TEORÍA DE SISTEMAS

HISTORIA Esta Teoría ha sido estudiada desde hace

algunas décadas; Ludwig Von Bertalanffy, hacia 1940, la desarrolló, pero no es sino hasta 1956 cuando es aplicada a estudios biológicos de organización.

Estos estudios originaron que la Teoría fuera aplicada posteriormente a estudios en diversas áreas del conocimiento humano; en especial para los procesos bibliotecarios se emplea a partir de los años sesenta. Actualmente esta Teoría se puede aprovechar para dar propuestas o alternativas de solución a problemas de administración y organización en los procesos bibliotecarios.

CONCEPTOS CLAVES Enfoque de Sistemas: es una concepción de

la organización como un sistema unido y dirigido de partes iguales interrelacionadas.

La Teoría General de Sistemas (TGS) se distingue por su perspectiva integradora, donde se considera importante la interacción y los conjuntos que a partir de ella brotan. Gracias a la práctica, la TGS crea un ambiente ideal para la socialización e intercambio de información entre especialistas y especialidades.

CONCEPTOS CLAVES

Un Sistema es un conjunto de componentes que interactúan y que pueden ser entidades o procesos, identificados como unidades dentro del sistema. Es una unidad, un todo, que se descompone en partes o elementos, todos ellos estrechamente relacionados entre sí, dependientes uno del otro formando un conjunto.

Una entidad es una persona, un grupo, una institución u objeto.

Un proceso es un conjunto de tareas relacionadas en forma lógica que se desarrollan para obtener un resultado específico.

CONCEPTOS CLAVES

El ambiente es todo lo que se encuentra fuera del sistema.

Entrada es aquella parte del ambiente que afecta al sistema.

Salida es cualquier efecto del sistema en su ambiente.

Todo sistema tiene un objetivo y se diseña para cumplir con esa salida deseada, por lo que su función es proveer esta.

EJEMPLO

Las conexiones entre los diversos elementos no son evidentes o apreciables a primera vista y es por ello que frecuentemente algunos elementos no se consideran como un sistema, tal es el caso de elementos materiales, técnicos y humanos de una organización.

La teoría general de sistemas esta implícita en las organizaciones debido a que éstas se comportan como un sistema abierto con entradas y salidas que son afectadas por el medio circundante.

TIPOS DE SISTEMAS DE LA TGS

Sistema cerrado: los sistemas cerrados no son influidos por sus ambientes y no interactúan con ellos. Son sistemas primarios, mecánicos y tienen actividades predeterminadas que deben ser ejecutadas sin importar su ambiente.

Sistema abierto: sistema que interactúa constantemente con su ambiente.

Subsistemas: las partes que constituyen el sistema total.

LA ORGANIZACIÓN Y SU AMBIENTE

Organización

Dependencias Gubernamentales

Proveedores

Accionistas

Organizaciones Laborales

Instituciones Financieras

Clientes

Factores Económicos

Factores Socio Culturales

Factores Tecnológicos

Factores Legales Políticos

RETROALIMENTACIÓN DE UN SISTEMA ABIERTO

INSUMOS

Humanos

Capital

Terrenos

Equipo

Edificios

Tecnología

Información

PROCESO DE TRANSFORMACIÓN Y RECONVERSIÓN

PRODUCTOS

Bienes

Servicios

Otros

Ambiente Interno

RETROALIMENTACIÓN

Ambiente Externo

VISIÓN DE UNA EMPRESA

Subsistema estructural

Subsistema psicosocial

Subsistema Técnico

Subsistema de valores y objetivos

Subsistema administrativo

Suprasistema ambiental

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

GIO

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

ENTRADAS

DatosEnergíaMateria

SALIDAS

InformaciónEnergíaMateria

Un sistema es un conjunto de elementos dinámicamente

relacionados entre sí, que realizan una actividad para alcanzar un

objetivo, operando sobre entradas y proveyendo salidas.

Recordando… SISTEMA

Sistemas ABIERTOS:

Permanecen en constante interacción dual con el ambiente: influencian y son influenciados por el ambiente.

Tienen capacidad de crecimiento, cambio, adaptación bajo ciertas condiciones ambientales.

Recordando…

Insumos o Entradas

Retroalimentación

Estructura Interna y procesosAdministrativo

Técnico

Salidas o Productos

Ambiente

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

“Una organización es una colectividad con limites relativamente identificables, con un orden normativo, con una escala de

autoridad con sistema de comunicación y con sistemas coordinadores de aislamiento; esta colectividad existe sobre una

base relativamente continua en un medio y se ocupa de actividades que, por lo general, se relacionan con una meta o un

conjunto de fines”

(Richard Hall)

La organización es un sistema formal porque es un ente creado para un objeto, es diseñada artificialmente para que cumpla la meta

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

Según la teoría de sistemas la organización se concibe como un conjunto de subsistemas relacionados, entre los cuales existen interconexiones clave que permiten explicar el funcionamiento de la organización en términos de relaciones entre las partes, causas y efectos, estímulos y respuestas, así como vínculos permanentes con el exterior.

Las personas que integran una organización interactúan, se relacionan unas con otras, colaboran y se coordinan para lograr una finalidad o propósito común: generar valor económico, producir bienes, prestar servicios a clientes, etc. para lo cual a menudo trabajan en equipo

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

La organización cuenta con una estructura y unos procesos o cadenas de producción y normalmente establecen una división del trabajo entre sus miembros.

Las organizaciones son sistemas abiertos en constante interacción con el entorno y, como los organismos vivos, deben adaptarse al mismo para garantizar su supervivencia y continuidad.

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

Entrada

Salida

Factores

Económicos

Factores

Tecnológicos

Factores

Político / Legales

Factores

Socio Culturales

Medio Ambiente

Medio

Subsistema Administrativo

Subsistema Técnico

Subsistema Estructural

Subsistema Personal

SubsistemaObj. y Valores

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA