Teoría Conflicto y RAC

8/17/2019 Teoría Conflicto y RAC

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NEGOCIACIÓN


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PRIMERA UNIDAD

TEORÍA DEL CONFLICTO Y

LA RESOLUCIÓN ALTERNATIVADE CONFLICTOS (R.A.C.)

Boris Fiegelist VenturelliAbogado – LL.M.

[email protected]

mailto:[email protected]:[email protected]


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ANTECEDENTES

• El conficto es un en!"eno#er"anente e in$erente a losdierentes ca"#os de acti%idad

$u"ana La sociedad genera cargas de eectati%as

'ue necesaria"ente lle%an a la dece#ci!n(todos #ueden $acer dinero o todos #odr)n

llegar a ser *residente.

Es decir+ la satisacci!n de "is necesidades eintereses #uede llegar a ser contradictoria conla satisacci!n de las necesidades e intereses


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,-/ 0ON LO0CONFLIC1O02

• 3.A.E.( Coe&istencia de tendenciascontradictorias en el indi%iduoca#aces de generar angustia 4

trastornos 5 co"bate+ luc$a+ #elea5"o"ento en 'ue la batalla es ")sdura 4 %iolenta.

•Manuel Vidal Noguera se6ala 'ue 7elconficto es una situación social en lacual, al menos dos partes pugnan porla obtención de unos recursos

escasos, o buscan lograr unosobjetivos que ven como mutuamente


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CLA0IFICACIÓN :E LO0CONFLIC1O0

• 0eg>n la #luralidad de suetos losconfictos #ueden seintra#ersonales o inter#ersonales(

oEl conficto intrapersonal es “un estado alque accede un individuo cuando estámotivado para dar lugar a dos o más

respuestas mutuamente incompatibles”.In%olucra a un indi%iduo con su #roble"a.

oEl conficto interpersonal se #resenta

cuando in%olucra a %arias #artes. Ennuestro estudio estos son los confictos


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• El Conficto Inter#ersonal #uedeser a su %e=(

oIntragru#al( es a'uel 'ue da alinterior de un gru#o uorgani=aci!n.

oIntergru#al( es a'uel 'ue se daentre dos o ")s gru#os uorgani=aciones.



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• :e acuerdo con la #erce#ci!nta"biDn encontra"os losconfictos "aniestos o latentes.

oLos confictos "aniestos sona'uellos 'ue son e%identes+ 'ue se#resentan de un "odo cierto+

actual.

oLos confictos latentes son a'uellos

'ue no se $an "aniestado



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• 0eg>n los contrarios los confictos#ueden ser entre iguales 4confictos er)r'uicos(

oEntre iguales+ las #artes en conficto seencuentran en el "is"o ni%el+ de %ecinoa %ecino+ de $er"ano a $er"ano+ deco"#etidor a co"#etidor.

oLos confictos er)r'uicos+ a'uellos en'ue las #artes no se encuentran en un

"is"o #lano de igualdad. E.subordinado contra su erior+ adre e



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• 0eg>n su sustancia se #uedenclasicar en(

o Confictos de obeti%os o intereses( las#artes desean resultados a#arente"enteinco"#atibles o di%ergentes satisacernecesidades #ersonales+ obtener recursosescasos+ etc..

o Confictos de uicio u o#ini!nH confictoscogniti%os( I"#lica dierencias sobre te"asde $ec$o o e"#ricos. na #arte #ercibe'ue la otra $a llegado a conclusionesdierentes incorrectas sobre lo 'ue es%erdad en un sentido e"#rico.

H



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• :esde el #unto de %ista de susconsecuencias+ distingui"os(

oConficto Funcional( son a'uellos deintensidad "oderada 'ue "antienen o"eoran el dese"#e6o o la relaci!nentre las #artes.

oConficto :isuncional( son los 'uetensionan las relaciones de las #artes+generando eectos negati%os.



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CA0A0 :E LO0CONFLIC1O0

• Causas del Conficto• ersonales! %alores+ #erce#ciones + e"ociones.• "e comunicación! "alos entendidos+ "entiras.• Estructurales o del entorno! alta de recursos+

legales+ siste"as de incenti%os+ etc.

• *ara Jig$ton 4 Al%are= estas causas son(• Bienes en uego• *rinci#ios en uegos

• 1erritorio en uego literal 4 #sicol!gico• 3elaciones inter#ersonales i"#lcitas

» :ierencias de *oder» Eectati%as de las relaciones» C$o'ue de #ersonalidades


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AC1I1:E0 F3EN1E AL CONFLIC1O

• Las actitudes ")s co"unes 'ue las#artes #ueden asu"ir rente a unconficto son(

»A#ertura. Las #artes est)n abiertas 4dis#uestas al di)logo #ara buscar unacuerdo.

»Antagonis"o. Las #artes %isuali=an 'ueel conficto #uede resol%erse s!lo a a%orde una #arte u otra.


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O3IGEN K

FN:AMEN1O:E LA

3E0OLCIÓNAL1E3NA1IVA :E

CONFLIC1O0


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For"as de resol%er

confictos

La

Autotutela

Autoco"#os

ici!n

El

#roceso


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LA AUTOCOMPOSICIÓN

• CONCE*1O( – #a autocomposición( es la or"a de

#oner tDr"ino a un conficto #or unacuerdo directo de las #artesinteresadas o aectadas #or Dl+"ediante la subordinaci!n del

interDs #ro#io al aeno.• resupone la e&istencia de una

discordia 4 su #osterior soluci!n #or los

suetos co"#ro"etidos.


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LA AUTOCOMPOSICIÓN

• Est) eresa"ente #ro$ibidacuando se encuentraco"#ro"etido el interDs #>blico – E(

• En el "ateria #enal con los cr"enes osi"#les delitos de acci!n #>blica 4

• En el ca"#o del derec$o #ri%ado conlos asuntos de a"ilia+ tributarios+ etc.


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LA AUTOCOMPOSICIÓN

• ,0e encuentra consagrado enC$ile la autoco"#osici!n2

» E.

• #a transacción! Est) regla"entadaco"o contrato en los arts.


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LA AUTOTUTELA

• #a $utotutela! 0e deno"inata"biDn autodeensa

• En %irtud de ella cual'uiera delos suetos en conficto est)nacultados #ara resol%erlos #or"ano #ro#ia.

• Es una or"a #ri"iti%a+ las ")sde las %eces inusta+ de #onertDr"ino a un conficto.

• El interDs aeno se subordina al


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PROCESO

• El proceso es la or"a desoluci!n de confictos a cargo delEstado 'uien la eerce a tra%Ds

de uncionarios i"#arcialesdeno"inados ueces.

• Es la deno"inada or"atradicional ad%ersarial o deadudicaci!n de resol%er losconfictos.


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» La resoluci!n de pac%&ca confictos es esencial #ara elunciona"iento de toda sociedad

» En la cultura occidental moderna+la unci!n de 7resol%er confictos8es eercida #rinci#al"ente #or elEstado

» 1radicional"ente+ se li"ita la

autotutela ' la autocomposición

ANTECEDENTES


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EVOLUCIÓN DE LAS FORMASDE RESOLVER

CONTROVERSIAS

Autotutela

Autoco"#osici!n

*rocesoCrisis0iste"aAd%ersarial


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CAUSAS DE LA CRISIS DELSISTEMA TRADICIONAL

E&cesi%a lentitud 4 rigide=de los #rocedi"ientos

Corru#ci!n

Incre"ento del n>"ero 4co"#leidad de los confictos

En ocasiones+ el siste"a tradicionalsolo brinda soluciones #arciales o de#arc$e


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CRISIS DEL SISTEMA TRADICIONAL

• ,Cu)l $a sido la res#uesta a estacrisis2

La creaci!n de "ecanis"osalternati%os de resoluci!n decontro%ersias 3.A.C.

Es una "anera de resol%er confictos 'uee%ita los or"alis"os tradicionales+ 4busca una "a4or #artici#aci!n de las#artes in%olucradas en el conficto


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LA RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DECONFLICTOS (R.A.C.)

Jist!rica"ente+ la e&istencia de la3.A.C. #uede re"ontarse a los iniciosde la %ida del $o"bre en sociedad(

*or ee"#lo+ en el Nue%o 1esta"ento Corintios ( ;H@*ablo #ide a la co"unidad cristiana de Corinto 'ue noresuel%an sus confictos ante los tribunales ordinarios sino'ue no"bren al eecto a #ersonas de su #ro#iacongregaci!n

En la antigua C$ina+ la conciliaci!n 4 la "ediaci!n ueronlas #rinci#ales or"as de resol%er desa%enencias. La"ediaci!n incluso $o4 se sigue eerciendo en la 3e#>blica*o#ular C$ina a tra%Ds de co"itDs #o#ulares deconciliaci!n.

a#!n es un #as con a"#lia tradici!n "ediadora.Antigua"ente+ un lder de una #oblaci!n se eriga #araa4udar a sus $abitantes a resol%er sus dierencias.


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OBJETIVOS PERSEGUIDOS POR LAR.A.C.

• :escongestionar los tribunales(

n sin n>"ero de asuntos llegan a

uicio no necesaria"ente #or'ue a las#artes as les interesa+ sino #or laausencia de otras or"as de resol%erla dis#uta.

*or otra #arte+ $a4 nu"erosascuestiones 'ue no "erecen serlle%adas a sede udicial.


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• 3educir el costo 4 la de"ora de loslitigios(

En la actualidad el siste"a de ad"inistraci!n de

usticia es "u4 costoso 4 en general el tie"#o es"u4 largo antes de 'ue los litigios sean resueltos de"anera deniti%a.

La eeriencia 'ue en este )"bito $an tenido

di%ersos #ases con la introducci!n de "ecanis"osalternati%os #uede enocarse desde dos #untos de%ista( *or una #arte+ el costo de resol%er los confictos uera

del siste"a or"al de usticia+ es decir+ los tribunales+ es"enor 4 resulta una %a "uc$o ")s eedita.


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• Meorar el ni%el de satisacci!n de las#artes(

Los "ecanis"os 3AC #roducen una "a4orsatisacci!n de los intereses de las #artes+ en

%irtud de 'ue Dstas constru4en la soluci!n delasunto 'ue les ocu#a autoco"#osici!n.

• Obtener una #acicaci!n 0ocial( A tra%Ds de la utili=aci!n de estos

"ecanis"os+ se dis"inu4e el %olu"en decontenciosidad en la sociedad+ 4a 'ue "eorala co"unicaci!n entre las #ersonas 4 o"enta

'ue Dstas bus'uen resol%er sus contro%ersiasde "anera #acica "ediante soluciones


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• Facilitar el acceso a la usticia( No todos los indi%iduos tienen la #osibilidad

de recurrir antes los tribunales de usticia#ara resol%er sus confictos+ #ues $a4 un

conunto de actores de desigualdad 'uecolocan a ciertos suetos en des%entaa 4 losdea casi i"#osibilitados #ara acceder a lasinstancias urisdiccionales.

• 0olucionar Integral"ente elconficto(

Al #roducirse+ con su utili=aci!n+ lasatisacci!n eecti%a de los intereses de los


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CARACTERÍSTICAS DE LOS MECANISMOSDE R.A.C.

• a 0on autoco"#ositi%os 4#artici#ati%os(

• En tDr"inos generales+ los "ecanis"os3AC se caracteri=an #or el $ec$o de 'ue

son las #artes las 'ue constru4en su#ro#ia soluci!n del conficto. :e estaor"a+ se au"enta la #artici#aci!n de lasociedad ci%il en la soluci!n de susasuntos

• b 1ienen car)cter no ad%ersarial( • En estos #rocesos las #artes no est)n

enrentadas entre s+ ni son

contendientes+ sino 'ue trabaan en


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• c 0on fe&ibles(• Al de#ender la "a4ora de estos

"ecanis"os de la %oluntad de las #artes+est)n ")s abiertos a incor#orar distintas

o#ciones #ara lograr acuerdos tDcnicas+estrategias+ entre otras.

• d Celeridad o ra#ide=(• Las #artes #ueden a$orrar tie"#o 4

dinero+ #ues se tratara de #oner en"anos del conciliador o "ediador deconfictos 4 obtener una soluci!n+ en el

"enor tie"#o #osible+ claro est)+ sie"#re



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• e *ri%acidad 4 secreto( Las #artes tienen una $erra"ienta en los

"ecanis"os 3AC #ara solucionar susconfictos en or"a #ri%ada+ sin "a4or

trascendencia. *or E. El "ediador oconciliador est) sueto al ")s absoluto#rinci#io de condencialidad.

• Credibilidad 4 conan=a( El ciudadano 4 las e"#resas tienen una

o#ci!n #ara recu#erar la e en un siste"acierto+ #ri%ado+ seguro 4 r)#ido. El siste"a

es conable 4 creble #or'ue no e&isten



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• g No es coerciti%o( :esde luego se est) rente a un

"ecanis"o b)sica"ente %oluntario.No obstante+ se aclara 'ue las#artes #ueden lle%ar+ en cual'uiertie"#o+ sus confictos a los1ribunales+ lo cual #odra sucederen ciertas eta#as del siste"a de"ediaci!n 4 de conciliaci!n.



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ROL DEL ESTADO FRENTE A LA RAC

*ri"ero debe"os #recisar ,cu)l es elrol del Estado en la soluci!n dedis#utas entre #articulares2 0i rol de tribunales es la b>s'ueda de la

%erdad $acer usticia+ el 3.A.C. tiene unrol residual 4 e&ce#cional

0i el rol de tribunales es resol%ercontro%ersias+ el 3.A.C. se #uedeconsiderar co"o uncional"entee'ui%alente al rol de tribunales *or ende+ se debe decidir 'ue "ecanis"o es la

"eor alternati%a rente a un conficto concreto


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ROL DEL ESTADO FRENTE A LA RAC

*ara algunos no s!lo debe#ro"o%erla+ sino ta"biDn #ro%eerlaa la co"unidad.

*ara otros+ no debe inter%enir+#ues la desnaturali=a( la or"ali=ao altera su %oluntariedad.

1a"biDn se discute si sie"#redeben ser alternati%os + o si enalgunos casos sustituti%os de launci!n urisdiccional.

CUÁLES SON LAS MOTIVACIONES


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¿CUÁLES SON LAS MOTIVACIONESPARA ELEGIR ENTRE EL R.A.C. O

TRIBUNALES?• Este an)lisis se #uede $acer de dos

*V

» E&terno( determina que mecanismo resultams efciente en un caso concreto !menorcosto o am"liaci#n del acceso que "ro$ocan%

» Interno( no se atiende a un criterio deefciencia sino a que mecanismo resulta msadecuado atendido un con&icto determinado

CUÁLES SON LAS MOTIVACIONES


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• En "ateria de #oltica de usticia el !#ti"o#odra denirse de dos or"as(» Brindar la #osibilidad+ a los suetos de derec$o+

de acceder a la tutela udicial• (emedio! Crear ")s tribunales o "eorar su

eciencia• :e"anda de usticia es el)stica. M)s tribunales

"enos congesti!n reducci!n #recios. Luego seesti"ula nue%a"ente su "a4or uso.

» Brindar la #osibilidad de acceder al "enorcosto• (emedio! di%ersicar or"as de soluci!n de

contro%ersia


TRIBUNALES?


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¿CUÁLES SON LAS MOTIVACIONES


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• 0iguiendo la teora de uegos #ara deter"inarla #ertinencia de a#licar 3AC se debedistinguir entre confictos de su"a nula su"acero 4 confictos de su"a dierente 4 no nula.

» )onfictos de su suma cero+ ganancia de unosignica la #Drdida del otro "eor %a desoluci!n la urisdiccional

» )onfictos de suma no nula+ e&isten soluciones'ue "a&i"i=an #or #areo la utilidad o beneciode los #artci#es "eor %a de soluci!nsoluciones colaborati%as


TRIBUNALES?



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• :esde un *V econ!"ico el conficto ”esuna *orma de distribuir costos '

bene&cios” + Este #osee i"#ortantes e&ternalidades aterceros no #artes del conficto.

» e elige el litigio, si el costo de litigar esinerior al bienestar es#erado. Bienestar 'ueno solo se traduce en costos econ!"icos sinode otra ndole e deseo de %engan=a a los 'ue

tb se le atribu4e %alor.

» e elige los medios alternativos o seabandonará el conficto, si los costos asociados

al litigio son "a4ores 'ue los benecios.


TRIBUNALES?



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• En esta l!gica+ los "ecanis"os 3AC#ueden ser entendidos de ? or"as(

»ustituto del litigio jurisdiccional . E. Cuandoel uicio es ")s caro 'ue el 3AC

»-ue el ($) sea un bien directamentecompetidor del mecanismo jurisdiccional

#ro%ee los "is"os o "eores benecios 'ueel "ecanis"o urisdiccional

»-ue sea una or"a de colocar tDr"ino al

litigio urisdiccional


TRIBUNALES?



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• Conor"e al *ro. *e6a #ara 'ue estaelecci!n eciente se #ueda #roducir se deben#resentar algunos su#uestos(

»El "ecanis"o de 3AC debe ser ca#a= de #redecirel resultado del uicio el bienestar es#erado del

uicio debe ser el "is"o 'ue en el 3AC

»0e deben #oder a#reciar los costos del litigio

»-ue la sociedad ore=ca "ecanis"osalternati%os+ bienes sustitutos al litigio

urisdiccional.


TRIBUNALES?



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• Las #artes #ueden #reerir 3AC+ si es#redicti%o del resultado del uicio+ 4 suscostos directo e indirectos son "enores

• Las #artes #ueden #reerir el uicio+

» 0i no es #osible #redecir los resultados del uicio+aun'ue el costo del uicio sea "a4or

» 0i #arte de los costos del litigio se #uedene&ternali=ar 'ue sean asu"idos #or terceros. Esto#odra ocurrir aun cuando los costos de litigar seansu#eriores al benecio es#erado con el litigio.


TRIBUNALES?


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LA RESOLUCIÓN ALTERNATIVADE CONFLICTOS

• ,*ueden la 3.A.C. ree"#la=ar alsiste"a urisdiccional tradicional2

» N+ la 3.A.C. es un siste"asco"#le"entario 4 accesorio alsiste"a tradicional

» E&isten confictos 'ue no se #ueden

so"eter a un siste"a de resoluci!nalternati%a

»0i e&isten los incenti%os adecuados#uede contribuir a "eorar laeciencia 4 #erce#ci!n del siste"a

Ó


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LA RESOLUCIÓN ALTERNATIVADE CONFLICTOS

• Incenti%os #ara el uso de la 3.A.C.en el 0iste"a Nortea"ericano(

» Ele%ado costo de litigaci!n entribunales

»Cada #arte #aga sus costas+ #ierda ogane

»Costos de #roducci!n de las #ruebas»Ele%ado costo de los ser%icios legales

» E&cesi%a duraci!n de los uicios


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CRÍTICAS A LA R.A.C.

• 0e trata de una usticia desegunda clase+ #or la inca#acidaddel Estado #ara cu"#lir suunci!n urisdiccional.

• /avorecer%a a los poderosos+ #uesestaran sie"#re en una "eor

#osici!n #ara negociar.

• Mediante estos "ecanis"os se permite torcer la voluntad delle islador lo ue aecta la


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A3BI13AE

• El conficto es #resentado #ara su resoluci!nante un tribunal es#ecial es#ecial"entecreado al eecto(

• :e co">n acuerdo+ o

• *or "andato legal

• El tribunal arbitral no or"a #arte delsiste"a udicial #er"anente creado #or cada

Estado

• El conficto es decidido #or el o los ueces)rbitros conor"e a su con%icci!n #ersonal o

las reglas #re%ia"ente acordadas #or las


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A3BI13AE

• na %e= so"etido el conficto a arbitrae+nor"al"ente+ una #arte no se #uede retirar

• na %e= resuelto el conficto el tribunal arbitral

desa#arece

• 1radicional"ente+ el arbitrae $a sido utili=adoen el )"bito del :erec$o Internacional 4 de

"anera li"itada a ni%el de confictos internos(• En el ca"#o internacional( E. Confictos

entre Estados• A ni%el interno( E. uicios de #artici!n de

bienes


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A3BI13AE•

En la actualidad+ su a#licaci!n se $ae&tendido( – 2oda clase de confictos comerciales!

• Es#ecial"ente relacionados a la contrataci!ninternacional

• :eensa del Consu"idor+ etc.

– )onfictos #aborales

– Ventaas( • 3a#ide=• Condencialidad• Neutralidad• 3esoluci!n es#eciali=ada


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LA NEGOCIACIÓN•

La negociaci!n es la or"a#ri"aria 'ue se utili=a #ara laresoluci!n de confictos

• Las #artes del confictointer%ienen directa"ente en laresoluci!n de la contro%ersia

• En la negociaci!n no inter%ieneterceras #ersonas sea #ara(

• Asistir a las #artes en el #roceso•


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LA ME:IACIÓN•

0e caracteri=a #or la inter%enci!nde un tercero neutral 'ue coa4udaa las #artes a resol%er su conficto

• Las #artes son 'uienes controlanel #roceso 4 deciden c!"o resol%ersu contro%ersia

• Es un #roceso esencial"ente%oluntario

• A lo ")s se #uede obligar a las #artes aso"eter su conficto a "ediaci!n

• No se #uede obligar a las #artes a

LA CONCILIACIÓN


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LA CONCILIACIÓN

)onciliare, Vocablo #atino

)omponer, ajustar los ánimos de quienesestaban opuesto entre si. "iccionario ($E

)onciliación es el acto o actuaci!n#rocesal+ debida"ente regla"entada+#ara 'ue las "is"as #artes dis#ongan lasoluci!n o el n de la litis 'ue sostienen+"ediante cualquiera de las *ormasautocompositivas 'ue conoce"os.

:IFE3ENCIA :E LA ME:IACIÓN


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:IFE3ENCIA :E LA ME:IACIÓNCON LA CONCILIACIÓN

» En a"bos casos las #artes tienen el rolunda"ental en la b>s'ueda de la soluci!ndel conficto

» En la conciliaci!n el tercero tiene un rol ")sacti%o(»*uede #ro#oner bases de un arreglo5 4»Antici#ar #osibles resultados

» #a conciliación se desarrolla dentro del#roceso. #a mediación+ nor"al"ente uera.

» #a conciliación la dirige+ nor"al"ente el ue=. #a mediación es desarrollada #or un

tercero distinto al ue=.

MECANI0MO0 IN1E3ME:IO0 O


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MECANI0MO0 IN1E3ME:IO0 OMI1O0

Mini uicios Abre%iados

*rogra"as de E%aluaci!n neutral1e"#rana

Mediaci!n Arbitrae


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MINI ICIO0 ICIO0


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MINI ICIO0 – ICIO0AB3EVIA:O0

$ di*erencia de un juicio tradicional + nose a#lican todas las reglas de#rocedi"iento es#ecial"ente en"ateria #robatoria

$ di*erencia del arbitraje+ las #artes#ueden abandonar en cual'uier

"o"ento este #rocedi"iento 4 ladecisi!n del tercero no es %inculante.

0u utili=aci!n tiene sentido cuando los"ontos contro%ertidos son de cuantas

*3OG3AMA0 :E EVALACIÓN


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» Es una or"a de 3AC 'ue secomen4ó a utili4ar en la d5cada del67 en Caliornia+ EE..

»

» Consiste en 'ue las #artes+ anteun tercero neutral un abogado o

ue= retirado+ #resentan su caso 4

se #roducen #ruebas+ #ero sin las*ormalidades de un juicio.

» El tercero neutral emite un

*3OG3AMA0 :E EVALACIÓNNE13AL 1EM*3ANA

*3OG3AMA0 :E EVALACIÓN


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*3OG3AMA0 :E EVALACIÓNNE13AL 1EM*3ANA

» Ventaas de esta "odalidad de3AC(

»*er"ite a las #artes tener una

diagn!stico te"#rana de su caso+ sintener 'ue incurrir en los ele%ados costosde lle%ar el caso a uicio

»*er"ite a las #artes ar una #auta

realista #ara desarrollar un #roceso denegociaci!n

» Es actible de a#licar+ en a'uellos

siste"as udiciales 'ue(


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ME:IACIÓN A3BI13AE

» Es una "odalidad 'ue combina lautili=aci!n de las %entaas delarbitraje 4 la mediación.

» )onsiste en 'ue las #artesacuerdan en so"eter+ en #ri"era

instancia el caso a "ediaci!n5 4+en el "is"o acto+ #ara el caso de'ue la "ediaci!n racase acuerdanso"eter el caso a arbitrae

LA RESOLUCIÓN ALTERNATIVA


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LA RESOLUCIÓN ALTERNATIVADE CONFLICTOS EN CHILE

» Es un )rea de "u4 reciente desarrollo

» A ni%el de acadD"ico+ inicial"ente+se desarroll! a tra%Ds de las carrerasde 0er%icio 0ocial 4 *sicologa

» En el ca"#o del :erec$o+ es una

"ateria 'ue #rogresi%a"ente $aad'uirido rele%ancia» Los contenidos relacionados con 3.A.C. $an sido

incor#orado #aulatina"ente en los #lanescurriculares

LA RESOLUCIÓN ALTERNATIVA


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• )on anterioridad al a8o 9777+ la #rinci#alor"a de 3.A.C. en C$ile era laconciliaci!n(

• La conciliaci!n. Fue establecida en ;@ concar)cter de obligatoria #ara todos los #rocesosci%iles+ de "enores 4 del trabao. – Jasta la ec$a la a#licaci!n #r)ctica de la

conciliaci!n $a sido escasa.

• En el campo laboral + la negociaci!n 4 elarbitrae $an sido a"#lia"ente utili=adasen el )"bito de los confictos laboralescolecti%os

LA RESOLUCIÓN ALTERNATIVADE CONFLICTOS EN CHILE


67/67

'rinci"ales

("licaciones del

).(.*. en*+ile

:erec$oEcon!"ico

(rbitra,e comer.

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Teoría Conflicto y RAC

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