Teorias de La Admin is Trac Ion

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causas

BASES

TEORIA DE LASRELACIONES HUMANAS

Elton MayoJhon DeweyKurt Lewin

La civilización industrialy el Hombre.

El trabajo es una actividad grupal.El obrero actúa como miembro de un grupo.Los jefes deben ser democráticos,persuasivos.La persona humana requiere estar en

compañía, ser reconocida y tener comunicación.La industrialización origina desintegración dela familia, los grupos informales y la religión.

ORIGEN

EXPERIMENTO DE HAWTHORNE4 FASES DE DESARROLLO

Humanizar la administración.Democratizar la admón.Desarrollo de las cienciashumanas.Filosofía pragmática y

sicología dialicé.

La fabrica es un sistemasocial.Dos funciones principalesproducir bienes y servicios.Satisfacción a sus integrantes.

CONCLUSIONES

•El nivel de producción depende de•la integración social.•El comportamiento social del trabajo.•Las recompensas y sanciones.•Los grupos informales.•Las relaciones humanas.•La importancia del cargo.•El énfasis en el aspecto emocional.

Eliminar el Factor Psicológico

PRIMERA FASEESCOGENCIA

TERCERA FASEPROGRAMA DE

ENTREVISTAS

SEGUNDA FASESALA DE PRUEBAS PARAEL MONTAJE DE RIELES

CUARTA FASESALA DE OBSERVACIÒN DE

MONTAJE DE TERMINALES

Funciones básicasde la organización

industrial

DESCRIPCION.Efecto de factores externos en la

productividad del trabajador.La organización informalProducción controlada por todos.Penalización por el grupo.Insatisfacción por pagos.Liderazgo informal de obreros.Satisfacción o no por superiores.

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TEORIA BUROCRÁTICA(1940)ORIGEN

Tipos de Autoridad.

Organización eficientepor excelencia.

1. Carácter legal de normas.

Sociología.

Cambios religiosos

1. Tradicional(patriarcales,

hereditarios).2. Carismáticas,(arbitrarias,mística).

3. Legal, racional oburocrática,(normas).

FUNCIÓN PRINCIPAL

Fragilidad yparcialidad.

Modelo deorg. racional

Modelos mejor definidos.

MAXIMILIAMWEBER

Racionalidad

DISFUNCIONESCARACTERISTICAS

2. Carácter formal de las comunicaciones.

3. Racional y división del trabajo.

4. Impersonalidad.

5. jerarquía.

6. Rutinas y procedimientosestandarizados.

7. Competencias.

8. Especialización de la administración.

9. Profesionalización participantes.

2. Excesivo formalismo y papeleo.

1. Interiorización de las normas y apego a los reglamentos.

3. Resistencia al cambio.

4. Despersonalización de las relaciones.

5. Jerarquización con base del proceso decisorio.

6. Conformidad extrema con rutinas y procedimientos.

8. Dificultad en atención y conflicto con clientes.

7. Exhibición de símbolos de autoridad.

10. Previsión del funcionamiento.

Obtener objetivos

Totalmente eficientes

Colectivos

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MAPA CONCEPTUAL

CAPACIDAD DE

DIFERIR LASRECOMPENSAS

ORG. FORMALE INFORMAL

RECOMP. MAT. Y SOCIALES

ETIZONI

AMITAIETZIONI

TALCOTTPARSONS

PETER M.BLAU

REINHARDBENDIX

ROBERTPRESTHUS

PACIENCIA FLEXIBLE

ANÁLISIS DE LASORGANIZACIONES

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

CONFLICTOSORGANIZACIONALES

EVALUACIÓN CRÍTICA

DIF. NIVELESDE LA ORG.

MODORACIONAL.

MODONATURAL

BLAU Y SCOTT

ORÍGENES

DIF. ENFOQUESDE LA ORG.

ORGANIZACIÓN

TIPOLOGÍAS DE LAS

ORGANIZACIONES

•COERCITIVAS• UTILITARIAS• NORMATIVAS

•MIEMBROS DE LA ORG.•PROPIETARIOS ODIRIGENTES DE LA ORG.• CLIENTES DE LAORGANIZACIÓN• PUBLICO GENERAL

PERMANENTEDESEO DE

REALIZACIÒN

Oposición T. clásica y R HumanasOrganización unidad social ycompleja.Influencia en ciencias sociales.

Nuevo concepto de estructura.

EL HOMBREORGANIZACIONAL

VICTOR A.THOMPSON

TEORÍAESTRUCTURALISTA

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TEORIAS HUMANISTAS

Teoría X y YDouglass McGregor 

Teoría del Factor DualFrederick Herzberg.

La teoría del comportamiento(Behaviorista) Herbert A. Simon

Énfasis personas, bajo

contexto organizacional.

ORIGEN

1. La oposición de Mayo a la teoría clásica,sintetizarían de la Org. formal con enfoquede las Relaciones humanas.2. basada teoría Relaciones Humanas y losreformula profundamente.

3. La critica severa a la teoría clásica.4. Incorporó la sociología burocrática yamplió el campo de la teoría administrativa.5. En 1947 se publica libro El 

comportamiento administrativo de Herbert.

Necesidades humanas bajo la

forma de jerarquía ascendente

satisface un grupo de necesidades ydeja de ser un motivador.

Factores Higiénicos.

Factores económicos.Condiciones físicas

del trabajo.Seguridad.Factores sociales.Status.

Tareas estimulantes.Sentimiento de autorrealización.

Reconocimiento de buena labor .Logro o cumplimiento.Mayor responsabilidad.

concepto Job Enrichment  

Suprimir controles. Aumentar la responsabilidad sobre

las tareas a desarrollar.Delegar áreas de trabajo completas.Conceder mayor autoridad y libertad.Informar sobre avances y

retrocesos. Asignar tareas nuevas y más

difíciles.Facilitar tareas que permitan mejorar.

comportamiento individuo

en situaciones de trabajo.

Teoría YTeoría X

 Administración Tradicional, estricta,rígida y autocrática. Las personas son

medios de producción y se limita aque trabajen sobre esquemas ;estándares planeados y organizados.

 Administración Moderna, muy abierta,dinámica, democrática, basada en

valores humanos y sociales. La cualcrea oportunidades, libera potenciales,remueve obstáculos, impulsar elcrecimiento intelectual y proporcionaorientación referente a los objetivos.

1. Perezoso e indolente.2. Rehúye al trabajo.3. Evade responsabilidades para estar más seguro.4. Necesita ser controlado y dirigido.5. Ingenuo y sin iniciativa.

1. Se esfuerza, le gusta ocuparse.2. El trabajo actividad natural comodivertirse o descansar.3. Busca o acepta responsabilidady desafíos.

4. Puede auto motivarse y dirigirse.5. Es creativo y competente.

Teoría de la Jerarquía de NecesidadesAbraham Maslow.

La teoría del comportamiento(Behaviorista) Herbert A. Simon

Factores Motivadores.

Necesidad de Autorrealización.Necesidad de Autoestima.Necesidad de afiliación.Necesidad de seguridad.Necesidad fisiológica.

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TEORÍA MATEMÁTICA DE LA ADMINISTRACIÓN

modelos matemáticos capaces de simular situaciones reales en la empresa.

PROCESO DECISORIO.

MODELOS

A. Problemas Estructurados.

1- Decisiones con certeza.2- Decisiones bajo riesgo.3- Decisiones bajo incertidumbre.

B. Problemas No Estructurados.

1- Permite descubrir una situación mejor.2- Descubre relaciones del problema.3- Permite tratar el problema en su conjunto y considerar todas las variables principales simultáneamente.4- Es susceptible de ampliación por etapas e incluyefactores abandonados en las descripciones verbales.5- Utiliza técnicas de las matemáticas objetivas y lógicas.6- Conduce a una solución segura y cualitativa.7- Permite respuestas inmediatas y en escala gigantescapor medio de computadoras y equipos electrónicos.

C-Tipos De Decisión.

Investigación de operaciones.

Fases.1. Formular el problema.2. Construir un modelo matemático.3. Deducir una solución del modelo.4. Probar el modelo y la solución.5. Establecer control sobre la solución.

6. Implementar solución.

Técnicas.1. Teoría de juegos.2. Teoría de las colas.3. Teoría de los grafos.4. Programación lineal.5. Programación dinámica.6. Análisis estadístico ycálculo de probabilidad.

a- Comprender la conducta competitiva con un sistema que interactúancontinua/ competidores, clientes, dinero, personas y recursos.b- Usar comprensión para predecir cómo un movimiento estratégicodado alterará el equilibrio competitivo.c- Recursos invertidos en nuevos usos inclusive si los beneficiosconsecuentes son a largo plazo.d- Capacidad de prever riesgos y utilidades con exactitud y certezasuficientes para justificar la inversión correspondiente.e- Disposición para actuar.

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL.

LA NECESIDAD DE INDICADORES DE DESEMPEÑO.

1. ¿Por qué medir?

2. ¿Qué medir?

3. Six-Sigma.

4. El balance

score card (BSC).

a- Evaluar e indicar las acciones correctivas.b- Apoyar la mejora del desempeño.c- Mantener convergencia de propósitos y la coherencia deesfuerzos en la ente, con integración de estrategias, acciones ymediciones.

a- Resultados concretos x periodo.b- Desempeño.c- Factores críticos de éxito,

a- Mayor amplitud de la aplicación.b- Estructura de implementación más sencilla.c- Herramientas más profundas.d- Fuerte vinculación con la salud (financiera) de losnegocios.

a- Finanzas.b- Clientes.

c-Procesos internos.d- Aprendizaje/crecimiento organizacional.

1. Perspectiva del proceso.2. Perspectiva del Problema.

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Ludwing Bertalanffy (1950)

conjunto de unidades recíprocamente relacionadas

Sistemas Abiertos Sistemas Cerrados

Relación permanente con sumedio ambiente.Intercambia energía, materia,información. Interacciónconstante entre el sistema y elmedio ambiente.

Hay muy poco intercambio deenergía, de materia, de información,con el medio ambiente. Utiliza sureserva de energía potencial interna.

Propiedades.

 A) Totalidad.B) Objetivo.C) Equifinalidad.D) Protección y crecimiento.E) Equipotencialidad.

F) Causalidad lineal y circular.

Retroalimentación.(feed-back)

Retroacción negativa. Retroacción positivo.

Comportamientos.

Globalidad.Sinergia.Circularidad y retroacción.

Homeostasis y

Morfogénesis.

Estado internorelativamente constante delsistema, mediante laautorregulación(retroalimentación negativa)

Describe fenómenos decambio de las estructuras deun sistema, por la(retroalimentación positiva).

Premisas.

1) Los sistemas existen dentro de sistemas.

2) Los sistemas son abiertos.3) Las funciones de un sistema dependende su estructura, sólo hacen lo que lespermite.

Supuestos

• La integración ciencias naturales y sociales.• Permite estudiar campos no físicos del conocimiento científico.

• Desarrolla principios unificadores, hacia la unidad de la ciencia.lleva Integración en la administración científica.

Tipos

Naturaleza.

Constitución.•Sistema físico o concretos.•Sistema abstracto.

1. Entrada o insumo.2. Salida o producto.3. Procesamiento (caja negra).4. Retroalimentación.5. Ambiente.

Parámetros de los sistemas.

Funciones.

1.Ingestión.2.Procesamiento.3.Reacción ante el ambiente.4.Regeneración de las partes5.Organización.

 Autocorrección. Autodirección.

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Teoría de la contingenciaRefiere que

Corrientes 

Hall el ambiente general y de tarea.

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Administración por Objetivos

SISTEMA

escomponen Intervienen pasos

Tipos de objetivos

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Teoria Z

WILLIAMOUCHI

OCA EN LOS TRABAJADORES

SE ENFOCA

CONTEMPLA VENTAJAS

DESARROLLADA ENES

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La Reingenieria

Fuerzas que impulsan haciaLa Reingeniería

Significa

Roles que intervienen

Cambios que busca

Para agregar 

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 BenchmarkingES

Cinco etapas

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La Calidad TotalEs

OBJETIVOS

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El Outsourcing

desventajas

•El suplidorexterno alaprender y tener

conocimiento delproducto encuestión existe laposibilidad de quelos use paraempezar unaindustria propia yse convierta desuplidor encompetidor.

•Pérdida decontrol sobre la

producción

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El Empowerment

Característicasde un equipo

Empowerment

•Se comparten el liderazgoy las responsabilidades•Los miembros tienenfacultad para evaluar ymejorar la calidad ydesempeño•El equipo proporcionaideas para la estrategia denegocios

El C bi

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El Cambio

DIAGRAMA DE FUERZAS QUETRAEN EL CAMBIO

Es

Factores según:

Estructura para proceso.

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Ética y Responsabilidad Social

 Analogía.

Significado

significado