceptación del análisis de la viabilidad de crear una

guardería privada en la ciudad de Milagro.

5.1.2.2 Objetivos Específicos

Examinar los tipos de acondicionamientos que deberá tener una guardería

privada

Identificar el porcentaje de madres de familia que estarán de acuerdo el aplicar

segmentación de infantes por edades en la guardería privada.

Evaluar la cantidad de dinero que estarán dispuestas a pagar las madres de

familias por los servicios que brindará la guardería privada.

5.1.3 Ubicación del Proyecto

La guardería estará ubicada en la ciudad de San Francisco de Milagro en el

Centro de la ciudad, para poder llegar a este Cantón entre sus principales

Distancias a; Guayaquil 46 Kms, Yaguachi 12 Kms, Babahoyo 35 Kms, Salinas

217 Kms, Quito 372 Kms.

5.2 La empresa

5.2.1 Misión, Visión y Objetivos de la empresa

Misión

Ofrecer un servicio de calidad que promulgue la formación integral y

armónica de los infantes de esta ciudad, cultivando en ellos actitudes

culturales y sociales para realizar su adaptación en el medio,

fomentando sus habilidades, destrezas e intelecto, ayudando a las

madres de familia a la formación de sus infantes en un ámbito

enriquecido de valores que logren alcanzar el máximo desarrollo de su

potencial cognoscitivo.

Contando con un personal altamente capacitado, con una infraestructura

moderna, amplia y que se ajuste a las necesidades y exigencias de las

madres de esta ciudad.

Page 65: Tesis de Guarderia Privada

Visión

Ser una empresa líder y creativa en las opciones de cuidados y

enseñanzas, marcar la diferencia siendo eficientes y eficaz,

satisfaciendo las necesidades de las madres de familia mediante los

estándares óptimos de calidad del servicio, implementando tecnología

para darnos a conocer a través de los múltiples medios de

comunicación.

En base a esto establecer objetivos a corto plazo entre el cual esta

captar la mayor cantidad de clientes posibles ofreciendo nuestros

servicios a las personas que laboran en las diferentes instituciones y

empresas de la localidad.

Objetivos de la empresa

Generales:

Brindar un servicio de calidad en el cuidado de los infantes, satisfaciendo las

necesidades de las madres de familia de la ciudad y en un lapso de tres años

poder ampliar nuestra cartera de clientes.

Específicos:

Dentro de los objetivos específicos tenemos los siguientes.

� Brindar servicio de calidad total.

� Implementar los debidos controles sanitarios en las instalaciones.

� Contar con una gama de materiales didácticos.

� Contar con una infraestructura propia.

5.2.2 Marco Legal

Tramite de constitución

Este proyecto está circunscrito al sector, y se ajustara a las disposiciones

legales que norman la operación de dicha empresa.

Naturaleza Jurídica Legal.

La representada será inscrita en los registros públicos.

Funcionara con características jurídicas de una sociedad anónima.

Page 66: Tesis de Guarderia Privada

SUPERINTENDENCIA DE COMPAÑIAS

Compañías anónimas

Requisitos:

1.2.1 La compañía deberá constituirse con dos o más accionistas, según

lo dispuesto en el Artículo 147 de la Ley de Compañías, sustituido por el

Artículo 68 de la Ley de Empresas Unipersonales de Responsabilidad Limitada.

La compañía anónima no podrá subsistir con menos de dos accionistas,

salvo las compañías cuyo capital total o mayoritario pertenezcan a una entidad

del sector público.

1.2.2 Son aplicables a esta compañía los requisitos precisados en los

numerales 1.1.1, 1.1.2, 1.1.5 y 1.1.6 sobre los requisitos de la compañía de

responsabilidad limitada. No obstante lo dicho, se aclara que la compañía

anónima no puede tener por nombre una razón social, ni por objeto la actividad

de consultoría, por lo que los numerales antes indicados le son aplicables, con

las salvedades antes señaladas.

El capital suscrito mínimo de la compañía deberá ser de ochocientos dólares

de los Estados Unidos de América. El capital deberá suscribirse íntegramente y

pagarse en al menos un 25% del valor nominal de cada acción. Dicho capital

puede integrarse en numerario o en especies (bienes muebles e inmuebles) e

intangibles, siempre que, en cualquier caso, correspondan al género de

actividad de la compañía.

Sin embargo, si se tratare de constituir una compañía cuyo objeto sea la

explotación de los servicios de transporte aéreo interno o internacional, se

requerirá que tal compañía específicamente se dedique a esa actividad con un

capital no inferior a veinte veces el monto señalado por la Ley de Compañías

para las sociedades anónimas, según lo dispuesto en el Art. 46 de la Ley de

Aviación Civil, reformada por la Ley No. 126, publicada en el R.O. 379 de 8 de

agosto de 1998.

Page 67: Tesis de Guarderia Privada

1.2.3 La sociedad anónima permite establecer un capital autorizado, que

no es sino el cupo hasta el cual pueden llegar tanto el capital suscrito como el

capital pagado. Ese cupo no podrá exceder del doble del importe del capital

suscrito (Art. 160 de la Ley de Compañías).

Lo expresado para el caso de aportes consistentes en inmuebles

sometidos al régimen de propiedad horizontal para la constitución de la

compañía limitada, es válido para la constitución de la anónima.

Numerales 1.1.1, 1.1.2, 1.1.5 y 1.1.6 sobre los req uisitos de la compañía de

Responsabilidad limitada

1.1.1 El nombre.- En esta especie de compañías puede consistir en una razón

social, una denominación objetiva o de fantasía. Deberá ser aprobado por la

Secretaría General de la Oficina Matriz de la Superintendencia de Compañías,

o por la Secretaría General de la Intendencia de Compañías de Guayaquil, o

por el funcionario que para el efecto fuere designado en las intendencias de

compañías de Cuenca, Ambato, Machala y Portoviejo (Art. 92 de la Ley de

Compañías y Resolución N°. 01. Q.DSC.007 (R.O. 364 de 9 de julio del 2001) y

su reforma constante en la Resolución No. 02.Q.DSC.006 (R.O. 566 de 30 de

abril del 2002). De conformidad con lo prescrito en el Art. 293 de la Ley de

Propiedad Intelectual, el titular de un derecho sobre marcas, nombres

comerciales u obtenciones vegetales que constatare que la Superintendencia

de Compañías hubiere aprobado uno o más nombres de las sociedades bajo

su control que incluyan signos idénticos a dichas marcas, nombres comerciales

u obtenciones vegetales, podrá solicitar al Instituto Ecuatoriano de Propiedad

Intelectual –IEPI-, a través de los recursos correspondientes, la suspensión del

uso de la referida denominación o razón social para eliminar todo riesgo de

confusión o utilización indebida del signo protegido.

1.1.2 Solicitud de aprobación.- La presentación al Superintendente de

Compañías o a su delegado de tres copias certificadas de la escritura de

constitución de la compañía, a las que se adjuntará la solicitud, suscrita por

abogado, requiriendo la aprobación del contrato constitutivo (Art. 136 de la Ley

de Compañías).

Page 68: Tesis de Guarderia Privada

1.1.5 El objeto social:

1.1.5.2 Afiliaciones (previas a la obtención de la resolución aprobatoria por

parte de la Superintendencia de Compañías):

A la Cámara de Comercio.- En caso de que la compañía vaya a dedicarse a

cualquier género de comercio es indispensable obtener la afiliación a la

respectiva Cámara de comercio, según prescribe el Art. 13 de la Ley de

Cámaras de Comercio.

1.1.6 El origen de la inversión: Si en la constitución de la compañía invierten

personas naturales o jurídicas extranjeras es indispensable que declaren el tipo

de inversión que realizan, esto es, extranjera directa, subregional o nacional, en

los términos de la Decisión 291 de la Comisión del Acuerdo de Cartagena,

publicada en el Suplemento del R.O. 682 de 13 de mayo de 1991.

La inversión extranjera directa en laboratorios de larvas y centros de

investigación acuícola será autorizada por el Consejo Nacional de Desarrollo

Pesquero, previo informe del Instituto Nacional de Pesca (Art. 36 de la Ley de

Promoción y Garantía de las Inversiones).

PERMISOS

1) RUC (Registro Único del contribuyente)

RUC para sociedades

El término sociedad comprende a todas las instituciones del sector público, a

las personas jurídicas bajo control de las Superintendencias de Compañías y

de Bancos, las organizaciones sin fines de lucro, los fideicomisos mercantiles,

las sociedades de hecho y cualquier patrimonio independiente del de sus

miembros.

La inscripción debe efectuarse dentro de los treinta días hábiles siguientes al

inicio de sus actividades. Recuerde que en el caso de sociedades la fecha de

inicio de actividades está definida por el acto que genera su existencia jurídica.

Page 69: Tesis de Guarderia Privada

Requisitos de Inscripción para Sociedades bajo cont rol de la

Superintendencia de Compañías

Para la inscripción del Representante Legal y Gerente General de una empresa

deberán presentar los siguientes requisitos:

� Presentar el original y entregar una copia de la cédula de identidad o de

ciudadanía o del pasaporte con hojas de identificación y tipo de visa vigente

(extranjeros residentes Visa 10 y No residentes Visa 12).

� Los ecuatorianos, presentarán el original del certificado de votación del

último proceso electoral, hasta un año posterior a su emisión por parte del

Tribunal Supremo Electoral (TSE).

Para la inscripción de la organización, deberán presentar los siguientes

requisitos:

� Formulario RUC-01-A y RUC -01-B suscritos por el representante legal

� Original y copia, o copia certificada de la escritura pública de constitución o

domiciliación inscrita en el Registro Mercantil

� Original y copia, o copia certificada del nombramiento del representante

legal inscrito en el Registro Mercantil.

� Original y copia de la hoja de datos generales otorgada por la Súper. de

Compañías

Para la verificación del domicilio y de los establecimientos donde realiza su

actividad económica, presentarán el original y entregarán una copia de

cualquiera de los siguientes documentos:

� Planilla de servicio eléctrico, o consumo telefónico, o consumo de agua

potable, de uno de los últimos tres (3) meses anteriores a la fecha de

inscripción; o,

� Contrato de arrendamiento vigente a la fecha de inscripción, legalizado o

con el sello del juzgado de inquilinato; o,

� Pago del impuesto predial, puede corresponder al año actual o al anterior a

la fecha de inscripción.

Si la inscripción es posterior a los 30 días de iniciada la actividad económica,

deberá presentar:

Page 70: Tesis de Guarderia Privada

� Copia del formulario 106 en el que conste el pago de la multa respectiva,

con el código 8075 correspondiente a Multas RUC.

� Actualización en el RUC

Las sociedades que deseen actualizar la información de identificación,

ubicación, actividad económica o de cualquier tipo que conste en el RUC,

deberán presentar los siguientes requisitos:

Original de la cédula de identidad o ciudadanía o pasaporte del Representante

Legal.

� Original del certificado de votación hasta un año posterior a los comicios

electorales.

� Original y entregar una copia del documento que respalde el cambio de

información que va a realizar el contribuyente, guardando relación con los

requisitos de inscripción.

Si la actualización es posterior a los 30 días de producido el cambio, deberá

presentar:

� Copia del formulario 106 en el que conste el pago de la multa respectiva,

con el código 8075 correspondiente a Multas RUC.

Patente de comercio.

Tasa de habilitación.

3) Permisos municipales

Patentes municipales

El impuesto de patentes municipales se grava a toda persona natural o jurídica

que ejerza una actividad comercial y opere en el Distrito Metropolitano de

Quito.

¿Cómo obtener?

A partir del 2 de enero de cada año en la Administración Zonal respectiva:

Existen tres clases de personería:

• Patente personas naturales

• Patente Jurídica nueva (empresa en constitución)

Page 71: Tesis de Guarderia Privada

• Patente jurídica antigua.( 1.5x1000 a los activos totales Administración

Sur)

Patentes personas naturales

En caso de inscripción para obtener la patente por primera vez:

• Presentar formulario de la declaración del RUC (001) original y copia,

Ministerio de Finanzas, y Formulario de inscripción que se adquiere en

Recaudaciones.

• Presentar la planilla de mejoras emitidas por el departamento de Salud

Pública o Control Sanitario, para las actividades comerciales que

requiera el permiso de funcionamiento.

• Copias de la cédula de ciudadanía y papeleta de votación actualizada.

• Copia de carta de pago de impuesto predial.

Patente jurídica nueva

Es el requisito a constituir una empresa en cuyo caso se necesita:

• Escritura de constitución de la compañía original y copia.

• Original y copia de la Resolución de la Superintendencia de Compañías.

• Copias de la cédula de ciudadanía y papeleta de votación actualizada

del representante legal.

• Dirección donde funciona la misma.

Patente jurídica antigua

Para obtener este documento se debe cancelar las obligaciones del 2 al 31 de

enero de cada año.

Para declarar el impuesto del 1.5 x 1000, sobre los activos totales:

• Los balances y declaraciones en original y copia presentados en la

Superintendencia de Compañías y/o Ministerio de Finanzas.

• La declaración del impuesto del 1.5 x 1000, sobre activos totales

presentada al Municipio. El formulario correspondiente puede adquirirlo

en Recaudaciones.

• Copia del Registro Único de Contribuyentes (RUC) actualizado.

Page 72: Tesis de Guarderia Privada

• Copias de la cédula de ciudadanía y papeleta de votación actualizada

del representante legal.

• Copia del carnet del contador, actualizado.

• Copia de la Carta de pago del 1.5 x 1000, del año ante

¿Cuánto demora el trámite?

Este documento es despachado de inmediato.

Todo documento deberá ser original o copia.

Ley de Régimen Municipal: Art. 381 al 386.

Código Municipal III. 33 al III. 46 (R.O. 310 del 98

Libro III.

Copias de la cédula de ciudadanía y papeleta de votación actualizada

del representante legal.

del contador, actualizado.

Copia de la Carta de pago del 1.5 x 1000, del año anterior.

¿Cuánto demora el trámite?

Este documento es despachado de inmediato.

Todo documento deberá ser original o copia.

Ley de Régimen Municipal: Art. 381 al 386.

Código Municipal III. 33 al III. 46 (R.O. 310 del 98-05-05) Capítulo III,

Copias de la cédula de ciudadanía y papeleta de votación actualizada

05) Capítulo III, Tít. I,

Page 73: Tesis de Guarderia Privada

4) Permisos Cuerpo de Bomberos

Requisitos para obtener permisos de funcionamiento

♦ Presentar solicitud del permiso del Municipio.

♦ Copia de factura de compra de extintores o de recarga a nombre del

propietario.

♦ Inspección por este departamento de las instalaciones y de seguridades

contra incendios.

♦ El propietario debe cumplir las condiciones dadas por el inspector para

poder emitir el permiso de funcionamiento.

Page 74: Tesis de Guarderia Privada

Tasas por registros y otros patentes

(1) El valor final de la tasa lo definirá el Director Nacional de Propiedad

Industrial en consideración a cada caso y dentro de los límites permitidos.

(2) Este pago será anual y

cada año,

(3) Tasa anual pagadera por años adelantados y su vencimiento el último día

del mes en que fue presentada la solicitud.

Fuente: Información obtenida del internet Elaborado por: Lina León y Johhana Bonifaz

Registro, inscripción o concesión derechos

Solicitudes de renovación

Modificación de Registros

Inscripción de Contratos

Certificado concesión o registro derechos (emisión títulos) Certificado búsqueda oficial registro

Certificado Oficial solicitudes en trámite

Acciones o solicitudes cancelación de registros

Exámenes previo concesión o registros (1)Mantenimiento registros (2)

Mantenimiento solicitud patente en trámite

Tasas por registros y otros servicios en trámites de marcas y

(1) El valor final de la tasa lo definirá el Director Nacional de Propiedad

Industrial en consideración a cada caso y dentro de los límites permitidos.

Este pago será anual y se lo realizará dentro de los 3 primeros meses de

Tasa anual pagadera por años adelantados y su vencimiento el último día

del mes en que fue presentada la solicitud.

Cuadro # 14

Información obtenida del internet Lina León y Johhana Bonifaz

Marcas Patentes

Registro, inscripción o concesión derechos 54,00 108,00

54,00 0,00

28,00 28,00

28,00 28,00

Certificado concesión o registro derechos (emisión 28,00 54

Certificado búsqueda oficial registro 4,00 16,00

Certificado Oficial solicitudes en trámite 4,00 16,00

Acciones o solicitudes cancelación de registros 80,00 0,00

Exámenes previo concesión o registros (1) 524,00 266,00Mantenimiento registros (2) 28,00

Mantenimiento solicitud patente en trámite (3) 28,00

servicios en trámites de marcas y

(1) El valor final de la tasa lo definirá el Director Nacional de Propiedad

Industrial en consideración a cada caso y dentro de los límites permitidos.

3 primeros meses de

Tasa anual pagadera por años adelantados y su vencimiento el último día

Patentes

108,00

0,00

28,00

28,00

54,00

16,00

16,00

0,00

524,00 266,00 28,00

28,00

Page 75: Tesis de Guarderia Privada

Tramites de constitución

Constitución de compañías; Tiempo de tramitación y costos de constitución.

Cuadro # 15

Tramitación Tiempo de Trámites

Costos

Oficial Privado

a) Aprobación de la constitución 10 minutos 2 días 0,00 448,00

e) Certificación municipal 1 hora 4,00 0,00

e) Patentes ambientales 1 día 25,00 0,00

f) Notaría: anotación marginal 2 días 0,00 11,20

g) SRI, obtención RUC 0,00 0,00

h) Permiso cuerpo de bomberos 1 días 4,00 0,00

Total Aproximado 9 días 29,00 459,00

Fuente: Información obtenida pág. Internet Superintendencia de Compañía Elaborado por: Lina León y Johhana Bonifaz

Proceso de carácter general. En el caso de inversión extranjera se requiere

permiso

Page 76: Tesis de Guarderia Privada

GERENTE

GENERAL

SECRETARIA

ECONOMADOCENTES

CONSERJE

Del MICIP, previo el pago de USD 5,00, Para industrias en Turismo,

Transporte/ Seguridad, se debe presentar un informe previo de ministerios,

municipios o entidades específicas con competencia en el respectivo sector. La

constitución de sociedades anónimas requiere la designación de

administradores en Junta General de Accionistas y su inscripción en el Registro

Mercantil.

Los valores incluyen IVA (Impuesto al valor agregado). Tarifa Actual: 12%.

5.2.3 Personal

5.2.4 Requerimientos del personal

El personal que necesitara esta empresa será el siguiente:

1Gerente General

1Secretaria

2 Parvularios

1Ecónoma

1Conserje

5.2.5 Organigrama

Organigrama Estructural

Gráfico # 11

Fuente: Organigrama Estructural. Elaborado por: Lina León y Johhana Bonifaz

Page 77: Tesis de Guarderia Privada

GERENTE

GENERAL

SECRETARIA

ECONOMADOCENTES

CONSERJE

Organigrama Posicional

Gráfico # 12

1 Gerente $ 300

1 secretaría $ 240

2 Parv. $ 250 1 Op. $240

1 Conser je $240

Fuente: Organigrama Posicional. Elaborado por: Lina León y Johhana Bonifaz

Page 78: Tesis de Guarderia Privada

GERENTE

GENERAL

SECRETARIA

ECONOMADOCENTES

CONSERJE

Organigrama Funcional

Gráfico # 13

Supervisa el cumplimiento de tareas de todos los departamentos. Recluta, contrata y evalúa al personal. Revisa constantemente el volumen de ventas de servicio.

Contestación de llamadas, ingresa datos, recepta Documentos, entrega folletos y recauda el dinero de las inscripciones.

Impartir conocimientos en habilidades destreza y cuidado en los niños. Elabora y lleva el control de los alimentos.

Controla Ingreso de las personas y mantiene las áreas de la empresa limpia.

Fuente: Organigrama Funcional. Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

Page 79: Tesis de Guarderia Privada

5.2.6 Descripción de Funciones

Cuadro # 16

FUNCION DEL CARGO: GERENTE GENERAL

Edad: 28 a 35 años

Género: Indistinto

Estado Civil: Indistinto

COMPETENCIAS:

Competencias conductuales:

Relaciones Públicas, (GRADO A)

Liderazgo (GRADO A)

Dinamismo. (GRADO A)

Competencias Técnicas:

� Educación: Título Universitario de Administración de Empresas o carreras afines.

� Experiencia: Mínimo 4 años de experiencia.

CAPACITACIÓN MÍNIMA REQUERIDA:

Cursos Generales: Word, Excel aplicado a las finanzas y a las estadísticas, Power

Point.

Cursos de especialización: Administración de Presupuesto y Manejo de RRHH

Entrenamiento en el Puesto: de 20 a 30 días para conocer sus tareas, estructuras y

organización de la Guardería.

Conocimiento de Idiomas: Inglés Intermedio

Ambiente de trabajo: Oficina Compartida y acondicionada

Riesgos de enfermedades profesionales: Mínimo riesgo de enfermedades

gastrointestinales.

Autoridad para tomar decisiones: Autoriza gastos de compras ( insumos) , materiales

de oficina, Contrata personal, Autoriza el pago de nomina y los gastos básicos (agua,

luz, teléfono e internet)

Tipo de supervisión recibida: Junta de Accionistas

Relacionas Interpersonales Internas: Con todos los departamentos.

Relaciones Interpersonales Externas: Instituciones bancarias, proveedores y clientes.

Fuente: Libro de Análisis de funciones en economía y empresa: Escrito por Javier A Barrios García, Marianela Carrillo Fernández

Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

Page 80: Tesis de Guarderia Privada

Cuadro # 17

FUNCION DEL CARGO: SECRETARIA

Edad: 18 a 35 años

Género: Indistinto

Estado Civil: Indistinto

COMPETENCIAS:

Competencias conductuales:

- Colaboración (GRADO B)

- Eficiencia. (GRADO A)

- Trabajo en Equipo (GRADO B)

- Dinamismo y Energía (GRADO A)

Competencias Técnicas:

� Educación: Estudios superiores administración de empresa (primer año).

� Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia.

CAPACITACIÓN MÍNIMA REQUERIDA:

Cursos Generales:

Word, Excel aplicado a las finanzas y a las estadísticas, Power Point.

Cursos de especialización:

Secretariado, relaciones humanas.

Entrenamiento en el Puesto: 15 días para conocer sus tareas, estructuras y

organización de la Guardería.

Conocimiento de Idiomas: No indispensable

Ambiente de trabajo: Oficina Compartida y acondicionada

Riesgos de enfermedades profesionales: Mínimo riesgo de enfermedades

gastrointestinales.

Autoridad para tomar decisiones: Pago de gastos varios, permisos

Tipo de supervisión recibida: Gerente General

Relacionas Interpersonales Internas: Con todos los departamentos.

Relaciones Interpersonales Externas: Instituciones bancarias, Proveedores, y

Clientes.

Fuente: Libro de Análisis de funciones en economía y empresa: Escrito por Javier A Barrios García, Marianela Carrillo Fernández

Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

Page 81: Tesis de Guarderia Privada

Cuadro # 18

FUNCION DEL CARGO: DOCENTES

Edad: 24 a 35 años

Género: Indistinto

Estado Civil: Indistinto

COMPETENCIAS:

Competencias conductuales:

Dinamismo (GRADO A)

Desarrollo Interpersonal (GRADO B)

Control del trabajo (GRADO A)

Competencias Técnicas:

� Educación: Título Universitario Lic en Educación

� Experiencia: Mínimo de 2 años

CAPACITACIÓN MÍNIMA REQUERIDA:

Cursos Generales: Word, Excel, Power Point e Internet.

Cursos de especialización: Relaciones humanas, psicología, comportamiento

humano.

Entrenamiento en el Puesto: 15 días para conocer sus tareas y áreas de la

Guardería.

Conocimiento de Idiomas: Inglés Intermedio

Ambiente de trabajo: Área acondicionada

Riesgos de enfermedades profesionales: Mínimo riesgo de enfermedades

gastrointestinales.

Autoridad para tomar decisiones: Proceso de participación activa de los niños, juicio

crítico de situaciones anormales.

Tipo de supervisión recibida: Gerente General

Relacionas Interpersonales Internas: Con todos los departamentos.

Relaciones Interpersonales Externas: Padres de familia, Ministerio de educación.

Fuente: Libro de Análisis de funciones en economía y empresa: Escrito por Javier A Barrios García, Marianela Carrillo Fernández

Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

Page 82: Tesis de Guarderia Privada

Cuadro # 19

FUNCION DEL CARGO: ECONOMA

Edad: 26 a 45 años

Género: Indistinto

Estado Civil: Indistinto

COMPETENCIAS:

Competencias conductuales:

Control de calidad (GRADO A)

Norma de higiene (GRADO A)

Vestimenta adecuada (GRADO B)

Competencias Técnicas:

� Educación: Título Universitario gastronomía o carreras afines (ultimo año)

� Experiencia: Mínimo de 2 años

CAPACITACIÓN MÍNIMA REQUERIDA:

Cursos Generales: Word, Excel, cocina básica.

Cursos de especialización: Nutrición.

Entrenamiento en el Puesto: de 15 a 20 días para demuestre su destreza en la

cocina.

Conocimiento de Idiomas: No indispensable

Ambiente de trabajo: Área acondicionada

Riesgos de enfermedades profesionales: Artritis

Autoridad para tomar decisiones: No aplica

Tipo de supervisión recibida: Gerente General

Relacionas Interpersonales Internas: Con todos los departamentos y los infantes.

Relaciones Interpersonales Externas: Supermercados, comisariatos, mercado

central.

Fuente : Libro de Análisis de funciones en economía y empresa: Escrito por Javier A Barrios García, Marianela Carrillo Fernández

Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

Page 83: Tesis de Guarderia Privada

Cuadro # 20

Fuente: Libro de Análisis de funciones en economía y empresa:

Escrito por Javier A Barrios García, Marianela Carrillo Fernández

Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

FUNCIÓN DEL CARGO: CONSERJE

Edad: 18 a 25 años

Género: Indistinto.

Estado Civil: Indistinto

COMPETENCIAS:

Competencias conductuales

- Desarrollo de relaciones (GRADO B)

- Capacidad para aprender (GRADO B)

- Iniciativa (GRADO A)

Competencias Técnicas:

� Educación: Bachiller

� Experiencia: Ninguna.

CAPACITACIÓN MÍNIMA REQUERIDA:

Cursos Generales:

No indispensable

Cursos de especialización:

No indispensable

Entrenamiento en el Puesto: De 8días para conocer el puesto

Conocimiento de Idiomas: no aplica

Ambiente de trabajo: Todas las áreas

Riesgos de enfermedades profesionales: Mínimo riesgo de enfermedades

gastrointestinales.

Autoridad para tomar decisiones: Organización de su trabajo diario.

Tipo de supervisión recibida: Directa y frecuentemente con los supervisores.

Relacionas Interpersonales Internas: Con todos los Departamentos.

Relaciones Interpersonales Externas: Con los clientes.

Page 84: Tesis de Guarderia Privada

5.3 Análisis de Mercado

5.3.1 Modelo de las 5 Fuerzas Competitivas de Porte r

Gráfico # 14

Fuente: Análisis Porter. Elabor ado por: Lina León y Johanna Bonifaz

Page 85: Tesis de Guarderia Privada

F1 BARRERAS DE ENTRADA BAJO MEDIO ALTO

1.- FUERTE INVERSION INICIAL X2. MEJORAMIENTO CONTINUO x3. CREDIBILIDAD X4. BAJO COSTO DEL SERVICIO x 0

3 1 0AMENAZA DE NUEVOS PARTIPANTES

75% 25% 0%

F2 SERVICIOS SUSTITUTOS BAJO MEDIO ALTO

1. PRECIOS ACCESIBLES X2. PROPENCION A CAMBIAR X3.RECURSO HUMANO PAGADO POR EL GOBIERNO x4. COSTO DE INTERCAMBIO X

1 3 0AMENAZA DE SUSTITUCION 25% 75% 25%

F3 DETERMINANTES DE LA RIVALIDAD

BAJO MEDIO ALTO

1. COMPETIDORES DE UN TAMAÑO EQUIVALENTE X2. ESTRATEGIAS COMERCIALES EN CONCORDANCIA CON LAS NUEVAS TENDENCIAS DEL MERCADO. X3. CRECIMIENTO DEL MERCADO X4. CALIDAD/PRECIO x

3 0 1

ANALISIS DE RIVALIDAD 75% 0% 25%

Cuadro # 21

Fuente : Libro de Marketing Competitivo por Michael Porter Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

Una vez de haber detallado las barreras de entradas se obtuvo un nivel bajo

(75%), de existencia de las mismas que facilitan el ingreso de nuevos

participantes en este sector comercial.

Cuadro # 22

Fuente: Libro de Marketing Competitivo por Michael Porter Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

La amenaza de sustitución de los productos (75%) es de nivel medio por la

aparición de inversionistas o de personas que se dedican a cuidar infantes a

domicilio en este caso niñeras puertas adentro, lo cual no representa mayor

preocupación por lo que en su mayoría no tienen conocimiento en desarrollar

las motricidades, destrezas y habilidades en los niños

Cuadro # 23

Fuente: Libro de Marketing Competitivo por Michael Porter Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

Page 86: Tesis de Guarderia Privada

F4 PODER DE LOS COMPRADORES

BAJO MEDIO ALTO

1. SERVICIOS IGUALES x2. INNOVACION X3. ELASTICIDAD X4. MERCADO AMPLIO X

1 0 3

PODER DEL CONSUMIDOR 25% 0% 75%

F5 NEGOCIACION CON LOS PROVEEDORES

BAJO MEDIO ALTO

1. PRESENCIA DE NUEVOS SERVICIOS. X2. IMPORTANCIA DEL VOLUMEN PARA EL PROVEEDOR X3. IMPACTO DE INSUMOS EN EL COSTO O DIFERENCIACION X4. COMPROMISOS CON GRANDES EMPRESAS X

1 2 1

PODER DE LOS PROVEEDORES 25% 50% 25%

En lo concerniente al servicio en las guarderías existe un nivel bajo (75%), por

la presencia de la rivalidad, sin embargo, no debemos descuidar a nuestra

competencia y así permitirnos visualizar como enfrentar a la competencia,

pues estos no cuentan con un personal debidamente capacitados para brindar

estos servicios.

Cuadro # 24

Fuente: Libro de Marketing Competitivo por Michael Porter Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

En el momento de adquirir el servicio (guardería) el poder de compra lo tienen

los empresarios, debido a la poca asistencia de guarderías, sin embargo,

propietarios de esta clase de negocios deberá seguir trabajando e investigando

para añadirle un valor agregado al servicio, y así posicionarnos como una

entidad económicamente solida.

Cuadro # 25

Fuente: Libro de Marketing Competitivo por Michael Porter Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

Para la adquisición de los insumos se debe determinar de dos o tres

proveedores fijos que ofrezcan precios accesibles de los productos, el motivo

es que no existen muchos proveedores, así se logrará tener cierto grado de

Page 87: Tesis de Guarderia Privada

MAGNITUD DE LA EMPRESA BAJO MEDIO ALTO BAJO MEDIO ALTOBARRERAS DE ENTRADA 3 1 0 XPRODUCTOS SUSTITUTOS 1 3 0 XDETERMINANTES DE LA RIVALIDAD 3 0 1 XPODER DE LOS COMPRADORES 1 0 3 XNEGOCIACION CON LOS PROVEEDORES 1 2 1 XEVALUACION GENERAL 2 2 1

RESUMEN DEL ANALISIS DEL SECTOR COMERCIAL, NIVEL DE ATRACTIVIDAD

ACTUAL FUTURO

PORCENTAJES 50% 50% 25%

ventaja ante la competencia, y a su vez mantener una buena relación con ellos

para poder adquirir los insumos a bajos costos.

Cuadro # 26

Fuente: Libro de Marketing Competitivo por Michael Porter Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

Hoy en día la existencia de guarderías tiene un alto índice de crecimiento

debido a la gran demanda de madres solteras, profesionales, o madres de

familia con numerosos hijos, por ello la empresa debe optimizar su servicio y

marcar la diferencia ante la competencia y así lograr una buena participación

en este mercado.

5.3.2 Análisis de FODA

FACTORES INTERNOS

Fortalezas

� Excelente cuidado a los infantes y buena atención a las madres de

familia.

� Innovación, infraestructura y equipamiento adecuado.

� Servicio personalizado al cliente.

� Profesionales altamente capacitados y motivados

� Remuneración adecuada.

� Sistema informático de alta tecnología.

� Imagen Corporativa.

Page 88: Tesis de Guarderia Privada

Debilidades:

� Nuevos al ofrecer el servicio.

� Altos costos de la instalación.

� Capacidad crediticia.

� Poca Publicidad.

� Ubicación geográfica.

� Falta de control en partidas presupuestarias.

� Mal almacenamiento de los insumos perecibles.

FACTORES EXTERNOS

Oportunidades

� Comunicación clara.

� Variedad de actividades.

� Satisfacer las necesidades del cliente.

� Mercado potencial alto.

� Aceptación de los clientes.

� Recurso humano especializado.

� Aceptación crediticia de los proveedores.

� Cumplimiento de las normas gubernamentales.

� Incremento de la demanda del servicio.

� Aumento del horario de atención al cliente.

Amenazas:

� Entorno social y económico.

� Copias y sustitutos de la competencia.

� Disposiciones gubernamentales.

� Mala aceptación del mercado.

� Inseguridad del cliente.

� Política Inestable.

Page 89: Tesis de Guarderia Privada

Matriz de Prioridad

Cuadro # 27

Fuente: Matriz de Prioridad Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

Page 90: Tesis de Guarderia Privada

5.3.3 Segmentación del Mercado

Para la segmentación del mercado se han determinado cuatro aspectos de

gran importancia que influyen en la composición y comportamiento de los

mercados.

a) Aspecto demográfico: edad: 21 a 30 años en adelante (cabe

recalcar que el cliente es uno de los potenciales del servicio)

sexo: masculino y femenino.

b) Aspecto Geográfico: País: Ecuador Provincia: del Guayas:

Cantón Milagro (sin embargo pasarían hacer clientes personas

que estén cerca del perímetro urbano).

c) Aspecto social: clase social (nuestros clientes corresponden a

las clases media baja).

d) Aspecto económico: todas, baja y media.

5.3.4 Composición del Mercado

Nuestro mercado estará compuesto en su mayoría las personas pertenecientes

a la provincia del Guayas cantón Milagro y sectores aledaños que están

conformados por las personas que habitan en el Km 26, y Yaguachi.

5.3.5 Marketing Mix

Las 5 “P” de Marketing

1. Producto

2. Plaza

3. Precio

4. Promociones

5. Personas

Producto

Nuestra guardería ofrecerá las siguientes adecuaciones:

Page 91: Tesis de Guarderia Privada

���� Áreas verdes en el cual el niño podrá sentirse en contacto con el medio

ambiente y a su vez enseñarles a valorar las bondades que este

ofrece.

���� Sala de juegos en donde desarrollaran sus destrezas y habilidades ya

que no hay mejor forma para aprender que el juego.

���� Área de valoración médica en donde se evaluará el niño antes de su

ingreso para ver su estado como se encuentra.

���� Sala de Audiovisuales es de suma importancia su existencia porque el

niño aprende a memorizar lo que observa. Para ello contaremos con una

gran variedad de videos ilustrativos.

���� Sala de Talleres donde podrán aprender trazos, manualidades y una

extensa gama de cuentos para realizar lecturas.

���� Área de descanso servirá para que los infantes se relajen y tomen una

siesta después de su respectivo almuerzo.

Plaza

Existirán algunas maneras para que los clientes conozcan sobre el servicio que

ofrece y asistan en forma masiva.

Se realizará campañas de publicidad a través de los medios de comunicación:

como lo son radio, prensa escrita, vía internet mediante una página web y

repartición de volantes el cual provocará la captación de muchas clientes.

Precio

Los precios del servicio se establecerán en base a los resultados obtenidos en

la encuesta, y mediante un análisis de mercado.

Con estos dos factores importantes podemos medir la capacidad de

adquisición del servicio y la forma de pago.

Page 92: Tesis de Guarderia Privada

Promociones

La promoción estará enfocada en un descuento proporcional de un 5% a 10%

al valor de la inscripción de los niños.

Con el motivo de incentivar a las madres de familias que tengan de 2 o más

niños menores a 5 años.

Personas

El personal que laborará en nuestra empresa se sentirá satisfecho con el trato

y el ambiente que existirá en la misma. Porque en todos los niveles de staff

existirá calidad humana, compañerismo y un ambiente agradable de trabajo.

Estrategias

Estrategia de Estacionalidad:

“El Baúl de los Infantes Felices se encontrará en constante renovación en lo

que respecta a nuestros servicios e innovación el cual nos comprometimos en

realizarlo, con el fin de brindarles a nuestros clientes un servicio de calidad.

Como parte de la estrategia será mantener y captar a clientes, para que la

empresa crezca en rentabilidad y solvencia.

Estrategias de distribución, penetración y venta pe rsonal

Las estrategias que se utilizará para ganarse a sus clientes y posicionarse en la

mente del consumidor serán como factor principal su imagen para poder ganar

participación de mercado y dar a conocer nuestro servicio.

Para que las estrategias se realicen con éxito, es necesario brindarles a

nuestros clientes un servicio excelente para crear una experiencia agradable

para los mismos y de ésta manera nos fortalezcamos dándonos a conocer a

través del marketing boca a boca el cual es una de las estrategias principales

de promoción y penetración de mercado.

Page 93: Tesis de Guarderia Privada

Estrategia de promoción y gastos

Dar un beneficio o ventaja ofreciéndoles a nuestros clientes un precio

adsequible y un descuento del 5% a 10% en el valor de la inscripción de 2, 3

menores a 5 años. Por todos los excelentes servicios que brindaremos, está

será la estrategia de promoción a utilizar por nuestra guardería. Esta promoción

se estableció con el objetivo de motivar los clientes y para que de ésta manera

podamos aumentar los ingresos y la atracción de nuevos clientes en nuestra

empresa.

Estrategia publicitaria y de comercialización

Se utilizará como estrategia publicitaria la imagen, donde reflejaremos sobre

todo, a los representantes, un lugar donde la seguridad y calidez sean uno de

los miles de compromisos que tengamos. Los niños son las joya más valiosas

por lo tanto tienen que sentirse muy satisfechos, el cual estamos dispuestos a

ofrecérselos, en un lugar donde el amor, atención y cuidado será lo primordial.

Otro objetivo que tenemos es el de crear una base de datos, incluyendo

direcciones electrónicas, sobre todo de los empleados de diferentes empresas,

especialmente de las pequeñas y medianas empresas de la ciudad de Milagro.

Esto con el fin de informar acerca de los servicios, ventajas y facilidades que

ofrece a sus usuarios.

Las estrategias de marketing utilizadas deben ser capaces de transmitir el

propósito de la empresa y verificar que las actividades que realiza la misma

estén enfocadas en crear, entregar, mantener y comunicar valor a sus clientes.

De igual manera es necesario explotar los atributos emocionales del servicio,

permitiendo recoger de los clientes esas pequeñas cosas que hacen una

experiencia ganadora, memorable y digna de divulgar a otros.

Logotipo de la empresa.

Page 94: Tesis de Guarderia Privada

Nuestro eslogan

“Brindamos un servicio de calidad y honestidad ven e inscríbelo ya”.

Campaña publicitaria

Volantes

Se repartirán volantes en centros comerciales y en las calles en general, dentro

de la ciudad de Milagro.

Es generalmente donde residen nuestros futuros clientes y debido a su

facilidad de distribución.

Folletos

Estos contendrán información detallada sobre los diversos servicios que se

ofrece. De esta manera, se busca llamar la atención a nuestros clientes

potenciales.

Marketing de boca a boca

El servicio de calidad será la satisfacción de nuestros clientes el cual va a

generar el marketing de boca a boca, con comentarios totalmente positivos

entre familiares, amigos u otro tipo de referencias.

El ser recomendado por el buen servicio que ofrecemos es nuestra meta

principal. Por esto, evitaremos cualquier mínima insatisfacción de nuestros

clientes y así se logrará impedir malos comentarios dentro del medio.

Revistas y periódicos

El costo por una publicidad en una revista nacional o internacional de 1/2

página es de $200 dólares aproximadamente. Mientras que en los periódicos,

el precio aproximado es de entre $100 a $150 por el mismo formato que se

utilizaría en las revistas.

Pagina Web

Dentro de la página Web, se podrá observar a que se dedica la empresa, los

servicios que ofrece detalladamente, el equipo de trabajo, las promociones

Page 95: Tesis de Guarderia Privada

vigentes, videos y fotos lo cual ayudará a los visitantes a conocer mas a fondo

la razón de ser de nuestra guardería

empresa.

5.4 Especificación del proyecto

5.4.1 Localización y Tamaño

Área Financiera

Pasillo

Área de descanso de los Infantes

Área Recreativa de Infantes

Edades de 0-2 años

“EL BAÚL DE LOS INFANTES FELICES”

50

metr

os

Baño ejecutivo

vigentes, videos y fotos lo cual ayudará a los visitantes a conocer mas a fondo

nuestra guardería así como poder conocer el interior de la

5.4 Especificación del proyecto

5.4.1 Localización y Tamaño

L a guardería estará ubicada en el C

Milagro, la empresa contará con un personal de 6

personas las mismas que empezaran a realizar sus

funciones una vez que el negocio

apertura.

Grafico # 15

Área Financiera

Bañ

o d

e lo

s I

nfa

nte

s

Edades de 3-5 años

Área recreativa de Infantes

Sala de Comedor de los Infantes

INFRAESTRUCTURA FÍSICAGUARDERÍA PRIVADA

“EL BAÚL DE LOS INFANTES FELICES”

Cocina

50 metros

50 m

etro

s

50 metros

vigentes, videos y fotos lo cual ayudará a los visitantes a conocer mas a fondo

conocer el interior de la

Cantón de

la empresa contará con un personal de 6

personas las mismas que empezaran a realizar sus

haga su

Page 96: Tesis de Guarderia Privada

Fuente: Ubicación geográfica Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

5.4.2 Capacidad

La guardería tendrá una capacidad máxima de atender a 40 niños que van

asistir permanentemente allí.

ATRIBUTOS Y PONDERACIONES PARA

UBICACIÓN GEOGRAFICA DEL NEGOCIO

ATRIBUTOS

CONCURRENCIA

CENTRICO

SEGURIDAD VIAL

ESPACIO

CERCA ZONA PARQUEO

Eloy Alfaro

Cuadro # 28

Fuente: Ubicación geográfica por: Lina León y Johanna Bonifaz

Grafico # 16

La guardería tendrá una capacidad máxima de atender a 40 niños que van

permanentemente allí.

ATRIBUTOS Y PONDERACIONES PARA

UBICACIÓN GEOGRAFICA DEL NEGOCIO

ATRIBUTOS PONDERACIONES

CONCURRENCIA 3

CENTRICO 5

SEGURIDAD VIAL 5

ESPACIO 5

CERCA ZONA PARQUEO 5

Juan Montalvo

Edi

ficio

“C

olve

g”

La guardería tendrá una capacidad máxima de atender a 40 niños que van

Page 97: Tesis de Guarderia Privada

DESCRIPCION CANTIDAD

Congelador 1

Telefono con línea 1

Acondicionador de aire 1

Computadora de escritorio 2

Impresora - escáner - fax 2

Escritorio 4

Sillas de oficina 12

Juego de mesa con sillas 22

Perchas 3

Dispensador de agua 3

Extintores 2

Utensilios de cocina 1

Cocina Industrial 1

Archivadores 2

La guardería necesitará algunas de estas capacidades para su

funcionamiento:

���� Capacidad del manejo de los proveedores.

���� Capacidad de almacenamiento (alimentos) contar con una alacena.

���� Estrategias promocionales para la captación de los clientes.

���� El incremento del volumen de ventas del servicio ayudará a la empresa

a obtener u margen de utilidad.

���� Preparar un plan de acción, en el que se identifiquen los proveedores.

���� Tendencias del mercado, lo que puede implicar cambio en el servicio.

���� Cambio de políticas crediticias o condiciones de negociación propuestas

por los proveedores.

5.4.3 Distribución de maquinarias y equipos

Cuadro # 29

Fuente: Las Autoras Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

5.4.4 Procedimiento

Área administrativa

Gerencia

1 Escritorio

3 Sillas

Page 98: Tesis de Guarderia Privada

1 Impresora

1 Teléfono

1 Aire acondicionado

1 Archivador.

1 Dispensador de agua

Secretaria

1 Escritorio

3 Sillas

1 Teléfono

1 Archivador

Área docencia

2 Escritorio

6 Sillas

1 Extintor

2 Dispensador de agua.

22 Juegos de mesas con sillas

3 Perchas

Área de cocina

1Extintores

Utensilios de cocina

1 Cocina industrial

5.4. 4 Procedimiento

Gerente General

Objetivos

Supervisar y Controlar que el personal cumpla con las normas y

procedimientos de la empresa

Page 99: Tesis de Guarderia Privada

Políticas

Toda solicitud deben estar instrumentado mediante la emisión de

una orden de gerencia general.

Los requerimientos deben consignar la firma de gerencia genera.

Capacitar al personal en cada una de sus áreas.

No puede emitir información confidencial de los estados financieros

a terceras personas

Descripción del proceso

1.- Prepara cronogramas de actividades.

2.- Entrega cronograma de trabajo al personal.

3.- Revisa reportes por parte de los docentes.

4.- Recibe órdenes de pedido

5.- Ordena el despacho de las órdenes de pedido.

Secretaria

1.- Recibe orden de despacho por parte de la gerencia.

2.- Despacha las órdenes de pedido.

3.- Entrega la orden despachada.

Gerente

6.- Archiva órdenes de pedidos despachadas

7.- Coordina con el personal el mejoramiento del servicio

8.- Realiza informe de los ingresos mensuales.

9.- Realiza una reunión con él personal y presenta informe de ingresos.

10.- Ejecutan los puntos tratados en la reunión.

11.- Prepara información para las declaraciones y los EEFF.

12.- Recopila la información.

Page 100: Tesis de Guarderia Privada

13.- Entrega información al profesional en la materia.

14.- Recibe el documento de pago de las declaraciones y los EEFF elaborados.

15.- Archiva la documentación.

Gráfico # 17

Fuente: Libro. Lo Que Saben Los Mejores Mba Escrito por P. Navarro. Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

Page 101: Tesis de Guarderia Privada

Secretaria Objetivos

Mantener toda la información y trabajos organizados aportando efectivamente

con la administración y el buen desempeño de la empresa.

Políticas:

No emitir información confidencial de la empresa a terceros.

Todo requerimiento debe ser firmado por la gerencia.

Informar a sus superiores de cualquier situación que se suciten dentro

del horario de atención.

Descripción del proceso

1. Organiza la información.

2. Recibe cronogramas de trabajo por pare de la gerencia

3. Realiza hoja de asistencia del personal.

4. Recibe órdenes de pedido

5. Despacha las órdenes de pedido.

6. Entrega documento de despacho de los pedidos al gerente

Gerente

1.- Recibe documento de despacho de pedidos

2.- Archiva el documento

Secretaria

7. Registra las inscripciones que ha hecho.

8. Informa al gerente las inscripciones a la gerencia

9. Archiva la información.

10. Informa al gerente sobre las novedades que se han presentado.

Page 102: Tesis de Guarderia Privada

Gráfico # 18

Fuente: Libro. Lo Que Saben Los Mejores Mba Escrito por P. Navarro Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

Page 103: Tesis de Guarderia Privada

Docentes

Objetivo.

Enseñar de una forma precisa y técnica a los infantes dentro del tiempo

determinado en los cronogramas de trabajo.

Políticas.

Presentarse al trabajo debidamente uniformados.

No entregar a los infantes a terceras personas salvo indicación previa

del padre de familia.

Alzarse de su jornada de trabajo una vez que todos los infantes se

hallan retirados a sus hogares con sus respectivos representantes.

No permitir el acceso de personas extrañas al área de recreación ni a los

infantes.

La institución no se hará responsable por la pérdida de algún objeto o

prenda personal.

Descripción del Proceso

DOCENTES

Narrativa del Proceso.

1.- Realiza planificación de trabajo.

2.-Entrega planificación de trabajo a la Gerencia.

3.-Firman la asistencia y asientan en el documento la actividad que van a

realizar.

4.- Realizan informe de requerimientos.

5.- Envían informe de requerimientos a la gerencia.

Gerencia

1.- Recibe informe de requerimientos.

2.- Ordena el despacho de los requerimientos.

Page 104: Tesis de Guarderia Privada

Secretaria

1.- Recibe orden de despacho de los requerimientos y/o pedidos.

2.- Despacha la ordenes de requerimientos.

Entrega documento de despacho al gerente.

Gerente

1.- Recibe documento de despacho.

2.- Archiva el documento.

Docentes

.6.- Reciben requerimientos.

7.- Imparten sus clases en el área asignada.

8.- Conduce a los infantes al área de alimentación.

9.- Conduce hacia los baños asearse.

10.- Envía tareas a los infantes.

11.- Entrega a los niños a sus respectivos padres.

12.- Informa a la gerencia que los infantes fueron entregados a sus padres y

además de informa cualquier novedad suscitada.

Page 105: Tesis de Guarderia Privada

Gráfico # 19

Fuente: Libro. Lo Que Saben Los Mejores Mba Escrito por P. Navarro Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

Page 106: Tesis de Guarderia Privada

Ecónoma

Objetivo.

Mantener listo los alimentos de acuerdo al horario normal (12HOO),

manteniendo la higiene en la preparación de los mismos.

Políticas.

Estar debidamente uniformado en el área de trabajo

Aplicar normas de higiene, para evitar enfermedades.

Utilizar productos sanos en la preparación de los alimentos.

La institución no se hará responsable por la pérdida de algún objeto o

prenda personal.

Descripción del Proceso

Ecónoma

Narrativa del Proceso.

1.- Realiza la lista para la compra de los alimentos.

2.- Entrega lista de alimentos a la secretaria para la compra.

Secretaria

1.- Recibe orden de pedido

2.- Entrega ordenes de pedido al gerente.

Gerente

1.- Recibe órdenes de pedido

2.- Ordena la entrega del dinero para la compra de los alimentos.

Secretaria

1.- Entrega dinero a la ecónoma

2.- Registra los haberes del área de cocina.

Page 107: Tesis de Guarderia Privada

Gerente

1.- Recibe Informe de entrega de dinero a la Ecónoma de la guardería

Ecónoma

3.- Recibe el dinero para realizar la compra.

4.- Almacena adecuadamente los alimentos.

5.- Elige el menú diario.

6.- Prepara la comida.

7.- Avisa alas docentes que la comida va hacer servida.

8.- Procede a servir la comida.

9.- Retira los platos del comedor.

10.- Procede a lavarlos adecuadamente.

11.- Ubica los utensilios en su respectivo lugar.

12.- Procede a retirarse no si antes informar cualquier novedad.

Page 108: Tesis de Guarderia Privada

Gráfico # 20

Fuente: Libro. Lo Que Saben Los Mejores Mba Escrito por P. Navarro Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

Page 109: Tesis de Guarderia Privada

Conserje

Objetivo.

Mantener el aseo interno y externo de toda la institución, aportando en el

control y vigilancia de los infantes.

Políticas.

Cualquier anormalidad detectada debe ser reportada inmediatamente a

su feje inmediato.

Utilizar únicamente los artículos de limpieza proporcionados por la

institución para el aseo del centro ocupacional.

La limpieza de las áreas y demás departamentos deben realizarse una

vez terminado la jornada de trabajo y estudio.

Ser cortes y respetuoso si le solicitan información referente a la

empresa.

Descripción del Proceso

CONSERJE

Narrativa del Proceso.

1.- Firma su asistencia en el establecimiento de trabajo

2.- Realiza el aseo de la institución.

3.- Informa alguna anormalidad que se presente o simplemente que todo está

en orden al gerente.

Gerente

1.- Recibe el informe verbal de parte del conserje.

2.- Ordena que se retire a su puesto.

Conserje

4.- Realiza el control en la puerta de la guardería para el control de los infantes.

5.- Informa sobre algún suceso acaecido en la puerta de entrada

Page 110: Tesis de Guarderia Privada

6.- Realiza cualquier diligencia por orden de sus superiores.

7.- Procede a cerrar la institución.

8.- Entrega las llaves al gerente.

Gráfico # 21

Fuente: Libro. Lo Que Saben Los Mejores Mba Escrito por P. Navarro Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

Page 111: Tesis de Guarderia Privada

5.5 Evaluación financiera

5.5.1 Pérdidas y ganancias

Nos muestra los rendimientos, ingresos, rentas, utilidades, ganancias, costos,

gastos y pérdidas correspondientes a un periodo determinado, con la finalidad

de computar la utilidad neta o la pérdida líquida obtenida durante dicho periodo.

Es un documento contable que muestra el resultado de las operaciones

(utilidad, pérdida remanente y excedente) de una empresa durante un periodo

determinado. Presenta la situación financiera de una entidad a una fecha

determinada, tomando como parámetro los ingresos y gastos efectuados;

proporciona la utilidad neta de la misma.

También dicho estado nos muestra la diferencia entre el total de los ingresos

en sus diferentes modalidades; En este caso está representada por venta de

servicios, y los egresos representados por costos de ventas, costo de servicios,

prestaciones y otros gastos.

Cuadro # 30

Fuente: Datos obtenidos de cotizaciones. Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz.

DESCRIPCION CANTIDADVALOR

UNITARIOVALOR TOTAL

EQUIPOS Y MAQUINARIACongelador 1 800,00 800,00TOTAL EQUIPOS Y MAQUINARIA 800,00EQUIPÒ DE OFICINATelefono con línea 1 100,00 100,00Acondicionador de aire 1 450,00 450,00TOTAL DE EQUIPO DE OFICINA 550,00EQUIPOS DE COMPUTACIONComputadora de escritorio 2 620,00 1240,00Impresora - escáner - fax 2 80,02 160,04TOTAL DE EQUIPO DE COMPUTACION 1400,04MUEBLES Y ENSERESEscritorio 4 35,00 140,00Sillas de oficina 12 10,00 120,00Juego de mesa con sillas 22 8,00 176,00Perchas 3 30,00 90,00Dispensador de agua 3 50,00 150,00Juegos recreativos 4 300,00 1200,00Extintores 2 60,02 120,04Utensilios de cocina 1 150,00 150,00Cocina Industrial 1 120,00 120,00Archivadores 2 60,00 2000,00TOTAL DE MUEBLES Y ENSERES 4266,04TOTAL DE ACTIVOS FIJOS 7016,08

INVERSIÓN DE ACTIVOS FIJOS

Page 112: Tesis de Guarderia Privada

Cuadro # 31

Fuente: Datos obtenidos de la inversión de los activos y del gasto de constitución.. Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

Cuadro # 32

Fuente: Datos obtenidos de las cotizaciones. Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz.

Valor del % de DepreciaciónActivo Depreciacion Anual

EQUIPO Y MAQUINARIA 800,00 10% 80,00MUEBLES Y ENSERES 4266,04 10% 426,60EQUIPO DE OFICINA 550,00 10% 55,00EQUIPO DE COMPUTACION 1400,04 33% 462,01TOTAL 7016,08 1023,62

400,00Porcentaje Valor Amortización

% Activo

0 10% 400,001 10% 440,00 44,002 10% 484,00 48,403 10% 532,40 53,244 10% 585,64 58,565 10% 644,20 64,426 10% 708,62

Descripcion

Vida Util

DEPRECIACION DE LOS ACTIVOS ANUAL

GASTOS PRE-OPERACIONALES

3%

DescripciónNiños 6 meses

Cunas corral 12 60,00 720,00 720,00 741,60 763,85 786,76 810,37Accesorios 10 1,50 15,00 15,00 15,45 15,91 16,39 16,88Entretenedores 12 0,50 6,00 6,00 6,18 6,37 6,56 6,75Botiquin 1 10,00 10,00 10,00 10,30 10,61 10,93 11,26Total 751,00 751,00 773,53 796,74 820,64 845,26Niños de 2 añosCunas 18 60,00 1080,00 1080,00 1112,40 1145,77 1180,15 1215,55Accesorios 12 1,50 18,00 18,00 18,54 19,10 19,67 20,26Juguetes 50,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00Botiquin 1 15,00 15,00 15,00 15,45 15,91 16,39 16,88Colchonetas 10 3,00 30,00 30,00 30,90 31,83 32,78 33,77Total 1143,00 1143,00 1177,29 1212,61 1248,99 1286,46Niños 5 añosCunas 25 75,00 1875,00 1875,00 1931,25 1989,19 2048,86 2110,33Accesorios 15 1,50 22,50 22,50 23,18 23,87 24,59 25,32Juguetes 80,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00Pizarra 1 50,00 50,00 50,00 51,50 53,05 54,64 56,28Botiquin 1 20,00 20,00 20,00 20,60 21,22 21,85 22,51Total 1967,50 1967,50 2026,53 2087,32 2149,94 2214,44Alimentos 12 150,00 1800,00 1854,00 1909,62 1966,91 2025,92

4011,50 5661,50 5831,35 6006,29 6186,47 6372,07Total de costos

2014 2015CantidadValor

unitarioValor

mensual2011 2012

COSTOS DIRECTOS(COSTO VARIABLE)

2013

Page 113: Tesis de Guarderia Privada

Cuadro # 33

Fuente: Datos obtenidos de las cotizaciones y. proyecciones de gasto. Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz.

Detalle Cantidad Valor Sub-Total Veces 1er Año 2do Año 3er Año 4to Año 5to Año

SUELDOS

GERENTE GENERAL 1 300,00 300,00 12 3.600,00 3.708,00 3.819,24 3.933,82 4.051,83SECRETARIA 1 240,00 240,00 12 2.880,00 2.966,40 3.055,39 3.147,05 3.241,47DOCENTES 2 250,00 500,00 12 6.000,00 6.180,00 6.365,40 6.556,36 6.753,05ECONOMA 1 240,00 240,00 12 2.880,00 2.966,40 3.055,39 3.147,05 3.241,47CONSERJES 1 240,00 240,00 12 2.880,00 2.966,40 3.055,39 3.147,05 3.241,47

1.520,00 18.240,00 18.787,20 19.350,82 19.931,34 20.529,28PUBLICIDAD

HOJAS VOLANTES 1 15,00 15,00 4 60,00 61,80 63,65 65,56 67,53GUINDOLAS 3 40,00 80,00 2 160,00 164,80 169,74 174,84 180,08RADIO 1 200,00 30,00 4 120,00 123,60 127,31 131,13 135,06DIARIO 1 60,00 50,00 6 300,00 309,00 318,27 327,82 337,65

640,00 659,20 678,98 699,35 720,33SERVICIOS

LUZ 1 15,00 15,00 12 180,00 185,40 190,96 196,69 202,59AGUA 1 10,00 10,00 12 120,00 123,60 127,31 131,13 135,06TELEFONO 1 20,00 20,00 12 240,00 247,20 254,62 262,25 270,12

540,00 556,20 572,89 590,07 607,77

SUMINISTROS DE OFICINA

PAPELERAS 2 5,00 10,00 1 10,00 10,30 10,61 10,93 11,26GRAPADORAS 1 5,00 5,00 1 5,00 5,15 5,30 5,46 5,63PERFORADORAS 1 5,00 5,00 1 5,00 5,15 5,30 5,46 5,63REMAS 3 3,00 9,00 1 9,00 9,27 9,55 9,83 10,13PLUMAS 10 0,30 3,00 1 3,00 3,09 3,18 3,28 3,38LAPICES CAJAS 10 1,00 10,00 1 10,00 10,30 10,61 10,93 11,26CARPETAS 50 0,20 10,00 3 30,00 30,90 31,83 32,78 33,77SACAGRAPAS 1 2,00 2,00 1 2,00 2,06 2,12 2,19 2,25CAJAS DE GRAPAS 2 1,50 3,00 1 3,00 3,09 3,18 3,28 3,38SELLOS 1 1,00 1,00 1 1,00 1,03 1,06 1,09 1,13TINTA 12 15,00 180,00 1 180,00 185,40 190,96 196,69 202,59BORRADORES 20 0,50 10,00 1 10,00 10,30 10,61 10,93 11,26MARCADORES 8 0,60 4,80 1 4,80 4,94 5,09 5,25 5,40BORRADORES LIQUIDOS 3 0,80 2,40 1 2,40 2,47 2,55 2,62 2,70REGLAS 4 0,30 1,20 1 1,20 1,24 1,27 1,31 1,35TIJERAS 10 1,00 10,00 1 10,00 10,30 10,61 10,93 11,26TOALLAS 20 1,50 1,50 1 1,50 1,55 1,59 1,64 1,69TOALLAS GRANDES 8 8,00 64,00 1 64,00 65,92 67,90 69,93 72,03SUMINISTROS DE OFICINA 331,90 351,90 362,46 373,33 384,53 396,07

OTROS GASTOS

PAPEL HIGIENICO 12 0,35 4,20 12 50,40 51,91 53,47 55,07 56,73DESINFECTANTE 3 1,00 3,00 12 36,00 37,08 38,19 39,34 40,52JABON 6 0,80 4,80 8 38,40 39,55 40,74 41,96 43,22DEJA 2 0,50 1,00 12 12,00 12,36 12,73 13,11 13,51CLORO 2 1,50 3,00 12 36,00 37,08 38,19 39,34 40,52ESCOBAS 2 1,50 3,00 3 9,00 9,27 9,55 9,83 10,13TRAPEADORES 2 2,00 4,00 2 8,00 8,24 8,49 8,74 9,00FUNDAS DE BASURA 10 1,00 10,00 12 120,00 123,60 127,31 131,13 135,06ALQUILER 1 500,00 500,00 1 500,00 515,00 530,45 546,36 562,75TACHOS DE BASURA 5 5,00 25,00 1 25,00 25,75 26,52 27,32 28,14OTROS GASTOS 558,00 834,80 859,84 885,64 912,21 939,57

20.606,70 21.224,90 21.861,65 22.517,50 23.193,02

3%

GASTOS

Page 114: Tesis de Guarderia Privada

Cuadro # 34

Fuente: Datos obtenidos del cuadro de gastos y del cuadro de depreciaciones y amortizaciones. Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

Cuadro # 35

Fuente: Datos obtenidos de la inversión de activos mas el apalancamiento financiero. Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz.

DESCRIPCION Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5SUELDOS 18240,00 18.787,20 19.350,82 19.931,34 20.529,28PUBLICIDAD 640,00 659,20 678,98 699,35 720,33SERVICIOS BASICOS 540,00 556,20 572,89 590,07 607,77SUMINISTRO DE OFICINA 351,90 362,46 373,33 384,53 396,07OTROS GASTOS 834,80 859,84 885,64 912,21 939,57DEPRECIACION DE EQUIPO Y MAQUINARIA 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00DEPRECIACION DE MUEBLES Y ENSERES 426,60 426,60 426,60 426,60 426,60DEPRECIACION EQUIPO DE OFICINA 55,00 55,00 55,00 55,00 55,00AMORTIZACION GASTOS DE CONSTITUCION 44,00 48,40 53,24 58,56 64,42DEPRECIACION EQUIPO DE COMPUTO 462,01 462,01 462,01 462,01 462,01

TOTAL DE COSTOS INDIRECTOS (C.F.) 21674,32 22296,92 22938,51 23599,68 24281,06

COSTOS INDIRECTOS (COSTO FIJO)

Total de Inversion 11427,58

MONTO DE LA INVERSION 11427,58

INVERSION TOTAL 11.427,58

Financiado 70% 7999,31

Aporte Propio 30% 3428,27

11.427,58

TASATasa Capit.Semest. 14,96 0,150

0,0748

PRESTAMO BANCARIO

PERIODO CAPITAL INTERES PAGO SALDOS

0 7999,31

1 799,93 598,35 1398,28 7199,38

2 799,93 538,51 1338,44 6399,44

3 799,93 478,68 1278,61 5599,51

4 799,93 418,84 1218,77 4799,58

5 799,93 359,01 1158,94 3999,65

6 799,93 299,17 1099,10 3199,72

7 799,93 239,34 1039,27 2399,79

8 799,93 179,50 979,44 1599,86

9 799,93 119,67 919,60 799,93

10 799,93 59,83 859,77 0,007999,31 3290,91 11290,22

PRÉSTAMO BANCARIO

TOTAL DE LA INVERSION

FINANCIACION DEL PROYECTO

Prestamo Bancario 7.999,31 598,35

Page 115: Tesis de Guarderia Privada

Cuadro # 36

Fuente: Datos obtenidos de los presupuestos de venta, costos y gastos. Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

5.5.2 Balance general

En este proyecto de viabilidad analizaremos lo que es el Balance General, más

conocido como Estado Financiero.

El balance nos muestra en unidades monetarias la situación financiera de la

empresa o entidad económica en un periodo determinado, además, tiene el

propósito de mostrar la naturaleza de los recursos económicos de la

organización, así como los derechos de los acreedores y de la participación de

los propietarios o accionistas.

El balance es un estado de situación financiera que contiene la información

clasificada en tres grupos principales: activos, pasivos y capital. En cuanto a su

importancia se lo considera el estado financiero más importante.

Descripción Cantidad valor unitario Mensual Año 1 Año 2 A ño 3 Año 4 Año 5

Cobro del servico 50 55,00 2750,00 33000,00 34650,00 36382,50 38201,63 40111,71TOTAL 2750,00 33000,00 34650,00 36382,50 38201,63 40111,71

PRESUPUESTO DE VENTAS5%

RUBROS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 TOTAL

Ventas netas 33.000,00 34.650,00 36.382,50 38.201,63 40.111,71 182.345,83

Costo de Venta 5.661,50 5.831,35 6.006,29 6.186,47 6.372,07 30.057,67

UTILIDAD BRUTA 27.338,50 28.818,66 30.376,21 32.015,15 3 3.739,64 152.288,16

Costos indirectos 21674,32 22296,92 22938,51 23599,68 24281,06 114790,48UTILIDAD OPERATIVA 5.664,18 6.521,74 7.437,71 8.415,47 9 .458,58 37.497,68

Gastos financieros 1136,86 897,52 658,18 418,84 179,50 3290,91UTILIDAD ANTES PARTICIPACIÓN E IMPUESTO

4.527,32 5.624,21 6.779,53 7.996,63 9.279,07 34.206,77

Participacion empleados 679,10 843,63 1.016,93 1.199,49 1.391,86 5.131,01

UTILIDAD ANTES IMPUESTO 3.848,22 4.780,58 5.762,60 6.797,13 7.887,21 29.075,75

Impuesto a la renta 962,06 1195,15 1440,65 1699,28 1971,80 7268,94UTILIDAD NETA 2.886,17 3.585,44 4.321,95 5.097,85 5.915,41 21.806,81

ESTADO DE RESULTADO

Page 116: Tesis de Guarderia Privada

El balance general nos ayuda también a efectuar el análisis de las propiedades

de una empresa y la proporción en que intervienen tantos acreedores como

accionistas o dueños de la propiedad referente a términos monetarios. Por lo

tanto, es un estado que muestra toda la situación financiera en una empresa.

Cuadro # 37

Fuente: Datos obtenidos del movimiento financiero. Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

5.6 Evaluación Financiera

5.6.1 Flujo de caja

En este proyecto el flujo de caja se lo constituye uno de los elementos más

importantes y relevantes para el análisis de la viabilidad del negocio, porque

debido a los resultados obtenidos en el flujo de caja se evalúa la realización del

mismo.

Activos AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5Activo Corriente

Cajas - Bancos 8006,58 11461,79 15679,54 20700,91 26569,38TOTAL DE ACTIVO CORRIENTE 8006,58 11461,79 15679,54 20700,91 26569,38

ACTIVO FIJOActivos Fijos 7.016,08 7.016,08 7.016,08 7.016,08 7.016,08

Depreciacion acumulada 1.023,62 2.047,23 3.070,85 4094,47 5.118,09TOTAL DE ACTIVO FIJO 5.992,46 4.968,85 3.945,23 2.921,61 1.897,99

ACTIVO DIFERIDOGastos de constitución 400,00 400,00 400,00 400,00 400,00

Amortización acumulada 44,00 48,40 53,24 58,56 64,42TOTAL DE ACTIVO DIFERIDO 356,00 351,60 346,76 341,44 335,58

TOTAL ACTIVOS 14.355,04 16.782,24 19.971,53 23.963,96 28.802,95

PasivosPASIVO CORRIENTEParticipacion empleados por pagar 679,10 843,63 1016,93 1199,49 1391,86Impuesto a la renta por pagar 962,06 1195,15 1440,65 1699,28 1971,80TOTAL DE PASIVO CORRIENTE 1641,15 2038,78 2457,58 2898,78 3363,66

PASIVO A LARGO PLAZOPrestámo 6399,44 4799,58 3199,72 1599,86 0,00TOTAL PASIVO LARGO PLAZO 6399,44 4799,58 3199,72 1599,86 0,00TOTAL PASIVO 8040,60 6838,36 5657,30 4498,64 3363,66

PATRIMONIOCapital social 3.428,27 3.472,27 3.520,67 3.573,91 3.632,48Utilidad del Ejercicio 2886,17 3.585,44 4.321,95 5.097,85 5.915,41Utilidad retenida 0,00 2.886,17 6.471,60 10.793,55 15.891,40TOTAL DE PATRIMONIO 6.314,44 9.943,88 14.314,23 19.465,32 25.439,29

TOTAL PASIVO + PATRIMONIO 14.355,04 16.782,24 19.971,5 3 23.963,96 28.802,95

BALANCE GENERAL

Page 117: Tesis de Guarderia Privada

Para la construcción del flujo de caja se realiza estudios de mercado, técnicos,

organizacional y también los cálculos de los beneficios. Para realizar el flujo de

caja, es necesario, incorporar a la información obtenida anteriormente, datos

adicionales relacionados principalmente, con las normas tributarias de la

depreciación, la amortización del activo normal, valor residual, utilidades y

pérdidas.

Cuadro # 38

Fuente: Datos obtenidos del movimiento financiero. Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

5.6.2 Análisis de la rentabilidad

El análisis de viabilidad de la creación de una guardería demuestra

rentabilidad, sin embargo el logro de los resultados del escenario positivo

dependerá del buen manejo administrativo que tenga la empresa y de la

aplicación de estrategias que potencien su posicionamiento en el mercado,

creando ventajas competitivas que impulsan su desarrollo permanente.

RUBROS AÑO 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 TOTAL

FLUJO OPERATIVO

INGRESOS OPERATIVOSVentas 33000,00 34650,00 36382,50 38201,63 40111,71 182345,83

TOTAL INGRESO OPERATIVO 0,00 33000,00 34650,00 36382,50 38201,63 40111,71 182345,83

EGRESOS OPERATIVOSInversion inicial 11.427,58

Pago de mercadería 1.650,00 5.831,35 6.006,29 6.186,47 6.372,07 26046,17

Pago gastos fijos 20.606,70 21.224,90 21.861,65 22.517,50 23.193,02 109403,77

Pago participacion empleados 679,10 843,63 1.016,93 1.199,49 3739,15

Pago impuesto renta 962,06 1.195,15 1.440,65 1.699,28 5297,13

TOTAL EGRESOS OPERATIVOS 11.427,58 22.256,70 28.697,40 29.906,71 31.161,55 32.463,87 144486,23

TOTAL FLUJO OPERATIVO -11427,58 10743,30 5952,60 6475,7 9 7040,08 7647,84 37859,60

FLUJO CAJA DE FINANCIAMIENTO

INGRESOS NO OPERATIVOS

Prestamo bancario 7999,31 7999,31

TOTAL INGRESO NO OPERATIVO 7.999,31 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 7.999,31

EGRESOS NO OPERATIVOS

Pago de capital 1.599,86 1.599,86 1.599,86 1.599,86 1.599,86 7.999,31Pago de interes 1136,86 897,52 658,18 418,84 179,50 3.290,91TOTAL DE EGRESOS NO OPERATIVOS

0,00 2736,72 2497,38 2258,04 2018,70 1779,37 11290,22

0,00SALDO DEL FLUJO FINANCIERO 7999,31 -2736,72 -2497,38 -2258,04 -2018,70 -1779,37 -11290,22FLUJO NETO -3428,27 8006,58 3455,22 4217,74 5021,37 5868,47 26569,38

FLUJO ACUMULADO 8006,58 11461,79 15679,54 20700,91 26569,38 82418,20

FLUJO DE CAJA

Page 118: Tesis de Guarderia Privada

5.6.3 VAN - TIR

VAN.- Es el exceso del valor actual de los ingresos generados por el proyecto

menos la inversión.

En este caso hemos obtenido un VAN positivo. El cual nos indica que es

factible la inversión de poner en marcha el negocio.

TIR.- Es la tasa de interés que iguala a la inversión con el valor actual de los

ingresos futuros.

La TIR en este caso como podemos observar es mayor que la tasa de interés,

el cual nos indica el rendimiento que obtendrá el inversionista al poner en

marcha la empresa por lo tanto, conviene realizar dicha inversión.

Cuadro # 39

Fuente: Datos obtenidos del flujo operativo y la tasa de mercado. Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz.

Cuadro # 40

Fuente: Datos obtenidos del movimiento financiero y de la función VNA Y TIR. Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz.

DESCRIPCION INVENTARI INICIAL AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO 4 AÑO 5

Flujos netos -11.427,58 10743,30 5952,60 6475,79 7040,08 7647,84

TASA DE DESCUENTO 19,00%

TASA DE RENDIMIENTO PROMEDIOMAYOR AL 12%SUMATORIA DE FLUJOS 37.859,60AÑOS 5INVERSION INICIAL 11.427,58TASA DE RENTIMIENTO PROMEDIO 66%

TASA DE DESCUENTO

INDICES FINANCIEROS

SUMA DE FLUJOS DESCONTADOS 23.789,82VAN POSITIVO 12.362,24INDICE DE RENTABILIDAD I.R. MAYOR A 1 1,92 RENDIMIENTO REAL MAYOR A 12 92,44 TASA INTERNA DE RETORNO 67%

Page 119: Tesis de Guarderia Privada

5.6.4 Razones Financieras

Sirve para evaluar la situación y desempeño financieros de una entidad, en el

que él analista requiere reunir algunos criterios. Estos se involucran

frecuentemente como razones, o índices, que coordinan con los datos

financieros entre sí. El análisis e interpretación de algunas de las razones debe

permitir a los analistas expertos y capaces tener un mejor manejo y

conocimiento de la situación y desempeño financieros de la organización el

cual podrían obtener mediante el análisis aislado de los datos financieros.

Cuadro # 41

Fuente: Datos obtenidos de Los estados financieros. Elaborado por: Lina León y Johanna Bonifaz

UTILIDAD OPERATIVA 182345,83GASTOS FINANCIEROS 3290,91INVERSION INICIAL 11427,58UTILIDAD NETA 21806,81VALOR DEL CREDITO 7999,31VENTAS 33000,00COSTO DE VENTA 27335,82TOTAL DEL ACTIVO 19726,14

COBERTURA FINANCIERA MAYOR A 1 55,41INDICE INVERSION TOTAL MAYOR A 1 15,96MONTO DE CREDITO MAYOR A 1 2,73MONTO DE INVERSION MAYOR A 1 1,91MARGEN NETO DE UTILIDAD (UTILIDAD VENTA)MAYOR A 1 66,08ROTACION DE ACTIVOS MAYOR A 12% 1,67MARGEN BRUTO DE UTILIDADES MAYOR A 1 17,16DUPOT APROX 100% 92,44

RAZONES

Page 120: Tesis de Guarderia Privada

5.7 Conclusiones y recomendaciones .

5.7.1 Conclusiones

Después de haber realizados los respectivos estudios para verificar si la

creación de una empresa dedicada al cuidado de infantes “Guarderías”

cuenta con una amplia viabilidad en este sector, se pudo comprobar que

si es factible y rentable implantar este tipo de negocios en esta plaza

comercial pues no existe guarderías que estén debidamente capacitadas

para brindar este tipo de servicio, por ello se debe crear estrategias

comerciales para contrarrestar a la competencia.

Los índices o razones financieras nos ayudan a cuantificar la estabilidad

económica y financiera de la empresa, los resultados financieros

obtenidos en este proyecto arrojan rentabilidad según los índices de

rendimientos sobre los activos totales de los cinco primeros años y un

rendimiento sumamente jugoso del 67% con esos resultados

interpretamos que la entidad es productiva.

5.7.2 Recomendaciones

Después de haber obtenido los resultados del estudio de mercado es

recomendable poner en marcha este negocio específicamente en el

centro del Cantón Milagro, ya que no existe ninguna guardería que

brinde este clase de servicio el mismo que ha propuesto en este estudio,

por ello se debe aplicar estrategias de mercado, las mismas que han

quedado determinadas y listas para ponerlas en práctica.

Es recomendable que se observe también la razonabilidad que

presentan las cifras de las distintas cuentas, con la finalidad que no

existan inconsistencias, ineficiencias o falsas proyecciones.

Page 121: Tesis de Guarderia Privada

Bibliografía de investigación

Bibliografía:

Arango Narváez Ma. Teresa (Estimulación Adecuada tomo1-2 2004)

Calero, Mavilo (Educar Jugando 2004)

Decroly, Ovidio. (El juego educativo 2004)

Morán Márquez Francisco (Metodología de la Investigación 2005)

Villanueva Héctor (Estimulación para el desarrollo de su hijo 2004)

Análisis de funciones en economía y empresa (Escrito por Javier A Barrios

García, Marianela Carrillo Fernández 2005)

Lo Que Saben Los Mejores Mba. (Escrito por P. Navarro 2005)

Linkografía:

www. Pregnancy.com

www.fao.org/docrep/006/w0073s/w0073s14.htm#TopOfPage

www.filósofospedagogos.com

http://es.wikipedia.org/wiki/marketing_mix

http://www.monografias.com/trabajos

http://es.wikipedia.org/wiki/Tasa_interna_de_retorno

http://es.wikipedia.org/wiki/van

http://es.wikipedia.org/wiki/publicidad

Page 122: Tesis de Guarderia Privada
Page 123: Tesis de Guarderia Privada

ENCUESTA

INSTRUCCIONES:

Marque con una X de acuerdo a su necesidad

Sexo

Masculino Femenino

Su estado civil es:

Soltera(o) Casada(o) Divorciada(o)

Viuda(o) Unión libre

Edad:

18-20 21-30 31-40 41-50 50 en adelante

Tiene hijos: Si No

Número de hijos menores a 5 años:

N.- No tiene

Edad de hijos menores a 5 años:

Lugar de residencia:

Milagro Yaguachi Naranjito Otros

A qué se dedica usted:

Estudia trabaja Negocio propio Otros

Su nivel de ingresos mensuales es de:

$ 150- $250 $251- $350 $351 en adelante

1.- ¿Le gustaría contar con una guardería privada e n la Ciudad de Milagro?

Si No

2.- ¿Qué tipo de acondicionamiento le gustaría que cuente la guardería?

Áreas verdes Sala de audiovisuales Otros

Sala de juegos Sala de Talleres

Área de valoración medica Área de descanso

3.- ¿Cuánto dinero estaría dispuesto a pagar mensua lmente en una guardería privada?

Entre:

Menos de $ 20 $41- $50

$ 20- $30 $51- $60

$ 31- $40 más de $60

Page 124: Tesis de Guarderia Privada

4.- ¿Cómo le gustaría el pago de los servicios brin dados por la guardería?

Semanal Mensual

Quincenal

5.- ¿Estaría de acuerdo que la agrupación de infant es sea realizada por edades?

Si No

6.- ¿Cuáles de los materiales didácticos cree usted que ayudaría a desarrollar las habilidades y destr ezas en los niños?

Rompecabezas Marionetas Plastilina Ensartadles Cuentos

Legos Fichas magnéticas Figuras por tamaño Otros

7.- ¿Cómo calificaría usted a los servicios de cuid ados en los niños que prestan las guarderías en est a ciudad?

Muy satisfactorio Satisfactorio Muy bueno

Bueno Regular Pésimo

8.- ¿En qué lugar preferiría usted que está situada la guardería privada?

Al norte Al centro

Al sur 0tros

9.- ¿Le gustaría que la guardería privada cuente con ho rarios de atención de:

8 horas 18 horas

12 horas 24 horas

10.- ¿Que otros tipos de beneficios le gustaría con tar la guardería privada?

Paradero bus

Transporte privado de la guardería.

Otros

Agradecimiento:

Agrademos por su gentil colaboración.

Page 125: Tesis de Guarderia Privada

Diagrama de Ishikawa de la Problematización, Origen y Descripción

Diagnóstico

Pronóstico

Control de Pronóstico

Page 126: Tesis de Guarderia Privada

Duración del Proyecto

Matriz de Gantt y/ o Pert

Actividades Duración (semanas)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Ajustar el

proyecto

Establecer

contactos

Aplicar

instrumentos

Elaborar el

marco

teórico

Procesar

datos

Aplicar los

resultados

Elaborar el

informe final

Entregar el

informe final

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Fotografías de los diversos materiales que existen en el mercado

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Page 129: Tesis de Guarderia Privada

Juegos didácticos para infantes de 0 a 3 años

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Page 131: Tesis de Guarderia Privada

Juegos didácticos para infantes de 3 a 5 años en a delante.

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