ORGANIZACIÓN DE LOS SISTEMAS COMPLEJOS

Trabajo presentado para el área de teoría de sistemas

(Profesor: Nelson Elías Ayllon Flores)

PRESENTADO POR:

Castillo Vigo, Marlon Israel

Chávarri Bravo, Jessica Carla

Lynch Inga, Tiffany Vanessa

Parra Saldaña, Patricia Juliana

Portocarrero Torres, Gloria María

A nuestros padres:

Por habernos dado siempre su apoyo y comprensión.

PRÓLOGO

Este presente trabajo es el intento por querer brindar un aporte básico de

conocimientos a la investigación sobre el sistema de referencia, suprasistemas e

infrasistemas, heterosistemas e isosistemas y sus componentes, subsistemas y

elementos. Es preciso formular apreciaciones y limitaciones propias para un primer

intento de investigación científica. A lo largo del desarrollo se aprecian puntos sin

salidas en la información llegando a un ponte de poder confundir al lector.La

importancia del sistema de referencia es indiscutible, tanto por sus conceptos como

por su aplicación en la realidad. Los resultados de su aplicación en cualquier campo o

mecanismo son evidentes e innegables.

La investigación , sin embargo, enfatiza también la existencia de fortalezas y potencial

en los suprasistemas e infrasistemas que, aún compartiendo el mismo campo del

sistema de referencia , muestran diferentes campos de aplicación, tendrían un papel

importante que desempeñar en la construcción de un tejido empresarial o otra

sociedad

El presente estudio presenta también las diferencias y similitudes de los suprasistemas

e infrasistemas en la empresa con los heterosistemas e isosistemas, con el objeto de

contribuir a la discusión referida en la diferencia de estos.

El presente trabajo académico también busca definir la importancia de los

componentes, subsistemas y elementos a través de la presentación de la teoría

contable y su respectivo caso.

RODOLFO MALABRIGO M.

INTRODUCCIÓN

La teoría de sistemas representa un amplio punto de vista que trasciende

grandemente los problemas y los requerimientos tecnológicos, una reorientación que

se ha vuelto necesaria en la ciencia en general, en toda la gama de disciplinas.

El que estudia ciencia de sistemas recibe un adiestramiento técnico que convierte la

teoría de sistemas, cuya presentación inicial era vencer la actual

superespecializacion .en otras de los cientos de especialidades académicas

la presente monografía aspira a contribuir una visión mas ampliada organización de

los sistemas complejos de la teoría de los sistemas, enfatizando en el sistema de

referencia , el cual tiene un concepto relativo, que depende de los objetivos de la

actividad o de los intereses del usuario. El sistema de referencia se encuentra dentro

de una línea jerárquica compuesta por:

los suprasistemas,el cual es el sistema que integra a los sistemas desde el punto de

vista de pertenencia y por los infrasistemas, que son aquellos sistemas que dependen

jerárquicamente del sistema en el que enfoca el investigador, el sistema de referencia.

De este modo los sistemas del mismo nivel que no pertenecen a la línea jerárquica, los

cuales están representados horizontalmente. Distinguiremos dos grandes grupos:

ecosistemas, el cual es Sistema de jerarquía y estructura análoga al sistema de

referencia ejemplo: Todos los seres humanos.

Heterosistemas, que son sistemas de nivel analógico al sistema de referencia, pero

pertenecientes a otro conjunto o clase.

Al analizar cualquier sistema de referencia complejo, podemos concebir que hay en

su interior una jerarquía de componentes, subsistemas y elementos.

Componentes, Todo sistema está constituido por partes que pueden o no ser sistemas

(subsistemas). Subsistemas Se entiende por subsistemas a u conjuntos de elementos

y relaciones que responden a estructuras y funciones especializadas dentro de un

sistema mayor. Elementos, se entiende por elemento de un sistema las partes o

componentes que lo constituyen.

Cabe recalcar que aparte de conceptos bibliografía muy amplios este trabajo

de investigación contiene Caso Práctico Contable desarrollado, Conclusiones,

recomendaciones, referencias bibliografías. Esperemos que este trabajo de

investigación sirva de apoyo y de estimulo a quienes se ocupen de estudiar la

TEORIA DE SISTEMAS

LOS INTEGRANTES

INDICE DE CONTENIDO

Pág

Prólogo………………………………………………………………………………..3

Introducción…………………………………………………………………………..5

Índice de contenido………………………………………………………………….7

1. CAPITULO SISTEMA DE REFERENCIA

1.1 Concepto de sistema de referencia……………………………………. 9 1.2 Ejemplo de sistema de referencia……………………………………… 10

2. CAPITULOSUPRASISTEMAS E INFRASISTEMAS, ISOSISTEMAS Y

HETEROSISTEMAS

2.1 Concepto de suprasistemas e infrasistemas, isosistemas y Heterósistemas……………………………………………………………...12

2.1.1 Suprasistemas…………………………………………………........132.1.2 Infrasistemas………………………………………………………….142.1.3 Isosistemas……………………………………………………………152.1.4 Heterosistemas……………………………………………………….16

3. CAPITULOCOMPONENTES, SUBSISTEMAS Y ELEMENTOS

3.1 Concepto de componentes, subsistemas y elementos…………………173.1.1. Componentes………………………………………………………...183.1.2. Subsistemas………………………………………………………….193.1.3. Elementos…………………………………………………………….21

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4. CAPITULOTEORIA Y CASO PRACTICO CONTABLE

4.1 Teoría contable………………………………………………………………..244.2 Presentación del caso contable……………………………………………..24

4.2.1. Presentación del Caso………………………………………………..244.2.2. Presentación del Problema……………………………………….…..254.2.3. Solución y Recomendaciones…………………………………….….25

Conclusiones…………………………………………………………………………26

Referencias bibliográficas…………………………………………………………..27

7

CAPITULO I

SISTEMA DE REFERENCIA

1.1 Concepto de sistema de referencia

El Sistema de Referencia es cualquier sistema, desde el átomo, a la molécula, a la

sociedad, a la empresa, al concepto, etc., en el cual se proyecta la atención del

investigador.

En otras palabras el sistema de referencia puede ser definido como cualquier sistema

del cual se desea analizar, como por ejemplo si un investigador Es un concepto relativo

que depende de los objetivos de la realidad o de los intereses del usuario cada ser

humano o grupo social se considera un centro de referencia.

Ejemplos seria un átomo, un conjunto de átomos, un equipo de futbol, un ser humano

etc.Un sistema de referencia está compuesto de tres subsistemas y se presenta de

manera grafica así:

8

SUBSIS-TEMAa1

SUBSIS-TEMA a2

SUBSIS-TEMA a3

En el grafico anterior consideramos al sistema de referencia como un sistema

compuesto con un grupo de tres subsistemas. Esto es porque el sistemas de

referencia es un compuesto de subsistemas

2.2 Ejemplos de sistema de referencia

Todo sistema desde el punto de vista del investigador es considerado un

sistema de referencia en el caso de la naturaleza y el entorno en que vivimos

tenemos los siguientes:

El tiempo atmosférico

Terremotos y volcanes

Los ecosistemas

Los seres vivos

La conciencia

Las sociedades

Las ciudades

También es parte de varios sistemas simples que van con el entorno de la tierra:

Campo gravitatorio.

Campo magnético.

Flujo térmico.

Ondas elásticas.

Geodinámica.

Humanidad

9

Interviene también en la parte de la sociedad:

Ministerio de salud

Ministerio de educación

Ministerio de trabajo

Ministerio de agricultura

Ministerio de transportes

Ministerio publico

Ministerio economía y finanzas

En la parte tecnológica también pueden intervenir:

La tecnología : dentro de ella hay varias ramas las cuales las empleamos

frecuentemente en nuestra vida cotidiana ya que son creados por el

hombre para que así la vida se haga mucho mas fácil:

La computadora

El internet (redes sociales)

Maquinarias para fabricación de alimentos, etc.

10

CAPITULO II

SUPRASISTEMAS E INFRASISTEMAS,

ISOSISTEMAS Y HETEROSISTEMAS

2.1 Concepto de suprasistemas e Infrasistemas,Isosistemas y heterosistemas.

En teoría de sistemas, los niveles de organización (o jerarquías) se refieren al

orden en distintos niveles de organización de los sistemas más simples a los más

complejos; por ejemplo, la identificación de un subsistema, dentro de un sistema,

dentro de un suprasistema. Un ejemplo práctico en informática: el subsistema

"memoria RAM", contenido en el sistema "placa madre", contenido en el

supersistema "computadora".

Para esta distinción es fundamental establecer los límites o fronteras precisos de

los sistemas de cada nivel. Sin fronteras, difícilmente se puedan establecer los

subsistemas, sistemas y suprasistemas.

Es aquel que comprende una jerarquía mayor a la de un sistema principal

determinado, enlazando diferentes tipos de comunicación interna y externa.

 Un supra-sistema es un conjunto de sistemas en interacción mutua. El supra-

sistema y el sistema mantienen un equilibrio ecológico mediante el intercambio

simbiótico de inputs y outputs. Los supra-sistemas controlan a los subsistemas

apareciendo el conflicto entre las necesidades de los supra-sistemas y la identidad

de los subsistemas. Es en el sistema superior donde se sitúa el familiar. El país

11

puede definirse como un supra-sistema mayor aún (el mundo) y este, a su vez

como un subsistema de un supra-sistema: el universo. Entonces, el análisis que

desee realizarse sobre las relaciones entre los elementos del conjunto, deberá

basarse en una definición de los límites del sistema, o sea, establecer

2.1.1. Suprasistemas

Un suprasistema o supersistema, es el sistema que integra a los sistemas

desde el punto de vista de pertenencia.

En otras palabras, es un sistema mayor que contiene sistemas menores.

Unsupra-sistema es un conjunto de sistemas en interacción mutua. El supra-

sistema y el sistema mantienen un equilibrio lógico mediante el intercambio

simbiótico de inputs y outputs.Los supra-sistemas controlan a los subsistemas

apareciendo el conflicto entre las necesidades de los supra-sistemas y

la identidad de los subsistemas. Es en el sistema superior donde se sitúa el

familiar .El país puede definirse como un supra-sistema mayor aún (el mundo)

y este a su vez como un subsistema de un supra-sistema: el universo.

Entonces, el análisis que desee realizarse sobre las relaciones entre los

elementos del conjunto, deberá basarse en una definición de los límites del

sistema, es decir, establecer cuáles elementos deberán quedar incluidos

dentro del conjunto.

Son aquellos que engloban todo o de los que depende el sistema de

referencia.

12

Ejemplo: un ayuntamiento, por ejemplo, depende jerárquicamente de diversas

superestructuras políticas y administrativas: Diputación, Comunidad

Autónoma, Ministerios centrales, en relación con sus diversas funciones.

2.1.2. Infrasistemas

Son aquellos sistemas que dependen jerárquicamente del sistema en el que

enfoca el investigador, el sistema de referencia. Es decir, estos sistemas se

encuentran inmersos en el sistema de referencia, forman parte de él. Y si no

existiera este sistema superior del cual dependen, este sistema no podría

desarrollarse o desenvolverse. Par una mejor aclaración del concepto de un

infrasistema, a continuación le presentaremos algunos ejemplos:

Una universidad: de este sistema grande, superior pueden depender

Infrasistemas autónomos, como una imprente independiente que debe su

existencia al organismo docente. Esta imprenta es un infrasistema ya que

depende de la universidad aunque en este caso específicamente del

organismo docente, quienes se encuentran dentro del sistema universitario.

Sistema de jerarquía y estructura análoga al sistema de referencia .Todos los

seres humanos , considerados como tales, son Isosistemas, como lo son los

ministerios de un gobierno , los profesores de una universidad o las empresas

de análoga estructura jurídica o de no se hallan subordinados unos a otros..

Los Isosistemas poseen estructuras, normas y comportamientos análogos.

Aunque estén interrelacionados, no se hallan subordinados uno a otros.

13

2.1.3 Isosistemas

Los Isosistemas no tiene por qué ser exactamente iguales y sus

comportamientos pueden ser muy diferentes entre si .Tanto pueden colaborar

como entran en conflicto, como en el caso de la competencia interempresarial

o del choque de intereses políticos o estratégicos entre grupos sociales o

entre estados.

2.1.3 Isosistemas

14

SUPRASISTEMA

A

INFRASISTEMA

Ia2

SUPRASISTEMA

B

INFRASISTEMA

Ia1

Sistema de referencia

2.1.4 Heterosistemas

Son sistemas de nivel analógico al sistema de referencia, pero pertenecientes

a otro conjunto o clase.Si consideramos al conjunto de empresas publicas

como sistema de referencia, las empresas privadas serán heterosistemas. Si

concebimos a las empresas en su conjunto, ya sean públicas o privadas,

serán heterosistemas las fundaciones, las asociaciones profesionales, los

sindicatos, los ayuntamientos o cualquier otro conjunto definido del mismo

nivel.Es frecuente creer que la cosas “son “como las definimos, confundiendo

así nuestros esquemas conceptuales con la realidad. El enfoque sistemático

nos hace apercibirnos de la diferencia entre nuestros conceptos y unos

sistemas postulados cuya estructura y relaciones pueden definirse de muy

diversas formas, opuestas o complementarias.

15

ISO-SISTEMA

CHETEROSISTEMA

ISO- SISTEMA

BHETERO-SISTEMA

P

Sistema de referencia

CAPÍTULO III

COMPONENTES, SUBSISTEMAS Y ELEMENTOS

3.1. Concepto General de Componentes, Subsistemas y elementos

Si analizamos cualquier sistema de referencia complejo-biológico o humano-

podemos percibir que en su interior existe una jerarquía de componentes,

subsistemas y elementos. Es más que lógico puesto a que un sistema, que en

este caso es complejo, debe estar compuesto jerárquicamente por elementos,

componentes y elementos cuyas interrelaciones harán la complejidad del

16

sistema.Un sistema complejo está compuesto por varias partes interconectadas

o entrelazadas cuyos vínculos crean información adicional no visible antes por el

observador. Como resultado de las interacciones entre elementos, surgen

propiedades nuevas que no pueden explicarse a partir de las propiedades de los

elementos aislados.

3.1.1. Componentes de un Sistema

Es todo componente, parte o elemento de un sistema. Todo sistema está

constituido por partes que pueden o no ser sistemas (subsistemas). Los

elementos o componentes de un sistema deben relacionarse entre sí, de lo

contrario, no es un sistema (ver holismo y sinergia). Los componentes serian

conjuntos funcionales sistemáticos susceptibles de ser aislados

conceptualmente, como los llamados sistemas nerviosos, digestivos,

respiratorios, motores, etc. En los seres vivientes, cada uno de los

cualespuede descomponerse en subsistemas, por ejemplo, ojos, oído, media

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espinal, cerebelo, cerebro, etc. Estos subsistemas, a su vez, se conciben

compuestos por elementos diferenciados células nerviosas, óseas,

musculares, etc.Por ejemplo, una computadora, desde el punto de vista de

sistema, está constituida por múltiples partes. Algunas de esas partes son

subsistemas como discos rígidos, placa madre, unidad de CD, etc. y partes

simples que no son sistemas como tornillos, remaches, etc.

Un sistema es más complejo, mientras más partes y más interconexiones

existan entre esas partes. Como resultado de esas interacciones entre los

elementos, surgen propiedades nuevas (propiedades emergentes) que no

pueden explicarse analizando esos elementos de forma aislada. Por esta

razón, mientras más elementos tenga un sistema, más propiedades

"inesperadas" puede llegar a tener.

3.1.2. Subsistemas de un Sistema

Se entiende por subsistemas a u conjuntos de elementos y relaciones que

responden a estructuras y funciones especializadas dentro de un sistema

mayor. En términos generales, los subsistemas tienen las mismas

propiedades que los sistemas (sinergia) y su delimitación es relativa a la

posición del observador de sistemas y al modelo que tenga de éstos. Desde

este ángulo se puede hablar de subsistemas, sistemas o supersistemas, en

tanto éstos posean las características sistémicas (sinergia).

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Ejemplo: Por ejemplo, una computadora, desde el punto de vista de sistema,

está constituida por múltiples partes. Algunas de esas partes son subsistemas

como discos rígidos, placa madre, unidad de CD, etc. y partes simples que no

son sistemas como tornillos, remaches, etc.

Cada una de las partes de un sistema es un subsistema. Es decir es un

conjunto de partes e interrelaciones que se encuentra estructural y

funcionalmente en un sistema mayor, ya que posee sus propias

características.

Estos conjuntos o partes pueden ser a su vez sistemas (en este caso serían

subsistemas ya que conforman un todo en sí mismos y estos serían de un

rango inferior al del sistema que componen.

Los subsistemas tienen (propósito, límite, contorno, componentes,

interacciones, recursos, ingresos, egresos y subproductos) estas

características; si no las tienen no se pueden clasificar como un subsistema,

sino como componentes. Gran parte de la diferencia entre un sistema y un

subsistema depende de nuestro punto de vista y de donde fijamos el límite del

sistema según nuestro propósito de análisis

19

Otra determinante de un subsistema es la habilidad de funcionar como un

sistema propiamente dicho, si no se encuentra dentro de un sistema más

grande que es el objetivo de nuestro análisis. De esta manera se puede

imaginar cómo un hato de carne puede ser conceptualizado comprendiendo

tres subsistemas (cría, desarrollo y engorde). Las salidas de un subsistema se

convierten en las entradas de otros subsistemas.

3.2.3. Elementos de un Sistema

Se entiende por elemento de un sistema las partes o componentes que lo

constituyen. Estas pueden referirse a objetos o procesos. Una vez

identificados los elementos pueden ser organizados en un modelo.

20

Los elementos que componen un SISTEMA son entrada, salida, proceso,

ambiente, retroalimentación. Las entradas son los elementos de que el

sistema puede disponer para su propio provecho. Las salidas son los objetivos

resueltosdel sistema; lo que éste se propone, ya conseguido. El proceso lo

formanlas «partes» del sistema, los «actos específicos». Para determinarlos

es necesario precisar las misiones, tareas y actividades que el sistema debe

realizar para lograr el producto deseado. Son misiones los «elementos

principales» que se deben realizar para lograr los resultados del sistema. Son

funciones los «elementos» que deben hacerse para realizar cada una de las

misiones. Son tareas las «actividades» que deben hacerse para realizar cada

una de las funciones.

El ambiente comprende todo aquello que, estando «fuera» del control del

sistema, determina cómo opera el mismo. Integra las cosas que son

constantes o dadas; el sistema no puede hacer nada con respecto a sus

características o su comportamiento. La retroalimentación (feed-back) abarca

la información que se brinda a partir del desempeño del producto, la cual

permite cuando hacia ocurrido una desviación del plan, determinar por qué se

produjo y los ajustes que sería recomendable hacer. Nadie puede jactarse de

haber estipulado los objetivos generales correctos o una definición correcta del

medioambiente o una definición precisa de los recursos, ni una definición

definitiva de los componentes.

21

Una definición básica de sistema es la siguiente: Grupo de elementos

interdependientes o que interactúan regularmente formando un todo, a

continuación se enumeran diversos ejemplos.

Un sistema gravitacional, un sistema termodinámico, un sistema de ríos, un

sistema telefónico, un sistema de autopistas, el sistema newtoniano de la

mecánica, el sistema de mecanografía al tacto, un sistema taxonómico, el

sistema decimal, etcétera.

JamesGrier Miller en su libro Living System destaca 19 subsistemas críticos de

todos los sistemas vivientes, haciendo una analogía con los mismos se

pueden categorizar de la manera siguiente:

El reproductor, que es capaz de dar origen a otros sistemas similares

aquel en el cual se encuentra.

En una organización de negocios, pudiera ser una división de planeación

de instalaciones que hace nuevas plantas y construye oficinas regionales

nuevas. En una organización de negocios, este pudiera ser el

departamento de compras o recepción, que introduce la materia prima,

los materiales de oficina, etc. En una organización de negocios, pudiera

estar conformado por las líneas telefónicas, correo electrónico,

mensajeros, bandas, etc.

La frontera, que mantiene unidos a los componentes que conforman el

sistema, los protege de tensiones ambientales y excluye o permite la

entrada de diversos tipos de materia-energía e información. En una

organización de negocios, esto pudiera constituir la planta misma y los

22

guardias u otro personal de seguridad que evitan el ingreso de intrusos

indeseables.

CAPITULO IV

TEORÍA Y CASO PRÁCTICO CONTABLE

4.1. Teoría Para la Aplicación del Caso Practico Contable

El enfoque sistémico tiene una gran importancia en la actualidad, debido a su globalidad de

sistemas, es decir este enfoque focaliza la totalidad de lo que son sistemas desde lo mas

mínimo hasta lo mas grande o complejo que ene este caso es nuestro objeto de estudio. Por

lo tanto la contabilidad también es objeto de estudio de la Teoría General de Sistemas, en el

sentido de estructuración, composición, jerarquización del mismo, por ello también ayudara a

la solución de problemas que se relacionen con estos aspectos.

En un caso práctico contable la Teoría General de Sistemas ayudara a que el problema

contable sea visto como sistema para así poder solucionarlo de un modo más sistemático y

práctico.

4.2. Caso Práctico Contable.

La Empresa “WAL-MAT “

4.2.1. Presentación del Caso.

23

Es una empresa que se encarga de la venta de pañales a minoristas, con decenas de

centros de distribución y su proveedor principal es P&G.

Posee muchos clientes, y sus productos exigían mucho espacio en el almacenaje.

4.2.2. Presentación del Problema

Uno de sus mayores problemas de Wall-Mart eran los artículos de gran volumen y de

pequeño valor unitario que exigían mucho espacio en el almacenaje para tan poco valor

El problema de esta empresa es que asumía toda la función de reposición y de

inventarios: Esto era perjudicial que asumiera toda la función de reposición de

inventarios, por lo que podríamos decir que su problema principal es sobre el costo

financiero y de almacenamiento.

4.2.3 Solución del Caso y Recomendaciones.

La empresa Wall- Mart busca un equilibrio, tanto en inventarios elevados que acarrean

costos financieros y de almacenamiento y en inventarios insuficientes que provocan la

caída de las ventas y reclamaciones de los clientes

Debido al problema de almacenaje la empresa entren contacto con su proveedor P&G

para cuidar de sus inventarios de pañales desechables PAMPERS. Ya que P&G conoce

mejor el movimiento de pañales y posee informaciones sobre estándares de consumo y

reposición de minoristas en todo el país.

En este caso la empresa Wall-Mart reduce sus costos y garantiza su eficiencia a partir del

rediseño de su sistema organizativo (organigrama, responsabilidades de los

departamentos, etc.) Por ejemplo puede utilizar los centros de responsabilidad para que

el directivo, en este caso de costos, mejore los recursos a su cargo.

24

Esto nos quiere decir que la empresa par que pueda reducir sus costos elevados de

almacenaje, manda este cargo a su mismo proveedor.

CONCLUSIONES

El enfoque sistémico tiene una gran aplicación en la actualidad dentro de la

ciencia administrativa, tanto en el campo público como en el campo privado. Ello

en gran parte se debe al vertiginoso desarrollo experimentado por la cibernética

y por el uso generalizado de ordenadores dentro de las empresas y

organizaciones.

En los sistemas no existen unidades aisladas; hay un ‘’organismos central´´,

cuyas actividades son importantes para normar su funcionamiento pero han de

existir otras partes componentes que son los que se denominan ‘’unidades

sectoriales’’:

Un sistema de referencia puede ser definido, simplemente como un conjunto de

p artes que funcionan como un todo para algún propósito.

El sistema de referencia: puede dividirse en suprasistema e infrasistemas. y los

sistemas de nivel analógico al sistema de referencia, pero pertenecientes a otro

conjunto o clase son: heterósistemas e isosistemas. Los principios básicos de

los sistemas son: integración (un sistema es un todo indisoluble que se integra

por partes interrelacionadas, interactúan e interdependiente), subordinación (el

todo es primario y las partes secundarias), dependencia(la naturaleza y función

25

de la parte derivan de su posición dentro del todo y su conducta es regulada por

la relación del todo a la parte), unidad(el todo es más que la suma de las partes)

y jerarquía (los sistemas están relacionados en forma jerárquica).

BIBLIOGRAFÍA

1. Bibliográficas

Duan, J. y Gigch, J. (2007). Teoría General de Sistemas (3ª ed.). México: Editorial Trillas.

Bertalanffy, V. (1992). Teoría General de Sistemas: Fundamentos Desarrollo y Aplicación (3ª reimp.). Buenos Aires: Fondo de Cultura Económica.

Rodríguez, R. (1994). Teoría de Sistemas y Gestión. Lima: Instituto Andino de Sistemas.

Chiavenato, I. (2006). Introducción a la Teoría General de la Administración (7ma ed.). México: D.F. Mc Graw-Hiln.

2. Hemerográficas

Waldrup, B. ; MacArthur, J. y Michelman, J.( Marzo-Abril 2007). Harvard Deusto Finanzas y Contabilidad. Caso Practico: Un Sistema ABC Eficaz para la Toma de decisiones (94).

Basauri, R. (Junio 2002). Entrelineas. Contabilidad: Caso Practico Contable 13(172).

Soto, C. Actualidad Gubernamental. Teoría de Sistemas Aplicada a lasOrganizaciones 2 (6).

3. Electrónicas o Cibernéticas

Cinta de Moebio No.3. Abril de 1998. Facultad de Ciencias Sociales. Universidad de Chile. Recuperado de http://rehue.csociales.uchile.cl/publicaciones/moebio/03/frames45.htm

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