Teorias de La Admin is Trac Ion

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Elton Mayo Jhon Dewey Kurt Lewin

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS BASES

ORIGENcausas

La civilizacin industrial y el Hombre. EXPERIMENTO DE HAWTHORNE 4 FASES DE DESARROLLO Eliminar el Factor PsicolgicoPRIMERA FASE ESCOGENCIA SEGUNDA FASE SALA DE PRUEBAS PARA EL MONTAJE DE RIELES

Humanizar la administracin. Democratizar la admn. Desarrollo de las ciencias humanas. Filosofa pragmtica y sicologa dialic.

El trabajo es una actividad grupal. El obrero acta como miembro de un grupo. Los jefes deben ser democrticos, persuasivos. La persona humana requiere estar en compaa, ser reconocida y tener comunicacin. La industrializacin origina desintegracin de la familia, los grupos informales y la religin.

TERCERA FASE PROGRAMA DE ENTREVISTAS

CUARTA FASE SALA DE OBSERVACIN DE MONTAJE DE TERMINALES

DESCRIPCION. Efecto de factores externos en la productividad del trabajador. La organizacin informal Produccin controlada por todos. Penalizacin por el grupo. Insatisfaccin por pagos. Liderazgo informal de obreros. Satisfaccin o no por superiores.

CONCLUSIONES El nivel de produccin depende de la integracin social. El comportamiento social del trabajo. Las recompensas y sanciones. Los grupos informales. Las relaciones humanas. La importancia del cargo. El nfasis en el aspecto emocional.

Funciones bsicas de la organizacin industrial La fabrica es un sistema social. Dos funciones principales producir bienes y servicios. Satisfaccin a sus integrantes.

Cambios religiosos Tipos de Autoridad. 1. Tradicional (patriarcales, hereditarios). 2. Carismticas, (arbitrarias, mstica). 3. Legal, racional o burocrtica, (normas).

ORIGEN

TEORIA BUROCRTICA (1940)FUNCIN PRINCIPAL

RacionalidadObtener objetivos Totalmente eficientes

MAXIMILIAM WEBEROrganizacin eficiente por excelencia.

Fragilidad y parcialidad. Modelo de org. racional Modelos mejor definidos.

Colectivos

Sociologa .CARACTERISTICAS DISFUNCIONES

1. Carcter legal de normas. 2. Carcter formal de las comunicaciones. 3. Racional y divisin del trabajo. 4. Impersonalidad. 5. jerarqua. 6. Rutinas y procedimientos estandarizados. 7. Competencias. 8. Especializacin de la administracin. 9. Profesionalizacin participantes.

1. Interiorizacin de las normas y apego a los reglamentos.2. Excesivo formalismo y papeleo.

3. Resistencia al cambio. 4. Despersonalizacin de las relaciones. 5. Jerarquizacin con base del proceso decisorio. 6. Conformidad extrema con rutinas y procedimientos. 7. Exhibicin de smbolos de autoridad. 8. Dificultad en atencin y conflicto con clientes.

10. Previsin del funcionamiento.

MAPA CONCEPTUALTEORA ESTRUCTURALISTAVICTOR A. THOMPSON AMITAI ETZIONI TALCOTT PARSONS PETER M. BLAU REINHARD BENDIX ROBERT PRESTHUS

Oposicin T. clsica y R Humanas Organizacin unidad social y compleja. Influencia en ciencias sociales. Nuevo concepto de estructura.

ORGENES

ORGANIZACIN

EL HOMBRE ORGANIZACIONAL

CAPACIDAD DE DIFERIR LAS RECOMPENSAS ANLISIS DE LAS ORGANIZACIONES

PACIENCIA

PERMANENTE DESEO DE REALIZACIN

FLEXIBLE

ORG. FORMAL E INFORMAL

RECOMP. MAT. Y SOCIALES

DIF. ENFOQUES DE LA ORG. TIPOLOGAS DE LAS ORGANIZACIONES

DIF. NIVELES DE LA ORG.

MODO RACIONAL.

MODO NATURAL

ETIZONI OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

BLAU Y SCOTT

CONFLICTOS ORGANIZACIONALES EVALUACIN CRTICA

COERCITIVAS UTILITARIAS NORMATIVAS

MIEMBROS DE LA ORG. PROPIETARIOS O DIRIGENTES DE LA ORG. CLIENTES DE LA ORGANIZACIN PUBLICO GENERAL

TEORIAS HUMANISTAS

La teora del comportamiento La teora comportamiento (Behaviorista) Herbert A. Simon (Behaviorista) Herbert A. Simonnfasis personas, bajo contexto organizacional. ORIGEN1. La oposicin de Mayo a la teora clsica, sintetizaran de la Org. formal con enfoque de las Relaciones humanas. 2. basada teora Relaciones Humanas y los reformula profundamente. 3. La critica severa a la teora clsica. 4. Incorpor la sociologa burocrtica y ampli el campo de la teora administrativa. 5. En 1947 se publica libro El comportamiento administrativo de Herbert.

Teora de la Jerarqua de Necesidades Abraham Maslow.Necesidades humanas bajo la forma de jerarqua ascendentesatisface un grupo de necesidades y deja de ser un motivador. Necesidad de Autorrealizacin. Necesidad de Autoestima. Necesidad de afiliacin. Necesidad de seguridad. Necesidad fisiolgica.

Teora del Factor Dual Frederick Herzberg.comportamiento individuo en situaciones de trabajo.

Factores Higinicos.Factores econmicos. Condiciones fsicas del trabajo. Seguridad. Factores sociales. Status.

Factores Motivadores.Tareas estimulantes. Sentimiento de autorrealizacin. Reconocimiento de buena labor . Logro o cumplimiento. Mayor responsabilidad.

Teora X y Y Douglass McGregorTeora X Teora YAdministracin Moderna, muy abierta, dinmica, democrtica, basada en valores humanos y sociales. La cual crea oportunidades, libera potenciales, remueve obstculos, impulsar el crecimiento intelectual y proporciona orientacin referente a los objetivos. 1. Se esfuerza, le gusta ocuparse. 2. El trabajo actividad natural como divertirse o descansar. 3. Busca o acepta responsabilidad y desafos. 4. Puede auto motivarse y dirigirse. 5. Es creativo y competente.

concepto Job EnrichmentSuprimir controles. Aumentar la responsabilidad sobre las tareas a desarrollar. Delegar reas de trabajo completas. Conceder mayor autoridad y libertad. Informar sobre avances y retrocesos. Asignar tareas nuevas y ms difciles. Facilitar tareas que permitan mejorar.

Administracin Tradicional, estricta, rgida y autocrtica. Las personas son medios de produccin y se limita a que trabajen sobre esquemas ; estndares planeados y organizados. 1. Perezoso e indolente. 2. Rehye al trabajo. 3. Evade responsabilidades para estar ms seguro. 4. Necesita ser controlado y dirigido. 5. Ingenuo y sin iniciativa.

TEORA MATEMTICA DE LA ADMINISTRACINmodelos matemticos capaces de simular situaciones reales en la empresa.

PROCESO DECISORIO.1. Perspectiva del proceso. 2. Perspectiva del Problema. A. Problemas Estructurados. 1- Decisiones con certeza. 2- Decisiones bajo riesgo. 3- Decisiones bajo incertidumbre. B. Problemas No Estructurados. 1- Permite descubrir una situacin mejor. 2- Descubre relaciones del problema. 3- Permite tratar el problema en su conjunto y considerar todas las variables principales simultneamente. 4- Es susceptible de ampliacin por etapas e incluye factores abandonados en las descripciones verbales. 5- Utiliza tcnicas de las matemticas objetivas y lgicas. 6- Conduce a una solucin segura y cualitativa. 7- Permite respuestas inmediatas y en escala gigantesca por medio de computadoras y equipos electrnicos.

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL.a- Comprender la conducta competitiva con un sistema que interactan continua/ competidores, clientes, dinero, personas y recursos. b- Usar comprensin para predecir cmo un movimiento estratgico dado alterar el equilibrio competitivo. c- Recursos invertidos en nuevos usos inclusive si los beneficios consecuentes son a largo plazo. d- Capacidad de prever riesgos y utilidades con exactitud y certeza suficientes para justificar la inversin correspondiente. e- Disposicin para actuar.

MODELOS

LA NECESIDAD DE INDICADORES DE DESEMPEO.

a- Evaluar e indicar las acciones correctivas. b- Apoyar la mejora del desempeo. c- Mantener convergencia de propsitos y la coherencia de esfuerzos en la ente, con integracin de estrategias, acciones y mediciones.

1. Por qu medir?

C-Tipos De Decisin. Investigacin de operaciones.

a- Resultados concretos x periodo. b- Desempeo. c- Factores crticos de xito,

2. Qu medir?

Fases. 1. Formular el problema. 2. Construir un modelo matemtico. 3. Deducir una solucin del modelo. 4. Probar el modelo y la solucin. 5. Establecer control sobre la solucin. 6. Implementar solucin.

Tcnicas. 1. Teora de juegos. 2. Teora de las colas. 3. Teora de los grafos. 4. Programacin lineal. 5. Programacin dinmica. 6. Anlisis estadstico y clculo de probabilidad.

a- Mayor amplitud de la aplicacin. b- Estructura de implementacin ms sencilla. c- Herramientas ms profundas. d- Fuerte vinculacin con la salud (financiera) de los negocios.

3. Six-Sigma.

a- Finanzas. b- Clientes. c-Procesos internos. d- Aprendizaje/crecimiento organizacional.

4. El balance score card (BSC).

Ludwing Bertalanffy (1950) Parmetros de los sistemas.1. Entrada o insumo. 2. Salida o producto. 3. Procesamiento (caja negra). 4. Retroalimentacin. 5. Ambiente. conjunto de unidades recprocamente relacionadas

Supuestos

Premisas.1) Los sistemas existen dentro de sistemas. 2) Los sistemas son abiertos. 3) Las funciones de un sistema dependen de su estructura, slo hacen lo que les permite. La integracin ciencias naturales y sociales. Permite estudiar campos no fsicos del conocimiento cientfico. Desarrolla principios unificadores, hacia la unidad de la ciencia. lleva Integracin en la administracin cientfica.

Sistema fsico o concretos. Sistema abstracto.

Constitucin.

Tipos

Retroalimentacin. (feed-back)Retroaccin negativa. Retroaccin positivo.

Naturaleza.

Sistemas Abiertos Relacin permanente con su medio ambiente. Intercambia energa, materia, informacin. Interaccin constante entre el sistema y el medio ambiente.

Sistemas Cerrados Hay muy poco intercambio de energa, de materia, de informacin, con el medio ambiente. Utiliza su reserva de energa potencial interna.

Comportamientos. Globalidad. Sinergia. Circularidad y retroaccin.

Homeostasis y Morfognesis.Autocorreccin. Autodireccin. Describe fenmenos de cambio de las estructuras de un sistema, por la (retroalimentacin positiva).

Propiedades.

Funciones. Estado interno relativamente constante del sistema, mediante la autorregulacin (retroalimentacin negativa)

A) B) C) D) E) F)

Totalidad. Objetivo. Equifinalidad. Proteccin y crecimiento. Equipotencialidad. Causalidad lineal y circular.

1.Ingestin. 2.Procesamiento. 3.Reaccin ante el ambiente. 4.Regeneracin de las partes 5.Organizacin.

Teora de la contingenciaRefiere que

Hall el ambiente general y de tarea.

Corrientes

Administracin por Objetivoses componen Intervienen pasos Tipos de objetivos

SISTEMA

Teoria ZCONTEMPLA VENTAJAS

ES SE ENFOCA

DESARROLLA DA EN

VOCA EN LOS TRABAJADORES

WILLIAM OUCHI

La ReingenieriaSignifica

Roles que intervienen

Fuerzas que impulsan hacia La Reingeniera

Para agregar

Cambios que busca

El BenchmarkingES

Cinco etapas

La Calidad TotalEs

OBJETIVOS

El Outsourcing

desventaj as

El suplidor externo al aprender y tener conocimiento del producto en cuestin existe la posibilidad de que los use para empezar una industria propia y se convierta de suplidor en competidor. Prdida de control sobre la produccin

El Empowerment

Caractersticas de un equipo Empowerment

Se comparten el liderazgo y las responsabilidades Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad y desempeo El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios

Estructura para proceso.

El CambioEs

DIAGRAMA DE FUERZAS QUE TRAEN EL CAMBIO

Factores segn:

tica y Responsabilidad SocialAnaloga.

Significado significado