Teoria de Decisiones Semana 3 403 17106
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Escuela de Ingeniería Industrial Teoría de Decisiones Semana 3 Profesor: Ing. E.Roberto Quispe O. [email protected]
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Escuela de Ingeniera
Industrial
Teora de Decisiones
Semana 3
Profesor: Ing. E.Roberto Quispe O.
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Introduccin a la toma
de decisiones
Semana 3- Objetivos
Profesor: Ing. E.Roberto Quispe O.
Toma de decisiones bajo incertidumbre
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Profesor: Ing. E.Roberto Quispe O.
Certidumbre:
Es la situacin para tomar decisiones en la
que los gerentes cuentan con informacin
exacta, mesurable y confiable sobre los
resultados de las diversas alternativas que estn considerando.
Certidumbre, Riesgo e
Incertidumbre
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Profesor: Ing. E.Roberto Quispe O.
Riesgo:
Se presenta siempre que es imposible
pronosticar con certeza el resultado de una
alternativa, aunque se cuente con suficiente
informacin para pronosticar las
probabilidades que conducirn al estado
deseado.
Certidumbre, Riesgo e
Incertidumbre
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Profesor: Ing. E.Roberto Quispe O.
Certidumbre, Riesgo e
Incertidumbre
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Profesor: Ing. E.Roberto Quispe O.
Incertidumbre
Decimos que esta sujeto a
una condicin de
incertidumbre, y eso es lo
que le ocurre con frecuencia a los gerentes.
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Profesor: Ing. E.Roberto Quispe O.
Incertidumbre
Es la situacin para tomar decisiones en la que
los gerentes enfrentan condiciones externas
imprevisibles o carecen de la informacin
necesaria para establecer las prioridades de ciertos hechos.
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Profesor: Ing. E.Roberto Quispe O.
Incertidumbre
Bajo estas circunstancias, la eleccin de una
alternativa se ve influenciada por la limitada
cantidad de informacin disponible y por la
orientacin sicolgica del tomador de decisiones.
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Profesor: Ing. E.Roberto Quispe O.
Incertidumbre
Si el gerente es optimista, se inclinar por la
opcin maximx (la que maximice la mxima
recompensa posible); si es pesimista optar
por la alternativa maximn (la que maximiza la mnima recompensa posible).
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Profesor: Ing. E.Roberto Quispe O.
La toma de decisiones gerenciales
Aunque todos aquellos que participan en la
organizacin toman decisiones, esta
actividad reviste una particular importancia
para los gerentes, porque de hecho forman
parte de las funciones administrativas bsicas.
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Profesor: Ing. E.Roberto Quispe O.
Decisiones que podran entrar en
la responsabilidad de los gerentes
Planeacin
Cules son los objetivos de la organizacin a largo plazo?
Qu estrategias son mas tiles para lograr dichos objetivos?
Cules son los objetivos en el corto plazo?
Qu tan ambiciosos deben ser los objetivos individuales?
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Profesor: Ing. E.Roberto Quispe O.
Decisiones que podran entrar en
la responsabilidad de los gerentes
Organizacin
Cuntos empleados deberan reportarme directamente?
Qu nivel de centralizacin debe existir en la organizacin?
Cmo deben estar diseados los puestos de trabajo?
Cundo es el momento de implementar una estructura distinta?
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Profesor: Ing. E.Roberto Quispe O.
Decisiones que podran entrar en
la responsabilidad de los gerentes
Direccin
Cmo debo manejar a empleados desmotivados?
Cul es el estilo de liderazgo mas efectivo en una situacin
determinada?
Cmo se afectar la productividad por un cambio especfico?
Cul es el momento adecuado para implementar un cambio?
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Profesor: Ing. E.Roberto Quispe O.
Decisiones que podran entrar en
la responsabilidad de los gerentes
Control
Cules son las actividades de la organizacin que exigen la
implementacin de controles?
Cmo deben ser controladas estas actividades?
En que momento se considera que una desviacin del
desempeo es relevante?
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Profesor: Ing. E.Roberto Quispe O.
Matriz de decisin
Es uno de los dos herramientas bsicas del
modelo general de toma de decisiones.
Pueden ser usadas para esquematizar
cualquier tipo de decisin. (la otra herramienta bsica es el rbol de decisin)
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Profesor: Ing. E.Roberto Quispe O.
Matriz de decisin
Es un cuadro de doble entrada donde se
ordenan todos los resultados que pueden surgir de la implementacin de una decisin.
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Profesor: Ing. E.Roberto Quispe O.
Contenido de
la matriz de decisin
Alternativas o cursos de accin Estados naturales o estados inciertos Resultados
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Profesor: Ing. E.Roberto Quispe O.
Alternativas
En el sentido de las filas se ubican las alternativas.
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Profesor: Ing. E.Roberto Quispe O.
Estados naturales o inciertos
En el sentido de las columnas se ubican el
estado de las variables no controlables con su respectiva probabilidad.
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Profesor: Ing. E.Roberto Quispe O.
Resultados
En las intersecciones de cada alternativa
con cada estado de la naturaleza se ubica un resultado.
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Profesor: Ing. E.Roberto Quispe O.
Ejercicio
Una empresa dedicada a la fabricacin de
calzado tiene que analizar entre diferentes
estrategias de produccin aquella que le
proporcione mas ventas, y en consecuencia,
ms beneficios. Los posibles productos son botas, zapatos y sandalias.
Los estados de la naturaleza previstos son tres: tiempo frio, normal y clido.
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Profesor: Ing. E.Roberto Quispe O.
Ejercicio
En el momento de tomar la decisin, el
empresario no sabe con seguridad el estado
del tiempo, pero consultando el histrico del
tiempo llega a las siguientes estimaciones
en forma de probabilidad: 30% que el tiempo
sea frio, 45% que sea normal y un 25% que
sea clido. La experiencia en el sector le permite
establecer las siguientes estimaciones de ventas:
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Profesor: Ing. E.Roberto Quispe O.
Ejercicio
Calzado Beneficios estimados
Botas S/ 60,000, 15,000 y 2,500 si el tiempo es fro, normal o
clido respectivamente.
Zapatos S/ 5,000, 30,000 y 10,000 si el tiempo es fro, normal o
clido respectivamente.
Sandalias S/ -5,000, 7,500 y 50,000 si el tiempo es fro, normal o
clido respectivamente.
Se pide:
Elaborar la matriz de decisin Calcular los valores esperados de cada una de las
estrategias
Si el empresario no conoce las probabilidades que el tiempo sea frio, normal o clido, la situacin la tiene que
tomar en una situacin de incertidumbre. cul tomara
usted?
